Mama Shelter Lille

Expériences au restaurant rooftop validées. Bonne ambiance, playlist au top, excellents cocktails, équipe de serveurs très attentive, cadre citadin mais rendu très chaleureux et agréable par la déco. Pas encore testé les plats car météo trop chaude par deux fois où je m'y suis rendue, donc pas très faim...

J’y suis déjà allé au restaurant le soir et au brunch le dimanche. Honnêtement, c’est assez cher pour ce que c’est … c’est bien dommage car le cadre est sympa. La décoration aussi même si certains éléments sont déjà vieillissant et mérite d’être remplacé ! On nous a quand même annoncé la Clim à notre arrivé ce jour (36°) dehors mais en fait il n’y en avait pas … et pour le concept du brunch : ne plus resservir les plats parce qu’il est bientôt 13h et l’heure du deuxième service je suis pas fan…

Très bon emplacement et belle déco. Chambre simple. Nous aurions apprecié un petit plateau de courtoisie et petits échantillons de savon ou autres ( même s'ils sont dans une démarche eco responsable). Le petit déjeuner est de grande qualité et il y a du choix.

Expérience excellente avec un accueil irréprochable. Les chambres sont grandes et confort et le lit est confortable. L'équipement est complet. Gros points de satisfaction le petit-déjeuner. J'adore les toilettes au rez-de-chaussée. Le petit bémol, et encore ce n'est pas trop grave car on arrive à se retrouver c'est l'accès qui est assez surprenant. Hâte de revenir. Bravo pour la déco globale et la gentillesse du personnel

Séjour absolument parfait au Mama Shelter Lille ! Dès mon arrivée, j’ai été séduit par l’ambiance unique et la décoration originale qui donnent beaucoup de charme à l’établissement. L’hôtel est idéalement situé, à deux pas de la gare et du centre-ville, ce qui est très pratique pour découvrir Lille. La chambre était impeccable, confortable et décorée avec goût. La literie est excellente et garantit un sommeil de qualité. J’ai également adoré les petites attentions et l’atmosphère conviviale qui font toute la différence. Les repas etaient variés, frais et bien présentés. Le roof top est splendide et nous a permis d admirer le coucher de soleil sur les toits lillois. Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et sa disponibilité. Le restaurant et le petit-déjeuner sont également au top, avec des produits de qualité et un large choix.

Bel hôtel situé à 10 mn à pied du centre ville de Lille. personnel souriant et disponible. ambiance chaleureuse. petit bémol forfait parking un peu cher. merci pour votre accueil. Sophie fontaine

Mauvaise expérience au brunch J’étais déjà venu au Mama Shelter il y a quelque temps et j’en gardais un excellent souvenir. Malheureusement, cette nouvelle expérience a été une énorme déception. Vu les tarifs pratiqués, je m’attendais à une qualité au moins équivalente à ma première visite, mais c’était tout l’inverse. La nourriture était franchement médiocre : des pâtes qui ressemblaient davantage à celles d’une cantine qu’à celles d’un établissement de cette gamme. La majorité des plats étaient froids, donnant l’impression que l’équipe n’arrivait pas à gérer l’affluence et le flux de clients. Quant aux desserts et aux pâtisseries, le niveau était particulièrement décevant. Peu de goût, peu de finesse, une qualité très éloignée de ce qu’on peut attendre pour ce prix. Au final, le rapport qualité-prix est catastrophique. C’est dommage, car j’avais été très satisfait lors de ma première visite, mais cette fois-ci je suis reparti avec le sentiment d’avoir payé cher pour une prestation largement en dessous des attentes. Je ne recommande pas.

à proximité des 2 gares, hôtel discret avec un parking.|Très beau petit-déjeuner, j’y ai déjeuné, bon ... mais long.|Belle chambre, bonne literie, salle de douche bien agréable. Bien insonorisée.|Y’avait une soirée dans un bar à proximité, est-ce fréquent ?! (car bruyant)|Chambre avec un coffre, mais manque une bouilloire ou machine à café.|Globalement, une bonne expérience.

Un immense merci au Mama Shelter Lille pour cette superbe expérience à l’occasion de mon anniversaire ! L’ambiance était géniale, le lieu toujours aussi beau et vivant, avec une équipe aux petits soins du début à la fin. Mention spéciale à Adrien pour son accueil, sa disponibilité et sa bonne humeur qui ont vraiment contribué à rendre cette soirée encore plus spéciale. Entre le cadre, la qualité du service et l’atmosphère, tout était réuni pour passer un moment mémorable avec mes proches. Une adresse que je recommande sans hésiter à Lille pour une soirée réussie ! 🎉

En arrivant aux abords du Mama Lille, je croise Thaïs qui avait fini son service, un peu triste de la voir partir, elle me rassure en me confiant que tout avait été mis en œuvre afin que je passe un incroyable séjour. Et en effet, tout était parfait, le chambre qui m’a été attribuée correspondait à celles que j’aime, j’ai été accueilli par Manon que j’adore également. À 4h du matin, qu’elle ne fut pas ma surprise d’être accueilli avec beaucoup d’enthousiasme et de love par Victoria et Louisa, je n’ai jamais ressenti une telle émotion et sensation à une heure aussi tardive, on ne met pas assez l’accent sur les équipes de nuits, alors merci Victoria et Louisa ❤️❤️❤️ En tant qu’expert de l’hospitalité auprès du monde de l’hôtellerie, je suis attaché et formé pour sentir lorsque l’accueil est sincère et non surfait, je dois l’avouer au Mama Shelter Lille les équipes sont très engagées sur l’authenticité de l’accueil et du service. Merci aussi Nicolas pour ton aide bienveillante lors de mon petit déjeuner, mon plateau était incroyable et servi avec passion et douceur. Mama Lille je vous ❤️ François le belge

Venu pour la partie restaurant, franchement un peu déçu, pour le prix je m'attendais à quelque chose de haute qualité. Ça reste ok comme goût mais la quantité des aliments et également le prix c'est chaud. Niveau desserts j'ai aucun doute sur le fait qu'ils soient bon, les cocktails très déçu on dirait de l'eau tout simplement...

je suis venu ce samedi soir avec ma famille. J’ai été servi par Margot, une jeune femme, souriante et pétillante. Cela a rendu le service impeccable. Je recommanderais auprès de mes amis et de ma famille, le mama Shelter de Lille. Merci pour cet accueil pour ce dynamisme Margot pour ce sourire et ta joie de vivre. Merci pour ton service. À bientôt le mama Shelter !!!

Comme toujours un très bel accueil au Mama Shelter de Lille, merci à Sidonie et à sa collaboratrice d'avoir été aux petits soins avec moi ✨. Une belle rencontre à nouveau sans s'y attendre sur le thème de la musique. À bientôt et merci pour vos valeurs et votre accueil plein de bienveillance. Alexia Chapuis ✨

ATTENTION en tapant mama Shelter Lille via google Cet Hôtel passe par des sites revendeurs très mal identifiés. La chambre annoncée à 146 € jusqu'au règlement. facturation finale sur la confirmation et après prélèvement à 221.32 (frais de 60.23 + Frais de recouvrement de 14.94). ils ne veulent rien entendre pour le remboursement

La chambre est confortable et spacieuse, avec toute les petites attentions dignes d’un Mama. Le service est génial, ouvert, sympathique, avenant et jovial. L’emplacement Lille Flandres est super central, facile d’accès et la vue est imprenable sur Lille. Un petit bijou, merci beaucoup !!

Nous avons passé un moment au restaurant où nous avons très bien été servies par Ninon agréable et souriante. La planche mixte était copieuse et gourmande. Une mère lyonnaise et sa fille pour un court séjour à Lille

Chambre : en point positif les oreillers qui ne sont pas trop mous. En point négatif : l’aspect béton de la chambre est vraiment particulier. Service : personnel très sympathique heureusement mais le plat principal (volaille et gratin dauphinois) était froid. En outre, le tiramisu n’était pas à la hauteur (du même niveau qu’un tiramisu industriel vendu dans les kebabs). Le petit déjeuner est bon. Emplacements : parfait proche de la gare et du vieux Lille et la vue n’est pas désagréable.

Grâce à Yen, j’ai découvert des saveurs dans les cocktails que je pourrais pas vous décrire. Je vais sûrement revenir et recommander à tout mon entourage. Vous avez de la chance d’avoir un employé aussi talentueux! Bravo 👏

Déjeuner au Mama Shelter ce samedi midi. Très bon moment passé avec un super accueil et un service impeccable de ma part de Tao. Carte simple mais maîtrisée, déco superbe avec sa touche de kitsh trés plaisante, vue dégagée appréciable également. Je reviendrai sans hésiter !

L'hôtel est bien situé, à distance de marche de la gare et le centre historique. Les chambres sont petites mais propres et modernes. Le petit déjeuner est varié et très bon, mais il faut souvent attendre pour les cafés, la vaisselle propre ou les plats qui sont vides. Le bar est très agréable pour prendre un verre en soirée.

Expérience en restauration : Merci à Jessy pour toutes ces petites attentions, son sourire et amabilité 🙏🏼 Entrées, plats, desserts juste incroyable ! Un équilibre des saveurs parfaitement maîtrisé. Cadre très agréable. Nous reviendrons, Merci.

C'est devenu notre point de chute habituel et nous ne sommes jamais déçus ! L'accueil est toujours parfait, les chambres sont très agréables et le bar-restaurant est vraiment sympa. Mention spéciale pour les soirées avec DJ qui mettent une super ambiance (on peut même danser !). Un grand merci à Yen pour nous avoir fait découvrir le cocktail 'Le Pêcher Originel', une petite pépite. On a passé un excellent moment, comme toujours.

Le repas s'est bien passé, pas de soucis. Par contre, lors du paiement, nous n'avions eu que 5 welshs au lieu de 6 car une assiette était tombée (en cuisine). Nous avons eu des coquillettes à la place.Nous devions avoir l'autre plat qui nous était offert et finalement sur la note il y a eu 6 welshs de compté tout de même. Pas très sympa. Peut-être un petit geste commercial serait le bienvenu. Votre réponse n'est pas du coup adéquat par rapport à notre avis 😱🥺

Je ne peux pas noter les chambres car je n'y ai jamais séjourné. Je mets cinq étoiles pour rester cohérent avec le reste. C'est en revanche la deuxième fois que je viens y manger et je n'ai jamais été déçu. La qualité des buffets de brunch est incroyable ! La version restaurant était tout aussi géniale ! L'attente a été un peu longue et les cafés nous ont été offerts sans que l'on demande quoi que ce soit en dédommagement. Je trouve cela très commerçant de leur part et je salue ce geste spontané. Merci à Tao pour le service agréable et avec humour. A une prochaine fois pour sûr !

Service de qualité de la part de Tao, accueil top + au petit soin tout au long de la soirée…Très professionnelle est enthousiaste! Encore merci ce fut très agréable de diner au Mama, j’y reviendrais. Cadre, ambiance et repas 👌🏽

Excellent bar « du chef » après un gravlax de saumon non moins excellent ! Un dîner à renouveler! Saveurs, textures et cuisson très très réussis ! Merci au chef! Service parfait également! Merci Giovanni pour ce moment et son contact auprès de ses clients! Un service personnalisé qui fait plaisir!

Nous avons passé une très bonne soirée samedi 🤗 accueil, service à table, repas et soirée Dj à la suite 🕺✨ top ! on s'est bien amusés et sommes partis à la fermeture ! Reviendrons pour tester la terrasse aérienne qui doit être bien agréable aux beaux jours 🥂! Merci à Julien Leslie et la personne à l'accueil oups pas le prénom qui ont été aux p'tits soins pour nous faire passer une belle soirée 👍

Le dimanche 1er mars, nous avons été accueillis au restaurant Mama Shelter par Jamila. Son accueil chaleureux, convivial et très professionnel nous a immédiatement plongés dans l’ambiance du lieu. Tout au long du service, Jamila s’est montrée attentive, souriante et irréprochable. Mon compagnon et moi avons été pleinement conquis par la qualité de son service, qui a largement contribué à faire de ce moment une véritable expérience. Nous reviendrons avec grand plaisir À très bientôt 😉

Nous sommes ravis de notre soirée au restaurant du Mama Shelter. Très bonne ambiance, des plats à ravir les papilles et un service qualitatif. Merci plus particulièrement à Jamila pour sa bonne humeur et ses bons conseils (surtout pour une option végétarienne de qualité !)

C’était ma première fois dans cet hôtel, j’ai l’habitude d’utiliser cette chaîne que j’aime beaucoup et je n’ai vraiment pas été déçu par celui de Lille, il est extrêmement bien placé face à la gare Flandres et à quelques minutes à pied du Vieux Lille. Personnel de réception, très agréable. Les chambres comme d’habitude sont super clean avec une superbe literie, petit bémol sur la salle de bain où les toilettes étaient très très entartrées. Cela la mériterait un coup de brosse. Comme d’habitude nous avons testé le petit déjeuner qui est sûrement le meilleur de toutes les chaînes d’hôtel de France et de Navarre, le rapport qualité prix est excellent. De plus, j’ai trouvé le service ultra efficace. Comme d’habitude, le petit plus c’est le parking où l’on peut laisser sa voiture toute la journée pour le même prix avec des bornes de recharge pour notre petite voiture électrique

J’ai eu la chance d’assister à un événement de Charles Doré et je suis vraiment impressionnée ! Dès notre arrivée, l’accueil était extrêmement chaleureux et professionnel, ce qui nous a tout de suite mis à l’aise. L’hôtel où s’est déroulé l’événement était impeccable : très propre, bien décoré et confortable, avec une ambiance élégante et soignée qui rendait l’expérience encore plus agréable. L’organisation était top, tout était fluide et pensé pour le confort des participants. L’événement lui-même était magique, et l’énergie de Charles Doré ainsi que de son équipe a rendu la soirée inoubliable. J’ai pu profiter pleinement de chaque moment, et j’ai vraiment apprécié le soin apporté aux détails, que ce soit dans l’accueil, les installations ou l’ambiance générale. C’est une expérience que je recommande vivement à tous ceux qui veulent passer un moment unique, entre musique, convivialité et professionnalisme. Je repars avec des souvenirs incroyables et l’envie d’y retourner dès que possible ! ✨🎶

Merci à Yen et merci à la personne à l’accueil. Serveur réactif et sympa, il saura vous mettre à l’aise et profiter du moment :) Ps : prenez un tiramisu même si vous avez plus faim 🙂

Expérience très agréable au Mama Shelter de Lille. Nous sommes arrivés un jeudi soir et surprise, soirée bingo drag au restaurant ! La chambre était calme et le nécessaire était présent. Merci à toutes les équipes du mama :)

Hôtel avec accès un peu compliqué (petit parking rapidement complet - le parking d’Euralille est assez proche mais bon…).||Très bon accueil à la réception (sourire, efficacité). |Chambre ok (même si l’on aurait aimé trouver 2 bouteilles d’eau plutôt qu’une … quand on est en couple). ||Pour le petit dej (qui est proposé jusqu’à 10h30 le dimanche), assez classiquement, avec un hôtel complet, c’est un peu l’embouteillage vers 9h30-10h00… pas toujours évident de trouver une table. ||Et vers 10h15, une membre du staff passe pour vous rappeler qu’il vaut mieux libérer la table à 10h30 (car l’hôtel enchaîne avec le brunch à partir de 11h…). ||À plus de 200€ la chambre, business is business … et c’est toujours un peu regrettable.

Saint-Valentin transformée en véritable déception. Nous sommes arrivés à 20h30 et l’entrée n’est arrivée qu’après 22h. Ensuite, l’attente entre chaque plat a été interminable (15 à 30 minutes), si bien qu’à minuit nous étions encore en train de manger le dessert. Pour un menu à 99 € par personne, on s’attend à une organisation et une qualité bien supérieures. Les plats étaient très ordinaires, sans réelle originalité ni qualité justifiant ce prix. Les bouteilles de vin affichées à 52 € sont vendues autour de 14 € dans le commerce, ce qui donne une impression de prix excessifs pour l’ensemble du repas. L’ambiance n’était pas du tout au rendez-vous pour la Saint-Valentin : musique sans rapport avec la soirée (par exemple : musique de la Coupe du monde 2022), et les petits « défis » distribués étaient très basiques et sans intérêt. Même l’encaissement a été compliqué avec un problème de caisse qui nous a fait attendre encore davantage. Nous avions choisi ce restaurant pour son rooftop qui semblait prometteur, mais celui-ci était fermé et sans aucune vue, ce qui a ajouté à la déception… Au final : une soirée très chère pour une qualité moyenne, un service extrêmement lent et une ambiance inexistante. Nous avions espéré une soirée spéciale, ce fut malheureusement tout l’inverse… C’était notre première et probablement dernière fois ici.

Expérience extrêmement décevante. Nous venions spécialement sur Lille avec un planning bien précis : une activité parc pour notre fille de 2 ans à 15h, puis un autre rendez-vous à 17h. Pour la Saint-Valentin, nous avions choisi ce restaurant pour vivre un moment sympa et un peu différent. Nous avions une réservation à 13h00. Nous avons appelé pour prévenir de notre léger retard dû à un parking complètement bouchonné et au temps nécessaire pour retrouver une place en ville. À notre arrivée, nous sommes rapidement pris en charge et installés avec nos deux enfants. Nous commandons immédiatement (un plat du jour et une entrecôte). Et là, le cauchemar commence. Après un long moment d’attente, nous interpellons le serveur à plusieurs reprises, qui nous rassure sans jamais nous donner de délai clair. Au bout d’une heure, un groupe de 6 personnes s’installe à la table voisine. Je me manifeste à nouveau : le serveur m’apporte enfin mon plat, puis immédiatement les 6 plats de la table d’à côté… Mon conjoint, lui, n’avait toujours rien. Pour manger chaud, je commence seule mon plat, fourchette après fourchette, jusqu’à le terminer entièrement sans que mon conjoint n’ait reçu le sien. Une autre serveuse passe, je lui explique la situation. Elle reconnaît immédiatement que ce n’est pas normal et se rend en cuisine. Le plat de mon conjoint arrive finalement à 14h40. Elle nous précise qu’un geste commercial sera fait. Au moment de payer, aucun geste n’est appliqué. Étant pressés par l’horaire de l’activité de notre fille, mon conjoint règle l’addition sans faire d’histoire. Cependant, trouvant la situation injuste, je demande des explications. Une responsable est appelée et une discussion s’engage. La seule proposition faite : un cocktail à consommer immédiatement sur place, ce qui était évidemment impossible compte tenu de notre retard. Résultat : • aucun geste commercial • une activité annulée pour notre fille • un après-midi totalement gâché • et une Saint-Valentin transformée en moment de stress et de frustration Une telle attente, un manque de coordination en salle et surtout une gestion client aussi décevante sont inadmissibles pour un établissement de cette réputation. Très grosse déception.

Bonjour à toute l’équipe !! Nous sommes venus manger au restaurant : un accueil parfait, une décoration superbe !! Les plats sont de très grande qualité et vraiment savoureux !! Merci beaucoup Pauline pour votre accueil ! Mention spéciale à Julien pour son parfum qui sent extrêmement bon ! Merci à vous tous. Les Compiégnois 😘

Merci à Sara pour son accueil et sa gentillesse, tu mérites une prime pour ton travail !!!! De plus, le lieu est magnifique et la déco est super soignée, très bonne idée les bornes d'arcades gratuites aux entrées !

C’était la première fois que nous nous rendions au Mama Shelter Lille. Quelle expérience ! Un personnel charmant vous accueille en grande pompe dès votre arrivée et vous présente les incontournables lillois. Vous découvrez ensuite une chambre à la décoration décalée et chaleureuse. Fort de sa réputation en matière de literie, l’établissement vous garantira des nuits réparatrices. Pour les plus festifs d’entre vous, n’ayez crainte, rendez-vous au resto-bar pour un bon repas, un petit verre ou de belles rencontres… Comme le dit proverbe, Mama Shelter une nuit, Mama Shelter pour la vie 🫶

Déjeuner ce midi au Mama Shelter Lille et franchement, c’était parfait ☺️ Des plats vraiment délicieux, généreux et maîtrisés, on s’est régalés du début à la fin. Le service était à la hauteur, avec une mention spéciale pour Jessy : accueil impeccable, attentionné, pro, toujours avec le sourire. Un service fluide et chaleureux, exactement dans l’esprit Mama. Ambiance cool, conviviale, on s’y sent bien et on passe un excellent moment. Bref, que du positif. Une adresse qu’on garde et où on reviendra sans hésiter ❤️