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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Le Grand Panorama 1

Résidence hôtelière · Valmeinier (73)

3,9 409 avis Google
Résidence Odalys Le Grand Panorama 1 — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Le Grand Panorama 1

La Résidence Odalys Le Grand Panorama 1 est située à Valmeinier 1800, près du centre et des commerces. Elle propose des chalets et appartements élégants en pierre et bois, avec une piscine extérieure chauffée et un sauna. La résidence a été rénovée pour offrir un confort renouvelé et une atmosphère chaleureuse.

Location de chalets et appartementsProximité des activités de plein air (VTT, randonnée, etc.)Découverte des parcs nationaux et cols alpins Piscine extérieure chaufféeSauna (payant)Parking couvert (payant, places limitées, sur réservation)Accès wifi gratuitTélévision gratuiteLogements aménagés pour personnes à mobilité réduite

Informations mises à jour le .

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Avis clients (409)

Avis Google
3,9
409 avis
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3★55
2★25
1★28
C
Christopher Martin Google

J'attends la fin de mon séjour pour commenter mais je peux déjà dire que le cadre et l'habitation sont incroyables

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aurorer601 Google

Accueil trop succinct. Nous avons découvert par hasard à la fin de notre séjour que nous avions le droit à 2 demi-journées de randonnée mais comme personne ne nous a informé nous n’en avons pas profité vraiment dommage.

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Gerard TERRASSE Google

Nous sommes très déçu de notre séjour au Grand Panorama 1. Nous avions payé pour un appartement possédant une chambre individuelle avec un lit à 140 et des toilettes séparées de la salle de bain. Nous pensions aussi avoir un beau panorama et profiter d’un billard au sein de la résidence. C’était inscrit sur notre bon de séjour. Tout cela c’était du rêve car nous avons été logés à l’étage -2 autrement dit au sous-sol dans un appartement normalement réservé aux personnes à mobilité réduite, avec un chalet construit à 10 mètres devant chez nous. Donc pas de panorama, pas de toilettes individuelles (je souffre de problèmes intestinaux) en plus pas de brosse pour le WC et une ampoule qui ne fonctionnait pas. Il a fallu 3 jours pour être dépanné. Impossible de regarder la télé tard sans empêcher mon épouse de dormir… Le billard il n’y en avait pas, sauf peut être dans un autre Odalys situé à une demi-heure à pied … Nous avons souhaité faire une réclamation, mais le no de tél fourni par l’accueil n’a jamais répondu. Merci Odalys d’avoir gâché nos vacances et de n’avoir même pas répondu à mon courrier.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti. C'est avec beaucoup de regret que nous lisons votre déception concernant votre séjour au sein de notre résidence. Nous comprenons votre frustration au sujet de la configuration de l'appartement et nous regrettons que cette attribution ait altéré votre expérience. Pour les désagréments techniques mentionnés, nous sommes désolés pour le délai d'intervention ; nos équipes s'efforcent toujours de réagir au plus vite pour assurer votre confort. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer nos services et l'accueil de nos clients.  Par rapport à votre courrier de réclamation, nous tenons à vous informer qu'une réponse par courrier vous a été adressée par notre service client en date du 23 février. Nous espérons que ces précisions apporteront un éclairage sur la situation et que nous aurons l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. L’équipe Odalys Vacances
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ggetcom Google

Beau petit chalet.||Attention à la propreté et à l'efficacité de l'aspirateur (comme d'habitude) ||Literie un peu trop dur

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yaminacoddeville Google

Une belle découverte ce bâtiment G cela fait 10 ans que nous venons et toujours content ||Manque juste des rangements dans la chambre principale

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valmeinierSki Google

résidence idéale pour vacances au calme||accès rapide aux pistes||à l'écart du centre de la station(navette gratuite)||

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BoardingPass506404 Google

Résidence plutôt bien située avec un départ pour les pistes, et à 15 mn à pieds du centre station. Si vous voulez être à l'aise, prenez un appartement ou chalet plus grand. Nous étions 5 et avons pris un chalet de 8 personnes pour avoir de la place et que chacun ait sa chambre. Malgré cela l'équipement est juste pour faire le repas. Résidence calme, bien qu'il y ait beaucoup de familles avec enfants, le chauffage est efficace, la literie confortable.

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Mibo74 Google

Logement loin de la piste avec beaucoup trop de marches d'escaliers (tous les logements ne se valent pas). Vue sur un chalet. Fenêtre sans chambre. Logement très mal agencé avec tête de lit devant table a manger, pas de table basse, manque de placards . Literie confortable et personnel agréable.

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deneux0 Google

Beau potentiel pour le chalet que nous avons occupé mais gros point négatif concernant la propreté du lieu. ||Bien placé, belle superficie, canapé peut être un peu juste (3 places pour un logement 10 personnes) ||

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Marylou N'KAOUA Google

Le service est très long deux heures d’attente pour avoir les clefs , aucune organisation de la part du personnel c’est dommage parce que l’emplacement est bien

Réponse du professionnel : Bonjour Marylou, Nous sommes désolés pour l’attente à la remise des clefs et les désagréments occasionnés. Nous comprenons votre frustration et votre remarque est bien prise en compte afin d’améliorer la gestion des arrivées et la fluidité de l’accueil, notamment lors des périodes d’affluence. Nous sommes toutefois heureux de lire que l’emplacement de la résidence vous a satisfait. Merci pour votre retour, qui nous permet de progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
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JeremieD59185 Google

Le chalet était charmant et spacieux sur 2 étages. ||Il était bien équipé en équipement cuisine, une grande table en bois.||Nous avons apprécié également son emplacement. Il est situé à 2 min en navette ou 10 min à pieds de valmeinier 1800.||La piscine chauffée était propre et suffisamment chaude.||Nous avons passé un agréable séjour

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74labougronniere Google

catastrophique ||résidences sale, mâle entretenu ( de plus le gérant fait frotter son chien là où les enfants peuvent jouer…)||Chalet sale, je plein ce qui viendront en mai…||pas de casier à ski…

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MarcC2718 Google

une semaine de vacances durant le nouvel an 2026. Excellent séjour globalement. La station est accessible avec un grand parking proche. Le centre station est en accès facile avec les navettes gratuites (ou à pied pour les plus courageux. Un accès aux pistes de ski est très proche (100m). Le chalet est très bien équipé (manque toutefois un four) la literie est de très bonne qualité.

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dominique vaugeois Google

L'appartement est très bien, spacieux et en bonne état ! Équipé d'un ascenseur 👍! Les navettes ne sont pas très loin pour monté au télésiège ou un tir fesse est a 2 pas 👍! La piscine extérieure chauffée est vraiment agréable 👍! Seul b molle est le manque de personnel le jour de l'arrivée et plus d'une heure d'attente avant d'avoir les clés, je pense qu'il faudrait commencer plus tôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour votre excellente note et vos commentaires positifs sur notre résidence ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et l'espace de votre appartement. L'accès facile aux pistes est effectivement un atout majeur de notre établissement. Et que dire de notre piscine extérieure chauffée qui offre un moment de détente bien mérité après une journée de ski ! Concernant l'attente lors de votre arrivée, nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons note de votre suggestion d'anticiper les horaires d'accueil et allons revoir notre organisation pour éviter ce désagrément à l'avenir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
C
Celine Moreau Google

Nous avons découvert une résidence charmante avec une vue exceptionnelle, un logement certe petit mais correspondant complètement au descriptif, et le personnel a l’accueil est tout autant sympathique que professionnel. Nous avons profité du calme de la 1ere semaine de vacances d’été… c’était idéal !

M
Margaux rocher Google

Séjour catastrophique. Les lits sont beaucoup trop petit pour des adultes, avec un matelas totalement inconfortable : impossible de passer une bonne nuit. La terrasse était sale, visiblement pas nettoyée depuis longtemps (mauvaises herbes partout)— un vrai manque d’hygiène. Et pour couronner le tout, lorsque nous avons tenté d’expliquer calmement notre mécontentement par téléphone, nous avons été insultés par un membre du personnel. C’est inadmissible et irrespectueux. À fuir absolument ! Une honte de louer un logement dans un tel état et de traiter les clients de cette manière.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à l’issue de votre séjour et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous regrettons que le confort de la literie et l’état de la terrasse aient altéré la qualité de vos vacances. Nous allons faire un point avec notre équipe sur place afin de renforcer la vigilance sur la propreté et l'entretien. Votre retour au sujet de l'échange téléphonique avec notre équipe nous interpelle également. Cela ne correspond en rien aux valeurs que nous défendons, ni à nos prestations habituelles. Nous allons enquêter sur cet incident pour prendre des mesures et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous espérons avoir une nouvelle chance de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans l'un de nos établissements. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
C
Coco Coco Google

Chalet mitoyen 6 personnes, très fonctionnel, bien équipé, propre, calme, skiset dans la résidence donc pratique, possibilité de commander le pain pour le lendemain. Navette en bas de la résidence toutes les 20 mn pour Valmeinier centre ville. Très bonne semaine, je recommande.

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Henry G A Google

Belle résidence au pied des pieds (téléski Saucette qui dessert télésiège Armera et Roi). Parking voiture en contrebas de la résidence gratuit. Navette régulière pour rejoindre Valmeinier 1800 ( si cours de ski enfants par exemple). A peine 5 minutes de navette. Grand studio rénové très bien équipé. Balcon abrité. Très propre dès notre arrivée. Lave vaisselle, bouilloire, grille pain, machine Nespresso, salle de bain et toilettes séparées. Cabine lits superposés pour les enfants. canapé/lit gigogne très confortable aucun problème de couchage. Vaisselle suffisante et complète. Couettes et oreillers récents. Local à ski par appartement avec clés, mériterait juste de revoir la disposition le banc à l entrée du local qui gêne le passage…

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'emplacement de notre résidence pratique pour vos besoins et que vous ayez apprécié le confort de votre studio. Votre commentaire sur le local à skis est noté et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Odalys Vacances
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Angélique Gosselin Google

Nous sommes venus en vacances à 4 une semaine. Et très honnêtement, une horreur, hygiène inexistant ! Lave vaisselle plein et non nettoyé, matelas avec grosse tâche ( je vous passe les détails), un des employés a quand même eu la gentillesse de nous le changer, bouilloire non vidé, machine à café capsule pleine, baignoire et lavabo non nettoyé, sol non nettoyé. Nous avons un doute qu'un des matelas est infesté de bêtes ! Les hommes et femmes d'entretien restent à discuter devant l'ascenseur, qu'ils bloquent et quand vous passez, vous insultes et vous manques de respect. Heureusement, les restaurateurs et commerçants sont très sympathiques. Le minimum est une étoile sinon nous en n'aurions mis 0.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les incidents que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons vos remarques très au sérieux et une enquête sera menée pour comprendre ce qui a pu se produire. Ce n'est en aucun cas représentatif de notre service habituel. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour offrir une agréable expérience à nos clients et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys
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emmanuel these Google

Accueil et la qualité des logements au top, on a apprécié la piscine le matin la qualité des logements est leurs équipements, les services de l'accueil, sauf le balcon en RDC non fini ( en pierre) où il manque une table et de chaises sinon tout est top . Merci Odalys.

M
Mathieu Google

Arrivée Aujourd'hui samedi 27 juillet 2024 : le logement ne correspond pas à la description sur internet (il manque une chambre !). Réponse de l'accueil : il y a une erreur sur le site internet. Si vous voulez un logement supérieur (celui pour lequel on a déjà payé finalement...), ce sera avec supplément. Première impression à chaud : assez mauvaise disons... À suivre. Edit du jour même : lave-vaisselle non vidé, draps qui ne correspondent pas aux couchages. Quant à l'état du sol : notre fils de 6 ans a marché 10 minutes pieds nus dans le logement, il a les pieds noirs ! Heureusement que la vue du balcon est sympa...

Réponse du professionnel : Cher Mathieu, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Il est important pour nous que votre séjour soit agréable et nous avons transmis votre commentaire à notre équipe sur place afin d'améliorer nos services et d'éviter que ces incidents se reproduisent. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Cordialement, L’équipe Odalys
M
Mohammed Tabet-Derraz Google

Nous avons passé une semaine exceptionnelle au Grand Panorama. La résidence est agréable, bien située et parfaitement équipée. L'équipe d'accueil est à l'écoute et très professionnelle et d'une gentillesse sans égal. Un coup de chapeau au technicien qui a résolu notre petit problème de multiprise ,:-) avec efficacité. Nous recommandons vivement cet établissement."

Réponse du professionnel : Bonjour Mohammed, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre séjour. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre résidence et l'accueil de notre équipe. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. À bientôt ! L'équipe Odalys
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Jean-Paul BORTOT Google

Deuxième visite dans cette résidence. J'ai passé 15 jours de vacances en juillet dernier et le lieu et les sites de randonnées m'ont vraiment beaucoup plu. Je voulais y venir en hiver, et je ne regrette vraiment pas. Nous sommes le 17 mars et il reste encore suffisamment de neige pour bien s'amuser sans prendre de trop grands risques. Il y a de super pistes bleues longues et sans dangers, accessible même en famille. De plus le forfait de la semaine en prenant la réservation chez Odalys ne m'a coûté que 215 euros. La semaine s'annonce superbe....🤗

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul, merci pour votre fidélité à Odalys Vacances ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour hivernal dans notre résidence et que les sites de randonnées et les pistes de ski ont répondu à vos attentes. Nous sommes heureux que notre forfait week-end vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour à un prix avantageux. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures !L'équipe Odalys
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Julie Plassais Google

Une semaine sous la neige, dans un logement du Grand Panorama 1. Appartement très propre et très bien équipé, chauffé à notre arrivée. Très agréable, je recommande. Merci pour votre accueil.

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Amandine B. Google

L'établissement est charmant et calme. Zéro bruit (à part la nature). De l'air frais. Du soleil. Le personnel de l'accueil est aimable et serviable. On nous a très bien renseignés et guidés quant à nos questionnements, envies. Le personnel de l'accueil est très attentif. Les gens des divers commerces et services de Valmeinier sont accueillants et discutent avec vous sans ambages. On a regretté de devoir partir.

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement et l’accueil que vous avez reçu. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un séjour agréable et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !L'équipe Odalys
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Hoyo Scoupe Google

Nous avons passés un excellent séjour. Logement au top et bien aménagé. L'équipe est très accueillante et à l'écoute. Nous n'avons eu aucun problème, l'hygiène y était irréprochable. Nous recommandons vivement cette adresse pour votre séjour à Valmeinier.

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christine c Google

Bonne prestation au mois de juillet pour le prix. Très bonne qualité d'accueil. Appartement propre à l'arrivée et pratique/complet. Bon accès à la station 1800 à pied ou en navette gratuite. Piscine agréable, mais les chaises longues autour sont souvent prises, même au mois de juillet. Il manquait une table et des chaises d'extérieures pour profiter de la superbe vue de la terrasse ou un coin extérieur commun pour pouvoir s'y retrouver quand nous sommes à plusieurs familles.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l’accueil que vous avez reçu. Nous tenons compte de vos commentaires concernant les équipements extérieurs et nous les transmettrons à notre équipe pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt !L'équipe Odalys
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Melvin Frau Google

La navette est à 2 pas de la résidence et le téléski donne un accès direct aux pistes de ski. Les logements sont spacieux et insonorisés mais malheureusement nous n’avons jamais retrouvé le parfum oublié dans la salle de bain après notre départ. Après plusieurs appels avec la réception nous avons abandonné les démarches…

Réponse du professionnel : Cher Melvin, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. En effet, après vérification, nous n'avons rien trouvé dans le logement que vous avez occupé et nous en sommes désolés. La procédure en cas d'objets oubliés, pour notre équipe, est de les rapporter à la réception. Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter au mieux de vos vacances au ski grâce à notre emplacement et à la navette. Merci d'avoir mentionné le confort spacieux du logement et sa bonne insonorisation. Nous serions enchantés de vous revoir pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Christian Crépin Google

Avons Passes de bonnes vacances , agréablement surpris par le studio, fonctionnel pour 2 adultes et 2 ados ; et la piscine bien chauffée pour se délasser après le ski , petit bémol le nbre de couverts obligeant de faire tourner tous les jours le lave vaisselle , sinon C T bien , on pense à revenir

F
Florine Beaucamps Google

Logement un peu excentré du coeur de la station mais navettes gratuites et possibilité d'y aller à pied (environ 10 min) puis ascenseur à prendre. Téléski au pied du logement très appréciable pour rejoindre le domaine. Gros Bémol ne vous attendez pas à profiter de la.piscine puisqu'il y a soit disant un soucis technique. Crise énergétique oblige sûrement mais nous avons réservé ce logement pour sa piscine également, nous aurions pris quelque chose de moins cher sinon. Ce serait sympa d'avertir les clients, mais je pense qu'il faut rêver !!! Sauna offert en compensation et une activité ludique proposée (valmigliss, bowling ou luge). Je ne réserverai plus un logement avec piscine chez Odalys. Appareil à raclette payant, gratuit au village. Personnel agréable. Très calme.

Réponse du professionnel : Chère Florine, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la quiétude des lieux, notre équipe ainsi que notre emplacement à quelques pas des pistes, des transports en commun et de la navette. Par ailleurs, nous avons pris note de vos remarques, et nous vous prions de nous excuser pour la gène occasionnée liée au problème technique de la piscine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Ophelie Dhainaut Google

D’extérieur et sur le papier, tout semble parfait. Très bien situé, belle vue, beaux bâtiments, deco intérieure typiquement savoyarde. Randonnées familiales proposées à hauteur de 2 sur le séjour, c’est une super idée! voilà l’essentiel des points positifs. De très nombreuses choses seraient cependant à améliorer vu le prix payé! Le plus gros point noir (qui semble revenir souvent) c’est que nous avons choisi cette résidence pour une piscine chauffée…or elle ne l’était pas! On peut comprendre mais idéalement, il serait judicieux de prévenir en amont car si nous n’avions pas demandé à l’accueil pourquoi l’eau était si froide, nous ne l’aurions jamais su! Nous nous sommes quand même baigné mais les enfants tremblaient tous de froid… Le personnel est également apprécié de façon mitigé…une personne sur les 2 rencontrées était agréable et souriant, nous proposant des services supplémentaires pour toutes nos déconvenues mais la 2e personne ni souriante, ni compétente. Elle ne savait même pas nous dire comment rejoindre valmeinier villages à pieds alors que c’est un minimum que de pouvoir donner ces quelques informations à l’accueil d’une résidence de tourisme. L’équipement des logements est relativement sommaire et de médiocre qualité…pas de canapé dans le séjour, moquette dans les chambres, rideau de douche pas très hygiénique, cafetière qui tombe en panne, lumière dans les parties communes qui ne fonctionnent pas malgré qu’on l’ait dit à l’accueil,… En bref, un fort potentiel mais pour le prix payé, cela manque de finitions et d’investissement financier et humain

Réponse du professionnel : Chère Ophélie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre déception suite à votre séjour parmi nous. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés, notamment la température de l’eau de notre piscine. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. N'hésitez pas à nous signaler tout désagrément sur place afin que nous puissions réagir au plus vite et faire en sorte que votre séjour soit le plus plaisant possible. Aussi, un rappel sera fait à notre personnel quant à l'importance de se montrer disponible et souriant en toutes circonstances. Merci d'avoir souligné notre emplacement ainsi que le cadre de notre établissement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
M
Myriam Grosjean Google

Appartement pas très bien insonorisé, surtout ds les chambres, fermées par des panneaux et non par des portes. La piscine du grand panorama n est pas chauffée à cause d une panne, en été par les fortes chaleurs, elle arrive à 24 degrés, ce qui est froid pr ns... Réparez ! Sinon, c est propre et l accueil est sympathique !

Réponse du professionnel : Chère Myriam, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que nous puissions en tenir compte dans l'attribution du logement. Nous faisons vérifier la piscine et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci de souligner la propreté de notre établissement ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Marie Midoune Google

Moquettes dans les chambres, très sale. Couvertures sur les lits mais pas lavées entre chaque et pas de couette. Éviers et sanitaires sales. Traces d'humidité un peu partout dans l'appartement. Il serait temps de faire un ménage correcte entre les réservations. Piscine fermée. Il serait honnête de le mentionner lors de la réservation ou de baisser les tarifs en conséquence. Logement très bien situé dans le domaine (pistes/magasin de location de ski) Mil faut marcher pour rejoindre le centre avec les commerces et l'accès principal aux postes, peu pratique avec enfants mais localisation idéale pour des adultes. Pas de casier, skis dans l'entrée très peu pratique Les petits lits dans la chambre du chalet 6 pers ne peuvent pas être collés. Service de réservation de pain appréciable. Personnel très agréable à l'arrivée

Réponse du professionnel : Chère Marie, Merci pour ce commentaire. Nous vous remercions de souligner la situation idéale de notre résidence dans la station, vous ayant permis d’accéder rapidement aux pistes. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément rencontré, relatif à la propreté de votre logement, qui fait partie de nos standards habituels. Un rappel a été fait sur l’importance de la qualité d’accueil et de la propreté. N’hésitez à nous signaler tout manquement dès votre arrivée, afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous n’ayez pas pu profiter de notre piscine qui reste exceptionnellement fermée, en raison de l’intervention de notre équipe technique. Sachez que nous avons noté toutes vos observations, nous aidant à faire évoluer nos services dans le bon sens et la satisfaction de nos hôtes. Merci. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Margot Moens Google

Un peu déçue de ne pas avoir ou profiter de la piscine suite à sa fermeture. Attention l'ouverture varie en fonction des semaines. Petit balcon, pas de table ni de chaises pour s'y poser. Dans l'ensemble la résidence est calme et propre. L'accès rapide aux pistes est un plus.

E
Elsemieke Google

Triplex pour 10 personnes. La propreté laisse à désirer. Le wifi n'est pas inclus contrairement à ce qui est indiqué dans la réservation, il est payant. Le lave vaisselle ne lave pas la vaisselle. L'accès au chalet est très compliqué car il faut passer par des escaliers et pas la possibilité de stationner la voiture proche du chalet pour charger et décharger(sous peine de se faire réprimander par le gardien). L'accueil a l'arrivée était donc loin d'être chaleureux. Le triplex était en effet proche d'un accès aux pistes mais passage obligatoire par les escaliers ce qui n'est pas simple en chaussures de ski et avec les skis sous les bras. Pas de casier a skis contrairement à ce qui est indiqué dans la réservation. Ils sont à mettre dans un enfoncement prévu à cet effet à l'intérieur du chalet à l'entrée (prévoir serpillère car le sol est trempé). Pas de balayette fournie avec le balais donc pas pratique. La cafetière ne fonctionnait pas. Le chalet est vétuste et mériterait une rénovation. Nous ne reviendrons plus.

Réponse du professionnel : Chers hôtes, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous ajoutons que nous indiquons sur tous nos supports de communication que le wifi est en option payante. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Nous espérons regagner votre confiance avec un prochain séjour 100% réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
F
Faly Quénéa Google

Le séjour s'est bien passé. La résidence est correcte et l'appartement aussi. Nous étions dans un appartement 5-6 personnes mais c'est un peu serré pour des adultes. Parfait pour 4 adultes. Les lits ne sont pas très confortables mais suffisants pour une semaine. Des casiers a ski sont à disposition. Les serviettes sont à payer ainsi que le kit d'entretien pour faire la vaisselle par exemple. La cuisine est très bien équipée ! Pas de four mais beaucoup d'ustensiles. Petit bémol sur l'arrivée à 17h où l'appartement n'était toujours pas prêt.. pas de possibilité de poser nos valises dans une consigne donc 1h d'attente sans surveillance des valises. Le départ se fait cependant à 10h.. très tot. Attention la piscine est fermée au vu de la crise sanitaire.

Réponse du professionnel : Cher Faly, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons pris bonne note de vos diverses remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Nous sommes navrés que la taille de votre logement n'ait pas pleinement correspondu à vos attentes. Nous avons des appartements de taille supérieure. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à vous mettre en lien avec nous afin que nous vous aidions à choisir l'appartement qui conviendrait le mieux à vos besoins. Nous vous prions par ailleurs de bien vouloir nous excuser pour le temps d'attente à votre arrivée. Ce sont des situations qui peuvent se produire lors de période de forte affluence. Nous vous remercions de votre compréhension et vous renouvelons toutes nos excuses. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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fred ferenbach Google

Très bien situé. Vue magnifique. Appartement simple mais suffisant pour l'été. Propreté très moyenne. Manque de quoi laver le linge sur place.Assez onéreux en haut de la station. Manque un peu d'activités au tour selon moi. De très belles balades à faire en famille sans guide faisable. Les propriétaires du Bowling très sympa .

Réponse du professionnel : Cher Fred, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix pour profiter de la station et la vue panoramique. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Merci d'avoir mentionné le confort efficace de votre logement. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour impeccable ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Mimi Cha Google

Accueil plutôt froid. Appartement sale à notre arrivé et avons du faire le ménage nous même. Les couvertures sont pleines de poussières et de cheveux... (merci pour les crises d'allergies pendant le séjour), vaisselle cassé... Cela n'avait pas l'air d'étonner le personnel lorsque nous en avons fait la remarque. Je constate que bien que d'autres ayants fait des remarques similaires depuis des mois, la direction n'a apparemment pas fait le nécessaire pour remédier aux lacunes.

Réponse du professionnel : Chère Mimi, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un suivi sera fait avec l'équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un moment à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Victor Google

Mitigé belle vue certes mais accessibilité moyenne un peu excentré de la station donc calme pour les commerces et services il vaudra marché un peu. Notre appartement est plutôt spacieux et bien aménagé malgré une cocotte minute défectueuse et donc ultra dangereuse seul des cuisiniers du goulags n'auront pas froid au yeux face à un gésier d'eau bouillante...mais d'après la réception c'est normal pas d'inquiétude...comme qui dirait un bushcraft c'est pas pire... Malgré cela et un aspirateur cassé pas le torchon ni d'éponge ni de kit vaisselle qui n'est pas présent ni indispensable À 120€ environ la nuit frais de séjour et animal de compagnie compris cela reste raisonnable. D'autant plus que la réception est très arrangeante pour l'arrivée et le départ avec un système de boîte à clé... Venez même pendant le Covid-19 et surtout pendant.

Réponse du professionnel : Cher Hôte, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l"agencement de votre logement spacieux ainsi que la quiétude de notre emplacement et la vue. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas de les prendre en considération. Nous rappelons que les résidences de tourisme ne fournissent pas les produits d'accueil. Néanmoins, un kit de nettoyage est en vente à la réception. Merci d'avoir mentionné la flexibilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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bruno wohlschlegel Google

Appartement propre mais pas très bien conçu , chambre avec sdb et deux lits en bas ? Drôle de chambre parentale . Impossible de se garer proche du chalet , escaliers a tout va super pratique pour circuler et les bagages . Il y a un parking handicapés mais blindés et bien sûr c'est pas des handicapés , la direction est au courant mais fait pas chose ! Malheur à vous si vous faites la réflexion aux indélicats même si vous avez la carte handicapés . Bref c'est dommage car le coin est magnifique donc louer ailleurs que chez Odalys .

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que l'agencement de nos logements est détaillé sur notre page internet et que nous en proposons plusieurs types. Aussi, nous vous invitons à faire part à nos conseillers de vos préférences afin qu'ils vous dirigent vers l'offre qui vous conviendra le mieux. Également, n'hésitez pas à nous signifier que vous désirez un logement dans les étages inférieurs. Enfin, nous sommes désolés pour les comportements indélicats de certains clients et sachez que nous déplorons cette situation tout autant que vous. Soyez assuré que notre équipe redoublera d'attention afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci d'avoir souligné la propreté de votre logement et d'avoir mis en avant la beauté de notre région ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Dam Tab Google

Hôtel au calme. La piscine est vite rempli, on y rentre a 12 mais on ne nage pas ou on se percute. Le ménage laisse à désirer. Aucun restauration ni bar dans l'hôtel du coup on est obligé de faire 5 bonnes minutes de marche pour aller à la station, même pour une baguette de pain. Il y a du potentiel, mais rien n'est fait.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Merci d'avoir mentionné la quiétude des lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour impeccable, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
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Carole Nourry Google

Residence très agréable. Sa situation très légèrement excentrée du centre de station assure la tranquillité du séjour. Le centre de station est accessible en 5 minutes à pied avec ses nombreux commerces et restaurants. La décoration sobre est de très bon goût. La kitchenette est parfaite pour préparer quelques repas ou pic-nique. La literie est confortable.

Réponse du professionnel : Chère Carole, Merci pour votre commentaire adorable. C'est un plaisir de lire que vous avez passé excellent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la cuisine équipée et les équipements de votre logement, la qualité de la literie ainsi que notre emplacement proche du centre. Nous espérons vous recevoir de nouveau très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
M
Martial LE FORTIER Google

Un endroit sympathique, où on aimerait rester... Outre le paysage, l'équipe Odalys est sympathique et le type de logement a été à notre entière satisfaction (confort, propreté et espace). La vue, les sorties nombreuses dans cette région, mais il vaut mieux peut être avoir un véhicule car les distances peuvent être longues pour des balades entre montagnes et lacs !. Aucun regret, des vues à ravir les plus sceptiques et beaucoup de sentiments et de nostalgie d'avoir vécus de merveilleux moments autour de ce lieu que je recommande....

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Emmanuel C. Google

Belle résidence avec appartements récents et agréables. Malheureusement parfois mal pensés et pas très pratiques pour la vie quotidienne. Réception très peu présente : plages horaires restreintes et fermée.. le mercredi, en pleine saison ! Accès aux pistes correct à 50m

Réponse du professionnel : Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le design de notre résidence ainsi que le confort de votre appartement joliment décoré. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin d'en améliorer la fonctionnalité. Nous rappelons que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne proposons donc pas un réception ouverte 24h/24. Cependant, nous sommes présents chaque jour. Le lundi, le mardi, le jeudi et le vendredi de 8 h à 11 h et de 17 h à 19 h, le mercredi de 8 h à 11 h, le samedi de 8 h à 11 h et de 15 h à 20 h et du dimanche de 8 h à 12 h. Merci d'avoir mis en évidence notre emplacement de choix à quelques pas des pistes. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement ! Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
c
christelle BUTEL Google

Très agréable séjour avec des personnes à l'accueil toujours souriantes et disponibles. L' entretient des parties communes regulier. Facilité pour accéder à la résidence, facilité d'accès au piste avec un tir fesses juste à côté , appartement agréable, petit bémol pour l'insonorisation , mais on ne peux pas refaire l'éducation des gens😀 je recommande

Réponse du professionnel : Chère Christelle, Un grand merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement stratégique, facile d'accès et à quelques pas des pistes ainsi que la gentillesse de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Le Grand Panorama I [email protected] +33 (0)4 79 56 85 14
A
Alex Google

Notre première fois dans la résidence Odalys Le Grand Panorama. Nous avons trouvé facilement la résidence. Le parking devant la résidence est minuscule. Un grand parking gratuit est à quelques centaines de mètre plus haut. La réception et l'accueil était top. Le logement avec vue sur la vallée était relativement propre et spacieux. Un petit tir fesse se trouve à 50m de la résidence, top pour revenir le midi et le soir ski au pied directement devant la réception. La piscine n'est pas terrible car l'accès est frigorifique. Vous devez vous changez dans le tout petit vestiaire de la piscine, puis passé dans une véranda mal isolé pour arrivé à l'échelle de la piscine qui est protéger par des lamelles en plastiques pas très étanche à l'aire extérieur. Bon courage. Sur une semaine nous n'avons vue personne dedans. Si cet avis vous a été utile, n'oubliez pas de cliquer sur le pouce en dessous.

S
S Alf Google

Très bonne situation. Magasin de location de ski dans la résidence. Tire fesses rejoignant une piste verte aux pieds de la résidence. Appartement équipé comme il se doit. Calme. Piscine chauffée bien. Navette gratuite. Bémol sur vestiaires de la piscine. Très contents.

J
Julie Lrt Google

Accueil excellent la literie est à revoir ! La situation aux pied des pistes. Le calme de la résidence parfait. La piscine chauffée mais impossible tt de même d'y rentrer malgré ça Service pain et viennoiserie le matin a l'accueil a réserver la vieille. Parking souterrain en option mais c'est mieux ! Deuxième séjour dans cette résidence cette fois dans un chalet mitoyen. La vue superbe ! Le calme ! Et toujours un accueil chaleureux ! Pas de souris comme lu précédemment dans un commentaire. Et si il y en avait elle aurait été repérée par notre chat

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif sur votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe et le calme de la résidence ainsi que la superbe vue depuis votre chalet. Nous prenons en compte votre remarque sur la literie et la piscine afin d'améliorer votre confort. Le service pain et viennoiseries est en effet une petite attention appréciée par nos vacanciers, et nous sommes heureux qu’il vous ait convenu. Au plaisir de vous accueillir pour un troisième séjour ! L’équipe Odalys Vacances
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valérie Renard Google

il manque des étagères dans les salles de bain et des portes manteau dans les chambres car 3 portes manteau dans un chalet 8 personnes c est juste. Nous n avions qu' une seule clé pour un chalet 8 personnes, il en aurait fallu 2 au moins. Piscine pas assez chauffée. Dommage le télésiège en face de la résidence n a pas marché de la semaine. mais globalement très bon séjour, retour ski au pieds. Navette à la résidence . Chalet très confortable et très belle vue.

S
Sophie Wittersheim Google

Résidence très agréable ainsi que le personnel. Possibilité d’acheter directement du pain frais pour le lendemain à chercher directement à la réception. Éloignée de la station, mais accessible facilement, le calme est au rendez vous. Possibilité de louer les skis directement au SkiSet dans la résidence. Départ ski au pieds avec une piste juste derrière.