luxury flat- AC-1BR/4P- Madeleine/Saint Honore- Belvilla by Oyo

Très agréable et très propre, avec une super équipe.

Je suis profondément déçu(e) par la manière dont la direction de cet établissement a géré ma situation. Ma réservation était prévue à partir du 26 octobre pour un séjour de 8 nuits. Suite à la situation sécuritaire en Arabie saoudite et à l'annulation de mon vol, j'ai contacté l'établissement le 12 octobre, soit un jour seulement après la fin de la période d'annulation gratuite, afin d'expliquer les circonstances exceptionnelles et de solliciter une solution raisonnable. Je comprends que ma réservation n'était pas remboursable. Cependant, plutôt que d'insister uniquement sur un remboursement, j'ai proposé un compromis : autoriser l'établissement à conserver le montant versé sous forme d'avoir pour une future réservation, une fois la situation stabilisée. Malgré mes tentatives répétées pour résoudre le problème, la direction a refusé toute flexibilité ou solution alternative. Ce qui me déçoit le plus, c'est que malgré ma volonté de compromis, aucune solution raisonnable n'a été envisagée. D'autres établissements participant à mon voyage ont accepté de rembourser leurs clients, faisant de cet établissement le seul à refuser toute assistance. Je comprends que les entreprises ont des politiques, mais l'hospitalité repose aussi sur l'empathie et la manière dont les clients sont traités lorsqu'ils sont confrontés à des circonstances exceptionnelles indépendantes de leur volonté. J'attendais avec impatience mon séjour et il est regrettable que la direction ait privilégié l'application stricte de sa politique plutôt que la recherche d'un compromis équitable. Cet avis porte sur la manière dont la direction a géré la situation, et non sur l'appartement lui-même, que je n'ai finalement pas pu occuper. J'espère que la direction prendra en compte l'importance de la bienveillance à long terme, car cette expérience m'a donné l'impression que ma situation a été traitée comme une simple transaction financière, et non comme une circonstance exceptionnelle méritant compréhension et considération.

Emplacement idéal, excellent service, nous recommandons !

Un hébergement vraiment exceptionnel ! Nous avons passé un merveilleux séjour à Paris. Ce fut une expérience magnifique qui nous a laissé une impression très positive de Paris, une ville où il est souvent difficile de trouver un logement en famille. L'emplacement est excellent. La propreté est digne d'un hôtel cinq étoiles. L'arrivée s'est faite très facilement et rapidement. Le départ a été flexible et sans problème. Le personnel était très serviable et réactif, disponible 24h/24 et 7j/7. Ils nous ont même ajoutés à un groupe WhatsApp pour des réponses rapides. L'hébergement dispose d'une excellente climatisation centrale. La cuisine est entièrement équipée et parfaitement adaptée à la cuisine arabe. Je le recommande vivement. C'est vraiment exceptionnel. Nous y retournerons sans hésiter lors de nos prochains séjours à Paris.

Fortement recommandé.

N'hésitez pas à laisser un commentaire positif sur cet appartement-hôtel, en précisant que nous y étions très à l'aise et que notre séjour de quatre jours a été exceptionnel. C'est vraiment un super endroit, et je le recommande vivement.

J'ai passé un excellent séjour dans cet appartement. Il était très propre, bien organisé, sûr et semblait tout neuf. J'ai vraiment apprécié mon séjour.