Massilia Hôtel

Plus de 90€ (sans petit-déjeuner) une chambre sans fenêtre hormis dans la salle d’eau (c’est donc un placard à balai) est inacceptable. La salle du petit déjeuner est également borgne. Le prix de 11€ pour le petit déjeuner n’est pas justifié non plus. La catégorie 3 étoiles est surcotée.

Excellent rapport qualité prix. Accueil chaleureux. Chambre calme tout équipée. Literie très confortable. Propreté impeccable Merci

Très mauvaise expérience. Accueil désagréable et méprisant. Chambres très mal isolées, on entend tout (voisins et couloirs). En plein centre, bruit constant de la rue. Aucune insonorisation. Hôtel à éviter.

Arrivée à 2h du matin sans réservation, l'hôtel nous a accueilli sans soucis. Les chambres sont très propres, salle d'eau avec lavabo, douche et wc nickel. Une bouilloire avec thés et café. L'établissement est très proche de la gare St Charles dans une perite rue au calme. Je recommande sans problème.

Chambre pas très spacieuse mais suffisante pour un court séjour. Belle douche à l'italienne. A 2 minutes à pied du métro. Personnel très sympathique et accueillant.

Excellent hôtel à deux pas de la gare Saint-Charles. Les chambres sont d’une propreté irréprochable, très confortables et parfaitement entretenues. L’accueil est vraiment chaleureux et professionnel : toujours souriants, disponibles et aux petits soins. Le petit-déjeuner à volonté est copieux et de bonne qualité. Un vrai plaisir de séjourner ici, je recommande sans hésiter ! a très Bientôt !!! 🥇

Hôtel très bien situé à deux pas de la gare Saint-Charles, propre et confortable. Accueil au top grâce à Boussade et Tony la nuit, toujours souriants et disponibles, ils m'ont fait sentir comme chez moi. Petit-déjeuner à volonté, copieux et de qualité. Excellent rapport qualité-prix, je recommande vivement ! À très bientôt !

Franchement accueil déplorable dès qu’on entre, on sent que le personnel n’a aucune envie d’être là, aucun sourire, aucun bonjour, un ton sec et agressive comme Si parler aux clients les déranger on te regarde de haut sans respect ni politesse. Le personnel est froid désagréable et agressif. On se demande comment un hôtel sans accueillir du public peut fonctionner avec une telle attitude zéro sens du service zéro empathie aucune volonté de mettre à l’aise, honnêtement c’est l’un des les plus inconfortables et malveillant que j’ai pu voir, je ne recommande pas du tout cet endroit, ni pour séjourner, ni pour y faire une quelques démarches. Il y a bien mieux ailleurs avec des gens qui savent ce que le respect et la courtoisie veulent dire donc à fuir je déconseille vivement c’est horrible !!!!

Très mauvaise expérience à l’Hôtel Massilia. L’accueil est tout simplement inadmissible. Le personnel est froid, impoli et désagréable, aucune politesse, aucun sourire. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question. Leur manière de parler est sèche, parfois limite agressive, et on sent qu’ils n’ont aucun respect pour les clients. Franchement, pour un hôtel censé accueillir du public, c’est incompréhensible d’avoir un service aussi peu professionnel. On ressort avec une très mauvaise impression et le sentiment d’avoir perdu son temps. Je ne recommande absolument pas cet endroit. Il y a beaucoup d’autres hôtels à Marseille où les gens savent accueillir correctement et respecter les clients.

Personnel pas accueillant. La personne a dû se tromper dans sa vocation. Désagréable, pas de sourire. Monsieur c’est le B-A-BA du tourisme. Un ascenseur qui fait un bruit strident quand il monte et descend. Pas rassurant du tout. Une petite chambre certes bien équipée mais très sombre, juste une petite fenêtre donnant sur un puits de déchets car entourée des fenêtres des autres chambres et enfermées sans issue. Une climatisation bruyante et contrôlée par le personnel de l’accueil. À 11h pétante, le téléphone de la chambre sonne pour te dire de faire le Check-out. J’ai jamais vu ça. Et si vous sortez de l’hôtel, vous devez sonner pour vous faire ouvrir les portes. Bref, je n’en garde pas une très bonne expérience. Points positifs : - la personne du soir est très souriante et agréable ça change de celle précédente. - l’emplacement à 200m de la gare St Charles est appréciable.