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Eklo Hotels Toulouse Cartoucherie Zénith

Hôtel · Toulouse (31)

4,1 1174 avis Google
Eklo Hotels Toulouse Cartoucherie Zénith — Hôtel

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À propos de Eklo Hotels Toulouse Cartoucherie Zénith

Eklo Hotels Toulouse Cartoucherie Zénith est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Toulouse (31300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1174)

Avis Google
4,1
1174 avis
5★676
4★226
3★106
2★43
1★123
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Iza-Marina Belghazi Google

J'ai passé un séjour formidable lorsque Eklo Toulouse nous a accueillis dans ses chambres avec nos groupes de lycéens durant les mois de juin et juillet, et a su être attentif à tous nos besoins!! Le staff est d'une amabilité exceptionnelle, le management a su s'occuper de nous malgré les demandes farfelues, et nous a toujours arrangé. La nourriture était remarquable (surtout les petits déjeuners, très complets, et pour tous les régimes alimentaires!!), et ils ont pu adapter tous les repas aux étudiants céliacs et allergiques! Un hôtel de confiance et de qualité que je recommande les yeux fermés, pour un séjour, un repas, ou un café!!

Réponse du professionnel : Chère Iza-Marina, Merci beaucoup pour ce partage d'expérience suite à votre séjour parmi nous ! Toute l'équipe Eklo Toulouse a été ravie de vous recevoir avec les groupes de jeunes américains. Un grand merci pour ce retour qui témoigne vraiment de votre satisfaction notamment concernant les repas avec l'ensemble des spécificités alimentaires. Toutes nos équipes ont tentées de s'adapter au mieux à vous besoins et nous serons très heureux de vous retrouver l'année prochaine pour un nouveau séjour ! Encore merci pour cette recommandation et à bientôt chez Eklo Toulouse !! Thank you so much :) Carole La Réception
D
Dreamer10050134793 Google

Ma femme et moi avons passé pun super moment et y avons très bien manger les vins proposés sont de la région.|Et merci à Sarah pour son sourire et son accueil !

S
Sarah Ettouahri Google

Excellent emplacement, Eklo hôtel est un établissement eco responsable propre et agréable ☺️. Son personnel est très serviable et gentil. Je recommande vivement ! Petit plus : petit déjeuner correct, bravo 👍

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Merci infiniment pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre démarche écoresponsable et la propreté de l'hôtel. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments, qui nous touchent beaucoup. Nous sommes également très heureux que notre petit-déjeuner ait contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l'hôtel Eklo ! Bien cordialement, Sarah, Réception
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Balázs Brucker Google

Hôtel offrant un bon rapport qualité-prix. Le centre-ville et l’aéroport sont facilement accessibles en transports en commun. Le personnel est très aimable. Le petit-déjeuner est un peu monotone, mais préparé avec des ingrédients de grande qualité.

Réponse du professionnel : Cher Balázs, Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et la convivialité de notre équipe. Nous apprécions également vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des ingrédients et nous tiendrons compte de vos commentaires sur la variété afin de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Sarah, Réception
C
Candy Kouadio Google

J’ai séjourné chez Eklo avec mon conjoint et notre chien en pleine période de canicule. Les points positifs L’hôtel est très bien situé, facile d’accès et le rapport qualité-prix est correct. L’équipe est accueillante, très gentille et toujours à l’écoute. J’ai également été agréablement surpris par le concept écologique : malgré les fortes chaleurs et l’absence de climatisation, la chambre restait relativement fraîche, ce qui est un vrai point positif. Les points négatifs En revanche, les chambres me semblent davantage adaptées à une personne qu’à deux (sans compter un chien). Elles sont très petites, tout comme la salle de bain, et l’espace devient vite difficile à vivre lorsque l’on reste plusieurs jours. Pour une ou deux nuits, cela reste acceptable, mais au-delà, le manque de rangements se fait vraiment ressentir. Le plus gros problème rencontré pendant notre séjour a été l’absence d’aération. Avec la canicule, deux personnes et un chien dans une petite chambre, l’atmosphère devenait parfois difficilement supportable. Nous avons dû demander un ventilateur. Des rideaux ou des voilages seraient également les bienvenus, car il est impossible d’ouvrir les fenêtres pour laisser entrer un peu d’air sans que les passants puissent voir directement à l’intérieur de la chambre. Enfin, j’ai été déçu par le petit-déjeuner. Pour 10 €, je m’attendais à une meilleure qualité, notamment concernant le café et le jus d’orange, que j’ai trouvés vraiment peu agréables. Conclusion Mon expérience reste donc très mitigée. Je pense que le concept Eklo est intéressant et qu’il est probablement plus agréable à vivre en dehors d’une période de canicule. En revanche, je recommande plutôt cet hôtel pour une personne ou pour un court séjour. À deux, le manque d’espace et de rangements devient vite contraignant. Une amélioration de la qualité du petit-déjeuner serait également appréciable. Je pourrais revenir, mais probablement seul.

Réponse du professionnel : Chère Candy, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre rapport qualité-prix, notre concept éco-responsable et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Sarah, Réception
Y
Yassine Google

Très bonne ambiance ! Les chambres sont très propres et l’emplacement est excellent. Je suis arrivé près d’1h30 avant l’heure du check-in et l’on m’a immédiatement proposé une chambre, sans aucun problème. Un accueil très apprécié !

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Merci beaucoup pour ce retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous faisons en effet au mieux pour vous fournir les chambres dès que possible. A bientôt chez Eklo ! Passez une agréable journée Marin, la réception
M
Mathieu Fettu Google

Je suis arrivé dans la nuit à cause d’un retard de train. Le personnel est très accueillant et la chambre impeccable. Le style de l’hôtel est agréable, on s’y sent bien. Une belle expérience avec un établissement et une équipe au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur FETTU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept Eklo et l'accueil réservé par notre réceptionniste de nuit. Merci également de souligner la propreté de l'établissement. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Toulouse, Belle journée et à bientôt chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
V
Valentin Leduc Google

Superbe séjour à l'hôtel eklo. Le personnel à été superbe avec nous pour notre week-end professionnel ! Les chambres sont propres, il n'y fait pas chaud. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Leduc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Merci de souligner l'équipe réservé par nos équipes ainsi que le confort et la propreté de nos chambres. Nous serons ravis de vous revoir pour votre prochain séjour à Toulouse ! A bientôt chez Eklo Toulouse Carole La Réception
j
joachim Dupont Google

Bonjour, Situation idéale. Néanmoins les chambres sont petites donnent sur le couloir extérieur ce qui limite l intimité et l environnement est très bruillant. Également, la pièce du petit déjeuné n est pas dimensionnée par rapport au monde. Joachim

Réponse du professionnel : Bonjour Joachim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos sincères excuses. L'installation de rideaux à l'intérieur des chambres est justement en projet. Pour ce qui est du petit déjeuner, n'hésitez pas à vous installer en terrasse, il y fait bon dès le matin. Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage dans l’un des hôtels Eklo ! Bien cordialement, Marin, la réception
M
Meryl Gillot Google

Bonjour, Juste pour dire que c'est vraiment un endroit super sympa, confortable et accueillant. On est toujours accueilli comme des rois avec un sourire et une gentillesse incroyable. Je recommande cet endroit à toute personne existant sur cette terre. Merci de votre lecture et venez leur rendre visite. Ps : il ne raccroche pas au nez mais si vous avez pas de réseau, le téléphone peut couper, il ne sont qu’humain et c'est amplement suffisant.❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Meryl Gillot, Un grand merci pour ce retour très chaleureux. Votre bien être et votre confort sont des éléments très importants pour nous et sommes ravis que vous ayez apprécié particulièrement l'accueil de nos équipes. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine expérience à Toulouse, A bientôt chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
C
Chloé Carrière Google

Endroit super convivial, personnel + qu'accueillant, je viens des après midi et soirées entières pour réviser et on est toujours très bien reçus, la nourriture et très bonne, faite maison et les boissons du bars c'est tout pareil !!! Je vous recommande les yeux fermés eklo qui ne m'ont jamais déçus 🫵🏼🫵🏼 C'est trop cool de venir entre amis, il y a des jeux a disposition etc mais également seul pour lire ou travailler !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Carrière, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et sommes ravis de lire votre recommandation très positive ! Toute l'équipe est toujours très heureux de vous recevoir, A très vite chez Eklo Toulouse Carole La Réception
M
Margaret Van Laarhoven Google

Une très très bonne expérience à l'Eklo Hôtel de Toulouse Cartoucherie. Chambre basique mais propre et bien pensée. Table/tablette, lit 160, porte manteau, prises, lumières, douche, wc, lavabo. Pas du luxe, mais le nécessaire pour une (ou plusieurs) nuit(s). Petit déjeuner plus que satisfaisant. Un large choix en pains, garniture, boissons. 10€. Emplacement SUPER par rapport au Zenith. 500m. Parking en souterrain sécurisé, et 9€ pour 24h ce n'est vraiment pas cher. Hôtel situé sur une place joliment agencée avec bancs, arbres, plantes, magasins, bars et bien sûr, les halles de la Cartoucherie, à surtout ne pas manquer. Merci pour ce fabuleux weekend à Toulouse Cartoucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaret, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle belle expérience. Je vous souhaite une très bonne journée ! Marin, la réception
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Nathalie Cerutti Google

Super Lieu pour organiser un événement. Mes invités et moi avons été reçus avec bienveillance. Le personnel était au petit soin avec nous, toujours disponible, serviable, le brunch était de qualité. Je recommande fortement. Merci a toute l équipe de l hôtel Eklo de Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cerutti, Un grand merci pour ce retour fort sympathique suite à votre événement parmi nous. Toute l'équipe a été très heureuse vous recevoir et de contribuer à faire de cet événement un moment fort pour vous et vos invités. Nous sommes ravis de lire que le brunch du dimanche a su satisfaire vos papilles et nous serons très heureux de vous revoir pour votre prochain événement ! Belle journée et à bientôt chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception Carole La Réception
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Matthieu Google

Dans le cadre de l'accompagnement d'un proche hospitalisé nous avons séjourné une nuit dans cette hotel, n'ayant pas de visibilité sur l'hospitalisation nous n'avions réservé qu'une nuit. La nuit dans cette hotel s'étant plutôt bien passé, nous y sommes retournés pour reprendre des chambres pour le reste de la semaine. Cependant l'accueil déplorable, la manière hautaine de la réceptionniste de nuit ainsi que sa façon de nous prendre pour des idiots lorsqu'elle s'adressait à nous, nous a vite fait fuir!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Je reste à votre disposition pour comprendre votre mécontentement et vous apporter une réponse convenable. Nous accordons une grande importance à vos retours et nous aimerions en savoir plus sur les points qui n'ont pas répondu à vos attentes, afin de pouvoir rectifier rapidement la situation. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Mario, Chef de réception [email protected]
M
Marie Anne Duck Google

Hôtel très bien situé et très agréable. Le personnel y est vraiment génial en tout points ! Petit déjeuner comme restaurant sont vraiment bien avec un très bon rapport qualité / prix. Des chambres simples mais efficace. Je recommande a 100% !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Anne, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! Rémi - La réception
M
Max Mp Google

L’emplacement est génial, tout est dispo à proximité. Les personnes à l’accueil sont très aimables et très disponible. La chambre était très propre ! Rien à redire

Réponse du professionnel : Bonjour Max, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la disponibilité et l’accueil de notre équipe. C’est également un plaisir de savoir que la propreté de la chambre a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement ! Rémi - La réception
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O. RiAnE Google

Je vous conseille cet hôtel pour vos nuits après concerts au zénith. Personnel très sympa. Chambre basique mais suffisant pour une nuit, et tellement pratique, en 2 minutes à pied on est au zénith. Parking payant en supplément ainsi que le petit déj.

Réponse du professionnel : Bonjour O.RiAnE, Merci d'avoir pris le temps de partager un avis suite à votre expérience. Nous sommes ravis que le séjour vous ait plu et au plaisir de vous revoir chez Eklo Toulouse ! A bientôt pour votre prochain concert au Zénith ! Carole La Réception
L
Lucie (“LB”) Google

Super emplacement ! Nous étions en chambre double, parfaite pour deux personnes. L’accueil était top et le petit-déjeuner correct. Seul petit bémol : un peu de bruit, mais c’était un vendredi soir, donc tout à fait compréhensible. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie et merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une note ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir alors ! Passez une excellente journée. Rémi, la réception
C
Célian Google

Nous avons réservé une chambre d'hôtel pour une nuit avec mon copain, pour être à proximité du Zénith, et ne pas avoir à reprendre la voiture et conduire de nuit. Nous avons bien été accueillis par les différentes personnes de la réception lors de notre arrivée. Les cartes que nous avons reçu pour ouvrir la chambre ne fonctionnaient pas correctement, ce qui nous a contraint de redescendre pour les remagnétisées. La nuitée : Concernant notre nuit, nous avons très bien dormis dans une chambre propre, même si elle est petite, est confortable. Il manque toutefois une isolation digne de ce nom, nous entendons tout ce qui se passe à l'extérieur et c'est vraiment désagréable, notamment tôt le matin. Le petit-déjeuner : La réceptioniste nous a vendu un buffet à volonté sucré - salé pour avec du choix pour 10€ par personne. Nous avons été très déçu de ce buffet qui ne ressemblait à rien avec un choix réduit et des produits bas de gamme. Je m'explique : -> Les viennoiseries sont moins bonnes que chez LIDL, ce qui pose question ; -> Les oeufs sont indiqués "poules élevées en plein air" mais sont en réalité de catégorie 2, soit "poules élevées en batterie" -> le goût du "cake maison" n'est pas indiqué -> peu de choix au niveau des confitures proposées (uniquement poire et pêche) -> le pain n'est pas bon, c'est de la baguette blanche qui manque de cuisson Tout cela pour dire que le buffet ne vaut absolument pas 10€ et qu'il vaut mieux prendre son petit-déjeuner ailleurs. Mention spéciale aux employés qui, je le répète, on été aux petits soins.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe d’accueil ainsi que notre engagement écologique et environnemental, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et les points techniques signalés. Soyez assuré que ces éléments ont été transmis à notre service maintenance afin d’être corrigés rapidement. Concernant les œufs proposés au petit-déjeuner, nous tenons à préciser que, conformément à la charte qualité de notre groupe, nous commandons bien des œufs issus de poules élevées en plein air. Malheureusement, en raison d’une pénurie nationale actuelle, notre fournisseur est parfois contraint de nous livrer les références disponibles. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’étiquetage et allons faire le nécessaire afin que les informations affichées soient les plus transparentes possibles durant cette période exceptionnelle. Enfin, concernant le tarif du petit-déjeuner, nous comprenons que celui-ci puisse ne pas correspondre à vos attentes. Néanmoins, dans le contexte actuel de forte hausse des coûts des matières premières, proposer un buffet à volonté à 10 € reste aujourd’hui un tarif particulièrement compétitif. Nous continuons toutefois à travailler sur l’amélioration et la diversité de notre offre afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Rémi- La réception
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magalie reynier Google

Depuis près de 3 ans, je mange chez eklo une fois par semaine le midi. Je suis très bien accueillie, le service est top, la cuisine excellente et les plats du jour sont variés. Je recommande vivement. Merci Eklo !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame REYNIER, Merci pour les 5 étoiles cela nous fait très plaisir ! Nous sommes toujours ravis de vous accueillir au restaurant pour déjeuner. Nous vous remercions pour vos recommandations sur notre cuisine et nos plats du jour variés et ne manquerons pas de partager ce retour avec le Chef ! Belle journée et à bientôt au restaurant Eklo Toulouse !
P
Patrick Stekelorom Google

Je ne donne mon avis que très rarement mais puisque vous souhaitez le connaître, le voici: - Accès aux chambres via les coursives extérieures, avec vue plongeante sur l’intimité des voisins, - Couleur noire ou beton brut sur la plupart des espaces communs (hors accueil/restauration) et couleurs sombres partout dans la chambre (hors salle de bains). - Aucune armoire, étagère ou endroit pour poser ses affaires. - Ventilation de la chambre limitée aux stricts besoins vitaux (prise d’air extérieure réduite au minimum, une bouche hygroreglable dans la sdb, porte coulissante sdb non détalonnée, et aucune ventilation mécanique), ce qui est préjudiciable au confort olfactif et hygrothermique, - La petite fenêtre extérieure (sans rideau) donnant sur la coursive d’accès, il est nécessaire de fermer le volet et de se retrouver dans le noir pour avoir un peu d’intimité, d’où aucun confort visuel. En résumé, une chambre bien adaptée à ceux qui sont toujours dehors, aux dépressifs et/ou à ceux qui veulent tester l’ambiance d’un cercueil avant l’heure. Optimistes s’abstenir. Heureusement que le personnel est très sympathique, le petit déjeuner correct il et le prix compétitif.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos suggestions que nous ne manquerons pas de prendre en considération. Nous espérons vous revoir prochainement afin de renouveler votre expérience !  À très vite chez Eklo Toulouse.
c
christine66280 Google

Hôtel très bien placé. Bon rapport qualité prix.|Parking privé fermé payant mais impeccable vue la localisation.|Le petit déjeuner est varié : fruits frais, viennoiseries, gâteaux, fromages, charcuterie,.... Et regarni plusieurs fois .|La chambre propre.|Personnel, agréable, souriant, à disposition.|Nous reviendrons sans hésiter.|Je recommande.

T
Tiph T Google

On y avons logé un jeudi soir à 4 femmes, Dans la chambre, le sommier avec tissu déchiré dessous qui traînait à moitié au sol, nous avons accidentellement réussi à ouvrir le chambre d’à côté avec notre carte donc on a pas dormi l’esprit tranquille, un seul miroir et 3 cintres pour 4, aucun porte manteau, pas d’armoire, une pauvre tablette de 15 cm de profondeur en guise de bureau, couette pas assez large pour le grand lit, chauffage non réglable donc chaleur horrible, insonorisation pareil…. Je ne recommande pas de dormir dans cette hôtel sauf en dépannage. Nous avons testé le « restaurant ». L’intérieur était assez joli et le serveur très sympathique. Mais nous avons voulut manger dehors, quel regret… une table sur le parvis au pied de l’immeuble avec des jeunes qui avait décidé de squatter juste derrière nous… Nous avons pris une planche à partager, il n’y avait rien dessus de ce que annoncait la carte, a priori la cuisine a mis ce qu’elle avait mais nous aurions aimé le savoir avant d’être servit mais le serveur n’en avait pas été informé… tout le monde avait pris du poulet crispy avec frites, cela manquait énormément d’assaisonnement mais ça restait passable. Une planche, 3 cocktails, 3 poulets crispy 105€…. La prochaine fois j’irais dans un autre hôtel et un vrai restaurant. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le tarif du restaurant, nous tenons à préciser que les prix appliqués sont en cohérence avec les produits consommés ainsi qu’avec les pratiques de la ville de Toulouse. Pour le chauffage, celui-ci est centralisé et nous n’avons malheureusement pas la possibilité de le régler individuellement dans chaque chambre. Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre confort et en sommes désolés. En revanche, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état de la chambre, la sécurité liée à la carte ainsi que votre expérience au restaurant. Ces points ont été transmis aux équipes concernées afin d’apporter les corrections nécessaires. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, Rémi - La réception
M
Manon C-L Google

Personnel au top et à l'écoute et hôtel très bien. Rapport qualité prix des chambres très intéressant. le quartier est très sympa avec les halles de la cartoucherie juste à côté, de même pour le tram pour nous emmener au centre ville.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe, ainsi que le confort de l’hôtel. Nous sommes également heureux que l’emplacement, à proximité des Halles de la Cartoucherie et du tramway, ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Rémi - La réception
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delamiss Latablette Google

Points positifs : La localisation La restauration où les serveurs sont adorables La chambre propre. Points négatifs : L'hôtel est très bruyant. Tres mauvaise insonorisation. Les fenêtres n'ont aucun rideaux ni occultant se qui nuit grandement à l'intimité. La salle de bain est très très petite. Une seule serviette de toilette et pas de sèche cheveux. Bref..... Absence de penderie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, la restauration ainsi que la propreté de la chambre. Votre retour positif sur notre équipe en salle nous fait également très plaisir. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le bruit, l’équipement et l’aménagement de la chambre. Elles sont importantes pour nos améliorations futures. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Rémi - La réception
A
Aurélie Google

Un emplacement idéal proche du Zénith de Toulouse et des Halles de la Cartoucherie. Le parking en supplément est appréciable pour se garer sereinement. Le côté "écolo" de l'hôtel est vraiment top, mais résultat il y a le strict minimum dans les chambres (chambre pour 2 personnes = 2 serviettes de bain), pas de rideau à la fenêtre qui donne sur la coursive.. Le personnel est agréable et compréhensif.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du Zénith et des Halles de la Cartoucherie, ainsi que la gentillesse et la compréhension de notre équipe. Vos compliments concernant notre démarche écoresponsable nous touchent également beaucoup. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements de la chambre. Notre concept vise à réduire notre impact environnemental tout en assurant le confort de nos clients. Des articles supplémentaires, tels que des serviettes ou certains produits d'accueil, sont disponibles sur demande à la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Sarah, Réception
m
marylou Google

Nous avons passé un bon moment dans cet hotel. Le restaurant et le petit déjeuner étaient bons, à des prix raisonnables pour des hôtels. La chambre (nous avions pris 2 lits simples) était petite mais correspondait à ce qui attendu. C’était très propre. Le seul problème que nous avons eu est le dysfonctionnement du volet roulant de la fenêtre. Celui-ci était bloqué en bas sans possibilité de le remonter, il me semble que le haut était cassé. On nous a dit avoir vérifié la chambre la veille et que tout marchait bien. Apres l’avoir signalé à la réception, nous avons eu droit à une compensation : deux boissons offertes au bar. Pas de possibilité de le réparer sur le moment malheureusement. Cela ne nous a pas dérangé car nous ne dormions qu’une nuit et n’avions pas prévu de rester toute une après midi enfermés dans la chambre. C’était une bonne expérience dans l’ensemble, le cadre de la réception était très beau. À proximité : un cinéma, les halles, une station de tram, un parc…

Réponse du professionnel : Bonjour Marylou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous vous remercions de souligner la propreté de l'établissement. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré cette problématique dans votre chambre mais nous espérons que vous avez passé un agréable séjour malgré cela. Notre équipe a tenté de vous offrir un séjour confortable et nous sommes ravis de voir que votre expérience a été bonne. Merci encore pour ce retour et au plaisir de vous accueillir, Belle journée et à bientôt chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
K
Khaira Sophi Google

Dommage que les chambres donnent sur une coursive lieu de passage constant donc impossible d'ouvrir les volets pour apporter de la lumière naturelle sans pouvoir garder son intimité vu qu il n y a pas de rideaux aux fenêtres. Au bout de quelques jours c'est pesant de vivre dans le noir à l eclairage électrique pas très économique pour le coup. Il faudrait prévoir 2 serviettes aussi question d hygiène. 1 pour le corps et 1 pour le visage. Sinon personnel très professionnel et agréable. Le petit déjeuner est au top avec une amplitude très large.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques concernant l’éclairage et les serviettes sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer nos services. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que la qualité et l’amplitude du petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir
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Elisabeth Sarre Google

Accueil chaleureux, explication au top !! Rapidité de compréhension pour le parking, bon petit déjeuner, frais et variés eco responsable vraiment proche du zénith Et commodités tram,bus. Nous reviendrons... Seul petit reproche, pas de tv dans la chambre ,un dimanche sous la pluie peut-être long et pas de rideaux sur la fenêtre donc difficile de garder le volet ouvert pour l'intimité(certainement les normes de sécurité incendie que je peux comprendre). En tout cas je recommande fortement.. Et je vous remercie sincèrement équipe de l'accueil et du départ très pro et humaine! Allez y les yeux fermés !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit déjeuner, ainsi que notre emplacement et notre engagement écoresponsable. Vos compliments envers notre équipe nous font très plaisir 🙏 Merci également pour vos remarques, que nous prenons en compte pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt
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anne-marie SOLBES Google

Bon accueil:personnel disponible et sympathique.bien placé :grand espace de restauration (les halles de la cartoucherie) a 5 mn à pied ,Zénith a 10 mn à pied.quartier calme, accessibilité aisée :arrêt tram et bus devant l hotel. Parking sécurisé, chambre propre,agréable.bonne literie. Idéal pour court séjour de loisir ou de travail. Prix très raisonnable.petit dej varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie SOLBES, Un grand merci pour ce retour très sympathique suite à votre expérience avec nous ! Vous avez apprécié notre emplacement et la facilité d'accès avec les tramways situés juste en face de l'établissement. Merci de souligner la propreté de l'établissement, nos équipes veillent au quotidien pour rendre votre séjour plus confortable et ce critère est primordial pour nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez également apprécié notre offre de buffet petit-déjeuner. Très belle journée et au plaisir de vous revoir prochainement chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
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micael Carreira Fernandes Google

Enfin un vrai restaurant qui privilégie la qualité ! On sent que les produits sont frais et le fait maison fait toute la différence. Accueil impeccable et cadre très sympa en terrasse. Rapport qualité/prix au top."

Réponse du professionnel : Bonjour Micael, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
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Roxy r Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit, il est bien situé dans le quartier de la cartoucherie. Nous avons été bien accueilli par le réceptionniste et nous avons dîné au restaurant de l’hôtel. Les plats sont très bons, du fait maison et le serveur a été très sympathique. S’agissant de la chambre, celle-ci est petite, peu de rangements, un peu bruyante (bruits de tram et des chambres avoisinantes). Elle était très propre, matelas un peu ferme et oreillers sont peu trop plats. Il serait appréciable d’avoir une bouteille d’eau et deux gobelets dans la chambre lors de notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxy r, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil réservé par notre personnel ainsi que votre dîner au restaurant. Vos retours sont précieux et nous ne manquerons pas de les partager avec l'ensemble de l'équipe. L'accueil et la convivialité chez Eklo sont des critères essentiels ! La réception est ouverte 24h/24h, n'hésitez pas à nous contacter en amont afin de répondre à vos attentes et de préparer au mieux votre prochain séjour à Toulouse. Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
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Laetitia Gomez Google

Bonsoir, Lors de notre court séjour dans votre hôtel, nous sommes arrivées hier à 12 h avec mes deux amies afin de récupérer notre suite et de nous installer. Notre venue à Toulouse était liée à une aventure exceptionnelle : le concert de Zaz. Je vous avais contactés en amont afin de vous demander l’autorisation d’organiser un parcours avec des énigmes, où à chaque étape un paquet était à ouvrir, chaque énigme nous rapprochant un peu plus de ce concert. Votre équipe a été complice de ce magnifique projet, et votre hôtel a permis de rendre ce rêve encore plus réel. Merci infiniment. Nous sommes allées voir ce concert et la surprise a été un moment figé dans le temps : la rencontre avec Zaz, sa famille et ses amis. Il y a eu des échanges, des larmes, de la joie, au point où mes amies en ont perdu leurs moyens, et moi également. Un merveilleux souvenir, avec des étoiles plein les yeux. Le retour à l’hôtel a été festif. Nous vous avons remis l’autographe de Zaz et nous vous ferons parvenir un cadre souvenir afin de vous rappeler quel bel exemple de bienveillance et de gentillesse vous avez su nous offrir merci à tous vraiment 🙏❤️ Les rêves les plus fous sont parfois les plus beaux...🎉🎈 Merci d’avoir accepté tout cela. Cordialement, Laetitia

Réponse du professionnel : Bonsoir Laeticia, Un grand merci pour ce commentaire si chaleureux suite à votre expérience parmi nous ! Cet événement du concert de Zaz au Zénith restera un souvenir mémorable pour vous et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à le rendre si particulier ! Nous vous remercions pour cette attention avec l'autographe de l'artiste et serons très heureux de vous revoir pour votre prochain concert au Zénith de Toulouse ! Merci encore ! Belle journée et à bientôt chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
C
Camie Antoine Google

A deux pas du Zénith et des halles de la Cartoucherie, l'hôtel est super bien situé. Le personnel est sympa. Les chambres sont très petites et ont le minimum nécessaire. Il manquerait une petite table de nuit ou quelque chose pour au moins pouvoir poser les lunettes et une petite bouteille d'eau à proximité du lit. Petit déjeuner de qualité mais très peu d'options sans gluten. On m'avait confirmé la veille que j'aurais un PDJ sans gluten et le matin, au moment de le demander, le serveur m'a dit qu'ils n'y en avait pas. J'ai quand même pu grignoter quelque chose. Pas de restauration le weekend.

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Anne M Google

Un super accueil, des locaux propres,neufs et cosy. La chambre était parfaite et spacieuse pour nous 4. L'emplacement de l 'hôtel avec l'arrêt de tram, les commerces,le cinéma et les halles de la cartoucherie est un bel atout! Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne M, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre expérience chez Eklo Toulouse. Votre retour très positif et nous fait extrêmement plaisir, nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié notre concept ainsi que votre chambre familiale spacieuse. L'éco-quartier de la Cartoucherie est effectivement un véritable atout pour nos visiteurs également avec la proximité des commerces et des transports pour satisfaire famille et amis. Merci à vous encore et à très bientôt chez Eklo Toulouse ! Carole La Réception
K
Kym Gosselin Google

Mais qu’elle belle expérience à Eklo ! Le service wow, un immense merci à Mario qui nous a donné un service de rêve. Tout le monde du staff était extrêmement gentils et gentilles. Je me sentais en sécurité étant une femme en backpack. Les chambres étaient à parfaite, l’endroit est magnifique. Je recommande à tous qui passent par Toulouse !! ☀️

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Dadelmo Google

J' y viens pour boire un café ou un verre. Plusieurs choses me dérangent: les tables pas toujours très propres, le non service ( c' est à dire, je commande et je fais le service à ma table ), les humeurs sur le travail des barmaids ( je n' ai pas envi de savoir tout de l' entreprise en venant boire une collation ) et le manque d' hygiène ( certe le sucre en boite est moins cher pour l' établissement mais on ne le sert pas avec les doigts surtout après avoir touché de l' argent. Une pince serait la bienvenue). Sinon le cadre est agréable et l' emplacement idéal.

C
Camille fdf Google

Nous avons organisés notre mariage dans l'hôtel. C'est à dire privatisation des espaces salle de restauration et bibliothèque au rdc et amenagement des espaces comme souhaitė. Nous avons été entendu sur notre choix de repas de mariage, une raclette pour le midi (cf. photo 2) et un buffet le soir (cf. photo 3). Nous avons pu amener le dessert la veille. Pour la déco, nous avons tout amenė la veille dans les chambres réservées et laisser aux personnels le matin après le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle belle expérience. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à faire de cet événement si exceptionnel un beau souvenir ! Nous avons hâte de vous revoir ! Carole La Réception Eklo Toulouse
A
Anaël BERTHIER Google

Très bon brunch à volonté ! Un lieu sympa, un plat au choix (végé ou carné), du salé, du sucré et des ingrédients de qualité, des serveur et serveuses très sympa et enfin un tarif à 26€ concurrenciel qui donne envie de revenir, c'est exactement ce qu'on attend d'un brunch! 😁 Il y a même un babyfoot en bon état accessible gratuitement, tout est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour Anael Berthier, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une nouvelle belle expérience. Nous avons hâte de vous revoir ! Rémi - La réception
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bernadette lalière Google

très bon accueil chaleureux de Samuel et Carole. Copieux petit déjeuner,serveurs bienveillants et aimables. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande vivement cet hôtel,en plus 5mn à pied du Zénith très appréciable.

L
Laura Tocqueville Google

Nous avons été déçue par la propreté de notre chambre (poils sur la lunette des toilettes, mouchoir usagé retrouvé dans le lit pour mon fils). A contrario, l’emplacement est au top, au pied de l’accès au tram et le personnel est accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe, cela nous fait très plaisir. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté que vous avez constaté. La situation que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous avons immédiatement transmis votre remarque à notre équipe de ménage afin qu’un rappel strict des procédures de contrôle soit effectué. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience irréprochable. Bien cordialement, Rémi - Premier de réception
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H Marion Google

Emplacement tres pratique proche tram et Cartoucherie et aitres resto, super pour diner ! Accueil top le 1er soir, moins sympa le jour du départ, dommage. Chambres simples et fonctionnelles (peu d espace pour les bagages en revanche). Le fait que chaque chambre soit accessible par l extérieur évite les bruits de couloir c est malin ! Espace réunion, coin jeu, petit dej varié, et de tres bons cocktails !

Réponse du professionnel : Bonjour H Marion, Merci beaucoup pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à proximité du tram et des Halles de la Cartoucherie, ainsi que nos espaces, le petit-déjeuner et nos cocktails! Merci également pour votre retour sur l’accueil. Nous sommes désolés si votre expérience au départ a été moins agréable ; vos remarques sont précieuses et seront partagées avec l’équipe afin de garantir un service constant tout au long du séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Rémi - Premier de Réception
M
Madlyne Prat Google

L’hôtel m’a prélevé une première fois le montant de ma réservation une semaine avant ma venue, l’accueil m’assure qu’il s’agit d’une empreinte qui sera de nouveau créditée directement lors de ma sortie de l’hôtel et qu’il est nécessaire de payer tout de même ma réservation. J’ai donc payé ma réservation à l’arrivée. Le lendemain l’accueil m’assure que le montant de l’empreinte bancaire sera recrédité dès le lendemain. Résultat, plus d’un mois plus tard, j’ai payé 2 fois la réservation et le service client n’est pas capable de me dire ce qu’il en est et refuse de me rembourser.

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Joël Dirat Google

Excellent séjour à Eklo hôtel ! Dès la réservation, faite par téléphone, la réceptionniste était très agréable, échange fluide avec beaucoup de clarté sur les prestations d’accueil. Très facilement accessible depuis le périph, une fois sur place, vous êtes accueilli avec le sourire et pris en charge avec douceur malgré une belle occupation des lieux. Une mention spéciale à Ethel, qui a été extrêmement agréable et qui déjà agit avec beaucoup de professionnalisme. Bravo et merci à toute l’équipe. Visiblement on les sens heureux de travailler, donc félicitation aux managers, qui les forment aussi bien, les encadrent et apportent l’œil supplémentaire aux bien être des clients. L’emplacement est idéal car dans un quartier calme et moderne, mais rest très bien connecté pour rejoindre le centre ville. Quand on reviendra faire un WE à Toulouse, pour sûr on reviendra séjourner à Eklo. Merci à vous, et au plaisir de vous retrouver!

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Matheus Geomar Google

Un service client exceptionnel ! Malheureusement, je n'ai pas pu me rendre à Toulouse pour des raisons personnelles, et l'équipe d'Eklo a été incroyablement compréhensive. C'est rare de trouver un tel humanisme et une telle efficacité de nos jours. Un grand merci à Rémi et à toute l'équipe pour leur aide. J'ai hâte de séjourner chez vous lors de mon prochain passage en ville ! Je recommande vivement. J'avais choisi l'Eklo pour son design moderne et son ambiance qui semble magnifique sur les photos, et j'ai vraiment hâte de découvrir tout cela en personne lors de mon prochain voyage.

Réponse du professionnel : Cher Matheus, Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans cette situation. Rémi et toute l’équipe vous remercient sincèrement pour vos mots, cela nous fait très plaisir. Nous avons hâte de vous accueillir lors de votre prochain passage à Toulouse pour que vous puissiez enfin découvrir les lieux par vous-même. À très bientôt, Cordialement, Sarah, La réception
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Justine Mrx Google

Quand on est arrivé devant la porte de notre chambre il n’y avais plus de boîtier, on voyait les piles donc nous n’avons pas pu ouvrir notre chambre. On nous en a redonné une, encore pire ! La porte de la douche est restée bloquée donc la personne dedans aussi, la barre qui tient le pommeau de douche n’est plus fixée au mur car elle est rouillée, ce qui reflète bien l’état de la chambre ! Ce n’est pas isolé donc on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres… Très déçu Si vous avez la possibilité, allez ailleurs.

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Marc Lalande-Decourtie Google

Hôtel excellemment bien situé, au pied du Tram. Chambres parfaitement propres. Si vous lisez les descriptifs et regardez les photos, vous ne pouvez pas être déçus. Accueil attentif, notamment Arthur au bar et Samuel pour le contact et la culture hôtelière. Petit déjeuner frais et complet. Espaces communs conviviaux ! Excellent rapport qualité/agrément/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté, le petit déjeuner ainsi que nos espaces communs. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à Arthur et Samuel 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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MonkeyDser Google

Le brunch du dimanche midi à Eklo était top ! Du choix, une bonne ambiance et un cadre super dans un quartier agréable 👍👍 Mention spéciale pour la réceptionniste qui a été très accueillante et souriante. Je recommande fortement 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour MonkeyDser, Un grand merci pour ce retour partagé suite à votre expérience brunch chez Eklo Toulouse ! Nous sommes ravis que l'ambiance vous ait plu ainsi que notre offre et nous ne manquerons pas de partager votre retour à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous revoir pour un prochain brunch chez Eklo ! Belle journée Carole La Réception
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Pauline Sanchez Google

Si vous cherchez une chambre confortable, je vous le déconseille. Je suis habituée à voyager pour mon travail, et sincèrement je ne m’attendais pas à ce manque de confort au niveau de la literie. Le matelas était très ferme, et les 2 oreillers hyper plat (1 par personne pas plus) - Conséquences : dos bloqué au réveil, un bonheur 🤦‍♀️ ! . C’est vraiment dommage parce que j’adore la deco, le concept dynamique et l’ambiance très jeune, je trouve ça très cool, l’accueil à la réception est au top, mais sincèrement à 2 dans une chambre double, je le déconseille. Il n’y a pas non plus d’intimité entre les toilettes et la chambre - Si vous avez besoin de votre espace, lorsque vous avez besoin d’intimité, je vous le déconseille fortement… C’est dommage parce que sincèrement j’adore le concept et la vue sur la cartoucherie !

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Alexandre AGUET Google

Un accueil exceptionnel à l’hôtel EKLO Toulouse ! Séjour vraiment parfait ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse incroyable. Un immense merci à Sarah et Mario pour leurs efficacité et leurs sens du service, et Arthur à Samuel pour leur convivialité et leur expertise au bar. Une équipe au top qui fait vraiment la différence ! L’hôtel est moderne, propre, chaleureux, et l’ambiance y est très conviviale. Le rapport qualité-prix est excellent et tout est pensé pour que le séjour soit simple et agréable. En résumé : un établissement qui se démarque clairement grâce à son personnel exceptionnel. Je recommande vivement !

Hôtel dans les quartiers voisins