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HÔTEL

Mercure - La Roche-sur-Yon

Hôtel · La Roche-sur-Yon (85)

4,5 912 avis Google
Mercure - La Roche-sur-Yon — Hôtel

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À propos de Mercure - La Roche-sur-Yon

Chambres et suites modernes dans hôtel de luxe proposant brasserie chic dotée d'une terrasse avec jardin.

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Avis clients (912)

Avis Google
4,5
912 avis
5★598
4★227
3★46
2★12
1★29
B
Beatrice S. Google

Excellent séjour, une équipe très sympathique et aux petits soins. Mention ++ aux équipes du petit déjeuner, du bar du Monkey et du resto le Yonnais.

X
Xavier L. Google

Très bel établissement avec une offre de restauration de qualité. Hotel très bien situé au centre ville

M
Martial C. Google

Malgré quelques petites fausses notes, cela reste un bon hôtel en centre ville

E
Eva Ïna Google

Magnifique ! De l'extérieur à l'intérieur. Ultra original. Les chambres sont très belles aussi et très confortable.Et surtout très calme,je recommande . Espace suffisant , très propre. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ïna, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager ce très bel avis et cette chaleureuse recommandation. Nous sommes ravis que tout vous ait séduit, de l'architecture extérieure à nos chambres, que vous avez trouvées belles, confortables et calmes. Le confort, le soin du détail et la propreté de notre établissement sont au cœur des attentions de nos équipes, qui chaque jour prennent leur mission à cœur : vous satisfaire ! Votre reconnaissance est pour elles une belle source de motivation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre Hôtel. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
C
Caroline Coudiere Trouilhet Google

Très bon emplacement en centre ville, parking public payant Mais raisonnable a proximité immédiate, un personnel très professionnel et aimable, un buffet de petit déjeuner maison et local extrêmement bien fourni, une chambre très confortable. Mention spéciale pour les 2 restaurants, notamment une brasserie très gourmande et généreuse dans un cadre très joli, qui accueillent jusqu'à 22h. Super pour dîner lors d'arrivée tardive. Une valeur sûre!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coudiere Trouilhet, Merci pour ce retour si complet et enthousiaste ! Nous sommes ravis que l'emplacement, le professionnalisme de nos équipes, la qualité de notre buffet petit-déjeuner et le confort de votre chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons votre mention spéciale à nos équipes de restauration, qui seront ravies de l'apprendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Roche-sur-Yon ! Laëtitia Sénéchal Directrice – Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre
E
Eric Despres Google

J’ai l’habitude de venir pour le travail et ce week-end j’étais en famille. Les chambres sont très agréable et l’hôtel très bien décoré. Personnels aux petits soins et une mention spéciale pour le buffet du petit déjeuner très bien présenté et varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Despres, Merci pour votre fidélité et pour avoir cette fois-ci partagé l'expérience en famille ! Nous sommes ravis que l'hôtel, nos chambres et notre buffet petit-déjeuner aient répondu aux attentes de tous. Nous transmettrons vos compliments à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Laëtitia Sénéchal Directrice – Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre
X
X2269UKfrancisb Google

Même si la qualité de cet hôtel est remarquable il ne mérite pas le qualificatif d’ excellent à cause du buffet du petit dejeuner pourtant très bien à part un point pour moi rédhibitoire...les œufs brouillés ́’en poudre ́’ ,inacceptable dans un hôtel de cette classification !! C'est tellement mauvais et pas appétissant qu'il vaudrait mieux ne pas le proposer du tout ...un détail me dirait vous mais ça ne passe pas ! Amateur d'œuf au petit déjeuner, ce fut donc une vraie déception ....et on ne m'y reprendra pas...dommage.

A
Arnaud Google

Hôtel en plein centre ville qui permet ensuite de tout faire à pied. Accueil top 👍 et malgré mon avance une chambre accessible sans souci. La chambre est très agencé avec une ventilations qui fonctionne très bien (c’est rare !). Toilette dans la SDB mais c’est souvent le cas. Grand lit confortable et agencement parfait. Ne manque sinon mini frigo bar et des savons (gel douche liquide fourni). Parking public payant juste à côté. Petit déjeuner complet mais attention aux bouchons aux heures de pointe…. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour la belle note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que notre emplacement en plein centre-ville, l'accueil et le confort de votre chambre aient répondu à vos attentes. Concernant les équipements, le mini frigo est disponible dans nos chambres Privilèges et nos Suites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à La Roche-sur-Yon ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.

M
Maylis Divoire Google

Très bel établissement, parfaitement entretenu et d’une grande propreté. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin de notre séjour. Le petit-déjeuner était délicieux, avec des produits de qualité et un large choix. Nous avons particulièrement apprécié l’attention portée aux détails ainsi que le confort général de l’hôtel. Si nous revenons dans la région, nous serons ravis de séjourner à nouveau dans cet établissement et le recommandons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Divoire, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que la propreté de l'établissement, la qualité de notre accueil et notre petit-déjeuner aient contribué au confort de votre séjour. Le soin apporté aux détails nous tient particulièrement à cœur, et vos mots nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage dans la région ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.

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D D Google

La chambre est petite mais propre, climatisé où on peut dormir avec la Clim allumée. Je n’ai pas testé les services. Le resto non plus la carte ne correspond pas à mes goûts. Par contre le buffet du petit déjeuner est magnifique, gourmand et le lieu est classe. Aussi la personne présente ce lundi matin est très sympathique et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que notre buffet petit-déjeuner et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
L
Luc Ldc Google

Un excellent accueil, des chambres agréables et confortables. La compétence du personnel n’a d’égal que sa bonne humeur à toute épreuve et son professionnalisme. A recommander sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ldc, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que notre équipe ait su vous accueillir comme il se doit. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SÉNÉCHAL, directrice.
C
Christelle Brimont Google

Hôtel très agréable. Chambre junior suite spacieuse et bien agencée. Le petit déjeuner était très copieux, il y en a pour tous les goûts et même plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brimont, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que notre Junior Suite a répondu à vos attentes en matière d'espace et de confort, et que notre petit-déjeuner buffet a su vous combler par sa variété et sa générosité. C'est pour nous une vraie satisfaction de savoir que ces éléments, auxquels notre équipe accorde une attention particulière au quotidien, ont contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
T
Thierry lize Raimbault Google

Métamorphose de cet hôtel ( depuis sa rénovation...) certe depuis quelques années ! Oublié cet hôtel austère des années 2000. Le restaurant au top ! Personnel hyper compétent et sympathique. Le bar un vrai bar... Bref nous sommes dans un vrai 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Raimbault, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que cette "métamorphose" – selon vos propres mots – vous ait convaincu, tout comme la qualité de notre restaurant, l'ambiance de notre bar et la compétence de notre personnel. Votre témoignage est particulièrement apprécié par toute l'équipe, qui se mobilise au quotidien pour faire vivre cette identité quatre étoiles à nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
J
Jean Philippe Desperrois Google

Je mets 5 étoiles car l'attention en moins de 30 minutes sur une remarque suite à ma prise de chambre, je dois reconnaître que la personne à l'accueil le samedi 9 mai 18h00 est très professionnelle. Savoir écouter un client, agir immédiatement, créer une attention avec des chocolats et cela suivi d'un mail pour s'excuser et être certaine que le client se sent pris en considération, c'est super commerçant. Je recommande l'hôtel MERCURE LA ROCHE SUR YON CENTRE et je reviendrai même en faisant le détour depuis l'A10 quand je vais sur Bordeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Desperrois, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre collaboratrice a su transformer votre remarque en une expérience positive nous touche énormément. Le sens du service et l'attention portée à chaque client, c'est tout ce qui nous anime au quotidien. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains déplacements vers Bordeaux ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.
N
Nathalie Labat Google

Un très bel établissement où l on s y sent très bien ; chambre très propre et très spacieuse Très bien accueillis : un personnel disponible à votre écoute et très agréable !! À conseiller sans moderation et nos compagnons à 4 pattes sont les bienvenus ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que la chambre, la propreté et la disponibilité de notre équipe aient rendu votre séjour si agréable. Nous serons heureux de vous retrouver au Mercure — avec vos fidèles compagnons. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
P
Phil Ippe Google

Séjour pour raison professionnelle. La chambre, rien à dire, conforme à un Mercure, très bien. On a diner au erstaurant de l'hotel et aussi bien la cuisine que l'accueil a été top. Petit clin d'oeil à la menthe pastillée ;-) Buffet du PDJ était aussi à la hauteur; Situé à proximité de la agre et du cnetre ville. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel vous ait apporté satisfaction, tant au niveau de la chambre que de votre expérience au restaurant et du petit-déjeuner. Merci également pour votre recommandation et pour avoir souligné notre emplacement pratique à proximité de la gare et du centre-ville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure de La Roche-sur-Yon. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
C
Christine Laurent Google

Très mauvaise expérience dans cet hôtel. Confort et service à fuir. Je ne recommande pas cet hôtel. L’ibis de Mouilleron le captif pas très loin, est mille fois mieux 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laurent, Nous sommes sincèrement surpris par votre retour, qui ne reflète ni le niveau de service habituellement constaté au sein de notre établissement, ni l’ensemble des attentions qui vous ont été accordées lors de vos nombreux séjours. À plusieurs reprises, nos équipes ont fait preuve de flexibilité afin de répondre à vos besoins spécifiques et d’assurer le bon déroulement de vos séjours et déplacements, tant sur l’hébergement que sur la restauration ou les services annexes. Concernant votre commentaire, nous regrettons que votre perception globale soit aujourd’hui négative malgré l’ensemble des efforts mis en place pour vous satisfaire dans la durée. Nous restons attachés à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients, dans un cadre équitable pour tous. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive à l’adresse suivante : [email protected]. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
M
Marie-nelly Mauger Google

Week end très décevant accueil très froid manque de parking et moquette sale dans la chambre cela ne vaut pas 4etoiles à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mauger, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vous êtes restée 3 nuits parmi nous et nous regrettons de ne pas avoir eu de retour de votre part durant votre séjour ou lors de votre départ, car notre équipe de réception est présente et à l’écoute afin de pouvoir réagir immédiatement et vous apporter une solution sur place. Concernant la propreté, nos chambres ont obtenu une note de 100/100 lors d’un audit hygiène réalisé en début d’année. Nous prenons néanmoins votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
O
Ouffoué ADISSA Google

Mon séjour était correct , le cadre est super cependant l’équipe de service n’est pas du tout avenante. Assez froide . Sourire commercial sans plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ouffoué ADISSA, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour la belle note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que le cadre de l’hôtel vous ait plu. Nous sommes toutefois désolés que l’accueil de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont habituellement reconnues pour leur accueil chaleureux, et nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin de continuer à offrir un service irréprochable à chacun de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Laëtitia Sénéchal • Directrice
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sophie bonanno Google

Nous avons passé une très bonne nuit dans une chambre spacieuse, literie tout confort et au calme. Nous avons également bien apprécié le petit déjeuner avec de bons produits frais et variés. Une bonne étape au centre ville de la Roche sur Yon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonanno, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon vous ait offert une nuit confortable dans une chambre spacieuse et au calme, ainsi qu’un petit-déjeuner gourmand et varié ✨ Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🌿 Laëtitia Sénéchal • Directrice
L
Laetitia lépine Google

J'ai séjourné ici lors d'un déplacement professionnel, accueil chaleureux, chambre très confortable produits de beauté Nuxe à disposition. Petit déjeuner gourmand avec un large choix. J'ai testé le Monkey bar, les cocktails et la nourriture sont de qualité avec un service rapide et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lépine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que votre séjour professionnel à l’Hôtel Mercure**** La Roche-sur-Yon vous ait plu, de l’accueil chaleureux à la chambre confortable, en passant par les produits Nuxe et notre petit-déjeuner gourmand 🥐☕. Nous sommes également heureux que votre expérience au Monkey Place ait été à la hauteur, avec cocktails et plats de qualité servis rapidement et avec le sourire 🍹✨. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour un séjour pro… ou une escapade plus détendue ! Laëtitia Sénéchal • Directrice
S
Sebastien Delanoe Google

Nous avons passé un séjour agréable (de 2 nuits)avec un personnel sympathique et attentionné. Deuxième séjour au mercure la roche sur yon et on recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delanoe, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour de 2 nuits à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon vous a plu et que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour tout aussi réussi ! Laëtitia Sénéchal • Directrice
C
Christine Michel Google

Comme chaque année nous réservons le dîner et la chambre pour la soirée de la Saint Sylvestre et comme chaque année nous sommes ravis d' y participer...tout est bien organisé..ce qui nous convient aussi c'est de pouvoir dormir sur place...et pour le petit déjeuner..de quoi ne pas mourir de faim...le personnel..au top...dommage qu'il n'y ai pas d'autres soirées comme celle ci...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Michel, Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour 😊
 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos habitués pour la soirée de la Saint-Sylvestre et que l’organisation, le dîner, l’hébergement ainsi que le petit-déjeuner aient, une nouvelle fois, répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos compliments adressés à nos équipes nous touchent particulièrement.
Quant aux soirées… qui sait, peut-être de belles surprises à venir... Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon. Laëtitia Sénéchal • Directrice
A
Adrien Lepark Google

Nous n'avons pas dormi mais fait le repas du réveillon de la St Sylvestre 🥳🎉 pour la 2ème année consécutive. Le repas était un vrai régal, tout comme l'année dernière 😋. Une petite préférence pour l'animation et le DJ de l'année dernière, les musiques étaient moins festives cette année, mais avons passé une super soirée tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lepark, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour 🥳✨
 Nous sommes ravis que le repas du réveillon vous ait une nouvelle fois régalés et que vous ayez passé une excellente soirée parmi nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’animation musicale ; vos retours sont précieux et nous aident à faire évoluer nos soirées afin qu’elles soient toujours plus festives et à votre image. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon. Laëtitia Sénéchal • Directrice
L
Lois auvinet Google

Un bel accueil, le personnel est professionnel et réactif, l’hôtel est agréable propre et le parfum d’ambiance est saisissant, la Literie est agréable +++

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Auvinet, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le professionnalisme de notre équipe, le confort de la literie ainsi que l’ambiance de l’hôtel. Votre commentaire nous fait très plaisir et nous motive à continuer d’offrir à nos clients une expérience agréable et soignée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Laëtitia SENECHAL, directrice.
L
Laetitia BERTON Google

Séjour agréable avec un personnel accueillant. Les chambres sont confortables. L'hôtel bien situé. Seul petit bémol l'absence de parking privatif.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Berton, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable, apprécié le confort de nos chambres, notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Pour votre information, nous disposons de places au parking Clémenceau, situé juste à côté de l’hôtel : 12€ pour 24h. Le tarif public est de 2€ de 19h à 9h. Ce parking appartient à la ville et est sécurisé, ce qui peut faciliter votre stationnement lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon. Laëtitia Sénéchal • Directrice
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Nasser Negrouche Google

Une équipe pro, dévouée et bienveillante. Accueil chaleureux. Chambre très confortable. Petit déjeuner varié et copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Negrouche, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que notre équipe, l’accueil, le confort des chambres et notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
J
Julie Bertolino Google

Très satisfaite de mon séjour dans l'hôtel Mercure. Il est idéalement situé à côté d'un parking pratique, les chambres sont confortables et l'équipe très agréable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertolino, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Mercure à La Roche-sur-Yon vous ait plu, du confort des chambres à l’accueil de notre équipe. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.
M
Michele Google

Très bien situé. Calme et confortable. Excellent petit-déjeuner. Personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort, notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe à l’Hôtel Mercure à La Roche-sur-Yon. Au plaisir de vous recevoir à nouveau bientôt ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.
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anne bidault Google

J'y suis allé pour un repas d'entreprise le cadre est vraiment magnifique... le personnel est vraiment très agréable voire même très drôle, nous allons passer une excellente soirée nous n'avons pas séjourné à l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bidault Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
 Nous sommes ravis que le cadre du Mercure La Roche-sur-Yon vous ait plu et que notre équipe ait contribué à rendre votre soirée agréable et conviviale. Votre enthousiasme nous fait très plaisir ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour un repas d’entreprise, un dîner ou un futur séjour à l’hôtel. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
A
Alexandre Charlet Google

Très bon Hotel qui est très accueillant. L'emplacement au centre ville est très bien pour bouger à pied, avec le parking Clémenceau qui ce trouve à coté est un plus et pas chère pour la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charlet, Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, la situation centrale de l’hôtel ainsi que la proximité du parking Clémenceau. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour confortable et pratique au Mercure La Roche-sur-Yon. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
V
Virginia Saminadin Google

Nous avons séjourner dans cet hôtel ce week-end et à notre grande surprise ça change d'un Mercure à l'autre. Je classerai cet hôtel au top des Mercure que nous avions pu faire. Un sans faute pour le professionnalisme du personnel et un grand merci à eux😉 Leur déjeuner, dîner au top et petit déjeuner gargantuesque et large choix. Le bar " Monkey Place" relaxant, les cocktails exquis 👌 Notre suite était Parfaite avec les plateaux de courtoisie, mini-bar rempli de boissons soft ainsi que les équipements pour que vous vous sentiez bien, en mode "cocooning " Nous avons manqué de rien👏 Bref... sans hésiter je vous le recommande ! Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Saminadin, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🌟 Nous sommes ravis que votre séjour au Mercure La Roche-sur-Yon, hôtel 4 étoiles du groupe Accor, ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé notre établissement différent et mémorable par rapport à d’autres Mercure. Nous transmettrons vos compliments à toute notre équipe, qui sera ravie de savoir que le professionnalisme du personnel, nos repas, le bar et le confort de votre suite ont contribué à rendre votre séjour agréable et cocooning. ✨ Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment relaxant et gourmand au Mercure La Roche-sur-Yon ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.
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boulangerc2021 Google

Nous avons réservé une chambre le jour même, tarif correct.|La chambre est spacieuse, la salle de bain et la literie sont très bien. Le personnel est très attentionné.|Nous avons mangé sur place, la brasserie est très bien sauf le service qui est un peu long.

J
Joe Recht Google

On a fait plein d'hôtels différents avec des styles et du charme. Tout autant différent. Mais celui est dans le haut du classement. Chambre élégante. Propre ( malgré un manquement aussitôt nettoyé). Hôtel avec une déco magnifique. Très classe ! Accueil en réception très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Recht, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Quel plaisir de lire que notre hôtel se classe parmi vos meilleures expériences ! Nous sommes ravis que l’élégance et la propreté de votre chambre, ainsi que le charme de notre décoration, aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre compliment sur la qualité de l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
C
Christinette La coquette Google

Endroit idéal pour passer un excellent séjour.Mon mari et moi avons passé deux nuits dans cet hôtel et avons beaucoup apprécié notre séjour. Le silence de la nuit , l'excellent petit déjeuner et l'accueil du personnel ont contribué à passer d'excellents moments. Nous y reviendrons sans l'ombre d'un doute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Christinette La coquette, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que le calme de nos chambres, la qualité de notre petit-déjeuner et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Vos compliments nous touchent beaucoup et nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre pour un prochain séjour tout aussi excellent. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
C
Carlos C. Y. M. Google

Chambre (215) très grande, confortable et décorée avec goût. Personnel très professionnel et disponible. Petit-déjeuner remarquable par la variété et qualité des produits et plats proposés. Parking public jouxtant l’hôtel, fermé et sécurisé, à des tarifs défiant toute concurrence.

4
474jbj Google

Habitant Grenoble et étant venu rendre visite à ma belle fille je n'ai pas fait de confusion de|restaurant (hormis votre encornet dans vos mezzés !), vous pouvez voir qu'il y a lieu noir rôti|sur peau, et gambas Nantaise. (entre autres)

L
Lucas Thbd Google

Lieu charmant, agréable, convivial. L’hôtel est bien situé. Personnel disponible. Je recommande cette expérience client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lucas Thbd, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour la très belle note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et la convivialité de notre établissement, ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure La Roche-sur-Yon – Centre. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
B
Bruno TAB Google

Réservation par téléphone, en direct avec cet hôtel Mercure. Très bon contact téléphonique avec Ba*****, solution trouvée suivant nos besoins. Hôtel bien situé avec de belles prestations, une offre de restauration et petits-déjeuners à la hauteur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tabuy, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que Barbara ait pu répondre à vos attentes lors de votre réservation et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos prestations, restauration et petits-déjeuners. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mercure La Roche-sur-Yon ! Laëtitia Sénéchal, Directrice.
8
885jfg Google

Notre famille a utilisé la prestation d'une salle de réception pour événement. La réception a été très correcte mais je garde un goût très amer d'avoir payé une bouteille de pétillant comptant au bar mais à ma grande déception j'apprends un peu par hasard quelques jours plus tard qu'une bouteille supplémentaire prise par un client a été facturée une deuxième fois. C'était ma bouteille déjà réglée à 32 euros pièce ! Je déconseillerai donc cet établissement très indélicat et malhonnête.

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Diane D Google

Bel hôtel, déco sympa. Mais le lit canapé n’est pas terrible. Il ne faudrait même pas laisser des gens dormir là dessus, et en tout ça pas 2 personnes ! Il nous manquait du gel douche aussi. Il a fallu qu’on appelle le room service. Aussi, on était 4 adultes dans la chambre, on a avait que 2 tasses, que 2 cafés/2 deca, 2 tasses… Le dimanche nous voulions déjeuner sur place, par contre ce n’était que du brunch à 39€. Dommage pour le choix. Aussi, l’emprunte de la CB a 350 euros alors que la chambre était à 150 euros, ce n’est pas justifié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dautel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et la décoration de notre hôtel. Concernant le canapé-lit, il s’agit en effet d’un couchage d’appoint prévu dans nos chambres Privilège, plus adapté à des enfants ou adolescents. Pour quatre adultes, nous recommandons généralement deux chambres distinctes afin d’assurer un confort optimal. Nous sommes sincèrement désolés pour l’oubli du gel douche. Notre équipe de housekeeping fait habituellement preuve de vigilance, mais il peut arriver qu’un oubli survienne — nous faisons remonter ce point pour éviter que cela ne se reproduise. S'agissant des éléments de courtoisie : nos chambres disposent de 2 tasses à côté de la machine Nespresso et de 2 autres sur le plateau d’accueil. Il y a également en principe 6 dosettes variées (classique, déca, etc.). N’hésitez pas à solliciter la réception si besoin de réassort. Pour le brunch, il s’agit effectivement de notre formule habituelle du dimanche, proposée à 39€, avec un large choix sucré, salé et boissons à volonté. Enfin, pour ce qui est de l’empreinte bancaire, celle-ci est standard et permet de garantir les éventuels extras durant le séjour (room service, bar, petit-déjeuner, etc.). Elle est indépendante du tarif de la chambre et n’est pas débitée, sauf en cas de consommation ou de dommages. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans des conditions qui correspondront mieux à vos attentes. Laëtitia Sénéchal, Directrice.
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jean marc vermeulen Google

Un très grand merci pour ce sur classement et votre petite carte de bienvenue avec son ourson. Nous avons beaucoup apprécié le confort de cette très grande chambre bien insonorisée ainsi que son excellente literie. Tout a contribué à rendre notre séjour agréable....l 'accueil de Cédric et la gentillesse de l'ensemble du personnel, le petit déjeuner varié et délicieux et nos repas au bistrot yonnais dans cette salle de restaurant si élégante...Merci Beaucoup! Nota : Parking couvert à 100 m à un prix très intéressant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vermeulen, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Quel bonheur de lire votre message ! Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le surclassement, la petite attention à votre arrivée, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie.
Cédric et l’ensemble de notre équipe sont très touchés par vos compliments, et nous sommes heureux que vos instants au Bistro Yonnais aient également contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi réussi ! Laëtitia SENECHAL, directrice.
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Nathalie Marie Google

Séjour d’une nuit après avoir passé un merveilleux réveillon au restaurant de l’hôtel. Hôtel très propre hyper calme personnel au top je recommande vivement. Petit déjeuner très varié avec produits locaux excellents

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARIE, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux réveillon au restaurant de l'hôtel et que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de l'hôtel, la tranquillité de l'endroit ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner avec nos produits locaux. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui sera ravie d'apprendre que leur accueil a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame MARIE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
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Laurent Labajo Google

Repas excellent et copieux. Carte des vins à revoir ... 49 € un vin insipide ... Le bouquet est que je règle l'addition demandée et le responsable vient me chercher dans la rue car il avait oublié de me facturer une partie de la note. Inélegant, inapproprié et surprise de mes hôtes....

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Vivi Google

L'hôtel est bien situé. La chambre est spacieuse et confortable mais le ménage est à revoir au niveau de la tête de lit. Je pense qu'il n'a jamais été nettoyé car elle était toute poussiéreuse. C'est bien dommage pour un hôtel de tourisme à 4 étoiles. En revanche le petit-déjeuner est copieux et il y a un large choix entre le sucré et le salé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
 Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour la très belle note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, la taille et le confort de votre chambre, ainsi que notre petit-déjeuner copieux et varié. Nous souhaitons toutefois vous présenter nos excuses pour l'inconvénient que vous avez rencontré au niveau de la tête de lit. Nos femmes de chambre effectuent le ménage avec la plus grande rigueur, et nous avons généralement d’excellents retours concernant la propreté de nos chambres. Soyez assuré(e) que nous transmettons immédiatement votre remarque à notre responsable hébergement afin de faire un point sur ce détail. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience parfaite. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
G
Guide27350647824 Google

Super étape entre Sud-ouest et Bretagne. Personnel professionnel, sympathique, souriant. Chambre moderne, très propre, bien équipée. Excellente literie. Buffet de petit-déjeuner généreux et très bon avec produits locaux et maison.

J
Joe Leaphorn Google

Hôtel bien placé. L'accueil, le restaurant et le bar où est servi le petit déjeuner sont agréables ; spacieux et bien décorés. La chambre quoique confortable n'était pas au même standing (Pas très grande, la salle de bains commence à défraîchir et vue sur une terrasse technique). Le petit déjeuner est extraordinaire avec un grand choix de salé -sucré et de nombreux gâteaux qui font concurrence aux viennoiseries. L'accueil et le service du restaurant sont agréables. La cuisine est bonne et l'on peut dîner jusqu'à 22h ; appréciable en cas d'arrivée tardive.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur LEAPHORN, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour la très belle note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil, ainsi que le restaurant et le bar, et que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bains pour améliorer encore notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur LEAPHORN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
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O MA Google

Nous avons passé un excellente séjour! Nous avions une suite junior et elle était immense, calme et bien équipée. Le buffet du petit déjeuner était gourmand. Nous avons toujours trouvé une place pour nous garer. Un excellent rapport qualité-prix ! Points à améliorer : nous avons reçu notre chambre avec du retard, et la qualité des draps est largement en dessous de tout le reste.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Votre expérience sonne vraiment enrichissante et pleine de découvertes ! Il est formidable de savoir que vous avez apprécié la suite spacieuse et bien équipée ainsi que le buffet du petit déjeuner. Nous sommes désolés pour le retard à l'arrivée de votre chambre et la qualité des draps, nous prenons note pour améliorer notre service. Le restaurant MONKEY PLACE semble avoir été une véritable trouvaille, ce qui ajoute encore plus de charme à votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus exceptionnelle ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
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Eugénie delplanque Google

Notre séjour était familial. Nous avons tous apprécié notre séjour. De notre arrivée à notre départ, tout était parfait. Nous n'avons pas mis dix car nous étions à des niveaux différents alors que nous avions réservé en début d'année.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELPLANQUE, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs ainsi que pour l'excellente note que vous avez attribuée suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure La Roche-sur-Yon Centre. Votre retour est très apprécié et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille dans notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis de savoir que notre personnel compétent a contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous prenons en compte votre remarque concernant les niveaux différents et travaillerons à améliorer ce point pour garantir une expérience homogène pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus parfait. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame DELPLANQUE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Laëtitia SENECHAL, directrice.
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Claire Duffoux Google

L'hôtel est bien placé, agréable et moderne. Nous avions pris une suite qui était agréable et spacieuse. Il est juste dommage que le canapé soit en mode lit car on perdait beaucoup de place et nous étions seulement deux. Le service d'étage était très appréciable et les plats étaient très bons et copieux. Le véritable bémol est le bruit de l'ascenseur qui est vraiment très présent de jour comme de nuit .... Dommage pour un 4 étoiles et une suite ...

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