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HÔTEL

JOST HOTEL LILLE

Hôtel · Lille (59)

4,2 761 avis Google
JOST HOTEL LILLE — Hôtel

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À propos de JOST HOTEL LILLE

JOST HOTEL LILLE est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (761)

Avis Google
4,2
761 avis
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4★122
3★44
2★45
1★58
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Frédérique G Google

Une ambiance sympathique et un décor original. Nous avons beaucoup apprécié. Ca change des chaines hôtelières toutes identiques et sans personnalité ! Merci beaucoup a toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 🧡 On est trop contents que l’univers JOST vous ait plu ! Ici, on aime justement casser les codes et proposer un lieu avec une vraie personnalité, de la bonne humeur et une ambiance unique. 😎 Un grand merci pour vos mots envers l’équipe, ça nous fait chaud au cœur. On espère vous revoir très vite pour une nouvelle dose de JOST vibes ! ✨ L’équipe JOST Lille
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Céline Fontaine (BugsCat) Google

Ambiance, accueil chaleureux. Petit-déjeuner au top, avec plein de choix ! Cependant… Manque d’infos sur les activités, restaurants proposés par l’hôtel, parking étroit et pas bien indiqué. Dans la chambre standard, literie très agréable et confortable, propreté au top (sauf poussière dans la bibliothèque au dessus du lit) et il manque un petit nécessaire de toilette (brosse à dents, gobelets, etc)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline pour ton commentaire, et heureux que ton séjour se soit globalement bien passé. Concernant les activités n'hésite pas a demander à la réception ou au bar, une des personne sera toujours de bon conseil au JOST. L'entré du parking est malheureusement étroite nous prévenons les clients de la hauteur et la largeur avec une marge.
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Marie Colas Google

Un grand merci à toute l'équipe du JOST Hôtel Lille pour cette super collaboration ! C'était un vrai plaisir pour Arcane Experience d'y organiser une activité de Team Building. Avec son ambiance chaleureuse, son esprit festif et ses superbes espaces, le lieu est ultra vivant, moderne et idéal pour les événements professionnels et moments de cohésion. L'équipe est pro, réactive et aux petits soins. Un partenaire de confiance à Lille que nous recommandons les yeux fermés ! L'équipe Arcane Experience

Réponse du professionnel : Super heureux que nous avons atteints toutes vos attentes et que vous avez passé un agréable moment, à bientôt avec le sourire!
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Paul Bkrt Google

J’ai réservé quelques tables via Privateaser au Jost pour fêter mon anniversaire avec quelques amis dans le foodcourt et nous avons tous passé un excellent moment ! Le personnel était très sympathique, la communication en amont du jour J était parfaite, vraiment, il n’y a rien à redire ! Je recommande vivement. Encore merci à eux !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce superbe retour 🥳🫶 Quel plaisir de savoir que vous avez choisi Jost pour fêter votre anniversaire et que tout s'est déroulé comme vous l'espériez ! 🎉 Toute l'équipe sera ravie de lire vos compliments, autant sur l'accueil que sur l'organisation en amont. Encore joyeux anniversaire (avec un peu de retard 😄) et à très vite pour une nouvelle occasion de faire la fête chez Jost ! 🎂✨
A
Antonin Chretien Google

Hôtel sympa qui ressemble un peu à une auberge de jeunesse mais avec de vraies chambres et sdb! Le concept du food court au rdc est très sympa! La chambre mezzanine est petit mais fonctionnelle, attention cependant à l’escalier raide! Quelques finitions à revoir dans la chambre (plinthe qui se décolle, luminaire qui se détache..) mais rien de bien grave! Dans l’ensemble, un très bon séjour!

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour si détaillé ! 💛 On adore que vous ayez apprécié le concept Jost, entre l'hôtel, le food court et le bar, ainsi que le self check-in (pratique, on est d'accord 😄). Merci aussi pour vos remarques sur la chambre : ce sont justement ces petits détails qui nous permettent de nous améliorer. On les transmet à notre équipe technique pour qu'elle y jette un œil 👀 Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour... en mezzanine ou dans une autre de nos chambres 😉
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So Riv Google

L'hôtel est plutôt bien placé. Ambiance "jeune". Espaces communs très conviviaux. En revanche, grosse déception sur la chambre Oversize, aux prestations minimales. On aurait apprécié avoir un voilage aux fenêtres en plus d'un rideau occultant pour éviter de choisir, en pleine journée, entre obscurité ou vis à vis avec l'immeuble d'en face. Pour un hôtel 3* on s'attendait à avoir au moins un gobelet dans la salle de bain pour y déposer les brosses à dents et dentifrice. On a dû demander des verres à la réception. On également dû demander du papier WC car 1 seul rouleau de papier toilette pour 4 personnes et pour 2 nuits. Et on a aussi demandé de remplir le flacon de gel douche car il était presque vide à notre arrivée. Pas non plus de fer à repasser à disposition. Qu'il n'y en ait pas dans la chambre c'est normal mais d'après la réceptionniste il n'y en a aucun dans l'hôtel. Le ménage pour un séjour > 2 nuits est fait sur demande, soit disant pour des raisons écologiques. Effectivement, on n'a pas besoin de changer les serviettes quotidiennement, mais une personne peut très bien passer pour au moins vider la poubelle, s'assurer qu'il y a du papier toilette, du gel douche... Sur le site il est indiqué : "-15% sur ton séjour (valable sur les séjours de 2 nuits minimum, du 03 juillet au 06 septembre 2026) et 1 verre de bienvenue offert. Le réceptionniste n'était pas au courant de cette offre ! Mais bref, nous avons effectivement eu droit au verre de bienvenue mais pas aux 15% de réduction pour une raison nébuleuse alors que nous avions réservé la chambre pour 2 nuits du 03 au 05 juillet ! Pour conclure, je dirais que le rapport qualité prix était bien en deçà de nos attentes. C'est bien dommage.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience ! 😊 On est ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et l'ambiance conviviale de Jost. C'est exactement l'esprit qu'on aime faire vivre au quotidien : un lieu où l'on se sent bien, que ce soit en famille, entre amis ou de passage. On espère vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ! 🫶
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Sandro Digiugno Google

Cet établissement est bien situé à Lille, le personnel est accueillant, souriant et très arrangeant. Nous y avons passé une nuit pour un team building (10 personnes). Les chambres sont propres, suffisamment spacieuses et climatisées. Le foodcourt est incroyable, présence permanente de spots où commander à manger Ambiance excellente le soir. Petit déjeuné varié. Points d’amélioration: - Une bouteille d’eau dans la chambre ne serait pas de refus - J’avais réservé une table le soir pour manger mais la réservation a été égarée, le serveur a été arrangeant mais on a dû chipoter - Je ne sais pas si c’était propre à ma chambre mais je savais reconstituer les déplacements de la personne qui logeait l’étage au-dessus, bruits de craquement Ce n’est pas ça qui ternira votre séjour mais dans une optique d’amélioration il vaut mieux le souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi complet ! Nous sommes ravis que votre team building chez JOST se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, les chambres, le food court, l'ambiance et le petit-déjeuner. Accueillir un groupe de 10 personnes est toujours un plaisir ! Merci également pour vos remarques, formulées dans un véritable esprit constructif. Nous sommes désolés pour le couac concernant votre réservation de table ainsi que pour les nuisances sonores que vous avez pu rencontrer. Quant à la bouteille d'eau en chambre, nous prenons bonne note de cette suggestion. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec toute l'équipe. On espère faire encore mieux la prochaine fois ! L'équipe JOST
C
Christophe Rouiller Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et nous a bien aidés après un incident dans le parking privé où ma voiture a été abîmée. En revanche, la direction ne nous a jamais répondu malgré un mail envoyé pour savoir s’il y avait des caméras dans le parking, à la demande de la gendarmerie. C’est dommage et peu professionnel.

Réponse du professionnel : Hello Christophe, Oups… celle-là, on ne l'avait pas vue venir. 😅 Je suis un peu surpris par ton commentaire, car j'ai personnellement essayé de te joindre afin d'échanger sur cet incident. Pour répondre à la question qui semble être restée en suspens : oui, notre parking est bien équipé de caméras. Je peux même t'affirmer avec certitude que les dégradations sur ton véhicule ne se sont pas produites chez nous. Les images sont bien entendu conservées et peuvent être consultées par les autorités compétentes lorsqu'elles en font la demande dans le cadre d'une enquête. Chez JOST, on assume nos erreurs quand il y en a. Mais dans ce cas précis, ce n'est tout simplement pas chez nous que l'incident s'est produit. Si tu souhaites en discuter, ma ligne reste ouverte. Romain
C
Cécile Roulier Google

Chambre confortable et climatisée ce qui est un plus. Malheureusement les chambres situées au dessus du food court au premier étage subissent le bruit des consommateurs ce qui gâche un peu le confort des lieux. Les employés sont hyper serviables et à l'écoute. Emplacement un peu loin du centre ville.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 💛 On est ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la climatisation (précieuse en ce moment 😄) et surtout la gentillesse de notre équipe, à qui vos compliments feront très plaisir. Désolés en revanche que l'animation du food court ait un peu perturbé votre séjour. N'hésitez pas à nous demander une chambre plus au calme lors de votre prochaine visite, on fera notre maximum pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir chez Jost ! ✨
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Amel-Amélie Karam Google

Hôtel bien placé, pas de contact avec les équipes donc RAS (arrivée tardive et départ en autonomie, tout se fait sur tablette facilement). Néanmoins soyez vigilants à ne pas être au 1er étage.. soirée très bruyante, musique très forte et basses qui font trembler le lit jusqu'à 1h du matin.. :( En dehors du bruit, hôtel très bien pour un court séjour à Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ravis que votre séjour se soit globalement bien passé. 😊 En effet, nous organisons des événements en fin de semaine pour faire vivre le lieu. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que le bruit ait perturbé votre séjour.
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Pascal Koenig Google

Nous avons découvert Jost Lille pendant deux nuits et nous avons adoré le concept ! Nous avions réservé deux nuits en chambre premium, qui s'est avérée très grande, très jolie et vraiment ultra silencieuse, malgré le contexte (nuit de match de foot de coupe du monde avec la France). Nous étions au 4e étage donc calme assuré. La chambre est meublée de manière très contemporaine, elle était très propre et la literie très confortable (literie ferme ce qui nous a convenu). Un crochet de plus dans la sdb aurait été souhaitable car nous étions deux mais rien de bien méchant... L'hôtel fait partie de ces nouveaux concepts hôtels, qui multiplie les propositions : hôtel, auberge de jeunesse, food court, bar à bières, petit déj, possibilité de coworking, de réunions, soirées...le tout dans un espace immense, fait de mobilier hétéroclite et de livres chinés, mais malgré tout avec une bonne cohésion d'ensemble, très actuelle. L'accueil était très souriant et prévenant (merci encore à Katel pour la solution trouvée pour déplacer les dates). Le petit déjeuner était vraiment très bon, ultra copieux et varié sous forme de buffet, impossible de ne pas y trouver son compte, le tout à un prix très honnête. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester les restos du foodcourt, très orienté cuisines du monde / streetfood (Inde, Mexique, Italie...). Une adresse à conseiller dans le très agréable et vivant quartier de Wazemmes, à distance raisonnable de la gare (20 min environ).

Réponse du professionnel : Hello Pascal ! Je vois que vous avez eu le temps de découvrir une bonne partie de notre hôtel. 😄 Je suis ravi que votre séjour, la déco et l'ambiance vous aient plu, et que la soirée n'ait finalement pas gâché votre expérience. (PS : dommage pour la France, cette Coupe du Monde nous aura fait vibrer jusqu'au bout ! 🇫🇷⚽) Mention spéciale à Katell, qui sera ravie de lire votre petit mot. Elle est toujours aux petits soins pour nos clients ! 💛 On espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lille. À très bientôt ! 👋
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Gabriel Alves Google

Bon rapport qualité-prix. Pas en plein centre mais pas trop mal situé tout de même. Chambre avec de super lits. Restauration et bar sur place avec une très grande salle.

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour 😄 On est ravis que les lits vous aient donné envie de rester un peu plus longtemps 😴💛 et que notre Food Court ait trouvé sa place dans votre séjour ! On vous attend pour la revanche… ou juste pour un verre 😉🍹 L’équipe JOST Lille ✨
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Thiérus John Google

Hôtel très agréable, décor unique. Les employés au lobby, au bar sont super sympathiques et professionnels. L'ambiance le soit est très agréable. Les chambres sont un peu petite, la mienne du moins mais les lire confortables, douche propres et moderne. Bref on y retourne , c'est un concept unique. Bravo au personnel, vraiment !

Réponse du professionnel : Hey Thierus ! Merci beaucoup pour ton commentaire, ça fait super plaisir à toute l'équipe ! 💛 N'hésite pas à revenir au JOST, ce sera un vrai plaisir de t'accueillir à nouveau. Promis, on sera toujours aux petits soins ! 😉 À bientôt ! 👋
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Hélène S Google

Nous sommes venus à Lille pour un EVJF, nous avons adoré la déco rétro, la proximité du centre ville, l'ambiance de l'hôtel.... Je tiens à remercier sincèrement le jeune homme de l'accueil, il est au petit soin pour les clients!! Et merci beaucoup pour la surprise de la mariée!!

Réponse du professionnel : Hello Hélène, Trop contents que ton EVJF se soit bien passé, et toutes nos félicitations à la future mariée ! 💍🥂 Petit shout-out à Maxime et Mani, qui sont toujours aux petits soins pour nos clients. 💛 Au plaisir de vous revoir chez JOST ! ✨
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Elise G Google

J’adore descendre au Jost, c’est mon point de ralliement quand je vais à Lille. Mes fils m’y rejoignent pour boire un verre, jouer au cartes et dîner. L’ambiance est comme à la maison; chaleureuse et simple. Le personnel est toujours très agréable. Les chambres sont très confortables.

Réponse du professionnel : Merci pour ce magnifique retour ! Savoir que JOST est devenu votre point de ralliement à Lille nous fait particulièrement plaisir 😊 On est ravis que vous vous y sentiez comme à la maison, entouré de vos proches. À très vite ! L’équipe JOST Lille ✨
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Luna Loup Google

Lieu très mal situé, galére pour se garer surtout quand il y a des évènements. Une responsable (blonde au cheveux bouclés) qui parle mal aux gens et vous prend de haut. Demander à des touristes Chinois qui ont fait des kilomètres de bouger de la table extérieur alors qu'ils consommaient des bières de l'hôtel (mais qui mangeaient leur sandwichs), j'ai trouvé ça déplacé, surtout que la table derrière eux consommaient une bouteille d'eau pour 4, et qu'en plus plusieurs tables étaient encore vides et donc dispo. Nous étions plusieurs personnes a être choqués de l'attitude de cette jeune fille. Elle s'est encore même permise de nous importuner en sortant de l'hôtel. Bref passez votre chemin. Première et dernière fois pour nous.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la situation évoquée, notre Food Court accueille plusieurs restaurants : il n’est donc pas autorisé d’y consommer de la nourriture extérieure par respect pour nos restaurateurs. Une cuisine et des espaces dédiés sont d’ailleurs à disposition des voyageurs souhaitant préparer ou consommer leurs propres repas. Nous regrettons toutefois que cette règle ait pu vous sembler mal expliquée ou perçue. Vos remarques concernant l’échange avec notre équipe ont bien été prises en compte, car nous tenons à ce que nos règles soient toujours communiquées avec courtoisie et bienveillance. L’équipe JOST Lille ✨
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Sidonie MAHU Google

Chambre dites premium avec lit King size. Le lit était trop haut et dur. La Clim a coulé par terre et enfin il y avait énormément de poussière. De plus une bouilloire ou une cafetière aurait été appréciée ou une bouteille d’eau. Enfin il manquait une serviette pour les cheveux et aucune pour les mains. Dommage car les parties communes sont plutôt sympa. Le petit déjeuner est très bien

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙏 Ravis que vous ayez apprécié les espaces communs et le petit-déjeuner Désolés en revanche pour les soucis rencontrés en chambre, ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Vos remarques ont bien été transmises à nos équipes. L’équipe JOST Lille ✨
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Ameline Belle Google

Hôtel atypique avec beaucoup de charme. Accueil chaleureux et agréable. La localisation est parfaite, en plein centre-ville de Lille, tout peut se faire à pied. La literie est super confortable, nous avons très bien dormi. Très bonne expérience, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour Ravis que l’ambiance, le confort et l’emplacement aient rendu votre séjour aussi agréable ! On espère vous revoir bientôt pour une nouvelle escapade lilloise L’équipe JOST Lille
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carole franzetti Google

Oohh on pourrait chipoter mais franchement inutile ! Jolies chambres avec une bonne literie,.déco sympa et gaie. L'accueil,les équipes sont très gentilles,agréables et prêtes à rendre service. Le petit dej est ouf 🤤

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour au top 🤩 On prend le “petit dej’ ouf” comme un très grand compliment 😄🤤 Ravis que l’ambiance, les chambres et surtout l’équipe vous aient plu ! À très vite chez JOST ✨ — L’équipe JOST Lille
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Nino Macajone Google

Chambre un peu petite mais bien pensée et optimisée . Manque de propreté ( poussiéreuse, sols , wc et baie vitrée 😱) Très bonne literie, bon sèche cheveux a disposition. Hôtel très silencieux malgré les animations. Petit déjeuner varié et copieux

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé 😊 On est ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la qualité de la literie, le sèche-cheveux à disposition ainsi que le petit-déjeuner varié et copieux. On prend aussi très au sérieux votre remarque sur la propreté. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et vos points précis (poussière, sols, WC, baie vitrée) seront partagés avec nos équipes pour un suivi renforcé. Merci encore pour votre franchise, elle nous aide à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez JOST Lille !
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margaux bodin Google

J'étais très satisfaite de mon séjour chez Jost ! Je suis déjà venue plusieurs fois et j'étais ravie, le service est top, les espaces communs super agréable. Seul petit bémol, les salles de bain communes du second étage n'étaient pas utilisable, les portes des douches ne fermaient pas... Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta fidélité et ce super retour ! On est ravis ça plaise toujours autant ✨ Et merci pour le signalement des douches du 2e étage À très vite chez Jost
C
C LG Google

Passez votre chemin si vous avez + de 25 ans, voulez du calme et un quartier sympa ! A fuir !!! Je n'ai rien aimé ! Je peux juste dire que le lit était confortable et c'est déjà pas mal ! - L'emplacement : assez loin de la Vieille ville (et donc de la gare) : un bon 20mn à pied - Le quartier : pas terrible : difficile de trouver un resto qui ne soit pas un kebab avec 2 chaises en plastique sur le trottoir - L'hôtel : je ne savais pas que c'est aussi une auberge de jeunesse. Total, il y a des hordes de jeunes qui viennent là pour faire la fête et boire (type EVJF) ! En plus au RDC de l'hôtel, il y a un food court + 1 bar + 1 espace type boîte de nuit et c'est ouvert à tout le monde. Bilan quand je suis rentrée à l'hôtel samedi soir vers 22h30, la musique était à fond. Je suis descendue 2 fois pour demander quand ça s'arrêtait : on m'a dit vers 00h30 et ça a duré jusqu'à +de 1h30 du matin ! C'est pourtant un hôtel, pas une boite de nuit ! Et énervée comme j'étais, je n'ai pas pu dormir tout de suite. Autant dire qu'ils devraient me rembourser ma nuit ! - Ma chambre : "en mezzanine". Sur la photo, on ne voit qu'une verrière qui a l'air jolie mais en fait pas du tout : la chambre est minuscule, même pas de quoi s'asseoir au RDC à par un tabouret. Salle de douche ouverte dans l'entrée. Escalier très peu large pour monter sur la mezzanine (non accessible aux personnes de taille 50 et ce n'est pas précisé ! heureusement que je suis mince !) + l'espace entre le matelas et le plafond doit faire moins d'1 mètre, on ne tient que assis, pas debout, je touche sans pb le "plafond" avec ma main ! Ayant des pb de genou et étant claustrophobe, ces 2 nuits étaient "compliquées" pour moi et à 120€/nuit, j'aurai trouvé mieux dans le centre ! Salle de douche : il manque le miroir mais il y a les vis ! Il y a des tâches "brunâtre" sur le mur (photos à l'appui)

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes désolés que notre concept n’ait pas correspondu à vos attentes. JOST est en effet un lieu de vie qui réunit hôtel, Food Court, bar et espaces événementiels. Des soirées y sont organisées ponctuellement, et notre équipe peut orienter nos clients vers des chambres plus au calme lorsqu’ils recherchent davantage de tranquillité. Concernant la chambre en mezzanine, elle fait partie de nos catégories les plus atypiques. Nous proposons également des chambres standards, ainsi que des chambres sans escalier, notamment adaptées aux personnes à mobilité réduite ou à celles qui préfèrent éviter les mezzanines. Notre équipe est toujours disponible pour conseiller la catégorie la plus adaptée avant ou pendant le séjour. Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien de la chambre et les transmettons à nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. L’équipe JOST Lille ✨
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Saida Google

Mon séjour au Jost Hôtel a été parfait, et c’est en grande partie grâce à l’incroyable équipe qui s’est occupée de moi. On se sent vraiment bien accueilli ici ! Un immense merci à : Many, Catel et Maxim à la réception : un accueil au top, toujours souriants et prêts à aider. Isaac au bar : ses cocktails (et sa bonne humeur) sont incontournables. Jakob au café : parfait pour commencer la journée avec un bon service et beaucoup de gentillesse. Gaëtan, le talentueux cuisinier libanais : non seulement ses plats sont excellents (le chawarma est une tuerie !), mais il est aussi extrêmement sympathique. Séverine : un grand merci pour la propreté impeccable de la chambre et sa discrétion.. C’est rare de trouver un endroit où tout le personnel est aussi dévoué et pro. Je reviendrai avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Wahou… merci pour ce retour qui nous fait énormément plaisir 🫶✨ Toute l’équipe va être ravie de lire tes mots. Merci pour toutes ces belles attentions envers Many, Katell, Maxime, Isaac, Jacob, Gaëtan et Séverine, on transmet tout ça immédiatement 💛 A bientôt chez Jost 😉
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Christian Tabard Google

Pour notre week-end nous avions opté pour deux nuits au Jost. Expérience moyenne, voir très moyenne. Premier bémol, nous arrivons dans notre chambre et constatons que beaucoup de bruits extérieurs filtrent et s’entendent dans la chambre, c’est alors que nous remarquons qu’une des fenêtres est ouverte mais impossible de la fermer et pas de poigné à la fenêtre ?? C’est après avoir vu avec l’hôte d’accueil qu’il nous explique que c’est une fenêtre anti-suicide et que celle-ci n’a pas été fermé par la femme de ménage. Ok bah à contrôler avant de donner une chambre aux clients !! Second point, pas de pressions dans la douche. Malgré notre remarque à l’accueil nous n’avons pas obtenu gain de cause. Il est vrai que l’hôtesse d’accueil nous avait dit de repasser la voir mais quand on gère un hôtel et qu’un client fait une remarque ce n’est pas à lui de se déplacer pour trouver solution au problème !! Troisième point, après le petit-déjeuner, je remarque poser sur le bar les plateaux de charcuterie. Généralement ça se met au réfrigérateur ce genre de nourriture non ? Personnellement si ce sont les mêmes qui sont remis au buffet le lendemain, il y a un sacré problème d’hygiène. D’ailleurs le lendemain je n’y ai pas touché. Quatrième point, la propreté des couloirs et chambres laissent à désirer. Traces sur les murs, traces sur le sol, sur la cage d’ascenseur et déchets laissés à même le sol et bouteilles et verres posés sur un meuble sans qu’une personne de l’établissement puisse s’en occuper jusqu’au lendemain. Et c’est bien dommage que ces 4 points négatifs viennent assombrir cet avis car l’idée et le concept de l’hôtel sont bien pensés. Food-court avec nombreux restaurant de diverses variétés, une cour permettant d’y manger ou de boire un verre, bar, jeux (baby-foot, flipper, fléchettes) soirées organisées, musique. Et un important problème de gestion du personnel à notre goût. Le pauvre jeune homme du petit-déjeuner courait partout entre le buffet à ravitailler, le bar à gérer, les tables à débarrasser. Alors que le soir au bar, ils n’étaient pas moins de 3 ou 4 personnes pour le service, chercher l’erreur ? L'emplacement de l'hôtel se trouve dans le quartier de Wazemmes, quartier animé et qui regorge de bars et restaurants style stree-food. Une équipe dynamique et agréable, souriante, un bon concept, mais de gros efforts à faire sur la qualité, le service et la propreté.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept JOST, l’ambiance de notre Food Court ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que certains points de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la chambre, la propreté et le suivi de vos demandes ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes afin d'améliorer notre qualité de service. Concernant le petit-déjeuner, soyez rassuré : les produits sont manipulés dans le respect des règles d’hygiène et ne sont jamais resservis d’un jour à l’autre. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience pleinement réussie lors d’un prochain séjour. L’équipe JOST Lille
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Victoria Capone Google

Un très bel hôtel avec un excellent rapport qualité-prix ! Le petit-déjeuner vaut vraiment le détour 🤗 La chambre est propre, fonctionnelle et atypique. Mention spéciale pour le calme : c’est rare de ne rien entendre dans un hôtel, on s’y sentait comme à la maison. Une superbe adresse qui propose une multitude de services auxquels on ne s’attend pas : fléchettes, photomaton, jeux de société… Il est aussi possible de manger sur place à petit prix (environ 12 € le plat), avec une qualité et une quantité au rendez-vous ! Bref, une très belle découverte 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci pour ce superbe retour On adore savoir que vous vous êtes senti “comme à la maison” Promis, on garde les bons petits plats au rendez-vous pour votre prochaine visite ! À très vite L’équipe JOST Lille
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aurelie degoy Google

Bonjour, Les chambres sont très propres et très bien agencés. Le personnel adorable. Malheureusement, j'étais dans une chambre PMR, impossible de dormir les deux nuits. En cause la signalisation de l'issue de secours en pleine figure toute la nuit. De plus, une cuvette de toilette branlante, inadapté aux toilettes eux même. C'est dommage. Même après en avoir parlé à l'accueil, aucune solution ne m'a été proposée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos compliments ! On est sincèrement désolés pour ces désagréments, ce n’est clairement pas l’expérience qu’on souhaite offrir… Au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. L’équipe JOST Lille
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Julia Takacs Google

L’accueil est au top, le personnel est vraiment adorable, la décoration est soignée et le lieu est très convivial. Nous avons adoré notre petit séjour au sein de JOST, avec un grand merci à Guillaume pour ses blagues et ses cocktails personnalisés selon les goûts de ses clients. Nous sommes ravis de cette belle découverte et nous y retournerons dès que possible (avec notre toutou, qui a lui aussi adoré).

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour On transmet à Guillaume ! Ravis que vous et votre toutou 🐶 ayez passé un bon moment chez nous. À très vite ! L’équipe JOST Lille
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Dimitri Godazgar Google

Super expérience , hôtel original qui permet aux touristes de loger dans un lieu de vie Lillois (foudcourt, shops éphémères). Les chambres sont propres et quali. +1000 au personnel de l’hôtel qui sont pro et super sympathique. Notamment Maxence qui gère la partie hôtel et qui a été aux petits soins pour nous. Ainsi qu’Oceane qui gère le brunch ( excellent, quali et gargantuesque) et qui a été formidable avec nous qui sortions d’une très belle (et longue) nuit Lilloise. Allez y sans hésitations !!!!!!

Réponse du professionnel : Wow, merci pour ce retour incroyable 🤩 On est ravis que vous ayez vécu pleinement l’expérience Jost, entre lieu de vie, foodcourt et ambiance lilloise ! Super de savoir que les chambres, le brunch et l’accueil vous ont conquis. Un grand merci pour vos mots pour Maxime et Océane, on ne manquera pas de leur transmettre 🙌 À très vite pour une prochaine (longue 😄) nuit lilloise ! Jost Lille
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Virginie Luce Google

Une pépite que nous venons seulement de découvrir ! Un accueil au top, des employés dynamiques et sympathiques, une chambre pour 4 personnes spacieuse et hyper fonctionnelle : c'était déjà largement génial. Mais à cela, vous ajoutez un bar restaurant proposant diverses spécialités culinaires de qualité, dans une ambiance chaleureuse un peu auberge espagnole et un petit-déjeuner continental avec des produits de qualité : vous l'aurez compris, on recommande. Signé : Les Normands 😍😜

Réponse du professionnel : Les Normands 😍😜 merci pour ce retour qui fait chaud au cœur ! Ravis que vous ayez tout aimé : l’accueil, la chambre, l’ambiance et les bonnes vibes du foodcourt 🍽️✨ On vous attend pour une prochaine escale à Lille 😉 Jost Lille
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Pauline Hardenne Google

Super lieu. Pour un prix raisonnable, nous avons eu une chambre privée avec mezzanine. Le petit déjeuner était copieux et très bon, nous sommes resté là une nuit pour visiter Lille, c'était très propre, présence d'un seche cheveux, de shampoing et savon, de parties communes vraiment belles et d'un bar, les restaurants (5 types différents) sont vraiment tops également. --> Le seul point négatif est la chaleur dans la chambre, pas de clim comme annoncé, en plus elle est présente dans la chambre, mais ne fonctionne pas. Très belle expérience, à refaire !

Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour On est ravis que vous ayez bien profité du Jost ! On regarde ça de près pour que la clim fasse bien son job la prochaine fois. Au plaisir de vous revoir pour une expérience 100% fraîche ! Jost Lille
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Virginie OLIVIER-PHILIPPON Google

Très bonne première expérience au jost Lille avec mon mari et mes enfants. Nous avons apprécié le confort des lits, le food court. Axes d'améliorations: - très compliqué de sortir du lit quand on est contre le mur la nuit - les toilettes sont trop hauts - les grilles de ventilation méritent un dépoussiérage (voir 204a) Mes félicitations aux femmes de chambre car il doit être particulièrement compliqué de faire les lits dans les "box". Le petit déjeuner est trop cher (16€) nous ne l'avons donc pas pris.

Réponse du professionnel : Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que votre premier séjour au JOST Lille en famille s'est très bien passé ! C'est super que vous ayez apprécié le confort des lits et l'espace restauration 🙌 Nous apprécions également vos remarques constructives : Nous avons bien noté l'accès au lit lorsqu'il est contre le mur ; nous comprenons que cela puisse être un peu difficile la nuit. Merci également pour votre remarque concernant la hauteur des toilettes. Et un grand merci d'avoir signalé les grilles de ventilation de la chambre 204a ; nous avons transmis l'information à notre équipe afin qu'elle puisse y remédier rapidement. Un merci tout particulier pour vos compliments à l'égard de notre équipe d'entretien ménager 💛 ; nous ne manquerons pas de les leur transmettre, ils seront ravis ! Concernant le petit-déjeuner, nous comprenons votre remarque : le prix est toujours un compromis, mais votre avis est important et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons vous accueillir très bientôt pour un nouveau séjour ! ✨
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Murielle Duray Google

Chambres très inconfortable salle de bain mal pensée manquerais un crochet pour les vêtements et une prise pour sèche cheveux 1er jour nous descendons déjeuner a 9h, plus rien, on m'a donner un fond de baguette dur (déjeuner que j'ai payer) on a donc du se lever plus tôt pour pouvoir déjeuner correctement, c'est dommage. Salle a manger fort bruyante au moment des repas (music trop forte) Je soulignerai par contre le professionnalisme et la sympathie du personnel que j'ai beaucoup apprécié, toujours souriant et serviable même lors des rushs Un accueil parfait de leur part dés notre arrivée

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Petit rappel : notre réception est ouverte 24h/24, donc surtout n’hésitez pas à nous solliciter sur le moment, on est là pour vous aider à trouver une solution rapidement Mais quel plaisir de lire vos mots sur l’équipe, On leur transmet, ils vont adorer ! On espère vous revoir pour une expérience 100% au top cette fois Jost Team
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Simon Léauté Google

Convient pour une ou deux nuits maximum à condition de faire sans insonorisation (les chambres sont au-dessus d'un espace commun où la musique ne s'arrête qu'après minuit/1h et l'on ressent la moindre porte qui claque dans les chambres adjacentes), sans pression pour l'eau de la douche et sans bouilloire ou verre. On sent que les propriétaires ont rogné sur le moindre coût et le service ne vaut pas le prix de la nuit.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, on est désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur 😔 On espère quand même avoir l’occasion de vous faire changer d’avis ! Jost Lille
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Chloé Google

Séjour très décevant et expérience client inacceptable. Nous avons réservé une chambre dans cet établissement le 25 octobre 2025 pour un séjour d’une nuit le 31 janvier Mais le plus grave reste ce qu’il s’est passé après notre séjour. Le 30 mars 2026 (donc deux mois après), mon frère a reçu une notification indiquant un prélèvement à venir d’une cinquantaine d’euros, correspondant exactement au montant de la réservation… alors que celle-ci avait déjà été payée en amont et que nous disposions de toutes les preuves (confirmation de paiement, relevé bancaire, paiement de la taxe sur place). Nous avons pourtant bien séjourné sur place, ce qui prouve que la chambre avait été réglée, puisqu’une clé nous a été remise à l’arrivée. Lors de l’appel à l’établissement, la personne au téléphone a dans un premier temps persisté à affirmer que la chambre n’avait pas été payée, malgré nos explications. Aucun appel, aucun mail préalable pour vérifier la situation : le prélèvement a été lancé directement, sans la moindre vérification. Nous avons dû insister et fournir nous-mêmes toutes les preuves (facture,prélèvement bancaire) pour obtenir un remboursement. Ce fonctionnement est totalement inadmissible ! Une erreur peut arriver, mais dans ce cas, la moindre des choses est de contacter le client avant toute action, et non de prélever de l’argent sans explication, plusieurs semaines après le séjour. Au-delà du principe, ce type de pratique peut mettre certaines personnes en difficulté financière. On ne joue pas avec l’argent des clients de cette manière. De plus, la chambre était très petite, sans télévision et les sanitaires partagés n’étaient pas propres (traces dans les toilettes, cheveux dans le lavabo, douche sale). En résumé : établissement décevant tant sur la qualité des prestations que sur le sérieux de la gestion. Je ne recommande pas.

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Caroline Disle Google

Malgré le coût élevé de la nuitée : 150 euros, j'ai choisi cet hôtel qui sortait de l'ordinaire, en pensant que les prestations allaient être incroyables. Et bien, pas du tout ! Cet établissement s'apparente plus à une auberge qu'à un hôtel : absence de poubelle et de verres dans la salle de douche, un filet d'eau du robinet de lavabo, pas de nécessaire à thé ou café dans la chambre..... et une chambre située juste au dessus d'une verrière qui est le plafond de la salle de spectacle, impossible de dormir avant 2h du matin les vendredi et samedi. J'ai fait part de mon mécontentement sur le rapport qualité prix auprès de la responsable qui me répond que "l'hôtel" facture en fonction de l'offre et de la demande et que comme nous avions réservé via booking, c'était normal que le tarif était 20% plus cher ! Bien sûr, aucun geste commercial ne nous a été proposé.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Petite précision : certains équipements que vous mentionnez (verres, thé/café en chambre…) correspondent plutôt aux standards d’hôtels 3 étoiles, ce qui n’est pas notre positionnement assumé. Concernant les soucis techniques, nous en sommes désolés mais n’hésitez pas à passer à la réception, nous sommes disponibles 24/7 et nous aurions pu intervenir rapidement. Pour les tarifs, il s’agissait effectivement d’une période très demandée avec Séries Mania et un hôtel complet, ce qui explique les prix plus élevés. Ceux-ci restent toujours visibles au moment de la réservation, sans surprise à l’arrivée. JOST Lille
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Claude Trobon Google

Globalement une très bonne expérience en famille. Parking pratique juste sous l'hotel pour 15 euros la nuit. La chambre familiale que nous avions réservée était parfaite : un grand lit double et 2 lits superposés et à moitié fermés. Les enfants étaient ravis. La chambre était joliment décorée. Les matelas sont très confortables. La salle de bain est nickel, le seul bémol est l'absence de porte. Nous avons dîner au food court, il y 6 stands, on a vraiment l'embarras du choix. Les burgers étaient bons mais les frites assez moles. Il y a plein de place pour s'asseoir, de la musique et des jeux pour les enfants. Il y a vraiment une bonne ambiance. Personnel sympathique, assez décontracté, on a bien l'esprit auberge de jeunesse. La nuit, c'est calme dans les couloirs, en revanche il peut y avoir un peu de bruit dans la rue. Check out jusque 11 heures, c'est bien. Et on n'est pas loin du centre de Lille.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour sur JOST Lille ! 😄 On adore savoir que toute la famille a trouvé son bonheur ! On note pour vos remarques, elles comptent vraiment pour nous. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine virée lilloise ! JOST LILLE
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yainis E Google

J’ai été très bien accueilli par le personnel, particulièrement aimable et attentif. La chambre, bien que relativement étroite, reste confortable et agréable. L’emplacement de l’hôtel est idéal, très bien situé. Le petit déjeuner est correct et satisfaisant. Je recommande cet établissement sans hésitation.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce super retour ! On est ravis que notre équipe vous ait plu, on leur transmet le compliment, ça va leur faire très plaisir ! Pour la chambre, ravie que vous vous y soyez senti bien. Et top si l’emplacement a fait mouche, c’est vrai qu’on ne peut pas rêver mieux pour profiter des alentours. On espère vous revoir très vite pour un nouveau séjour parmi nous ! À très bientôt, JOST Lille et toute son équipe
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yvon Hanchard Google

C’est avec plaisir que je suis retourné au Jost de Lille l’accueil est toujours aussi agréable et chaleureux, les chambres ultra confortable, et les kiosques de restauration sont toujours aussi bon. Et puisque l’on dit « jamais 2sans3 » c’est certain j’y retournerai. Merci pour l’agréable séjour que ma compagne et moi avons passé

Réponse du professionnel : Un grand merci Yvon 😄 Ça nous fait vraiment super plaisir de te revoir à chaque passage ! on t’attend déjà pour la prochaine ! À très vite, JOST Lille et toute son équipe
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Corinne Kimmenauer Google

Hôtel original avec sa foodcourt. Nous l'avons choisi pour rendre visite à de la famille habitant à 200 mètres. Chambre supérieure fonctionnelle mais propreté des sanitaires à revoir. Nous y avons séjourné un dimanche soir ... heureusement c'était tranquille. Je n'aurai pas aimé avoir du bruit la nuit comme plusieurs commentaires l'indique. Je n'ai pas aimé le check-in sur tablette, c'est très impersonnel. Si je vais à l'hôtel, c'est pour être accueilli et "choyée"par des vraies personnes. L'avenir de l'hôtellerie ? Je ne pense pas. Un concept pour les jeunes, sans contexte. Du coup, je ne recommande pas vraiment même si j'ai passé une bonne nuit.

Réponse du professionnel : Corinne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’originalité du lieu, notre food court ainsi que le calme durant votre séjour. En revanche, nous sommes désolés que la propreté des sanitaires et l’expérience de check-in n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l’accueil est très importante pour nous : même si nous proposons un check-in digital, notre équipe reste bien sûr disponible pour accueillir et accompagner nos clients. Nous prenons également bonne note de votre retour sur la propreté afin d’y être encore plus attentifs. Merci encore pour votre retour constructif. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable chez JOST 🧡
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Natacha L Google

Hotel bien situé et qui, sur le papier, était prometteur. Mais il ne vaut pas son prix : -comme plusieurs avis le signalent, les nuisances sonores sont légion avec des soirees a DJ Set qui se terminent tres tard. Meme si le CM dit que "la prochaine fois, on vous donnera une chambre au calme", le mieux serait quand meme de prévenir le client au moment de la reservation et de lui laisser le choix. La, ca donne juste l’impression qu’ils misent sur une clientele onse-shot sans prendre en compte les remarques. -la veille de notre arrivee, j’ai tente de joindre l’hotel a 7 reprises car j’avais une question a poser, mais ils n’ont jamais daigné répondre ni rappeler. Pourtant, l’accueil etait tout le temps occupé lorsque nous étions présents. -le soir de notre arrivée, le monsieur a l’accueil n’etait franchement pas sympathique et ne nous a rien expliqué de l’hotel. Vraiment désagréable. -la television de notre chambre n’a jamais fonctionne. On l’a signalé le lendemain matin, on nous a promis de passer regarder ce qu’il se passait. Au final, la personne a l’accueil nous a dit a notre retour "Hihi je n’ai pas eu le temps" et on est restes comme des cons, sans télé. Super prestation, vraiment, bravo. -la chambre est sympa et plutot confortable ; on regrettera l’absence d’une bouilloire. Bref, pour les futurs deplacements de mes collegues ou meme pour des amis, je ne recommande pas.

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K John Google

Je ne saurai pas juger l'hôtel en soi car je n'y étais pas aller pour cela mais le "food court"/co-working est un espace hyper original sur j'ai eu le plaisir d'utiliser pour une séance de travail. Le design est hyper original, éclectique, à la fois riche et moderne. Il y a une diversité de proposition culinaire (libanaise...) et à déguster dans un espace assez grand. Il faut cependant noter que les boissons se révèlent être assez cher et non compris dans l'ensemble mais cela reste un endroit assez sympa à visiter pour travailler, jouer aux jeux de sociétés de ce que j'ai pu voir ou même assister à des évènements organisés par l'espace lui-même

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé ! 😊 On est ravis que vous ayez apprécié notre espace food court / co-working et son design un peu… hors du commun. C’est exactement l’esprit du lieu : un endroit où l’on peut aussi bien travailler, manger, jouer ou assister à des événements. Promis, on transmet aussi le compliment aux différentes cuisines présentes — elles adorent savoir qu’elles ont fait voyager les papilles ! 🌍 Et pour les boissons, on prend bien note de votre remarque. En attendant, on espère vous revoir bientôt pour une nouvelle session de travail… ou peut-être une partie de jeux de société cette fois ! 🎲
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Audrey Sosniak Google

Visites régulières au Jost de Lille. Tout est vraiment parfait: l’accueil , le cadre, les chambres. Le seul hôtel où on se sens « chez nous ». Jost Lille vous êtes au top 👌

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message ✨ Nous sommes ravis de lire que vos visites régulières au JOST Lille vous font toujours sentir « chez vous » 🧡 C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : un accueil chaleureux, un cadre agréable et des chambres confortables pour que chacun se sente bien. Merci pour vos compliments, ça fait vraiment plaisir ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt 👌 La team JOST 🎉
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Jean-Michel Gaudron Google

Un lieu un peu insolite, très convivial et fonctionnel. Les équipes sont toutes hyper dévouées, dans la bonne humeur (tutoiement de rigueur). Leur "food corner" est très bien conçu et permet de choisir entre différentes cuisines toutes au même endroit. Un vrai plaisir!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale et fonctionnelle de JOST, ainsi que la bonne humeur de nos équipes 🧡 Le “food corner” fait effectivement partie de notre concept pour que chacun puisse profiter de différentes cuisines en un seul endroit, et nous sommes heureux que cela vous ait plu ! Merci également pour vos compliments sur les chambres et le rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable 🎉 La team JOST
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Clement Nélisse Google

Hôtel très sympa et original, super bien situé à Lille. Ambiance conviviale, adaptée à tous (solo, groupes, familles). On se sent vite à l’aise grâce à une équipe accueillante, disponible et toujours partante pour échanger. Gros point fort : le foodcourt avec plusieurs cuisines (italien, américain, thaï…). Beaucoup d’animations (soirées jeux, danse, DJ, matchs), on ne s’ennuie pas ! Petit-déjeuner complet et varié. À améliorer : manque parfois de tasses ou de bols. Chambre spacieuse mais aménagement à optimiser, et un gobelet pour la nuit serait un plus. Parking pratique car accès direct, mais très étroit ⚠️ pas idéal pour les grosses voitures. Très bonne expérience, lieu vivant et chaleureux que je recommande ! Merci à l’équipe Jost !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale et originale de JOST, la variété du foodcourt, les animations et la proximité du centre-ville 🧡 Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant l’aménagement des chambres, le gobelet de nuit et le petit déjeuner pour rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction et vos recommandations nous font vraiment plaisir, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus confortable et vivante ! La team JOST 🎉
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Fort Eloïse Google

Très décevant au vu du prix. Je ne recommande pas. La chambre mezzanine manque d’equipement : pas de bouilloir ni meme de verre pour boire de l’eau. Certains équipements sont cassés. Le pire étant le petit déjeuner où les gateaux ne sont pas completement decongelés et ZERO sens du service. Les 2 matins il n’y avait pas de vaisselle, obligés de demander des assiettes et des verres. Le 2e matin les machines a café étaient éteintes, du coup la queue au bar pour avoir un café. Nous n'avons pas goûter les éléments chauds du buffet puisqu'ils étaient vides systématiquement et aucun ressort (a 9h45 alors que le petit déj termine a 10h30). On voit que les 2 personnes chargées du service sont débordées et que personne ne les oriente sur les priorités. Elles ne sont pas particulièrement aimables non plus. Le parking est très étriqué et cela n’est pas indiqué lors de la réservation. Seul l’emplacement est idéal et l'ambiance du foodcourt est sympa.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l’équipement de la chambre mezzanine, le petit-déjeuner et le service sont prises très au sérieux. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous allons revoir ces points avec nos équipes pour améliorer l’organisation et la disponibilité du personnel. Concernant le parking, nous notons votre retour pour mieux informer nos futurs clients et éviter toute mauvaise surprise. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement et l’ambiance du food court, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour conforme à nos standards. La team JOST 🧡
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Alexandre Mazurier Google

J’ai passé une nuit dans une chambre capsule de cette auberge de jeunesse. Franchement, c’est hyper fonctionnel : le lit est confortable et les douches partagées dans le couloir font le job. Comme dans toutes les auberges, prévoyez votre serviette et votre gel douche. En revanche, je ne mets pas 5 étoiles à cause de l’ambiance boîte de nuit, avec de la musique à fond jusqu’à 2h du matin. Ce n’est juste pas possible quand on veut dormir. Il faut faire un choix, hôtellerie ou boîte de nuit, les gars.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ✨ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la capsule fonctionnelle et confortable, et que les équipements aient répondu à vos besoins. Nous comprenons totalement votre remarque concernant l’ambiance musicale tardive. JOST a en effet une atmosphère festive qui plaît à beaucoup, mais nous savons que ce n’est pas pour tout le monde. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à demander une chambre plus au calme : nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez profiter d’un vrai repos 😌 Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous accueillir à nouveau 🧡 La team JOST
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Lili Lucien Google

Nous sommes venus 2 fois. La première fois tout s’est bien passé, la chambre était très propre et agréable. En revanche la seconde fois la chambre n’était pas propre (traces d’empreintes de chaussures noires sur le sol, cheveux et poils dans les draps ainsi que poussière, traces sur les murs et les miroirs…) on s’est demandé si la chambre avait été nettoyé, décevant à 130€ la nuit….. Pour essayer de finir sur un point positif, l’accueil était très satisfaisant

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre première expérience chez nous ainsi que l’accueil de notre équipe vous ont donné satisfaction. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre lors de votre second séjour n’a pas été à la hauteur de nos standards. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons tout à fait votre déception. Votre commentaire a été transmis à nos équipes afin que la plus grande vigilance soit portée à ce point. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La team JOST 🧡
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Valentine Baudon Google

Un superbe hôtel, l’équipe est très sympa, la décoration et l’ambiance de l’hôtel est génial ! Et petit plus, ce lieux regorge de possibilités ; 5 food court avec beaucoup de spécialités différentes, jeux de sociétés à disposition, événements en tout genre organisé, bar et caviste à disposition ainsi qu’un parking et surtout une proximité de lille comme du vieux lille…bref tout y est pour vous ravir ! Les chambres sont très confortables et propres.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance, la décoration et toutes les possibilités offertes à JOST... food court, jeux, événements… tout est pensé pour que chacun passe un super moment ! Merci aussi pour vos mots sur nos chambres et sur l’équipe, ça nous fait vraiment plaisir 🧡 On espère vous accueillir de nouveau très bientôt pour une autre belle expérience chez JOST ! ✨
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stéphane DUPONT Google

Une très bonne adresse ! hôtel vraiment original, avec une ambiance décontractée et un service au top. Chambre confortable, literie de qualité. Bien placé pour se balader dans Lille : marché de Wazemmes, métro à pied... et surtout : place de stationnement (payant) dans parking sécurisé de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! 🤩 Nous sommes ravis que l’originalité du lieu, l’ambiance décontractée et le confort de la chambre vous aient plu. Et vous avez raison : entre le marché de Wazemmes, le métro à deux pas et le parking sécurisé, tout est réuni pour profiter facilement de Lille 😊 Merci aussi pour votre mention du rapport qualité-prix, ça compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez JOST ! 🧡
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Fieulaine Kevin Google

Si vous venez à Lille pour bien dormir prenez un autre hôtel. Soirée privative dans le foodcour, les chambres (mal insonorisés) sont juste au dessus donc impossible de s’endormir avec la musique et le bruit de la soirée. Évidement l’espace étant privatisé nous n’y avions pas accès pour manger dès 18h. Les chambres sont passable mais le personnel est accueillant.

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