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HÔTEL

L'Etoile d'Or - Bouillon Chaumontais

Hôtel · Chaumont (52)

4,0 182 avis Google
L'Etoile d'Or - Bouillon Chaumontais — Hôtel

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À propos de L'Etoile d'Or - Bouillon Chaumontais

Chambres de style décontracté dans hôtel convivial avec Wi-Fi/parking gratuits et restaurant traditionnel.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (182)

Avis Google
4,0
182 avis
5★87
4★49
3★19
2★10
1★17
C
Carole Terrier Google

Chambre très agréable et propre En déplacement professionnel c'est idéal avec le restaurant sur place Les plats du bouillon sont très bons

H
Hervé Lagache Google

Super moments passés dans cet agréable hôtel, chambre familiale au deuxième étage est super bien et elle a été récemment rénovée. le petit déjeuner est Parfait. Excellent accueil par la propriétaire. on attend avec impatience l’ouverture de la Brasserie. Merci

M
Matt Google

Le propriétaire est aussi le gérant et a du mal à maîtriser sa colère. En triant les avis de l'hôtel par ordre décroissant de notes, on constate malheureusement que ce problème est récurrent. Avec l'âge, on observe que certaines personnes ont des penchants créatifs et d'autres destructeurs. L'un peut dominer, ou cet équilibre peut varier au fil des expériences de la vie. Ce matin, j'ai donc insisté auprès du propriétaire sur la nécessité de prendre conscience de son comportement et sur le fait que la colère engendre toujours des problèmes de santé. Quant à nous, à notre arrivée, la chasse d'eau des toilettes continuait de faire un bruit infernal, comme une bouilloire qui ne s'arrête jamais. J'ai complimenté le propriétaire sur la chambre et lui ai dit que nous choisirions cet hôtel pour notre prochain voyage entre le Royaume-Uni et le sud de la France, mais je lui ai demandé comment faire cesser ce bruit. Le propriétaire a répondu que pour lui, ce n'était pas grave et qu'il pouvait dormir avec. J'ai donc dû vérifier et j'ai découvert qu'il suffisait de couper l'eau pour arrêter le bruit (voir photo). Je suis retourné à la réception et l'ai informé de la solution, en l'encourageant à faire plus d'efforts à l'avenir, car même s'il pouvait s'en accommoder, il se devait d'être serviable envers ses clients. Il s'est emporté et nous a même ordonné de partir. Avec les hommes, si vous vous mettez en colère, cela risque de monter en flèche, ce qui est particulièrement désagréable après un long voyage où l'on aspire au repos. Ce n'est pas ainsi qu'on se comporte avec de nouveaux clients. Nous avions prévu de payer 50 euros pour le dîner et 20 euros pour une bouteille de vin, mais sa colère nous a poussés à aller manger au Buffalo Grill, situé à proximité. Je ne mets pas une seule étoile à l'hôtel L'Étoile d'Or Chaumont car il a peut-être vécu des expériences difficiles qui expliquent ses réactions, et nous devons tous gagner notre vie. De plus, pour compenser, il a proposé de nous rembourser une chambre ce matin, je ne mets donc pas deux étoiles non plus (il est d'ailleurs encouragé à nous facturer les deux chambres puisque nous ne reviendrons pas). Peut-être lira-t-il ses nombreux avis négatifs et apprendra-t-il à se calmer lorsqu'il est en colère, ou bien chargera-t-il sa famille de gérer la relation client. Je vous conseille de retenter l'expérience dans cet hôtel ; on a tous besoin d'une seconde chance.

C
CGT FAPT Google

Patron et personnel très sympathiques. Chambres confortables. Bonne restauration. Un hôtel restaurant de province assez typique.

C
Corine Antoine Google

Visite forcée et imprévue suite à une grosse panne, le responsable de l'établissement nous a accueilli et hébergé en catastrophe. Très bon accueil, très à l'écoute et soucieux de ses clients.L'hôtel est bien situé non loin du centre. Il y a le restaurant de l'établissement avec une bonne cuisine authentique. Mention spéciale pour l'oeuf meurette👌

n
nouvelleisabelledu93 Google

Très bon accueil, chambre propre et spacieuse avec tout le nécessaire pour un court séjour. |Calme, literie de qualité.|Le patron est très agréable et sympathique. |Parking discret à l'arrière de l'hôtel.|Petit déjeuner "à la française " avec pain et croissant frais

S
Sylvie CRAMMER Google

Accueil très chaleureux, bonne restauration, plats copieux. A recommander.

N
Nathalie SURET Google

Chambre puante ! ( nous avons dû laisser ouverte la fenêtre toute la nuit ) Normal du moisie sous la fenêtre une cabine de douche noire , ( crasse , ou moisie également ) Lamentable ! Le repassage de la housse de couette et oreiller avait du être oublié !

G
Georges Google

A éviter absolument. Chambre super salle. Pas de chauffage et pas d'eau chaude.

M
Manon Naillon Google

L’hôtel était fermé lors de notre arrivée un jour de neige, à 17h15. Le responsable, en vacances, nous a aimablement demandé d’attendre dehors, assurant que quelqu’un viendrait ouvrir l’hôtel. Avec un enfant en bas âge, cette situation était impossible à gérer et, en tout cas, totalement anormale. Pour couronner le tout, il a prélevé le montant des deux chambres, alors même que nous n’y avons pas séjourné. Bon courage à tous les futurs clients.

M
Michael Nunez Google

Restaurant de bonne qualité à un tarif abordable. Facile d'accès en voiture.

A
Andre Barthelemy Google

HÔTEL TRÈS AGRÉABLE , CHAMBRE TRÈS CONFORTABLE ET AGRÉABLE , DÉCORÉ AVEC GOÛT BIEN INSONORISÉ. RESTAURANT TRÈS CHALEUREUX CUSINE RAFFINÉ LE PROPRIÉTAIRE STÉPHANE ET SON ÉQUIPE TRÈS SYMPATHIQUE ET SOURIANT A RECOMMANDER AVEC GRAND PLAISIRS VÉRONIQUE ANDRÉ BARTHELEMY DU PORTUGAL

B
Bruno Zini Google

Accueil chaleureux une cuisine traditionnelle excellente à recommander les yeux fermés Merci Stephane pour votre sympathie À bientôt je l’espère

S
Stephanie Lanher Google

Belle grande chambre , propre , au calme , je n y ai passé qu une nuit pour raison professionnelle mais je recommande

J
Julien Paquot Google

Accueil déplorable en temps que touriste dans la régional à l’occasion du Tour de France, le manager nous refuse l’accès sans raison. On ne reviendra plus à Chaumont à cause de cet homme. Plusieurs endroits sont mieux qu’ici dans la région.

J
Jean Claude OLIVIER Google

Très bonne adresse. Chambre spacieuse et très propre. Cuisine généreuse Patron très sympa avec en prime une très gentille chienne Labrador au petit déjeuner 🤗 Je recommande vraiment 👍

T
Tour28272901165 Google

Insécurité totale au niveau du parking. Cela ne donne absolument pas envie de voir les chambres. Nous sommes repartis direct pour un autre hôtel. La personne au téléphone était d'un désinvolte. Hôtel à éviter. Ne méritepas 3 étoiles. Nous venions de Lyon.

C
Catherine Bub Google

Suite à une panne de voiture mon assistance m'a logée une nuit dans cet hôtel J'ai eu droit à la suite, très propre, au premier abord sympa mais pas de chauffage (il affichait 14°8), j'ai dû demander un radiateur d'appoint. Dans la seconde chambre pour les enfants pas de radiateur de prévu. Celui de la chambre parentale ne doit pas être couvert mais si vous fermez les rideaux il se retrouve derrière donc inutilisable. Il y a un panier avec des oreillers en plus, bonne idée sur le principe mais comment savoir depuis quand ils sont là et s'ils n'ont pas déjà été utilisés Le matin j'ai eu le déplaisir de découvrir que le petit déjeuner avait été annulé par mon assistance et la façon dont le patron me l'a dit en me proposant de le l'offrir ne m'a pas donné envie d'accepter pourtant je l'aurais grandement apprécié après m'être caillée une bonne partie de la soirée... La nuit suivante j'ai refusé d'y retourner, la literie était bonne mais ça ne fait pas tout

A
Antoine Montbabut Google

Je suis venu manger un midi avec des amis au restaurant L'Étoile d'or, le cadre est sympathique avec une très belle cheminée dans le fond du restaurant. Le personnel est agréable et le repas était très bon et copieux. Je recommande.

o
olivier JULLION Google

Menu pas cher et très très bon, service rapide et patron très sympa, à faire et à refaire sans hésiter

G
GOOGLE MAIL Google

FRANCHEMENT je me demande comment on peut diriger un hotel et envoyer les gens ballader comme ce gérant au téléphone n'y allait pas il est coléreux et réponds mal aux gens à éviter totalement

b
brigitte quere Google

Restaurant avec une très jolie salle . Menu un peu cher mais les plats sont bons ( sans plus ) . Par contre le lieu est extrêmement bruyant, les gens parlent à haute voix, comme s'ils étaient seuls et , comme la salle est petite , impossible d'avoir un dialogue à un diapason normal . C'était vraiment désagréable et nous sommes vite partis. Inutile d'y aller en espérant un tête à tête au calme ! Je n'y retournerai pas .

M
Mick Oketz Google

Super accueil, super restaurant ,chambre parfaite très propre et très bien équipée, Petit dej excellent , je recommande fortement. Le patron de l’établissement super sympa et nous a solutionné la recherche de taxi en quelques instants. Nous reviendrons visiter la région et nous reviendrons dans cet hôtel . merci pour tout et a bientôt Michael

L
Lucia Da Costa Google

Personnels aux petits soins. Chambre parfaite, diner et petit déjeuner très bon 😋. Un excellent matelas !!! 😁

A
Arab Hafidh Google

Très bien accueilli par le gérant. Très cordiale. Merci . Je vous le recommande. Une attestation particuliere Il même proposer un menu halal. Respect.

B
BRUNO FERON Google

Consternant ! Après réservation passée avec 3 à 4 semaines d avance pour y dîner à 10 personnes un samedi soir ,mon épouse me demande de les rappeler pour vérification 6 jours avant ! Intuition féminine ! Pas de Réservation prise et impossibilité de nous recevoir ! Et presque agressif en plus ! Qu en penser !

O
Oceane Cornu Google

Je recommande ! Personnels très accueillant. Nous avons très bien mangé, l’assiette est très bien garnit. Endroit chaleureux et conviviale!

M
Myriam H. Google

En déplacement pour travail j’ai séjourné dans cet hôtel très bien tenu. L’accueil y est très chaleureux et agréable, la chambre était spacieuse ainsi que la salle de bain avec baignoire. Chambre impeccablement propre il y a aussi un restaurant avec de bon produits travaillés maison. Je recommande fortement cet hôtel le gérant y est très agréable.

B
Bla Bla Google

Chambre propre MAIS pas de chasse d’eau dans les wc, même pas de savon dans la SDB alors que c’est le le minimum syndicale. Concernant le dîner, on va repasser. Autant pour le service que pour la qualité. Très déçu pour une chambre à 95€ !!!!

N
Nicolas Demolin Google

Un accueil sympathique (réservation par téléphone, sans carte de crédit, sourire, mot gentil,...), chambre propre, bien équipée, spacieuse et rénovée, petit-dej agréable et parking privé.

a
ana marta fornells Google

Environnement très agréable et accueil formidable. Le restaurant est aussi très sympa, à la hauteur de l'hôtel et de ses gérants 😊

C
Cédric MALVACHE Google

Accueil au top. Le sens du service. Le restaurant est aussi très bien. Il n'y a pas grand chose à Chaumont mais il y'a l'étoile d'or 😉

J
Jean-Sébastien ZIMMER Google

Excellent accueil du propriétaire qui a été arrangeant quant à notre heure d’arrivée La chambre 10 a été rénovée récemment avec goût, les sanitaires sont pratiques et très propre Petit déjeuner simple mais copieux Je recommande fortement pour un arrêt à Chaumont

P
P Pr Google

je n'ai pas eu la "chance" de séjourner dans cet hôtel car je me suis arrêtée au stade de l'appel pour la réservation , l'agressivité de la personne qui a répondu au téléphone m'a convaincue de passer mon chemin....si la qualité du service de cet hôtel est à l'image de son accueil téléphonique je suis ravie de ne pas y avoir séjourner....

d
daniel saint-bonnet Google

Bonjour Chaumontais de naissance, je suis passé plusieurs fois dans votre établissement à l'occasion de mes recherches généalogiques. J'ai toujours apprécié votre restauration ainsi que vos chambres. L'accueil y est très agréable, et à l'écoute de la clientèle. J'aurais aimé retrouver les propriétaires de votre établissement des années 60 qui étaient des amis et voisins de mes parents (M. et Mme Pernet) Ils avaient une petite fille nommée Françoise, dite "Fanfan", je me permets de vous joindre une photo prise devant nos habitations, cités Louise Michèle à Chaumont. Il y a quelques années, j'avais demandé à la personne qui me servait dans la salle de restaurant si elle pouvait me donner quelques renseignements, hélas ce qui n'a pas été le cas compte tenu de son jeune âge. J'espère revenir cet été si la situation sanitaire le permet et avoir la joie de passer quelques jours dans votre établissement. Cordialement Daniel Saint-Bonnet

G
Gilles Thoma Google

Personnel agréable,accueillant,chambre toujours propre,repas très bon un chef de cuisine qui sert de la qualité,je vous remercie encore pour votre professionnalisme. Merci encore à toute l'équipe

L
Lulu DelRay Google

LAMENTABLE ! UNE HONTE !<br/>INSALUBRE : moisissures, condensation aux fenêtres, joints de la douche, du lavabo, du WC entartrés à souhait, store fenêtre SDB cassé, pas de chauffage en route sachant qu'il faut 9°C à l'extérieur, réceptacle brosse à WC pas vidé, taille de la cabine de douche ne convient même pas à une personne de taille et corpulence "normale", chambre sur le pallier : absolument aucune insonorisation, porte donnant sur le couloir des chambres claque contre le mur du lit.<br/>ACCUEIL : On m'a donné les clefs de la chambre et démerde toi ! Pas d'infos sur le petit déjeuner, aucune info pour rentrer dans l'hôtel après la fermeture, ne sait pas a quelle heure fermé l'hôtel ==> résultat : enfermé dehors durant 30min à 21h30! 3 numéro de téléphone sur la clef, site internet, affiché sur la porte ARRIERE de l'hôtel : 2 ne fonctionnent pas, le troisième sonné dans le vide. j'attend toujours que le veilleur de nuit vienne m'ouvrir après m'être acharnée sur la porte, j'ai du moi même chercher autour du bâtiment pour comprendre que l'accès après la fermeture se fait pas l'arrière du bâtiment et pour finir, code de la porte gravé AU CUTER sur la clef de la chambre , en toute transparence bien-sûr !!!<br/>3 étoiles ??? C'est une honte pour le secteur de l'hôtellerie !!!!!!!!!<br/>J'ai mis une étoile UNIQUEMENT Pour pouvoir envoyer mon avis !

E
Eva Stefanutti Google

Nous avons séjourné 1 nuit lors d'une étape dans notre voyage de retour. Nous avons reservé 2 chambres, arrivée dans la nuit : Le patron s'est montré super sympathique et prévenant malgré nos 3 petits bouts plutot bruyants ;-) chambres propres, déjeuner très correct et accueil chaleureux.

A
Aurélie HOYNDORF Google

➖ Service déplorable, aucun tact pour parler à la clientèle, ne prend pas en compte les informations concernant des allergies ou intolérances. N'écoute pas du tout la clientèle. La nourriture n'est pas forcément excellente gros problème au niveau des quantités mise dans l'assiette de chacun. Je ne reviendrais plus.

L
Lucie Weber Google

Nous avons testé le restaurant. Les plats proposés étaient bons mais le service est à revoir : serveur familier et pas à l'écoute du client. De plus, plusieurs plats étaient proposés en plat du jour mais en quantité très limité, donc nous n'avons pas pu choisir nos plats en fonction de nos envies.

S
SEB CPN Google

Vous m'avez laisser en plan, je ne vous remercie pas !!! à 23 h 00 comme prévu lors de ma réservation ! Du fait à savoir que l'hôtel du terminus m'a parfaitement reçu à minuit et sans appel ... (1 étoile...c'est juste pour publier cet avis, je vous l'avais promis mais je n'en aurais pas mis une...)

C
CRB,LUX Sarl BONENFANT (CRBLUX) Google

Vraiment sympa. Je ne connaissais pas. J'y suis allé par hasard avec un client. J'y retournerais avec plaisir. Merci à Thierry de m'avoir amené dans ce restaurant et de m'avoir présenté ces gens merveilleux.

R
Richard Brasseur Google

Bonne adresse! Habitué des déplacements j’ai découvert cet hôtel un peu par hasard. D’extérieur ça paie pas de mine mais on est bien accueilli, l’établissement est très propre, les chambre aussi. Ok faut aimer les escaliers mais le confort et l’accueil est là. La soirée étape est très bien! Peu de choix, certes, mais ça reste simple, bien préparé et très bon! C’est tout ce que l’on cherche. Je recommande quand on est de passage!

P
Pauline Lahaye Google

Correct mais bruyant! Pour un hôtel 2* je pensais avoir une chambre chaude a mon arrivée... Eau chaude très longue à venir... Porte coincée et très bruyante pour l accès à la salle de bain... Lampes de chevet debranchées, on m a monté des cuisses de grenouilles a la place d une salade vosgienne et enfin je n ai pas dormi de la nuit a cause du bruit du radiateur!

S
Stéphanie Adam Google

A séjourné 2 nuits (au lieu de 4), demande juste un avoir mais SE FAIT RACCROCHER AU NEZ sans explication (on nous avait pourtant dit ok il y a quelques jours). Si vous ne voulez pas nous faire d'avoir, ok, mais on aimerait au moins la facture pour notre comptabilité... aimabilité = 0 !

J
Jean-Michel JASON Google

Bon établissement, petit déjeuner un peu réduit pour 8,50€. Pas d’isolation dans les chambres (on entend les bruits des couloirs), mais ça reste un hôtel de charme 😉. La chambre est assez grande, la salle de bain aussi. Personnel accueillant 👍

A
ANLI Anliabdallah Google

Très agréable convivial, qualite prix dans le raisonnable la chambre répond à nos attentes. je vous conseille de faire un petit passage. 🙂

N
Nadine Ancelle Google

Merci beaucoup à vous pour l'accueil que nous avons eu avec mon petit chien crevette 😂 et petit déjeuner très bon ,la chambre impeccable et surtout votre gentillesse 🤗😘

A
Audrey Remy Google

Je ne donnerai pas d'avis sur l'hôtel car nous n'allons malheureusement pas pouvoir nous y rendre. Ce que je peux juste partager c'est que l'hôtel n'est pas du tout conciliant en cas d'annulation même en cas de décès, nous allons devoir payer notre chambre de 130€ sans y avoir mis les pieds 😠😠.

A
Aurélie Bonneau Google

De passage il y a quelques semaines et pour y être venu à plusieurs reprises pour le travail Je suis consternée par les avis positifs que je lis ! Hôtel loin de la description et de ses 3 étoiles ! J’ai eu la chance de tester plusieurs chambres dont une avec une Salle de bain aux fenêtres et douche pleine de moisissures, pommeau de douche vétuste, sèche cheveux qui ne fonctionne pas, de l’eau chaude quand la chaudière fonctionne ou que le voisin ne prend pas sa douche au même moment. Ou une autre chambre sous les toits ( très belle et propre, celle-ci) mais en même temps impossible de se mettre debout dans la baignoire et pommeau de douche qui ne fonctionne pas. La décoration pourrait être sympa mais camouflée du vieux avec une rénovation plus que douteuse est dommage... Pour le restaurant, nourriture correcte mais très grasse, même les haricots verts baignent dans le gras... Et pour finir les patrons sont d’un manque de professionnalisme affolant, ils sont sans gènes et envahissants quand à leurs enfants, ils sont très présents et bruyants. Dommage que je n’ai pas eu le choix et que mon patron n’est pas trouvé d’autre hôtel... Une remise en question serait certainement la bienvenue !!!!!!

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