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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Lagrange Vacances - Les Chalets Edelweiss

Résidence hôtelière · La Plagne Tarentaise (73)

3,6 257 avis Google
Lagrange Vacances - Les Chalets Edelweiss — Résidence hôtelière

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À propos de Lagrange Vacances - Les Chalets Edelweiss

Logements sobres, certains avec balcon, dans appart'hôtel convivial avec piscine intérieure et salon.

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Avis clients (257)

Avis Google
3,6
257 avis
5★77
4★83
3★36
2★27
1★34
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Emi Lie Google

Emplacement idéal au pied des pistes, commodités proches. Le personnel est disponible et accueillant. Nous avons apprécié les deux salles de bain et le balcon plein sud. Nous reviendrons très certainement. Notre séjour s’est très bien déroulé ce qui nous a permis de passer de très bonnes vacances.

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Laura Legastelois Google

Au vu de plusieurs avis nous avons eu un peu peur et en fait logement super bien placé club enfants piou piou / achats forfaits / location matériels / navette pour plagne centre en bas de la résidence. Les petits bémols : ménage à faire par nos soins On a retrouver des forfaits de 2014 sous le lit cela veut aussi dire que les personnes d’avant ne se foule pas à faire le ménage. Nos successeurs ont eu de la chance 🍀 😅 Piscine trop petite et froide vraiment froide. Ma fille asthmatique a tousser toute la semaine avec les moquettes on sentait la poussière même en aérant la journée AUCUN RESEAU LA WIFI UNE CATA wifi pass la wifi gratuite une vraie galère … Et manque de FOUR Personnel pourrait être plus aimable également mais dans l’ensemble super séjour 🙏

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Sarah K Google

Idéalement situé le club piou piou, les navettes, achat des forfaits, remontées devant la porte. Appartement correct, possibilité d’avoir du pain frais à la réception, garage sous terrain. Arrivée tardive en raison des bouchons, bien gérée par l’établissement. Par contre cette histoire de ménage à faire sois même laisse à désirer. Je vois dans les commentaires nous nous différencions de nos confrères je pense qu’au vu du prix changer la lavette de temps en temps et un peu de produit ménager ne serait pas de trop … si vous avez de la chance les personnes avant vous l’ont fait correctement ou ont pris le forfait (pensez donc aux lingettes désinfectantes) Si vous avez un enfant en bas âge ce n’est pas le bon plan ça résonne énormément le bruit des chaussures de ski sur le bois et les personnes qui tapent leur ski c’est formidable, p.s: les patins sous les chaises 7€ les 100 sur Amazon 😉 Piscine gelée, sauna HS …

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre séjour. Nous prenons note que votre sentiment semble bon vis-à-vis de cette expérience de séjour aux Chalets Edelweiss, et nous en sommes ravis. Mais effectivement, nous ne proposons pas les mêmes services que l’hôtellerie traditionnelle, les logements que nous mettons à votre disposition sont tout équipés, à ceci près que les produits ménagers sont à prendre de votre côté, en amont du séjour ou sur place avec nos kits d’entretiens. Au besoin, nos équipes commerciales sont à votre écoute pour tout renseignement complémentaire, nous espérons avoir l’opportunité de vous faire découvrir l’une de nos nombreuses autres destinations. Cordialement. Charlie - Lagrange Vacances
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Greg Courdier Google

Le personnel de réception n'est pas agréable et n'est pas en mesure de répondre à la moindre demande. Attention, le logement 10/12 n'est pas équipé pour 10 skieurs, max 7, et encore, en utilisant la chambre alcôve comme stockage à chaussure et casque. Pas de four, pas de rangement en nombre convenable, ménage limite. . Apparemment, il faut bien penser à tout demander dès la réservation. Seul point positif pour ce prix, l'emplacement, si vous avez vue sur les pistes.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour aux Chalets Edelweiss. Nous regrettons de lire que celui-ci n’ait été entièrement satisfaisant, bien que nous soyons surpris de lire que notamment notre personnel n’ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tâcherons bien évidemment de rester vigilants à cet égard et transmettre à nos équipes votre retour et appréciation. Les équipements du logement sont bien indiqués sur nos supports de ventes, cela dit, en cas de doute, nos équipes commerciales sont à votre disposition par mail et téléphone pour répondre à vos interrogations. En espérant tout de même que vous aurez profité de la situation particulièrement privilégiée de notre établissement pour la découverte du domaine skiable ! Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Laura Garcia Google

Nous revenons d'une belle semaine passée dans cette résidence. Nous avions loué un T3 et avons été assez surpris de constater qu'il y avait deux salles de bains, ce qui était très appréciable. Au niveau des points positifs : - résidence aux pieds du télésiège mélèzes. - petit spar a proximité. - appartement confortable mais manque d'équipement (four) - propreté OK - ESF juste à côté. Les points négatifs : - la piscine trop froide, et quand nous avons voulu y aller il y avait au moins 25 enfants qui sautaient partout et criaient sans aucun parent autour. Alors que nous étions hors vacances scolaires. - les bars a côté d'ou certains sortent a 1h et crient dans la rue comme si ils étaient seuls au monde. - Le parking est payant en sous sol 50€ la semaine, et il y a peu de places pour se garer autour, le parking gratuit se trouve en bas de 1800. - il y a peu de réseau 4G et le wifi est cher pour une piètre qualité de débit. Prévoyez un forfait 5G. Ce que j'aurai apprécié en plus = - une cafetière type expresso peu importe la marque, le café filtre c'est pas très bon. - Quelques produits ménagers pour faire le ménage en partant. - Un sèche cheveux - Un four

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Vincent Wasselin Google

Séjour hors saison Une réception ouverte uniquement le matin et fin d’après midi, On vous fourni un petit livret où la chose notée la plus importante est le nettoyage de fin sans état des lieux donc à tout moment la caution peut sauter.. pendant que d’autres info + utile sont éparpillées dans leur liste et c’est comme ça qu’on découvre que le wifi ne s’appelle pas « Plagne 1800 xx » mais « wifi pass » et qu’ils sont payant.. et on se retrouve à payer le mauvais wifi tant soi peu qu’on capte « wifi pass » (pour un 4*.. boarf) Une bagagerie en bas d’escalier et non fermée/surveillée, alors oui on peut laisser les valises à la réception mais à la vue de tout le monde et uniquement surveillée le matin et fin d’aprem. Appareil à raclette réservable à l’avance, par contre un appareil à raclette pour 4pax alors que nous sommes 6 et que nous avions réservé 2jours à l’avance.. autant vous dire qu’on a dû aller chercher un appareil autre part et aucun moyen d’en voir un pour 6, la location d’appareil est donc inutile en soit dans cet etablissement.. 2 chambres dont 1 avec salle de bain mais 2 lits simples pendant que la chambre au lit double possède des armoires sur le côté oreiller avec le lit renfoncé et des tables de chevet à l’opposer.. mais qui fait ça en 2026 ? Une piscine dite chauffée à 28degres alors que pas du tout, le feutre sur le tableau ne s’efface même plus tellement ça a été écrit longtemps et la taille de la piscine.. vaut mieux pas être 15 dedans. Et le dernier service 4* c’est que c’est nous qui devons nettoyer l’entièreté du logement, de déposer le linge dans les chariots. Si vous avez le choix avec un autre établissement..

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été entièrement satisfaisant. Cependant, au regard de votre témoignage, tout porte à croire que vous pensiez séjourner dans un établissement du type hôtel traditionnel, et il convient de nous différencier de nos consoeurs et confrères de la profession. Nous proposons des séjours en résidences de tourisme, dans des logements équipés et prêt à vivre, mais certains services ne sont pas fournis, ou le sont en supplément. Tous ces éléments sont indiqués sur nos supports de ventes, si vous avez le moindre doute, nous ne pouvons que vous encourager à prendre contact avec nos services commerciaux / clients, en amont de la réservation, afin de répondre à toutes vos interrogations. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Sad Ef Google

Nous étions plusieurs à partager un grand chalet/appartement. Comment dire… le wifi n’est pas compris dans le forfait. Il existe bien une version gratuite, mais elle est ridiculement lente. Sinon, il faut payer pour une version “premium”. Je rappelle que nous sommes en 2026 et que ne pas fournir un wifi correct dans un logement que l’on paie au prix fort n’est absolument pas normal. D’autant plus que nous ne sommes pas français et que nous n’avons pas tous un accès facile à la 5G. Le chalet est bien situé, c’est d’ailleurs la seule raison pour laquelle je mets 2 étoiles. Il y avait également un parking privé, ce qui est appréciable. En revanche, une seule toilette pour 5 personnes, soyons honnêtes, ce n’est pas du tout adapté. Autre point très choquant : on nous demande de payer un supplément de 65 € si nous ne voulons pas nettoyer l’appartement à la fin du séjour. Mais même en payant ces 65 €, nous sommes quand même obligés de nettoyer toute la cuisine, déposer les draps à l’accueil, bref faire une grande partie du travail nous-mêmes. Et pour couronner le tout, il faut acheter soi-même les sacs poubelle, les pastilles pour le lave-vaisselle, etc., sinon ils risquent de nous facturer en plus si le ménage est jugé mal fait. Franchement, c’est une blague. Je recommanderais cet endroit uniquement pour son emplacement juste à côté des pistes, mais pour le reste, très grosse déception.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire pour les Chalets Edelweiss, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Nous prenons bonne note des axes d’améliorations listés ici, soyez certain que nous saurons les entreprendre, afin d’encore améliorer la qualité de nos séjours Lagrange Vacances. Certains suppléments sont à prévoir, si vous le désirez, et c’est dans ce sens que nous renseignons nos supports de ventes, à l’avenir, nous vous encourageons à prendre contact avec nos services clients / commerciaux qui vous accompagneront dans le processus de réservation, et éviter ainsi toutes surprises. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Chloe_blrt9 Google

Le personnel de la réception n’est pas agréable. À notre arrivée, le parking étant ouvert, nous avons garés directement la voiture (réglé en amont), et en expliquant cela à la dame de la réception, cette dernière nous a pris de haut en nous faisant la morale. |En ce qui concerne le logement en lui même, au top, tout comme l’emplacement, au pied du télésiège et à côté de l’arrêt permettant de prendre la navette.

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Thomas Nicodeme (Studio Design 3D) Google

Idéalement situé au pied des pistes, l'appartement était spacieux et plutot bien agencé. dommage que la piscine n'etait pas très chaude ( 27° ), ca aurait été le vrai plus après une journée de ski mais je pense qu'en été cela doit etre bien agréable. arret de navette pour monter à Plagne centre au pied de la résidence. ESF et vente de forfait également au pied de la résidence. Grand garage intérieur en sous sol

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Meander04760886639 Google

pas digne d un 4 étoiles .|plutôt cher pour les prestations.|les horaires de l accueil sont trop restreint la piscine froide est bcp trop petite aucun produit à l arrivée liquide vaisselle savon shampoing....|l annulation de la caution n est tjs pas annulée à plus d 1 semaine pour séjour

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Morgan Bontemps Google

Franchement un peu décevant pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons loué pour 8 personnes pour une semaine. L’appartement est convenable pour 8 personnes, on ne se marche pas dessus. L’emplacement est bien il y a des navettes pour aller dans les autres stations et si vous avez des enfants il y a l'école de ski et snow tout près. Rangement suffisant pour les affaires. Par contre, le sol de l’appartement et l’alaise du canapé n’était pas propre (miettes) a part ça le reste de l’appartement était propre. Après avoir du payer le wifi (20€) pour qu’au final il ne reste quasiment jamais actif sur mon téléphone. Le service à raclette que nous avons réservé n’en parlons pas, il est très usagé et donné au client pas nettoyé correctement (reste de gras, cassolettes rouillées et toutes complètement rayées) cela est honteux de donner un service à raclette dans cet état. Et petite précision il n’y a pas de sèche cheveux. Il n’y avait pas de cafetière à notre arrivée, nous avons dû aller plusieurs fois à l’accueil pour qu’ils nous en donnent une.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour aux Chalets Edelweiss. Nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été entièrement satisfaisant. Chez Lagrange Vacances, nous proposons des séjours en résidences de tourisme et il convient de nous différencier de nos consoeurs et confrères de la profession tant nous ne proposons pas les mêmes services. Au regard de votre commentaire, tout porte à croire que vous pensiez séjourner dans un hôtel, et nous pouvons comprendre la confusion. Sachez qu’en cas de besoin et avant séjour et/ou toute réservation, nos équipes sont à votre écoute afin de vous renseigner au mieux et éviter toutes déconvenues, notamment sur ce qui peut être inclus ou non à la réservation. En espérant tout de même que vous aurez apprécié votre séjour parmi nous et la proximité des remontées mécaniques. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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dav50ow Google

Nous avons passé une semaine à la résidence Lagrange Vacances - Les Chalets Edelweiss à La Plagne, et l’expérience a été globalement décevante. Le classement 4 étoiles ne reflète plus du tout la réalité actuelle.||L’appartement en rez-de-chaussée pour 5 personnes présentait de nombreux signes de vétusté : murs blancs fatigués, mobilier daté, literie usée, une télévision digne des années 90, et un four surdimensionné occupant une place précieuse dans une pièce déjà peu fonctionnelle. Un rafraîchissement général est plus que nécessaire.||À cela s’ajoute une mauvaise surprise : la réservation ayant été faite via Hôtels.com, l’accueil de la résidence a été incapable de nous fournir une facture, ce qui est totalement inacceptable pour une prestation à ce prix, même en fin de saison (avril).||Bref, un rapport qualité-prix très déséquilibré, et un vrai besoin de remise à niveau si cette résidence veut rester crédible dans l’offre touristique de La Plagne.

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Dav OW Google

Décevant et loin d’un 4 étoiles… Nous avons passé une semaine à la résidence Lagrange Vacances - Les Chalets Edelweiss à La Plagne, et l’expérience a été globalement décevante. Le classement 4 étoiles ne reflète plus du tout la réalité actuelle. L’appartement en rez-de-chaussée pour 5 personnes présentait de nombreux signes de vétusté : murs blancs fatigués, mobilier daté, literie usée, une télévision digne des années 90, et un four surdimensionné occupant une place précieuse dans une pièce déjà peu fonctionnelle. Un rafraîchissement général est plus que nécessaire. À cela s’ajoute une mauvaise surprise : la réservation ayant été faite via Hôtels.com, l’accueil de la résidence a été incapable de nous fournir une facture, ce qui est totalement inacceptable pour une prestation à ce prix, même en fin de saison (avril). Bref, un rapport qualité-prix très déséquilibré, et un vrai besoin de remise à niveau si cette résidence veut rester crédible dans l’offre touristique de La Plagne.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour aux Chalets Edelweiss, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour. Mais nous regrettons de lire que cette location n’ait été pleinement satisfaisante, nous prenons bonne note des améliorations suggérées ici et nous saurons les entreprendre afin d’encore améliorer la qualité de nos services aux Chalets Edelweiss. Pour ce qui est de votre facture, étant passé par un intermédiaire, nous ne disposons effectivement pas de ces éléments-là, il vous appartient d’en faire la demande à votre Tour Opérateur. Cordialement. Camille - Lagrange Vacances
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Jonathan Persch Google

Nous avons réservé 1 semaine l'appartement pour 12pers. Bon accueil. L'emplacement est parfait pour l'ESF et surtout si vous avez des enfants au PIOUPIOU vous pouvez les voir du balcon. Pour le reste départ et retour ski au pied et une navette pour plagne centre toutes les 15min au pied de la résidence. Concernant l'appartement. Il est grand avec de nombreux espaces. Équipé de 3 salles de bain et 3 toilettes, c'est parfait pour 12pers. Les chambres sont grandes, mais manque de rangements alors que pour une fois, il y a bien assez de place. La literie n'est pas top. Le point vraiment négatif, c'est la lumière une fois la nuit tombée, on ne voit rien les lampes utilisées n'éclairent que très très peu et c'est vraiment dommage. La piscine n'est pas très chaude et est un peu petite surtout en période de vacances scolaire et il n'y a que 2 douches une froides et une très chaude malheureusement les enfants avez bien du mal à supporter la chaleur de la douche. Le prix pour notre semaine est tout à fait correct par apport aux tarifs pratiqué pour ces prestations. Au final, je recommande sans problème cette résidence et cet appartement. à l'année prochaine.

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Davidla93 Google

L emplacement est magnifique ,le seul et gros bémol c est la responsable de la réception....Cette personne parle très très mal et aux clients et à son personnel. |J ai eu un soucis avec elle déjà en 2022 ,on se dit une fois ,la personne est pas dans son assiette on laisse couler...|Mais la après un coup de téléphone ou elle m'a carrément crier dessus ,je ne laisse pas passer, la grange est une très bonne société mais avec des gens comme cela dans leurs effectifs il perdront des clients ,je n irais plus jamais au chalet d edelweiss alors que ça devait être mon 3 voyage en famille.....Les responsables de cette situation faite quelque chose nous venons en vacances pas pour se faire parler comme de la Me.... merci à vous pour vos futurs clients.

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Marion 63 Google

Points + : Hébergements bien placés au pieds des pistes, accueil agréable, pain livré le matin, arrêt de navette à proximité Points - : - l'équipement du logement : il y a le strict minimum et il manque de placards ou d'armoires pour ranger les affaires. Nous avions un logement pour 8 et nous étions 6 et heureusement. La cuisine est toute petite ; Il manque aussi des bols. -Pour un logement 4* , il n'y a pas de papier toilette, ni d'éponges ni de produit d'entretien =La propreté est minimum. Les logements ne sont pas re-nettoyés après notre passage. Nous avons dû vider l'aspirateur et la serpillère était dans un état déplorable... Idem pour les draps : tâchés et avec des cheveux.. - La piscine est froide.. Dommage quand on paye un hébergement de cette gamme et de ne pas pouvoir profiter pleinement des services. -Le parking payant

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Sandrine Martinez Google

Résidence 4 * ??? Appartement vétuste, literie déplorable, clic-clac éclaté, couette immonde (poils, cheveux) ménage plus que léger, la poussière prend au nez. Pour contrebalancer tout ça, personnel sympa et réactif, et on chausse les skis en sortant de l’appart… Mais sans nous pour une prochaine saison…

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Johanna Journo Google

Quelle déception, Nous avons jamais vu un logement aussi sale (photo à l'appui) Le logement est vétuste et non fonctionnel. • Frigidaire, plan de travail et vaisselle sales • Mouchoirs usagés sous le canapé • Appartement bien trop exigu pour 4 personnes, l’annonce étant trompeuse sur la surface habitable réelle • Manque cruel de rangement pour les vêtements, rendant le séjour peu fonctionnel • Absence de protège-matelas • Remontées d’odeurs nauséabondes des WC et traces suspectes sur les murs • Local à ski inadapté à 4 personnes • Équipements insuffisants : une seule machine à laver et un seul sèche-linge pour plusieurs bâtiments • Séchoir à linge cassé et totalement inadapté aux besoins d’un séjour au ski, compte tenu du poids des vêtements à sécher • Sèche-serviette dont la peinture déteint sur les vêtements • Vitre cassée et dangereuse dans l’ascenseur • Absence de garde-corps pour accéder au local à ski, rendant la descente compliquée en chaussures de ski • Rideaux tachés, prises grasses et pleines de poussière, siphons bouchés que nous avons dû déboucher nous-mêmes • Bouchon de douche défectueux, empêchant de prendre un bain • Fixation des appliques réalisée au mastic Cet ensemble hôtelier est loin d'être un 4* Apres un mail pour exposé ces problèmes j'attends désormais des nouvelles de Lagrange vacances, je ne lâcherai rien !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre séjour aux Chalets Edelweiss. Nous regrettons de lire que ce séjour n’ait été à la hauteur, nous sommes navrés de lire ces écueils. A notre connaissance, nous n’avons pas de retours et/ou réclamations qui correspondent à votre témoignage, nous vous conseillons de relancer l’organisme pour lequel vous avez réservé, afin d’étudier au mieux votre dossier. Cordialement. Charlie - Lagrange Vacances
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Emg Gg Google

Séjour d’1 semaine pendant les vacances scolaires Apparemment vétuste dans un état déplorable, les sanitaires pas nettoyés, le lave vaisselle encore sale avec la vaisselle dedans. J’ai passé l’aspirateur moi même et rempli le sac tellement c’était sale. Aucun ménage n’a été réalisé avant notre arrivée. Les lits et couette fournies sales des cheveux et poils dans les sanitaires et la chambre à foison. Je suis choquée que l’on puisse louer ce type d’appartement dans l’état. La direction a conscience du problème ! Super réponse !!!

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elisabethbI3019TS Google

Appartement correcte pour 4 personnes, manque 1 ou 2 poêles supplémentaires…|Au rez de chaussée où nous étions, pas de soleil du tout.|Literie moyenne. ( à changer)|La Plagne 1800 manque peut être de bar avec terrasse au soleil!!|Le Spar manque également en pleine saison d’approvisionnement. Lundi plus du tout de viande dans les rayons.|Par contre super pour l’école de ski, c’est à 20 mètres.

p
ptibois86 Google

Nous avons passé une semaine formidable dans cet établissement. L’emplacement est parfait tous est en face . ESF , télésiège , forfait et loc ski à quoi 20 mètres. Top du top. Appartement pas tout jeune mais très propre et très fonctionnel. Nous avions le B404 au 2eme étage. Chambres spacieuses, nous nous attendions pas à avoir deux salles de bains et deux toilettes donc très pratiques pour 7 personnes, bien isolé pas de bruit le soir à pars la dameuse mais quel plaisir pour les enfants de la voir juste en dessous de la fenêtre et ça dure une dizaine de minutes. (Nous avions un appart 6-8pers) deux terrasses et vue sur le club piou piou. piscine ok les enfants étaient ravis. |Seul petit bémol obligé de prendre le parking à 49€ la semaine par voiture car pas de parking à proximité ou alors faut marcher dans la neige longtemps et donc pour décharger la voiture en arrivant avec tout la matériel c’est galère donc ba parking sous sol pas le choix mais au moins l’avantage la voiture est à l’abri tout le séjour et puis on peut tout faire en navette qui passe juste devant la résidence mais ça pourrait être inclus dans la loc pour le prix. |Personnel très agréable et d’une gentillesse 🙏🏻🙏🏻🙏🏻. Je n’ai pas leurs prénoms mais très gentille est à l’écoute. Réactive au téléphone et au mail également ce qui n’est pas négligeable. ||L’idéal serait de mettre plus en valeur les photos sur votre site, on ne se rend pas bien comptes des prestations. |Nous reviendrons avec grand plaisir. |Romain

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Elodie Previtali Google

Nous venons de partir de la plagne 1800 super station les chalets sont vraiment très bien placés au pieds des pistes . La station est top il y a largement pour tous les goûts. Ppur ce qui est du logement nous étions 5 est trouvons que le logement est suffisamment grand pour 1 semaine au ski nous avons connu bien plus petit. En effet pour 5 2 casier à ski serait nécessaire car 1 c'est limite il n'y a même pas de pic pour ranger ses chaussures donc c'est tetris pour tt mettre. Pour ce qui est de l'équipement du logement il y a le strict minimum bon je rajouterai des bols quand même et en effet ça manque de placards pour ranger ses affaires. Le point noir est la propreté je pense que en effet les logement ne sont pas re nettoyer après notre passage nous avons trouvé des poils dans la baignoire et le pire à côté du canapé contre la lampe des ongles des anciens locataires oui oui! Pour ma part j'ai tout nettoyé au vinaigre et c'est sûrement plus propre que ce que j'ai eu et n'oublions pas les 2 balcons même pas déneiger mais ça depuis plusieurs mois vu la couche de glace dessous le minimum aurait été que ce soit fait car du coup tu reste sur le bord de ta fenêtre. En règle général pour le reste nous sommes ravis les dames de l'accueil plutôt agreable le pain est livre tout les matins nous reviendrons surement ce nest pas aussi horrible que certains commentaires le dise mais en effet on est sur 3 etoiles et non 4 ! Une dernière chose les appareils à raclette en prêt c'est pareil il est temps de les changer même pas complet et largement utilisé et abîmé de même pour les jeux de société il faut réinvestir.

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Audrey Pompey Google

Je suis venue passé un séjour d'une semaine dans cet hôtel qui se dit de 4 étoiles avec ma soeur et nos 2 compagnons. Les 2 seuls points positifs : 1) le personnel à l'accueil étaient assez agréables à notre arrivée 2) la localisation, littéralement aux pieds des pistes et JUSTE devant l'ESF (sur ces points-là, on peut difficilement mieux faire !) Maintenant, les points négatifs : 1) un appartement qui se dit être suffisemment grand pour 4 personnes. En réalité, il était tout fait convenable pour un couple seul (et sans enfant) mais certainement pas pour 4, on se marchait dessus. 2) pas d'éponge ou de papier toilette à notre arrivée (c'est quand même le minimum syndical, surtout dans un hôtel avec 4 étoiles...) 3) le lit clic-clac était extrêmement désagréable à utiliser. Il fait un boucan pas possible quand on est dedans tellement le matériel qui soutient le matelas est vieux et certainement de pas très bonne qualité. Impossible ne serait-ce que de se tourner dans le lit sans réveiller tout le voisinage ! 4) très peu de rangements pour les affaires. Aucune armoire (sauf celle pour les manteaux - quand même ! - et très peu de tiroirs pour ranger ses affaires. Autant dire qu'à 4 adultes, c'est compliqué et il faut trouver des stratagèmes pour faire de la place pour chacun 5) le local pour mettre les affaires de ski dans le sous-sol : ridiculement petit !!! On peut à peine y rentrer les skis, les casques et les chaussures de ski de 2 personnes... alors 4, n'en parlons même pas ! Il faudrait au moins 2 locaux par chambre pour ranger les skis de 4 personnes. Là, ça commencerait à être raisonnable. 6) la piscine. Assez petite mais à la limite, pour s'y baigner, pas besoin d'une piscine olympique, on n'y vient pas pour faire des longueurs ! Par contre, la température de l'eau n'était CLAIREMENT PAS à 28°C minimum comme précisé l'accueil. Si elle était à 20°C, c'était déjà pas mal ! Ma soeur a demandé l'accueil a combien devait être chauffée la piscine et de ce qu'elle m'a dit, la dame lui a juste répondu qu'elle devait être au moins à 28°C mais n'a pas semblé se soucier du problème plus que ça. C'est tout de même un peu dommage quand on choisit une location en partie pour la piscine chauffée... On a dû se rabattre sur les bains à Belle-Plagne. Pour 36 euros/pers, on a eu accès pendant 2 heures à des hammams, saunas, bains chauffés (pour de vrai) en extérieur, jacuzzis... Pour le hammam, il faut payer et réserver à l'avance pour en bénéficier pendant 30mn. Nous avons été déçus de l'hôtel, pas du tout à la hauteur de sa 4è étoile, même si, pour notre expérience personnel, le personnel était accueillant et sympathique.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire suite à votre location aux Chalets Edelweiss. Nous prenons bonne note des éléments et axes d’amélioration listés ici, nous regrettons de lire que ce séjour n’aura été à la hauteur de vos attentes. Au regard de certains éléments indiqués ici, il semblerait que vous pensiez séjourner dans un hôtel traditionnel, or, nous proposons des logements en résidence de tourisme et il convient de nous différencier de nos confrères de la profession, tant nous proposons pas les mêmes services. Mais nous sommes ravis de lire que la situation particulièrement privilégiée de notre établissement aura su vous plaire, nous aurons à cœur de vous faire découvrir une nouvelle destination, n’hésitez pas à nous solliciter afin de préparer au mieux votre séjour, notamment avec toutes les informations nécessaires pour anticiper votre location. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances
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Lily Lenoir Google

Déçu... On a eu un evier boucher et on a été pris au depourvu car il manquait le nécessaire. Prévoyez Éponges, liquide vaisselle, papier toilette, sac poubelle... Piscine trop petite... Point positif : au pied des pistes

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Gaspard FRANEAU Google

la piscine n’est pas correctement chauffée. Elle était plutôt à 26-27 que 28-29. En plein hiver ça ne convient pas. Le salon n’est pas un vrai salon commun car il ferme le soir et il n’y a pas de bûche dans le feu. La porte d’entrée donne directement sur le salon avec des courant d’air. Il faut réserver le sauna à l’avance et c’est payant. Bref : on vend une piscine et un salon cosy mais dans les faits, ce n’est pas le cas. Cette partie est décevante car on loue précisément pour ces services supplémentaires.

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Cindy Morales Google

Belle résidence au pied des pistes du village Plagne 1800. On a apprécié le club ESF juste en face ainsi que la location de skis. Le bus s'arrête en face également, facilitant nos déplacements sur les autres villages de La Plagne. La piscine est petite; mais suffisante pour se relaxer en fin de journée. L'appartement était spacieux et bien agencé, avec tout le nécessaire pour cuisiner. Nous avions également deux salles de bains et deux toilettes. Parfait pour 6 personnes. On a trouvé le rapport qualité/ prix intéressant. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
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Misslola13 Google

Grosse déception. Absolument pas un 4 étoiles. Logement sale, minons de poussière, toilettes non propres. |Équipement limite, pas de four traditionnel, wifi payant mais ne marche pas. kit de ménage payant. Très sombre au premier étage. Pas de meuble de salle de bain impossible de ranger quoique ce soit, peu de porte manteaux pour un logement de ski. Vous devez ramener vos draps et linge en fin de séjour. Ce ne sont absolument pas des prestations de 4 étoiles.|Points positifs: ski au pieds et literie confortable.

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Nathalie Cognet Google

Au vu des avis très négatifs, nous appréhendions notre séjour aux chalets Edelweiss de La Plagne. Nous avons été agréablement surpris, bon accueil à la réception et nous avons trouvé un appartement propre avec un équipement en bon état. Nous avons apprécié la situation de l'appartement au pied du télésiège et le retour skis aux pieds.

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Luce Soufflet Google

L'étoile est pour l'emplacement... Chalet 8 personnes que nous avons réservé pour 6, heureusement que nous étions sur les pistes sinon on se marchait dessus. Le personnel d'accueil n'était pas agréable, lorsqu'on demande poliment à avoir accès aux équipements qui était inscrits sur le site (hammam et sauna) on se fait envoyer balader sans raison ni justificatif, et quand on s'inquiète de la température de la piscine "chauffée" ... elle est en panne, nous avions malheureusement choisit cet hébergement en partie pour ce critère. En soit ça arrive, mais quand on paye pour un service qui n'est pas disponible, merci de ne pas nous prendre de haut en plus ! A notre arrivée les draps n'étaient pas dans le logement, le minimum du pack d'entrée (éponge /1 rouleau de papier toilette) n'est pas fourni (pensez donc à prévoir avant votre arrivée si vous ne voulez pas de bonne surprise après de longues heures de route !) Parlons du wifi, 25e de suppléments si mes souvenirs sont bons, pour qu'on ne capte rien de la semaine... Réponse de la chargée d'accueil ? "Oui vous n'êtes pas les premiers à vous plaindre, il faut vous tourner vers le prestataire et gérer toutes les démarches vous même pour vous faire rembourser" ... Les vacances c'est censé être reposant, pas créer de l'administratif à faire en plus une fois rentré chez soit surtout quand personne à l'accueil ne nous a alerté quand on a payer le service quand bien même ils étaient au courant du problème. Au prix qu'on paye le logement pour passer d'agréables vacances, qu'une prestation ne soit pas disponible en raison d'une panne ce n'est pas grave, mais avoir des interlocuteurs un minimum gentil ça par contre ça n'aurai pas été du luxe ...

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Virginie THUAUD Google

Nous avons eu l’occasion de séjourner 8 jours pendant les vacances d’avril ( début avril) et nous avons été pleinement satisfait. La résidence est au pied des pistes et donne sur l’ESF et sur les départ en télésiège . Nickel pour les enfants et pour les adultes. Pas de perte de temps pour partir sur les pistes. Notre appartement était parfait. 2 chambres bien équipés en rangement. Deux salles de bain et l’espace de vie très bien aussi et équipement parfait pour un séjour d’une semaine. La résidence est équipée d’un ascenseur. La piscine est certes petite mais on ne vient pas ici pour y faire des longueurs non stop. Elle est suffisante pour ce relaxer après une journée de ski. Bar , restaurant, supérette et magasin dans la station sont top également. Nous reviendrons certainement ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
E
Emmanuelle ALCAIDE Google

Une résidence idéalement située, au pied des pistes et face à l'ESF. Les appartements sont bien agencés et spacieux. Nous avions un 2 pièces 5 personnes et pour une famille de 4 personnes ce fut l'idéal. La piscine est très appréciable après une bonne journée de ski. L'accueil par le personnel était top. Excellent rapport qualité prix! à refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
S
Sabrina Dudonné Google

Les - : Dès notre arrivée accueil exécrable de la part de la personne qui semble être la patronne (mal aimable et claquage de porte devant les clients). Quelle impolitesse avec ses employés. Le sauna et le hammam hors service sans aucun dédommagement. La piscine plus communément appelé le pediluve. Très bon chargé de communication qui a su faire d’un pediluve une piscine olympique sur les photos via le site. Les ustensiles de cuisines de piètre qualité (poêle usagés ++ état déplorable). Impossibilité de se prendre un bain (ventouse à la place d’un bouchon qui ne fonctionne pas pour éviter que les gens prennent de bons bains). Terrasse spacieuse mais sale. Pas de sèche cheveux ni de four dans la cuisine. En ce qui concerne le soit disant service premium : 2 séances de 20 minutes de sauna ou hammam offertes/appartement/semaine dont nous n’avons pas bénéficié puisqu’il était fermé. Bien évidemment aucun remboursement ou dédommagement. Idem pour le petit déjeuner le lendemain de l’arrivée. Ne vous attendez à rien. Vous aurez une baguette et 4 croissants remis à l’accueil. Aucune boisson chaude de type chocolat chaud ou café. Je n’appelle pas ça un petit déjeuner. Belle arnaque. Les 2 peignoirs par appartement (je les cherche encore également). Les + : le réceptionniste Normand a rattrapé les choses car il était vraiment sympathique. Les allers très bien déneigés. En ce qui concerne le logement, appartement convenable et spacieux. Parties communes propres et places de parking sous terrain larges. Literie plutôt confortable. Grand réfrigérateur. Eau chaude à volonté. Nombreuses prises. Les remontées mécaniques au pied de votre logement ainsi que le sport 2000. Bon emplacement pour les remontées mécaniques mais pour le reste vous n’y trouvez pas beaucoup de commerces.

L
Laura-Laurine Linda Google

Très décevant. Arriver à 15h comme prévue nous avons dû attendre 2h que la chambre soit prête, une fois arriver dans l’appartement nous avons constaté que le ménage avais pas étais fais ils sont simplement venu faire les lits. L’équipement de l’appartement laisse à désirer pour un 4 étoiles une tv minuscule, un micro-onde une plaque de cuisson et un frigo, même pas de sèche cheveux de four. Le mobilier est vétuste sans parler des matelas inconfortables !! La piscine et l’espace sauna sans intérêt, trop petit Seul l’emplacement aux pieds des pistes est respecté ainsi que l’accueil.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire suite à votre séjour aux Chalets Edelweiss, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Les arrivées se font effectivement à partir de 17h00, parfois 16h00 selon l’affluence, cela est rappelé sur tous nos supports de ventes mis à votre disposition. Nous vous présentons nos excuses pour la qualité du ménage, cela ne saurait refléter la qualité que nous souhaitons pour notre clientèle. Votre témoignage saura nous permettre d’améliorer la qualité de nos locations. Cordialement. Le Service Client - Lagrange Vacances
S
Sylviane Pret Google

Appartement vieillissant, Bien équipé par contre. Literie correcte dans la chambre sauf les oreillers. Canape salon dur pour dormir. Très bon accueil à l arrivée au départ très peu aimable. Piscine correcte. Très bruyant la dernière nuit un peu dommage. Pas de spa ni de hammam

m
maxfar83 Google

Le descriptif semble alléchant, la déception est grande pour un logement qui mérite une petite 3etoiles. Le seul plus: être proche des pistes et de l’ESF, proche pas ski au pied. Mais a 1800 le pire endroit de La Plagne, enclavée et ombragée, un enfer pour les remontées et une station sans grand charme et avec le minimum de commerces.|La piscine ressemble plus à un jacuzzi, le ménage est fait par les vacanciers, le local à ski est en sous-sol non chauffé pas pratique et surtout indigne d’un 4 étoiles ou on doit faire sécher ses bottes dans l’appartement provoquant du bruit dans les escaliers le matin le midi et le soir, les petits balcons ne vous inviteront pas à partager un repas à peine un café devant une vue inexistante et sans soleil hormis le midi.|La réception tente d’être souriante et accueillante pour faire oublier mais à ce prix vous trouverez bcp mieux.

S
Sdc Rr Google

J’avais un peu peur avant l’arrivée en voyant certains commentaires, mais plutôt bonne surprise, jolie vu sur les montagnes, appartement plutôt fonctionnel (prévoir produit de 1er nécessiter qui n'est pas fourni papier toilette, liquide vaisselle, éponge … ). En effet le hammam et sauna sont en panne depuis notre arrivée, un peu déçus car nous ne pourront pas y profiter avant le départ, le personnel est agréable. On entend beaucoup les voisins dans les chambres. Pour le prix je suis plutôt satisfaite mais quand je regarde certaines dates le prix est exorbitant. L’hôtel reste pour moi, pas un 4 étoiles.

D
David FRP Google

Appartement sympathique mais très très loin d'un 4 étoiles malheureusement... L'appartement 6 personnes est assez grand et bien fait. Mais qu'est-ce qu'il est bruyant, c'est horrible on vie avec les voisins ( vous connaissez les tampons de chaise ???). Les matelas sont vraiment trop durs, pas de machine a café dosettes car d'après la gérante nous sommes en été ? Et ? Pour un 4 étoiles... Le ménage est déplorable, il est fait par les locataires et visiblement personne ne repasse derrière, nous retrouvons des miettes partout, des fringues sous les meubles avec la poussière... Et la gérante nous fait grâce du ménage final (soit disant 70€) lorsque nous l'informons de cela, encore heureux puisque nous avons dû le faire a l'arrivée ! Pour ce qui est des rando, c'est le top sans enfants, si vous avez des jeunes enfants il y a peu de rando où ils pourront participer à moins qu'ils soient capables de marcher 4 à 5h. Points positifs : - appartement spacieux ; - navettes gratuites entre les stations ; - ascenseur accessible ; Points négatifs : - ménage négligé ; - wifi payant (24€/semaine/3 appareils) ; - parking intérieur payant et limité à 1.90m ; - pas de machine a café a dosettes ; - sèche cheveux UNIQUEMENT sur demande a l'accueil ; - gérante a la limite de la politesse ; - logement extrêmement bruyant ; - linge de lit et de toilette a aller chercher à l'accueil le jour de l'arrivée ; En résumé très loin du 4 étoiles annoncé... Dommage vu le prix

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Nadia Rey Google

Séjour très décevant. Appartement vieillissant, manque de propreté à notre arrivée. Très bruyant. En revanche, ils sont très bien équipés et nous avions une belle vue. Personnel très sympathique. Pour la piscine, mieux vaut ne pas en parler, elle fuit et s écoule dans le garage que nous avons payé 29 euros pour la semaine, donc il fallait bien choisir sa place. Station qui pourrait être agréable mais durant notre séjour, ce n était pas le cas. Nous sommes très déçus de notre séjour et nous n y retournerons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement, Camille - Lagrange Vacances
C
Clémence Santos Google

Nous y avons séjourné en août 2022. L’appartement est très bien équipé et très propre ! Le personnel a été très à l’écoute et très accueillant. L’emplacement est top puisque nous sommes au calme mais tout est à proximité grâce aux navettes gratuites mise en place par La Plagne !

M
Marie Boulangué Google

Nous avons passé une semaine en juillet dans cette résidence et j'avoue que certains commentaires me faisaient un peu peur mais honnêtement j'ai été très agréablement surprise. Nous avons séjourné dans un appartement 2/4 personnes qui était très bien équipé. Rien à redire sur la propreté. Nous avions demandé un logement avec une jolie vue, ce qui a été respecté. La résidence est idéalement placée. Une navette gratuite (qui passe toutes les 30 minutes) vous emmène à Plagne Centre ou Plagne Bellecôte (d'où vous pourrez prendre d'autres navettes ou télécabines). Des animations organisées par la station de La Plagne se déroulent sur la petite place juste à côté de la résidence. Pour ceux qui iront lors de la période d'hiver, vous serez aux pieds d'un télésiège. Pour ceux qui viendront l'été, vous pourrez partir en randonnée de la résidence ou profitez des navettes gratuites pour vous rapprocher d'autres points de randonnée. Le personnel est très sympathique et agréable. Nous avions choisi d'utiliser le parking couvert et nous ne l'avons pas regretté. Il est très pratique et je conseille de le prendre car quelques places seulement aux alentours. Je ne peux pas juger la piscine car nous ne l'avons pas utilisé. Quelques petits bémols : - le wifi payant, sachant que le réseau ne passe pas toujours très bien. - on entend un petit peu les voisins (surtout quand ils traînent les chaises ou claquent les portes des meubles) mais rien de très embêtant. - la literie n'est pas au top du top, le matelas est très ferme. Pour ceux qui n'aiment pas ce type de matelas, cela peut être un peu compliqué. Dans la globalité, je suis très satisfaite de la résidence et de ses équipements et j'ai même envie d'y retourner mais en hiver cette fois 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances
C
Cedric Despretz Google

Logement très spacieux. Dommage qu'il y est du carrelage au sol... Très bruyant quand les voisins déplacent des chaises ou autre. Pas de lit jumeaux dans la chambre que 2 grands lits dans l'appartement(1 au Salon 1 dans la chambre) pour une famille avec 2 enfants c'est moyen. Pas de wifi gratuit dans les logements c'est dommage

N
Nathalie Deshaies Google

Grand appartement plutôt bien situé au pied d'une piste à 1800m. La chambre double n'est pas très grande. Le coin couchage en face de la chambre n'est pas chauffé. Heureusement nous n'en avions pas besoin. L'appartement sur 2 niveaux est bien équipé et bien décoré. Le notre donnait sur la montagne et le Club piou piou. Le matelas est un peu dur (bonjour le mal de dos) et les oreillers sont de piètre qualités. L'entrée est grande. 1 salle de bain, 1 salle d'eau et 2 WC séparés. C'est top si on est 5 ou 6 personnes à occuper les lieux. L'appartement n'est pas très bien insonorisé ou bien nos voisins étaient très bruyants ? Le personnel de l'accueil est limite agréable et pas trop dispo. Le hammam et le sauna étaient fermés cause covid et manque de personnel pour desinfecter. C'est bien dommage que l'information ne nous ait pas été donné au moment de notre réservation (5 jours plus tôt !). Nous sommes passés par un intermédiaire mais la moindre des choses c'est de leur demander de faire apparaître ce genre d'informations. Nous avions choisi cet établissement parce qu'il y avait un sauna. Le parking couvert est pratique mais certaines places sont inondés. L'eau coulait du plafond en permanence et degoulinait sur notre véhicule... Pas très agréable ! Si vous choisissez comme nous le service premium, sachez qu'il faut aller réclamer la machine à café, les peignoirs et la baguette du 1er matin à l'accueil...sinon vous n'en profiterez pas. Nous avions pris la formule ménage inclus au moment de notre réservation. Heureusement qu'une des personnes présentes à l'accueil a pris le temps de vérifier car on me soutenait que je n'étais pas sur la liste. Il y a une belle cheminée cheminee, un billard et un beau canapé à l'accueil mais avec la covid rien n'est accessible. Il y a un ruban de chantier qui empêche l'accès.

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Florent Ducloy Google

Bel appartement bien équipé et propre. Très belle terrasse. Logement de 6 personnes bien pour 4, à 6 personnes cela fait petit pour la pièce principale. Dommage que le wifi n est pas inclus en 2022 dans une résidence comme celle ci, il faut payer 5€ par jour via une plateforme externe. Dommage aussi que la direction n ouvre pas le sauna et hammam, nous avions choisi la résidence pour ces prestations. (Fermeture sous prétexte covid alors que beaucoup d endroits les laissent ouverts)

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Laurence Loret Google

Residence très bien situé pour les enfants avec les cours de skis. L'appartement est bien il manque un petit meuble pour poser dans la cuisine et une barre pour accrocher les torchons. En extérieur il serait bien de mettre des tapis en caoutchouc partout pour amortir les bruits les chaussures de skis. Le personnel est très accueillant. La piscine est vraiment trop froide, quelques degrés de plus serait plus agréable surtout que le hammam et sauna sont fermés à cause du covid.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et tiendrons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. 😊 Cordialement Camille - Lagrange Vacances
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Sébastien Gaillard Google

Pas mal, très bien placé au pied des pistes. Cependant, le logement que nous avons eu par vente privée n'avait pas une belle vue (globalement peu en ont), le salon pourrait être plus convivial. Chambres et salle de bain Sony très bien. Un seul local à ski pour potentiellement 8 personnes ce qui est trop petit.

B
Bertrand Rancier Google

A notre arrivée le chalet n’était pas prêt, pas de rangement, 1 armoire 2 portes pour 5/6 personnes. Du coup j’ai dû réclamer et on a changé de chalet. Celui ci était mieux agencé et il y avait du rangement pour mettre les affaires de ski. Literie très dure, mal au dos tout les matins. Piscine froide. Sauna et hamame qui ne fonctionne pas.seul avantage vous êtes au pied des pistes et de l’école de ski Déçue par la qualité des prestations, ne vaut pas le prix payé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre séjour au sein de notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de notre clientèle étant notre priorité, nous vous conseillons de contacter le service client afin de leur faire part de vos remarques : [email protected] Nous espérons toutefois que vous renouvellerez votre expérience chez Lagrange Vacances. Cordialement Camille - Lagrange Vacances
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Jérémy Kerdraon Google

Nous avons séjourné dans Résidence Lagrange Prestige Les Chalets Edelweiss du 15 au 22 août 2020. A notre arrivée à 17h30, une file d’attente était formée à l’accueil. Nous avons alors entendu des personnes se plaindre de l’état de propreté de leurs appartements. Lorsque arrive notre tour, la personne chargée de l’accueil nous demande d’attendre 15min, pour que notre appartement puisse être nettoyé. Inquiet, je m’y rends et entend en effet l’aspirateur, il était alors à ce moment-là 18h. Je discute avec la personne en charge du ménage, qui me dit que 2 appartements doivent être entièrement nettoyés, reconnaissant que l’état était inacceptable. Faisant confiance au personnel, je me dis qu’en période de COVID, si le ménage est refait, ce n’est peut-être pas plus mal, même si l’attente avec 2 enfants de 5 et 2 ans est longue. C’est d’ailleurs la raison qui nous pousse à aller visiter la station le temps du ménage. 18h45, l’appartement est « nettoyé », à coups d’aspirateur et de serpillière. En cette période compliquée pour cause de virus, nous décidons de repasser des lingettes désinfectantes et voyons avec agacement que beaucoup d’endroits sont encore très sales malgré le protocole rigoureux annoncé, mais trop tard, les enfants sont épuisés, il est l’heure de manger et l’accueil est fermé. Le lendemain, nous remettons le papier d’état des lieux précisant l’état inacceptable de l’appartement. La personne de l’accueil, très froidement, me demande pourquoi ne pas avoir pris des photos et être revenu à l’accueil pour me plaindre. Pour conclure, nous avons donc eu un appartement côté cour c’est-à-dire pas face aux pistes et donc pas double baie vitrée mais une petite fenêtre et une plus grande, ce qui donnait un appartement peu lumineux. La cour est bruyante. Nos voisins avaient un chien qu’ils laissaient dans l’appartement la journée, qui aboyait pendant la journée. L’immeuble, bien que beau extérieurement, est très mal isolé phoniquement, on entend tous les bruits des voisins. L’établissement est classé 4 étoiles, mais je me demande comment il peut les garder. Il y avait des fuites d’eau dans le parking sous-terrain qui ne venaient pas de la pluie. Bref, malgré un aspect extérieur sympathique, je déconseille d’y séjourner, sauf si vous ne comptez que y rester dormir.

M
Mickael Hingrez Google

Bonne résidence malgré des infrastructures en mauvaises état qui retirent le charme et la confiance dans la propreté du site. Personnel à l'écoute et sympathique. Tout à proximité (sport 2000, épicerie, bar et restaurant) mais pour plus de choix se rendre à la plagne centre via les navettes. Accès à la piste difficile dû à la glace qui se forme en bas des marches pour y accéder, un peu dangereux pour pas grand chose (mettre des tapis antidérapants). Appartement de bonne taille pour un quatre personnes avec l'équipement qu'il faut pour un minimum d'autonomie (assiettes, couverts, grille-pain, four, lave-vaisselle, etc ...). Propre mais pas exemplaire (beaucoup de poussière). Calme le soir, parfait pour la famille.

M
MyTyK (MyTyK) Google

Tout d'abord le personnel est professionnel, serviable et à l'écoute. Ensuite l'appartement en duplex dans lequel nous avons logé était vraiment chaleureux et propice à la détente. Petite piscine et sauna sympathiques sans pour autant être exceptionnels. Une laverie est également disponible et fort utile si vous restez plus d'une semaine. Belle vue sur le Mont-Blanc. Extrêmement bien situé au pieds des pistes l'hiver.

C
Ceflor71 Google

Très belle résidence avec une situation idéale pour départ en randonnées l'été. Navettes gratuites inter station toutes les demi heures du matin tôt à tard le soir. Appartement propre et moderne mais un peu sombre car peu ensoleillé. Pas très insonorisé. Sinon ravie de notre séjour. Paysages magnifiques et programme d'animations très complet proposé chaque semaine...