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Le Fitz Roy, Val Thorens, a Beaumier hotel & spa

Hôtel · Val Thorens (73)

4,4 291 avis Google
Le Fitz Roy, Val Thorens, a Beaumier hotel & spa — Hôtel

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À propos de Le Fitz Roy, Val Thorens, a Beaumier hotel & spa

Chambres et suites raffinées dans un hôtel de montagne haut de gamme, restaurant, spa et piscine intérieure.

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Avis clients (291)

Avis Google
4,4
291 avis
5★209
4★36
3★14
2★8
1★24
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Zaza Google

Que dire sur le fitz, rien de bien ci ce n'est de fuir cet hôtel, hiver 2026 femmes de chambres au top, accueil au top pour le reste... beaucoup choses sont à revoir, courage aux futurs saisonniers !

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Romanella Tatula Google

Bonjour, nous avons passé un séjour juste exceptionnel. Le personnel de l'hôtel que ce soit la réception,le service de prestation de massage était juste parfait. Merci à toute l'équipe pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Chère Mme Tatula, Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous accueillir parmi nous à nouveau très prochainement. L'équipe du Fitz Roy
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Axelle Beck Google

Super séjour au Fitz Roy ! Nous sommes venus en demi-pension et c’était vraiment top. Gros point positif : nous avons le choix entre plusieurs restaurants, ce qui rend le séjour encore plus agréable et permet de varier les repas. Mention spéciale aussi pour le restaurant de spécialités savoyardes, parfait après une journée de ski. Nous avons également testé Le Beca du Fitz roy, et c’était tout simplement incroyable : des produits de grande qualité, des plats délicieux et une superbe expérience du début à la fin. Et surtout, une mention toute particulière pour Samuel, qui fait un travail remarquable : accueillant, chaleureux, très professionnel, toujours souriant et attentionné. Vraiment au top du top ! Sans oublier tout le reste du personnel Un séjour parfait, nous reviendrons sans hésiter ! Axelle et Axel

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Samuel ainsi qu’à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Alex Hôtel le Fitz Roy
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coralieg429 Google

Canapé, cheminée, cocktails, lumière tamisée. |Un lieu plein de charme et une équipe merveilleuse ! tout particulièrement Achille, Erwan et Léa qui nous ont accueillis avec le sourire, la joie et tous leurs meilleurs conseils. |Je recommande vivement le Japan trip ;)

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Guilhem Moreau Google

Très bon séjour dans cet hôtel à la montagne ! L’emplacement est vraiment idéal, bien situé et pratique pour profiter de la station et des activités autour. L’hôtel est très agréable, chaleureux et confortable, parfait pour se détendre après une journée en extérieur. Mention spéciale au personnel, vraiment très sympa, accueillant et toujours disponible. On s’y sent bien dès l’arrivée. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : M. Moreau, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort et l’atmosphère de l’hôtel. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu pleinement profiter de la station et de vos journées en extérieur. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement — nous ne manquerons pas de les partager avec eux ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour à la montagne. Bien cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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MaximeNoiraud Google

Nous sommes passés 2 jours de suite pour prendre un verre et profiter de la cheminée. |Nous avons été très bien reçus par Erwan et Estelle et en profitons pour les remercier de nouveau pour leur accueil chaleureux.

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Jordan lokimomo Google

Ce lieu m’a été conseillé pour un rendez-vous d’affaires avec mon partenaire, Nous avons été accueilli par aux personnes grâce à qui, notre soirée s’est déroulée mieux que prévu. Mention spéciale à Melinda et Estelle qui ont su réceptionner et perfectionner le service. J’hésiterai pas à revenir à l’occasion .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre rendez-vous d’affaires se soit déroulé dans les meilleures conditions et que notre équipe ait contribué à faire de cette soirée une réussite. Melinda et Estelle seront particulièrement touchées par votre mention ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine occasion. Bien cordialement, Anne-Laure - Cheffe de réception
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Dhiaa D Google

c’était ma première fois ici à Val Thorens, et première fois au Fitz Roy, je félicite l’organisation et le travail du personnel, en particulier Melinda et Estelle ( on a passé une excellente soirée grâce à vous), rien n’est parfait dans la vie à part ce service reçu. Une expérience à refaire ! À très bientôt.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience à Val Thorens et au Fitz Roy ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments sur l’organisation et le travail de nos équipes nous touchent sincèrement. Melinda et Estelle seront particulièrement heureuses de lire votre message, nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Anne-Laure - Cheffe de réception
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374pierreyvesf Google

Endroit très agréable pour un verre entre amis au coin du feu. Service attentif, et très chaleureux de toute l’équipe du Roy, en particulier Erwan - un grand merci!

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Steve Lhommel Google

Des cocktails créations incroyables j’ai adoré les lieux et le personnel est génial merci beaucoup pour ce séjour je reviendrai !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. Vos mots nous font très plaisir et seront partagés avec l’ensemble du personnel. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Anne-Laure - Cheffe de réception
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Lou-ann Vigreux Google

Quelle surprise ce séjour 😍 J’ai particulièrement apprécié le service du soir, l’équipe était au top !! Ils nous fait passer un super moment. Je reviendrai 😍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que ce séjour a été une belle surprise. Votre message fera plaisir à toute l’équipe, qui sera heureuse d’avoir contribué à ce bon moment. Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Anne-Laure - Cheffe de réception
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Kevin Castel Google

Très bons cocktails au bar du Fitz Roy: ambiance agréable pour une soirée à deux ou entre amis (merci Melinda pour l’accueil et les conseils !). Et les expressions martinis étaient au top – merci à Erwan au shaker!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les cocktails ainsi que l’ambiance du bar du Fitz Roy. Melinda et Erwan seront particulièrement touchés par vos compliments ; ils leur seront transmis avec grand plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle belle soirée parmi nous. Anne-Laure - Cheffe de réception
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370davd Google

Hotel pas super ,repas tres tres cher qualité pas au RDV et 2 patrons qui ont la grosse téte utilisant leurs salariés comme des marionéttes !! ||2 etoiles non mérité à fuir à part si vous cautionné l'esclavage .!!!!!!

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Clary Schaming Google

L'hôtel ne pourrait pas être mieux placé, il est au centre de tout ! (pistes, commerces, restaurants...) - seul le ski room n'est pas très confortable, peu de places pour s'asseoir, couloir exigu, quand plusieurs clients ouvrent leurs casiers de part et d'autre plus personne ne peut passer. Les chambres sont top, avec balcons vue sur piste, c'est magnifique. Nous avons apprécié l'accueil, le service du ménage et les petits plaisirs sucrés déposés sur les oreillers mais avons regretté l'absence de bouteille d'eau. Le restaurant et le service à table furent un désastre, matin et soir. La salle n'est pas très chaleureuse et très bruyante. Tous les matins nous attendions longtemps nos boissons chaudes, ou une table redressée. L'offre petit-dej n'était pas très complète probablement par manque de place. Nous avions pris la demi-pension et dès le deuxième soir nous avons décidé de ne plus y mettre les pieds. Plat tiède, service long, serveur non formé un peu cavalier (pour un 5 étoiles c'était étonnant).

Réponse du professionnel : Chère Madame Schaming, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel, la qualité de votre chambre, le service d’accueil et les attentions telles que les petits plaisirs sucrés aient contribué à un séjour agréable et mémorable. Nous comprenons vos remarques concernant le ski room et la demi-pension. Soyez assurée que nous sommes engagés à améliorer ces aspects et à apporter qualité et confort dans tous les détails de votre séjour. Vos retours sont précieux pour nous permettre de continuer à offrir un Alpine retreat chaleureux et caractérful à Val Thorens. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide et pleinement satisfaisante. Cordialement, Équipe Fitz Roy Un hôtel Beaumier
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U9805NUjessicar Google

Nous avons passé une semaine en amoureux au Fitz Roy et avons passé un très bon séjour.|L’emplacement de l’hôtel au pied des pistes, le buffet du petit déjeuner, le spa, le service du bar avec son feu de cheminée et ses très bons cocktails (en particulier grâce au barman Christian) étaient parfaits. |Seul bémol : l’espace pour le rangement des affaires et des bagages est bien trop insuffisant dans les chambres quand on vient une semaine pour skier.

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880sorayab Google

Un peu déçu de cette nuit passé dans cette hôtel . |On avait demandais vu sur piste donc on s’attendait à une belle vu … |Résultat une vu sur un bloc de neige . |Nous avons demandé à changer de chambre mais sois disant plus aucune n’étais disponible malgré la disponibilité vu sur booking ! |Nous avons donc demandé à un monsieur s’il étais possible de retirer une parti de la neige il nous a dit qu’il aller faire venir quelqu’un mais personne n’est venue . |Donc pour une chambre avec un prix assez élever on s’attendaient à mieux . |Nous devions reprendre une nuit , mais finalement nous ne l’avions pas fait . |Et pour couronner le tout un à peine au revoir quand nous sommes parti alors qu’à notre arriver l’accueil est parfait . |C’est dommage ….

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Chalibo Google

Nous avons passé un superbe moment sur la terrasse ensoleillée du Fitz Roy : le personnel est exceptionnel, le lieu magnifique ! Nous reviendrons l'année prochaine avec plaisir

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Hervé LALU Google

Superbe terrasse dans un coin calme de la place Caron, des fauteuils confortables avec plaid autour d'un brasero, des serveurs sympas, souriants et aux petits soins, de la musique agréable... Nous avons passé un super moment after ski.

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Geraldine Cruèghe Google

Excellent moment au coucher de soleil à côté du brasero sur la terrasse en plein cœur de Val Thorens. Le service est excellent. Merci !

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Rémi bonnici Google

Encore une merveilleuse soirée grâce à Estelle, Melinda, Erwan et Christopher, un très grand merci à eux pour leur gentillesse et passion.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bonnici, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe, notamment Estelle, Melinda, Erwan et Christopher, a contribué à rendre votre soirée inoubliable. Votre satisfaction nous réjouit sincèrement et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Mich Lecu Google

Nous sommes venus pour boire un verre en soirée. L'ambiance était chaleureuse avec un bon feu de cheminée. Mention spéciale a Estelle et Melinda pour leur accueil et leur bonne humeur.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lecu, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'ambiance de notre établissement ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe du Fitz Roy
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David da rocha Google

Clin d’œil sur l’ensemble du staff du bar qui sont très agréable et professionnel. Merci à Melinda pour son sourire et sa gentillesse qui a rendu l’expérience du restaurant à la hauteur de nos attentes !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Da Rocha, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, en particulier Melinda. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au restaurant a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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anne fillastre Google

Très, très déçue par notre expérience au Fitz Roy. Pour un établissement de ce standing, c’est tout simplement incompréhensible. À notre arrivée, personne ne nous a accueillis. Nous avons attendu plus de 20 minutes avant d’obtenir les cartes. La serveuse était hautaine, peu agréable, et insistait lourdement pour nous faire consommer des boissons plus chères. Les boissons ont mis près de 30 minutes à arriver, et les thés étaient beaucoup trop infusés, donc imbuvables. Pire encore, le personnel se plaignait et se disputait devant les clients, ce qui crée une ambiance très désagréable. Enfin, une erreur grave dans la facturation : nous avons payé deux fois, car la table n’avait pas été soldée sur leur logiciel. C’est honteux pour un hôtel de ce niveau et au vu des prix pratiqués. Une expérience très décevante, qui ne correspond absolument pas à l’image que l’on peut attendre d’un établissement de cette catégorie.

Réponse du professionnel : Chère Madame Fillastre, Nous avons pris connaissance de votre message et souhaitions y répondre avec toute l’attention qu’il mérite. Nous comprenons votre déception au regard de l’expérience que vous décrivez. Les situations évoquées ne correspondent en aucun cas au niveau de service et à l’image que le Fitz Roy s’attache à offrir à chacun de ses hôtes. Nos équipes sont habituellement reconnues pour la qualité de leur accueil, leur professionnalisme et leur sens du service. Les dysfonctionnements que vous mentionnez ont été portés à l’attention de la direction afin d’en comprendre les circonstances et d’y apporter les ajustements nécessaires. Votre retour contribue à notre exigence constante d’amélioration et nous vous en remercions. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes et conforme aux standards du Fitz Roy. Cordialement, L’équipe du Fitz Roy
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Louise Cotte Google

Un grand merci à Mélinda pour son excellent service ! Elle a été souriante, attentive et très professionnelle du début à la fin. Elle a su nous mettre à l’aise, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Madame Cotte, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges à l'égard de Mélinda. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que son service a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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paul naullau Google

Réellement ravi du service de ce midi. Tout a été très clair et dynamique, rempli de bienveillance. Pierre, Fabio et Laetitia m’ont permis de passer un magnifique repas en compagnie de mes amis. Je recommande totalement cet établissement en plus du service de qualité. La cuisine était excellente.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Naullau, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre expérience mémorable. Vos recommandations nous honorent et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Adeline POUCHARD Google

Séjour inoubliable dans cet hôtel chaleureux Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon mari et nous en gardons un excellent souvenir. L’établissement est vraiment très bien : confortable, agréable et parfaitement bien situé, ce qui permet de profiter pleinement du séjour. Le personnel est tout simplement au top : accueillant, souriant, disponible et très professionnel. On s’y sent tout de suite à l’aise. Un séjour formidable que nous recommandons sans hésitation. Nous y reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Pouchard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Hôtel Fitz Roy. Nous sommes ravis d'apprendre que l'atmosphère chaleureuse de notre établissement, ainsi que le professionnalisme de notre personnel, ont contribué à rendre votre expérience inoubliable. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre emplacement et le confort de nos installations ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Arthur Delange Google

Hôtel magnifique, tout simplement parfait, Super bien situé dans la station de val Thorens, Nous avons passé un séjour plus que formidable, Personnels aux petits soins. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Delange, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et le service de notre équipe. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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William D Google

Nous avons séjourné au Fitz Roy du 25 au 28 décembre et ce fut tout simplement merveilleux ! L’hôtel est magnifique et le personnel est absolument au top, toujours attentif et chaleureux. Habitués du groupe Beaumier, nous sommes ravis d’avoir découvert ce lieu et nous le recommandons sans hésitation. Un séjour parfait du début à la fin !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Fitz Roy. Il est très gratifiant de savoir que vous avez trouvé notre hôtel magnifique et que notre équipe à su vous apporter une expérience chaleureuse et attentive. Vos recommandations sont très appréciées et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Arline D Google

Excellent séjour ! Suite chaleureuse et confortable, literie de qualité. Coté restauration, nous avons testé le buffet petit-déjeuner, ainsi qu'un déjeuner et un diner : délicieux, varié et soigné, avec un service attentif. Mention particulière pour la surprise du passage du Père Noël en chambre, un moment magique et très apprécié par les enfants. L'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel sur les pistes avec une vue imprenable et un large panel d'activités pour petits et grands. Enfin un grand merci aux équipes, accueillantes, chaleureuses et professionnelles. On se sent réellement comme dans un chalet familial, avec une atmosphère conviviale et authentique. Nous recommandons sans hésiter et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant d'apprendre que votre séjour a été excellent et que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre suite ainsi que la qualité de notre literie. Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre offre de restauration à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale concernant la surprise du Père Noël en chambre nous touche particulièrement, nous nous efforçons de créer des moments mémorables pour nos hôtes, en particulier pour les enfants. Nous sommes fiers de notre emplacement privilégié et de l'atmosphère chaleureuse que nos équipes s'efforcent d'entretenir. Votre recommandation nous honore et nous aurons un immense plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
J
Julien Fassy Google

Très bon séjour passé au Fitz-Roy la semaine dernière, le personnel est aux petits soins, l’hôtel est très bien situé. Tout a été super ! Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Fassy, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir un service de qualité et que notre emplacement vous a satisfait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Clement Google

Hotel idéalement situé, ambiance chaleureuse et équipes attentionnées : nous avons passé un super séjour.

Réponse du professionnel : Cher Clément, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant l'emplacement de notre établissement, l'ambiance chaleureuse et la qualité de notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe du Fitz Roy
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Inès Berredane Google

Cet hôtel est un endroit magnifique où nous avons passé un merveilleux moment. Le cadre est splendide, la décoration est soigneusement pensée, très élégante. Nous avons fait une partie de billard en appréciant les cocktails signature du lieu. Une majestueuse cheminée trône au centre de la pièce dans une ambiance feutrée et intimiste. Une superbe bibliothèque vient compléter l’ensemble pour travailler ou lire. Le personnel est très à l’écoute et attentif aux demandes.

Réponse du professionnel : Chère Madame Berredane, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment agréable au sein de notre établissement. Votre appréciation pour la décoration, l'ambiance ainsi que notre bibliothèque est très appréciée. Nous sommes également heureux que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau pour une nouvelle expérience mémorable. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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L Google

Venu pour le restaurant Très mauvaise expérience. Nous avons été accueillis par une jeune femme au comportement particulièrement désagréable et malpoli. Tout au long de la soirée, elle a passé son temps à crier sur ses pauvres employés, ce qui a rendu l’ambiance très inconfortable. Le service est extrêmement long et, pour couronner le tout, les plats arrivent à peine chauds. Un manque de professionnalisme regrettable qui gâche complètement le repas.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et le service n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez ne correspond en rien aux valeurs que nous défendons, ni à la qualité de service et à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous attachons une grande importance au professionnalisme de nos équipes ainsi qu’au bien-être de nos clients, et il est regrettable que cela n’ait pas été reflété lors de votre visite. Soyez assurés que votre retour a été pris très au sérieux et sera utilisé afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez une seconde chance à l’avenir, afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos engagements. Cordialement, L'équipe Fitz Roy
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Patricia Flandre Google

cocktails à tomber. Ils valent leur prix par leur originalité. J’en ai bu 3 différents pour trouver ma perle rare. Plats à partager super un saumon fumé par leur soin à ne pas rater. Et les gambas géniales . Je vais chercher sur paris ..

Réponse du professionnel : Chère Madame Flandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux sur nos cocktails et nos plats à partager. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, L'équipe du Fitz Roy.
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Thomas Kurylak Google

Nous sommes venu de passage au restaurant du FITZ ROY hier soir. Un accueil chaleureux nous a été adressé par Louis, et un service de qualité et professionnel de la part de toute l’équipe. Nous reviendrons avant notre départ. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Kurylak, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre expérience au Beca. Nous sommes ravis que l'accueil de Louis et le service de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Clément Bourge Google

Venu boire un verre en famille, nous nous sommes installé puis avons attendu un moment pour être servis, le Latte Macchiato ne ressemble pas à un Latte nous avons du redemander du lait. Le chocolat chaud est triste avec le peu de chantilly dessus. Arriver à la caisse on nous a redemandé si on voulait boire un verre, a priori la serveuse ne nous as pas reconnues. Dommage pour l'expérience au vu des prix haut en altitude !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bourge, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récente expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vos boissons n'ont pas satisfait vos préférences. Nous tenons à assurer à notre clientèle que chaque retour est pris en considération afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Fanny Danten Google

Nous sommes venus de passage déjeuner à la terrasse de l’hôtel la semaine dernière et le lieu est vraiment incroyable. Nous avons eu un accueil chaleureux de Louis et un service impeccable de l’équipe!

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre terrasse et l'accueil chaleureux de Louis ainsi que la qualité du service de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy
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Estelle HERAULT Google

Accueil exceptionnel et ce tout le long du séjour. Chambres magnifiques et confortables notamment au niveau de la literie. Salle de bain très fonctionnelle avec décoration raffinée. Petit déjeuner avec super buffet de quoi prendre de l'énergie avant d'aller skier et chausser directement sur les pistes dès la sortie de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame Herault, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Fitz Roy. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à maintenir ces standards élevés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe du Fitz Roy