Lagrange Vacances - Le Roc Belle Face

Personnel très gentil et à l’écoute. Ils ont voulu nous changer l’appartement duplex pour un appartement de plain-pied afin de faciliter notre séjour avec notre bébé, ce que nous avons beaucoup apprécié. Petit inconvénient : le jacuzzi était cassé. Malgré cela, bonne expérience et équipe très attentionnée.

Nous avons séjourné une semaine dans la résidence pour le jour de l'an ,nous avions un logement pour 8... Ce n'est pas un 4 étoiles, surtout à 4k la semaine... 1 ascenseur en panne, + de 2h pour vider les voitures.. 2 ascenseurs à prendre et un étage à traverser entre afin d'atteindre son logement?? Au vu du flux de client une bonne quinzaine de minutes sont nécessaires pour passer de l'étage 12 au 0. Attendez-vous à voir un homme débarquer dans votre salon en ouvrant lui même la porte avec ses clés, pour vous menacer de vous faire sauter la caution??? Car nous avons fait 30 min de bruit un 31/12 à 22h... Il s'est montré intimidant, n'a pas toqué, et s'est invité chez nous, tout en sous-entendant que nous étions plus que prévu? Il en a reparlé le lendemain, nous lui avons proposé de s'assurer lui même en venant voir le nombre de personne dans le logement. L'état des lieux n'était pas fidèle à la réalité ( brulure sur le plan de travail, chaises abimées, couverts manquants...) Soyez rigoureux sur l'état des lieux afin que rien ne vous soit reproché. Les lits doubles sont des matelas une place collés et les draps non adaptés. Enfin, la piscine est froide, et les massages affichés dans le hall d'entrée ne sont en réalités même pas proposés dans l'établissement, pourquoi en faire la pub? Il est regrettable que l'accueil soit fermé longuement dans la journée. Cela reste tout de même un logement et une résidence convenable, avec un espace suffisant pour 8, un accès direct aux pistes, le parking sous terrain est très appréciable. Il en est de même pour les filles de l'accueil qui sont bienveillantes et agréable, et le service de commande de petit déjeuner/ viennoiserie est une chouette idée.

Nous avons séjourné une semaine dans la résidence La Roc Belle Face durant la période du Nouvel An. Il s’agit d’une très bonne résidence, avec des logements de qualité et un excellent accueil, que nous avons particulièrement appréciés. Cependant, un incident est venu ternir notre séjour lors de la soirée du 31 décembre. Alors que nous écoutions un peu de musique, à 22h08, un garde de l’immeuble est entré dans notre appartement sans frapper et sans notre consentement. Il s’est rendu directement dans notre salon en hurlant et en nous menaçant en ces termes : « soit vous vous calmez, soit je fais sauter votre caution ». Nous avons trouvé ce comportement totalement déplacé et inacceptable. Sur le moment, nous n’avons pas réagi, mais il est important de souligner qu’il est strictement interdit de s’introduire ainsi au domicile de personnes, sans autorisation. Cet événement a été très choquant et ne correspond pas du tout au standing ni à l’image de la résidernce.

Nous avions un appartement 8 personnes en duplex avec un très grand balcon sur tout le tour de l'appartement + réservation de la place de parking en sous sol(on conseille). Très bien situé au pied des pistes, équipe accueil très sympa, espace piscine hammam sauna agréable mais dommage car il faut sortir dehors pour s'y rendre. Attention plusieurs ascenseurs à prendre pour rejoindre l'appartement. Bel espace dans l appartement pour 8 personnes 3 salles de bain et 2 WC. Il manque un four dans les équipements. Très bien isolé. La résidence prête les appareils à fondue et raclette + service réservation viennoiserie et pain pour le petit déjeuner.

Résidence très correcte. Les appartements manquent un peu d'entretien (moquettes et murs tachés), mais pour le prix en été cela reste satisfaisant. L'espace piscine/sauna/hammam est propre et agréable. Eloi (à l'accueil) est disponible et a réglé notre problème de siphon (fuite) assez rapidement.

J'ai passé deux semaines très agréables . L'accueil était super chaleureux, et le gérant était au top. Les infrastructures ont un petit côté vintage, et le hammam a décidé de faire une pause, mais les services étaient vraiment au rendez-vous. Une très bonne expérienc

Chambres spacieuses, bel appartement et vu sympa. Les ascenseurs c’est une galère. Mais surtout ….. Le directeur est complètement incompétent, c’est une catastrophe, je pense qu’il manque sérieusement de formation. Il est arrogant, parle mal au client, se sent supérieur, pas commerçant, n’a aucune notion du service. Il a rien compris au métier. Si j’étais le seul à l’écrire …. Mais tous les commentaires le prouve. Nous avons eu de gros problèmes avec lui. Il devrait sérieusement changer de métier. Il coupe la parole, il parle mal, il provoque. Il faudrait le former, ou le mettre dehors.

Une résidence pas très bien entretenue . Les mobiliers des appartements vieux Fauteuil extérieur cassé , literie moyenne Effectivement plus proche du 2 étoiles que du 4 étoiles Très belle vue Et l’été les différents ascenseurs assez libre La piscine correct Le hamman et le sauna très bien Un rapport qualité prix pour l’été correct

Un établissement à fuir. Une immense complexe avec différents ascenseurs où on met un temps infinie à rejoindre son appartement, personnel dèsagréable, des clients avec des chiens aboyaient la nuit ou dans les couloirs de l’hôtel sans intervention. La demie pension n’est pas une vraie demie pension.

Majorité des avis totalement exagérés ! Quelques petits défauts mais appartements spacieux, superbe vue au pied des télésièges. Piscine, sauna et hamam incroyable. Équipe au top, responsable sympathique et arrangeant (dans la limite du raisonnable). Réceptionniste exceptionnelle !

Residence bien tenue,les appartements sont propres et bien agencés.Au niveau de la vaisselle et de l'électroménager,il y'a tout ce qu'il faut.Accueil très sympathique !La piscine est super agréable avec une eau à 27/28°,les installations y compris sauna ,hamman sont nickels, très propres J'ai beaucoup de mal à comprendre les avis négatifs!!!! Effectivement il y'a 2 ascenseurs différents a prendre si vous vous trouvez au dessus du 5eme étage mais c'est très facile à comprendre et de plus vous profitez d'une vue exceptionnelle !! Moi je recommande !!!

Logements pour 8 personnes un peu petit au niveau de la cuisine et du salon. Les chambres avec lit doubles sont grandes, la chambre avec lit mezzanine est toute petite et sans porte (dommage). La literie était ok. Système des ascenseurs peut pratique, heureusement nous étions au 3ème donc pas besoin de changer d’ascenseur mais en heures de pointes, il faut être patient. Hors vacances scolaires c’est acceptable ! Vestiaire vraiment petit pour un logement d’autant de personnes (possibilité de ranger 3 skis maximum). Piscine et spa accessible super sympa en super état. Hôtel en bas des pistes et très rapidement sur les téléphériques. Village super sympa avec pharmacie, restaurants, sherpa, boulangerie. Super domaine skiable !

Les avis des clients parlent d’eux même. Pour notre part même schéma Appartement a presque 5000€ la semaine mais très vestuste soyez accroché pour faire cuire une simple casserole de pâte. 1 semaine après notre départ on nous réclame une partie de la caution car nous n’avons pas fait leur taff en mettant le sac de linge sale sur le chariot dans le pallier sans nous avoir donné de consigne au préalable à ce sujet, heureusement pour nous grâce à notre docilité et éducation (nous) nous avions à minima mis le linges dans les sacs de la conciergerie mais ce n’est pas suffisant à leur yeux. Pourquoi ne pas gratter qq euros de plus à nos clients! Bref mentalité honteuse et méprisante sur un logement à ce tarif sans aucun contrôle par leur soin avant et après en notre présence !

Appartement bien situé mais n'est pas départ et arrivée ski aux pieds comme indiqué il faut porter ski pour accéder aux remontées Le point noir est l'accès par trop peu d'ascenseur et qui ne communiquent pas les 1 avec les autres. Enfin l'organisation est à revoir pour fluidifier les arrivées refus de l'établissement de donner les clés avant l'après midi même en cas de disponibilité du logement ! Cette réorganisation entraîne une saturation des ascenseurs et un comportement agressif des locataires Une fois installé ces problème s'estompent mais déconseillé cet établissement avec des enfants

L’accueil par les hôtesses est agréable, mais cela reste le seul point positif de notre séjour dans cette résidence. La gestion, en revanche, laisse à désirer : notre réservation initiale a été annulée à la dernière minute et remplacée par deux logements distincts, sans possibilité de négociation ni geste commercial. Impossible d’échanger avec la direction, qui s’est montrée fermée à toute discussion. Par ailleurs, la taxe de séjour, qui n’avait jamais été mentionnée auparavant, nous a été demandée après notre départ. Expérience décevante, mieux vaut être prêt à faire des compromis si vous choisissez cet endroit.

Les hôtesses à l’accueil sont agréables mais c’est le seul point positif de cette résidence. Le directeur est peu aimable et pas arrangeant. Nous devions avoir un appartement qui a été annulé deux semaines avant notre venue et remplacé par deux appartements séparés. Soyez prêts à faire des concessions. Aucun effort commercial n’a été effectué. Impossible de discuter avec lui. De plus aucune taxe de séjour n’avait été indiquée et pourtant elles nous ont été réclamées après notre départ.

Je suis arrivé pour des vacances au ski, le logement était superbe. Les filles de la réception sont des pépites, elles sont belles et souriantes. Par contre le responsable qui parle mal à ses réceptionnistes devant les clients c'est vraiment irrespectueux.

Je vous joints mon message vous allez tous de suite comprendre nos échanges à l'établissement, et dedans je ne parle pas de l'agressivité verbale du directeur pour me menacer de me déduire ma caution . Madame, Monsieur, Je vous contacte suite au allégations déplacées portées à l’encontre de ma famille par vos services. J’ai fait une réservation.......) dans votre établissement via un partenariat avec mon comité ... pour la semaine du 28/12/2024 au 04/01/2025. J’ai fait cette réservation en toute confiance car, comme vous pourrez le constater, ce n’était pas la première fois que nous venions, ma famille et moi même, dans votre établissement. Nous avons pris possession de l’appartement sans qu’aucun état des lieux d’entrée ne soit effectué. Nous nous sommes contentés du matériel qui était sur place, malgré la vétusté de certains équipements électroménagers. Nous avons simplement demandé le changement d’une poêle, d’un couteau et la fourniture de draps manquants pour le canapé lit. Il y avait bien 4 couettes car dans le cas contraire nous n’aurions pas manqué de le signaler. Aujourd’hui, un membre de votre personnel (Hélène) contacte mon mari pour lui indiquer (6 jours après notre départ !!!) que, d’après la femme de ménage, il manquait une couette dans l’appartement et lui demandant si nous étions partis avec … Je l’ai contacté pour faire le point avec elle, lui expliquer les points indiqués ci-dessus et lui ai précisé que nous avions quitté l’appartement le vendredi 3/01/3025 à 22h après nous être acquitté des frais de séjour, clôturé notre dossier, laisser dans la boîte aux lettres les 3 clés fournies et laissé l’appartement en parfait état avec l’intégralité du matériel fourni. Elle n’a pas semblé convaincue . Je lui ai précisé que nous n’étions pas des voleurs (surtout vu l’état de votre matériel) et que vu le coût d’un séjour au ski pour une famille de 6 personnes, nous avions les moyens de nous offrir une couette sans avoir à la voler dans une location saisonnière ! Le simple fait d’avoir eu cette personne insistante en ligne, qui en plus mettait en doute nos propos, nous a beaucoup choqué et humilié. Étant une personne prévoyante, et connaissant la manque le bonne foi de certaines personnes, j’ai, par acquis de conscience, pris des photos et une vidéo de l’appartement à notre départ. Malgré cela, votre employée ne s’est pas excusée et nous a même réclamé les photos et vidéos prises pour prouver nos dires… C’est inadmissible ! Que ce serait-il passé si je n’avais pris ces précautions ? De plus, je vous rappelle que conformément à l’article 1741 du Code civil, « si aucun état des lieux n’a pu être réalisé à l’entrée dans les lieux, il est présumé que le locataire a restitué les lieux en bons état, sauf preuve contraire ». De fait, à moins que vous ne soyez en mesure de prouver que nous avons voler cette couette (présente sur les photos et vidéo que j’ai prises) je vous demande de bien vouloir clôturer mon dossier dans les meilleurs délais. Sachez que je ne manquerai pas de tenir informé mon comité d’entreprise (et votre siège social) de vos agissements et du comportement déplacé à l’égard de ma famille. Je vous fait suivre les photos et vidéos en plusieurs fois pour cause de saturation. Et puis l'appel du directeur pour soit disant régler le problème bien au contraire , j'ai plus que menacé verbalement et sont appel téléphonique était d'une extrême violence . Dans l’attente de vous lire,

Pour commencer, l’aménagement de notre logement Duplex était top et fonctionnel. Le complexe spa hammam piscine est agréable et est complet. Les filles de l’accueil, notamment Flavie sont joviales souriantes et très réceptives à nos besoins. Nous tenons à les remercier pour la machine à raclette (merci Flavie). En revanche, je tiens à soulever plusieurs anomalies, à commencer par le fonctionnement des ascenseurs et le contrôle d’accès qui n’a ni queue, ni tête. Aux heures de pointe, faut pas être pressé. Point noir pour le manager qui passe son temps à recarder ses équipes devant les clients, c’est méprisant et hautain de sa part. De plus il n’est pas arrangeant et est très désagréable. Force aux filles qui travaillent avec lui, nous compatissons. La literie est trop petite pour ceux qui sont grand de taille et aussi inconfortable. Les oreillers sont aussi fin que des lames de rasoir. La piscine n’est pas suffisamment chauffée. L’ accès aux pistes n’est pas à côté quand on porte nos bottes de ski. Bref pas mal de chose à revoir ou a améliorer. Enfin, nous avons passé un agréable séjour et nous tenons à remercier l’ensemble du personnel, sauf le manager qui a lui seul fait baisser la notation général. Amicalement.

Nous étions réservés par rapport aux avis de cette résidence, et une fois arrivé très bonne surprise !!! (Appartement alcôve 6 personnes) Très bien agencé, propre et 2 terrasses, plus la vue magnifique 👍. Le Personnel est très accueillant et à répondu à toutes nos questions. Après pour les ascenseurs, juste le temps de s y faire c est pas un problème. En tout cas Merci à vous, 15 jours parfaits..

Superbe appartement spacieux très bien. En revanche devoir prendre deux ascenseur pour accéder à l'appartement avec un nombre très haut de logements et donc d'occupants il s'avère que le matin comme le soir rejoindre son appartement est un parcours du combattant. Piscine froide, il lui manque qq degrés. Sinon emplacement sympa avec une remontée a côté.

Résidence très agréable, au pied des pistes. Appartement bien agencé, vue sur les pistes. Personnel très sympathique et prêt à tout pour résoudre les petits manques que nous avions dans notre appartement. La partie piscine / sauna / hammam très agréable également. À recommander !

Séjour en appartement 8 personnes, nous avions été inquiet par les avis de ménage mal fait mais une bonne surprise a l’arrivée appartement propre sans odeurs. L’appartement était bien équipé et spacieux bien situé au pied des pistes et du village. Points négatifs: les ascenseurs toujours devoir attendre et badger à longueur de journée … Concernant la piscine petite pour une si grande résidence, le jaccuzi est un peu plus chaud que la piscine mais ne fonctionne pas aucune bulle ou jet …. Signaler en début de semaine mais rien à changer pendant notre séjour. Les sèches cheveux cassés dommage quand on doit repasser en extérieur pour retourner aux appartements en plein hiver. Aucun espace prévu pour les bébés dans les vestiaires de piscine pas très pratique. Taxe de séjour très chère 100€ pour 5 adultes pour la semaine. Pour l’arrivée aucun panneau nous avons appeler la résidence à 2 reprise pour être guider. Bon séjour dans l’ensemble mais des améliorations pourraient être faite au vu du tarif.

Résidence bien située, au pied des pistes de ski. Chambre fonctionnelle et propre. Un bémol : une odeur de canalisation dans la salle de bain. Un labyrinthe quand on ne connaît pas avec le système de badge pour les ascenseurs et différents accès. Personnel accueillant et arrangeant. Séjours d'un week-end en groupe, rien à dire, je conseille.

Bon,.je suis plutôt mitigé. L'emplacement est très bien, panorama magnifique depuis l appartement 106.notre appartement 6/8 personne de belle taille, les filles de l'accueil très gentilles, tout comme l'agent d'entretien Ça, c était le côté positif. Par contre : - système de badges d'accès horrible même si c est 'sécurisant'. - trop d'ascenseurs a prendre , tous éloignés les uns des autres. - casier à ski au 13e étage pour un appartement au 14e, avec les coursives interminables. Pas pratique - pas de draps ni serviettes de toilette dans l appartement a notre arrivée. Et pas de papier WC, ni de torchon fourni. Un 'welcome pack' avec tablette lave vaisselle, éponge, sel, poivre, serait bien utile - coin cuisine pas adapté pour le nombre de clients de l'appartement - literie hyper inconfortable. - odeurs de canalisation - électroménager défaillant. Je l'ai indiqué dans l état des lieux, donné et expliqué au gérant le lundi, mais obligé de le rappeler le mercredi pour une intervention le jeudi - pas de couette double - parties communes qui manquent d d'entretien (piscine.... ). Les joies des résidences de tourisme en copropriété. Quand je vois ce qu on impose comme règles aux petits hôteliers , je me dis que les grands groupes sont favorisés. Il ne manque vraiment pas grand chose pour que l experience soit meilleure, si ce n'est un peu d'investissement mais pas en augmentant les prix, déjà bien élevés. Et franchement, du coup, 2.75€ par jour par adulte pour la taxe de séjour, on a du mal à digérer, car on considère que ça ne vaut pas un établissement 4 étoiles.

Une horreur ! Nous y avons séjourné pendant 1 semaine, du 31/12 au 07/01. Le logement était sale, il s’en dégageait une odeur d’égout nauséabonde dans une des chambres dès qu’on ouvrait le placard. Un vrai labyrinthe et une attente interminable aux ascenseurs. Que dire de la piscine ? De l’eau froide car ils la chauffent qu’à certaines heures. Sans oublier les voisins (propriétaires) qui faisaient un bruit monstre : on a averti l’accueil et le responsable qui n’ont pas aidé. Même pas une réduction ou autre sur la note alors que le séjour a été épouvantable. Logement très mal placé, ne pas y séjourner enceinte tellement ça glisse là bas. Nous ne reviendrons plus, et cela nous donne une très mauvaise opinion de la chaîne Lagrange.

Hôtel proche des pistes et des commodités tel que funiculaire et navettes gratuites pour rejoindre les autres arcs ( 1950, 1800...). L'espace Spa est très propre, le hammam super ( protection lorsque la vapeur sort ! Pas de problème de brûlure ! ) beaucoup de douches. Accueil sympathique. Seulement 2 ascenseurs pour tout l'hôtel, il faut prendre son mal en patience au heures de pointe forcément. Couloirs et espaces communs propre. Appartement très propre, canapé convertible confortable ( rapido) . Nous étions au 10 ème étage donc superbe vu !

Emplacement idéal au pied des pistes, appartement propre et décoré de bon goût. Possibilité de prendre son chien ce qui est vraiment agréable aussi! La vaisselle est complète. Par contre aucun produit de ménage fournis et l’espace sauna hamam jacuzzi et piscine est beaucoup trop petit par rapport à la taille du complexe. L’eau de la piscine n’est vraiment pas assez chaude et l’ensemble aurait bien besoin d’un petit coup de rafraîchissement. Assez bruyant mais l’isolation étant assez bonne ça passe quand même.

Semaine au ski en famille, 7 adultes et un petit de 2ans, appartement idéalement situé aux pieds pistes. Commerces, restaurants etc... Attention 15 étages et 2 ascenseurs donc un peu d'attente pour avoir son ascenseur. Présence d'un spa, un gros plus, malheureusement je me suis brûlée le pied au hammam au 2eme degrés deux jours après mon arrivée. Résultat un forfait de ski à la semaine pour rien, pas de spa pour moi, impossible de mettre mes chaussures, semaine de vacances gâchée. Réponse de la réception : problème connu, faut faire attention, hammam au norme donc voilà rien ne sera fait.

A fuir absolument ! Comment cette établissement a pu obtenir 4 étoiles ??? Nous avions réservé un appartement pour 8 personnes, pour un montant de 1800 € bâtiment très ancien avec que 2 ascenseurs pour 122 appartements répartis sur 14 niveau. Utilisation des ascenseurs avec badge ! Une vrai galère ! ( surtout qu’il ne vous donne que 2 Badges alors que l’on est 8 ! Appartement très vieillot, moquettes au sol usées et très sales. La seule chose de positif les volumes des pièces sont corrects et 2 sales de bains. Et pour l’accueil c’est au même niveau 2 étoiles max. Sincèrement passer votre chemin.

Nous avons passé une semaine du 7 au 14 janvier 2023 dans cette résidence ; l'appartement duplex de 42m2 environ était propre, calme, confortable, bien equipé, vue imprenable sur la montagne. Nous avions 2 grandes terrasses dont nous n'avons pas pu beaucoup profiter vues les chutes de neige. Le mobilier est peut être un poil un trop encombrant et le coin cuisine pourrait être amélioré pour avoir au minimum une petite zone pour sécher la vaisselle. La piscine et l'espace détente sont également très bien, le personnel est très aimable et serviable, le service boulangerie est très appréciable, l'intersport est quasiment en face de l'accueil, et tout cela aux pieds des pistes. Le gros points noir de la résidence est son accessibilité : nous étions bâtiments D, il nous fallait prendre systématiquement 2 ascenseurs, traverser une longue coursive et monter un escalier de 2 étages pour rejoindre notre appartement. Décharger sa voiture est aussi un calvaire, les parkings sont trop loins (besoin de prendre dans notre cas 3 ascenseurs). C'est également très pénible de devoir badger partout pour appeler l'ascenseur et sélectionner son étage. Du coup ce séjour est en demi teinte! Le chat s'est par contre bien reposé.

Notre duplex 8 personnes était impeccable, très spacieux, bien aménagé avec une superbe vue de la vallée depuis la terrasse ! + : sauna/hammam/piscine/jacuzzi, parfait après une bonne journée de ski. - : les gosses dans la piscine (on se croirait à Aquaboulevard un jour de canicule, ça saute de partout.. et les parents ce n'est pas mieux), les ascenseurs (suivant votre emplacement il faut monter au 5e pour ensuite reprendre un autre ascenseur 100m plus loin, donc forcément avec le monde qu'il y a c'est problématique, l'ingénieur ayant créé ça devrait être arrêté de suite).

Résidence relativement bien placée près de la gare routière , terminus funiculaire et proche des pistes ! L'appartement duplex était confortable malgré quelques imperfections (tringle tenue avec rallonge électrique, carrelage fissuré et latte du balcon cassée). La disposition de cette résidence est son gros point noir car cela devient un vrai labyrinthe pour parcourir le garage et les deux ascenseurs jusqu'au logement ! Le coin piscine est très sympathique bien que vieillissant et le coin spa neuf et pratique .

Après 1 semaine passée dans cette résidence je trouve l'ensemble très satisfaisant. On ne peut faire mieux niveau accessibilité, funiculaire au pied de la résidence, navette gratuite vers les différents site ainsi que Les remontées mécaniques. 1 semaine de vacances sans besoin de véhicule très agréable. Concernant le logement nous avons eu la chance d'être au 4eme étage et donc 1 seul ascenseur à prendre, lors de forte affluence il est vrai qu'il fait être patient pour y accéder. Durant notre semaine le sauna et hammam était en libre service autant de fois que nous le souhaitions ce qui fut agréable, la piscine avouons le n'était pas chaude du tout, mais le jacuzzi oui. Le logement en lui même pour 8 était tout a fait correct, 2 sdb 2 toilettes une bonne literie, (sauf pour le canapé convertible)un beau balcon avec vue sur les pistes et ensoleillé. 1 petite étoile en moins pour la piscine froide mais sinon la reste était vraiment plus que correct avec un personnel tout à fait agréable !! N'ayez pas peur des avis negatif

Nous avons passé une très belle semaine de vacances grâce au personnel qui est vraiment à l’écoute. Ils sont au petits soins pour les clients de la résidence. Nous sommes arrivés à 22h30 suite à 6h de bouchon, et ils sont venus nous apporter ce qu’il fallait pour notre bébé. L’appartement était vraiment très bien: magnifique vue, beau balcon, bien agencé et surtout très propre. C’est un endroit que nous recommandons surtout pour les skieurs, la seule chose c’est que ce n’est pas très adapté pour les enfants en bas âge (peu d’endroit pour faire de la luge). Sinon c’est parfait.

Personnellement, je ne renouvellerais pas l'expérience dans cette résidence. Le gros point noir, c'est le double ascenseur qu'il faut prendre pour accéder à son appartement, et en cas de forte affluence, il va falloir faire preuve de patience. Le sauna et hammam étaient fermés (nous avons été prévenu), cependant le jacuzzi été aussi fermé (nous avons reçu aucun mail avant l'arrivée pour nous le prévenir). De plus la piscine était très froide le débit des douches ainsi que la température variaient constamment. L'hygiène dans les vestiaires étaient aussi déplorables. En gros, nous avons aucunement profiter de ce service pendant la semaine !! Les chambres étaient propres et bien rangées à notre arrivée. Par contre le matelas et la literie étaient vraiment de basses qualités. Par contre, nous avions deux grands balcons avec une super vue, cela était fort agréable. Nous avons vraiment été déçu, enfaite une résidence " Quatre étoiles " n'est clairement pas un gage de qualité.

Nous avons passé une semaine cet été et tout s'est bien passé. Belle appartement, spacieux, vue superbe, très propre. La résidence donne accès à la piscine et jacuzzi toute la journée avec possibilité d'accéder au hammam et sauna. Le responsable de la résidence est très à l'écoute des clients ainsi que la réceptionniste très sympathique. La station organise des activités et concert. Des commerçants à l'écoute des clients. Nous y retournerons l'année prochaine en 2022.

La résidence est au bord des pistes Arc 1600. Les appartements sont propres et modernes. Nous avons même eu des petits "cadeaux" à notre arrivée dans l'appartement. Très jolie vue. Nous avons pu profiter de la piscine, c'était top. Les points négatifs sont le personnel pas toujours aimable et le fait qu'il n'y a que 2 petits ascenseurs (qui n'ont pas l'air de fonctionner correctement d'ailleurs) pour toute la résidence. Il y a donc beaucoup de attente. Nous étions dans le bâtiment c et nous devions prendre 2 ascenseurs et beaucoup marcher jusqu'à l'appartement. Avec les skis ce n'est pas pratique du tout malheureusement. Mais le casier était juste à côté de d'appartement (ce qui fait pas mal de bruit tôt le matin). Dernier bémol : la montée (et donc descente) boueuse, seul endroit pour accéder à la résidence. Ce n'est vraiment pas pratique avec les bagages et plutôt dangereux !

Logement duplex bien conçu et propre avec 2 belles terrasses donnant sur superbe paysage. En revanche l'accès au logement, à l'intérieur de la résidence est très très mal conçu. Il faut faire au moins 2 niveaux d'ascenseur par l'extérieur, et il faut avoir un badge à sa disposition pour l'accès à ces ascenseurs. Très pratique si on est nombreux et que tout le monde ne fait pas les mêmes activités avec des allers et venues différentes à l'appartement !... De plus, lorsque l'on porte ses skis, que l'on a ses chaussures de skis aux pieds, que l'on doit faire 2 niveaux différents d'ascenseur tout en marchant entre eux, que les cabines d'ascenseur sont très petites et que l'on est obligé de s'y tasser (avec les skis et d'autres skieurs) ou de faire la queue au moment des affluences skieurs, nous permet de douter sur les capacités de(s) architecte(s) à ce projet.

Les appartements sont géniaux. La proximité des pistes est plaisant. Je recommande vivement cette résidence. Cependant, ne cherchez pas la tranquillité au sauna, même si vous avez réservé, d'autres gens viendront squatter votre séance sans scrupules. De plus, en basse saison, il y a très peu de personnel pour gérer tout l'afflux de touristes : comptez un grand temps d'attente à la réception.