KOSY Appart'hôtels Ypsilon - Nancy

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes très surpris de ce dernier. En effet, après vérification, aucun séjour enregistré à votre nom ne figure dans notre base de données client. Nous souhaitons également apporter une précision concernant l'établissement : le bâtiment est divisé en deux parties distinctes. La résidence KOSY Ypsilon est gérée par nos soins, tandis que les studios T2 de l'autre partie du bâtiment sont gérés directement par leurs propriétaires ou leurs mandataires, indépendamment donc de notre établissement. Votre séjour concernait-il éventuellement cette seconde partie du bâtiment ? S'il ne s'agit pas du bon établissement nous vous remercions de supprimer votre avis qui nous porte commercialement préjudice, Si votre commentaire concerne bien cet établissement, nous vous invitons à prendre contact avec notre siège social au 03 83 98 36 36, afin de nous communiquer le numéro du logement occupé. Cela nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires, notamment concernant la présence éventuelle de nuisibles, et de donner suite à votre signalement comme il se doit. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. Cordialement, G. Vicherat Directeur opérationnel