Hôtel · Deauville (14)
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Chambres chics et Wi-Fi gratuit dans hôtel classique comprenant piscine chauffée, spa et bar avec cheminée.
Informations mises à jour le .
Un très bel hôtel avec un accueil des meilleurs. Je vous le recommande à 100%. Merci pour tout.
mouchoir usagé posé dans le paquet qui se trouve dans la salle de bain et femme de ménages qui tape sur les murs des chambres voisine avec l’aspirateur à 9h du matin, la chambre est également relativement abîmée un peu partout et il y avait une énorme tache sur le plafond de la salle de bain
Hôtel très agréable, avec un personnel vraiment serviable, attentionné et très gentil. La piscine est très appréciable et les espaces communs sont bien climatisés. Tout s’est très bien passé. Le seul petit point négatif est l’absence de climatisation dans la chambre : un ventilateur aurait déjà été appréciable, surtout lorsqu’il fait chaud. À part cela, tout était parfait et nous avons passé un très bon séjour.
Nous sommes assez déçus par notre séjour. Les chambres ne correspondent pas vraiment aux photos présentées. Le lit était peu confortable, la salle de bain très exiguë et le plafond de la douche présentait des traces de moisissure, ce qui est difficilement acceptable pour un établissement de ce standing. Nous avons également constaté que certains clients disposaient de peignoirs. Lorsque nous en avons demandé pour nous rendre à la piscine, il nous a été répondu qu’ils étaient réservés aux catégories de chambres supérieures. Nous trouvons cela regrettable, surtout lorsque l’on paie 220 € la nuit. Le room service nous a également déçus : la prise de commande a été compliquée en raison de nombreux problèmes de compréhension, ce qui n’a pas facilité l’expérience. La piscine est agréable, mais il est étonnant qu’elle ne soit pas équipée d’un pédiluve, pourtant courant dans ce type d’établissement. Le principal point positif reste l’emplacement, idéalement situé en plein centre-ville.
Très belle expérience, c’était ma première fois dans cet hôtel et sûrement pas la dernière.
Un hôtel vraiment bien situé, à 5 min de la plage, avec un centre ville tout mignon, des restaurants pour manger d'excellents fruits de mer juste en bas! Parcontre un gros bémol: à peine passé la porte il faisait une chaleur moite, et pareil dans notre chambre/salon/sdb! Vraiment dommage! Pour quasiment 200 € la chambre, avoir une ventilation qui brasse de l'air chaud par cette canicule c'était assez étouffant! Heureusement dehors l'air était frais et on a dû dormir baie vitrée ou ouverte! Ah et les luminaires de la tête de lit ne fonctionnaient plus à remplacer! A part ça avoir une baignoire et un lit bébé pour notre fille c'était un bon point, et l'accès à la piscine était un moment de détente sur ces 2 jours et demi! L'ensemble était propre et le personnel gentil. Dommage encore de ne pas généraliser la clim sur les 2 parties de l'hôtel, ce que la réceptionniste nous a indiquée quand on lui a demandé pourquoi. Je ne comprends pas cette distinction faite, étant donné le prix des chambres, même sur cette partie de l'établissement!
Du bon et du moins bon|D’abord le moins bon |La piscine si vous ne mettez pas le réveil à 6 h du matin oubliez je sais bien que l’hôtel y est pour rien mais indiquer sur votre site petite piscine limitée en place |Ensuite nous étions en pleine canicule vous mettez de l’eau à disposition (pas de l’eau en bouteille) |Pour le 2e jour remplissez la ça ferait plaisir |La personne qui reste dans le salon derrière (qui semble être le mari de la directrice) si il n’est pas fait pour recevoir la clientèle au moins qu’il dise bonjour |Enfin le bon hôtel bien situé propre le personnel agréable et serviable
Chambre spacieuse et propre, bon petit déjeuner (les madeleines maison sont excellentes), l’accueil et le personnel sont à l’écoute. Le spa est très agréable, le cadre a été bien pensé. Bref je recommande +++
Client avec une smart box plus une nuit payante nous avons eu droit à la plus petite chambre vieillissante de l hôtel et pourtant il n était pas plein. Néanmoins, l accueil est bon, le cadre cozy et le petit déjeuner très bien.
Sa localisation est vraiment idéale : en plein cœur de la ville , tout est accessible à pieds.|L’établissement est d’une propreté irréprochable . La chambre « essentielle » est confortable mais il manque des rangements.|Un grand merci au personnel qui a été particulièrement charmant, accueillant et toujours disponible pour répondre à nos besoins avec le sourire . |Nous avions choisi la formule du PDJ à 12€ , avec du pain frais tous les matins ! Yum! |Ce n’était pas la première fois que nous avions réservé dans cet hôtel et cela ne sera pas la dernière fois . Bref à recommander .
Superbe séjour avec un personnel aux petits soins. L’expérience de la privatisation du spa est à faire pour un moment d’exception. Mention spéciale à Ambre pr ses délicieux cocktails 👍
Chambre spacieuse, lit très ferme ( trop pour nous), très propre. Personnel disponible, sympathique et chaleureux. Petit déjeuner excellent ! Beaucoup de choix et bons produits. Spa sur place, très agréable.
Au top ! Nous avions réservés la chambre velours , très mignon ! Acceuil et prestations excellent !
Excellent Hôtel, bien situé près de la gare et au cœur de Deauville. Un acceuil parfait. Je recommande !
Un excellent accueil ! L Hôtel est très bien situé au cœur de Deauville et près de la gare. Je recommande vivement !
Bien situé, et personnel irréprochable. L'hôtel est magnifique, il a largement un standing de 4 étoiles. Je recommande !
Un séjour absolument exceptionnel à l’hôtel Le Trophée à Deauville. L’accueil est chaleureux et attentionné, et le personnel est incroyablement accueillant, faisant tout pour qu’on se sente bien dès l’arrivée. Les chambres sont confortables et parfaitement aménagées, et l’ensemble de l’hôtel est irréprochable. Le petit-déjeuner est incroyablement bien fait, avec un large choix de produits frais et délicieux. Et l’emplacement parfait dans le centre ville !! Bref, tout est parfait et je recommande vivement. Sans hésitation, un 5 sur 5 !
J’ai adoré séjourner dans cet établissement où tout est remarquable. L’accueil chaleureux, la propreté dans tout l’établissement, et la chambre magnifique. Lit confortable, décoration apaisante,le petit déjeuner varié et copieux. L’emplacement rêver pour tout visiter à pied. Je recommande vivement ce petit havre de paix . Merci infiniment pour votre accueil et vos prestations.
Très belle expérience dans ce boutique hotel|Hyper bien situé à 5 mns de la plage.|Tout pres du Normandy et à coté de la rue principale commerçante.|Plusieurs catégories de chambre.|Chacune avec une décoration très raffinée|Le petit déjeuner avec buffet est incroyable|Produits frais de qualité et en circuit court.|Une mention spéciale a Carine et tout le personnel.||En bref un excellent séjour (@verychic) je recommande vivement!
Très belle expérience dans ce boutique hotel. Hyper bien situé : à 5 mn de la plage, de la rue piétonne commerçante et à 2 pas du Normandy. Plusieurs catégories de chambres, chacune avec une décoration très raffinée. Le petit déjeuner est incroyable : produits frais de grande qualité et en circuit court. Service top, merci à Carine et à tout le personnel. En bref, un séjour (acheté sur l'application Very Chic) et je recommande vivement l'hotel autant que l'appli !
Cet hôtel est une vraie belle découverte ! Je le connaissais « de vue » mais il a fallu une vente sur Very Chic pour que nous le réservions pour un petit séjour entre Noël et le jour de l’an. Deauville est une ville très fréquentée à cette époque de l’année et rentrer au Trophée est apaisant. Les chambres sont cosy, très confortables, comme le sont la réception, le bar avec son billard, la salle de petit-déjeuner avec sa cheminée. L’emplacement du Trophée est idéal, en plein centre ville mais au calme, à deux pas de la plage aussi. L’accueil est chaleureux et professionnel, Karine et les membres de son équipe sont attentionnés et disponibles. Le petit-déjeuner (mon repas favori donc j’y suis attentive !) est parfait avec son buffet très bien garni de produits de qualité et régionaux, son espace crêpes, ses jus de fruits frais. Bref une très belle surprise et une envie d’y revenir aux beaux jours pour profiter de la piscine (en attendant il y a le spa).
Petit hôtel très calme et très bien situé en centre ville de Deauville. Le personnel est très professionnel et attentif à ce que ses clients passent un bon séjour. Les chambres standards sont correctes avec un petit balcon. Les toilettes et la salle de bains sont cependant relativement petits. La literie est de bonne qualité. L'hôtel met à disposition de ses clients dans les chambres de l'eau fraîche filtrée, du café et du thé. Le petit déjeuner est copieux et les produits sont de qualité. A titre d'exemple, le jus d'orange est fait à base d'oranges fraîches et la machine à café délivre du lait frais. A une rue de l'hôtel le stationnement est gratuit.
Une très belle parenthèse à Deauville. J’ai passé une nuit à l’hôtel Le Trophée Boutique Hôtel & Spa en décembre et tout était réuni pour un vrai moment de détente. La chambre était confortable, décorée avec goût et très propre. L’emplacement est idéal, en plein centre, tout en restant calme. Mention spéciale pour l’accueil et le service, à la fois professionnels et chaleureux, on s’y sent vraiment bien. Une adresse que je recommande sans hésiter pour un séjour à Deauville, que ce soit pour se reposer ou profiter de la ville.
Très beau séjour de deux nuits dans cet établissement idéalement situé en plein cœur de la ville , tout étaient parfait, la chambre , grande , propre, spacieuse, du personnel très agréable et à l écoute merci pr l accueil nous reviendrons dans votre hôtel les yeux fermés. À bientôt
Nous revenons à l’Hôtel Le Trophée à chaque séjour à Deauville, et c’est toujours un plaisir. L’emplacement est idéal, les chambres sont confortables et impeccables, et le personnel est chaleureux et attentionné. La piscine et le spa ajoutent un vrai plus. Un hôtel où l’on se sent bien et où nous retournerons encore !
Très bien. Les chambres sont petites mais suffisantes pour quelques nuits et très bien décorées la literie est de qualité. L’emplacement est top ! Beaucoup de chose accessibles à pied ! Le personnel est très agréable !
Hôtel déplorable on m’a taxé 100 euros pour une odeur de tabac sachant que les cigarettes ont été fumées sur le balcon de la chambre et de plus est les cendriers avec les mégots n’ont même pas été ramassés pendant les trois jours de l’occupation de la chambre un cheveux a été retrouvé au petit déjeuner je l’ai notifié au monsieur qui était de service ce jour là le ménage du vite fait une odeur de canalisation dans la Chambre parquet gondolé avant d’entrée dans la salle d’eau et après on vous retire 100 e pour une soit disant odeur de tabac
L’établissement est bien situé, rien à redire sur ce point. En revanche, l’attitude du personnel m’a profondément déçu. J’avais réservé via Booking en choisissant un hôtel “acceptant les animaux domestiques”. En arrivant avec mon chat, on m’a refusé l’accès au motif que seuls les chiens sont autorisés. J’entends parfaitement que le règlement puisse faire cette distinction (même si mon chat n'a jamais été refusé dans un autre hôtel qui accepte les animaux) — j’aurais dû vérifier — mais j’ai trouvé la réaction extrêmement rigide et peu commerçante. Aucun geste, aucun échange possible : pas de remboursement intégral ni même partiel, ni avoir, ni proposition d’alternative. Ne me faîtes pas croire que ma réservation a pris la place d'un autre potentiel client, Booking avait encore des dispos pour le soir même. Dommage : un peu d’écoute et de compréhension auraient suffit à transformer une erreur en expérience positive. Mieux vaut parler à un mur. Si vous recherchez un peu d'humanité dans les échanges, à fuir !
Comportement suspicieux et moralisateur au téléphone au moment de résoudre une erreur de réservation qui relève d'une erreur manifeste dans la gestion les dates par l'agence. Attitude lamentable. Moi-même et les personnes de mon réseau professionnel vont maintenant éviter ce lieu.
Super expérience ! Nous y avons fêté nos 10 ans avec ma compagne, un séjour parfait ! Un grand merci à toute l’équipe de l’hôtel et plus particulièrement à Olivia. L’hôtel est beau, bien situé, bien décoré, petit dej sympa, La chambre était spacieuse, balcon exposé au soleil, propre et bien entretenue, avec sa balnéo. Le spa est top, équipé d’un jacuzzi / balnéo 2 personnes, 1 hammam et 1 sauna, avec une salle de détente avec transat. Les prestations de soins & massages sont assurés notamment par Olivia, qui est très professionnelle et à l’écoute. En résumé, un établissement au top !
Nous étions les derniers à arriver. Très bon accueil. La chambre est très bien et la deco est raffinée.|Emplacement idéal pour se balader dans Deauville et proche du bac pour aller à Trouville.|Petit déjeuner copieux et en plus avec des produits faits maison.|Pour résumer le personnel que ce soit l accueil au p’tit dej ou femme de chambre que nous avons croisé, nous avons eu un accueil chaleureux.|Juste dommage qu il y ait que deux places de parking mais il y a des places gratuites à une rue.|Nous reviendrons.
Nous avons organisé un séminaire au sein de l’établissement. Tout a été parfait : réservation, accueil, organisation, confort, infrastructures, petit déjeuner et déjeuner … Merci aux équipes pour leur professionnalisme, et qui ont ainsi contribué à la réussite de cette journée importante pour notre entreprise.
Hôtel de charme idéalement situé près du centre ville de Deauville, à environ 200m de la plage et 100m du casino, Le Trophée nous a ravi à chaque fois que nous y séjournons depuis 16 ans. Etablissement à taille humaine et avec un esprit familial, nous apprécions l'accueil chaleureux de toute l'équipe (dirigeants et personnel). Serviable et disponible cette équipe fait toujours le maximum afin d'offrir un excellent séjour à la clientèle. Restauré avec goût, Le Trophée possède des chambres confortables dotées d'une excellente literie. Le petit-dejeuner délicieux est servi dans une belle salle...A noter enfin, la présence d'une grande piscine en fonction au moment des beaux jours...En résumé, cet hôtel est à recommander sans restriction..
Un service déplorable, avec un personnel qui ne respecte pas ses clients et qui n’est pas à l’écoute. EN RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE : J’ajoute des éléments de contexte pour rétablir la vérité suite à votre commentaire qui retourne la situation et qui est mensonger. Donc contrairement à ce qui est affirmé dans votre réponse : - Il n’y avait AUCUN problème de “portier présent 24h/24”. nous n’avons jamais mentionné cela - Notre demande était extrêmement simple : qu’un employé présent à l’accueil nous ouvre la porte d’entrée ou la porte de notre chambre Ce qui s’est réellement passé : Incident du matin (10h00) : Une employée était présente à la réception. Nous étions chargés avec nos bagages et notre bébé. Elle avait littéralement 2 pas à faire pour nous ouvrir la porte. Elle a formellement refusé en déclarant textuellement : « Nous ne proposons pas ce genre de service dans l’hôtel. » Incident de l’après-midi (16h00) : Même situation : nous demandons simplement de l’aide pour monter au 1er étage avec le bébé. La réceptionniste refuse catégoriquement sous prétexte qu’elle est “occupée à l’accueil alors qu’il n’y avait personne d’autre et qu’un aller-retour au 1er étage aurait pris moins de 3 minutes. Détail troublant : L’une des employées (qui s’appelle Yolande) ne portait aucun badge, ce qui interroge sur le professionnalisme de l’établissement. Nous ne reviendrons JAMAIS dans cet établissement. En 20 ans de voyages, nous n’avons jamais été accueillis aussi mal dans un hôtel. Nous déconseillons fortement cet établissement à toute personne lisant cet avis. Payez quelques euros de plus et allez ailleurs, vous serez reçus comme des êtres humains et non comme des numéros. Service client inexistant : À fuir absolument.
Nous avons séjourné dans cet hôtel avec notre bébé, et je tiens à exprimer à quel point nous avons été déçus par l’accueil déplorable que nous avons reçu. Dès notre arrivée, nous avons eu l’impression d’être traités comme des clients de seconde zone. Le personnel s’est montré non seulement non serviable, mais également méprisant et hautain. Aucune attention particulière n’a été portée à notre bébé : il y avait certes un lit bébé, mais c’était un sommier dur comme de la pierre, sans matelas, rendant son confort impossible. Nous avons ressenti une véritable discrimination à notre égard, comme si notre présence les dérangeait. Lorsque nous avons signalé les problèmes rencontrés, le personnel nous a répondu avec une indifférence choquante, sans jamais chercher à résoudre quoi que ce soit. Non seulement ils n’étaient pas à l’écoute, mais ils nous ont même fait sentir qu’on les importunait en leur exposant nos difficultés. Les échanges avec la réception ont été glacials et expéditifs, avec un manque total d’empathie. Nous avons eu droit à des réponses désagréables et des regards méprisants à chaque demande. Un séjour qui devait être un moment de détente en famille est devenu un cauchemar. Jamais nous n’avons été accueillis avec autant de froideur et de mauvaise foi dans un hôtel. Leur attitude envers les clients est inacceptable : aucune considération, aucune écoute, aucun respect. Je déconseille vivement cet établissement à quiconque souhaite être traité avec humanité et respect, en particulier si vous voyagez avec un bébé.
Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel (nous avions essayer d'autres hôtel sur Deauville et souhaitions changer). Nous avons choisi cet hôtel pour ces notes .... Quelle erreur !! Le prix de la chambre est plutot dans la fourchette haute mais les équipements et entretient de l'hôtel laisse clairement a désirer. Les tv date de 1912. Les choses cassées ne sont même pas remplace .... Si vous souhaitez profiter de la moindre petite chose on vous demandera une compensation financière. Et le prix du petit déjeuner ?? 19€ par personne. La piscine est petite. En bref je vois conseil de comparer les hôtels du coin ce n'est pas ce qui manque.
Hôtel bien situé, facile d’accès et pour se garer. Réception refaite avec une nouvelle salle de petit-déjeuner qui a absorbé le restaurant attenant. L’équipe a l’accueil est souriante, bienveillante. Notre chambre est agréable: cependant deux points négatifs : des toilettes et la salle d’eau trop exiguës
Rien à redire sur la qualité de l'hôtel, Cependant pour les personnes ayant besoin d'une facture au nom de l'hôtel et passant par des plateformes de réservation,impossible d'avoir une facture globale ! C'est la première fois que j'ai ce soucis. Je ne ferais donc plus appel à leur service d'autant plus que sur Deauville le choix ne manque pas. Voici leur réponse: "Bonjour Monsieur, La facture pour l'hébergement doit vous être fournie directement par le site sur lequel vous avez réservé et payé, ce n'était pas à nous de vous la fournir puisque effectivement celle que nous avons est déduction faite de leur commission voilà pourquoi il y a une différence de prix, nous n'encaissons pas la totalité de votre règlement puisque l'intermédiaire se paye d'abord."
Hôtel très bien situé en centre ville près de la rue piétonne et près de la mer avec un personnel très aimable et à l'écoute. Chambre très propre et très cocooning avec tout ce qu'il faut pour passer un agréable séjour. Petit jardin avec piscine et spa qui donne une ambiance de vacances au calme Nous sommes enchantés et nous reviendrons Un grand merci
Nous revenons à l’Hôtel Le Trophée à chaque séjour à Deauville, et c’est toujours un plaisir. L’emplacement est idéal, les chambres sont confortables et impeccables, et le personnel est chaleureux et attentionné. Le bar et le spa ajoutent un vrai plus. Un hôtel où l’on se sent bien et où nous retournerons encore !
Bon séjour à Deauville dans cet établissement, nous avons particulièrement apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que l'équipe de la réception, grand sourire et de bons conseils sur les alentours ! ça fait très plaisir d'avoir des gens avenants qui n'attendent pas que l'on viennent vers eux mais qui anticipent ! J'ai travaillé dans l'hôtellerie-restauration et c'est une qualité essentielle dans le métier car nous sommes constamment la pour satisfaire les clients. Nous sommes venus de Paris et nous reviendrons avec plaisir !
Nous avons passé un bon weekend dans cet hôtel. Bien situé, bon service, le personnel souriant, la chambre est correcte, le brunch est normal et limité, la décoration est jolie.
Déçue par l'hôtel à ce prix! Pas assez de lumière dans la chambre. Pas de prise dans la sdb (seulement une spéciale pour le rasoir). Mal isolé et on entend tout de la rue et des couloirs. J'avais la porte des wc abîmée. Les coussins sont beaucoup trop garnis, on en dort presque assis. J'ai bien apprécié la propreté. Mais le prix est exorbitant pour ce que c'est !
Chambre correcte, propre, nous étions côté rue juste petit bémol on nous entendions un peut trop les bruits extérieurs. Mais hôtel très bien, bon emplacement, piscine extérieure très sympa et joli cadre avec la véranda. Petit déjeuner buffet du matin très bon, vrai jus d’orange, bon café, produits frais et bons pains. Personnels très sympathique et agréable. Merci pour l’attention pour les 40 ans de mon mari.
Nous sommes arrivé un vendredi soir après 3h de route. A l’accueil on nous a annoncé qu’il ne serait pas possible de séjourner car notre chien pèse plus de 10kg. La solution proposer est tout simplement de trouver un autre hôtel sans remboursement possible… il a fallu que je passe plus de 30 min à négocier avec un personnel complètement désintéressé de notre problème pour enfin avoir la manager de l’hôtel au téléphone et décrocher une « dérogation ». Merci pour l’accueil. Une odeur de purin se dégage de la salle de bain, sûrement un problème de canalisation. D’ailleurs les toilettes sont bouchées, le papier jeté dans les toilettes le vendredi soir est toujours là le dimanche. Les chambres sont très mal isolées donc bruyantes. Les prix sont exagérés par rapport à la prestation. Hôtel à fuir.
Très bon ressenti dans l’ensemble. L’hôtel est idéalement situé, tout est à proximité. La chambre est décorée avec goût (chambre collection coté piscine) avec un petit salon vraiment chouette et la cerise sur le gâteau, la cheminée électrique vraiment géniale pour créer une atmosphère cocooning. La chambre est spacieuse et agréable. La pose de la tapisserie est à revoir car elle est mal posée et des traces de coups sont visibles. Le meuble tv était abîmé et la porte ne fermait pas. La salle de bain est spacieuse avec tout le nécessaire, rien ne manque ( produits d’hygiène, lait pour le corps, peignoirs…). La baignoire balneo est juste exceptionnelle, un vrai moment de détente. Quelques bémols, la VMC ne fonctionnait pas et le robinet de la douche est monté à l’envers ( eau chaude par côté eau froide) et l’isolation phonique est inexistante. Cependant, tout cela n’a rien gâché à notre séjour. Places en sous-sol disponibles pour un montant raisonnable. Cependant nous avons un gros véhicule et avons dû manœuvrer à de nombreuses reprises pour y rentrer et sortir.
De nouveau ,comme d'habitude nous sommes descendus à l'Hôtel Le Trophée, à Deauville, l'hôtel s'est agrandi,le nouvel espace pour le petit dejeuner est très agréable. L'équipe familiale toujours aussi efficace ,disponible,professionnelle, et agréable. L'accueil des hôtesses est toujours parfait . Le Spa et la piscine sont veritablement des "plus"dont il faut profiter. Une mention speciale pour le Spa !Magique de bien être Nous recommandons toujours Pierre et Karima Pichon.
Établissement très bien placé et dans une rue calme. Tout peut se faire à pied depuis l hôtel (Deauville -trouville) Place de stationnement gratuite dans les rues adjacentes. Personnel très sympathique et souriant Chambre de taille suffisante pour un couple avec un petit coin salon. Bonne literie même si l oreiller était un peu trop épais pour moi
Nous avons passé un super séjour comme d'habitude. Un personnel toujours à l'écoute, aimable, très professionnel et agréable. Au top! Accueil très chaleureux. Diverses chambres bien agencées avec une décoration très sympa. Le petit déjeuner au top avec des produits de qualité dans un endroit très convivial. Des prestations SPA et soins en supplément mais les prix sont raisonnables avec un personnel souriant, compétent et attentif à nos besoins. Hôtel situé idéalement Hôtel à recommander sans hésitation! On s'y sent très bien. Nous n'avons jamais été déçus.
Excellent hôtel ! Avons passé un agréable séjour, tout etait parfait. Le personnel à la réception est à l écoute du client. Les chambres sont propres, avec une décoration soignée. Le personnel de chambre est serviable et agréable. Le buffet est copieux et varié avec des produits de qualité. Je recommande
Hotel.sarl