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HÔTEL

LOLA Hôtel & Bar

Hôtel · Bordeaux (33)

4,4 398 avis Google
LOLA Hôtel & Bar — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de LOLA Hôtel & Bar

LOLA Hôtel & Bar est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (398)

Avis Google
4,4
398 avis
5★298
4★36
3★13
2★17
1★34
A
Antoine Libé Google

Wali et Celia et Sacha ont été des hôtes exceptionnels qui ont su joindre gaité et bon service comme rarement je l’ai rencontré et c’est un argument fort pour que vous veniez prendre un verre ici !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Un immense merci pour ce superbe avis 5 étoiles ! Quel bonheur de lire votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à Wali, Célia et Sacha. Ils seront touchés de savoir que leur gaieté et leur sens du service ont rendu votre expérience si spéciale parmi nous. C'est exactement l'esprit que nous aimons faire vivre ici ! Que ce soit pour un séjour ou simplement pour revenir boire un verre en terrasse, vous serez toujours le bienvenu. À très vite chez nous ! TEAM LOLA
C
Claire Lesage Google

Nous avons constaté dès a notre arrivée une fois posé dans la chambre des manquements importants au bon déroulement de notre séjour chez vous. - pas de chauffage , il faisait très froid ( grosse tempête) malgré le prêt d’un chauffage d’appoint qui ne chauffait pas la pièce. Ma conjointe enceinte était vraiment frigorifiée. On ne pouvait pas se préparer sans avoir très froid. - grosses tâches de moisissures sur les murs que l’on voyait du lit - grosses toiles d’araignées qui étaient là depuis longtemps - traces sur les murs - aucune insonorisation - les draps ne sentaient pas le propre Au vu du prix payé, nous sommes en colère et en avons réfèré à booking.com (site sur lequel nous avons réservé). Ils nous ont demandé de vous contacter car vous ne leur répondez pas. Après avoir appelé de nombreuses fois l’établissement, la femme qui répond au téléphone devient nerveuse en disant qu’elle fait passé le mot, ou bien elle se trompe en nous confondant avec un autre client en disant qu’elle nous propose un arrangement et se rend compte qu’elle n’a pas les bons correspondants au bout du fil. Pas d’excuses, rien. 12/06/2026 Les mails de relance et nombreux appels sont toujours sans réponses. J’ai fait un signalement aux autorités compétentes suite à la réaction de la femme qui a répondu car c’est inadmissible.La prestation était déplorable et le service « après vente » est également une horreur. Par contre, l’hôtel répond au commentaire laissé sur le site booking.com mais ne répond pas lorsque j’envoie des mails et appels depuis leur réponse dans les commentaires sur booking. Je suis choquée de voir ça car nous avons voyagé partout dans le monde et nous n’avons jamais vu ce genre de choses.

P
Pascal Naudin Google

Super hôtel plein de charme. Chambre spacieuse et confortable. Acceuil très convivial. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel super et plein de charme, et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre spacieuse ainsi que notre accueil très convivial. Un grand merci pour votre recommandation chaleureuse ! Ce sera un vrai plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, TEAM LOLA
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i Valentina Foubert T Google

Petit hôtel très agréable dans un quartier vivant. Chambres très correctes et douillettes dans un joli bâtiment. Le bar-café en bas est un plus. Personnel attentionné et gentil. Excellent rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Valentina, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre petit hôtel agréable et douillet, et que vous ayez apprécié le charme de notre bâtiment ainsi que l'animation de notre quartier. C'est un plaisir de lire que notre bar-café a été un vrai plus pour votre séjour ! Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos mots touchants sur leur gentillesse et leur attention. Offrir un excellent rapport qualité-prix à nos voyageurs est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Bordeaux ! Bien chaleureusement, TEAM LOLA
E
Edouard Danel Google

Super séjour ! L’hôtel est idéalement situé, très beau, les chambres sont spacieuses et calmes. Le vrai plus reste le service : une équipe aux petits soins, toujours souriante et disponible. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le calme et l'espace de vos chambres, ainsi que notre petit-déjeuner. Savoir que notre équipe a su faire la différence par son sourire et sa disponibilité nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un futur séjour tout aussi réussi ! TEAM LOLA
M
Marion Le Pallec Google

Séjour parfait du début à la fin ! L’hôtel est superbe, très bien décoré, et les chambres sont confortables. Mention spéciale au service, vraiment exceptionnel : un personnel accueillant, attentionné et toujours disponible. Ça fait toute la différence ! Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Un immense merci pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour en couple ait été parfait, de la décoration de nos chambres à la qualité du petit-déjeuner. C’est un plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe ; votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine escapade ! TEAM LOLA
C
Camille CONREUR Google

Un hôtel intimiste très bien placé. Le petit déjeuner est excellent et les équipes sont très accueillantes. Je vous recommande de prendre un cocktail en terrasse ils sont top !! Nous reviendrons :)

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère intimiste et romantique de notre hôtel, ainsi que l'accueil de nos équipes. C'est un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et nos cocktails en terrasse ont contribué à la réussite de vos vacances en couple. 🍸✨ Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, TEAM LOLA
L
Liza Seguy Google

Trois nuits parfaites au Lola ! Les chambres sont belles, l’équipe super attentionnée, le petit déjeuner délicieux et les cocktails divins 👌🏻 On reviendra !!

Réponse du professionnel : Bonjour Liza, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vos trois nuits au Lola aient été parfaites. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la décoration de nos chambres, l'attention de notre équipe, ainsi que nos petits déjeuners et nos cocktails "divins" ! 🍸 Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour votre prochain séjour parmi nous. À très bientôt ! TEAM LOLA
l
leopold delhaize Google

Très bel hôtel. Le staff est au petit soin, l’espace en bas en fait un endroit inédit !

Réponse du professionnel : Bonjour Léopold, Un grand merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre espace de vie au rez-de-chaussée. Nous avons en effet conçu cet endroit pour qu'il soit unique et convivial, et savoir qu'il vous a plu est une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage ! Cordialement, TEAM LOLA
G
Google Phone Google

Avis très mitigé. Aucun chauffage dans les chambres (il devait faire 17 degrés), la climatisation n'est pas réglable. Aucun bureau pour travailler ou lire. Les prix du bar sont exorbitants. Petit-déjeuner à partir de 8h seulement.

C
Cindy Touillet Google

Merci beaucoup ! L’hôtel est très confortable, idéalement située au pied de la basilique St Michel. Le personnel est très souriant et accueillant. Nous avons adoré le petit déjeuner, les œufs au plat étaient particulièrement bon 🥰 A très bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre établissement et notre emplacement privilégié au cœur du quartier Saint-Michel. Toute l'équipe vous remercie pour vos gentils mots sur l'accueil ; le sourire est en effet notre priorité ! Nous ne manquerons pas de passer le message en cuisine : nos œufs au plat sont ravis d'avoir autant de succès. 🍳🥰 Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochain passage à Bordeaux. À très bientôt ! L'équipe du Lola
c
chloe pilet Google

On a passé une excellente soirée au Lola’s! L’ambiance est décontractée, les serveurs Raphaël et Wali ont été aux petits soins! Leurs cocktails sont incroyables et fait avec beaucoup de créativité. La food est de qualité, on s’est régalé ! On reviendra :)

Réponse du professionnel : Chère Chloé, Un immense merci pour ce retour au top ! ✨ Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée chez Lola’s. On ne manquera pas de passer le message à Raphaël et Wali : ils seront super touchés de savoir que leurs cocktails et leur accueil ont fait mouche ! 🍸 C’est un plaisir de voir que vous vous êtes régalés avec notre carte food. On a déjà hâte de vous retrouver pour votre prochaine session cocktails et détente parmi nous. À très bientôt ! TEAM LOLA
j
jomicheld Google

Charmant hôtel dans un quartier vivant et sympathique du vieux Bordeaux. Le bâtiment est bien restauré et les chambres mignonnement agencées. Le personnel est jeune et attentif. Très bon séjour.

A
Amélie Lelievre Google

(Expérience hôtel uniquement) A fuir si vous souhaitez dormir convenablement! Le paradoxe pour un hôtel c’est de proposer des chambres situées juste au-dessus du bar du même nom où les basses résonnent dans toute la chambre. Déjà signalé la 1ere nuit à 00h30 après que ma patience fût écoulée… puis poliment rappelé au personnel de l’hôtel avant d’entamer la seconde nuit. Celui-ci n’a pas eu l’air d’être embêté plus que cela de proposer des chambres bruyantes et a simplement indiqué baisser le son à partir de minuit (en fonction du taux d’occupation du bar). Pour le reste, très bien concernant la localisation, la beauté du bâtiment et la décoration des chambres. Cependant, lorsque l’on réserve un séjour dans un hôtel la but premier me semble être celui de bien dormir… et ce n’est pas possible dans ces conditions. (En remontant les commentaires précédents, le problème d’insonorisation du 1er étage semble être un sujet de longue date pour lequel aucune amélioration n’a été apportée).

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Si nous sommes ravis que la décoration de nos chambres et le caractère de notre bâtiment vous aient séduite, nous sommes sincèrement navrés que l'ambiance sonore de notre bar ait perturbé votre repos. Nous avons conscience du "paradoxe" que vous soulignez. L'Hôtel Lola se veut être un lieu de vie vibrant, mais cela ne doit jamais se faire au détriment du confort de nos hôtes. Sachez que votre retour a été pris très au sérieux par la direction : Sensibilisation : Un rappel ferme a été fait à nos équipes de nuit concernant la gestion du volume sonore et l'importance de l'écoute client. Améliorations : Nous étudions actuellement des solutions techniques complémentaires pour renforcer l'isolation phonique du premier étage, afin de mieux concilier l'énergie de notre bar et le calme de nos chambres. Alternative : Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter pour une chambre dans les étages supérieurs, plus éloignée de l'animation du rez-de-chaussée. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver, lors d'une future visite, que nous savons aussi offrir la sérénité que vous êtes en droit d'attendre. Bien cordialement, TEAM LOLA
G
Gougeon Nicolas Google

La chambre était très sympa mais placé juste au dessus du bar (2 chambres du premier étage sont dans cette situation) et on entend vraiment beaucoup la musique jusqu'à minuit, les vibrations des basses se ressentent énormément. Aucune écoute de la part du personnel de l'hôtel sur le sujet, dommage quand on est dans un hôtel de ne pas pouvoir dormir correctement. Personnel pas à l'écoute sur le sujet malgré un problème récurrent visiblement. Wifi qui ne fonctionne pas donc très dommageable sachant que le réseau téléphonique passe mal. Dommage car la chambre était en soit très bien. Je déconseille.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience malgré votre déception concernant le confort sonore et la connectivité de votre chambre au premier étage Votre retour souligne deux points cruciaux sur lesquels nous agissons immédiatement car l'indifférence perçue n'est absolument pas le reflet de nos standards de service Sachez que nous avons entamé des tests techniques pour stabiliser le signal Wi-Fi dans cette zone spécifique du bâtiment historique afin de garantir une connexion fluide en complément de la décoration que vous avez appréciée Concernant les nuisances sonores liées au bar nous avons entendu votre message et renforçons dès cette semaine les consignes de limitation des basses ainsi que la sensibilisation de nos équipes de réception pour qu'une solution alternative ou un geste commercial soit systématiquement proposé en cas d'inconfort immédiat. Nous regrettons que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que la qualité intrinsèque de nos chambres vous donnera l'envie de tester l'un de nos étages supérieurs lors d'un prochain passage. La Direction de l'Hôtel Lola
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olivier THOMAS Google

Petit hôtel très sympa que l'on peut qualifier de charme, chambres rénovées confortables calmes et très propres. L'équipe à été très attentionnée tout en restant discrète tout au long de notre séjour, ne changez rien ! Merci d'avoir tenté d'améliorer la connexion Wi-Fi... Petit déjeuner très satisfaisant avec en prime une vraie orange pressée. Hôtel très bien situé pour visiter le Bordeaux historique, proximité du tram et endroit calme. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier ! Un grand merci pour ce commentaire si détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de nos chambres rénovées ainsi que notre emplacement privilégié au cœur du Bordeaux historique. C’est un plaisir de lire que notre équipe a su se montrer à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque sur le Wi-Fi : nous continuons d'y travailler pour offrir une expérience toujours plus fluide. Enfin, nous sommes heureux que la "vraie" orange pressée ait égayé votre petit-déjeuner ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine escale bordelaise. Bien cordialement, TEAM LOLA
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Simon Thuaire Google

Superbe hôtel avec chambre très confortable. Le staff est souriant et accueillant. Je vous recommande cet hôtel pour passer un excellent séjour à bordeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Merci pour votre message ! Le confort des chambres et la qualité de l’accueil sont essentiels pour nous, alors votre retour nous fait très plaisir. Merci pour la recommandation et à bientôt lors d’un prochain séjour à Bordeaux. TEAM LOLA
F
France Mouton Google

Excellent séjour au sein de cette hôtel. Les chambres chaleureuses et intimistes, décorées avec beaucoup de goût. Les prestations proposées sont vraiment de qualité, le personnel est très attentionné. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour France, Merci beaucoup pour votre recommandation et ce très beau retour. L’atmosphère chaleureuse des chambres et le soin apporté aux détails font partie de l’identité de Lola, tout comme la qualité des prestations et de l’accueil. Heureux de lire que votre séjour vous a laissé une si belle impression. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. TEAM LOLA
P
Perfect As Planned Google

Mes clients ont choisi le LOLA pour leur "Welcome Dinner" la veille de leur mariage et nous ne pouvions pas rêver mieux. Tout était absolument parfait : l'accueil, l'ambiance et le service. L'équipe a été aux petits soins et a largement contribué à la réussite de ce moment si spécial ☺️✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre confiance ! Nous sommes honorés que vous ayez choisi le LOLA pour ce 'Welcome Dinner' si spécial. Toute l'équipe est ravie d'avoir contribué à la réussite de ce moment de partage avant le grand jour. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service sur mesure et une ambiance chaleureuse pour les groupes et les mariages. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous pour de futurs événements à Bordeaux !
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Thibaut Leuridan Google

Très mauvaise expérience au Lola Boutique Hôtel (rue des Faures, Bordeaux). Chambre réservée avec baignoire pour la nuit du 13 au 14 décembre. À 22h, tentative de bain : 2 minutes d’eau chaude, puis plus rien. Aucune solution apportée le soir même (équipe technique indisponible). Nouvel essai le matin : même problème. L’hôtel nous explique que le ballon d’eau chaude est insuffisant pour un bain… alors pourquoi louer des chambres avec baignoire ? Demande de remboursement : direction absente, aucune réponse depuis, cela ressemble à du vol... Réclamation en cours via Booking. Et pour compléter : Insonorisation très mauvaise, Toilettes sans porte et ouvertes sur le lit, Auréoles d’humidité au plafond, poignées cassées... Établissement trompeur et aucun sens du service client. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments techniques lors de votre séjour. Nous avons bien pris note du problème d'eau chaude et notre équipe technique a depuis lors procédé aux réparations nécessaires sur le système de chauffe. Concernant l'agencement et l'isolation, nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience. Team LOLA
V
Victorien Defosse Google

Un petit hôtel mignon, assez bien placé. La chambre est belle et propre. Cependant, je n'avais aucun réseau téléphonique et le wifi ne fonctionnait pas, malgré la vérification du staff. Pas gravissime mais embêtant lorsque nous captons aucun réseau au sein de l'établissement. J'entendais aussi assez bien la musique du bar depuis ma chambre. Mais plus dérangeant, lors du petit déjeuner, la façon dont le chef de salle parlait à sa jeune collaboratrice qui, selon leur échange, était sa stagiaire. C'est aberrant de mettre la pression à ce point à une personne en formation, de surcroît face à un client.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre belle et propre. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments liés au Wifi et au réseau téléphonique ; nous travaillons activement à renforcer notre couverture fibre. Plus important encore, nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'échange au petit-déjeuner. L'épanouissement de nos collaborateurs et stagiaires est une priorité au LOLA, et nous avons fait un point avec l'équipe pour que la bienveillance reste la règle en toutes circonstances. Merci de nous aider à nous améliorer
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laurence Chalret du Rieu Google

Nous avons fait une expérience epouvantable au Lola Hotel de Bordeaux avec des chambres très bruyantes, la cuvette des toilettes pleine d'excréments, la poignée de la porte de la SdB cassée, un rideau de douche sale;, le ménage de la SdB non effectué. J'ai fait constater tout cela au manager; la Direction ne s'est même pas excusée et n'a jamais répondu à mes mails; je ne recommande pas cet hôtel qui devrait être sanctionné pour des problèmes d'hygiène.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons votre réclamation très au sérieux et nous vous présentons nos excuses. Ce que vous décrivez ne correspond en rien à notre niveau d'exigence habituel. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement procédé à un audit complet de nos chambres et à une réorganisation de notre service de nettoyage. Les réparations nécessaires ont été effectuées. Nous regrettons le manque de communication de notre part à l'époque et nous vous invitons à nous recontacter pour faire le point sur votre dossier. Cordialement, L'équipe du Lola.
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Nino Dlfd Google

Chambre sans fenêtre donnant sur l’extérieur, à l’intérieur odeur d’humidité et de remontée de canalisation pas agréable du tout. Le matin, la chambre donne directement dans le passage de toutes les autres chambres donc quand même bruyante entre chasse d’eau et les pas soutenus de la chambre du dessus et bruit des gens dans le couloir/escalier. Également, si vous venez en couple et que vous voulez faire plus qu’un pipi, la porte est transparente et ne ferme pas complètement pour que tout le monde puisse en profiter… Il y a bien mieux à Bdx pour le même prix. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de vos remarques concernant le confort et l'agencement de votre chambre. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été concluante pour vous. Nous avons transmis vos observations à nos équipes techniques et de ménage pour une vérification immédiate des équipements et de la ventilation. Cordialement.
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Margot Manrique Google

Le bar est très bien placé, proche de saint Michel et des quais. Les bières sont chouettes mais surtout les barmans sont très gentils, et ça donne envie de revenir ! PS : ils sont adorables avec les chiens.

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue ainsi que notre équipe au LOLA's BAR. A très bientôt, TEAM LOLA
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Stan Mulle Google

J’ai passé mon w-end d’anniversaire avec ma Dulcinée lors d’un passage en Gironde fin mars ! L’idée étant de lui demander sa main, j’étais ravis d’être porté par un charme ainsi qu’un service à la taille de ma chemise XXL ! On a eu la chance d’être porté par la Groove et la bonne énergie du quartier de Saint Mich ! Toute ma vie, je me souviendrai du Lola’s bar & boutique hôtel !! 🙏🏼😘😍🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Stan, Un grand merci pour ce commentaire chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci beaucoup Toute l'équipe vous attend avec plaisir lors de votre prochaine visite. TEAM LOLA
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alexandre renaud Google

Super séjour dans ce ravissant hôtel décoré avec goût ! Une équipe aux petits soins pour ses clients et une prestation des chambres aux rendez vous ! Petit déjeuné très correct ! Possibilité de se reposer en terrasse pour déguster leurs nombreux cocktails à la carte… Je recommande évidemment.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. TEAM LOLA
M
M D Google

A fuir ! Rapport qualité/prix catastrophique. Chambre à 137€ sans petit déjeuner inclus. Insonorisation zéro ! On entend tout ce qui se passe dans la rue comme si c'était dans la chambre. On entend également le bruit de la chambre du dessus, le paquet craque tellement qu'on dirait un elephant qui se déplace. J'ai du dormir avec un casque et de la musique dans les oreilles sinon je n'aurai pas réussi à m'endormir. Ils disent écran plat dans la chambre oui il est present mais ce qu'ils oublient de preciser c'est qu'il n'y a pas de tnt donc si l'on a aucun compte prime, Netflix ou autre on ne peut pas regarder la télé. De plus le ménage laisse à désirer. De grosses traces de chaussure sur le carrelage de la salle de bain, cela n'inspire pas confiance niveau hygiène. ( j'ai pris qu'une photo mais il y en avait plusieurs) Je précise que j'étais dans la chambre 23. Parlons du petit déjeuner, prix 15 euros pour un "buffet". Très peu de choix dans ce buffet encore une fois le rapport qualite/prix laisse à desirer. ( je suis dégoutée de ne pas avoir prix de photo de ce buffet) 4.5€ un petit verre de jus de pomme qui m'a paru au gout etre industriel 🤣 Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs comme ca mais la c'est vraiment inadmissible un prix pareil pour cette prestation. Je précise toute fois le seul point positif c'est le personnel qui est accueillant, agréable et souriant. Je ne recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne fut malheureusement pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'insonorisation des chambres ainsi que la qualité du ménage. Ces points seront immédiatement transmis à notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires et éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous notons également vos observations sur notre petit-déjeuner et le rapport qualité/prix. Nous allons réévaluer notre offre afin de mieux correspondre aux attentes de nos clients. Enfin, nous tenons à vous remercier d'avoir souligné la qualité d'accueil de notre personnel. Votre satisfaction étant notre priorité, vos retours nous aident à progresser. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards habituels. Bien cordialement, La direction
J
Jean Chaumont Google

Une superbe découverte ! L'ambiance est top, les cocktails sont aussi beaux que délicieux, et le service est impeccable. Mention spéciale à Wali, qui a su nous conseiller avec passion et préparer des cocktails parfaitement équilibrés. Une adresse à ne pas manquer pour les amateurs de bons drinks ! 🍸✨

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre recommandation, c’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. À bientôt ! TEAM LOLA
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Mickel Google

Une excellente expérience au bar Lolas ! L'ambiance y est top, et Mattis ainsi que Wali m'ont prodigué de précieux conseils sur les cocktails. Leur professionnalisme et leur accueil chaleureux ont vraiment contribué à rendre ma soirée parfaite. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! TEAM LOLA
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Grichi Guassen Google

Un énorme merci à Wali pour sa vivacité sa sympathie et son professionnalisme ainsi qu’à Mattis pour sa bonne humeur tout au long de notre soirée. Je recommande vivement si vous voulez passez une soirée entre amis dans un lieu sympathique avec des cocktails divers et variés et sur mesure pour vos goûts.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt ! TEAM LOLA
R
Raphael Durand Google

Un lieu magnifique, un design recherché, une équipe attentionnée, je recommande à tous ceux qui recherchent un endroit agréable pour séjourner à Bordeaux. Les cocktails sont à tomber par terre, l'ambiance du bar est vraiment au top ! Le quartier est magnifique, tout est a proximité. C'était une expérience que je n'oublierai pas ! Merci pour tout ! 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Raphael, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. TEAM LOLA
C
Cédric Mathon Google

Quel plaisir ce petit séjour au Lola Hôtel! L’endroit est authentique et plein de charme à l’image de l’équipe!! Tous à notre écoute av un sens du service aux petits oignons!! Petit plus les cocktails du bar!!! Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Un grand merci pour ce commentaire chaleureux ! Toute l'équipe vous attend avec plaisir lors de votre prochaine visite. TEAM LOLA
C
Chloé Warchol Google

Nous avons été ravis par notre séjour dans cet hôtel de charme en plein cœur de Bordeaux ! Ambiance cosy, chambre magnifique, un service de qualité !! Le personnel est adorable. Nous recommandons vivement 😊 Merci à Emma et toute son équipe !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre recommandation, c’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour. À bientôt ! TEAM LOLA
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laurinda borrazerio Google

Personnel, très agréable, attentionné! chambre: propre, belle superficie, totalement dans nos goûts, esthétique, couleur.. Nous avons pris option, petit déjeuner, les pancakes sont incroyables! Les produits sont frais. Seule petit bémol la fréquentations autour de l’hôtel après 21h.. mais sa nous empêchera pas de revenir! Très sécuriser, police souvent présents dans les alentours. Parkings: en face de l’hôtel, sinon, vous trouverez un parking souterrain à deux minutes à pieds 16€ la journée, très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurinda, Un immense merci pour votre superbe avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, tant pour le confort de votre chambre que pour la qualité de notre petit déjeuner (et surtout nos pancakes, un vrai régal ! 🥞). Nous comprenons votre remarque concernant la fréquentation aux alentours et sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentis en sécurité grâce à la présence des forces de l’ordre. Votre confort et votre tranquillité restent notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future escapade ! ✨ TEAM LOLA
R
Rossi Marie Google

Nous avons passé un super séjour, très bien accueillis. La chambre était très propre, avec une belle vue sur la basilique. L’hôtel est bien placé, proche de tout et le personnel aux petits soins. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Rossi, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. A très bientôt TEAM LOLA
J
Julie Google

Je mets une note basse pour alerter sur une originalité de la chambre deluxe pour deux personnes. Nous avons été surpris de découvrir qu’il n’y a PAS DE PORTE entre la chambre et les toilettes. Manque d’intimité qui nous aura bien fait rire mais aussi un peu embêté si on est honnête. Par contre, pour le reste, tout était super. Un petit déjeuner simple mais avec de bons produits. Également, un personnel qui a été très agréable attentif et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous comprenons tout à fait que l’absence de porte entre la chambre et les toilettes puisse surprendre. Cela fait partie de l’originalité de certaines de nos chambres, et nous veillons à ce que cela soit bien précisé et visible sur les photos disponibles sur nos sites de réservation en ligne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le reste de votre séjour, notamment la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, TEAM LOLA
m
marine Lrl Google

À éviter! Lors de notre séjour, le bar de l’hôtel avait été privatisé sans que nous en avions été informés (notre réservation avait pourtant été faite deux jours avant notre arrivée). La fête a battu son plein jusqu’à 2h du matin juste au dessous de notre chambre. Apparemment de plus en plus fréquent dans cet établissement. Ajouté à ça le fait qu’il n'y avait pas de chauffage dans notre chambre malgré le fait que cela ait été signalé au personnel de l’hôtel, nous pouvons dire que c’était un séjour raté. À fuir si vous espérez passer une bonne nuit pour profiter de votre visite le lendemain!

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Il est inacceptable que vous n’ayez pas été informés de la privatisation du bar lors de votre réservation, et nous comprenons pleinement à quel point cela a pu perturber votre séjour. Nous regrettons également le souci de chauffage et le manque de réactivité dont vous avez fait l’objet. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous espérons sincèrement avoir un jour l’occasion de nous rattraper. Team Lola
T
Tim Google

Je me suis arrêté au LOLA pour prendre un petit déjeuné et je ne suis pas déçu. Le lieux est agréable, et bien placé. Le petit déjeuné est complet avec des produits de qualité. Les serveuses sont très attentionnées ! Je recommande vivement le LOLA et ne manquerais pas de réserver une chambre pour ma prochaine venue à bordeaux !

Réponse du professionnel : Bonjour Tim, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience chez nous a été une réussite. Nous serions sincèrement enchantés de vous réserver une chambre pour votre prochain séjour à Bordeaux. A très vite ! TEAM LOLA
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Helene LANDAIS Google

Je remercie de tout coeur l'équipe du Lola's bar. Venus pour fêter la soutenance de thèse de ma fille, nous avons été accueillis très chaleureusement par une l'équipe très pro et très arrangeante. Excellente ambiance, planches de charcuteries, de crudités, de fromages et de desserts, tout était parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes ravis que votre soirée de thèse ce soit passé dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. TEAM LOLA
C
Charline Monserrat Google

Hôtel très jolie tout en pierres chambres modernes agréables et très propres. Bien insonorisés. Service et accueil au top grâce à la jeune fille. Super beau bar en bas au rez de chaussée donnant sur une terrasse avec de quoi manger si besoin. Petit parking gratuit en face.

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié le charme de notre hôtel en pierres ainsi que le confort et la propreté de nos chambres modernes. Nous sommes ravis que le service et l'accueil, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre bar et de la terrasse est également très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous remercions encore pour vos gentils mots. Cordialement, TEAM LOLA
S
Solène QUATTRONE Google

Nous sommes restés à l’hôtel pour une nuit mais nous avons également profité du bar, et quelle expérience au top! Je tiens à souligner en particulier la gentillesse et la disponibilité du personnel qui ont été géniaux avec nous ! L’ambiance dans le bar est super, et l’hôtel en lui-même est très agréable et assez bien insonorisé. La chambre était très bien équipée, agréable et très propre. Au top!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre bar. Votre satisfaction concernant la gentillesse de notre personnel et le confort de nos chambres nous touche énormément. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience au top ! Team LOLA
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Guillaume Perignon Google

Nous sommes allés au Bar. La Lola's toast était savoureux, fait devant nous par du personnel appliqué. Un régal ! Les cocktails sont aussi une belle expérience, avec un barman très investi! L'ambiance est belle et intimiste à la fois. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le Lola's Toast ainsi que les cocktails aient été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir les autres choses de notre carte. A très bientôt ! Team LOLA
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Emma Valérie Andrée HEULLUY Google

Notre séjour à l'hôtel Lola à Bordeaux a été tout simplement parfait. L’accueil de l'équipe crée une atmosphère conviviale dès notre arrivée. Un grand merci au nouveau responsable bar, nous avons passé un très bon moment, cocktails sur mesure, délicieusement créatifs. Nous lui souhaitons tout le succès qu'il mérite pour l'avenir. Une très bonne expérience hôtelière que nous n'oublierons pas, tout comme la vue de la chambre ! Merci aux femmes de chambres pour la propreté de celle-ci 🙌🏼 Emma & Clément

Réponse du professionnel : Bonjour Emma, Nous sommes très touchés par votre commentaire. MERCI 😍 En espérant vous accueillir à nouveau pour une seconde expérience positive chez nous. Au plaisir, TEAM LOLA
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Fannie Google

En visite à Bordeaux en février, nous avons été charmé-es par ce magnifique hôtel! La décoration est superbe, les chambres très propres. Surtout, nous avons été accueilli-es très chaleureusement par le patron et une équipe jeune, sympathique et impliquée. Une adresse à retenir et à recommander!

Réponse du professionnel : Bonjour Fannie, Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux et ravis de savoir que votre expérience au LOLA ait été un succès ! Merci à vous et à bientôt ! TEAM LOLA
A
Aurore Valade Google

Petit séjour de deux jours sur bordeaux, nous venons de passer la nuit dans l'établissement Lola Bordeaux face à la basilique Saint Pierre et non loin du pont de pierre. Juste magnifique !!! Mais quelle agréable découverte, un hôtel magnifique en pierre, très propre avec un accueil parfait. Une chambre parfaite, propre donnant sur un patio calme. L'hôtel est à proximité de beaucoup de belles choses à voir. Petit déjeuner parfait avec un jus d'orange pressé vraiment très bon. Merci vraiment beaucoup pour votre accueil, notre prochain séjour se fera chez vous sans aucune hésitation ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au LOLA. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux. Merci infiniment pour votre intention de choisir à nouveau notre établissement pour votre prochain séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience mémorable. Très belle journée TEAM LOLA
C
Célia BECKRICH Google

Endroit génial ! Je recommande. Les cocktails sont super bons avec de très belles planches proposées à la carte. De quoi se régaler ! Les chambres de l’hôtel sont très belles et agréables et donnent une superbe vue sur la cathédrale. L’hôtel est très bien situé à proximité de tout (du centre, du tram, des quais etc…). L’équipe est à l’écoute et a toujours le sourire ;) Très bonne ambiance, on s’y sent très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Célia, Un très grand merci pour votre commentaire. Nous sommes très touchés et ravis de vous lire. Nous espérons sincèrement vous revoir au LOLA pour une seconde expérience positive. Merci. TEAM LOLA
L
Ludovic Gardy Google

Le personnel de l'hôtel est très agréable, et l'accueil ainsi que les services sont irréprochables, ce qui constitue un excellent point. L'établissement bénéficie également d'un emplacement idéal, en plein cœur de Bordeaux, dans un bâtiment au charme certain. Cependant, je ne peux attribuer que deux étoiles en raison d'un détail majeur : la porte entièrement transparente (et en plus difficile à coulisser) qui sépare la chambre de la salle de bain/WC. Cela manque totalement de sens pour une chambre double et compromet gravement l'intimité, un aspect fondamental pour un hôtel. Bien que cette configuration soit visible sur les photos du site, elle paraît si incongrue que nous n'y avons pas prêté attention lors de la réservation. De plus, la chambre ne captait ni le Wi-Fi de l'hôtel ni le réseau téléphonique (même pas la 3G). Cela ne nous a pas posé problème, mais pourrait être un inconvénient pour d'autres voyageurs. Enfin, nous avons entendu de la musique jusqu'à tard dans la nuit (au-delà de minuit). Cela ne nous a pas trop dérangés, mais il serait prudent de vérifier auprès de l'hôtel si des événements sont prévus le soir de votre séjour, surtout si vous souhaitez vous coucher tôt. Ce problème semble néanmoins exceptionnel, et le personnel a présenté de sincères excuses le lendemain, ce que nous avons apprécié.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Merci de nous faire parvenir un retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes sincèrement navrée que le concept de notre hôtel n'est pas été à votre goût. Sachez que ce n'est pas une information secrète et que nos salles de bains font aussi le charme de notre hôtel, et que ce concept pait aussi à beaucoup de nos clients. En tout cas nous vous remercions pour vos commentaires concernant la gentillesse de notre équipe et du charme de notre établissement. Belle journée à vous. TEAM LOLA
C
Charles Guillon Google

L'accueil se fait au bar qui est très agréable, par des gens souriants et avenants. La décoration est bien pensée, alliant pierre, bois, et éléments de décorations dorés et colorés. Quand on monte dans la chambre, on change d'ambiance et le calme est bien respecté. La literie est bonne, l'écran d'une bonne taille et parfaitement positionné pour regarder la télé dans le lit et la partie SDB est séparée par une verrière coulissante de très belle facture. Grande douche à l'italienne. Petit déjeuner complet et de qualité avec jus d'orange pressée minute.

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Ophélie Mt Google

Pour mon anniversaire ma compagne m’a invité dans ce lieu charmant. Bien qu’à première vue les cocktails semblent un peu cher, une fois sur votre table vous comprenez le prix : ils sont très beaux, la présentation est soignée. Et alors quand vous goûtez … juste un délice ! Un équilibre des saveurs parfait. Nous étions partis pour boire seulement un verre mais nous avons succombé à un deuxième tellement les cocktails sont excellents (personnellement je recommande Le basile ). L’équipe est très accueillante et nous a même fait déguster un jambon à la truffe dont le souvenir me fait encore saliver.

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Imane Ali Google

Très bel hôtel, extrêmement bien placé dans Bordeaux. Le bar est génial, les cocktails sont délicieux et le staff est top. Le tarif est un peu cher pour deux nuits sachant que l’hôtel dispose de peu de services. Il serait intéressant d’ajouter quelques objets en plus dans la chambre comme une boîte de mouchoirs, un miroir plein pied… L’hôtel étant dans une ancienne bâtisse, le bruit du bar résonne mais si vous séjournez au deuxième étage, cela devrait aller !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre sympathique commentaire! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le bar ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons en compte vos remarques pour proposer à nos clients un séjour toujours plus réussi ! Team LOLA!

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