Kyriad Résidence Cabriès

Faisons simple : - Femmes de ménage, faisant des bruits pas possible dans les couloirs - Pas de ménage dans notre chambre - petit déjeuner assez étrange, les omelettes je vais même pas en parler -cafards dans la chambre -bonne salle de sport et piscine -une climatisation mitigée -pas de déjeuner et diners -manque de poubelles -peu de serviettes -manque d’eau -une vaisselle adaptée au souris Bref heureusement que c’était que pour 2-3 jours…

Très bel hôtel chambre très bien lit confortable. Piscine agréable. On recommande fortement

Vraiment rien à redire Personnel (notamment Laetitia et Nacera) et direction aux petits soins C’est déjà notre deuxième séjour la bas et ce ne sera pas notre dernier

Bon hôtel en sois super calme. Mais j’arrive on me demande un acompte de 200€ ce qui est écris nul part. Pas très méfiante… , dans le couloir, nous avons senti l’odeur de l’herbe… ce qui était désagréable pour nous.

Belle découverte ! Idéalement placé Chambres et hôtel agréable Personnel très accueillant

Nous avons été particulièrement déçus par cet établissement, dont le standing est loin de correspondre aux 3 étoiles annoncées. Dès notre arrivée tard dans la nuit, nous avons constaté une présence importante de fourmis dans la salle de bain. Voyageant avec un enfant de 9 ans souffrant de phobie des insectes, cette situation a été source d’un réel inconfort dès le premier soir. Le problème a été signalé dès le lendemain, mais la réponse apportée s’est limitée à la remise d’un produit, sans proposition de solution adaptée ni prise en charge appropriée. Par ailleurs, la propreté générale de la chambre laissait à désirer, en décalage avec le niveau de prestation attendu. Enfin, lors de notre départ, nous avons pris le soin de signaler ces différents désagréments. L’attitude de la réceptionniste, manifestement peu concernée, a renforcé notre sentiment de manque de professionnalisme. Une expérience globalement décevante, qui ne reflète pas les standards annoncés. Nous ne recommandons pas cet établissement.

Super moment passée en famille super calme et agréable petit déjeuner personnels au petit soin merci beaucoup à l’équipe nous reviendrons très certainement

Chambre correcte malgré des tâches très suspectes sur la moquette. Restaurant fermé à 21h15 uniquement capable de servir une assiette de carpaccio à cette heure . Petit déjeuner pris à 9h... Plus de pain, d'oeuf brouillé, de pain au chocolat, jambon ou blanc de poulet proposé datant d'au moins deux jours d'ouverture vu l'état poisseux des tranches ... Quand on demande de recharger un peu le buffet, on nous rétorque dans un français plus qu'approximatif que c'est fini , qu'il y a plus de pain ni du reste alors que la fin du service déjeuner est a 10h et que c'est aussi le restaurant "la boucherie "du midi et du soir ... Peut être cela explique aussi les fermetures de celui de salon de Provence et de Vitrolles...bref . Bien loin du trois étoiles que l'on m'avait recommandé... A fuir donc ou bien à prendre si il n'y a rien d'autres dans le périmètre

Site exceptionnel si vous aimez être au calme. Literie au top et logement très propre. Personnel aimable et disponible.

Hotel très calme au milieu des pins Personnel très sympathique ! Nous reviendrons pour une autre pause ensoleillée

Hôtel charmant,confortable, propre et parfait pour les familles. Situé dans un lieu calme. Accueil chaleureux et mention spéciale pour Maria dès notre arrivée à l’accueil qui a été serviable et dévouée à notre famille pour notre plus grand plaisir . Nous recommandons vivement !

Un hôtel top, Propre, appartement de luxe et personnel aussi au top. Je n'ai trouvé aucune erreur dans ce bijoux

Très belle découverte. Nous avions un appartement familial pour un très bon prix avec toutes les commodités. Tout est propre. Bon service à la clientèle à l'accueil. Environnement calme alentour. Je recommande cet endroit!

Très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et tout s’est très bien passé. Un grand merci à Valentin qui a été super, très sympathique et toujours prêt à aider. Je recommande !

Un séjour au top. L'hôtel est impeccable et les services de qualité, l’accueil est très professionnelle et accueillante. .Je recommande cet établissement pour son sérieux et surtout son un calme avec la pinède tout autour comme cadre qui est très reposant.

L’hôtel est agréable, propre et bien situé. La chambre était confortable et le personnel accueillant. Je recommande !!

Je loue des salles de séminaires, mon formateur était très content de la salle et de l'accueil. J'ai contact avec Sandra Bouly, qui est top. Notre partenariat se déroule très bien :)

Très propre, calme, paisible et surtout personnel très accueillant et appréciable. Bravo pour cette magnifique prestation !

Séjour au top ! L’hôtel est très bien situé, le personnel est vraiment gentil et à l’écoute. Merci à Sarah pour l’accueil ! On s’y sent très bien, je recommande sans hésiter.

Chambre très fonctionnelle et cadre agréable. Parking à proximité et personnel aux petits soins. Mention spéciale à Maria ,très professionnelle qui vous permettra de passer un excellent séjour.

Super séjour dans cet hôtel. J’ai beaucoup apprécié le réceptionniste Valentin. Je vous recommande équipé au top.

Lit top et grande chambre. La responsable du petit- déjeuner est charmante et très serviable. Établissement à recommander

Etablissement possédant un excellent rapport qualité/prix. Les chambres sont spacieuses et confortables avec des équipements et un personnel au top. Situé juste derrière la zone commerciale de Plan de Campagne, l'hôtel est d'accès facile et pour autant dans une zone végétalisée très silencieuse. Je recommande !

Très belle découverte A proximité de tout, commerces et autoroute, avec un gros plus au milieu des pinèdes dans le calme total. Résidence totalement sécurisée. Chambre au top, on est a la limite d'un petit appartement tout équipé .Décor moderne ,douche à l'italienne, petite kitchenette fonctionnelle avec tous les accessoires. Une petite terrasse avec table et chaises. De nombreuses prises, bonne literie. Une bonne isolation phonique avec la fermeture des portes, vous n'êtes pas réveiller par les portes automatiques qui claquent. Rapport qualité/prix des plus intéressant. Petit déjeuner complet mais un peu cher. Que demander de mieux, je recommande

Un accueil au top, l'appartement est sympa très bien agencé mais la salle de bain manque un peu de nettoyage car les pommeaux de douche sont pleins de calcaires et du coup ca fait très sale. Petit point négatif le petit déjeuné. Pas grand choix, quasi rien dans les panières ni dans les récipients pour le bacon...c'est dommage car quand il a pas mal de chose ça donne envie. Le pain de mie est sec comme s'il etait de la veille. Sinon le café et le jus d'orange sont très bon. Un peu cher du coup pour ce qu'il y a. Sinon tout le personnel est sympa et l'endroit est vraiment super, proche de tout et accessible facilement. Je recommande quand même

Deux fois que nous venons en famille superbe hôtel personnel très agréable Seul bémol pas de machines à café ni de distributeur de boissons dommage quand ont arrive le soir

Environnement agréable, calme, nature, proche de commerces, restaurants et d'accès autoroute. Bien placé entre Aix et Marseille. Grand parking fermé dans l'enceinte de la résidence. Certains appartements avec terrasse. Piscine. Chambre/appartement fonctionnel. Nombreuses prises. Literie très confortable. Chauffage fonctionne. Salle de bain correcte. Personnel accueillant et souriant. Mention spéciale à la personne très aimable qui gère la salle de petit dej. Seul bémol, le WiFi était en panne. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

J’ai organisé un séminaire d’entreprise au Kyriad. Mes collègues ont été satisfaits de leurs chambres ainsi que de la salle de réunion. Merci à la responsable pour sa réactivité et l’accueil au top que nous avons eu. Au plaisir de collaborer à nouveau.

Emplacement au milieu d'une pinède très agréable. Chambre spacieuse avec une literie confortable. Le petit déjeuner est varié et délicieux. Mention spéciale pour l'équipe à la fois professionnelle et très sympathique, prête à se mettre en 4 pour répondre à nos besoins : merci à Laetitia, Sarah et Valentin, vous avez été parfaits ! Merci aussi à Sandra qui s'est rendue joignable même si nous étions un dimanche.

Magnifique séjour d'une semaine en famille dans ce bel hôtel au calme et bien entretenu. Une gestion rigoureuse des lieux tant au niveau de la propreté des chambres et des extérieurs, du petit-déjeuner . Nous soulignons la sympathie du personnel aux petits soins notamment Valentin, Nacef les réceptionnistes et Alexis du bar de la piscine mais aussi à la Directrice adjointe des lieux dont l'affabililité et la bonne humeur n'ont jamais été mise a défaut !!! Vous avez largement contribuer à la réussite de notre séjour et nous reviendrons !!!!

Séjour catastrophique. J’ai trouvé des cafards dans la chambre, preuve d’un manque d’hygiène flagrant et inadmissible pour un hôtel qui prétend accueillir des clients dans de bonnes conditions. Le personnel n’a rien fait de concret pour résoudre le problème, se contentant de me dire que c’était tout simplement un scarabée. Ne serait-ce qu’un geste commercial, car nous avons même pas changer de chambre. C’est tout simplement honteux. De plus, je suis venu en parler discrètement à la gouvernante mais faisant preuve de beaucoup de mauvaise foi elle a tout de suite haussé le ton en disant dans notre établissement il n’y a pas de cafards. Elle nous envoyer balader sans même s'excuser pour la nuit horrible qu’on a passées de peur d’avoir des cafards sur nous dans notre sommeil. Elle a averti tout son personnel en nous faisant passer pour des menteuse. Cet établissement devrait sérieusement revoir ses standards, car à l’heure actuelle, il ne mérite même pas une étoile. Je déconseille fortement à quiconque de mettre les pieds dans cet hôtel. Je précise qu’elle nous a dit que même si on contacter le directeur de l’établissement, il irait dans son sens. Je vous laisse en juger avec les photos. Dommage nous ne pouvons pas mettre de vidéos,

Séjour du 17 au 22 octobre 2025 (ch.50) Les chambres appart, sont très fonctionnelles et très bien équipées. Propre, très calme, cet hôtel est un choix privilégié pour mes futurs passages à Marseille ou Aix. Merci à toutes les personnes qui y travaillent pour votre professionnalisme, votre accueil chaleureux et très réactifs à mes demandes.

Je réserve une chambre avec des critères bien spécifiques selon les besoins de ma famille et je me retrouve avec une chambre qui n’est pas celle que j’ai payé et on me dit que pour eux c’est « la même chose » donc impossible d’avoir la chambre que j’ai pourtant réservé plusieurs jours à l’avance. J’ai dû décaler un meuble, il y avait à boire et à manger dessous. La douche est totalement bouchée et déborde dans la sdb. Le frigo tombe en panne résultat tous les repas de mon enfant à la poubelle ! Et pour finir j’ai trouvé une jolie bestiole dans une assiette. Bref, hôtel surévalué, mal entretenu, sale et j’en passe !

Réservation du 18 au 25 octobre 2025. On me donne une chambre sans chauffage un froid de dingue heureusement que j'ai demandé une chambre pour mes enfants de 4 ans et 7 ans et mon épouse. Une chambre pour 2 personnes ne correspondant pas du tout à ma réservation initiale on m'a donné des couvertures après être parti me plaindre auprès de la réception et on m'a indiqué que des chauffages d'appoint pourraient être éventuellement ajouter. un scandale sans nom une honte comment peut-on donner une chambre pour 4 personnes avec deux enfants en bas âge sans chauffage. impossible de dormir la première nuit le sentiment de me faire voler tout simplement je me suis rendu à la première à la réception pour que l'on me donne une chambre correcte avec chauffage qui correspond à ma réservation. je ne peux que saluer c'est rare dans cet hôtel la réactivité la bienveillance et la gentillesse de la dame de réception Mme Maria je crois de la responsable technique et des femmes de ménage elle-même qui m'ont permis d'obtenir une chambre avec chauffage. il y a quand même un problème quand on surbook des chambres d'hôtel qui ne sont même pas dotés de chauffage. très déçu bien entendu en espérant que ces quelques commentaires permettront d'éviter les mêmes mesaventures à d'autres personnes. service à la clientèle complètement oublié il y a un manque cruel de professionnalisme. j'ai demandé juste que l'on me donne une chambre avec chauffage correspondant à ma réservation initiale ça semblait être le parcours du combattant un transfert de bagages dans 3 chambres successives. en toute sincérité passer votre chemin des hôtels existent dans les environs de la zone commerciale plan de campagne qui respectent davantage leur clientèle. Fin de séjour et après 7 nuits aucun ménage réalisé. je rappel que sur le site de l'hôtel on parle de ménage quotidien et sur expedia de ménage à la demande et à moi on me dit que le ménage est fait au bout de 6 nuitée. je trouve cela fortement dommageable que le ménage ne soit pas réalisé pour un séjour de 7 nuits il y a un réel probleme cest clair.nul besoin au responsable de mettre un message généré par intelligence artificielle car ce commentaire est le commentaire d'un vrai client pas issu d'une base de données sur Internet. A fuir 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 J'apporte des précisions: les problemes de climatisation dans votre établissement sont récurrent depuis cet été déjà. Après personne ne m'a contacté pour m'avertir. on m'a attribué cette chambre alors que lon savait quil ny avait pas de climatisation ( liste inscrite sur un papier à l'accueil). Pour les couvertures cela ne sest fait qu'à ma demande et le froid était galacial comme l'a constaté l'agent d'accueil qui est venu avec moi pour la chambre 23. Je ne parle pas des odeurs d'égout . Je ne doute pas que vous recherchez le confort de vos clients mais pour ma famille et moi ce fut désastreux.

Je viens depuis des années dans cet hôtel et celui ci baisse en qualité pour le prix. -serviette trouée -pomme de douche pleine de calcaire -gel douche vide -impression de facture pas réalisable le matin -bacon pas cuit pour le petit déj -des poils présents sur les toilettes..... Je venais dans cet hôtel pour le cadre et la propreté et à ce jour je réfléchis pour un autre hôtel. Chambre 57 de la nuit du 6 au 7 octobre 2025.

3 nuits dans cet hôtel quasi neuf, mais malgré ça, de fortes odeurs d égouts très incommodantes tellement qu on partait vite le matin pour n y revenir que tard le soir pour dormir .Le ménage n a pas été fait durant notre séjour, aucun changement de serviettes, nous sommes allés à l accueil pour le signaler ,nous avons eu comme réponse c est le week-end ! Pour information nous sommes arrivés le jeudi ! Nous ne reviendrons pas.

Depuis plusieurs semaines, je séjourne régulièrement au Kyriad Résidence de Cabriès (arrivée le dimanche, départ le vendredi). Je souhaite surtout mettre en avant l’excellent accueil : la directrice adjointe ainsi que l’équipe de la réception sont toujours souriantes, disponibles et très professionnelles, ce qui rend le séjour vraiment agréable et rassurant. J’avais partagé il y a quelque temps quelques points d’amélioration rencontrés lors de certains séjours, et je tiens à dire que j’ai constaté une vraie prise en compte de ces remarques : l’équipe est à l’écoute et on sent une volonté sincère de s’améliorer, avec des ajustements visibles. Merci pour cette attention et pour l’énergie mise à rendre l’expérience client meilleure. Je continue à venir avec plaisir, et je recommande l’établissement pour la qualité humaine de l’accueil. _______________________________________________________________ Cela fait maintenant cinq semaines que je séjourne régulièrement au Kyriad Résidence de Cabriès (arrivée le dimanche, départ le vendredi matin). Globalement, l’expérience est mitigée : chaque semaine, un souci différent vient un peu gâcher le séjour. J’ai eu droit à la climatisation en panne, une réservation oubliée, un manque d’hygiène (frigo mal nettoyé, odeurs, moisissures dans la douche), ou encore un sol de chambre pas parfaitement propre. Je tiens cependant à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe – en particulier Sarah, Maria et Stella – qui savent rendre les choses plus faciles à vivre, tout comme le directeur qui reste accessible et courtois. Mais il est dommage que les réclamations ne soient pas toujours suivies d’effets concrets. Au final, c’est tout de même le client qui passe ses soirées et ses nuits dans le studio, et cela mérite une attention plus rigoureuse. J’espère que ce retour permettra à la direction d’apporter rapidement les améliorations nécessaires, car le potentiel est bien là.

Un accueil et un personnel des plus agréables, efficaces et toujours souriants. Que ce soit à l’accueil avec Sarah, au service de chambre avec Eva et Anna, ou encore avec le reste de l’équipe dont je n’ai malheureusement pas retenu tous les prénoms, j’ai passé un séjour des plus plaisants. Le cadre est charmant, proche des commerces tout en étant à l’abri des nuisances, niché au calme, en retrait dans les bois. Un véritable havre de paix. Je ne peux que vous recommander de venir découvrir ce petit coin de paradis. L’équipe qui gère ce lieu est tout simplement incroyable : • Professionnelle • Efficace • Accueillante • Chaleureuse, avec une véritable ambiance familiale Un grand merci à tous pour ce merveilleux moment !

Nous avons passé 12 jours de vacances à l’hôtel Kyriad. Nous tenons à remercier particulièrement Marie-Noelle pour son sourire et sa bienveillance lors des petits déjeuners la semaine (petit bémol le weekend, l’organisation est à revoir, manque d’anticipation) et Halim pour sa gentillesse lors de problèmes techniques. Tout était parfait, la chambre, la piscine et la borne de recharge très pratique sur place. Nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons avec grand plaisir. Nous remercions également toute l’équipe.

Alors je trouve que la note globale de cet établissement est sur évalué !!!! Plusieurs problèmes : pas de Clim suite à une panne bien que dédommagé j’aurai aimé en être informé avant mon arrivée ce qui n’a pas été le cas ! Odeurs nauséabonde dû je pense à un problème de fosse septique pour le moins désagréable ! Restaurant collé à l’hôtel avec de la musique à partir de la fin d’après midi jusqu’à 2 h du matin nous empêchant de profiter de la terrasse voir de dormir ! Enfin la piscine très sympathique est à 1m70 sans possibilité d’avoir pied c’est dommage ! Bref bien que le personnel soit fort sympathique cela ne vaut pas la note de 4,3/5 pour ma part ce sera 3 étoiles ça ne mérite pas plus désolée