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Logis Hôtel Louise de Savoie

Hôtel · Blois (41)

4,0 432 avis Google
Logis Hôtel Louise de Savoie — Hôtel

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À propos de Logis Hôtel Louise de Savoie

Hôtel fonctionnel dans bâtiment en pierre avec chambres sobres et bar de style décontracté.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (432)

Avis Google
4,0
432 avis
5★178
4★147
3★57
2★22
1★28
Y
Yohann Morandeau Google

J'ai réservé une chambre (non remboursable je précise) pour le weekend des concerts CHAMBORD LIVE. Malheureusement les concerts ont été annulé, j'ai donc demandé un remboursement car cela était indépendant de ma volonté (cas de force majeur). J'ai reçu en moins de 5 mn une fin de non recevoir sans aucune discussion possible (remboursement partiel, avoir, arrangement à l'amiable ou autre proposition), je trouve cette attitude cavalière, même si ma réservation était non remboursable, on aurait au moins pu discuter et trouver un terrain d'entente. Et booking, par qui j'ai réservé, n'a pas été d'un plus grand secours... Je trouve le comportement de l'établissement désolant et dommageable.

Réponse du professionnel : Bonjour, les délais d'annulation ont pour seul but de ne pas laisser l'établissement en situation de précarité financière pour des annulations de dernière minute qui ne permettent pas de revente. Sans ces délais de sauvegarde, nous ne pourrions pas soutenir notre activité. Vous aviez la possibilité de contracter une assurance annulation sur le site de réservation en ligne. Visiblement, vous n'avez pas souhaité le faire. En sommes-nous responsables ? Nous vous suggérons de trouver un établissement qui accepte les annulations sans frais jusqu'au jour d'arrivée. cordialement hotel louise de savoie
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GUEGNARD Clémence Google

L'évènement qui nous conduisait à Blois a été annulé la veille sur arreté préfectoral à cause de la canicule. Aucun petit geste commercial n'a été effectué par l'hotel, pas de report proposé, nous avons payé la totalité de la chambre sans y séjourner et j'imagine que nous n'avons pas été les seuls sur ce week-end. Le festival a tout perdu, l'hotel a tout gagné. La politique commerciale est certainement à revoir. Nous réserverons dans un autre hotel pour les prochains séjours.

Réponse du professionnel : Un établissement n'est jamais gagnant à ne pas recevoir ses clients. c'est bien dommage que vous ayez renoncé à venir dans notre belle région, cela ne peut nous être imputable. D'autres que vous se sont montré plus curieux.
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Hélène D Google

Point +: bien situé Parking vélo ok Accueil arrangent ok. Grande chambre calme Point -:Même si c’est un hôtel 2 étoiles, cette hôtel aurait besoin d’être tenue et entretenue pour être agréable. Par exemple vous pouvez améliorer tout ça => Pot de peinture dans le garage à l’abandon avec eau stagnante idéale pour le développement des moustiques Le rideaux de douche était dans un état déplorable ,le tapis anti dérapant pas terrible non plus , les plantes dans les balconieres dans un état de dessèchement avancé pré caniculaire , ventilateur miniature à moitié fonctionnel . Et surtout les fenêtres des chambres doivent être fermées la journée les jours de canicule…

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Thomas Lachose Google

Suite à une annulation à un peu plus de 24h de la nuit pour raisons médicales, la gérante devait me rappeler pour un éventuel report de la nuitée.Le rappel n'a pas été effectué, et suite à mon mail portant sur le même sujet, j'ai la confirmation que la totalité du montant ne sera pas remboursée non plus. On peut être dans son droit, même illégitime...et ne pas être aimable en complément... Bonne continuation.

Réponse du professionnel : un hôtel est une entité économique. Nous employons des personnes l'été qui ont un planning avec un nombre d'heures lesquelles sont prévues pour être travaillées et donc rémunérées. Il parait difficile de leur annoncer qu'en raison d'une annulation hors délai ils auront une chambre en moins à effectuer et donc un temps payé en moins ; nous ne sommes pas certains d'être dans la légalité ni dans la considération. Peut-être que le blocage d'une chambre pour une nuit a empêché une réservation sur plusieurs nuits. Les pronostics peuvent être nombreux le plus souvent au désavantage de l'hôtelier quand la chambre n'est pas payée. Un remboursement est toujours possible pour le client quand la chambre peut être revendue mais cela n'a pas été le cas le jour de votre arrivée. Vous nous avez proposé de revenir en octobre, déduction faite du prix déjà payé, sur une période de l'année qui est peut-être la plus occupée sur Blois. Il n'a pas été possible de donner suite à votre demande. Nous vous avons proposé septembre jusqu'au 22 éventuellement mais cela ne vous convient pas. Sans autres précisions de dates possibles à vous proposer, hors week-end du 9 octobre, nous n'avons pas repris contact avec vous et vous avions demandé d'attendre le courant de l'été pour ce faire. Votre appel téléphonique d'hier, tout comme celui de la semaine dernière ont été inutilement insistants et vos reproches infondés. Nous nous permettons en effet de repréciser que les conditions d'annulation sont clairement mentionnées et que vous aviez le choix de ne pas réserver si elles ne vous convenaient pas. Il s'agit d'une indemnité contractuelle pour une nuit ou la totalité du séjour, en l'occurence pour vous une nuit, laquelle relève des usages de la profession ; nous ne sommes nullement obligés d'essayer de revendre votre chambre, ni à trouver une autre date de séjour. Nous l'avions fait de bonne grâce. votre avis est d'autant plus choquant et déplacé. nous classons votre dossier. Bien à vous Isabelle
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audrey Google

Hotel propre. Chambre très petite rt oppressante. Le WC était un sanibroyeur donc très bruyant. Rien a dire que le personnel. Le point fort de l'hôtel. Le petit déjeuner était correct pour son prix on ne peu pas critiquer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes juste une précision sur la chambre qui faisait 16 mètres carrés cordialement
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Sabrina Baroudi Google

À fuir !!!! Cet hôtel est une véritable déception. Les photos affichées sur internet sont trompeuses et ne reflètent absolument pas la réalité. La chambre était sale, mal entretenue et le lit présentait des taches inacceptables pour un établissement censé accueillir des clients dans des conditions d’hygiène correctes. Après une seule nuit, nous avons commencé à ressentir de fortes démangeaisons et mon mari a développé des plaques sur la peau. Une expérience particulièrement inquiétante et désagréable. Lorsque nous avons signalé ces problèmes au manager, son attitude a été irrespectueuse et méprisante. Aucune réelle prise en compte de nos remarques, aucun geste commercial, aucune solution satisfaisante proposée. Je voyage régulièrement et je n’ai rarement vu un tel manque d’hygiène et de professionnalisme. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne soucieuse de son confort, de sa santé et du respect du client.

Réponse du professionnel : Malheureusement, nous n'avons pas pu vérifier votre avis, aucun nom de réservation ne correspondant au vôtre ; nous n'avons par ailleurs pas de manager à l'hôtel ce qui nous rend dubitatif sur l'authenticité de votre démarche qui excessive ressemble d'avantage à une volonté de nuire. Nous n'avons eu par ailleurs aucune plainte de la part d'autre client sur de possible problème de peau. Si vous être vraiment venus à l'hôtel, peut-être auriez-vous pu nous donner votre numéro de chambre. Du coup, nous avons procédé à une inspection générale après avoir lu votre avis qui encore une fois nous semble plus malveillant que sincère.
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olucas520192 Google

Hôtel agréable et bien situé, la chambre est fonctionnel avec tous ce qu’il faut.||l’emplacement est calme aucun problème pour le stationnement

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Vincent Schneider Google

Hôtel agréable, bien situé. Personnel charmant. Chambre spacieuse, literie de qualité. Je ne mets que 4 étoiles à cause du petit déjeuner. 12,90€ pour ees capsules Nespresso, du jus d’orange en brique « Marqué Repère », du Nutrlla en gros pot qu’on se sert à la cuillère… Si c’est pour avoir la même chose qu’à la maison je ne mets pas ce prix ! Par contre les viennoiseries sont très bonnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre appréciation, le petit déjeuner est tout à fait honorable pour le prix payé. Les capsules sont à l'unité plus chères qu'une cafetière mais permettent de faire du meilleur café. Nous ne faisons plus de portions individuelles pour participer à l'effort de réduction des déchets. cordialement
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Estelle renaud Google

Un hôtél calme situé près de la gare de blois. Un réceptionniste aux petits soins pour votre séjour. Un petit déjeuner avec des produits frais et de qualité et variés (même du salé). Literie propre et de très bonne qualité. A recommander !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Estelle de votre belle appréciation qui encourage l'ensemble de l'équipe. en attendant d'avoir le plaisir de vous revoir. cordialement isabelle
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Léonie Google

Je recommande pas j'ai pas voulu prendre une chambre car personnel pas très accueillant et à l'accueil une odeur d'humidité propreté pas au rendez-vous

Réponse du professionnel : Arrivée les mains dans les poches en demandant de voir les chambres Refus de faire visiter les chambres qui sont parfaitement visibles sur les photos tout comme les commentaires souvent élogieux qui les accompagnent. Bien évidemment, il n'y a aucune odeur d'humidité d'autant plus que le hall de réception fait 130 m². le nombre d'étoile correspond au niveau de son auteur qui n'a évidemment pas séjourné dans l'établissement google continue à publier cet avis qui est mensonger et tout à fait abusif
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emc emc Google

Sejour de deux nuits en famille, cohérence respectée dans le rapport classement/qualité/prix. Selon la plus value tient ici dans la gentillesse et la disponibilité de la gérante de cet hôtel. En effet nous sommes loin des standards Accor mais l'aseptie et la pensée unique ne sommes pas forcément souhaitables en tout et pour tout. Bonne continuation. Mr Derand

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de vos compliments isabelle
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Julien Chauvard Google

Nous avons séjourné 1 nuit dans l'établissement, nous avons appelé tardivement et la dame a l'accueil a été très gentille et reactive a notre demande et quand nous sommes arrivés tout était prêt, le lit parapluie était préparé (oreiller, drap....). Nous les remercions pour tous.

Réponse du professionnel : Merci de vos compliments et de votre appréciation en attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau isabelle
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SERRAND MARTINE Google

Une chambre sommaire au deuxième étage sous les toits avec des velux . Une salle de bain petite avec une baignoire sans robinet thermostatique. Sentiment d enfermement . . On a souffert de la chaleur. Petit déjeuner correct . Mais on a pris une place de parking pour 8 euros. Dans un parking souterrain au nom de l hotlel . . On nous a donné un plan . Et débrouiller vous en pleine ville même si c edt dans le secteur de l hôtel

Réponse du professionnel : Madame martine SERRAN, on est dans l'extraordinaire !! Vous venez le dimanche 31 aout, tout se passe très bien. De ce fait, vous revenez le jeudi 4 septembre, même hôtel, même chambres (un comble !!) et là rien ne va plus. Nous vous avons communiqué un plan fléché ainsi qu'une notice explicative pour accéder au parking qui se trouve à 50 mètres, vous êtes donc loin du "débrouillez vous". Si vous ne pouvez pas fournir l'effort de lire au motif que vous pouvez consigner n'importe quelle absurdité sur internet, cela vous concerne mais c'est vraiment navrant.
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lise Villard Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et le rapport qualité prix est plus que moyen... Nous avions une VMC cassée, des installations vieillissantes et un lit parapluie sans matelas pour notre bébé d'un an. L'accueil est sympathique et le déjeuner également, pour le reste l'ensemble est très moyen. Prix des chambres non justifié.

Réponse du professionnel : chambre refaite à neuf il y a deux ans...
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Flo B Google

Un petit hôtel tout mignon à 2 pas de la gare et à 2 pas du centre-ville. L’accueil est chaleureux et les chambres sont bien agencées et très propres. Je recommande vivement.

K
Kristen Google

La suite était sale, et nous étions en colocations avec plus d'une dizaine d'araignées. Nous avons fait part de l'état de nos chambres à la réceptionniste, mais elle n'a pas fait le nécessaire. La climatisation n'était pas efficace, il faisait 40°C dans la chambre. Ma seule étoile est attribuée au petit déjeuner qui était variés même si le frigo manquait de fraîcheur.

Réponse du professionnel : bonjour Kristen, Nous prenons note de votre commentaire. La climatisation est parfaitement opérationnelle ; il suffit juste de régler correctement la température et de ne pas mettre plus de 10 en écart de température avec l'extérieur. Cela est indiqué et affiché. Il arrive l'été que quelques minuscules insectes s'introduisent dans les chambres, cela n'a rien à voir avec un manque de propreté. Elles peuvent apparaître dans la journée après le passage des femmes de chambre. Elles sont retirées le matin. Blois est une ville de campagne. La réceptionniste vérifie les chambres à l'arrivée. Ces chambres sont toutes désinfectées. Vous avez pu noter que vos chambres étaient toutes deux rénovées. Nous sommes désolés que cela ne vous ait pas convenu. Cordialement Isabelle
A
Al Aski Google

Séjour correct, mais service à améliorer Nous avons séjourné à l’hôtel Louise de Savoie à Blois lors d’un voyage à vélo le long de la Loire. L’hôtel est bien situé pour ceux qui arrivent en train (proche de la gare), mais moins pratique pour les cyclistes, car il faut monter une côte depuis la Loire. Les chambres sont propres et correctes, ainsi que les petits-déjeuners. En revanche, l’accueil laisse vraiment à désirer. À notre arrivée, la réceptionniste n’a pas répondu à notre bonjour et nous a fait patienter sans excuse pendant qu’elle discutait avec une collègue. Une fois prise en charge, les informations données ont été très minimalistes : pas d’indication sur l’emplacement des chambres ni d’accompagnement pour le garage à vélos (nous avons dû nous débrouiller seuls). Autre déception : en pleine canicule, des bouteilles d’eau étaient disponibles à la réception, mais aucun mot pour nous dire si nous pouvions nous servir. Dommage, car dans d’autres hôtels, l’accueil est bien plus chaleureux et attentif aux besoins des voyageurs, surtout après une longue journée à vélo. Bref, correct pour une nuit, mais le service manque de professionnalisme et de convivialité.

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vincent legru Google

Emplacement sécurisé pour les vélos. Lit très confortable !! Un accueil très chaleureux et sympathique ! L’hôtel mérite amplement + que 2 étoiles. C’est indéniable !! Merci pour l’expérience !

V
Valerie Poret Google

Accueil très agréable, Bon rapport qualité prix, garage a vélo fermé. Bien que proche de la gare, l'hôtel est calme. Le centre ville est accessible à pied en moins de 10 minutes. A recommander

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Jean-Guy ROY Google

Petit hôtel très sympa. Emplacement correct près de la gare sans le bruit. L'accueil vélo est très bien dans un garage à côté (place pour 7-8 vélos) avec recharge dans la chambre. Nous avions une chambre en 3 parties très spacieuse pour 2 (1 pour nous, 1 salon pour nos bagages et 1 autre libre) L'accueil était sympathique.

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Patrik Photographie Google

Super petit hôtel, très agréable et bien situé. On est à 5 minutes à pied du château de Blois. La personne à l'accueil est très gentille et super accueillante. Le petit déjeuner est vraiment bien garni. Attention il n'y a pas de parking gratuit. Je suis resté qu'une nuit.

C
Cindy FELTEN Google

Hôtel très proche de la gare et du centre ville donc plutôt bien situé... Notre chambre était spacieuse et propre. L'hôtel est calme. Quand au petit déjeuner servi en buffet, il est tout à fait correct pour un établissement 2 étoiles. Une mention spéciale pour les croissants et le pain qui viennent probablement d'une vraie boulangerie.

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