Résidence Odalys Les Lumières de Neige

L’appartement avait une vue sur la vallée, mais à notre arrivée appartement sale, poussiéreux et dangereux sur certain éléments. Une personne est venue constater et nous a dit qu’ils étaient désolé mais qu’il ne pouvait pas nous changer d’appartement ( housse de canapé noir de saleté, poussière, meuble collant, pommeau de douche desencastré du mur, vis ressortant de plusieurs centimètre de rideau etc) la personne nous a changé la housse et de revenir pour certain travaux mais n’ai jamais revenu. Nous avions réservé un apparement avec 2 salles d’eau, nous n’en avons utilisée qu’une. Nous croyons partir en confiance, mais sommes extrêmement déçu par le groupe Odalys.

Appartement spatieux, bien outillé, avec balcon et vue dégagée sur les montagnes.|Réceptionniste et technicien efficaces et réactifs.|Dommage que la piscine soit désaffectée, mais en compensation, nous avons reçu des entrées gratuites pour la piscine de Valmeinier Village, accessible en navette.|Disponibilité de 2 tables de billard, un baby-foot, une laverie et une pizzeria intégrée à la résidence.|Nous avons profité des 2 randonnées offertes, avec guide, avec 2 prestataires différents, les deux super.

Je vais commencer par les points positifs. Personnel de l accueil des notre arrivée très sympathique, Odalys propose même une randonne pédagogique familiale gratuite dans la semaine, que nous avons faite et nou remercions Bazil pour ce moment très agréable! L Emplacement du logement est top, belle vue sur la montagne et nous avions pris un logement de 8 pour nous 4 afin de ne pas se marcher dessus. Logement sympathique une fois nettoyé. Et oui, si des votre arrivée, après 10h de route, vous avez 2h30 à perdre à faire le ménage et bien allez y! Personnellement je ne me serais pas vu poser mes valises dans l appartement sans avoir tout nettoyer avant: cheveux, poils, crasse, vaisselle sale, canapés sale, on a du faire le gros ménage et 50€ de produits ménager achetés pas prévus au budget...J avais appelé en juillet car les avis n etaient pas terrible du tout cote menage, on m avait dit que l entreprise de nettoyage avait change....et bien ca reste vraiment terrible, nous avons rendu l appartement 15 fois plus propre...ensuite piscine "out" donc déception des enfants, on nous a gentiment offert des places pour la piscine municipale car je suis allée à l accueil sinon j en aurais pas eu....Donc logement sympathique une fois avoir perdu 2h30 de son temps à tout nettoyer.

bon emplacement pour les balades mais la propreté de l'appartement est à revoir absolument ! ||une rénovation des appartements s'impose.

Extrêmement déçus. Nous pensions avoir une piscine et elle n'était finalement pas fonctionnelle. Nous n'avons pas été prévenus. Nous avons du batailler pour avoir au moins des entrées a la piscine municipale... Nous les avons obtenu le jeudi en fin de semaine après avoir insisté.. et surprise la piscine municipale était fermée exceptionnellement elle aussi !! Nos enfants sont très déçus.

Nous avons séjourné une semaine du 29/03 au 05/04 au sein d'un appartement F3 de la résidence B. La résidence est idéalement située, à proximité des pistes et des commerces (nécessité de prendre 4 escaliers assez raides pour se rendre au front de neige) et la vue montagne est magnifique. Le personnel de la résidence est disponible et sympathique. Néanmoins, les points positifs sont très rapidement contrebalancés par l’état de vétusté et de propreté de l’appartement, qui en font un point rédhibitoire pour une éventuelle future autre réservation. En effet, à notre prise en compte du logement, nous avons pu constater que les matelas étaient couverts de tâches et d’auréoles ! Des cheveux et poils se trouvaient sur les oreillers et sur le linge de lit. Je suis de suite redescendu à la réception afin de demander à obtenir du nouveau linge de lit, ce qui m’a rapporté la réceptionniste dans la foulée. Le reste du logement a fait apparaître un rideau de douche jaunâtre, des grilles d’aération sales, poussiéreuses et bouchées par du papier empêchant l’évacuation de l’air, une cafetière non nettoyée par les anciens occupants, un frigo sentant le renfermé que nous avons dû nettoyer complètement, le revêtement des meubles de cuisine se déchirant, une baguette de salle de bains se décrochant. L’extérieur faisait apparaître une « canette-cendrier » oubliée par les occupants précédents sur le balcon. L’extérieur de la résidence (vue depuis le balcon...) était jonché de détritus tels que des gobelets vides, une canette de bière en verre explosée au sol et une canette de bière « 8.6 » traînant dans la pelouse. Il est dommage que le groupe ODALYS ne prenne pas réellement en compte les avis clients qui sont pourtant récurrents au sujet de l’état de vétusté et de propreté de ses appartements. Les réponses types du groupe ODALYS aux commentaires et avis Google à ce sujet font pourtant mention depuis plus d’un an du fait que « Nous prenons en compte vos remarques à propos de nos équipements et de la propreté et nous ferons le nécessaire pour améliorer nos services. Nous nous excusons pour les désagréments causés. » En dépit du potentiel que pourrait avoir cette résidence, nous vous déconseillons donc d'y réserver un logement. Personnellement, nous nous orienterons donc vers les autres groupes hôteliers touristiques présents dans la station pour nos futures réservations à Valmeinier. Conformément à vos CG, un courrier recommandé sera adressé sous 30 jours à votre service après vente sis Cour de Mai à PARIS 75011.

Appartement sale +++ Pas nettoyer du tout Moisissures sur les murs Des oignons dernier le micro-ondes Poubelle pas vidé Canapé, rempli de poussière et pue Cheveux dans la baignoire + dentifrice Grosse fuite d’eau au niveau de levier Verre cassé et n’est pas remplacé Odeur horrible, obligé d’aérer toute la journée car ça puait. Gros point positif, au pied de la piste rouge. Station cool!!!

Résidence à fuir! Appartement minuscule qui sentait mauvais, forte odeur d'urine, aucun placard pour ranger ses affaires, salle de bain minuscule, impossible d'entrer à deux. Literie au rabais, pas possible de dormir tellement le matelas est dur. Tout est au rabais sauf le prix!...

Appartement très bien situé, station sympa. Cependant, appartement sale, peu entretenu, équipement qui laisse à désiré. Quant à la réception elle est très peu ouverte ( le samedi c’est pour avoir des appartements propres visiblement ce n’est pas le cas). Dommage, puisque la surface des appartements est correcte.

logement pas très propre il a fallu refaire le ménage , des cheveux long qui ne nous appartenaient pas sur toutes les couvertures. Lave vaisselle et micro onde qui ne fonctionnaient pas . Et pour contacter quelqu un et bien très compliqué..... Mis à part ça nous avons passé un super séjour car c est une très chouette station

Superbe emplacement calme, les 2 journées de randonnée comprises dans le prix, vraiment un plus pour nous. La literie sale, surtout le protège matelas, dommage ! A corriger au plus vite

Quand nous sommes arrivés dans le logement le lave vaisselle n'était pas vidé,les chaises étaient les pieds posés sur la table et nous avions un sac avec la totalité des draps du logement (2 grands lits,1 canapé et 2 petits lits) alors que nous devrions avoir les draps des 2 grands lits déposés sur eux. Aucune consigne dans le logement quant au départ. La responsable au lieu de reconnaître que le lave vaisselle aurait dû être vidé nous a raconté une affubalation disant que c'était une consigne résultant du Covid. Si ce n'est que quand je suis allé lui demander les consignes de départ, ne me reconnaissant pas, elle ne m'en a pas parlé. Par contre elle a insisté quant au fait que nous devions IMPÉRATIVEMENT ramener les draps à l'accueil. Depuis des années que nous sommes clients Odalys nous n'avons jamais eu un tel mauvais service. NB1 La jeune femme à l'accueil était elle de très bonne volonté ,souriante et au service des clients. NB2 nous étions au 6eme étage l'ascenseur est tombé en panne le vendredi soir, pas de dépannage. NB3 L'enregistrement en ligne nous a fait payer les frais de séjour de la résidence 4 étoiles au lieu du 3 étoiles, nous attendons toujours le remboursement du trop perçu. A part l'emplacement déception sur toute la ligne

Séjour en famille. Pour le calme c'est mort soit le bas de la station a des activités et le son monte, soit le bas pizza rock met de la musique a pas d'heure... Ou des cris ou du tabac qui remonte sur votre terrasse. Quand les gens ne se tapent pas dessus... Mais les gens d'Odalys assurent un bon service, ouf.

Du 16 au 23/03/2024. Le 2 pièces duplex est mignon mais petit pour 4 côté rangement et faire sécher éventuellement les tenues de ski... Équipe d Odalys de la semaine sympa attentionné Résidence bien placé pour les skieur 2 accès aux pistes soit une bleu/verte pour ESF ou rouge. Une seul petit banc de se chaussée dans le local ski Panorama côté piste

Semaine passée du 27 janvier au 3 février L' appartement est vieillissant dans l' ensemble La literie n' est pas très confortable (matelas peu épais , draps fournis mais il faut se contenter d' un drap plat en guise de drap housse ce qui complique les choses en particulier pour les lits superposés et pas de couette,juste une couverture ce qui est un peu juste et peu pratique) Le reste de l'équipement est convenable. L' emplacement nous oblige à marcher un peu pour atteindre les pistes et l' école de ski avec les chaussures et le matériel . Pas toujours évident, surtout pour les enfants. C' est faisable mais pas l' idéal. Le personnel est aimable et accueillant. LE VRAI PROBLÈME DE LA RESIDENCE CE SONT LES NUISANCES SONORES NOCTURNES. L' immeuble est mal insonorisé mais c' esr surtout le manque de savoir vivre des groupes qui séjournent dans la résidence. Claquements de porte , musique à fond , cris sur les balcons , dans les parties communes , hurlements à des heures tardives voir jusqu'au milieu de la nuit . Plusieurs voisins sont même sortis pour faire cesser les nuisances en menaçant d' appeler la gendarmerie. Suite à ces incidents et aux multiples plaintes , odalys a dû recruter 4 agents de sécurité pour les nuits suivantes. Le personnel de l' accueil nous a confirmé que ce problème est récurent et que les locataires responsables verraient leur caution retenue . Ironie de l' histoire : les concernés se font passer ici pour les victimes dans les commentaires précédents. Quel culot à la hauteur de leur manque de savoir vivre.

Nous avons loué un appartement dans cette résidence via une organisation spécialisée dans les voyages étudiants. Je n'ai jamais vu quelque chose d'aussi scandaleux. La dame "responsable" voulait nous retirer l'intégralité de la caution (800 euros) pour tapage nocturne. La chambre en face, composée de grands-parents, d'une petite fille et même d'un bébé, nous a dit avoir été impeccables. On nous accuse du départ d'une chambre située 1 étage en dessous de la nôtre. On apprend cela seulement le dernier jour et n'étions pas au courant des plaintes. En lisant les commentaires, je constate que c'est malheureusement récurrent pour eux d'accuser et de profiter des étudiants. Le manque de professionnalisme de cette "responsable" est digne d'une caméra cachée. "De toutes façons, je fais sauter votre caution" avant même un bonjour lors de l'état des lieux. Un refus de toute discussion même en essayant d'être le plus conciliant possible. "À votre grand âge, vous ne savez pas ranger une couverture" car une couverture était mal rangée dans l'armoire. Elle nous a même avoué ecouter aux portes pour voir si il y avait de la musique. Après négociation entre notre organisme et la résidence, nous avons récupéré 600 euros sur les 800, ce qui reste complètement inadmissible. Nous sommes donc contraints d'aller déposer une plainte. Bref, tout sauf une agréable fin de séjour.

Tout été sale ! Nous sommes arrivé pour une réservation 5 personnes, la cinquième personne doit dormir par terre car le canapé est cassé. Des taches sur le canapé des cheveux de la vaisselle salle ! Je ne recommande pas du tout !!

Résidence lumière des neiges Celle ci dispose : De casier a ski De parking extérieur et sous sol D une réception D'une salle de billard Points négatif 👎 : Appartements vieillissant rafistolage sol ou mobilier c'est dommage. Détritus au niveau du balcon terrasse ... Bouteilles d'eau, de jus de pomme et mouchoirs Appartement mal isolé phonétiquement on entend les chaises ou chasse d'eau des voisins Points positif 👍 : Appartement bien équipé avec cuisine disposant de plaques, micro onde four, lave vaisselle, frigo et vaisselles. La résidence est située à quelques mètres des pistes de ski et à proximité du restaurant, location de matériel, pizzeria et sherpa pour petites courses. Le personnel Odalys est accueillant et chaleureux !

Une vraie passoire thermique, il fait très froid dans l'appartement ascenseur en panne du lundi au samedi. Pas de TV on nous répond qu'il fait trop froid! Inattendu pour une station de ski. L'accueil est peu sympathique, rien n'est fait pour rétablir l'ascenseur et la TV. Pas de couette dans les appartements, une vraie mission pour obtenir des couvertures en plus. Le ménage n'a pas du être fait depuis un bon moment, quelques mois, de la poussière de partout, on ne voit plus à travers les vitres! Des tas de saletés sous les meubles. Pas même une chaise au local à ski. En conclusion à éviter pour un séjour en famille au ski.

Résidence vieillissante mal isolée phonétiquement. l'emplacement est déconseillé avec de jeunes enfants car nécessité d'emprunter des escaliers extérieurs raides pour accéder aux commerces et au départ de la piste reliant les remontées- inadaptée aux débutants. L'utilisation de la navette nécessite l'emprunt de ces escaliers raides surtout en chaussures de ski. L'accès payant au wifi en option est surprenant😬

Residence agréable avec une petite piscine bienvenue quand il fait 30°. En revanche un mais... un gros MAIS : résidence très bruyante le soir (tard le soir...) du fait de la présence d'une pizzeria sans aucun respect pour les vacanciers. Peu compatible avec l'esprit montagne synonyme de calme. A vous dissuader de revenir dans cette résidence.

Très belle résidence de ski. Emplacement parfait. Parking et tous les commerces juste en bas. Directement sur les pistes. A 7/9min à pied du centre de la station. Parfait pour la marche digestive après un bon resto en bas 😜 Et l'été piscine extérieure ouverte. J'y retournerai.

Nous avons passé un très bon séjour...appartement lumineux, bien équipé et le personnel très a l écoute.. nous étions au rez-de-chaussée et le plus gênant était le bruit des chaises que l on déplacent ans l appartement du dessus mais quelques patins sous les pieds peuvent corriger cela...c est le seul bémol...les commerçants sont vraiment très accueillants et on trouve de tout en cas d oubli. Pour les restaurants autour c est délicieux.. on reviendra

Nous avons passé d'excellentes vacances dans la résidence, un merveilleux cadre , un temps magnifique, les enfants et les grands se sont éclatés. L'appartement était chaleureux, très bien pour 6 avec un chien en plus! A revoir peut être les alaises de lits , le rideau de douche jauni & un Égouttoir :) Les restaurants sont excellents ! Un chose est sur c'est que l'année prochaine nous reviendrons =) La Famille PHILLIPPON

Très bien située, appartement lumineux et bien exposé avec de la place. Mais malheureusement 2 étoiles à cause du bruit ! Raclemment des chaise et chocs insupportables ! Plus les chaussures de ski dans les couloirs. Ce n'est pas de la faute de la résidence mais des vacanciers qui n'en ont rien à faire des autres !

Nous avons réservé une semaine dans un logement pour 6 personnes. Le logement est convenable et relativement spacieux, mais plus pour 4 personnes. La poubelle est davantage proportionnée pour 2 personnes. Le ménage est fait, mais pas très approfondi. Pensez également à prévoir tout vos nécessaires de cuisine et de salle de bain car rien n’est fourni. L’accueil n’est pas exceptionnel… mais nous avons passé une agréable semaine.

Le logement pour 8 personnes est correct pour l espace avec le duplex. Par contre, les pièces d eau sont très vieillottes, ils ont besoin un coup de rafraîchissement ainsi que la pièce de vie! Le balcon est parfait et les casiers à ski aussi. Je suis un peu déçue de ce logement alors que nous partons souvent avec odalys dans d autre station de ski , les logements sont plus entretenus.

Appartement, pour 6 personnes, parfait,très calme, belle vue.logement très propre à notre arrivée. Bémol les couvertures mais nous étions venus avec duvet et couette. Petite piscine chauffée agréable, entretenue tous les jours.on y reviendra....

Belle vue dégagée (notre cas du moins) mais appartements nécessitant d'être rafraîchis (tout est fonctionnel mais+/- abîmé). Piscine chauffée non couverte : agréable mais par temps de pluie (pas si rare en montagne) ...

Accueil sympathique. Malgré notre arrivée très tardive, le personnel a pris le soin de nous attendre. En bon dernier nous n'avons pas eu l'appart avec la plus belle vue, mais on ne se plaint pas, on est là pour skier! Proche des pistes et commerces. -1 étoile pour la police municipale qui profite de l'arrivée des vacanciers pour les verbaliser la première nuit, c'est vraiment lamentable. Effectivement les places de stationnement sont très limités autour de la résidence. Sinon bon rapport qualité-prix!

Extrêmement déçue ! On a l'habitude de réserver avec Odalys mais notre semaine à été catastrophique ! Isolation quasi inexistante, électricité qui saute dès que l'on branche un appareil,mon enfant est resté coincé dans la salle de bain et il a fallu découper une partie de la porte pour l'en sortir (1 journée de ski gâchée le temps de la sortir de la pièce et la gestion des pleurs qui ont suivi). Le pêne de la porte de remplacement a tenu 1 journée (il est tombé tout simplement, sans même toucher le chambranle de la porte) . La poignée du balcon est restée dans la main de mon compagnon... Eh oui en 1 semaine nous avons eu plus de problèmes de portes que dans toute notre existence. Si vous êtes plusieurs à devoir prendre une douche les derniers n'auront pas toujours d'eau chaude et toutes les heures il y a un bruit de vibreur comme si un portable était coincé entre les cloisons (il paraît que c'est la vmc qui se met en route ????) Les agents 'd' entretien' sont venu 7 fois en 1 semaine !!!! 1 micro casier à ski pour 8 personnes : Impossible d'y entreposer tout le matériel! Le bâtiment n'est absolument pas aux pieds des pistes et il y a des escaliers pour y accéder. Ces escaliers sont dangereux car pas toujours dégagés lorsqu'il neige (ce qui arrive souvent à la montagne) alors quand vous avez des chaussures de ski et votre matériel sous le bras, bon courage ! Ce bâtiment ne correspond pas aux standards habituels. Réservez ailleurs pour le même tarif !!!

L'appartement de la résidence est pas mal. Suffisant pour 4 personnes. Bien situé, pas très loin des pistes comme annoncé dans leur site. A proximité immédiate, il y a une supérette (pratique pour faire l'appoint en nourriture), une pizzeria et des magasins pour la location de matériels de ski. Petits bémol (mais annoncé sur leur site) : pas de télé inclus, pas de wifi, pas de linge de toilette.

Nous avons passé une semaine dans un appartement pour 4/5 personnes. Propre, pas bruyant, avec tous les ustensiles nécessaires, chauffé correctement. Nous étions au rez de chaussé donc avec la possibilité d'aller au local à ski en chaussures via l'extérieur. Parking en face et en levant les yeux une belle vue sur les montagnes ! Personnel sympathique et nous avons eu notre location dès 10 heures. Les points négatifs ( chaussures de ski dans l'escalier,...) sont dus aux autres locataires.

Pour un petit budget c'est largement bien. Quand on est arrivé l'état était très dégradé du aux personnes précédentes mais le personnel a réagit très vite et est venue réparer les choses cassés. Dans l'appartement pour 5, la cinquième personne doit dormir sur un matelas très très limite .. Mais pour un si petit budget, c'est très agréable et satisfaisant (plus forfait et matériel compris et juste à côté). Bref je recommande pour les jeunes et les familles à petit budget

Résidence vieillissant loin des pistes 5 min à pied pour rejoindre une piste bleu, les petits commerces sont assez proches par contre la station est sur 3 niveaux et navette gratuite pour aller jusqu'au centre ville. Pour revenir à la résidence, trop bruyant, pas assez isolé car noùs entendions les voisins. Literie et canapé usé et tâchés. Salle de bain une horreur des trous dans les murs et baignoire qui fuit. Les services 25 euros le kit bébé (prévoir un matelas car pas fournis dans le lit parapluie) , 40 euros de télévision, 40 euros de parking + les taxe de séjours sa fait chère la semaine.

Les services sont plutôt chers (TV, wifi, parking etc...). On doit faire l'inventaire à leur place au début. Plusieurs objets sont cassés à l'arrivé (chaises, lits...). Sinon l'appartement était propre, le personnel est agréable. L'eau de la douche n'est pas top (chaud oui froid) en permanence. Piscine non ouverte l'hiver (ce n'était pas noté sur le site). Pas loin des pistes (100m). Bon séjour passé malgré tout. Nous n'avons pas utilisé les locaux pour les skis car l'établissement n'est pas responsable en cas de vol.

Une très bonne résidence touristique située en haut de la station avec plusieurs commerces de proximité (Sherpa, pizzeria ....) avec une vue magnifique depuis la piscine chauffée ! Les logements sont très bien agencés et propre. . Il y a une laverie sur place. Tout est fait pour que vous passez d’excellentes vacances. Il y a même une garderie pour enfant propre à Odalys.

C'est très moyen, une résidence plutôt bien située vis à vis des pistes, du matériel fiable en appartement. Toutefois c'est trop bruyant. Personnel de la résidence inexistant afin de limiter les débordements et le non respect des règles (matériel de ski dans mes couloirs, bruit, consommation de tabac, etc...).

La résidence est bien située par rapport aux pistes de ski. Il y a les commerces nécessaires aux alentours et une navette gratuite pour aller dans le bas de la station (un peu plus animé). Les appartements sont bien équipés, propres et bien isolés ! Nous avons passé une très bonne semaine.

Point positif : Bon accueil, équipe disponible. Nous avons eu la location à 9h en acceptant le logement en l'état, sans nettoyage donné par odalys. Belle vue du balcon et appartement relativement calme. Les pistes sont à 2 minutes de marche Point négatif: Appartement 4/5 personnes assez petit pour 4 personnes.