Kyriad Prestige Saint Malo

Hôtel agréable, chambre convenable, accueil au top personnel très avenant et à disponible. Bemol sur l'espace bien-être où il manque d'espace pour se poser. Les chaises ne sont pas confortables il faudrait des transat.

Très contents de cet hôtel : la chambre est spacieuse, moderne, le lit très confortable, le personnel est très accueillant et beaucoup de choix au petit déjeuner.

Rarement vu un hôtel aussi qualitatif sans même parler du rapport qualité-prix imbattable. Il est très bien placé, la piscine est vraiment très très grande, elle doit facilement s’approcher des 20 m de long. Le sauna, malgré les horaires un peu limités, est vraiment très bien. Même chose pour le hammam. Les chambres sont excellentes et le lit et les coussins au top. Tout y est, très récent. Clim … et je ne parle pas du petit-déjeuner qui est vraiment parfait. Il y en a pour tous le monde et il y a vraiment beaucoup, beaucoup de choix. Le seul axe d’amélioration serait les horaires de la piscine qui pourraient rester ouvertes un peu plus tard et le sauna et hammam ouverts toute la journée. Il y a même une petite salle de fitness avec tapis de course et vélo… Franchement, je pense que c’est un des meilleurs, si ce n’est le meilleur, hôtel que vous pourrez trouver sur St Mal et les personnes très serviables et polis à la réception.

Belle découverte pour un premier passage dans cette chaîne d hôtel. Personnels accueillants et aimables. Chambre bien aménagée et décorée simplement mais efficacement. Très bonne literie. Petit déjeuner varié et en quantité suffisante. Petite terrasse pour boire un verre en fin de journée très agréable.

Nous avons passer un très bon moment au kyriad prestige. Le chambres sont calmes, propres, climatisées (très agréable en période de fortes chaleurs). |Le personnel est agréable et présent pour répondre aux differentes questions. Le petit déjeuner et copieux, il y a du choix rien a redire. ||Point négatif, la piscine manquerait de chaises longues pour pouvoir se poser un peu au bord tranquillement. Et l'ouverture du Sauna - Hammam qu'en fin de journée ce qui limite l'espace bien-être à la simple piscine.

Hôtel confortable, literie et propreté irréprochable, petit déjeuner très varié et copieux. Accueil charmant. Je recommande sans réserve

Excellent séjour, très propre, très bon service, personnel très agréables, très bon petit dej, piscine hammam sauna nickel très propre très accessible!! Vraiment nickel!! L’emplacement dans saint Malo et parfait et sans oublier très silencieux !

Je voulais revenir sur une expérience vécu lors d'un séjour dans cet établissement. Nous avions, moi et mon épouse, réservé un chambre pour la nuit du 1er au 2 mai. Dans la nuit, une personne est venue taper à notre porte en insistant lourdement. Nous avons été réveillé avec sursaut. Cette personne nous indiquait qu'il fallait absolument que nous ouvrions la porte car il existait un problème de sécurité dans cette chambre. Nous nous trouvions au rez-de-chaussée de l'établissement et nous avons pensé à une intrusion de quelqu'un de l'extérieur dans un 1er temps. En fait, il s'agissait de la personne de l'accueil de l'hôtel qui nous demandait, avec insistance, d'ouvrir la porte. Elle nous a demandé notre identité comme si nous étions des voleurs ! En fait, lors de notre arrivée, la personne en charge de notre dossier s'était trompée de chambre. Cela peut arriver, nous le comprenons, mais de nous faire subir cette expérience en pleine nuit, je n'avais pas encore vécu ça. Le lendemain, nous avons souhaité rencontrer la Direction, mais, dans cette établissement, la Direction est en week-end. Extraordinaire !!! je n'ai pas l'habitude d'exprimer des ressentis comme celui que j'exprime ci-dessus, mais là, cela a dépassé mes limites de tolérances pour un service qui se devrait être professionnel. A bannir de mon répertoire...

Que vous exprimer sur notre séjour d'une nuit passée dans cet hôtel entre le 1er et le 2 mai. Nous avons été traité comme des voleurs à la suite d'une intervention d'une personne de l'accueil de l'établissement. Au cours de la nuit, cette personne nous a demandé d'ouvrir la porte de la chambre avec insistance en prétextant qu'il existait un soucis de sécurité dans notre chambre. En vérité, il s'agissait simplement d'une erreur de la part de la réception lors de la remise du badge pour la chambre qui nous avait été dédiée. L'accueil s'était trompé de chambre. Nous réveiller, qui plus est, en demandant notre identité, je vous avouerais que je n'avais jamais encore vécu une telle expérience moi et mon conjoint. Après cela, nous n'avons pas dormi de la nuit. Nous avons souhaité exposé cela auprès de la Direction le lendemain matin, il n'y avait aucune personne de l'hôtel hormis une simple salariée. Extraordinaire !!! franchement, nous ne sommes pas prêt de revenir dans cet établissement.

Hotel très propre et personnel au top la piscine ultra agréable avec peignoir et serviette à disposition le petit déjeuner est très bien achalandé je recommande cet hôtel

À fuir – expérience indigne des standards minimaux d’hospitalité Refus de flexibilité, propos déplacés et facturation opaque. Séjour particulièrement décevant dans cet établissement Kyriad. Nous avions réservé une chambre double, notre petite fille de 3 ans dormant avec nous. Cette organisation nous semblait classique, d’autant qu’elle avait déjà été acceptée sans difficulté lors d’un précédent séjour dans un autre établissement du groupe, notamment au Kyriad Saint Malo Plage Vue Mer. À notre arrivée : il nous a été indiqué que la chambre double ne pouvait pas être utilisée dans ces conditions et qu’il fallait impérativement réserver une seconde chambre. Aucune alternative n’a été proposée, aucun aménagement envisagé. À défaut, il fallait renoncer au séjour, la réservation initiale restant due. On nous a également expliqué qu’à 3 ans, un enfant devait dormir seul dans un lit séparé. Cette remarque nous a semblé déplacée et hors de propos : un établissement hôtelier n’a pas à se prononcer sur l’organisation familiale de ses clients. Lorsque nous avons demandé à échanger avec un responsable, il nous a été répondu que le manager était déjà rentré chez lui. Aucun relais, aucune solution concrète. Conséquence immédiate : la situation a été anxiogène pour notre fille de 3 ans, qui a cru devoir dormir seule. Pour un établissement accueillant des familles, c’est difficilement acceptable. Sur le plan financier : on nous a “offert” un petit-déjeuner enfant à 7 €, mais dans le même temps il nous a été demandé d’avancer 250 € supplémentaires : * 100 € pour une seconde chambre imposée ; * 150 € de caution, non mentionnée clairement lors de la réservation. Il nous a ensuite été indiqué que nous aurions dû appeler l’hôtel en amont pour vérifier ces modalités. Or la réservation avait été effectuée par mon assistante, dans le cadre d’un simple hôtel de passage. Il n’est ni réaliste ni acceptable d’attendre des clients qu’ils appellent chaque hôtel pour vérifier des règles internes qui ne sont pas clairement mises en avant au moment de la réservation. Côté prestations : * aucune attention en chambre : ni café, ni thé ; * pas de peignoir disponible en chambre : il faut aller le récupérer à l’accueil puis le rapporter soi-même ; * chambres en rez-de-chaussée donnant sur le parking ; * lampadaire allumé toute la nuit face aux chambres ; * rideaux non opaques laissant passer la lumière. Résultat : une nuit catastrophique pour nous comme pour notre fille, absolument pas reposante. Habitués à voyager, nous savons situer le niveau d’un établissement et adapter nos attentes. Ici, le problème ne relève pas de la gamme, mais d’un manque de clarté, de professionnalisme et de considération client. Ce fonctionnement contraste fortement avec notre expérience dans un autre établissement Kyriad, où la même situation n’avait posé aucun problème. On ne compense pas un service défaillant avec une simple piscine. Cher payé pour ce que c’est. Service client inexistant. C’était un hôtel de passage, mais même pour une nuit, nous le déconseillons fortement. Première et dernière expérience. À éviter clairement

Vous pouvez y aller les yeux fermés! Ultra calme, hyper accueillant. Piscine/hammam/sauna très agréables après un long trajet et/ou une journée de travail. Petit déjeuner varié. Chambre et literie très confortables. Parking, bien situé, sèche cheveux en chambre, décoration soignée et moderne. Je recommande mille fois !!

Séjour très mitigé. En pleine nuit, nous avons découvert des punaises de lit (adultes et larves) dans la chambre, ce qui a totalement gâché la fin de nos vacances et généré et généré encore beaucoup de stress. La directrice a été réactive et a procédé au remboursement intégral de la nuit, ce que j’apprécie. En revanche, aucun dédommagement n’a été proposé/accepté pour les frais engendrés (insecticide, laverie, désinfection). Je comprends que ce type d’incident puisse arriver et impacter aussi l’établissement, mais en tant que client, on se retrouve seul à gérer toutes les conséquences. Dommage, car l’accueil était bon et la piscine intérieure agréable. Mais cette expérience reste inquiétante et laisse forcément une mauvaise impression.

L'hôtel est propre et calme ainsi que les chambres. Il y a du choix pour le petit déjeuner. Les salaires de l'hôtel sont aimables et souriants. Je conseille.

Super séjour dans cet hôtel, avec piscine hammam et sauna. Petit dej à volonté, personnel au top, chambre spacieuse et literie confortable.

Un hôtel complet avec tout le nécessaire et même plus. 🏢 L'accueil était chaleureux et on nous a clairement expliqué les services du site. Le spa est de bonne qualité. La piscine est très grande et le hammam et la saune montent fort en température. 50°c pour le hammam et 80°c pour le sauna. 🌡️Des peignoirs sont prêtés gratuitement et des casiers sont mis à disposition pour ranger nos affaires en amont. 🏊🏼‍♂️ Il y'a un point d'eau au rez-de-chaussée avec une fontaine qui fait eau chaude et froide. Elle permet de se faire un thé ou un café (soluble) à tout moment. J'ai bien aimé les sachets de sablés Ker Kadelac. 🍵 La salle de sport contient 3 cardios récents ce qui est meilleur que la majorité des hôtels. On est sur du Technogym. Vélo, elliptique et tapis. La salle est propre et est climatisée. Le tapis n'est utilisable qu'entre 10h et 20h à cause du bruit que la course à pied engendre pour les hôtes. 🏃🏼‍♂️ Les chambres sont également propres avec un lit et des oreillers confortables. Elles sont climatisées et la salle d'eau est vraiment qualitative en dehors du sèche cheveux. Les serviettes sont un peu petites aussi. 🚿 Côté bruit, rien à signaler si ce n'est un enfant qui courait dans sa chambre au dessus de nous. Pas de bruit provenant du couloir. 👂🏼 La localisation est plus que convenable, on est à 10 minutes de Saint-Malo intra muros. 🏰 Dans l'ensemble, une belle expérience ! 5 étoiles. 💫

Hotel un peu sur-coté a notre goût, le côté "prestige" est là uniquement pour la piscine et l'espace bien être car la chambre n'a rien d'exceptionnel. Pas de petit plateau d'accueil avec bouilloire café / thé ou même bouteille d'eau, il faut descendre a l'accueil pour cela, donc pas très pratique. Dans la salle de bain la VMC fonctionne mal donc la buée vient très vite, il n'y a pas de brosse pour les toilettes. La pomme de douche fuyait... Le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé c'est un buffet assez réduit comparé à beaucoup d'hôtels. Nous avions choisi cet hôtel uniquement pour avoir la piscine si nous avions du mauvais temps pendant notre week-end, il a fait très beau donc nous n'avons pas eu le temps de profiter de l'espace bien être.

Le personnel est très agréable...L'hôtel est très bien placé, un peu en dehors du centre donc tranquille... Parking sécurisé et fermé la nuit...les chambres sont très bien (lit spacieux)...il y a une piscine (température froide malgré une affiche entre 29 et 30° annoncé et surtout le sol était très glissant donc dangereux), hammam, sauna avec prêt de peignoir, serviettes et des casiers à disposition mais l'idéal est de descendre directement en peignoir. Prévoir les sandales pour se rendre à la piscine (nous les avions oublié). Seul bémol...pas de cafetière et de bouilloire dans les chambres avec thé ou café et même pas de bouteilles d'eau...tout se trouve à l'accueil et se n'est pas pratique...je trouve que pour le prix, l'hôtel pourrait au moins prévoir ce genre de service... Le petit déjeuner est très diversifié... beaucoup de choix et très bien en quantité...

Un grand merci au personnel en particulier à Océane pour son accueil et à Caroline pour ses petites attentions et sa bénévolence au petit déjeuner. Nous avons en particulier apprécié les infrastructures à savoir la piscine, le sauna, le hammam, la propreté des lieux de manière générale, la déco qui contribue aussi à l’ambiance zen de l’établissement. Merci pour ce relaxant séjour, nous reviendrons ! PS: petite suggestion des crudités pour accompagner le petit déjeuner seraient un excellent ajout au buffet déjà généreux :):)

Bon accueil. Très calme. Chambre pas très grande, petit déjeuner qualité moyenne. Espace bien être agréable.

Weekend en amoureux passé dans cet établissement au top. Chambre superbe et confortable. Piscine, sauna et hammam top également. Petit déjeuner parfait entre 6h30 et 10h30 nickel pour la grasse matinée du dimanche avec un départ de l'établissement tardif 12h. Point d'amélioration : - Petit déjeuner : les confitures, le miel et les pâtes a tartiner sont dans leurs pots et reste ouvert tout au long du petit déjeuner. Niveau hygiène ce n'est pas le top du top. - Chambre/toilette : Pas de brosse de toilette à côté du wc. - SPA : Les casiers ne sont pas très pratique. Merci pour ce doux et bon moment. Le service et l'accueil ont été parfait !

A 10 minutes des remparts en voiture, l'hôtel est bien situé et surtout moins cher que les hôtels en front de mer, et avec un maximum de services. L'accueil extra et merci à tout le personnel souriant et pro ! |Tout est neuf, les chambres sont spacieuses, propres, soignées et le lit immense. Les nuits sont calmes et aucun bruit parasites pour troubler le sommeil|L'incontournable c'est l'espace piscine, avec Sauna et Hammam ! Serviettes disponibles à l'entrée et des Peignoirs sont en prêts si on le souhaite.|Petit déjeuner avec beaucoup de choix, la aussi à ne pas manquer.|Nous avons passé deux très belles nuitées, très bon rapport qualité prix.|Nous reviendrons avec plaisir.

Nous sommes venue ce week end 27/02 au 01/03 . Très bon accueil, chambre parfaite très propre , piscine top hamam et sauna géniaux ! Petit déjeuner copieux il y en a pour tout les goûts Je recommande cette hôtel et nous reviendrons c’est sur !

Déception concernant l’espace bien-être. Les horaires du sauna/hammam indiqués sur le site ne correspondent pas à la réalité. Sur place, on m’a expliqué que les horaires varient selon l’affluence de l’hôtel, information qui n’est pas précisée lors de la réservation. Ayant choisi volontairement une période calme pour profiter de ces installations, je n’ai pas pu en bénéficier comme prévu. Manque de transparence regrettable.

Parfait ! Propreté irréprochable (tous espaces) Localisation idéale à moins de 10 minutes en voiture de Saint-Malo intramuros Chambre spacieuse et lit confortable Espace détente (piscine, hammam, sauna) très très appréciable et bien entretenu Personnel très agréables et professionnels Très bon rapport qualité/prix

Établissement propre et tranquille. La piscine, le SPA, le hamam, le sauna et une salle de fitness sont un plus appréciable. Eau à 29°C. Fourniture des serviettes et peignoirs. Très bons petits déjeuners. Personnel serviable. Grand parking gratuit et fermé. Je recommande !

Je reviendrais sans hésiter ! Chambres propres, sanitaires propres, service de qualite et spa très agréable ! Le point positif essentiel : le calme !! Mais aussi l’emplacement idéal pour visiter les lieux aux alentours

Séjour en famille pour visiter saint malo. |Chambre nickel et spacieuse|1 chambre familiale pour 5 parfait pour nous qui pouvons enfin être en famille. (Souvent à 5 il faut 2 chambres)|Literie très bien,même les lits d'appoint pour les enfants.|Petit déjeuner copieux et toujours bien rechargé |Et le PLUS la piscine intérieure avec hammam et sauna. Piscine tres grande conforme à la photo du site internet. Les peignoirs et serviettes sont fournis par l'hôtel juste penser aux tongs.|Personnel tres souriant et aimable.|Merci pour ce bon séjour.

Nous avons passé un séjour du vendredi au dimanche, un excellent hôtel avec un spa formidable et un personnel au petit soin. merci pour ça ☺️. C'est avec grand plaisir que nous repasserons un séjour chez vous.

Très bon accueil, personnel professionnel. Hôtel propre, belle décoration, distributeur de boissons à disposition à l accueil. Parking gratuit et fermé la nuit. Chambre propre, agréable, bonne literie. Spa piscine très agréable, même avec un peu de monde pas bruyant, peignoir disponible sur demande (manque les chaussons). Petit déjeuner buffet très copieux avec des produits locaux. Bon rapport qualité prix

Accueil très chaleureux avec un personnel très discret très professionnel les locaux sont irréprochables les chambres sont très confortables ainsi qu'une piscine hamal sauna rien de tel pour passer un weekend de déconnexion cela fait plusieurs fois que nous venons y séjourner et ce ne sera pas la dernière fois juste un petit point faible l eau de la piscine un peu froide ,snack et café a disposition ainsi su in petit déjeuner royal je vous conseil fortement cet hôtel

Chambre confortable, Salle de bain spacieuse, bonne insonorisation. Service de boissons chaudes en libre service très appréciable. Piscine hamman et sauna qualitatif, propre et spacieux. Manque juste des transats pour se relaxer. Petit déjeuner copieu, produits de qualité, large choix. Dans le centre intra-muros de st malo à 11min en voiture.

Excellent. Accueil agréable et disponible. Personnels discret et poli, professionnel. Chambre spacieuse et confortable. Énorme plus avec sa piscine, son sauna et hammam. Situation parfaite proche du centre et places de parking assurées. A refaire

Une très bonne expérience dans cet hôtel Très propre Bon accueil Petit déjeuner buffet varié, au top Piscine, sauna, hammam, très appréciable pour un moment de détente, et lieux propres. Parking sécurisé Rien a redire. Un lieu où nous retournerons très certainement en couple ou pour un we détente entre filles.

J'ai passé un séjour de trois nuits dans cet hôtel en décembre 2025. J'y ai été surprise par la qualité de la prestation. La chambre était propre, la salle de bain irréprochable. La literie, très correcte. Le sèche cheveux est incroyable. Pas besoin de lisseur, il est assez puissant pour vous séchez et lisser les cheveux en un rien de temps. Vous pouvez régler la température dans la chambre grâce au thermostat à disposition. Le système de chauffage ne fait aucun bruit. La piscine ouverte sur une longue période dans la journée est super agréable. Hammam, sauna au top. Avec des vrais températures de spa. Grands moments de détente passés en ces lieux, lorsqu'il n'y a pas d'enfants 😅 ( nous ne sommes pas dans un adult only ! ) Peignoirs et serviettes a disposition. Douches chaudes à la sortie. Le petit déjeuner est varié, autant en sucré que salé. Avec des produits locaux et frais. Café excellent. Possibilité de manger H24. Il suffit de passer commande à l'accueil et ils vous réchauffent un plat préparé par un traiteur de Dinard. 12 e le plat. Menu à l'accueil. Parking gratuit. Enfin, le personnel est très très accueillant, agréable, souriant et conciliant. On ne nous a pas mis à la porte parce qu'on a dépassé de 5 min l'ouverture de la piscine par exemple... Bref, j'ai adoré visiter Saint Malo et l'hôtel m'a permis d'encore plus profiter de mon séjour.

Séjour décevant. L’accueil à l’arrivée manquait de courtoisie et d’efficacité, nous avons attendu sans information claire. La chambre était propre mais bruyante, avec une literie qui laisse à désirer (matelas trop mou / oreillers inconfortables). Le wifi ne fonctionnait pas correctement, ce qui a rendu notre travail/communication difficile et piscine froide Globalement, je ne recommande pas cet hôtel pour un séjour serein ou reposant, surtout au vu du tarif.

Très bon accueil dans cet hôtel, l espace détente est magnifique et les endroits communs sont très agréables. De plus tout est très propre et les chambres sont sympas. Nous y sommes allés il y a et nous y retournons dans 2 semaines avec beaucoup de plaisir

Très bel hôtel! Piscine,hammam,sauna vraiment très bien. Les chambres sont grandes, spacieuse et c’est très propre. Merci à Laetitia et Océane pour leur accueil, leur sourire et leur professionnalisme! Je recommande (c’était très bon)

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Le petit-déjeuner buffet et bien garni et les produits locaux. Le spa hammam et sauna sont accessibles gratuitement quand on est client et propres. La piscine fait aussi jaccuzi/bain à remous. On en a bien profité.

Très belle prestation pour le prix. Les chambres sont propres, fonctionnelles. Les services proposés sont top. La piscine est extra. Il y également un hamam et un sauna. Le petit déjeuner est à volonté avec un grand choix de produits. Le personnel est très sympathique. On recommande sans hésitation.