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HÔTEL

Le Camp du Drap d'Or

Hôtel · Les Epesses (85)

4,5 977 avis Google
Le Camp du Drap d'Or — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Le Camp du Drap d'Or

Complexe insolite offrant restaurant buffet, et luxueuses tentes permanentes d'époque avec lit à baldaquin.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (977)

Avis Google
4,5
977 avis
5★651
4★227
3★64
2★27
1★8
M
Manon Google

Top, on a eu un léger problème mis vite réglé , je recommande vivement

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Jonathan C Google

Hotel et cadre sympa mais pas de climatisation donc attention en été.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que l'hôtel et son cadre vous aient séduit. Votre remarque concernant l'absence de climatisation est utile et nous vous remercions de la porter à la connaissance des futurs visiteurs. Soucieux de concilier l'authenticité de l'immersion et nos engagements environnementaux, les logeries du Camp du Drap d'Or ne sont pas équipées de climatisation. Nous invitons nos visiteurs à consulter attentivement les caractéristiques de chaque hôtel lors de la réservation, afin de choisir l'établissement le mieux adapté à leurs attentes selon la saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Puy du Fou. L'équipe du Puy du Fou
A
A Google

Dommage cet hôtel n’est pas climatisé ! Un four dans la chambre ! Une chaleur épouvantable ! Si je l’avais su en amont jamais je n’aurai réservé dans celui ci ! Nos 3 nuits ont été très éprouvantes pourtant nous avions amené notre propre ventilateur ! Le petit déjeuné très correct, le buffet des 2 couronnes très bien également. Nous reviendrons dormir dans la cité nocturne pour notre futur séjour mais dans un hôtel climatisé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis de lire que le petit-déjeuner ainsi que le dîner aux Deux Couronnes ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche navrés que les nuits passées au Camp du Drap d'Or aient été éprouvantes, en particulier lors de cette période de forte chaleur. Cet hôtel, dont l'architecture et l'aménagement intérieur sont entièrement pensés pour restituer l'atmosphère fastueuse de la rencontre entre François Iᵉʳ et Henri VIII, a été conçu dans un esprit d'immersion totale qui implique des choix architecturaux spécifiques, lesquels peuvent limiter l'installation de certains équipements modernes tels que la climatisation. Cette information figure parmi les caractéristiques de l'hôtel consultables lors de la réservation, et nous sommes navrés que vous n’en ayez pas eu connaissance. Pour votre prochain séjour, nous vous invitons à contacter nos Experts des Voyages dans le Temps, qui pourront vous conseiller afin de sélectionner l'hébergement qui correspondra le mieux à vos attentes en terme de confort. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au Puy du Fou dans les meilleures conditions. L'équipe du Puy du Fou
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Veronique Echalier Google

On revient d'un weekend au Puy du fou.11.12.juillet les chambres ne sont pas climatisé un four il faisait samedi soir 35degres dans la chambre.il faudrait indiquer dans les réservations que l'hôtel ne possède aucune climatisation.tres difficile de dormir dans ces conditions..je comprends que vous n'y êtes pour rien.. Mais si cela avait été stipulé dans la présentation de l'hôtel j'aurais choisi un autre hôtel.nous avons été averti a la remise des clés.. dommage.......on ne gardera pas un bon souvenir de cette hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, et nous sommes navrés que votre séjour au Camp du Drap d'Or ait été rendu difficile par les conditions météorologiques de ce week-end du 11 juillet. Le Camp du Drap d'Or, fidèle à nos engagements environnementaux, n'est pas équipé de climatisation et repose plutôt sur une approche de régulation thermique naturelle et passive. L'absence de climatisation est signalée sur la page dédiée au Camp du Drap d'Or sur notre site internet, et les visiteurs sensibles à la chaleur trouveront davantage leur bonheur dans nos autres hébergements — la Villa Gallo-Romaine, la Citadelle ou le Grand Siècle — qui disposent de chambres climatisées. Nous prenons toutefois bonne note de votre retour d'expérience et le transmettons aux équipes concernées. Nous espérons que le reste de votre séjour au Puy du Fou vous aura malgré tout offert de beaux moments, et que l'occasion se présentera de revenir dans un cadre mieux adapté à vos attentes. L'équipe du Puy du Fou
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isabelle marchois Google

dans le cadre d'un super séjour au Puy du fou avis a venir un hôtel très dépaysant ont se croirait hors du temps un grand merci a toutes les équipes pour ce voyage dans le temps

Y
Yohan Guerrier Google

Les chambres n'ont pas la climatisation. Pas de ventilateur. Les chambres sont un peu petites pour faire des manipulations avec un fauteuil électrique, une siège percée et un leve personne . On ne peut pas un siège perçé sur les toilettes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Cet hôtel a été pensé dans une démarche de sobriété énergétique et n'est pas équipé de climatisation. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu connaissance de cette information avant votre visite. Pour les visiteurs souhaitant bénéficier de ce confort, nos autres hôtels — la Villa Gallo-Romaine, la Citadelle ou le Grand Siècle — proposent des chambres climatisées, particulièrement appréciées lors des périodes estivales. Par ailleurs, garantir l'accessibilité et le confort de nos visiteurs en situation de handicap constitue un engagement profond pour l'ensemble de nos équipes, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'usage de votre fauteuil électrique et de vos équipements d'aide à la mobilité. Ce type de retour concret nous est précieux et nous le transmettons au service concerné, afin de fournir un accueil toujours plus adapté aux besoins de chacun. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, pour une immersion magique dans le légendaire français. L'équipe du Puy du Fou
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Céline et fred Jaskiewiez Google

Pour notre première visite au puy du fou nous avions réservé cette hotels , c'était le seul qu'il restait de disponible , pour l'acces au site c'etait tres facile , bien indiquer et guidé par le personnels, parking au plus proche de la reception . Nous avons beaucoup aimé les costumes d'époques du personnels, malgré la chaleur caniculaire, mais L'accueil a la réception était un peut froid et limite, mais quand meme professionnel. Le camp en.lui meme est tres agréable et calme , les chambres sont les moins chère des offres mais nous n'avions pas vue qu'elle n'était pas climatisé, indiquée je précise sur leur site , avec les ilots de clovis , ils aurait peut etre put prévoir quand meme un ventilateur en urgence car ont étais en pleine canicule, heureusement le soir la température était acceptable entre 23 et 24 deg et nous avons également profité d'un orage providentiel la nuit de notre arrivée. La chambre a part ca possede malgré son aspect tous le confort moderne , mais des bouteilles d'eau auraient été bienvenue , un frigo également manque a l'appel . Les lits sont confortable sans plus et l'ambiance intérieur peut etre oppressante avec cette décoration bois foncé, le trone qui sert de wc est dans le thème mais pas forcément pratique et confortable a l'usage . Salle de bain fonctionnelle avec une belle douche italienne. Le petit déjeuner ainsi que le buffet du soir était tres bien et suffisant en terme de choix et de qualité, personnels disponible et serviable . L'acces au parc est pratique, rapide et agréable par de petits chemin boisé, et qui longe l'hôtel romain que vous traversée. Pour résumer nous y avons passé un bon sejour , mais la prochaine fois notre choix se portera sur un modèle supérieur qui correspond plus a nos critères

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour détaillé sur votre première visite au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que l'accès au site, la signalétique, les costumes d'époque de nos équipes et la sérénité du camp aient contribué à une expérience globalement agréable. La qualité du petit déjeuner, du buffet du soir et la disponibilité de nos équipes de restauration sont des éléments auxquels nous apportons un soin constant, et il est toujours plaisant de les voir salués. Sur le confort thermique, les logeries Renaissance du Camp du Drap d'Or ne sont effectivement pas équipées de climatisation, dans un souci de sobriété énergétique. Cette information figure, comme vous le soulignez, sur notre site internet. Pour les visiteurs souhaitant bénéficier de ce confort, nos autres hôtels — la Villa Gallo-Romaine, la Citadelle ou le Grand Siècle — proposent des chambres climatisées, particulièrement appréciées lors des périodes estivales. Quant à l'ambiance intérieure des logeries, les boiseries sombres et le mobilier massif s'inscrivent pleinement dans l'univers de la Renaissance. Nous entendons toutefois que cette atmosphère très immersive ne corresponde pas nécessairement à toutes les sensibilités. Vos remarques sur les équipements en chambre sont par ailleurs notées avec attention et nous seront utiles pour continuer à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels, dans un cadre qui correspondra pleinement à vos attentes. L'équipe du Puy du Fou
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Emilie Jolie Google

J'ai été très déçue par l'accueil : froid, teinté de reproches, pas de place pour dîner le soir,.horaire quasi imposé pour le petit déjeuner, changement de parking a réaliser presque sur le champ etc etc Passons maintenant a la chambre : pas de climatisation alors qu'il faisait plus de 35 degrés dehors. Une nuit très compliquée. Ma petite a même eu un coup de chaud pendant la nuit et a été malade. Tente partagée en 2 logements. J'entendais le voisin ronfler !! Seul le personnel du petit déjeuner a ete agréable et accueillant. Merci ! C'était notre seul voyage en famille de l'année....une grande déception :-( Je ne recommande pas cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés que ce séjour au Camp du Drap d'Or n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et l'organisation de votre séjour, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de disponibilité et de bienveillance de la part de certaines de nos équipes. La courtoisie et le sourire font partie des valeurs primordiales partagées par l'ensemble de nos collaborateurs, et nous transmettons votre témoignage au responsable concerné. Dans le cadre d'une démarche de sobriété énergétique, les logeries Renaissance du Camp du Drap d'Or ne sont pas équipées de climatisation. Cette information figure sur la page dédiée à cet hôtel sur notre site internet, et nous regrettons que vous n'en ayez pas eu connaissance. Pour les visiteurs souhaitant bénéficier de la climatisation, nos autres hôtels — La Villa Gallo-Romaine, La Citadelle ou Le Grand Siècle — proposent des chambres climatisées, particulièrement appréciées en été. Nous espérons sincèrement que votre fille se sent mieux, et que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau en famille au Puy du Fou. L'équipe du Puy du Fou
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Sylvie Guayap Google

Les chambres sont tout à fait immersives. Malheureusement pas de climatisation dans celles-ci, nous avons du dormir portes et fenêtres ouvertes, tous nos voisins aussi. L'accueil à la réception est parfait, les petits déjeuners copieux et de qualité. Un séjour chaud mais heureux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que l'immersion de nos logeries, la qualité de l'accueil à la réception et la générosité de nos petits déjeuners aient contribué à rendre ce séjour heureux. Le Camp du Drap d'Or a été conçu dans le cadre de nos engagements éco-responsables et nos logeries ne sont effectivement pas équipées de climatisation. Dans le contexte des fortes chaleurs de ce mois de juillet, nous regrettons que vos nuits aient été affectées. Votre formule finale nous touche : un séjour chaud mais heureux, c'est somme toute la meilleure façon de repartir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être à une période de l'année un peu plus fraîche. L'équipe du Puy du Fou
A
Alexandre Nicolas Google

Chambre tout a fait sympathique. Personnel au petit soin et petit déjeuner magnifique. Cependant, le jour de notre visite les clims n'étaient pas fonctionnelles et la chaleur étouffante. Dommage (une panne arrive cependant).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que la chambre, l'attention de notre personnel et la qualité du petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Ce soin apporté à chaque détail du séjour est en effet au cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Concernant la chaleur ressentie, le Camp du Drap d'Or a été conçu dans une démarche éco-responsable : nos logeries ne sont volontairement pas équipées de climatisation, et nous privilégions des solutions passives de régulation thermique. Dans un contexte de fortes chaleurs, nous sommes navrés que cela ait pu nuire à votre confort. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, pour que le Camp du Drap d'Or vous laisse le souvenir royal qu'il mérite. L'équipe du Puy du Fou
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shentyt V Google

La chambre est très belle, propre,le thème est très bien respecté. La chambre est sombre, mais il y a plusieurs éclairages. Par soucis d'écologie il n'y a pas de clim, mais lors de canicule comme c'était le cas lors de notre séjour c'est irrespirable, heureusement que nous avions amené nos ventilateurs . Le buffet du petit déjeuner était très varié, c'était très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que la chambre, son décor et l'immersion dans l'univers de la Renaissance vous aient séduit, et que le buffet du petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre remarque concernant la chaleur ressentie durant votre séjour. Le Camp du Drap d'Or a été conçu dans un esprit d'authenticité et d'immersion totale, et le parti pris architectural de cet hôtel exclut effectivement la climatisation, dans une démarche à la fois cohérente avec l'univers Renaissance et respectueuse de l'environnement. Lors des épisodes de fortes chaleurs, nous invitons nos équipes à accompagner au mieux nos hôtes afin de rendre le séjour aussi agréable que possible. Nous prenons bonne note de votre retour, qui nous est utile pour continuer à améliorer les conditions d'accueil en période estivale. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans des conditions climatiques plus clémentes. L'équipe du Puy du Fou
m
marine rousseau Google

Un séjour de 2 nuits en famille et quelle surprise!! Un logement splendide un buffet de petit déjeuner variés copieux et très bons! Une bonne literie dans les chambres, ainsi qu’une belle isolation(on entend pas les voisins!). Au vue des avis sur la clim jàvais amené mon ventilateur au cas où.. samedi 36 toute la journée on appréhendais de rentrer dans la chambre et finalement température plus que correcte! Agréable surprise! Un petit truc qui pourrait faire la différence s’est d’installer un mini frigo dans les chambres cela permettrait d’avoir de l’eau fraîche et des gourdes fraîches en période canicule mais c’est vraiment pour le petit truc en plus!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour enthousiaste sur votre séjour en famille au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que l'hébergement, la literie, l'isolation des chambres et la générosité du buffet du petit-déjeuner aient contribué à faire de ce séjour une belle surprise. L'univers Renaissance de cet hôtel, avec ses logeries royales et son décor d'apparat, est pensé pour transporter nos hôtes dans une autre époque, et c'est toujours un plaisir de lire que la magie opère pleinement. Votre suggestion concernant un mini réfrigérateur pour disposer d'eau fraîche en chambre, particulièrement lors des périodes de fortes chaleurs, est une idée que nous accueillons avec intérêt. Ces retours d'expérience concrets nous sont précieux pour faire évoluer nos prestations dans le sens du confort de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement au Puy du Fou. L'équipe du Puy du Fou
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mamy cathy Google

Très beau,très propre.Heureusement nous avions apporté 2 gros ventilateurs, 38 degrés, âge avancé c est inconcevable de dormir et de se reposer

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Camp du Drap d'Or. Le Camp du Drap d'Or a été conçu dans un esprit d'immersion totale dans l'univers de la Renaissance et de sobriété énergétique, et les logeries ne sont donc pas équipées de climatisation. Malgré tout, nous sommes ravis que la beauté et la propreté de l'hôtel vous aient séduit et vous remercions de ce retour positif. Nous espérons que malgré la chaleur de cette période, le séjour vous a offert de beaux moments, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus clémentes. L'équipe du Puy du Fou
J
Jean luc PLAIDIT Google

Prévoir au moins un ventilateur quand il fait chaud et d'autant plus quand c'est canicule sinon deuxième séjour au Puy du fou nous adorons merci a vous et un très bon courage a toutes les personnes du parc danseur.. comédien..vendeur...vraiment toutes les personnes qui font que ce parc reste propre c'est top top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message chaleureux et pour votre fidélité au Puy du Fou. Votre conseil est tout à fait avisé : en période de fortes chaleurs, prévoir un ventilateur est effectivement une précaution que nous recommandons à nos hôtes du Camp du Drap d'Or, dont les logeries ne sont pas équipées de climatisation. Vos mots à l'égard de l'ensemble de nos équipes nous touchent sincèrement. C'est leur passion et leur engagement au quotidien qui donne vie à l'univers du Puy du Fou. Nous serons ravis de vous accueillir pour un troisième séjour très prochainement. L'équipe du Puy du Fou
S
Sabrina Pereira Google

Un peu éloigné du parc, les chambres gardent beaucoup la chaleur et il est dommage que le trône en bois encerclant les WC ne puisse se relever car ce n'est pas hygiénique. Literie confortable et belle salle de bain. Personnel très sympathique et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour nuancé sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que la literie, la salle de bain et l'accueil de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes : leur sympathie et leur disponibilité sont au cœur de l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Concernant la distance avec le parc, sachez qu'une navette est disponible entre les hôtels de la Cité Nocturne et la porte d'accès au parc, afin de faciliter les déplacements de nos hôtes. Sur la chaleur ressentie en chambre, le Camp du Drap d'Or est conçu sans climatisation, en cohérence avec sa démarche environnementale. Nous prenons également bonne note de votre observation sur les toilettes de la chambre : ces remarques sont précieuses et nous permettent d'identifier des points d'améliorations futurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du Puy du Fou
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Celine D Google

Alors pendant la canicule comment vous dire que vous pouvez pas dormir c est horrible pas un ventilateur… le petit dej est correcte et l accueil ça va mais je ne retournerai pas dans cette hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour au Camp du Drap d'Or n'ait pas été à la hauteur de vos attentes lors de cet épisode de forte chaleur. Cet hébergement a été conçu dans une démarche de sobriété énergétique et ne dispose pas de climatisation, conformément au parti pris architectural et environnemental qui le caractérise. Nous sommes navrés que cette information ne vous ait pas été communiquée suffisamment clairement avant votre arrivée. Nous sommes en revanche heureux que le petit-déjeuner et l'accueil de nos équipes aient donné satisfaction. Nous espérons que vous aurez envie de revenir au Puy du Fou, afin d'y vivre un merveilleux voyage dans le temps. L'équipe du Puy du Fou
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Pauline Shuaï Google

Une nuit au camp du drap d' or lors de notre séjour de deux jours au Puy du fou. Le positif : proche de l' entrée du parc et de la cinecenie, accueil sympathique à la réception, parking. Le négatif : la chambre n'est pas très propre, odeur d' urines très présente dans les toilettes, pas de climatisation, impossible de dormir lors des fortes chaleurs de ce week-end de juin. Pour nous mauvaise expérience au vu du prix de la nuit nous ne reviendrons pas. Restaurant pour le dîner et le petit dej tout proche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et pour les points positifs que vous relevez : la proximité avec le parc et "La Cinéscénie", l'accueil à la réception et la qualité des repas sont des éléments qui nous tiennent à cœur. Nous sommes en revanche navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que la propreté et l'entretien de nos hébergements sont des exigences non-négociables, qui font l'objet de contrôles quotidiens par nos équipes. Ce retour sera transmis sans délai aux équipes du Camp du Drap d'Or. Nous regrettons que l'ensemble de ces éléments ait altéré votre expérience et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du Puy du Fou
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Celia Dantec Google

Le Camp est très sympa. Petit bémol sur le manque de climatisation dans les logements nécessitant de dormir les fenêtres et portes ouvertes pour créer du courant d'air (heureusement que la nuit était fraîche, chambre a 27 degré au mois de mai sans aération ). Petit déjeuner très bien et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour et pour la mention de notre petit-déjeuner, que nous travaillons à rendre aussi généreux et varié que possible chaque matin. Nous sommes toutefois navrés de lire que les fortes chaleurs de ce mois de mai et l’absence de climatisation ont altéré votre expérience. En effet, Le Camp du Drap d'Or a été conçu dans une logique de maîtrise de l'empreinte énergétique. Le choix a été fait de privilégier des solutions de confort thermique passives plutôt que l'installation d'une climatisation dans chaque logement. Un parti pris environnemental assumé, qui peut effectivement se faire sentir lors des nuits les plus chaudes de la saison. Nos équipes sur place restent disponibles pour accompagner chaque visiteur et trouver des solutions adaptées : n'hésitez pas à les solliciter lors de votre prochain séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Puy du Fou très prochainement. L'équipe du Puy du Fou
J
Jeanne Guesto Google

Un détail qui a son importance quand il y a de grosses chaleurs comme cette semaine on ettouffe dans les tentes il y a pas de clim.😱😰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. La question du confort thermique est un sujet que nous prenons au sérieux. Nos logements ont été conçus dans une démarche de sobriété énergétique, privilégiant des solutions naturelles de rafraîchissement afin de limiter leur impact environnemental : dans cet esprit, les logeries Renaissance du Camp du Drap d’Or ne sont effectivement pas équipées de climatisation. Nos équipes sur place sont néanmoins disponibles à tout moment pour accompagner nos visiteurs et leur apporter des solutions concrètes en fonction de leurs besoins. Nous espérons que la magie des spectacles et de l'univers du Puy du Fou aura su compenser ces moments d'inconfort, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Puy du Fou
Y
Yannick ARRAS Google

Endroit sensationnel. Parc de spectacle à thème des plus splendide, bien qu'il faut minimum 2 jours pour tout visiter et profiter de tout les spectacles. Cependant la climatisation est très limité dans les chambres d'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur le Puy du Fou et votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait séduit et que vous ayez pu profiter pleinement de la richesse de nos spectacles sur deux journées. Vous avez tout à fait raison : l'étendue de notre programmation mérite que l'on prenne le temps de s'y plonger sans précipitation. Concernant le confort climatique de vos chambres, nous entendons votre remarque. Le Camp du Drap d'Or a été conçu selon une démarche de sobriété énergétique, privilégiant des solutions naturelles de confort thermique afin de limiter son impact environnemental. Dans cet esprit, ces hébergements ne sont effectivement pas équipés de climatisation. Nos équipes restent néanmoins disponibles tout au long du séjour pour accompagner chaque visiteur et veiller à son bien-être au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe du Puy du Fou
C
Cecile Fambon Google

Incroyable voyage dans le temps ! Le seul micro point a noter c'est que les chambres sont assez sombres mais ça fait parti du charme c'est juste une chose a savoir et prendre en compte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour enthousiaste sur votre séjour au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis que ce voyage au cœur de la Renaissance vous ait transportée. Concernant l'ambiance des chambres et leur luminosité, vous l'avez dit avec beaucoup de justesse : elle fait pleinement partie du parti pris immersif de cet hôtel. Les logeries royales du Camp du Drap d'Or ont été conçues pour restituer l'atmosphère authentique de l'époque, où la lumière naturelle tamisée et les matières riches créent un cocon à la fois intime et dépaysant. Une information effectivement utile à avoir en tête avant d'arriver. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Puy du Fou. L'équipe du Puy du Fou
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marc flo Google

Personnel au top souriant et disponible. Chambre dépaysante et très confortable. Un restaurant très qualitatif pour une formule type buffet. Parking gratuit à proximité immédiate. Accès au parc à 2 mn à pied. Navette possible également.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au Camp du Drap d'Or. Nous sommes ravis de lire que le séjour vous a dépaysé de la chambre au restaurant. Les Deux Couronnes, avec son esprit festif et son buffet à la façon Renaissance, est en effet une table qui prolonge agréablement l'immersion dans l'univers de l'hôtel. Votre mention de nos équipes nous touche tout particulièrement : leur disponibilité et leur bonne humeur font partie intégrante de l'accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Puy du Fou
C
Chris Tournefeuille Google

Appartement sympa, la decoration intérieur est belle et originale. La chambre est spacieuse pour 4. Le camp est à 15min à pieds du parc, acces facile.

S
S M Google

Je rêvais de dormir dans ces tentes depuis une éternité (nous avons le pass annuel) et je me suis décidée à réserver pour une nuit du 4 au 5 mai 2026 (chambre 4507) : quelle erreur !!! Pourtant j’avais lu beaucoup de commentaires sur cet hôtel et je me suis dit qu’au prix de la nuitée les gens devaient abuser dans les commentaires négatifs mais pas du tout !!!! Dès la réception de l’hôtel le ton est donné. Les chambres sont disponibles à partir de 16h et pas avant. Le service de bagagerie est inexistant donc vous laissez vos bagages dans votre voiture. Concernant le repas du soir le restaurant de l’hôtel étant complet et même si vous résidez à l’hôtel vous ne pouvez pas y manger. Vous devez vous débrouiller et appeler la centrale de réservation vous même pour trouver un restaurant pour vous restaurer le soir après votre journée bien fatigante sur le parc. Le fléchage pour trouver votre chambre est quasi inexistant (petite pancarte très peu voyante avec les numéros de logements). Le fléchage pour rejoindre le parc à pied ou le parking est inexistant. Je n’ose imaginer en hiver lorsqu’il fait nuit à 18h pour se repérer. Les logements sont atypiques de l’extérieur mais passé la porte du logement : c’est la déception !!! La chambre est très petite pour 4 personnes (heureusement que nous ne sommes que 2 adultes), sans fenêtre et très sombre. Il y a juste 2 petites ouvertures : une au fond d’un couloir et une autre dans la SDB. En 2026 on trouve encore des chambres sans climatisation (ce n’est pas indiqué au moment de la réservation). Je n’ose imaginer l’été : ça doit être une vraie étuve !!! Aucune bouilloire pour pouvoir prendre un thé ou un café soluble, ni frigo pour y déposer une bouteille d’eau. La chambre n’était pas propre, poussière présente partout. Un seul petit placard pour ranger nos affaires. Odeur résiduelle d’urine dans les WC due à la cuvette en bois. La SDB une véritable déception. Un rideau de douche en tissu. Un pommeau de douche branlant et sans pression. Un lavabo qui éclabousse sans aucun distributeur de savon pour les mains. Les points positifs Le calme pour passer une nuit reposante et le réveil avec le gazouillement des oiseaux. Le petit déjeuner en buffet avec des produits locaux et un personnel très attentif et disponible. En conclusion, l’hébergement est déplorable. Nous sommes profondément déçus. À 170€ la nuitée, nous nous attendions à un logement propre et correct. Nous espérons qu’un geste commercial sera envisagé. Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour détaillé et vous remercions de votre fidélité au Puy du Fou par le biais de votre Pass Annuel. Nous sommes ravis de lire que la quiétude de notre hôtel "Le Camp du Drap d'Or" et la qualité du petit-déjeuner avec ses produits locaux vous ont apporté de beaux moments. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés que cette nuit tant attendue n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le Camp du Drap d'Or est un hébergement d'exception, dont l'univers Renaissance, inspiré de la rencontre légendaire entre François Iᵉʳ et Henri VIII, offre une immersion royale unique. Ses logeries Renaissance sont pensées pour transporter nos visiteurs au cœur d'une époque somptueuse, et nous veillons à ce que ce cadre d'exception soit présenté avec clarté lors de la réservation. Nos équipes sont pleinement mobilisées, chaque jour, pour assurer l'entretien et la propreté de l'ensemble de nos hébergements, selon des standards que nous nous attachons à maintenir avec exigence. Aussi, les éléments que vous décrivez ne correspondent pas au niveau que nous nous fixons, et nous y sommes particulièrement attentifs. Pour nous permettre d'examiner votre expérience dans le détail, nous vous invitons à prendre contact avec notre Pôle Relations Visiteurs, qui sera en mesure de vous apporter une réponse personnalisée et circonstanciée. Nous espérons sincèrement vous retrouver prochainement dans des conditions qui reflètent pleinement l'image et l'exigence que nous nous imposons au sein de nos hébergements. L'équipe du Puy du Fou
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Lucie Monhay Google

Nous avons passé une nuit dans une chambre pmr. La chambre était magnifique ! Nous avons très bien dormi. Le personnel est en costume, nous sommes dans l'ambiance dès notre arrivée !

B
Ben Avt Google

Accueil parfait. Petit déjeuner au top. Chambres situées au calme. Endroit idéal pour séjourner lors de la visite du parc.

S
Sam Callou Google

Les chambres sympa , c est plutôt l accueil qui est décevant, on fait de la route et quand à 15h40 on demande sa chambre on nous répond 16h c est 16h ! Chambre prête ou pas ! C est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Bien que ravis de vous avoir accueilli au “Camp du Drap d’Or” récemment, nous regrettons sincèrement que l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous plaçons le confort et la satisfaction de nos hôtes au cœur de nos priorités. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin de veiller à ce que l’accueil dès l’arrivée soit toujours à la hauteur de nos engagements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre Cité Nocturne pour un voyage dans le temps idéal en tout point. à la hauteur de vos attentes. L’équipe du Puy du Fou
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Céline Céline Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Les logements sont assez atypiques de l'extérieur, on est plongés dans l'atmosphère camp de soldat, mais passe la porte et c est la déception ... ma chambre est très petite pour 4 voyageurs. Il n'y a qu'un seul petit placard pour ranger les affaires. Les enfants dorment dans une sorte de placard. Salle de bain mal aménagée. Poussière sur les meubles . Cet hôtel est le plus éloigné du puy du fou, il faut marcher un long moment pour rejoindre l'entrée. Seul point positif : le petit déjeuner , très varié avec de bons produits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle joie de lire que vous avez été plongée dans l’atmosphère de la Renaissance au “Camp du Drap d’Or” dès votre arrivée ! Nous regrettons néanmoins que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une attention particulière à l’entretien et au confort de nos chambres et nos équipes interviennent quotidiennement pour garantir un environnement soigné. Vos remarques ont donc été transmises aux équipes dédiées afin de toujours veiller au confort et à la qualité de nos hôtels. À très vite pour de nouvelles aventures hors du temps ! L’équipe du Puy du Fou
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Kawat Google

Chambre simple , toilette jolie mais pas pratique … Très sombre dans la chambre .. sinon bien dormi , matelas bien. Aucun bruit ( nous étions tous en bas … c’était loin pour y aller lol

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adeline Google

L'accueil etais parfais, petit bémol du petit dejeuner pas de lait vegetal. La chambre c'est une autre histoire. Nous avions des araignées et leurs toiles. La vmc etais blanche soit de poussière ou de moisissure. Des punaises ce baladait dans la chambre. Le pommeau de douche n'étais pas en bonne état. Les couettes des lit superposés son un peut petite pour des adultes, mais cela est normal. Je regrette mon séjour dans cet hôtel au vu du prix et du manque de propreté de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre chambre au “Camp du Drap d’Or” ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos équipes s’emploient chaque jour à maintenir un niveau élevé de confort et de propreté et le soin apporté à nos chambres et le confort de nos visiteurs sont essentiels. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes dédiées, afin d’améliorer continuellement nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un séjour à la hauteur de vos attentes. L’équipe du Puy du Fou
M
MyRayke Google

Chambre très agréable et atypique, au calme avec parking tout proche. Personnel très agréable et professionnel et répond avec rapidité et attention aux questions que l'on peu avoir. Point a revoir, la literie est hasardeuse (un coup trop mou, un coup trop dur) et la propreté est moyenne. Beaucoup de poussière un peu partout et de moisissures dans la zone douche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et réactif, et c’est un plaisir de savoir que notre personnel a su répondre rapidement à vos attentes. Sachez que notre priorité est de prendre soin de chaque détail afin d’offrir un standard de qualité pour tous nos visiteurs. Nous prenons donc note de votre retour dans notre démarche d’amélioration constante. À très bientôt pour un voyage hors du temps à la hauteur de vos attentes ! L’équipe du puy du Fou
J
Jean Luc Javel Google

Ensemble sympathique mais certaines tentes meritent un changement de la structure extérieure. Le petit déjeuner en libre service est très bien. Une bonne approche professionnelle du personnel !

D
Danièle Christi & Cie Google

Très bon accueil, chambre spacieuse, déco très originale, et on y dort vraiment bien. Calme absolu. Très bon petit déjeuner également. Je recommande.

F
Fabienne Champenois Google

Accueil un peu froid vers 18h, il fallait venir le matin afin de réserver un éventuel restaurant et l'heure du petit déjeuner le lendemain... fallait t'il en être informés. Changement de parking également ! Chambre spacieuse, manque 1 bouilloire, car rien pour faire rechauffer un biberon par exemple, heureusement que le barman a été compréhensif, le veilleur de nuit n'avait pas l'air concerné... Bon buffet. Un fléchage supplémentaire serait le bienvenu par rapport aux 2 parkings de l'hôtel et afin de rejoindre le puy du fou à pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons d’apprendre que votre séjour au “Camp du Drap d’Or” n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nos équipes s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience chaleureuse et attentionnée à chacun de nos visiteurs. Votre message nous est précieux, car il nous permet d’identifier des pistes d’amélioration et de renforcer encore la qualité de notre accueil. Sachez que nous vous conseillons effectivement de réserver en amont votre restauration afin de vous garantir de la disponibilité ainsi que de tarifs avantageux. Bien entendu, nous prenons en compte vos différentes remarques que nous transmettons au service concerné afin d’améliorer l'expérience globale de chacun de nos visiteurs. Nous vous souhaitons une excellente journée ! L’équipe du Puy du Fou
G
Guilo CHP Google

Hôtel dépaysant, nous ramenant au temps de François 1er. Chambre spacieuse. Hôtel bien situé à proximité de l'entrée du puy du fou. Petit déjeuner sous le mode de buffet, varié et délicieux

P
PERON JEROME OLIVIER Google

Très bel hôtel que j’ai visité de l’extérieur. Un camp du 16ème siècle, haut en couleur, avec ses tentes spacieuses, sa demeure royale et son beau parc. Et son excellent restaurant.

E
Emé Google

Très déçus de cet hôtel malgré un très bon buffet de petit déjeuner et un décor qui sur le papier, nous met bien dans l'immersion du parc. Nous étions quatre adultes, information bien précisée à la réservation et nous avions réservé deux nuits au Camp du drap d'or. Nous avons eu la mauvaise surprise de trouver un logement assez petit, sombre et très chaud. À l'accueil, on nous informé sur un ton hautain qu'il n'y a pas de clim (en réalité, si les réponses de l'equipe du parc soulève plus bas que c'est pour des raisons écologiques, nous avons bien vu un panneau de contrôle de la clim mais ceui ci était coupé). Après une journée sous 35 degrés, on est en droit de s'attendre à avoir une chambre qui, à défaut d'une clim, possède un ventilateur, un mini frigo pour y mettre de l'eau fraîche (ou les prefous achetés à la boulangerie du parc qui du ont moisis après avoir passé une journée et une nuit dans la chaleur de la chambre) ou une fenêtre que l'on puisse ouvrir dans la chambre principale. Si l'équipe vous répondra qu'il y a une ouverture, il s'agit de la porte d'entrée, donc difficile de la laisser ouverte la nuit pour aérer avec n'importe qui peut vous voir ou rentrer dans votre chambre. Mais SURTOUT, hors le lit principal de deux places (complètement affaissé au milieu), les autres couchages étaient composés de lit superposés parfaits pour des enfants mais totalement impraticables pour des adultes. Nous avons dû sortir avec grand difficulté le matelas du lit du haut pour le mettre par terre dans la "chambre principale", déjà petite. Notre réservation précisait bien 4 adultes, aussi nous aurions aimé un logement approprié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d’abord, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le buffet du petit déjeuner et le décor immersif. Nous tenons à souligner que le Puy du Fou met un point d'honneur à offrir une immersion totale à travers l'architecture et les aménagements de ses hôtels, créant ainsi une atmosphère unique qui peut différer d'un hébergement classique. Sachez que les lits superposés de nos chambres sont conçus pour être confortables et adaptés à des adultes. Nous prenons cependant note de vos remarques et continuerons à évaluer les besoins des groupes d’adultes pour améliorer votre satisfaction. Quant à la température de la chambre, nous avons choisi de ne pas installer de climatisation dans un souci écologique, comme l'explique notre démarche pour réduire notre empreinte carbone. Nous travaillons à explorer des solutions pour améliorer ce confort, tout en restant fidèle à notre engagement écologique. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que malgré ces aspects, vous avez pu profiter pleinement du Puy du Fou. Nous vous souhaitons une belle journée, L’équipe du Puy du Fou
M
Michel Pintat Google

Très satisfaits de la proximité du parc.parking de l'hôtel facile d'accès . Hôtel original, cadre exceptionnel pour nos petits enfants.Chambre propre, bien décorée Petit déjeuner en self très copieux. Nous gardons un très bon souvenir malgré la pluie.

J
Julie azthoozy Google

Un camp super, un moment génial. Nous n'étions pas loin et en immersion. Je conseille se lieu. Un petit déjeuner amen buffet a volonté de qualité avec beaucoup de choix.

C
Carla Joannon Google

Pas de climatisation.. et ce n’est vraiment pas indiqué au moment de la réservation, nous sommes en pleine canicule et il n’y a pas de fenêtres pour aérer. Horrible Heureusement que le personnel est très gentil, je trouve que c’est très limite de proposer des chambres sans climatisation et sans fenêtre en pleine canicule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour et sommes ravis de vous avoir accueillie au Puy du Fou. Nous sommes sincèrement navrés si les conditions climatiques ont rendu votre nuit inconfortable. Certains de nos hôtels, comme Le Camp du Drap d’Or ou Les Îles de Clovis, ont été conçus dans le respect des normes environnementales en vigueur, et ne disposent effectivement pas de climatisation. En revanche, toutes nos chambres disposent de fenêtres ouvrables ou de dispositifs d’aération adaptés selon leur architecture. Cette information est bien mentionnée sur notre site internet. Toutefois, nous transmettons votre remarque afin que nos équipes digitales veillent à la clarté des informations mises à votre disposition au moment de réserver votre séjour. Nous vous remercions également pour votre mot sur la gentillesse de nos équipes, que nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous espérons que vous avez passé malgré tout un agréable moment au Puy du Fou et espérons vous y revoir prochainement ! L’équipe du Puy du Fou
V
Véronique Marchand Google

Le parc est merveilleux, l'hôtel vraiment pas terrible. En 2025 on trouve encore des chambres sans climatisation ! On se paie un moment de détente, de repos, enfin on l'espère ! On fuit la canicule pour se retrouver dans une chambre fraîche et confortable et l'on se retrouve dans une étuve, chaleur , mauvaises odeurs, poussière.Quelle déception.. A l'accueil la personne me dit " vous savez il y avait 10 degrés supplémentaires hier " Et alors .... Nous ne regrettons pas notre séjour car nous avons vu des choses fantastiques, Le séjour aurait pu être parfait, dommage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié la magie du parc et les spectacles proposés. Concernant votre expérience à l’hôtel, nous regrettons sincèrement que le confort de votre chambre ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Certains de nos hébergements, comme le Camp du Drap d’Or ou les Îles de Clovis, ont été construits dans une démarche écologique et ne disposent effectivement pas de climatisation. Cette information est précisée sur notre site internet. Nous entendons néanmoins que cela ait pu être éprouvant en période de fortes chaleurs, et soyez assurée que vos remarques ont bien été transmises à nos équipes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur la poussière et les odeurs. Cela ne reflète en rien les hauts standards que le Puy du Fou s'efforce de maintenir, et un point a été fait avec le service d’entretien pour y remédier rapidement. Nous espérons que malgré ces points, vous conserverez un bon souvenir de votre visite au Puy du Fou, et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Puy du Fou
J
Jonathan Dufour Google

L'hotel est tres jolie et le personnel d accueil tres sympathique. Par contre au petit dejeuner être placer derriere la porte d'entrée n est vraiment pas agreable. Ne pas avoir de clim ou de ventilateur dans la chambre un jour de canicule est tres dur a supporter, pas non plus de mini frigo pour boire frais. Vu le prix de la nuit .... Sinon chambre agreable quand meme et bien decoré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre ainsi que la sympathie de notre personnel d’accueil. Garantir un confort de visite optimal à l’ensemble de nos visiteurs est au cœur de nos priorités. C’est pourquoi, nous regrettons sincèrement que la chaleur de ces derniers jours ait impacté vos nuitées dans notre hôtel thématisé « Le Camp du Drap d’Or ». Les hôtels thématisés « Les Iles de Clovis » et « Le Camp du Drap d’Or » ayant été construits suivant les normes écologiques en vigueur, il n’y a effectivement pas de climatisation dans les chambres. Nous sommes sincèrement navrés que cela vous ait gêné. Enfin, nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’emplacement au petit-déjeuner et l'absence de mini-frigo, et les transmettons à nos équipes afin d’améliorer le confort de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un voyage dans le temps parfait en tout point ! L’équipe du Puy du Fou
a
amandine nabot Google

Hôtel qui change de l' ordinaire et bien situé. Calme. Chambre très propre et décor parfait . Le personnel est très accueillant. Le petit déjeuner, buffet à volonté est très bien, et varié . Je recommande. Notre séjour était parfait.

A
Axelle BACLE Google

Très belle expérience immersive au sein de l'hôtel. L'équipe est très accueillante et aux petits soins. Contrairement aux avis lus, les chambres sont très propres et confortables. Nous reviendrons !

S
Sabine de BOYER Google

Nous sommes venus dans le cadre d'une offre CE et heureusement car nous sommes très déçue du rapport qualité/prix de l'hôtel. La chambre n'était pas propre, il y avait des tâches suspectes sur les murs de la chambre. Des cheveux sur les oreillers ainsi que dans la douche. La SDB une déception. Un rideau de douche en tissu, un pommeau de douche branlant et sans pression, un lavabo qui éclabousse et une salle de douche inondée après les douches familiales. Le sèche serviette ne fonctionne pas... C'est dommage car cela a gâché notre séjour alors que l'accueil annonçait une belle expérience. Le parc est top. Nous ne reviendrons pas dans cette hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Toutefois, nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour à l’hôtel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans votre chambre et la salle de bain. La propreté et le confort de nos chambres sont une priorité pour nous. Nous prenons donc très au sérieux vos remarques concernant l'entretien de la chambre et des équipements. Sur place, nos équipes sont à votre écoute 24h24 et font leur maximum pour intervenir rapidement en cas de besoin. Nous sommes heureux que le parc vous ait plu et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau, pour un séjour idéal en tout point. Encore merci pour vos retours, qui nous aident à nous améliorer. L’équipe du Puy du Fou
C
Chris FERREIRA Google

Super moment en famille, lit confortable, chambre propre, la partie nuit des enfants n'est pas une chambre mais un couloir dans le prolongement de la chambre principale. Ceci étant dit, ils ont adorés. Les WC sont un peu particulier, " le trône du roi", service de l'hôtel irréprochable, large choix pour les petits déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment en famille dans notre hôtel thématisé “Le Camp du Drap d’Or”. Nous sommes heureux que le confort de vos lits et la propreté de la chambre aient répondu à vos attentes. Sachez que nous avons à cœur de proposer des chambres atypiques, ajoutant une touche d’aventure à votre séjour ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage dans le temps mémorable ! L’équipe du Puy du Fou
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BOUTHIERE Sophie Google

L’idée de la mise en situation d’époque et des décors associés est très bonne. Mais dommage que l’hygiène en pâtisse: odeur dans les toilettes persistante et immonde, trop de tapis et de rideaux qui retiennent la poussière (d’ailleurs ma fille allergique aux acariens à passer son temps à éternuer, c’est dire!), et dans l’ensemble pas un sentiment de propreté général dans la chambre. Dans la salle de bain, visuellement lavabo et douche font leur effet mais en terme de praticité nous n’y sommes plus: eau qui gicle partout et sol inondé. Le petit déjeuner est correct, manque peut-être du chaud tel que œufs brouillés et bacon par exemple.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l’atmosphère immersive et les décors d’époque aient su vous séduire et ont apporté un caractère unique à votre séjour. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que vous avez eu une impression négative concernant l’hygiène. Nous tenons à souligner que nos équipes d’entretien effectuent un nettoyage quotidien et approfondi de chaque chambre, et nous appliquons des standards élevés pour garantir un environnement propre et sain. En ce qui concerne les tapis et les rideaux, bien qu’ils soient choisis pour respecter notre thème d’époque, ils sont entretenus avec soin et régulièrement nettoyés pour minimiser tout risque de poussière. Nous avons également pris en compte votre retour pour affiner encore davantage nos pratiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour qui réponde encore mieux à vos attentes ! L’équipe du Puy du Fou
T
Tracy Google

Très déçue du rapport qualité prix de l'hôtel. La chambre n'était pas propre, il y avait des tâches suspectes sur les murs chambre et toilettes ainsi qu'une odeur résiduelle d'urine très probablement du aux matériaux utilisés dans les toilettes (cuvette en bois). Cela est dommage car cela a gâché notre séjour alors que l'accueil annonçait une belle expérience. Le parc est top et le restaurant de la citadelle était également bien. Nous ne reviendrons pas dans cette hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons de lire que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement navrés que la propreté de votre chambre n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Sachez que la réception de nos hôtels est ouverte 24h/24h et que nos équipes sont à votre écoute pour intervenir rapidement en cas de besoin. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons part de votre retour aux équipes concernées. Belle journée, L’équipe du Puy du Fou
P
Philippe Leconte Google

Hôtel super, tout confort avec de belles prestations. Personnel très agréable et accueillant. Les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Le restaurant de l’hôtel est top, du petit déjeuner au repas. Les produits sont de qualité.

M
Marie Briois Google

Un hôtel atypique qui nous prépare,par son aménagement, à l'immersion de ce que nous avons vécu au Puy du fou. Très calme,personnel agréable et aimable. Restauration du soir pour tous les goûts et les appétits. Très bon souvenir.

Hôtel dans les quartiers voisins