Maison Albar - L'Imperator

Hôtel labellisé ARTRAVEL, je le recommande vivement ! Top emplacement à Nîmes, à proximité immédiate de tous les lieux historiques…et du centre ville. Personnel accueillant et très agréable. Petits plats excellents à la brasserie Le spa offre aussi un bon moment de détente.

Grande déception de la qualité des plats à la brasserie et ce depuis plusieurs mois. La dégradation se poursuit, sur la qualité du service, personnel non adapté au standing de l’Ets. Plats servis approximatifs de piètre qualité .Au menu de Pâques à 100€ manquait une entrée annoncée : la gaufrette au curcuma. Le gigot d’anneau n’était pas tendre trop cuit, viande ferme au goût trop fort, les saveurs des glaces dessert totalement fantaisistes et confuses, le velouté d’asperge sans saveur. Les entrées ont été servies bien après que notre coupe de champagne ait été consommée. En conclusion ce repas de Pâques pris à la brasserie à été une déception totale. Je crains que la dégradation se poursuive si rien n’est rapidement entrepris.|J’ajoute qu’à notre arrivée personne n’était là pour nous accueillir en salle de restauration . Nous avons attendu qu’elle soit prévenu pour prendre son poste . Tel n’était pas le cas par le passé. Le personnel qui s’est totalement renouvelé n’est pas adapté à l’établissement s’il veut conserver son statut.

à l'occasion de nos anniversaires, nous avons séjourné dans la suite JEAN COCTEAU, nous étions 3 adultes et un enfant de 2 ans. l'hôtel est très beau, un très bel établissement avec un bel espace extérieur quand le temps le permet. Tout a été fait pour nous rendre le séjour agréable, deux chambres avec chacune sa sdb, un séjour salon, une terrasse, qui nous ont permis de profiter pleinement, d'y fêter nos anniversaires avec les attentions personnalisées de l'hôtel. Je recommande l'établissement pour son accueil, son professionnalisme et le respect de sa clientèle. Les mets et gourmandises sont un plus très apprécié. Les soins au SPA sont également un plus, dans un environnement calme.

Ce sont mes parents qui ont séjourné 1 nuit dans votre établissement (bon offert). Ils en reviennent extrêmement satisfaits et nous ont fait l'éloge d'un service irréprochable, professionnel, agréable, aux petits soins. Ils ont passé un excellent moment du début jusqu'à la fin et ils en parleront autour d'eux. Peut-être aurais-je moi-même l'occasion d'y aller lors de vacances en famille dans la région. Je remercie chaleureusement l'ensemble des équipes (réception, restauration, chambres).

Établissement très élégant avec une déco réussie sans être ostentatoire tout en respectant le style et bâti ancien d origine. Equipe très pro avec un très bon esprit. Tarif très correct au vue des prestations luxueuses générales, on est dans un palace !!. Pour 20 pr cent moins chère vous pouvez dormir dans un hôtel 3, 4 étoiles ou même la propreté peut parfois laisser a désirer... Très bonne continuation

Nous avons passé un excellent séjour . Le repas au Duende était excellent .le menu nous offre des saveurs inoubliables . Les repas à la brasserie étaient également très bons en particulier la quenelle et la bombe glacée . Au spa nous avons bien apprécié les massages . Surtout l’éveil des sens avec massage facial et réflexologie plantaire . Le service est attentif et efficace . Les chambres sont confortables . Tout était parfait

Erreur du nom de l'étiquette du bagage (Foulguet au lieu de Jouglet) Absence du porte brosse pour brosse nettoyage wc. Absence du voilage à la fenêtre alors que la tringle est prévue Tapis de sol au pied du lit taché et sale Accoudoirs du fauteuil de bureau, élimé, troué et sale (scandaleux) Liseuse côté droit hors de service (lorsque l'on regarde la tête de lit depuis le pied de lit) Étagère au dessus de la cafetière très poussiereuse Ect... Chambre 312 très en dessous de ce l'on attend d'un hôtel dit 5 * Bruit discontinu d'un appareil.... compresseur? Son plutôt grave à intensité variable. Pas très pratique pour dormir. Il semble que ça ne soit pas le réfrigérateur. Isolation phonique à améliorer. Oreiller tous de gros volume, il est suggèré d'en prévoir un plus plat par couchage.

J'ai confié ma voiture au voiturier qui l'a malencontreusement bien endommagée en la garant. Or, en contrepartie, l'établissement m'assure que leur assurance prendra en charge les réparations, mais m'a facturé la totalité de la chambre (dont le service voiturier ;) me proposant après plusieurs relances uniquement un "geste commercial" lors de mon prochain séjour. Ce n'est pas une simple rayure mais une grosse dégradation qui me fera passer beaucoup de temps en logistique, temps dont apparemment l'établissement fait fi. Une service non digne d'un hôtel 5 étoiles.

L'hôtel est magnifique et nous avons été très bien accueilli par le personnel ! Personnel aux petits soins envers ces clients et toujours prêt à rendre service. La chambre était magnifique, propre, avec des petites attentions d’accueil (fruits, petits gâteaux et une bouteille d'eau fraiche) et le lit très confortable. Excellent petit-déjeuner et très copieux avec beaucoup de choix. Le Spa avec la piscine intérieur, le bain à remous et le hammam sont vraiment géniales ! En option, nous avons pris le service "Garage" incluant une place de parking réservée et le voiturier (35€ la nuitée). Et en partant, on nous a fourni une bouteille d'eau chacun pour le trajet du retour. On recommande l'établissement Maison Albar - L’Imperator !

Bonjour je suis très déçu Client fidèle, lors de la réservation il m’avait été confirmé que j’aurai la même chambre que la fois précédente. À mon arrivée une autre chambre m’a été affectée. J’ai fais part de ma déception et demandé que la direction en soit informé. Aucun retour de la direction ni geste commercial. J’étais un client fidèle et généreux ( bar restaurant hôtel parking). Je ne viendrai plus dans vos établissements malgré moi. Cdt Monsieur Boetsch

Hôtel magnifique, plein de charme, avec un cadre élégant et des chambres impeccablement soignées. L'accueil a été parfait — un grand merci à Doriane pour son professionnalisme et sa gentillesse.||Côté brasserie, un vrai sans-faute : des entrées variées, goûteuses et parfaitement assaisonnées. J'ai choisi un rognon d'une cuisson sublime — chose rare aujourd'hui — et mon épouse a dégusté un cabillaud cuit à la nacre, absolument délicieux. Les desserts terminent l'expérience en beauté : mention spéciale aux churros... une vraie tuerie !||Merci à toute l'équipe de l'Impérator à Nimes pour ce moment d'exception. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très très déçu, j’avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a 2 ans à la même période et j’avais passé un bon moment donc j’y suis retourné sans me poser de questions. Quelle déception ça ne vaut pas les 5 étoiles annoncées. Traces sur les murs de la chambre, très très mauvaise odeur dans la chambre ( j’ai prévenu la réception, leur réponse nous allons nous en occuper. Un hôtel digne de ce nom aurait été nous sommes désolé Monsieur nous allons vous changer de chambre tout de suite). Rien… Et pour couronner le tout et gâcher ma dernière nuit réveillé 3 fois dans la nuit par du bruit dans le couloir à 2h, 4h30 et 6h du matin. Ce n’est pas parce que vous disposez d’un spa et d’une table 2 étoiles signée Pierre Gagnaire qui n’est pas en cuisine d’ailleurs que vous bénéficiez forcément des 5 étoiles. Les étoiles ça se mérites. Pour finir je déconseille fortement cet hôtel.

Cet hôtel est à la hauteur de sa réputation : une chambre avec tout le confort et l'équipement espéré, un service prévenant, souriant, efficace qui va au devant du Client pour s'assurer de sa satisfaction, c'est parfait et il est rare pour nous de n'avoir aucun reproche à formuler ! La brasserie où nous avons diné 2 fois au cours d'un séjour de 3 nuits, nous a servi deux repas de bonne qualité. Mais que dire du Duende sinon que nous avons dégusté des mets raffinés et originaux dans une ambiance où nous avons même pu discuter avec le Chef Italien, le Chef pâtissier et les Personnels dévoués à nous faire plaisir. Pour nous qui avons été maintes fois reçus dans des tables étoilées, celle du "Duende" mérite, sans réserve, ses 2 étoiles "Michelin".

Un joli petit paradis au cœur de Nîmes . Dés l’accueil, toutes les attentions du personnel veillent à votre bien être et votre confort. L’hôtel particulier qui abrite la maison ALBAR est splendide et la décoration la sublime, l’ascenseur est une beauté . Tout a été choisi avec goût les luminaires ,le mobilier, les couleurs… La chambre est spacieuse et très confortable, Le spa très agréable, Le bar Hemingway et la brasserie l’impé complètent merveilleusement l’offre de la maison ALBAR. C’est une de mes plus belle expérience d’hôtellerie. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Établissement classé, décoré avec goût, accueil et service impeccables, personnel aux petits soins qui réponds aux demandes avec plaisir, sourire et prévenance. Un moment inoubliable entre le bar Hemingway et la brasserie l’Impé tous deux ouverts sur un écrin de tranquillité et de sérénité. Chambre spacieuse et calme, avec tout le nécessaire pour un séjour et service de chambre digne des palaces.