Le Masq Hôtel La Rochelle

Très belle expérience dans cet hôtel où nous avons séjourné complètement à l’improviste pour une nuit en famille avec nos trois enfants, dont un bébé de 7 mois. Tout était parfait : propreté irréprochable, literie confortable, chambre très soignée et peignoirs impeccables. Le personnel a été vraiment adorable, attentionné et très efficace, notamment avec notre bébé, ce qui nous a énormément soulagés et fait plaisir. Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l’accueil et la bienveillance de toute l’équipe. Cela fait du bien de se sentir simplement bien accueillis et respectés. Merci encore pour votre professionnalisme, nous reviendrons avec plaisir…

Très pratique. Proche du centre , Restauration pas loin. Bar a l'hôtel. Parking disponible

Un séjour irréprochable dans cet hôtel idéalement situé à proximité de la gare. Le cadre est magnifique et décoré avec grand soin. J'ai particulièrement apprécié l'amabilité du personnel et le grand confort des chambres spacieuses. Une excellente adresse à La Rochelle que je recommande sans aucune hésitation.

Personnel super sympa et accueillant. Calme, bien situé, chambre propre et agréable. Nous étions un groupe de 30 et tout le monde était ravi.|Merci et à une prochaine fois.

Très bon hôtel, grand confort, petit déjeuner parfait : "Champagne et Huîtres ! " Je serai bien resté

Un 10/10 à cet hôtel. Tout était parfait... de la prise en charge au téléphone lors de la réservation, à l'accueil, aux chambres et au petit-déjeuner que DU BONHEUR ! Propreté, salle de bain fonctionnelle. Hôtel situé face à la gare mais d'un grand calme. Bar et produits pour un encas de qualité le soir.|Bref on reviendrons... sans oublier une mention BRAVO au serveur du petit déjeuner du 12 matin qui accueille avec le sourire et grande disponibilité !

Hotel idéalement situé proche de l'animation sans les inconvénients. Personnels tres serviable. Chambre trop encombrée à mon goût : meubles tables fauteuil armoire...du coup pas tres pratique .

Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil a été vraiment excellent, chaleureux, attentionné et professionnel du début à la fin. On s’est tout de suite sentis bien reçus, avec en plus de très bons conseils qui ont rendu le séjour encore plus agréable. L’établissement est clairement motard friendly, ce qui est un vrai plus pour nous. Le confort général est très appréciable, l’hôtel est agréable, bien tenu, et l’emplacement est également très pratique pour profiter de La Rochelle. Le petit déjeuner est très bon, avec de quoi bien commencer la journée. Au final, l’ensemble offre un rapport qualité-prix tout à fait acceptable, même très satisfaisant au vu de la qualité de l’accueil et des prestations. Une très bonne adresse que nous retiendrons avec plaisir. Mr.PATRY

Hôtel proche de la gare et du vieux port et donc du centre ville. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner au top 👌

J'ai tout aimé dans cet hôtel, de la décoration en passant par le confort des chambres, le personnel aux petits soins & le petit déjeuner divin !

Bon établissement situé prés de la gare et du centre ville. Belles chambre. Il serait bon de mettre une bouteille d’eau dans le mini bar et pour la fontaine à eau, il faudrait des bouteilles un peu plus grandes et transparentes. Il manque du lait pour le corps.|Excellent petit-déjeuner avec de très bons produits et du choix . Bravo pour le Champagne. Il manque juste de l’éclairage au buffet.|Parking possible.|Nous sommes contents de notre séjour.

Personnel au top. Propreté irréprochable. Petit déjeuner de qualité. Chambre tres agréable

Hôtel situé à moins de 7 minutes à pied de la gare de La Rochelle — très pratique.||Accueil particulièrement sympathique et professionnel de la part des deux jeunes réceptionnistes présentes ce dimanche soir.||Les chambres sont très confortables et décorées avec goût. Literie de qualité, avec thé et café à disposition. Mention spéciale pour les chaussons et peignoirs, très appréciables pour un 4 étoiles.||Le petit-déjeuner est de grande qualité, avec de nombreux produits frais : jus d’orange pressé, huîtres… Dommage toutefois pour les croissants, visiblement décongelés.||Fond musical agréable le matin — uniquement en anglais, clin d’œil amusant pour la ville des Francofolies 😉||Le vieux port est accessible en 10 minutes à pied.||Un établissement que je recommande sans hésiter.

Nous avons organisé un séminaire à La Rochelle et notre choix de logement s’est porté sur le Masq. Et nous n’avons pas été déçus ! Un accueil au top, un petit déjeuner de qualité et un service toujours irréprochable. Nous recommandons vivement cet hôtel pour vos événements. L’agence Tomber des Nues vous remercie.

Globalement, tout était parfait durant notre séjour. À notre arrivée, nous avons toutefois constaté la présence de cheveux dans la salle de bain de la première chambre. Le personnel a été irréprochable : très réactif et professionnel, il nous a immédiatement changé de chambre. Malheureusement, nous avons ensuite remarqué des taches sur les peignoirs, ce qui peut laisser planer un doute sur la propreté. Par ailleurs, les chambres sont équipées de moquette, que je considère personnellement comme un véritable nid à poussière, surtout pour les personnes sensibles ou allergiques. Mis à part ces points, tout le reste était excellent : confort, service et accueil au top.

Très bel hôtel, le personnel est très professionnel et fait tout pour que l'on passe un bon séjour. Nous avons dîné deux fois à l'hôtel, les bocaux locaux, les planches de fromage et les huîtres sont délicieux.

Très bel hôtel bien placé près de la gare et du centre historique. Propreté des chambres exemplaire. Petit déjeuner brunch avec un grand choix en salé et sucré. Nous avons passé 2 nuits parfaites.

De loin, ma meilleure expérience hôtelière ! Nous sommes venues deux jours pour une occasion particulière et toute l’équipe a été absolument merveilleuse. De nombreuses petites attentions, un surclassement pour l’occasion… bref, une expérience royale ! Ayant séjourné dans plusieurs hôtels 4 étoiles en France et en Europe, je peux dire sans hésiter que cet établissement en surpasse largement plus d’un. Mention spéciale pour la localisation : la vue depuis la chambre n’est peut-être pas l’atout principal, mais l’emplacement, lui, est exceptionnel. Tout est accessible à pied, ce qui est tout simplement formidable. Je ne saurais dire à quel point je suis reconnaissante pour cette superbe expérience : la suite était incroyable, le petit-déjeuner excellent et les cocktails délicieux. Un séjour parfait du début à la fin !

Nous avons passé un merveilleux moment dans cet hôtel. Tout le personnel a été aux petits soins pour nous. Ils sont tous souriants, professionnels, serviables. Le petit déjeuner est excellent, avec des produits fait maison. Nous reviendrons.

Une expérience formidable, nous avons séjourné 1 nuit pour le marathon de La Rochelle et tout a été mis à disposition pour que nous puissions nous doucher après la course et attendre notre train dans les meilleures conditions. Les chambres sont très confortable je recommande les yeux fermés. Mention spéciale pour Marika qui a été formidable, encore merci !

Très bel hotel ! Super rapport qualité prix sur une réservation tardive. Chambre un peu petite mais très bien équipée et décorée. Une équipe très acceuillante et au petits soins.

Hôtel très sympa et très bien situé par rapport au vieux port. Tout peut se faire à pieds. Très bon accueil et bonnes prestations. Bon rapport qualité/prix

Hôtel bien situé à proximité de la gare SNCF et proche du vieux port. L'accueil est très cordial et les personnes qui font le ménage sont très agréables. Les chambres sont grandes ce qui est rare à La Rochelle et très propres.

Nous y avons passé 2 nuits. Première fois en 7 ans,généralement nous prenons qu'une nuit. Nous apprécions cette établissement pour le personnel qualifié, souriant. Hôtel proche du centre du vieux port. Et surtout un petit déjeuner au top

Nous avons séjourner pour une nuit dans ce magnifique hôtel, très bien situé pour visiter La Rochelle. Les chambres sont spacieuses, bien équipée, et bien entretenue. La literie est de très bonne qualité, propice au repos dans cet hôtel apaisant. Toute l’équipe est disponible et très agréable. Petit déjeuner de bonne qualité, varié avec une bonne sélection de produits maisons. Nous reviendrons pour un séjour plus long la prochaine fois. Un grand merci et un grand bravo à toute l’équipe !

Bel établissement idéalement situé, à proximité du centre ville et du port rochelais. Nous avons été très bien accueillis grâce à une équipe aux petits soins. Tout est d'une propreté irréprochable ; nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci à vous !!

Une seconde maison c'est certain, à certains moments proche d'une seconde famille tellement on s'y sent bien 😌 Tout est géré avec la bienveillance , le professionnalisme et la gentillesse nécessaires pour n'avoir qu'une envie : revenir dès que possible. Sans aucun doute la meilleure équipe hôtelière et le meilleur cocon de Nouvelle Aquitaine. C'est du très très haut niveau ! Bravo car je suis à l'hôtel tous les soirs et c'est vraiment exceptionnel. Merci sincèrement. Jean-Christophe Regolini.

J’ai eu un séjour absolument parfait au Masq Hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné. Le personnel est toujours disponible, souriant et prêt à aider, ce qui fait vraiment la différence. La chambre était impeccable : propre, moderne, très confortable et parfaitement équipée. La literie est excellente et garantit un repos de qualité. J’ai également beaucoup apprécié le calme de l’établissement, idéal pour se détendre. Le petit-déjeuner/restaurant (selon votre cas) est d’une grande qualité, avec des produits frais et un large choix. Tout est pensé pour que l’on se sente bien. En résumé, je recommande vivement le Masq Hôtel : un établissement élégant, bien situé, avec un service irréprochable. Un véritable coup de cœur ❤️.

Expérience très agréable dans ce bel hôtel. La chambre était très propre, matelas confortable. Le personnel très pro et courtois, qualité de plus en plus rare dans les hôtels. Pas loin du centre ville à pied donc bien situé... On peut manger 24h/24 dans le restaurant et c'est bon, idem pour les cocktails. Je recommande.

Le personnel est d’une extrême gentillesse, très professionnel, attentif. Les chambres sont confortables. Le petit déjeuner «  brunch « :  excellent ,rien ne manque Les serveurs souriants et compétents ( pour commencer la journée ça compte …) Nous venons toujours dans cet hôtel, malheureusement cette année, nous n’avons pu y rester que deux nuits , l’hôtel étant complet …

Remarquable établissement par sa situation, la qualité de son accueil ainsi que de l’accompagnement client tout au long du séjour. Le petit déjeuner est excellent et l’équipe qui le gère n’est pas en reste 👌. L’idée de pouvoir déguster des planches d’huîtres est un plus d’autant que le rapport qualité prix est largement au rendez-vous. Bravo à vous pour votre professionnalisme . À refaire Bonne continuation

Je vous recommande mille fois cet hôtel ! ⭐️ Nous y avons séjourné ce weekend, et que dire à part du positif ? En effet, la chambre est spacieuse, très bien équipée et dotée d’une literie digne d’un nuage. ☁️ Le personnel est disponible à toute heure, que ce soit à la réception ou au niveau du bar 🍹( Les cocktails sont par ailleurs très bons ). Et pour finir, l’emplacement est top 👍🏼 nous avons laissé la voiture au parking afin de faire marcher nos petites jambes. Nous y retournerons sans hésiter à l’occasion d’un nouveau séjour à La Rochelle.

Chambre confortable mais pas très propre pour la mienne la.424 ,Salle de bain fonctionnelle mais sèche-cheveux hs , le personnel féminin pas aimable. Petit déjeuner pas respecté dans le" à emporter " et beurre fondu Bien situé mais il y a mieux pour moins cher. Ne considère pas ses clients de la même manière Je ne conseille pas cet hôtel .

Séjour parfait au Masq Hôtel avec mon mari et mon frère ! Décoration soignée, propreté impeccable, bar convivial avec d’excellents cocktails. Petit déjeuner varié et délicieux. Tout le personnel est chaleureux et compétent, avec une mention spéciale pour le réceptionniste de nuit, souriant, compétent, très respectueux. Nous reviendrons avec plaisir !🔆 je recommande !!! (Il manque que une piscine🏖️)

L'hôtel est sympa et bien situé. On peut aller au centre et à la gare à pied. Le personnel est agréable et réactif. Il y a un parking, petit certes, mais bien pratique. Le petit déjeuner est correct et convient à tout les goûts, le personnel qui s'en occupe est gentil et serviable. Cependant, le seul bémol qui me fait retirer une étoile est dans la chambre. Certes, elle est agréable, il y a tout le nécessaire mais je me questionne vis à vis du ménage et du nettoyage des draps puisque le protège matelas en dessous des draps était recouvert de cheveux et de poils. Je suis triste de mettre cette note pour un hôtel qui présente tant d'aspects positifs mais la propreté du lit est vraiment importante à mon sens.

Hôtel très agréable situé à quelques pas de la gare et une dizaine de minutes à pied du centre-ville. Le personnel est professionnel et accueillant. Les chambres bien aménagées et propres. Le petit déjeuner en buffet agrémentés de produits de qualité. La bagagerie bien pratique est mise à disposition. Bref nous avons apprécié notre séjour.

Très bon séjour dans cet hôtel : emplacement idéal proche du centre et le parking en sous sol est un vrai plus. Etablissement propre et moderne avec une déco soignée. Chambre confortable et spacieuse. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup : varié , de qualité , avec des produits maison. Mention particulière pour l'ensemble du personnel : l'accueil , la disponibilité , la gentillesse Merci Clément ainsi qu'Erwin pour la partie nuit.Le service bar est bien agréable également avec de bons cocktails et encas originaux , bravo Agathe pour cela (bien aidée par ses collègues pour le coup)

Super accueil, en particulier Olivier, souriant, aimable et de bons conseils. Il faut honneur à sa fonction 👍👍👍 Hôtel bien situé pas très loin du port Parking disponible et plutôt bon marché à 12€ par jour (places limitées il faut réserver) Chambres confortables et bien insonorisées. Petit bémol pour la baignoire, assez haute et sans revêtement antidérapant. Petit déjeuner copieux et bien achalandé, personnel accueillant et souriant 😊 Très bon séjour, nous y reviendrons 😊

Nous avons passé un agréable week end à l'hôtel. Il est très bien placé, proche centre ville, idéal également quand on arrive de la gare. Petit déjeuner extra, très copieux. Repas du soir egalement. Cocktail et planche aperitive tres bien également.Une mignonne attention pour notre chien. Le personnel est très agréable et réactif. Un 10/10 pour cet hôtel.

Petit déjeuner en famille un dimanche matin ... Un cadre et une ambiance élégante. Un accueil chaleureux, un personnel sympathique. Un buffet raffiné, varié et gourmand, fait maison et produits locaux. Bref, un merveilleux moment, a recommander sans aucune réserve. Merci pour ce moment.