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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Lagrange Vacances - Le Grand Panorama 2

Résidence hôtelière · Valmeinier (73)

3,2 477 avis Google
Lagrange Vacances - Le Grand Panorama 2 — Résidence hôtelière

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À propos de Lagrange Vacances - Le Grand Panorama 2

Appartements sobres avec cuisine équipée, salle de séjour et canapé-lit, ainsi que piscine chauffée et sauna.

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Avis clients (477)

Avis Google
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477 avis
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Journey43145339286 Google

Je rentre d'une semaine au Grand Panorama 2 et quel honte de remettre un appartement avec une vaisselle, des couverts, des ustensiles enfin tout étaient déguelasses (désolée mais il n'y a pas d'autres mots). Obligez de tout repassé au LV.|Je n'étais pas revenue dans cette résidence depuis plusieurs années, et tout est à l'abandon. Même pas de banc dans le local ski pour mettre ces chaussures. Aucun effort des propriétaires de l'appartement car aucun rangement, aucunes étagères pour les vêtements et les courses. Eviter cette résidence

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Sébastien DACHICOURT Google

Séjour nickel ! Le personnel est vraiment au top, toujours accueillant et disponible. Mention spéciale aux chauffeurs de la navette, très gentils et agréables. La vue est magnifique et la station superbe — un vrai plaisir. Je recommande sans hésiter !

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jenniferdS5272JJ Google

Souris dans le logement ! Convertible casse et pas confort du tout (on ne doit pas le comptabiliser en couchage !)… |Porte du lave vaisselle qui ne s’ouvre pas entièrement… impossible de s’en servir de manière normale ! |Très déçus de cette location…

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Cyril R Google

Logement vieillissant avec des étagères manquantes et trous apparents, pas de paillasson ou serpillère ni d'aspirateur. Bref, un logement bien cher pour la qualité du produit. L'emplacement du complexe est relativement bien situé à côté d'une poste de ski et à 10mn à pied du centre de la station. Possibilité de louer une place de parking en sous-sol. Hauteur d'accès 2 mètres. Il a fallu démonter le coffre de toit pour rentrer la voiture.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre séjour sur Valmeinier. Nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été pleinement satisfaisant, nous prenons bonne note de votre retour, soyez certain que nous ferons notre maximum afin d’améliorer la qualité de nos services au Grand Panorama. En espérant tout de même que vous aurez pu apprécier la situation privilégiée du Grand Panorama II pour la découverte du domaine skiable. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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selma B Google

Appartement assez spacieux et propre. Accessible facilement , avec parking couvert en supplément. Il manque impérativement des placards pour le rangements ! Dommage que la piscine ne soit pas suffisamment chauffé , avec tous les commentaires à se sujet , je ne comprend pas pourquoi la température n’a jamais été augmenter. Sinon personne sympathique à la réception , dommage que la réception ne soit pas ouverte toute la journée pendant la période des vacances scolaires. Pour finir Valmeinier et une station super agréable.

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Sylvain Cordeiro Google

Bien mais peut bien être mieux emplacement très bien service bien mais chambre lit Pas fait pas de lampe de chevet pain pas livrer dommage petit détail mais important pour les clients malgré cela je recommande

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Sam LABROCANTE Google

Pas de placard, pas de local pour les ski pas de rangement, étagères cassées et dont vraisemblablement la réparation n'est pas prévue. Évier bouché des l'arrivée. Linge de lit troué. Linge de lit tâché. Même pas de paillasson a l'entrée Bien trop cher pour des prestations aussi médiocres . La prochaine fois qu'on réserve on esseira d'éviter Lagrange.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour sur Valmeinier. Nous regrettons de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés des désagréments rencontrés avec l’évier et le linge de lit. Nos équipes en réception peuvent faire intervenir un technicien dans votre logement ainsi que vous fournir de nouveaux draps si vous les sollicités et pouvoir améliorer votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les manquements au niveau des équipements du logement qui nous permettent d’identifier les points à améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos futurs résidents. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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dominique coquard Google

Bonne semaine passée en famille. Accueil lagrange par Clemence tres symphatique et efficace. Livraison pain a notre porte et service linge de lit tres appréciés. Piscine et environnement propres.

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dylanlO8299BX Google

Nous avons réservé un chalet de 8 pour 4 personnes (E1) pour pouvoir y être à l’aise et avoir chacun nos chambres ( 2 couples).Malheureusement forte odeur d’égout sur tout le rez-de-chaussée du logement invivable là où il y avait une chambre sur 2. Un couple a dû dormir sur le canapé convertible. ||Paye plus cher pour ne pas en profiter problème qui était déjà connu avant et la solution proposé une désodorisant.. plutôt cache misère comme solution et merci le mélange d’odeur.||Propreté à revoir également.

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Richard Bourgeois Google

Quoi dire? Très décevant dès le départ. On arrivant on constate que il n’y a pas de possibilité de se garer. Parking n’est pas disponible. Pas d’armoire ni de placard pour ranger les affaires. Aucune information sur les services dans l’environ. La chambre est pas très propre, les matelas sales, les draps sont pas propres- le service est en supplément d’ailleurs. Pas de connexion WiFi disponible, sauf à la réception.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire pour le Grand Panorama II. Nous regrettons de lire que ce séjour ne vous convienne pleinement, cela dit, au regard des éléments transmis, nous n’avons aucune information de la part de nos équipes en réception, sur votre dossier et séjour. Sachez que notre réception est à votre écoute et à même de pouvoir intervenir pour votre confort, et améliorer la qualité de votre location. Il suffit simplement de les contacter par téléphone, ou vous présenter en personne en réception. Pour ce qui est du parking, nous le proposons en supplément à la réservation ou directement sur place, cela est par ailleurs bien indiqué sur nos supports de ventes. En cas de besoin et avant votre réservation et tout paiement, nos équipes commerciales sont à même de vous accompagner dans votre réservation. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Aline Hurel Google

Pas beaucoup de points positifs.. Arrivée la semaine dernière dans le chalet, pas de chauffage dans la chambre où je dormais avec mon bébé !! placard cassé , radiateur cassé , tête de lit qui ne tient pas au mur ! Le ménage, une catastrophe La vaisselle, pas nettoyé des plats avec du chocolat dedans .. ainsi que les casseroles .. poubelle de salle de bain, même pas vidé des gens qui avaient le logement avant nous !! Que fait la femme de ménage !? Nous avons demandé une cafetière pour la semaine qu’on a loué 10 € Super, nous l’avons eu dans le logement mais ça fuyait de partout et même pas de retour ou de remboursement ! Ensuite, les couvertures remplies de poils de chien ou de chat Inadmissible ! Parlons de la piscine, pas chauffée du tout. Nous avons voulu aller dans le sauna. Malheureusement il était en réparation pendant les vacances scolaires. Ce n’est pas possible.! Au prix de la prestation tous doit fonctionner comme sur le site le dit , piscine chauffée et sauna !!! C’est que du rêve !!!!!! Nous avons fait une machine à laver pareil, dix euros la machine et n’a pas essorer et rien en retour !!! Et 500 m du centre, je dirais plus de 1 km à pied pour aller au centre de la station … Pas très correct, nous avons payé la taxe de séjour, la cafetière qui fuyait de partout , la machine pareille pas de remise … Nous avons pris aussi du pain à la réception le matin et les petits pains au chocolat vraiment pas top !! Nous sommes très déçu ! Sinon super station à valmenier !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire pour le Grand Panorama II. Nous regrettons de lire que ce séjour ne vous convienne pleinement, nous tâcherons d’améliorer la qualité de nos services et séjours par votre contribution. Pour la partie ménage, nous pouvons vous assurer que tous nos logements sont faits et vérifiés, certains manquements peuvent ponctuellement survenir, nous ferons remonter ces éléments là aux équipes sollicitées. Le radiateur a, selon nos informations, fait l’objet d’une intervention de la part de notre technicien, mais sans réparation nécessaire, tant il convenait de le mettre en position «On ». Nous prenons bonne note de votre expérience au global et saurons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos séjours au Grand Panorama II. Nous espérons que vous aurez tout de même apprécié la situation exceptionnelle de notre établissement pour la découverte des remontées mécaniques. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Valerie Renaux Google

J'ai passé 1 semaine au grand panorama 2 sous le soleil et au calme très bien accueillie. Personnel au trop 👍😉 merci beaucoup 🥰

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Oim Be Google

On a passé un séjour inoubliable dans cet établissement Toute la famille a passé des fêtes de fin d'année joyeuse, l'équipe en réception et en maintenance et très professionnel et réactive, les appartements sont certe vetustes, mais ils sont propre très bien équipé et agencé, et le staff sait réagir rapidement, , l'emplacement est idéal avec un accès aux pistes très rapide ,, le plus apres une journée de ski , la piscine et sont sauna sont très appréciable Un grand merci on reviendra

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delphinecF5949PQ Google

Mobilier vieillissant, appartement plutôt sale (sol poussiéreux, porte et serrure tachees) canapé tâché avec matelas défoncé, table tâché,... piscine à peine chauffée, seul plus : personnel accueillant

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Delphine Cousin Google

Ne comptez pas sur la piscine, à peine chauffer... seul avantage vous l avez pour vous seul!!! Les ménage est très approximatif il ne faut mieux pas déplacer les meubles... on vous annonce un micro ondes avec grill, ce n est qu un simple micro ondes...des logements vieillissants...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Valmeinier. Nous regrettons de lire que la piscine de notre établissement n’ait été assez chaude pour vous, le fait est cela dit que nous n’avons pas relevé d’anomalies à ce sujet pour ces premières semaines d’exploitation hivernale. Nous saurons cependant rester vigilants à cet égard, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour, ainsi que de relever la situation effectivement exceptionnelle de la résidence pour l’accès aux pistes ! Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Franck Brissaud Google

Qui a eu la bonne idée de laisser s'installer un bar au RDC de la résidence ?! Terrasse sous les fenêtres ! 😳 Impossible de se reposer. Extrêmement bruyant... 😒

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Valmeinier. Nous regrettons de lire que cela ait pu vous importuner, le bar en question n’est pas sous la gestion de Lagrange Vacances et nous ne pouvons concrètement agir sur d’éventuelles nuisances sonores. Cela dit, nous cherchons continuellement à préciser aux gérants du bar de respecter un volume approprié. Nous ne pouvons que vous encourager à leur préciser mais aussi, à faire publier votre commentaire sur leur page internet plutôt que la nôtre, tant cela est indépendant de notre volonté. Cordialement. Charlie - Lagrangee Vacances
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Jean Michel Google

FUYEZ ! Insalubrité, Saleté Extrême et Malhonnêteté du Propriétaire. Nous regrettons amèrement notre séjour dans ce logement. L'argent dépensé est une véritable perte. État du Logement extrême Saleté et Insalubrité Dès notre arrivée, le logement s'est révélé très très sale, proche de l'insalubrité. Il y avait des traces et de la crasse accumulée partout, rendant le séjour particulièrement désagréable. De plus, une forte odeur d'égout persistait, notamment dans la salle de bain, cuisine, , rendant l'air irrespirable. La Piscine un Problème d'Hygiène Majeur La piscine, loin d'être un atout, était un foyer d'insalubrité. Elle était visiblement non entretenue nous nous sommes baignés au milieu des poils et des cheveux L'hygiène de cet espace est totalement inacceptable. Malhonnêteté du Propriétaire M. Jean Hagnéré Nous avons contacté le propriétaire, M. Hagnéré, pour signaler ces problèmes majeurs. Non seulement il n'a montré aucune bonne foi pour résoudre la situation, mais son manque d'honnêteté est manifeste. C'est un vol manifeste de la part d'un loueur qui ne respecte absolument pas ses clients. Conclusion Ce logement est une arnaque et est tout simplement à fuir. Je ne peux absolument pas conseiller cette location. Passez votre chemin pour éviter un séjour gâché et de l'argent perdu.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire pour notre établissement de Valmeinier. Nous regrettons bien évidemment de lire que ce séjour n’ait été plaisant, mais il semblerait, sauf erreur de notre part, vous ayez probablement fait votre réservation par le propriétaire directement. Votre situation ne concerne potentiellement pas notre enseigne Lagrange Vacances directement. Nous ne pouvons que vous encourager à relancer l’organisme / propriétaire par lequel vous avez effectué la réservation de ce séjour. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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g_rardg580 Google

Logement Inacceptable - Hygiène et Propreté Zéro|Ce séjour a été une grosse déception et un gaspillage d'argent. Le logement est dans un état qui ne permet pas d'assurer un séjour agréable ou sain.|État Sanitaire et Problèmes Majeurs|Le logement est extrêmement sale. La propreté était clairement négligée poussière, crasse dans les coins de la cuisine|Piscine insalubre L'eau de la piscine était visiblement mal entretenue, avec la présence de cheveux et de poils à la surface. L'hygiène de cet équipement est tout simplement inacceptable.|Le propriétaire Hagnéré, a fait preuve d'une malhonnêteté et d'un manque de professionnalisme total face à nos réclamations. Il n'a pris aucune mesure pour corriger ces défauts majeurs.||Nous déconseillons fortement cette location. Les photos de l'annonce ne reflètent pas la réalité de l'état du logement. C'est une dépense que nous regrettons. À éviter absolument.

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marie line Dehaye Google

Appartement a rafraîchir certes, mais très bien situé, un peu excentré mais au calme, de la station. Personne a la réception disponible. Bien pour une petite semaine estivale. Jolies randonnées. piscine de la résidence un peu fraîche. A noter que les télésièges ne fonctionnent pas le WE.

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Alisson Heriquet Google

Je peux pas mais je mets Zéro ! Arrivée au séjour visité du premier chalet surprise et pas dans le bon sens... Rambarde du balcon qui ne tient pas énorme danger.. Une vitre brise porte de placard démonté humidité de partout ampoule brise dans les chevets poignée du four cassé chasse d'eau cassé.. On retourne à la réception le gerant nous dis étonné ah bon mais j'ai fait l'état des lieux hier pourtant (peut être un fantome dans la nuit qui as tout saccagé) on nous change de chalet mais pas mieux seul différence la rambarde du balcon tient bien et pas de vitre casse petit bonus la poignée de la porte d'entrée casser de l'extérieur oups.. Quel dommage les environs et la vue mérite beaucoup mieux à fuir..

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire pour le Grand Panorama II. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre location parmi nous, le retour de nos clients est indispensable à nos yeux pour étudier les meilleurs axes d’améliorations possibles. Nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été entièrement satisfaisant, en contrôlant les retours que nous pouvons collecter, nous ne relevons pas de problèmes pouvant correspondre au vôtre sur la rambarde du balcon, nous tâcherons de mener notre enquête à cet égard. En espérant tout de même que vous aurez pu profiter de votre séjour et la découverte de la région par notre intermédiaire. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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ALEXANDRA PIGNARD Google

Difficile de savoir par où commencer... Les points positifs : - bel emplacement un peu en dehors du centre de Valmeinier qui nous a permis de bénéficier du calme et d'un environnement exceptionnel - des sentiers de randonnées dès la résidence - piscine sympa - équipe réactive qui m'amène aux points négatifs : heureusement que l'équipe était là pour répondre aux différents problèmes que nous avons pu rencontrer! Lagrange Vacances devrait être beaucoup plus exigeant face aux propriétaires qui louent sous leur marque! Logement plus que vétuste, une odeur d'humidité dans la salle de bain jusqu'au placard de la cuisine, le strict minimum pour tout que se soit au niveau de l'ameublement ou du confort, je ne parle même pas de la décoration vu qu'il n'y en avait pas... Sombre, froid (et encore on est parti en juillet mais ne cherchez pas le chauffage, il ne fonctionne que quand il a envie, nous avons passé des soirées et des nuits très fraîches!), canapé qui tient on ne sait comment et d'une couleur douteuse, lumière blafarde à la limite de se demander si on a allumé, mobilier des années étudiantes, tellement à dire que je n'ai pas assez de lignes... Bref partez pour la station mais pas pour le logement!

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Valmeinier. Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour, bien que nous regrettions de lire que celui-ci n’ait été entièrement satisfaisant. Nous tâcherons d’en prendre bonne note et continuer ainsi à améliorer la qualité de nos services et séjours. Nous sommes ravis de lire que la situation tout à fait privilégier du Grand Panorama II ait tout de même été appréciée, ainsi que notre piscine pour votre séjour ! Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Alhan Turgis Google

Le séjour aurait pu être plus agréable, mais plusieurs points sont à revoir. Le ménage n’était clairement pas à la hauteur : poussière, sols douteux, et une impression générale de manque d’entretien. La literie aussi était très inconfortable, ce qui a vraiment impacté la qualité du sommeil. Seul vrai point positif : l’emplacement, idéal pour accéder rapidement aux pistes. PS : Ce serait vraiment pratique d’ajouter un banc dans le vestiaire pour pouvoir chausser les chaussures de ski plus facilement.

M
Max' Google

Lors de mon séjour, j'ai été accueilli par une hôtesse très agréable, souriante et professionnelle. Malheureusement, une autre membre du personnel s'est montrée beaucoup moins courtoise, manquant même des bases de la politesse, ce qui est particulièrement décevant dans ce type de métier. La vue depuis l'hôtel est magnifique, mais l'isolation thermique et sonore laisse grandement à désirer. En passant près des fenêtres, on ressent immédiatement un courant d'air important. De plus, l'isolation sonore est très mauvaise : les bruits du voisin du dessus, comme les vibrations de son réveil chaque matin à 6h, sont clairement audibles, comme son pipi matinal. Le bar situé en dessous de l'hôtel est également très bruyant, avec de la musique à fond, et le personnel se montre peu coopératif lorsqu'on demande de baisser le volume, répondant même de manière désobligeante. En ce qui concerne la propreté, il semble que le ménage n'ait pas été fait depuis longtemps. L'état des lieux de sortie était très bâclé, donc le ménage pas fait par les locataires précédent rien d’étonnant. En résumé, bien que la vue soit agréable et l'accueil initial chaleureux, les problèmes d'isolation et de propreté ont quelque peu gâché mon séjour.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour parmi nous à Valmeinier, le Grand Panorama II. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour et nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été pleinement satisfaisant. Nous prenons bonne note des axes d’amélioration listées ici, soyez certain que nous saurons les entreprendre pour encore améliorer la qualité de nos services sur le Grand Panorama II. Nous regrettons par ailleurs les nuisances sonores du fait d’un établissement extérieur au nôtre, cela étant totalement indépendant de notre enseigne, nous restons tributaires du respect et de la bienveillance des personnes concernées. Nous sommes ravis de lire que vous aurez apprécié la vue effectivement exceptionnelle depuis notre établissement, du fait notamment de la situation privilégiée pour la découverte du domaine skiable ! Cordialement. Camille - Lagrange Vacances
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sandrine saccazes Google

En passant en direct avec les propriétaires nous avons un confort et un équipement idéal pour 1 semaine de vacances. Appartement bien équipé, piscine intérieure chauffée bien agréable après 1 journée de 🎿. Le parking privé et une arrivée autonome en décalée permet d éviter la cohue des vacanciers. La piste bleue passe devant le parking. C'est une belle station familiale animée tous les jours pour grands et petits. Les commerçants et animateurs sont au top pour nous rendre les vacances très agréables. N hesitez pas à louer en direct avec les propriétaires 😉

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Virginie Provost Google

Nous avons réservé un chalet 8 personnes. Niveau chambres très très peu de rangement voir pas du tout. Trous dans les draps, serrures des chambres et salles de bain en très mauvais et tenant que pas des clous, et ne parlons pas de la porte d’entrée… Concernant le service, pas terrible. Nous devions partir ce jour du logement mais nous avons privilégiés de partir hier fin d’après-midi. J’ai malencontreusement oublié pas mal de choses dans le frigo (des produits de la région acheté la veille pour offrir), et arrivant à avoir enfin quelqu’un par téléphone ce matin, on me répond que par obligation le personnel de ménage a tout jeté à la poubelle 😡 Je trouve cela inadmissible d’être aussi malhonnête au vu du prix de ce séjour!

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Yuthilouis Chabrhun Google

Super séjour en famille la semaine passée (un appartement 6 places + un triplex 8 places), qui nous a permis de profiter pleinement de la semaine. Les logements plus spacieux que je ne m'y attendais, la piscine très bien pour se délasser avec les enfants... Dans l'ensemble une très bonne surprise. Seul bémol, l'emplacement très bien pour un départ/retour ski au pieds mais un peu difficile pour les skieurs vraiment très débutants (piste bleue assez étroite à cet endroit). Ce sera résolu dès l'an prochain et le flocon des enfants !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! 😊 Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
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Brandon Clws Google

Notre séjour a été plutôt décevant. L’espace prévu pour six personnes est clairement insuffisant : avec seulement 20 m², on aurait aussi bien pu louer un appartement à Paris sans voir la différence. Si vous envisagez d’utiliser le Wi-Fi de l’établissement (payant, ce qui est déjà regrettable compte tenu du prix du logement), n’y comptez pas trop : le signal est inexistant. Même l’accueil nous a déconseillé de le prendre, c’est dire ! La seule chose qui fonctionne correctement, c’est la télévision. Quant au mobilier, il est vétuste et en mauvais état, et l’isolation du logement laisse fortement à désirer. Nous avons également dû supporter deux soirées infernales, notre chambre étant située juste en dessous du bar. Bien qu’il soit censé fermer à 22h, des clients fortement alcoolisés, allant jusqu’à jeter de la bière par-dessus le balcon pour nous faire taire lorsque nous nous plaignions du bruit (ce qui, apparemment, est tout à fait normal pour eux), ont continué à faire la fête jusqu’à minuit. Difficile dans ces conditions de se reposer avant une journée de ski. Bien que nous ayons signalé la situation à l’accueil et que des mesures aient été prises dès le lendemain, le problème s’est répété les jours suivants. Si vous envisagez de séjourner ici, croisez les doigts pour ne pas être logé au-dessus du bar, sous peine de vivre un cauchemar.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour au Grand Panorama II. Nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été pleinement satisfaisant, nous prenons bonne note de votre retour, soyez certain que nous ferons notre maximum afin d’améliorer la qualité de nos services au Grand Panorama. Nous déplorons aussi les problématiques de nuisances sonores, nous restons malheureusement tributaires de la civilité de chacun, afin de respecter la tranquillité de toutes et tous. Autrement, nous cherchons à converser avec les principaux concernés, mais ne pouvons nous soustraire aux forces de l’ordre en la matière. En espérant tout de même que vous aurez apprécié la situation exceptionnelle de la résidence pour la découverte du domaine skiable. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Alison LEVEQUE Google

Très bonne expérience À côté des piste, Valmeinier 1800 a 15 min à pied - 2 min en skibus, personnel adorable et réactif Nous étions dans un chalet, la propreté était pas au rdv. (Donc le ménage final nous a été offert…) et peu de rangement, et des sdb convenables mais on s’attend à plus d’entretien.

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Marco Milosevic Google

Scandaleux, je n'ai pas d'autres mots. Appartements minuscule, matelas sales, draps loués sur place (9€ la location) sales Emplacement de la résidence zéro, pas suffisamment de places de parking pour les occupants des appartements. Fuyez, ne vous posez même pas la question.

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Christophe Hassler (“Chris Metgaz”) Google

Client de longue date chez Lagrange, nous avons vraiment été surpris par la baisse de qualité Nous avons séjourné au Grand Panorama 2, et notre expérience a été très décevante. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la serrure principale du logement était cassée, ce qui est inacceptable pour des questions de sécurité. De plus, l’état général du logement laissait à désirer : il était clairement délabré et mal entretenu, ce qui a fortement impacté notre confort durant le séjour. Heureusement, le personnel sur place a fait preuve de compréhension et s’est montré conciliant, mais cela ne suffit pas à compenser le manque évident d’entretien des infrastructures. A ce prix on peu être en attente de prestation digne de ce nom!! Nous ne recommanderions pas cet établissement, à moins qu’un effort significatif ne soit fait pour rénover les logements et assurer un minimum de confort et de sécurité aux clients.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour à Valmeinier. Nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été pleinement satisfaisant, nous vous invitons à faire remonter votre témoignage auprès de nos services afin que nous puissions faire le nécessaire à l’avenir et ainsi vous proposer un séjour conforme à vos attentes. En espérant tout de même que vous aurez profité de votre séjour et la situation exceptionnelle de la résidence pour la découverte du domaine skiable. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Maxime Henry Google

Deux années de suite que nous passons nos vacances de ski à la résidence Grand Panorama 2. Très bon accueil dès notre arrivée, le personnel est sympathique et volontaire. Suite à l’état des lieux, nous avions constaté quelques problèmes que nous avons signalé tout de suite. Le lendemain, un technicien était présent et les à résolu ! La résidence se situe en retrait par rapport à la station (+-300m). Ski presqu'aux pieds (+-50m). Elle possède une piscine chauffé et propre, ainsi qu'un sauna. On peux y trouver un bar, où une micro brasserie vend ses bières de bonne qualité (parole de belge !) ainsi que de la petite restauration. Bonne ambiance assurée.

C
Christelle Deramoudt Google

Très bon acceuil de la part de la responsable et de son adjointe .elles font ce qu’elles peuvent dans cette résidence avec les moyens qu elles ont .Elles sont toujours souriante ,malgrés les nombreuses réclamations clients. Residence vieillissante Chalet 3 chambres sans rangements .(aucune penderie au rangement dans les chambres ) Pas de rangement non plus dans la cuisine . Pas assez de places de stationnement en fonction du nombres de logement. Eau de la Piscine pas chaude Pas ou très peu d internet Télévision en panne Ménage pas fait (pb avec les prestataires notre semaine). Cette résidence a besoin d un bon rafraîchissement de la part du syndic de copropriété. Sinon emplacement sympas avec un accès rapide au piste de ski. La station valmenier est très sympas aussi en période de fêtes .

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DAVID MIRALLES Google

À éviter. Complexe immobilier peu entretenu. Personnel d’accueil peu aimable et réactif. Seul l’employé en charge des réparations dans les appartements est compétent et adorable. Absence de déneigement à la sortie des parkings obligeant à chaîner. Bref passez votre chemin, il y a sûrement mieux sur la station.

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lydieb304 Google

Que dire ! …. Une honte pour le prix! On est bien loin du soit disant prestige des résidences Lagrange 3 ou 4 *!!!!|Ouverture de la saison d hiver ! |Entre une réceptionniste qui sort de son lit, incompétente, et inexistante, ( avec nous et tous les autres clients dépités par autant de j en foutisme et d absence de réactivité, ) et un appartement sale et non entretenu ( plaque de cuisson ( unique réparation faite lors de notre séjour) et radiateur de la salle qui ne fonctionnent pas, robinet de l évier branlebalant, lumière de la sdb qui pend, deux portes wc et sdb désossées qui ne ferment pas, détecteur de fumée non fixé et non fonctionnel, bouchon du dévidoir de la baignoire idem qui ne fonctionne pas etc….), + une piscine froide, une place de parking payante occupée par un autre véhicule, autant dire qu’il faudrait changer de personnel et de gestion de la résidence ! Heureusement que la station et le domaine skiable sont très chouettes !|Une honte !

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Florence Corbet Google

Contrairement à ce que nous avons pu lire sur certains avis, nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence. Le logement était propre , spacieux et bien équipé. L'équipe est agréable et réactive; de plus, les services proposés (pain, sauna, pot d'accueil,...) sont très appréciables. Merci à l'équipe, nous recommandons cette destination!

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Caroline SABATIER Google

Appartement vieillissant, mal entretenu, et équipé de façon très sommaire… Le ménage … comment dire… n’avait carrément pas été fait depuis un bon moment. Et pour ce qui est de l’équipement de la cuisine, le strict minimum et il faut choisir entre cafetière et théière car une seule prise. Lave vaisselle en panne toute la semaine, pas de rallonge pour la raclette…. Et quant au site en lui même, galère avec des enfants car nous étions en contre bas (BATIMENT J) donc 2 grands escaliers + une bonne marche pour aller chercher la navette. (La même rando d’ailleurs pour aller ne serait ce qu’aux poubelle !) Et pas de navette âpres 19h pour rentrer du centre de la station… Bref, grosse déception compte tenu du prix payé…

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et retour sur notre établissement, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Nous sommes navrés de lire que la qualité de votre séjour n’aura été à la hauteur de vos attentes, en cas de problématiques sur place, nous vous encourageons vivement à prendre contact avec la réception, afin que nous puissions intervenir. Les pannes de certains équipements peuvent malheureusement survenir sans que nous puissions les anticiper, comme cela a pu vous être indiqué lors de votre séjour. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En espérant tout de même que vous aurez profité au mieux du domaine skiable. Cordialement. Le Service Satisfaction Client
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Véronique Hosteaux Google

Étant une habituée des vacances de ski, nous savons avant de partir que les logements sont petits, vétustes,.... Surtout pour ce prix là. Et c'est comme ça partout..... Les avantages livraison de pain, la piscine, le parking intérieur,... sont vraiment un plus 👍 L'équipe est souriante, accueillante et toujours disponible pour aider et conseiller. Toute la vaisselle manquante nous a été fournie lorsque nous avons demandé. Ils sont venus déboucher la baignoire qui s'écoulait doucement. Résidence bien située. Vraiment contente du service et de mes vacances. Merci! Juste dommage que le wifi était en panne....

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marine charles Google

Déçu de notre séjour… Nous sommes arrivé dans notre appartement le ménage n’avait pas été fait ou juste le sol. En effet, nous avons la grande surprise en dépliant le canapé de retrouver le draps des anciens locataires… ainsi qu’une feuille de bon de commande et un bonnet oublié…pour la baignoire il y avait de la crasse au niveau de la paroi qui devait être là depuis un sacré moment… il va falloir revoir la propreté de vos logement. Nous avons également eu des problèmes d’électricité. La lumière de la cuisine s’allumait 1 fois sur 3 et celle de la salle de bain se coupait et se rallumait pour je ne sais quelle raison. En ce qui concerne les services, nous n’avons pas pu profiter de la piscine comme nous aurions voulu ! Elle a été fermer la moitié du temps pour problème de chlore. À la réception on nous explique que ce n’ait pas de leurs fautes se sont les gens qui doivent prendre leurs douches avant d’allée se baigner ( je suis d’accord la dessus pas de souci, mais ce n’ai pas de notre faute non plus… nous avons payé une prestation qui n’a pas été au rendez-vous…) Le prix que nous avons payé n’est pas justifié du tout avec les soucis que nous avons eu. Surtout la piscine, nous aurions pu trouver moins cher si nous avions su qu’on ne pourrait pas en profiter…

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour à Valmeinier. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Nous saurons faire le nécessaire dans le logement occupé et nous regrettons que vous ayez été importunés par ces éléments. Quant à la piscine, bien malheureusement nous sommes tributaires du respects des règles de bases en la matière (rappelées directement par la réception et/ou affichées à l’entrée) En espérant que vous aurez tout de même pu profiter au mieux de la situation privilégiée du Grand Panorama II ! Cordialement. Le Service Satisfaction Client
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tib tib Google

Après neuf heures de route, nous avons récupéré les clés de notre chalet de huit personnes. Très grosse déception, les draps, les serviettes salles de l’ancien locataire étaient encore présentes dans l’appartement, le ménage pas fait moutons sous le lit,chaussette ,chaise bébé salle ,sol pas nettoyé ni balayé…. Première utilisation du four ,nous étions enfumés….la vaisselle n’était pas nickel…. Je ne recommande pas cet établissement !

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Valentine Grouas Google

Nous avons passé une semaine dans cette résidence dans un appartement 8 personnes. Nous avons été déçu… pourtant nous avons déjà séjourner ici il y a quelques années. Néanmoins, à notre arrivée, on nous informe que les clés de notre logement ont été perdu, impossible de les retrouver. Nous nous avons eu un pass ouvrant l’ensemble des appartements. Ensuite, le ménage du logement est à revoir. Le micro-onde, le four, et le frigo étaient sales. Les chambres étaient poussiéreuses et la literie vieillissante. Il y avait aussi un problème de lumière/électricité dans la salle de bain, sûrement un faux contact. Pas très rassurant quand on est dans un bain… Nous n’avons également pas eu de télé de la semaine, malgré nos relances pour nous dépanner. Les points positifs du lieu sont le calme de la résidence, l’accueil de la jeune femme.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre location au Grand Panorama II. Nous vous présentons nos excuses pour la qualité du ménage de votre location, nous saurons redoubler de vigilance quant à cet aspect primordiale pour un séjour chez Lagrange Vacances. Nous ne savons dire si vous avez sollicité ou non nos équipes sur place, en cas de problèmes techniques, ou de propreté, nous saurons vous apporter notre aide et agir aussi rapidement que possible. Cordialement. Le Service Client - Lagrange Vacances
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Margaux casp Google

Je ne recommande absolument pas cette résidence ! Nous sommes arrivés dans un logement dégoûtant (cheveux, poils un peu partout, fenêtres salle, sol collant, poussière, tout était gras). Les équipements sont délabrés (porte du balcon qui ne ferme pas, étagère qui tombe, literie médiocre, lave vaisselle inutilisable, micro onde extrêmement crasseux, porte qui ne ferme plus ou inexistante, prises cramés et détachés) il y avait même des cafards dans le canapé et des bestioles dans les luminaires. Nous l'avons signalé mais rien n'a été fait. Nous avons du nous organiser a 6 avec une seul clefs car soit disant perdu par la femme de ménage, au bout de 5 jours, nous avons enfin récupéré une clé soit disant neuve mais qui ne fonctionne pas. Il y a des zones de décharge comme un sommier dans les casiers a ski qui d'ailleurs sont minuscules, des vieux radiateurs dans l'entrée et du vieux linges dans le couloirs. Inadmissible...

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons notre de votre commentaire suite à votre séjour à Valmeinier, nous sommes navrés de lire votre appréciation de ce séjour. N’ayant pas de données personnelles vous concernant, nous ne savons dire si votre séjour a fait l’objet ou non d’un traitement au sein de notre service client. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin que nous étudions ensemble votre séjour et son déroulement. Cordialement. Le Service Client - Lagrange Vacances
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Marion Google

Nous venons d'arriver à Lagrange Valmeinier le grand panorama 2 . Nous sommes très déçus le logement était très sale dès notre arrivée, les sols collants et noires . Le four est tellement encrassé que le détecteur de fumée s'est déclenché lorsque nous l'avons allumé, un des poêles est inutilisable a cause de son usure. Les sanitaires sont sales avec des restes de cheveux et poils. La poussière n'a pas été faite depuis un certain temps. Les portes sont cassées, bref rien ne va, nous l'avons signalé mais personne n'a rien fait. Les prestations ne sont pas du tout a la hauteur du tarif payé , le logement est vraiment très très sale.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous regrettons de lire que votre séjour à Valmeinier ait débuté ainsi, nous espérons que le reste de votre location s’est mieux déroulé. Pour ce genre de situation, nous vous encourageons vivement à prendre contact avec nos services clients (adresses mails et /ou téléphone sur notre site internet) plutôt que de mettre un commentaire sur Google. Votre avis compte, il va sans dire, cependant, nous aurions pu agir si nous avions été sollicités en direct et non pas via une plateforme d’avis telles que Google Reviews. Cordialement. Le Service Client - Lagrange Vacances
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Laëtitia Bernard Google

Fuyez si vous avez un minimum le sens de l’hygiène ! Nous avons payé une prestation de 65€ pour que le ménage soit fait à notre arrivée mais avons eu la désagréable surprise de trouver le logement dans un état déplorable : moutons de poussière, traces de doigts sur les fenêtres, frigo sale, vaisselle utilisée rangée dans les placards, cheveux sur les matelas, traces dans les toilettes, paquet de chips et mouchoirs sous le lit, et clou du spectacle : *couche usagée et serviette hygiénique* usagée retrouvés dans la couette ! Inadmissible. Ils ne font même pas semblant de faire le ménage. Nous sommes allé nous plaindre à l’accueil, face à des gens qui je cite « n’y peuvent rien ». On nous a proposé de nous offrir le petit déjeuner le lendemain matin et là, grosse blague : on nous donne juste 2 baguettes sèches. Rien pour aller avec, pas même l’ombre d’un sachet de thé ou d’une confiture. Ajoutez à cela une piscine dans un état similaire à l’appartement. Pour parfaire le tout, on nous a refusé une place de parking (alors que nous avions demandé à réserver via téléphone des semaines en avance) pour faute de place (ou plutôt de mauvaise organisation). Nous avons donc été assez surpris de découvrir que les parkings étaient en réalité à 80% vide, et ce tout au long de la semaine. Alors certes l’emplacement et la vue sont sympa, mais ça n’est vraiment pas à la hauteur.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre location à Valmeinier, nous regrettons de lire ces écueils et tenons à vous présenter nos excuses. Nous saurons agir afin qu’une telle situation déjà très isolée ne se reproduise plus. Nous aurions aimé nous entretenir avec vous durant votre séjour concernant votre problématique, n’hésitez pas à contacter nos services (tous nos contacts sont sur notre site internet). En espérant que la station aura su vous plaire. Cordialement, Le Service Client - Lagrange Vacances
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Cloé Binet Google

Femme à l’accueil très désagréable et non professionnelle. Manque de personnel, le ménage n’avait pas été fait dans l’appartement : poubelle sur la terrasse (+ joint et cigarettes), boucles d’oreilles sur la table de nuit, mouchoir par terre, déchet dans la salle de bain, lave vaisselle pas débarrassée et appartement très poussiéreux. Nous avons fait le ménage dans l’appartement après 8h de route. Heureusement la station est agréable !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien relevé votre commentaire suite à votre location à Valmeinier, nous sommes navrés de lire ces écueils en matière de ménage. Nous pouvons vous assurer que cela ne saurait refléter la norme chez Lagrange Vacances mais bien une exception, soyez certain(e) que nous redoublerons de vigilance quant à cet aspect important sinon primordial d’une location. Nous sommes ravis de lire que la station aura su vous plaire, nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau dans l’un de nos nombreux établissements. Cordialement, Le Service Client - Lagrange Vacances
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Eric Google

Appartement dans 3 chalets accolés en Triplex de 65 m2 pour 8 personnes, bien adapté au niveau de la surface 2 balcons et vue très belle sur les montagnes et la vallée Équipement ok Un petit bémol sur la propreté globale à l'entrée dans l'appartement, il ne faut pas être très regardant. Cela mériterait un ménage fait à l'arrivée plus correct, des bourres de poussière un peu partout. C'est dommage. Les résidences sont au calme, parfait pour se reposer. Piscine couverte chauffée à 28 degrés, suffisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons que vous renouvellerez toutefois votre expérience au sein de notre établissement. 😊 Bonne journée Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
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Lisa Guerin Google

Résidence sympathique et bien placée mais le tableau se noircit rapidement suite à l’accueil plus que médiocre de l’hôtesse d’accueil qui se montre à plusieurs reprises peu professionnelle, de part sa façon de parler ainsi que son attitude (installée au fauteuil du petit salon avec son téléphone à la main pour répondre à notre question.) L’hôtesse nous informe dès notre arrivée d’un manque de personnel au sein de la résidence. Le ménage qui est moyennement bien fait, est il en lien avec ce manque de personnel ? Cependant manque de personnel ou non, nous payons des services et ne devons pas en subir les conséquences.

A
Anthony E Google

Cela fait la 5e fois que je viens dans les chalets Lagrange et je n’ai jamais eu aucun souci en particulier. Je viens en famille et nous réservons les chalets 8/10 personnes. Les chambres sont peu équipées mais suffisantes et le lit canapé et plutôt confortable ! Si vous avez le moindre problème, le technicien n’hésitera pas à venir vous aider et la l’accueil se fera un plaisir de pouvoir vous aider. Il y a quelques bémols : - il est vrai, le nettoyage n’est pas toujours parfaits - Parfois certains jeunes en provenance de Netherlands pense être en boîte de nuit 😤. - la piscine est régulièrement fermée (problème avec les usagers qui se pensent dans leur bain)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services et espérons que vous renouvellerez votre expérience au sein de notre établissement. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
J
Julien COENE Google

Une superbe résidence! Appartement 4 personnes très propre à notre arrivée avec une superbe vue. Nous avions demandé d'apporter un soin particulier à la propreté de notre appartement car notre fils est allergique aux poils d'animaux ! (Et tout à était pris en compte par la reception que nous remercions) Le personnel est aimable, la station est top et les routes bien dégagées. Je met 4 étoiles car nous avons dû patienter plus d'une heure à notre arrivée car les voitures étaient mal stationnées dans la rue pour décharger leurs bagages, ce qui bloque l'accès au parking sous terrain (qui lui est parfait également), ce serait intéressant que le personnel fasse la circulation le jour des arrivées...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. En espérant vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances
A
Aurélie AMANT Google

Chalet spacieux très bien situé avec une vue magnifique MAIS Malheureusement après un accueil tres Médiocre nous prenons l’appartement loin d’être propre, visiblement pas de ménage et aucune désinfection entre deux locataires, oreillers en fin de vie, des souris se baladaient la nuit dans l’appartement et deux jours avant d obtenir un piège. Eau chaude brûlante dangereuse pour les enfants. Piscine à 25 et non 29 comme indiqué, vestiaires sales et dans le noir… Bref heureusement que la situation géographique est grandiose.