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HÔTEL

Student Factory Bordeaux Armagnac

Hôtel · Bordeaux (33)

4,1 176 avis Google
Student Factory Bordeaux Armagnac — Hôtel

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À propos de Student Factory Bordeaux Armagnac

Student Factory Bordeaux Armagnac est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Bordeaux (33800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (176)

Avis Google
4,1
176 avis
5★101
4★31
3★19
2★7
1★18
S
Sawyer Booh Google

Accueil chaleureux et le service est impeccable 👌 un grand merci à la gérante Miriem qui est très à l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton super retour ! On est ravis que l’accueil et le service t’aient plu 👍 Un grand merci aussi pour ton mot sur Mériem : elle sera ravie de te lire, son écoute et son professionnalisme sont très appréciés 💛 — L'équipe Student Factory
H
Hadjer Google

Belle residence avec toutes les commodités indispensables, Merci pour l’accueil chaleureux des équipes.

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour ! On est ravis que la résidence et ses équipements t’aient plu, ainsi que l’accueil de l’équipe. À très vite chez Student Factory !
C
CASTALDO ENTREPRISES Google

Simple et rapide d’accès même en arrivée tardive!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accès ait été simple et pratique, même en arrivée tardive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour chez Student Factory !
C
Christine Prevost Google

Très bien situé, proche des transports. Pratique et agréable, nous avons profiter de la terrasse commune pour nos dîners et rencontrer des étudiants 😀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la proximité des transports et la convivialité des espaces, notamment la terrasse commune, aient contribué à votre séjour. Heureux également que vous ayez pu profiter de ces moments de partage et de rencontres 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! L'équipe Student Factory
M
Marjorie Dumontel Google

bien placé et vraiment facile pour récupère sa chambre et chambre très confortable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la simplicité d’accès et le confort de la chambre aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Student Factory !
N
Nini Navis Google

Séjour agréable. Les studios sont propres et fonctionnels. Transport bien desservi.

Réponse du professionnel : Merci pour ton message ! Ravis de voir que tu as passé un bon séjour et que le studio ainsi que la localisation ont répondu à tes attentes 😊
E
ELODIE ROBINEAU Google

Appartement impeccable, propre et bien situé

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour ! On est ravis que l’appartement t’ait plu, tant pour sa propreté que pour son emplacement. À très bientôt chez Student Factory !
A
AL Bundy Google

Un peu perdu a'larriver pour savoir si je suis bien au bonne endroit. J'ai après compris qu'il n'y a pas d'accueilce qui Explique le prix, 'on est sur du 100% digital. Je n'avais pas reçu le code pour accéder au bâtiment, Ni le code ascenseur et le numéro de réservation pour Check in et récupérer la clé de la Chambre ne fonctionnait pas. J'ai donc du appeler le Número d'urgence qui a été efficace. Confort matelat moyen. Équipement en moyen état. Douche semblait bouchée et le niveau d'eau augmentait rapidement j'ai du couper court à la douche... Absence de clip ! Pas facile avec les Chaleurs. En résumé si vs êtes de passage vite fais et voulais juste dormir vite fait et qui fait pas trop chaud ça passe.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ! Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées à votre arrivée, notamment concernant les accès. Le fonctionnement en autonomie fait partie de notre concept et repose sur la transmission en amont des informations nécessaires ; nous regrettons que cela n’ait pas été fluide dans votre cas, même si notre assistance a pu vous accompagner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le confort, l’état des équipements et la douche, qui ont été transmises aux équipes pour vérification. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant. L'équipe Student Factory
E
Emmanuelle Google

Pratique, a côté de la gare. Studios propres et assez spacieux.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! On est ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté et l’aménagement du studio. À très bientôt chez Student Factory !
A
Alice NGUYEN Google

Un très bon emplacement juste a côté du tram de la gare St Jean. Par contre l'etat de l'équipement est a revoir. Les toilettes fuyaient et le matelas était totalement affaissé au milieux impossible de dormir correctement sans se faire mal au dos...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence, idéalement situé à proximité du tram et de la gare Saint‑Jean. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’état de certains équipements, notamment les sanitaires et le matelas. Cela ne correspond pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir à nos voyageurs, et ces éléments ont été transmis à nos équipes techniques afin d’être vérifiés rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant.
M
Manga Univers Google

Beaucoup trop cher, il.y a beaucoup mieux ailleurs

Réponse du professionnel : Nous comprenons que le prix puisse être un critère important. Chez Student Factory, nous proposons un cadre de vie complet qui va au‑delà d’un simple logement : des studios modernes et bien équipés, des espaces communs conviviaux (coworking, salle de sport, espaces partagés), ainsi que des services pensés pour le confort, l’autonomie et la sécurité au quotidien. L’accompagnement de nos équipes, la qualité des équipements et l’environnement proposé font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos résidents. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en savoir davantage sur nos prestations. L'équipe Student Factory
p
paola joumas Google

Bien situé, proche de la gare, des bus et trams à proximité. Cependant les équipements sont vétustes et nécessitent une mise à jour. La table de terrasse rouillée, vaisselle approximative, seche serviettes qu'on ne peut pas éteindre, toilettes qui font du bruit (obligée de fermer le robinet), micro ventilateur poussiéreux. Bref... des améliorations à effectuer. Pas de personnel, tout est informatisé. Cependant la dame de ménage est très adorable.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la localisation de la résidence, proche de la gare et des transports, ainsi que la gentillesse de notre équipe d’entretien. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’état de certains équipements et leur fonctionnement. Ces points ont été remontés afin de faire le nécessaire et d’améliorer le confort des séjours. Pour les séjours de courte durée, le fonctionnement est effectivement pensé pour offrir davantage d’autonomie et de liberté aux voyageurs. Toutefois, notre équipe reste présente, disponible et joignable en cas de besoin, afin d’accompagner chaque client et d’intervenir si nécessaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Student Factory
d
dominique vaillant Google

Pas trop propre ... Télécommande tv ne fonctionnait pas! Piles?. Pas de wifi sécurisé.... Point positif tres bon emplacement... Pratique pour gare saint jean et pour tramway F vers aéroport

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté ainsi que le fonctionnement de la télécommande n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin que ces points soient vérifiés et améliorés. Concernant le Wi‑Fi, notre réseau est sécurisé, mais nous comprenons que son fonctionnement ait pu prêter à confusion et restons disponibles pour accompagner nos clients en cas de besoin. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence. L'équipe Student Factory
S
Sidonie Njowe Google

Nous avons passé un agréable séjour; l'équipe est à l'écoute et bienveillante. L'établissement est très bien situé géographiquement. Merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l’écoute et la bienveillance de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Heureux également que la situation géographique de l’établissement vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Student Factory 😊
I
Ibtissem Yermes Google

Merci a la femme de menage Salima pour son professionnalisme et a la dame de l’accueil. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton message ! Ton retour fait super plaisir à toute l’équipe 😊 Très belle continuation à toi !
A
Anthony Google

Franchement super rapport qualité prix et parfait niveau emplacement si vous venez en bus ou en train, je recommande donc par rapport à ces raisons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que tu aies trouvé le rapport qualité‑prix au top et que l’emplacement, proche des bus et des trains, t’ait facilité le séjour. Merci pour la recommandation, ça fait vraiment plaisir ! À très vite chez Student Factory 😎
N
Nevine Ghattas Google

Bonne situation géographique proche transports et gare toutefois l'hébergement mérite un peu plus d'entretien (avec un store cassé et une lampe de chevet sans prise). Sinon dans l'ensemble c'est sympa avec la supérette à proximité. Merci pour le service

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation géographique de la résidence, proche des transports, de la gare et des commerces de proximité. Nous sommes toutefois désolés pour les éléments de maintenance signalés, comme le store et la lampe de chevet. Ces points seront transmis à nos équipes techniques afin d’être vérifiés et corrigés rapidement. Merci également pour votre mot sur le service et l’ambiance générale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Student Factory !
H
Henry Hkt Google

Expérience très décevante chez Student Factory Bordeaux. À mon arrivée, la chambre qui m’était attribuée était déjà occupée par une autre personne. Après signalement, cette personne a finalement été déplacée, et j’ai pu récupérer la chambre. Cependant, la situation reste inacceptable : la porte de la chambre ne fonctionne pas et ne se ferme pas du tout, ce qui pose un sérieux problème de sécurité pour mes affaires et pour moi-même. De plus, la chambre ne correspond pas à ma réservation initiale, puisque j’avais réservé une chambre avec terrasse, ce qui n’est pas le cas. Malgré plusieurs tentatives de contact avec le service client (appels et messages), je n’ai obtenu aucune réponse ni solution. Face à cette situation, je n’ai pas pu terminer mon séjour dans des conditions acceptables et j’ai été contraint de quitter les lieux et de racheter un billet de train à mes frais. Entre problème de sécurité, non-respect de la réservation et absence totale de service client, l’expérience est très décevante. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement face à la situation rencontrée lors de votre arrivée. Celle-ci résulte d'un imprévu lié à un dysfonctionnement technique ayant nécessité le relogement temporaire d'un autre résident dans votre logement initial. Une solution vous a été proposée immédiatement par notre service d'astreinte afin de vous reloger dans les meilleures conditions, mais vous avez fait le choix de ne pas y donner suite. Dès notre retour sur site, nous avons repris contact avec vous afin d'échanger sur cet incident et avons procédé à un remboursement intégral de votre séjour. Nous restons attentif à ce type de situation afin d'en limiter la survenue et d'améliorer continuellement la qualité de nos services. L'équipe Student Factory
F
Farouk guetitech Google

Superbe résidence, cela fait la deuxième fois que je réserve dans cette résidence, les parties communes sont cosy, le studio est bien équipé, dune kitchenette, une belle terrasse, je recommande fortement ce lieu.personnel réactif et a l’écoute.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis de te compter parmi nos habitués et d'apprendre que tu apprécies toujours autant les espaces cosy, le studio bien équipé et la terrasse. À très vite pour un prochain séjour chez Student Factory !
M
Maelle Girault Google

Belle résidence, très bien pour un studio étudiant, lieux en parfait état et très moderne

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour Maelle ! On est ravis de savoir que la résidence t'ait plu. Au plaisir de te revoir chez Student Factory 😎
M
MrFrezz340 Google

Le point fort est l'emplacement, le check in tout seul la machine ne fonctionne pas au moment de donner la carte obligé d'appeler. La chambre est bien avec une mini cuisine mais la SDB n'est pas fonctionnelle il manque un rideau à la douche, le robinet est ultra puissant et en fout partout et le sèche serviette est brûlant inarretable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'emplacement de la résidence et la chambre toute équipée vous aient plu. Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées lors du check‑in automatique. Un problème de réseau a momentanément empêché la borne de fonctionner correctement ; la résolution est en cours et tout devrait revenir à la normale très prochainement. Concernant les équipements de la salle de bain, une vérification est également en cours. Pour le sèche-serviette, sachez qu’il est possible d’en réduire la température ou de l’éteindre : notre équipe reste disponible pour vous assister si besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Student Factory !
B
Benjamin Pavone Google

Très bonne expérience. Très bien situé à 5 minutes à pieds de la gare. Le personnel est adorable et à l'écoute, la décoration est récente, et il y a un espace de coworking pour pouvoir travailler. Le petit plus : la terrasse, très agréable l'été

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que ton expérience ait été aussi positive et que l’emplacement, la déco, l’équipe et les espaces communs t'aient plu. Et oui, la terrasse l’été, c’est un vrai plus 😎 Au plaisir de te revoir chez Student Factory !
G
Gabriel Google

Service impeccable, très arrangeant et rapide Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe Student Factory
A
AX- BAT Google

Résidence étudiante bien conçue pour accueillir des jeunes étudiants, les studios sont bien équipés avec des parties communes confortables, je vous recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la conception de la résidence, les studios et les espaces communs vous plaisent. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Student Factory !
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infaurel02 Google

Chambre propre et spacieuse avec literie confortable , serviettes fournies. Très bel espace pour prendre un café. À proximité de la gare (6/7 min à pied) et à 200 m du tramway qui dessert toute la ville. Quartier calme et agréable. Supérette et pharmacie à 200m. Check in et Check out simples et efficaces. À refaire sans hésitation.

A
Aurélie Tranchart Google

Chambre propre et spacieuse avec literie confortable , serviettes fournies. Très bel espace pour prendre un café. À proximité de la gare (6/7 min à pied) et à 200 m du tramway qui dessert toute la ville. Quartier calme et agréable. Supérette et pharmacie à 200m. Check in et Check out simples et efficaces. À refaire sans hésitation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, tant pour le confort de la chambre que pour la localisation et nos espaces communs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Student Factory !
T
Theo Google

Très cher , résidence vieillissante, beaucoup mieux ailleurs

G
Gnieninyeri Silué Google

Très bon établissement avec un personnel formidable. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la résidence et notre équipe. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt chez Student Factory !
M
Mael Mage Google

5 mins à pied de la gare ! Très accueillant ! Responsable réactive et prête à répondre à vos besoins !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et la proximité avec la gare vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Student Factory !
I
Isaline Moënet Google

La résidence est très agréable, avec une équipe très réactive et à l’écoute en cas de problème :)

Réponse du professionnel : Merci Isaline pour ton avis 😄 On est ravis que notre résidence et l'écoute de notre équipe te plaisent ! À très vite chez Student Factory !
L
Lamana Seye Google

Franchement une très belle résidence vraiment sympa, bien sécurisé avec une responsable de résidence très gentille et très accueillante, je vous recommande vivement d’y habiter !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton super retour ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que tu te sens bien à la résidence et entre de bonnes mains. On est ravis de t’avoir parmi nous 😎
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hammad s.q Google

Excellente expérience, l’équipe est incroyable, les chambres sont bien équipées et nettoyées

Réponse du professionnel : Merci pour ton super retour ! On est ravis que tu aies passé une excellente expérience dans notre résidence. L'équipe te remercie pour ton message, au plaisir de t'accueillir de nouveau chez Student Factory ✨
K
Kitsu Google

La résidence est bien située et proche du centre ville. Avec une chambre bien agencée et un accès à des espaces communs

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que l'emplacement et l'agencement de ta chambre te plaisent. Au plaisir de t'accueillir de nouveau chez Student Factory !
Q
Quentin Grognier Google

L’établissement est bien situé près de la gare. La chambre est suffisamment équipé. Le seul bémol est sur la propreté. Les couvert n’étaient pas propre. Pas mal d’endroit moisi par l’humidité et pas mal de poussière, présence de déchet sur la vie de la fenêtre (voir photo) Je n’en tiens pas rigueur dans la note.

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour ! On est ravis que l’emplacement et l’équipement de la chambre t’aient plu. En revanche, on est vraiment désolés pour les points de propreté que tu mentionnes — ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Merci d’avoir pris le temps de le signaler, même si tu n’en as pas tenu rigueur dans ta note.
A
Alexandre Pinot Google

Visite très positive d'un studio et des espaces de coworking en vue d’un futur séjour. La responsable de site a été exemplaire : professionnelle, accueillante et très à l’écoute. Elle a su me guider avec clarté et bienveillance, ce qui m’a tout de suite mis en confiance. L’emplacement est également idéal, à deux pas de la gare SNCF et du tram. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour si enthousiaste ! 💬 On est ravi que la visite t’ait laissé une aussi bonne impression — et on transmet tes mots à notre responsable de site, qui sera touchée par ton retour 🤗 On espère te retrouver bientôt parmi nous pour un séjour aussi fluide que pratique, à deux pas de tout ! 🚆✨
M
Maëva LORENT Google

Accueil réactif et pro, chambre propre et localisation proche métro et gare. Très bon rapport qualité prix, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maëva pour ton avis ! 😊 On est ravi que tu aies apprécié l'accueil, la propreté de ta chambre et notre super emplacement. C'est toujours un plaisir d'offrir un bon rapport qualité-prix. Merci encore pour ta recommandation !
S
Sandrine Barea Google

Très bien placé, à 5 minutes de la gare. Personnel très efficace et agréable. Le studio est très bien équipé. Décoration soigné et propreté au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton super retour ! 😊 On est ravis que tu apprécies l’emplacement à deux pas de la gare et que tu trouves l’équipe efficace et agréable. C’est toujours top d’entendre que le studio et la déco sont à la hauteur ! 🛋️✨ Si tu as d’autres suggestions ou idées pour améliorer encore ton séjour, n’hésite pas, on est là ! À très vite !
j
jerome schenck Google

Notre fille vient d'emménager, il est sûrement un peu tôt pour avoir une réelle opinion mais la résidence est en parfait état, très sécurisé et sécurisante. Nous avons été très bien accueillis, avec gentillesse et professionnalisme. La résidence est idéalement située, à deux pas de la gare et du Tram. Nous sommes ravis d'avoir choisi cette résidence.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis détaillé. Nous souhaitons à votre fille un bon emménagement et une belle année universitaire !
K
Killian Daumalle Google

Nous nous y sommes pris 2 mois à l'avance pour réserver un t1 qui, on le rappelle, est délivré "comme à l'hotel" ! Nous n'avons jamais eu de retour jusqu'à aujourd'hui maigres des appels de notre part. "Je suis désolé, je ne peut rien faire à part relancer", j'ai du entendre cette phrase 8 fois. Je ne recommande absolument pas cette société qui vous laissera dormir dans la rue sans vous proposer de solutions. Un hôtel vous sera bien plus efficace si vous voulez un toit pour votre séjour.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre dossier a bien été pris en charge rapidement suite à son dépôt, mais il manquait certains éléments nécessaires pour finaliser votre réservation. Nous avons essayé de vous recontacter à plusieurs reprises pour avancer, sans succès à certains moments. Nous comprenons votre frustration et regrettons que la situation ait entraîné un tel ressenti. Soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais, malgré la forte affluence en période de haute saison. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre dossier, n’hésitez pas à nous contacter directement.
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585gilberted Google

Appartement bien agencé et propre, kitchenette, placard, salle de bain avec douche et WC, TV, linge de toilette fourni, porte d'entrée et ascenseur avec code. Arrêt de tramway, gare et commerces à proximité. Quartier en pleine transformation. Tarif convenable. Parking auto proche. Bon compromis .

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jonathan paparella Google

Arrivé le 23 août, nous avons apprécié plusieurs points positifs comme négatif L'avantage : - studios complet idéal pour se poser quelques jours - cuisine avec frigo - calme est tranquil - terrasse pour certains studio Négatif : - infecté de moustiques dans la zone en période d'été - pas de clim - porte d'entrée compliqué a ouvrir ( système a badge ) - des tâche multiples plafond et mur avec cadavres d'areigner écrasé... Poignée porte de terrasse cassé - empoule grillé sur terrasse.. - un ventilateur qui brasse l'air chaud de la pièce = ventilateur inutile La clim serait un point très positif pour vos futurs clients 😉 Au prix de la chambre et offre proposé nous hésitons à revenir

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aicha ebade Google

J’habite dans cette résidence depuis 2020 et, sincèrement, je m’y sens comme chez moi. Ce n’est pas qu’un logement, c’est un vrai lieu de vie où l’on se sent accueilli, écouté et entouré. Toute l’équipe est formidable, toujours attentive et bienveillante, mais je tiens à remercier tout particulièrement la gérante, Meriem. C’est une personne d’une gentillesse incroyable, toujours présente, à l’écoute, disponible quand on en a besoin… et même quand on n’en a pas besoin. Elle est toujours là pour nous. Grâce à elle, nous avons partagé de nombreux moments chaleureux et participé à plein d’activités amusantes qui ont vraiment créé une belle ambiance au sein de la résidence.

Réponse du professionnel : Nul doute qu'ils apprecieront 😉
S
Stéphane HUA Google

Nous sommes venus pendant la canicule. Mauvaise idée d'avoir séjourné dans ce logement. Pas de clim ni de circulation d'air. Obligé d'ouvrir la fenêtre et donc de dormir avec les moustiques. Bruit de travaux le matin à côté. Nous n'avons donc presque pas dormi... Nous avons changé de logement après une nuit.

A
Aurélie J Google

Confort du lit : ok Accueil: il y en a un mais il n'y a jamais personne... Pas de clim, pas d'aération suffisante. On a dû changer de logement car la chaleur était insoutenable

D
Dominique Sanchez Google

A la recherche d'un studio pour notre fille. Bis en avons visité 5 et celui ci était le premier pour lequel j'ai eu un flash. Très propre, très bel accueil, studio assez spacieux pour un ou une étudiante. Je recommande avec un bon 10

K
Kieran cantor Google

Appartement propre et assez grand. Très bon emplacement, proche de la gare, proche du super U et proche de l'arrêt de tram. De plus, le student office était très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Kieran, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis :) L'équipe de la résidence a en effet à cœur d’accompagner les résidents tout au long de leur séjour. Nous sommes ravis que l'expérience vous ai plu ! A bientôt chez Student Factory
I
Isabelle Passion'Elles Google

Accueil chaleureux ! Logement propre et assez grand idéal pour quelques jours. Très bon emplacement à 1 min à pied du super U et 1 min de l'arrêt de tram ! Nous avons passé un très bon séjour !

M
Marion Hubert Google

Une expérience qui a mal commencé suite à un souci rencontré sur les bornes de réservation. Nous n'avons pu profiter de notre séjour chez Student Factory. Cependant, le service client nous a dédommagé de l'incident rapidement et avec beaucoup de compréhension. Je remercie donc l'équipe pour les avantages apportés et nous viendrons profiter d'un séjour chez vous prochainement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience chez Student Factory se soit déroulée ainsi. En effet, il semble que la borne de réservation, habituellement plébiscitée par nos clients pour la souplesse qu'elle confère lors des arrivées tardives, ait subi un dysfonctionnement ce week-end. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le système au plus vite, et vous présentent leurs plus sincères excuses. L'expérience et la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous avons bien pris en compte les différents points cités dans votre message pour améliorer nos procédures d'arrivée. De plus, soyez assurée qu'un geste commercial vous sera proposé, et que Guillaume, manager des lieux, vous recontactera en fin de journée (comme vous l'avez convenu avec ce dernier) pour prendre la suite. Avec nos excuses renouvelées, Excellente journée, L'équipe de STUDENT FACTORY.
v
valerie salamon Google

Les appartements sont très bien mais procédure d accueil à revoir !!! Attention si vous arrivez en voiture impossible de se garer et personne pour vous conseiller En double file pour déposer mes bagages et puis après on improvise dans un quartier en chantier ! Pour compléter mon avis bien sur les abords seront bientôt sympas et fleuris ! Quartier en évolution en attendant on galère un peu en voiture ! Alors une petite information dans le hall pour nous guider car en déplacement professionnel j arrive en dehors des heures d ouverture de la accueil... De plus j ai dû prendre en charge 2 jeunes étudiantes chinoises perdues et qui n avaient pas reçu le mail avec la procédure et les codes !! Et pas de numéro d urgence affiché pour appeler... Il m a fallu 30 minutes au téléphone pour pouvoir récupérer leurs codes et donc leur clé dans un quartier en travaux le soir sans rien autour ! Elles étaient pas rassurées ! Il faut améliorer ça ! Après les gens que j ai eu en ligne ont fait le maximum mais eux aussi manquaient d infos. Pour le reste je le redis les appartements sont très bien et les transports en commun juste à côté Bientôt tout sera fleuri avec des pistes cyclables ! Tout sera bientôt parfait mais un petit effort ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, nous sommes ravis que les appartements Student Factory vous aient apportés satisfaction. Notre équipe est présente aux heures d'ouverture de la résidence (9h-18h) pour assurer l'accueil des résidents et voyageurs. En dehors de ces horaires, l'accès est garanti par notre système de contrôle d'accès dématérialisé sécurisé et notre boîte à clef, ce qui vous permet de gagner en souplesse sur votre arrivée à la résidence. Nous sommes en effet localisés dans un quartier en plein renouveau, qui a déjà beaucoup évolué depuis notre installation il y a un an. Nous partageons votre avis sur les quelques aléas des chantiers, mais l'environnement sera par la suite très prometteur :-) A très bientôt chez Student Factory !
P
Paul Google

Pas d'accueil donc personne à qui s'adresser ; pas de poubelle donc débrouillez vous pour disposer de vos déchets le temps de votre séjour ; store à la fenêtre qui ne fonctionne pas ; équipement pour cuisiner inadapté aux plaques (faire des pâtes ? Nickel. Plus poussé ? Ah non, c'est soit casserole soit poêle, les deux ne rentrent pas en même temps) ; je passe sur la douche qu'on ne peut que prendre au choix soit avec le rideau collé sur la moitié du corps soit avec la moitié de la salle de bain inondée ; et la vue sur un terrain vague boueux jouxtant de l'équipement ferroviaire désaffecté. Bon. Heureusement qu'on est proche de toute commodité et que le voisinage devrait à l'avenir se transformer en grand quartier sympa. 2 étoiles pour l'instant, à voir ensuite si les grues qu'on voit partout depuis les chambres construisent des trucs pas trop moches aux alentours.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Les horaires d'ouverture de la résidence sont 9h-18h avec une équipe de 2 personnes dont notre Manager présents sur place sur cette période. Un accueil est donc bien assuré sur la résidence, au 5ème étage du bâtiment (1er étage de la résidence). Nous sommes désolés que l'équipement de l'appartement ne vous ai pas permis d'exprimer vos talents de chef cuisinier :-) Il faut bien noter que nous sommes sur des appartements avec une petite kitchenette et que le choix de la batterie de cuisine a été fait en conséquence. Concernant le store qui ne fonctionnait pas, cela peut malheureusement arriver. Avez-vous fait remonter ce problème à notre support technique ? Et enfin concernant le quartier, nous partageons votre point de vue sur le quartier qui est en totale transformation et qui commence petit à petit à prendre vie grâce notamment à notre résidence. Depuis 1 mois les choses ont déjà bien évoluées, revenez et vous verrez ! A bientôt, L'équipe Student Factory

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