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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Les Jardins de la Balme

Résidence hôtelière · Val-d'Isère (73)

2,3 133 avis Google
Les Jardins de la Balme — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Jardins de la Balme

Studios et appartements sobres avec kitchenette dans hôtel de style chalet offrant vue sur montagne.

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Avis clients (133)

Avis Google
2,3
133 avis
5★16
4★20
3★12
2★22
1★63
Y
Yann541 Google

Je ne saurais même pas par quoi commencer mon commentaire, tellement rien ne va dans ce piteux immeuble. |En effet, ce serait un doux euphémisme de ma part en disant que ce « bâtiment » est insalubre. Je n’oserais même pas laisser dormir mon chien tellement c’est affreux. L’accueil propose des draps pour nos couvertures mais nous laisse dormir en contact direct avec le matelas sans AUCUNE protection. Et bien entendu, aucun ménage n’est fait entre les différents visiteurs. |Je vous donnerais seulement un conseil : FUYEZ ce bâtiment. |Si vous souhaitez passer des vacances tranquilles ou dans un endroit un minimum hygiénique, trouvez-vous un autre immeuble.|En effet, n’hésitez pas à ajouter une somme supplémentaire à votre semaine de vacance afin d’être dans un établissement d’une meilleure qualité (difficile de faire pire…)|En espérant que mon commentaire puisse permette à certaines familles de ne pas ce laisser avoir.

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Pat' Google

A fuir appartement vetuste television frigo ne fonctionnent pas honteux de louer ça !!!!

C
Clementine Liz Google

Scandale… Appartement avec un sol très sale, pas de plaque de gaz une de rechange qui coupe le compteur. La vaisselle est sale. Le chauffage n’a jamais marché. Il n’y a pas d’eau chaude, eau au compte de goutte. Catastrophe rien à voir avec les photos du site mais vraiment rien ! Choqué !

S
S L Google

Studio dans un état plus que vétuste, moquette sale, rideaux sales, couvre lits tachés, manque de vaisselle... parties communes sales, poubelles qui traînent. La résidence fait abandonné. Elle aurait besoin d'être rafraîchie. Il y a que le personnel qui est agréable. Dommage. Mauvaise expérience !

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diabolo75 Google

En escale pour une nuit nous avons fait la cuisante expérience des Jardins de la Balme ... C'est sale, très sale, moquette hors d'usage, salle de bains pas mieux,nous avons du courir à minuit après les draps et les serviettes de toilettes ! pas d'accueil, pas de personnel. Cet établissement devrait être fermé depuis longtemps !

3
392marieclaudes Google

chambre sale , rideau cassé, tringle manquante, tâches sur la moquette (sale),slip qui trainait derrière le lit aucun equipement de base ni papier toilette ni savon,porte sdb cassée , meubles abimés, à fuir absolument!

N
Nassima Amachiakh Google

Je ne recommande pas cet établissement !! Pourri ! De la moisissures sur les murs, des tâches et la grasse sur les portes, placards , les murs, tapis ,rails fenêtre, des grosses tâches sur les lits pas confortable du tout! , pas de nettoyage (selles et pipi dans les couloirs tout le long de séjour) un séjour dégoûtant 😷

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928maryal Google

L'établissement n'est pas entretenu que ce soit des parties communes au logement lui-même. |VMC non entretenu, tâches suspectes sur les couvertures et les murs, moquettes sales ! |Nous avons passé 2h à nettoyer le logement avant de nous installer ! ||Dans les parties communes, le nécessaire incendie qui se décroche du mur devant nous, un carton à pizza qui a traîné dans le couloir toute la semaine ! ||Le personnel semble être désabusée par l'établissement et fait le minimum syndical pour répondre aux besoins des clients. ||L'établissement ne semble pas répondre aux normes d'hygiène, de sécurité ! |

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23aurorel Google

État de la résidence déplorable. Nécessité de faire le ménage à notre arrivée... Particulier pour un début de vacances. ||Les parties communes sont aussi sales que le logement (déchets dans l'entrée pendant plusieurs jours, tâches sur les murs, les sols, manque de matériel, couvertures et draps immondes) ||Le personnel se semble pas dérangé par la situation.||Station val d'Isère superbe mais fuyez cette résidence.

p
pierrelT2130UL Google

Résidence non entretenue avec des détritus qui jonchent les parties communes. appartement sale à notre arrivée et mal équipé (Pas de four, cafetière cassée, Vmc dans un état immonde, tâches douteuses sur les murs portes vitres... Le personnel semble dépassé par les évènements.. A fuir !!!

P
Pierre Laisney Google

Résidence dans un état déplorable, parties communes jonchées de détritus non ramassés pendant plusieurs jours, extincteur qui se décroche du mur. Appartement vétuste, extrêmement sale à notre arrivée et mal équipé, personnel dépassé par les évènements. Val d'Isère est une magnifique station, mais fuyez à tout prix cette résidence si vous souhaitez en profiter pleinement !

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Aurore Le Diacre Google

État du logement déplorable à notre arrivée (draps et couvertures sales, tâches sur les murs, sur les portes, manque du matériel,... ) Il a fallu s'attaquer à une bonne heure de ménage avant de profiter pleinement de nos vacances. L'équipe de direction ne semblait pas surprise par nos demandes et revendications. Je recommande vivement la station Val d'Isère mais fuyez cette résidence.

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n0liven Google

Arrives pour 4 jours, nous avons un appartement pour 7 personnes conforme à notre réservation. ||1er problème, l'ascenseur ne délivre pas le 5eme étage, donc obligés de prendre les escaliers avec tous les bagages, en colimaçon étroit glissant et dangereux. ||Nous rentrons dans l'appartement, et là bond en arrière de 30ans.. Portes de placard sans roulettes, barres de seuil tordues et dangereuses pour les orteils, éclairage digne d'une ambiance tamisée de restaurant, pas de four, support pommeau de douche cassé, pas de chaises sur le balcon, tabourets et non des chaises pour manger, odeur d'égout dans la salle d'eau.... ||Le personnel est inexistant et mal aimable, disent passer à telle heure pour réparer, ne viennent pas à l'heure.. Pas d'outils... Pas de matériel de rechange... Catastrophe... ||N'esperez pas chausser vos skis en sortant... 400 mètres de marche à pied ou navette... ||Le hall de l'hôtel fait penser à une maison close des années 60.. Ils ne respectent pas les horaires d'ouverture de la réception... Fuyezzzzz !!!

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PhilippeG902 Google

Établissement pas entretenu, crasseux, ménage à faire à l'arrivée pour espérer un minimum de propreté y compris la vaisselle... télévision qui ne fonctionne pas mais les personnes de l'accueil vous le précise bien. Bien sûr le prix est attractif,c'est Val d'Isère!!!!! Et la résidence est bien située mais sincèrement, allez voir ailleurs cee sera forcément mieux||Philippe

L
Lolo76700 Google

Appart vétuste et sale , une poêle minuscule et 1 casserole pour faire à manger dans un appartement de 5 , eau croupi dans le bac en dessous du freezer, micro onde degueulasse , lave vaisselle odeur horrible à l’ouverture on l’a refermé et nous ne en serviront pas , pas de verseuse pour la cafetière électrique..... un panier à salade pour passoire ...ça pue c’est sale. Kit entretien prévu dans la location mais indisponible.... on ne mettra pas d’affaires dans les placards je vous laisse deviner. Radiateur cassé dans la chambre .... porte d’accès cassé je l’ai réparé en 10 min donc le service de maintenance néant ....etc etc etc ||Ça fait des années que je vais à la montagne j’ai jamais eu un appartement aussi pourri 🤬🤬🤬

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rap Christophe Google

À ne surtout pas recommander jamais eut un shoot comme ça navré mais là...... Accueil déplorable.... Aucune organisation. Comfort zéro..

G
Gérald Lagnes Google

Très mal entretenu, population anglaise jeune saoule et extrêmement bruyante la nuit !

r
reveuse83 Google

même si la résidence mériterait un petit coup de frais elle est très bien située, à 5 minutes à pied du centre de la station, arrêt de bus juste devant pour rejoindre les pistes et un personnel très sympathique

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Vincent Bougeot Google

excellent séjour, appartement confortable et bien équipé ainsi qu'une équipe d'accueil au top

Réponse du professionnel : Cher Vincent, c'est avec beaucoup de fierté que nous avons pris connaissance de votre avis et vous remercions chaleureusement d'avoir pris le soin de le partager. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous. Le Service Relations Clients
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oke lol Google

L’hotel est vraiment pire de tous les hotels j’ai deja resté , il n’y a rien on orde mais si il y a un peu de bruit le responsable el la poor prende notre argent a lieu de resolver les problèmes

M
Milen Milenkov Google

Lieu laissé à l'abandon, tout est très vieux et très sale. Nous avons logé dans l'appartement 201 ou on devinait à peine la couleur d'origine de la moquette, tellement elle était sale, des portes défoncées, micro-onde en panne, cache de trappe de visite dans les toilettes qui tombe dans la nuit, robinet d'eau chaude dans la cuisine en panne et j'en passe... A éviter!

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pierre pfrimmer Google

Je mets cette note à défaut de pouvoir mettre moins. En pleine période de vacances les jardins de la balme résidence 1 étoile se permettent de mettre des appartements en location à 400euros la nuit pour des 24m2 avec des peintures et moquettes vielles et sales, une salle de bain à la limite du salubre (et une douche avec 0 débit), une porte vers le balcon verrouillée, des portes cassées qui ne ferment pas et un détecteur à incendie non fonctionnel. Le tout avec du bruit lié aux autres occupants, la télévision/wifi/serviettes de bains en supplément !. Une recommandation? Recommandez cette résidence à quelqu’un que vous n’aimez pas!

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Dylan Terrassier Google

Moquette pas nettoyé depuis 2 ans, obligé de dormir avec un pull lorsqu'on dort à 3m d'une fenêtre (la vmc ne pourrait ne pas marcher que le renouvellement d'air serait optimal) d'ailleurs la vmc refoule une odeur immonde. Lorsque vous prenez une douche dans la salle de bain il faut prévoir les bottes en caoutchouc pour pouvoir passer dans le couloir et je ne parle de l'odeur infect de la moquette mouillé. Aucun état des lieux fait, de preuve ce qui ressemble a un support tv nous a servis de porte manteau durant le séjour. Bref en tant qu'alergique aux acariens vous allez passer une superbe nuit à vous moucher avec en prime quelques courbatures vu la dureté des matelas.

H
HG WELLS Google

Le personnel est sympathique et réactif, néanmoins les studios ne sont pas propres et sont très vieillissants, les équipements fonctionnent plus ou moins, les allées pour accéder à l'entrée ne sont pas entrenues, attention au verglas...

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ak34280 Google

Le personnel est à l'écoute et accueillant, nous avons passé un agréable séjour, la literie est confortable. Bon rapport qualité prix, vue plein sud, parking souterrain. L'emplacement géographique est idéal, à 400 mètres des pistes. Nous reviendrons !

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ghislaine vity Google

Résidence pas bien entretenue L appartement en lui même est correct pour 8 personnes Ils manquent de la vaisselle et l état de propreté n est pas super L ascenseur qui monte ai 3eme étage est tombé en panne plusieurs fois et l ascenseur qui monte te au 5eme ne marche pas....

P
PP Google

Staff sympathique et réactif, cependant les studios ne sont pas des plus propres et pas de première jeunesse, les équipements fonctionnent plus ou moins, les allées pour accéder à l'entrée et au balcon ne sont pas entrenues, attention le verglas ! Il est dommage également de ne pas pouvoir laisser ses bagages au départ. A part cela, séjour plutôt sympa !

Réponse du professionnel : Chère Perrine, nous vous remercions vivement de cet excellent retour et prenons en compte votre commentaire. C'est grâce à ça que nous pouvons améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. Le Service Relations Clients
S
Sylvie Touron Google

Nous avons passés quelques jours fabuleux dans un magnifique petit chalet où y a été bien pensé. Confortable et très propre. L'accueil y est très sympathique avec un personnel à notre écoute et c'est vraiment très appréciable. Cerise sur le gâteau, le soleil était au rdv. Nous avons fait de belles promenades et ce séjour à été très reposant pour toute la famille. Bravo à toute l'équipe, nous y reviendrons sans doute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet excellent retour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Le Service Relations Clients
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No DT Google

Accueil sympathique, une équipe jeune et dynamique à l'écoute et donne de bonnes adresses de resto. Une résidence agréable et calme. Appartement simple, propre et fonctionnel. une vue superbe. Et à proximité d'une forêt pour promener nos amis à 4 pattes.

Réponse du professionnel : Chère Noelle, Merci vivement pour cet excellent retour. Nous esperons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissment. Bien à vous. Le Service Relations Clients
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Oriane Simon Google

Très correct Appartement petit mais propre et à moins de 10 minutes du front de neige.

Réponse du professionnel : Chère Oriane, nous vous remercions vivement pour ce super avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Le Service Relations Clients
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Benjamin Marseille Google

appartement trés trés sale, moquette dégoutante tachée, meubles vétustes .en gros une honte de louer ces appartements à la limite de l'insalubrité.

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Amelie Guenneguez Google

Immonde à l'arrivée. Vetuste. Non conforme à la location payée. Wc cassés. Poiles de fesses dans la cuvette des WC. Crottes de nez sur les murs. Moquettes à changer en urgence... Portes immondes. Les pieds restent collés au sol quand on marche. Pas de pression dans la douche. Soleil vacances n'entretient pas ses propriétés et met ça sur le dos de son personnel qui est fort sympathique. le ménage demandé aux femmes de ménages se cantonne à un petit coup d'aspirateur et Eponge. Un ménage de fond s'impose. Et des travaux...

S
Sandrine cb Google

Ils disent qu'ils ont eu un groupe de jeune la semaine d'avant pour faire passé la pilule !! Pièce principe sale moquette cousin housse de lit , crasse dans la cuisine, plaque de cuisson pas fixer idem wc Il manquait des ustensiles de cuisine chaise et tv. On a nettoyé la studio une journée.le jour de notre arrivé !! Je laisse ce commentaire ,qui ne servira à rien ,puisque mes commentaires sont identiques à certains qui date de plusieurs années ,ils louent sur des cites de deal pour attirer les pigeons leurs arguments de.ventes est scandaleuse ...photos non contractuelle et commentaire idem...un jour il y aura un accident dans cette résidence. Quand je lis des commentaires ici même là pour certain🤔ils sont pas venus dans cette résidence impossible ... ou alors des aveugles .. sans vouloir juger autre chose 🙈🙉🙊 ou alors il exciste un logement super potable ,mais un ,allez je vais être sympa deux le troisième apparament ... mais avec trou... à vous de voir .. votre choix avec vu magnifique ... mais ... trou. Et l 'autre il y a trois mois 😂😂😂😂c' est qui se pote ... tous les gens rencontrer lors de ce séjour étaient dégoûtés... Je pense qu'il va falloir envoyer la mairie ... maintenant avec la nouvelle lois macron... pour éviter un accident comme nous avons pu le voir à courchevel ...

M
Manon Besson Google

Pourri ! De la moisissures sur les murs, de la grasse sur les portes, les murs, rails fenêtre, porte placard. Vieux meubles tout pourri. Accès pas pratique. Trop bruyant. Jamais personne à la réception. C'est des anarqueurs de louer à ce prix là Et surtout de mettre des jolies photos sur le site. Honte à vous !

Réponse du professionnel : Chère Manon, nous sommes profondément navrés de lire une tel commentaire et sommes désolés que vous ayez eu une telle expérience dans notre résidence.
S
Sylvain Ovion Google

Logement limite insalubre à notre arrivée, après deux jours de nettoyage intensif et de réparations diverses le logement très petit pour 4adultes devient un minimum vivable, moquette pourrie irrécupérable, la télé volée par les loueurs précédents, une seule prise de courant viable, bref un séjour cauchemar pour un logement à 1060€ inadmissible, et la surprise d'arrivée le parking à 90€ + 35€ de taxes ...

B
Bastien Fayolle Google

Chambre très sympathique, belle vue du 3eme etage. Présence d'une télévision, d'un frigo, d'un lave-vaisselle, d'une bouilloire et de couverts en métal. Mais le chauffage marche mal, doublé de la porte vers le balcon difficile à fermer, et le chauffage s'éteint si cette porte n'est pas fermée. Nous possédons également de magnifiques trous dans nos portes (3 au total). Le parking souterrein est aussi a éviter, 100 euros pour une semaine et les places sont toutes petites, en plus d'avoir un personnel qui vend plusieurs fois une même place occupée. (impossible de placer 2 SUV côte à côte sans déborder ou taper le poteau a côté...). En bref, des petits détails sympathiques, mais les bases sont a revoir... Dommage, la vue est pourtant magnifique.

Réponse du professionnel : Cher Bastien. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour et sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Pour le reste, merci d'avoir fait remonter ces points qui vont nous permettre d'améliorer notre prestation. Bien à vous. Le service relations clients
Y
Yohan Ferrie Google

Nulissime!!!!! à éviter, hors de prix rapport aux prestations, réservé avec Soleil Vacance dont l'accueil a été plus que moyen, car ils savent clairement ce qu'ils vendent et n'assume pas! S'ils étaient honnêtes (car sur place ils savaient trés bien que c'était le cas) ils préviendraient que l' immeuble rempli à 80°/. d'étudiant étrangers qui se contrefichent qu'il y ait des enfants dans les appartements voisins!!!! impossible de dormir avant au mieux 3 heure du matin. Appart sales, moquettes pourries, le reste pas mieux!!! 2000 euros la semaine !!!!! HONTE SUR VOUS!!!!!!!!! proposer ces appart à des familles pour remplir l'immeuble est proprement SCANDALEUX!!!!! Séjour au ski en famille gâché par tout ces mensonges, il m'a fallu plusieurs mois mais je suis décider quand même à laisser ce commentaire pour espérons le vous épargner cette galère!!!!

S
Sophie P DJ Google

Bon rapport qualité prix grace au professionnalisme des personnes y travaillant et de l'esprit commerciale. Niveau propreté, rien à redire, toilettes, joints de salle de bain propre... matelas plastique et drap et housse sous plastique a notre arrivée. Ils connaissent leurs petits soucis mais font tout pour y remédier et pour qu'on passe de bonnes vacances !! A 200 mètres des pistes a ce prix là, imbattables !!

A
Astrid Meyer Google

Plus que défraîchi, sale, vaisselle insuffisante, accès à une terrasse éventuellement en poussant les meubles, équipement indiqué inexistant, nombre de tabourets insuffisant. . le sixième mange par terre dans une petite assiette ... le robinet goutte à tout va.... bref... il vaut mieux en rire mais c est catastrophique

S
Serge Fougeray Google

A éviter . Cette résidence est complètement obsolète et dégradée et ne mérite pas le cadre de Val d'Isère.

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fabien delaunay Google

Impossibilite de joindre l'établissement par téléphone; Ascenseur en panne, absence de lit double, appartement sale et mal entretenue, internet de fonctionnant que à l'acceuil et gratuit 24heures uniquement... Indigne de Val d'Isère!

J
Jocelyne GRIMAL Google

Malheureusement le ménage laisse a désirer alors que le jeune personnel se plie en 4 pour vous faire oublier ce gros souci si non le chauffage bien toujours de l eau chaude studio ou 2 pièces bien agences navettes a cote de la residence les Balmes pour rejoindre les pistes et le centre avec 2 supérettes a 500m a pied facile sans les skis

A
Aimad ALLOUCH Google

Résidence catastrophique ! Pour avoir sejourné dans un appartement sale (poiles dans la douche) + odeur nauséabonde + appareils cassés (frigidaire en panne) + couverts sales... , Soleil vacances nous proposes un bon de 90 euros utilisable sur leur résidence. Sauf qu'un séjour chez eux c'est 900 euros minimum... donc rabais disproportionné par rapport au dommage subis... L'erreur que j'ai pu faire et de ne pas avoir pris connaissance des commentaires qui ont été fait ici...

I
Irène PERONO Google

Je ne suis pas difficile, mais le prix proposé VS l'expérience c'est assez sidérant. Coussin, mur, moquette tâchés, tasses et bouteilles de bière vides abandonnées sur le balcon. 3 bols dépareillés dans un appartement pour 8 personnes... Accueil = lampe cassée, papiers qui traînent, moquette tachée Ascenseur en panne pour le 1er étage

E
Erika Peinado Google

HORRIBLE... Au moment même où je laisse le commentaire je suis dans l appartement au lit il est 00h36 ma fille de 3 ans qui essaye de dormir car (MUSIQUE À FOND ET LES GENS QUI HURLE ) c'est tt les soirs pareils je suis en vacance 1 semaine et je peux pas me détendre le soir la musique tjrs a fond des bouteilles de bières dans les couloirs ...pas de tv .la moquette est degueulasse , la vaisselle est pleine de graisse, des cheveux dans la salle de bain ...je déconseille vraiment je suis très en colère. ..et personne du staff pour faire arrêter la musique un scandale!!!!!!!!!!

S
Sabrina van tassel Google

Catastrophique à tous niveaux. L'eau est marron, La moquette pourrie, Les lits recouverts de plastic et l'ascenseur ne fonctionne pas. Cet établissement devrait être fermé. C'est une honte

j
julien vessillier Google

Résidence bien située, appartement bien pensées mais sur un séjour d'une semaine, l'ascenseur de notre étage n'a jamais marché, les lumières des communs n'ont fonctionné qu'après quatre jours. Lorsque nous sommes arrivés nous avons fait le ménage car nous avions l'impression que tout était sale. D'ailleurs nous avons rendu l'appartement plus propre que nous l'avions reçu. Lors de l'état des lieux de sortie l'employé l'a fait remarquer. Nous avons confirmé. Résidence à rénover et à professionnaliser

S
Stephane D Google

Appartement correct: à 400m du front de neige. Pas de retour à ski possible. Relativement calme. Tout inclus (sauf parking: 90€).

s
sebastien carron Google

Nul , nul et encore nul Logement vétuste et sale Rien ne marche, n'y allé pas

H
Harry Koveir Google

Une rénovation et un entretien ne serait pas un luxe les appartements etait trés sales lors de mon sejour en 2010. Pas conseillé

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