Le Palladia

Très déçue. J’ai réservé une chambre prestige à 200 euros pour avoir un « grand lit deux places » (sur booking) et au final je me retrouve avec deux lits une place collés. Pas de frigo pour cause « l’environnement », et d’ailleurs le frigo était très chaud et sale , pas de bouteille d’eau dans les chambres, serviettes trop petites, du temps pour que l’eau chaude arrive, pas mal de poussière, pas de bouilloire alors qu’une tisane et un thé étaient sur le plateau de courtoisie . Le seul point positif était la gentillesse des salariés .

Très bonne expérience dans cet hôtel. Après mon séjour, je me suis rendu compte une semaine plus tard que j’avais oublié ma veste dans la chambre. Je ne l’ai contacté et ils immédiatement vérifier elle était sur place. Il me l’ont ensuite renvoyée par Chronospost. Un grand merci à toutes l’équipes pour leur gentillesse leur réactivité et leur professionnalisme. L'accueil est vraiment génial et le service au TOP. Je recommande vivement l’hôtel ainsi que le restaurant très bon et copieux.

Super moment passé dans le restaurant de l'hôtel. Un grand merci pour l’accueil ! Toute l’équipe a vraiment apprécié le cadre, l’ambiance et surtout la qualité de la restauration. C’était top du début à la fin. On recommande sans hésiter, et on reviendra avec grand plaisir !

Hôtel vraiment sympa ! Moment détente avec massage incroyable & Spa vraiment top ! Je recommande 😇

Merci à manuel pour cette accueil formidable Répond à toutes vos demandes sans problème souriant je recommande cette hôtel Merci à manuel

Bien situé et lit confortable. Merci à Manuel d'avoir rendu notre séjour aussi agréable avec ses conseils sur la ville et sa bonne humeur.

Nous sommes venus déjeuner au restaurant et l’équipe très bien et le menu pour le déjeuner parfait. Mention spéciale pour le plat et le dessert au chocolat, mangue et pistache. De la recherche, du goût. Je recommande.

Pour le restaurant Palladia Très bon restaurant, nous sommes venus deux fois. A chaque fois le menu est excellent, les produits frais, abordables. C'est le parfait mélange entre une nourriture délicate et des quantités relativement correctes qui permettent de se régaler avec finesse. Nous avons mangé de la polenta, je ne savais même pas que cela pouvait être aussi onctueux et délicieux ! Nous recommandons à 100%, le service est superbe. Merci à la dame et au monsieur qui se sont occupés de nous parfaitement. C'est très très appréciable. Grande qualité de service et de restauration Nous reviendrons c'est une certitude Merci d'être aussi accessible, c'est très plaisant Un 10/10 ! Bravo à tout le personnel pour le travail fourni

très bon accueil|tous nos compliments au Directeur de la restauration qui a très bien géré le service lors de la soirée .|très belle chambre avec un bémol , lavabo de la sdb dégradé par trois marques de cigarettes ( déjà signalé à la réception) , pour un 4* ??

Nous avons passé la soirée de la Saint Valentin au Palladia et bien nous en a pris car l’organisation était impeccable. Une salle parfaitement décorée jusque dans le détail des housses sur les sièges des tables élégantes et espacées. Le service pour un nombre conséquent de convives était rapide et professionnel parfaitement mis en place et dynamisé par le directeur de la restauration et le maître d’hôtel n’hésitant pas à servir eux mêmes. Une mention particulière à l’orchestre et à sa chanteuse pour un programme bien choisi et semble t il apprécie par l’assistance. Le repas, prépayé ce qui évitait le ballet du terminal de paiement correspondait à une optique et une présentation « traiteur » Qualité et quantité correspondaient au standing de la soirée et au prix demandé. Le champagne rosé en supplément t’axait à 75 euros sans soulever beaucoup de commandes !!! À 65 euros il eut été plus demandé… Le Directeur présent discrètement mais efficace à table et dans la salle prit le soin d’offrir aux Valentine une rose rouge signe d’une attention élégante et professionnelle. Une excellente soirée qui nous conduira à venir « tester «  dans une période plus « ordinaire « Merci et à une prochaine visite.

Superbe séjour... Très jolie chambre confortable. Personnel très sympathique et disponible Restaurant très bon et personnel ADORABLE...( Jason, ultra sympathique) Bref , séjour "de reve"...merci a tout le personnel

J'ai pris une réservation pour l'anniversaire de mon conjoint. La réceptionniste a été très froide lors de notre arrivée, elle ne nous a pas expliqué le détail de notre prestation avec le spa. Nous avions l'impression de la déranger lorsqu'on lui posais des questions. La chambre était pas très confortable: 2 lit collés l'un a l'autre avec une écart qui se creuse, les joints de la baignoire étaient noirs, pleins de saleté...Egalement des bonbons secs vieux de plusieurs jours ont été retrouvés sous la table de la chambre ! Lorsque nous sommes revenus du spa, on s'est rendu compte qu'il manquait un élément de la formule qui ne nous a pas été fait. Nous demandons alors la démarche a faire auprès de la réceptionniste qui nous répond de juste voir avec le spa sans même regarder ce que la prestation du spa incluais. Il y a également un manque de transparence sur les tarifs lorsque l'on demande une bouteille d'eau. Bref, pour un 4 étoiles, nous sommes très déçus.

Nous avions réservé, pour la deuxième année consécutive, la soirée réveillon du Nouvel An. Nous avons trouvé le repas légèrement moins bon que l'année précédente, l'orchestre excellent, quant à la prestation de la photographe déplorable (photo floue quand on la zoom, cadrage approximatif, offre d'achat d'une photo loupée (bras devant le visage),très mauvaise volonté quand on lui demande de nous l'envoyer par mail..Pas à la hauteur du reste de la prestation...

J’ai séjourner un week end avec ma copine dans cet hôtel la réception a 21h était superbe un samedi le monsieur a pris le temps de bien m’expliquer les conditions comme tout fonctionner etc. Arrivé à la chambre c’est top la chambre était très propre à salle de bain niquel ainsi que le toilette. L’espace où il y avait le lit était lui aussi très propre un peu coin pour déjeuner était présent avec une vue du 4 eme étage de l’hôtel. Le seul bémol que je pourrait faire remarquer c’était qu’il y avait deux lit simple collé à la place d’un lit double mise à part ça c’était super. Merci encore

⚠️ HÔTEL À FUIR – EXPÉRIENCE HONTEUSE ⚠️ Cet été, j’ai séjourné à l’hôtel Palladia à Toulouse avec mon compagnon. J’ai dû partir en urgence et j’ai malheureusement oublié mes baskets Louis Vuitton dans la chambre. Je m’en suis rendu compte sur la route mais il m’était impossible de faire demi-tour. J’ai donc appelé l’hôtel immédiatement. Kevin, le réceptionniste, très aimable au départ, est allé vérifier dans ma chambre et m’a confirmé avoir vu mes baskets. Il me les a même décrites précisément, preuve qu’elles étaient bien là. Je lui ai alors demandé de les mettre de côté en attendant que j’envoie quelqu’un les récupérer. Quelques jours plus tard, j’envoie une personne sur place : les chaussures ont disparu. On me demande de rappeler. J’appelle une dizaine de fois, à chaque fois une nouvelle personne, personne ne sait vraiment, “tout le monde est en vacances”, mais bizarrement tout le monde connaît l’histoire. De retour à Toulouse, je me rends sur place : toujours aucune trace des chaussures. La gouvernante me dit finalement que Kevin n’a jamais vu mes baskets et qu’il a dû se tromper de chambre. Version totalement contradictoire avec ce qui m’a été affirmé au téléphone. Aujourd’hui, 6 mois plus tard, je n’ai jamais récupéré mes chaussures. L’hôtel refuse tout remboursement, rejette la faute sur moi et ne répond même plus à mes mails. Aucune prise de responsabilité, aucune solution, aucun professionnalisme. Des chaussures de luxe disparaissent dans leur établissement et personne n’assume. ➡️ Très mauvais hôtel, gestion catastrophique et personnel peu fiable. ➡️ Je déconseille fortement si vous tenez à vos affaires.

Client d’un événement ce dimanche 26 octobre au soir, quelle ne fut pas ma surprise d’être reçu par un réceptionniste si peu aimable. Un discours suffisant qui nous a convaincu de ne surtout pas revenir.

Première fois pour mon mari et moi à l’occasion d’un anniversaire de mariage et de toute évidence ce ne sera pas le dernier que nous viendrons célébrer dans cet incroyable établissement. L’hôtesse d’accueil est d’une gentillesse sans nom, très solaire et chaleureuse on s’est senti à notre aise avant même d’accéder à notre chambre. La literie est confortable, la chambre spacieuse et parfaitement agencée. Pour l’hôtellerie, nous avons seulement expérimenté le petit déjeuner qui est à la fois simpliste mais très efficace. Il y en a pour tous les goûts, du sucrée, du salé, et un large choix en boisson chaudes et/ou froide. Nous nous sommes régalés. Ps: La petite attention de trouver une carte rédigé à la main pour nous souhaiter de joyeuses noces dans notre chambre a rendue l’expérience encore plus chaleureuse. Vraiment un hôtel que je recommande avec un personnel de qualité.

Nous sommes très déçus de notre séjour dans cet hôtel. A notre arrivée, le champagne que nous avions commandé était manquant. Il a, en outre, fallu recommencer en totalité le details des prestations (réservation du restaurant, heure du petit-déjeuner etc..) alors que j'avais déjà effectué tout cela de vive voix la veille. Le nettoyage de la chambre et des accessoires laissent a désirer (tache sur les serviettes, tâches sur les murs, capsule de bouteille sur le sol) De plus, la baignoire ne retenait pas l’eau, ce qui a rendu son utilisation impossible. La literie,en revanche etait absolument confortable. Le petit-déjeuner, malgré sa facturation élevée ne proposait pas de produits faits maison, ni même de produits de qualité, ce qui est regrettable pour un établissement de ce standing. Quant au repas du soir, il était franchement mauvais et peu copieux. Le personnel nest pas spécialement chaleureux. En résumé, nous sommes très déçus : le rapport qualité/prix est loin d’être au rendez-vous. Nous attendions une expérience à la hauteur du tarif, mais malheureusement ce ne fut pas le cas.

Bel hôtel , bien entretenu. |Possibilité d aller au spa ainsi qu au hamam, plus massage . Frais supplémentaires à prévoir .|Le personnel est accueillant et sympathique. |Le petit dej est au top ! |La chambre est spacieuse, dommage pour nous ; nous avions deux lits simple collé…. ||Je recommande

À notre arrivée Lili a été très professionnelle accueillante et souriante. Elle a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l’hôtel. Notre chambre était propre adaptée.

Je mets la note minimale car la prise murale n’a pas fonctionnée. Le portable n’a pas chargé, le réveil n’a pas sonné, et j’ai loupé mon avion. Pour un hôtel à ce prix, c’est difficilement acceptable…

Nous avons passé un séjour vraiment remarquable à l’Hôtel Le Palladia de Toulouse. L’ensemble du personnel de l’hôtel et du restaurant est d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une serviabilité exemplaires. Ils ont fait preuve d’une compréhension au-delà des attentes : ayant dû passer une nuit à l’hôpital pour notre fille, ils nous ont spontanément proposé et offert un late check-out et un accès dernière minute au petit déjeuner malgré que l’horaire était normalement dépassé (le cheesecake à l’orange est une tuerie et le reste du buffet est d’une excellente qualité et des produits de belles marques (jus, confitures, etc)). Les chambres sont propres, spacieuses, confortables et bien isolée malgré la proximité de l’aéroport, ce qui ajoute énormément à la qualité du séjour, nous n’avons malheureusement pas pu profiter de la piscine qui avait l’air bien entretenu (malgré le Check out, l’accès à la piscine nous a été proposé ce qui est très appréciable en ces temps caniculaires)ainsi que toutes les parties communes (hall, restaurant, etc) Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur bienveillance. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés !

Le service est très accueillant avec un sourire sublime :) . Les chambres sont très bien équipées mais il pourrait y avoir des peignoirs pour la piscine et l'oreiller du milieu dans les lits pourrait être un peu moins épais. Le petit-déjeuner est délicieux 😋. Et j'ai très bien dormi.

Un accueil vraiment exceptionnel ! Un énorme merci à Jason, Kevin ainsi qu’à toute l’équipe du Palladia pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur sourire constant. La qualité du service est irréprochable : tout est fait pour que le séjour soit agréable et sans souci. Les chambres sont confortables et impeccablement entretenues, les installations de l’hôtel sont top. Bravo à toute l’équipe pour cette belle expérience.

Hôtel magnifique, très propre. Le personne est super accueillant et adorable. Un petit déjeuner très très complet. Je recommande à 1000% ! Jason au petit déjeuner est très gentil ! Kevin de l’accueil aussi ! Et toutes les autres personnes également, on vous offre un accueil chaleureux.

Super service, très professionnel et digne d’un établissement 4 étoiles, néanmoins l’état du mobilier des chambres est dans son jus… Il nécessiterais peut être un petit coup de rénovation. Les lits sont très confortables, les chambres sont grandes et bien agencées, seul critique à donner, les petits déjeuné sont assez moyen, on retrouve généralement ce genre de buffet dans des hôtels entrées de gammes… un cran au dessus serait le bienvenue de ce côtés ci.

J’ai travaillé main dans la main avec le staff du Palladia pour 2 jours de séminaire / cocktail pour le compte d’un de mes clients.|En 10 ans de carrière dans l’événementiel : c’est ma collaboration préférée ! Les chambres sont full confort, les lieux de réception très bien équipés, le restaurant est top (petite carte de produits frais très bien travaillés). Et le staff… : un coup de cœur.|Merci à Fred et son équipe pour l’accompagnement dans l’organisation de ce projet. Merci à l’équipe de la réception avec qui il n’y a eu aucun couac lors des multiples réservations. Et enfin, merci au staff du bar / restaurant et spécifiquement à Marion.|Je recommande cet établissement à 200% et j’ai hâte d’organiser d’autres projets ici.

L’hôtel est magnifique. |Très agréable, pour un séjour ou même un séminaire d’entreprise.|Les personnels sont compétents et serviables, spécialement Fred, qui est très professionnel. |Je recommande fortement.

Nous sommes venus pour une représentation sportive le week-end du 12-13 avril et avons passé un excellent séjour. La chambre était très bien agencée, avec un vrai plus : les toilettes séparées de la salle de bain, ce qui est assez rare, même pour un hôtel 4 étoiles. Mention spéciale pour la literie, d’une qualité remarquable — nous avons très bien dormi. La propreté de la chambre était níquel. Un grand merci au personnel, particulièrement attentif et bienveillant. Ils ont gentiment gardé nos affaires et nous ont même permis de prendre une douche après avoir rendu la chambre, ce qui a été grandement apprécié. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir !

Les chambres rénovées sont très agréables. Le service à l’accueil et au restaurant est parfait. Un gros bémol, l’eau chaude n’arrive pas au cinquième étage et c’est un vrai problème qui a gâché mon séjour à l’hôtel. Ce point a été signalé et aucune solution n’a malheureusement été apportée.

nous avons passer 2 nuits à l'hôtel en chambre prestige avec terasse , elle était très bien équipée avec une literie au top, manque juste une carafe ou une bouteille d'eau ,ça aurait été bien pratique, sinon pas de bruit dérangeant . Très bonne accueil , on nous bien renseigner sur les transports en commun à la réception . A notre arrivée , nous avons pu profiter du restaurant pour dîner , très bon rapports qualité prix pour la prestation . Pour les plats , une petite déception pour la qualité de la viande du burger , dont ma demande de cuisson saignante est arrivée bien cuit avec une viande très compact , la 2eme burger demandé A. a été respecté .Mais malgré cela, le reste des plats était très bien ainsi que le service . Nous reviendrons avec plaisir dans votre établissement . mr moreau

Nous avions réservé pour 2, un Forfait Palladia, une nuit dans cet hôtel avec une prestation spa, mais notre séjour a été marqué par de nombreuses déconvenues et un service très loin des standards attendus pour un établissement de ce standing.|Dès notre arrivée, premier problème : bien que nous ayons pris soin de confirmer par téléphone que notre chambre serait prête avant 15h pour pouvoir profiter de notre soin à 14h, la réceptionniste Camille nous a sèchement informés que ce ne serait pas possible. Aucune solution ne nous a été proposée à part consommer au bar. Après avoir insisté, nous avons finalement eu notre chambre au bout de 15 minutes, mais sans cela, nous aurions dû attendre après notre soin.|Le check-in a été expéditif, avec un simple rappel des horaires du petit-déjeuner. Aucune information sur les services de l’hôtel, nous avons dû poser toutes les questions nous-mêmes. Une fois dans la chambre, nouvelle déception : serviettes tachées et poussière visible, un manque évident d’entretien.|Autre point choquant : la réceptionniste fumant devant l’hôtel, adossée à la vitre, et éteignant précipitamment sa cigarette en nous voyant attendre à la réception. Un comportement peu professionnel et indigne du tarif payé.|Côté spa, mon compagnon a dû retourner à la réception car le bon de réservation ne lui avait pas été remis, alors qu’il était indispensable pour l’accès.|L’expérience au bar a été catastrophique : 15 minutes d’attente pour qu’un serveur daigne nous prendre en charge, puis 20 minutes supplémentaires pour être servis. Pendant ce temps, nous avons entendu des employés échanger des insultes et se promener nonchalamment avec un café en main. Mon cocktail est finalement arrivé, mais on a informé mon compagnon, à ce moment-là seulement, que le sien n’était plus disponible. Résultat : 35 minutes pour deux cocktails insipides, au prix d’un vrai bar à cocktails.|Le dîner a été une autre déception. L’offre mentionnée sur le site (menu en trois plats) était en réalité une sélection très limitée et peu appétissante. Face à ce choix restreint, nous avons dû opter pour des plats à la carte et payer un supplément. À noter que cette différence entre l’offre annoncée et la réalité s’apparente à une pratique commerciale trompeuse. Pour couronner le tout, une assiette de frites minuscule nous a été facturée 5€ chacun.|Le petit-déjeuner du lendemain a été tout aussi médiocre : arrivé à 9h15, nous avons trouvé un buffet quasi vide. Après plusieurs relances, un serveur nous a répondu sèchement que le réapprovisionnement était en cours. Nous avons dû réclamer des couverts et, lorsque nous avons enfin eu une assiette de fromage, l’un des morceaux était moisi. Les viennoiseries étaient sèches et trop cuites, et ce, pour 20€ par personne.|Enfin, lors du check-out, nous avons voulu faire part de nos remarques à la réceptionniste Camille. Son manque total de considération et de professionnalisme nous a laissés sans voix. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Concernant l’attente au bar, elle s’est contentée de nous dire qu’il fallait "sonner" pour appeler un serveur, une information jamais communiquée auparavant. Elle a également minimisé le manque d’informations à l’arrivée, affirmant que l’hôtel avait "peu de services". Quant à notre demande de geste commercial, elle a simplement ricané avant de nous tendre le terminal de paiement pour régler les taxes de séjour.|En résumé, un service médiocre, un personnel peu professionnel et un rapport qualité-prix désastreux. Nous attendions ce séjour avec impatience, mais il s’est avéré être une énorme déception. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Séjour en couple initialement prévu pour deux nuits, j'ai préféré laisser mon argent et rentrer chez moi la deuxième nuit, sans chercher à être remboursé. Les points positifs: + Le personnel très serviable, professionnel et agréable + Les chambres assez spacieuses + Un spa et une salle de sport proche de l'hôtel + Une attention pour la Saint-Valentin avec des ballons + Environnement calme + Le spa très agréable si vous avez la chance d'y être seuls + Massage agréable mais superficiel Les points négatifs: - La décoration qui n'a probablement pas été revue depuis 20 ans - La moquette qui doit dater d'autant de temps - Les meubles étant très vieux, dans les chambres ou les parties communes, on peut y voir beaucoup de traces de griffures ou de coups - Des cintres anti-vols dans un hôtel "4 étoiles" - 1 machine sur 5 (qui nécessite l'électricité) qui fonctionne dans la salle de sport. - Le spa et la salle de sport sont ne sont pas dans le même bâtiment - Pas d'accueil au petit déjeuner, lorsqu'on se place nous même on nous informe que les places étaient réservées, pas de mention de réservation sur les places. Mais on ne nous a pas déplacés. - Presque plus rien à 9h20 au petit déjeuner J'ai l'habitude de rester dans des hôtels 3, 4 et 5 étoiles plusieurs fois par mois depuis plusieurs années. De mon expérience, j'ai vu des hôtels 3 étoiles plus agréables et c'est probablement le pire hôtel 4 étoiles dans le quel je suis resté. Il mériterait une rénovation complète pour rester compétitif. En conclusion, je conseillerai pour un séjour d'une nuit en voyage d'affaire, je déconseillerai pour des vacances. Je comprends que les apparences soient importantes et que vous répondrez probablement par une réponse générique m'informant que vous prenez en compte mon avis. J'ai fait le tour des commentaires et on peut retrouver des avis similaires qui datent de plus deux ans... ¯\_(ツ)_/¯

Bel hotel , bien situé , le personnel est aux petits soins , le restaurant paisible et ses pris sont accessibles ,|très très belle chambre ; literie de 180 ... silence absolu .. |petit dejeuner sans reproche .|Douche à l'eau froide par contre ce qui n'est pas admissible |Pourquoi surclasser les voyageurs au 5 eme puisque la reception a confirmé qu'il y avait un problème d'eau chaude à ce niveau ? Incroyable..

Hôtel parfait, accueil correct, chambre spacieuse et moderne bien équipé. Lieu propre et classe, petit bémol sur l'évier de salle de bain beaucoup trop bas et manque la douche italienne. Restaurant correct mais peu mieux faire, petit déjeuner parfait avec du choix et de la qualité. Belle terrasse et piscine avec tous les services attendus : Room service, spa... Conforme aux exigences d'un 4 étoiles je recommande.

Nous sommes toulousains et nous avons toujours eu de bons retours concernant cet hôtel. Tout naturellement nous avons donc voulu nous aussi profiter de cet hôtel. Cependant ce fut une descente aux enfers. Nous arrivons et l’extérieur est maussade. L’entrée a été rénové il y a peu de temps et c’est la seule chose dans l’hôtel qui est bien rénovée. Il y a une odeur de tabac froid dans les couloirs. La moquette dans le couloir et dans la chambre doit dater du siècle dernier. La vue de la chambre est plutôt bien. En revanche je ne suis pas sûre d’être propre avec un pommeau de douche qui est remplit de calcaire. Nous avions pris une formule avec l’hôtel et le restaurant. Restaurant qui nous avait été recommandé aussi. Sur la formule il était noté 3 plats. Ni plus ni moins. Nous avons eu l’obligation de choisir entre deux entrées trois plats et deux desserts. Une des entrées est à base de pastèque et de fêta j’en ai eu mal au ventre. Pour les amateurs de viande cru et pleines de graisse et de nerfs vous y trouverez le bonheur. Enfin pensant finir sur une douceur, nous avons eu un dessert très décevant et qui avait un goût de dépassé. Dans la soirée j’ai eu des maux de ventre. Nous avons fait l’expérience mais nous ne la re tenterons plus.

Hôtel très bien rénové, avec un très bon restaurant, cependant quelques petits détails à régler, pour un 4* parfait ! : dans la chambre que j'occupais (203). Outre le fait que la bouteille d'eau n'est plus offerte, et le petit plateau de courtoisie très "léger" (une seule dosette café !) le réfrigérateur ne fonctionnait pas, la prise de la salle de bain était défectueuse, l'ampoule du miroir grossissant aussi...

Nous avions réservés avec ma compagne pour nos 5 ans et tout a été parfait. Un accueil très chaleureux, le massage était génial, la chambre était magnifique, le repas était excellent et le serveur à l'écoute, souriant et très agréable. Le petit déjeuner dans la chambre était très copieux et délicieux. Sur un nuage du début jusqu'à la fin.