Je mets 2 étoiles car quand même la chambre n'était pas mal niveau déco, mais niveau hygiène et bruit sonore et service client, vraiment catastrophique. Je m'explique : nous avions réservé une chambre courant juillet 2026, nous constatons des cafards dans la chambre et en plus de ça il y'avait un bruit bizarre tout au long de la nuit ce qui nous a pas permis de nous reposer convenablement et en plus de ça, nous n'avons pas pu prendre notre petit déjeuner. Nous faisons part des différents problèmes à la réception mais on nous dit de nous référer au site sur lequel on est passé pour faire la réservation, mais sauf que le service client du site nous informe que c'est l'hôtel qui doit gérer ça avec nous, nous avons envoyé un mail et ça fait plus de 2 semaines maintenant et aucun retour de notre mail envoyé 🤦 Pour un hôtel soi-disant 4etoiles revoyez vos services, merci.
Le Bon Hôtel
Hôtel · Neuilly-sur-Seine (92)
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À propos de Le Bon Hôtel
Chambres élégantes avec Wi-Fi gratuit, bar lounge branché et salle à manger avec plafond en pierre.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (557)
excellent séjour et une mention spéciale aux réceptionnistes de jour et de nuit qui sont d un grand professionnalisme et d'une cordialité impeccable. ils ont été à l'ecooute de nos besoins et tres acceuillants. bravo!
Hôtel bien tenu, situation idéale proche ligne 1. Un bémol sur la taille de la chambre supérieure ou on peut difficilement accéder au lit, au regard des photos j'ai été surpris mais pour le prix et 2 nuits ça passe.
Sur une réservation de 2 chambres, une chambre n’avait pas été validée par l’hôtel malgré le paiement au préalable. La fenêtre de la salle de bain ne ferme pas (très bruyant la nuit). Le rideau de la chambre était en partie déchiré ce qui laissait passer le jour dès tôt le matin. Le petit-déjeuner n’était pas frais du tout : pain dur, machine à café en panne, produits industriels… Très déçus
Séjour très agréable dans ce bel hôtel extrêmement bien placé à 2 minutes du métro. Aucun bruit et très bien insonorisé et très bon accueil.
Un excellent séjour au Bon Hôtel. L’établissement est idéalement situé à Neuilly, au calme mais très proche du métro pour rejoindre Paris rapidement. Les chambres sont propres, bien décorées et la literie est très confortable. Mention spéciale pour l'accueil chaleureux. Je reviendrai avec plaisir. Merci à toute l'équipe
J’ai toujours grand plaisir à venir séjourner au Bon hôtel|Excellent accueil, chambre soignée et impeccable, petit déjeuné gourmand |Séjour très apprécié
Literie de qualité, cependant propreté à revoir (canette sous le lit, poussières) pour un 4 étoiles ce genre de chose ne devrait pas être présent.
Jamais vu un hôtel qui porte aussi mal son nom ! Un accueil catastrophique, des réceptionnistes agressifs avec des propos limites .. ! on nous annonce que la bagagerie n’est pas « très secure » un 4 étoiles ça ? Non désolé ! sans oublier les chambres minuscules ! Bref un hôtel a éviter de toute urgence dommage que l’hôtel Charlemagne juste a coté avec un personnel NORMAL n’était plus disponible…
Très bien aucune surprise désagréable , le petit déjeuné est dans un endroit super Simpa et calme . Des produits de qualité j’ai beaucoup aimé ! Petit week-end parisien facile car nous étions à 5mn à pied de la première bouché de metro !! Hôtel propre standing top !!! je dirai un seul bémol c’est de tout entendre dans le couloir et quand vous avez une chambre à côté de l’ascenseur et que les gens parlent fort à 6h du matin pas simple 😅 « Merci pour ce super séjour ☺️
Hotel très cozy, joli, bien entretenu. La chambre est spacieuse avec le minimum d'exigence. Le staff est accueillant et professionnel.
A chacun de mes passages à Neuilly, je viens dans cet hôtel. Les chambres ont tout le confort. L'hôtel est bien placé. Le personnel est à l'écoute de nos besoins. Ce que j'apprécie également, c'est d'avoir une bouilloire électrique à disposition. Je reviendrai avec grand plaisir.
Séjour très agréable au Bon Hôtel. Le cadre est élégant et apaisant, l’accueil chaleureux et le service attentif. Une adresse confortable et raffinée que je recommande sans hésiter.
Bon accueil, check IN et OUT rapide et sans souci, personnel sympathique, chambre propre et équipée correctement, bonne literie.
Hôtel bien placé et proche des transports |Accueil chaleureux et prestations de tres bon niveau. |Les chambres sont confortables et bien équipées.
Bien situé dans quartier tranquille. Chambre très propre et confortable. Personnel sympathique. Petit déjeuner sympa. Nous avons passé un bon séjour.
Chambre dans son jus, la moquette toute tacher fait sale, mal laver. VMC n'avais pas l'air de fonctionner. Trace sur les mur de la douche (gel douche ou dentifrice) Chambre toute petite impossible de laisser notre valise dans un coin.un bruit de tuyaux eau/air tres bruyant en permanence dans la chambre de jour comme de nuit. Le petit déjeuner passables pour 18€ rien d'exceptionnelle. Chambre communicantes non ouverte, obliger de descendre à la réception demander la clé, porte qui s’ouvre tres difficilement. Personnelles ne demandant même pas comment cest passé notre sejour au moment de notre départ. Seul point positifs je dirais la proximités au métro.
très bon hotel comme le nom l'indique bien :) ambiance parfaite proximité des transports en commun aussi parfaite . Personnels très sympas ;) Je recommande encore et encore ;)
Pas d’eau chaude et aucune de solution proposée, coussins, fauteuil et couvre lit avec des traces douteuses. À force d’attendre de l’eau chaude je n’ai pas eu le temps de prendre le petit déjeuner… très cher pour l’expérience…
Pas d’eau chaude en plein mois de décembre pendant nos deux nuits… après un concert et des balades à Paris. Aucune solution proposée (comme un remboursement et nous aider à retrouver un hôtel). Je ne reviendrai pas.
Facile à trouver, réservation simple rapide et efficace, des personnes à l'accueil bienveillantes et qui répondent sur place et au téléphone. Chambre petite mais fonctionnelle, lit très confortable et des "cadeaux" plutôt bienvenus comme savon gel douche serviettes, thé et eau. Hormis deux points négatifs, comme devoir utiliser leur WiFi impérativement, la 4 et 5G ne fonctionnant pas du tout chez eux, et le bruit de la climatisation et du mini frigo. Mais je reviendrai sans soucis.
hôtel et personnel très agréable. Petit déjeuner pourrait être un peu plus riche en produits frais pour un 4 Etoiles .chambre très propre et literie confortable.
Cadre d'affaire calme,conviviale et intimiste. Accueil et réception discrète, très gentille et agréable. Chambre clean chaque jour.service irréprochable.
Très bon hôtel, un grand merci à Corinne et Claudette pour leur accueil. Ça change des autres Hotel sur paris !!
Chambre très bien. Salle d’eau moderne petite mais très bien. Literie confortable. Petit déjeuner parfait. Personnel sympathique. Seul hic : la moquette au sol dans la chambre : tachée, sombre, ne donne pas confiance. Alors que la chambre et la salle d’eau étaient propres. Une moquette n’est pas recommandée pour une hygiène correcte de chambre.
Bien situé et chambre confortable. Cependant une etoile de moins car la clim ne fonctionnait pas et il faisait un peu chaud dans la chambre...
Venus en famille 2 grands parents 2 parents 1 enfant 2 ans 1 bébé Avions réservé une chambre double et une suite familiale. Dans la suite familiale impossible de mettre un lit bébé dans aucune des 2 chambres de cette suite. 4 étoiles… non .salle de bains minuscule sans VMC. Chambres absolument pas insonorisées ascenseur au deuxième jour qui ne marchait plus à notre étage…dommage pour la poussette. 4 étoiles sans possibilité de boire un verre au bar: on peut vous vendre des dosettes genre tube à essai… j arrête car sinon trop de gens risquent de partir en courant. Pour le prix évidemment trop cher .
Hôtel chaleureux et idéalement situé. Accès direct depuis la ligne 1 de la Gare de Lyon. Personnel accueillant et professionnel. Les chambres sont propres et spacieuses. Idéal pour vos déplacements professionnel.
J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel et je suis très satisfait. Le personnel est sympathique, disponible 24h/24h. L'emplacement dans un quartier tranquille avec des commerces est un + ( Metro, boulangerie et tabac juste à côté). La chambre était propre et confortable. Je reviendrai sûrement pour un prochain séjour.
Le Bon Hôtel est très bien situé : sur la ligne 1 du métro et en liaison directe avec la Gare St Lazare et la gare du Nord par le bus 43 ( et de la gare du Nord liaison par RER avec l'aéroport de Roissy CDG Ma chambre avait tout le confort d'un 4*avec un grand locker et un minibar. Ma chambre etit très calme et la literie était confortable. Le petit déjeuner était excellent et l'ensemble du personnel était aimable et professionnel. Cerise sur le gâteau: d'un excellent rapport qualité prix .finalement ,il mérite 5/5
Hôtel pour séjourner une à deux nuits au grand maximum. Mais pas plus. Nous n'avons pas compris la notation de cet hôtel. On a beau chercher les 4 étoiles, mais il n'y a de 4 étoiles pour cet hôtel. Ce n'est pas pour être méchant, mais vu les autres établissements à proximité. Beaucoup de choses à améliorer.
Deuxième fois que je me rend dans cet hôtel pour un déplacement pro. Je suis très bien accueilli, le personnel de l'hôtel est agréable et charmant. Les chambres sont agréables et très propre également mais malheureusement les murs sont un peu fin (prévoir des bouchons d'oreilles pour les personnes sensibles). L'hôtel est bien placé, proche de la ligne 1 et avec beaucoup de restaurants aux alentours. Je n'hésiterais pas à revenir :)
Mon père, une personne âgée, a séjourné dans cet hôtel pour le week-end. Quand je suis venu lui rendre visite, le personnel à l’accueil était désagréable et passait son temps sur leur téléphone pendant que je leur parlais. La chambre de mon père était petite, étroite, et dégageait une forte odeur de cigarette, ce qui est inacceptable. L’ascenseur était en panne, et pour une personne de son âge, monter les étages était un véritable défi. J’ai donc demandé à le surclasser pour qu’il soit plus à l’aise, en payant un supplément. On m’a promis un remboursement pour le désagrément, mais je n’ai jamais été remboursé. Le petit-déjeuner à 18€ par personne est également scandaleux, surtout qu’il est servi uniquement jusqu’à 9h30. Un service honteux : ascenseur en panne, accueil catastrophique et des promesses non tenues. À éviter absolument
Très bon emplacement, quartier calme et safe, impeccable si vous allez à la Défense Arena voir un concert. Tarif abordable. Chambre propre et bien insonorisé. Personnel accueillant. Petit déjeuner complet. Rien à redire!
Arrivé en fin de journée et accueilli chaleureusement par un jeune réceptionniste très agréable et souriant. Un bon début d'expérience qui a continué par l'accès à une chambre spacieuse, calme et propre aussi bien au niveau de la chambre de la salle de bains, des sanitaires et de la lingerie. Une salle des petits déjeuners authentique avec des produits frais et variés et un personnel souriant. L'hôtel est situé non loin d'une station de métro desservie par la ligne 1. Une très bonne expérience dans cet hôtel où l'accueil est chaleureux et les services de qualité.
J'ai eu un jeune nouveau à l'accueil très gentil dès mon arrivée. La chambre est Juste très belle petit-déjeuner au top. Le prix est très raisonnable. J'ai juste eu du mal avec l'eau qui coule toute la nuit dans la salle de bain qui pourrait déranger. Grand douche et le papier toilette génial je me dois de le dire.
Très « bon Hôtel », très bien placé proche de la ligne 1 entre La Défense et les Champs Elysées. Accueil chaleureux et professionnel, belle chambre bien décorée et très bon petit déjeuner. Calme. J’y reviendrai lors de mon prochain passage à Paris.
Bien placé, très bon petit déjeuner. Toutes les chambres sont confortables et propre. Néanmoins il est préférable de loger à partir du quatrième étage. Les chambres sont beaucoup plus spacieuse.
J'ai dormi 3 fois dans cet hôtel au cours des 6 dernières semaines. L'hôtel est très bien placé à Neuilly, proche du métro. Très bon accueil. J'ai très bien dormi. Je pensais qu'il y aurait plus de bruit, mais c'était très calme. Les chambres sont agréables, de différentes tailles, avec une bonne literie et des éclairages led de couleur. Les chambres et les salles de bains étaient propres. Rien à dire. Très bon petit déjeuner, classique, avec des produits frais.
Un petit hôtel bien sympathique avec un accueil excellent. Les chambres sont très bien, le petit déjeuner est assez copieux avec œufs et bacon. On notera les salles de bain éclairées de couleurs originales et les décorations des chambres sont toutes différentes.
Chambre de petite taille sombre. Aucune tablette pour poser les affaires de toilette dans la salle de bain. Ils nous ont surfacturé la 2e personne au motif de la taille de la chambre !!! et compté 3 petits déjeuners au lieu de deux. Il a fallu demander le remboursement. Vraiment pas top !!
Hôtel vraiment médiocre ! Publicité mensongère, ne correspond pas du tout aux photos vues lors de la réservation ! Cet endroit est très bruyant notamment à cause de la fenêtre qui ne ferme pas...et la propreté est à revoir (tâches sur les draps, douche avec des poils et moisissures, tâches douteuses sur le siège et la moquette), le plafond qui se décolle et le frigo qui ne fonctionne pas... et bien sûr l'ambiance de la chambre assez effrayante ! En bref, pas de points positifs... je ne recommande pas du tout cet endroit !
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un séjour de tourisme en couple. Les + : hôtel bien situé, proche du métro avec une des lignes principales qui dessert Paris. Hôtel assez calme, bien isolé. Bonne literie, nous avons bien dormi. Nous avons réservé avec un bon Groupon donc avec la réduction appliquée, le rapport qualité prix était bon. Les - : pour commencer nous avons des soucis avec la réservation, la personne que nous avons eu au téléphone, la personne du soir ne veut pas prendre ma réservation avec mon bon Groupon, il refuse catégoriquement avec un prétexte bidon . C'est sa collègue qui finira par prendre notre réservation le lendemain. Une fois à l'hôtel , le personnel est globalement agréable et sympathique mais sans grand professionnalisme ( notamment la personne du soir, apparemment notre demande de changement de serviettes( car celles dans la chambres étaient sales , semblait être compliqué) Les chambres sont correctes mais le ménage est un peu limite : serviettes sales , cheveux ou poils au sol. Le minibar est quasi vide. Le plateau de courtoisie et les produits de la salle de bain sont toutefois très bien. Quant au petit déjeuner, la salle est sympathique, le buffet est convenable mais pas digne d'un 4* ni des 18€ demandé car peu de choix et qualité assez basique ( produit en majorité industriel). Au total, c'est un petit hôtel agréable , bien situé , bon rapport prix avec la réduction uniquement , car les prestations ne valent pas le prix affichés ni vraiment les 4*
Je trouve l’hôtel très bruyant, portes de chambres qui claquent très souvent, même tôt le matin. Proche de le ligne de métro, mais je pense qu’on peut facilement pour le même prix trouver plus proche du centre. Personnel assez sympathique, mais pour avoir été réveillée (comme tout l’hôtel a 2h50 du matin à cause d’un p’tit c.. qui en fumant sa cigarette a déclenché l’alarme de l’hôtel) j’aurais apprécié qu’on m’offre les quelques gourmandises que j’avais pris dans le frigo…
Excellent hôtel dont la décoration très moderne et design saura ravir les amateurs. Le personnel est très accueillant. La chambre est impeccable et tout le confort est disponible. Le lit est grand et confortable et la salle de bain est grandiose. (Baignoire ou grande douche à l'italienne) Je recommande donc cet hôtel !
Hôtel très bien placé. Relativement propre. Petit déjeuner au top!! Personnel sympathique Chambre avec beaucoup de bruits parasites (canalisations, clim…). Beaucoup trop chaud même chauffage coupé.
Globalement un hôtel nul. Ma chambre etait minuscule et avait un problème de chauffage. Je l'ai signalé au réceptionniste qui m'a juste dit d'attendre. J'ai attendu 2 jours mais ça n'a a jamais fonctionné et il faisait 18° dans ma chambre. Le petit déjeuner était a 18 € et la machine a café ne fonctionnait pas: tant pis pour les clients. Bref je n'y retournerai pas.
Séjour avec une nuit agréable. C'est la deuxième fois que nous venons, nous avons été agréablement surpris car nous avions une baignoire dans notre chambre contrairement à la dernière fois. Le petit bémol est les finitions de la chambre : tâche sur la moquette, miroir du placard cassé, carrelage dans la salle de bain cassé, fissure sur le mur et la fenêtre de la salle de bain qui ferme mal( ce n'est que des petits détails mais qui nous à pas gâcher notre séjour) petit déjeuner copieux. Et pas de bruit dans l'hôtel. Et la literie est parfaite nous avons très bien dormi. Nous reviendrons lors de notre prochain séjour à Paris.
Choses positives : le petit-déjeuner bien approvisionné et un bon confort de literie. Par contre hôtel surclassé (ne mérite pas 4 étoiles) uniquement parce qu'il est à Neuilly. L’intérieur des chambres classique est très très petit, tout juste l’espace pour passer.
Choses positives : le petit-déjeuner bien approvisionné et un super confort de literie. Par contre hôtel surclassé (ne mérite pas 4 étoiles) uniquement parce qu'il est à Neuilly. L'intérieur de l'hôtel est petit, l'ascenseur était en panne pendant 3 jours, enceinte j'ai du prendre les 4 étages à pied plusieurs fois au cours de mon séjour. Le frigo dans la chambre ne fonctionnait pas. Beaucoup de bruits dans la nuit (très mal insonorisé). Classement hôtelier à revoir.