Hôtel · Saint-Malo (35)
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Hébergements sobres et insonorisés de style décontracté avec Wi-Fi. Salles de réunion.
Informations mises à jour le .
J'ai séjourné du 20 au 25 juin dans une chambre grande, propre et calme . Le personnel et aimable et serviable . Je ne mets que 3 étoiles à cause de la médiocrité du petit déjeuner. Je pense que dans un 4 étoiles et pour 18€ on peut s'attendre à mieux que du pain et des vienoiseries industriels et mal cuits.
Séjour à St Malo d'une nuit avant embarquement matinal pour Jersey Hôtel confortable, personnel agréable. Petit dej matinal 5h00 facturé au plein tarif alors que tout n'était dispo et plus possible d'annuler quand on l'apprend. Attention également à la salle de bain, notre gel douche était vide. Donc en résumé, bon hôtel mais service perfectible pour un 4 étoiles.
Bel hôtel à deux pas de la gare et ses nombreux bus. Dépose minute devant l'hôtel et parking sous terrain payant bien utile pour laisser reposer sa voiture. Belle chambre avec tout l'équipement nécessaire et bien isolé. Le staff est accueillant et discret, mention spéciale à l'équipe du petit-déjeuner. Ce dernier est très bien achalandé afin de faire le plein de vitamines. Une belle adresse.
Si l on vous propose la chambre 511, refusé... Chambre d a peine 20m2, lit de 140 cm, chambre mansardée (ou l' on se cogne la tête régulièrement). Seule la SDB est ok. Je pense que cette chambre est faite pour une personne et non un couple ! Pas de bouteille d eau dans la chambre. A la réception, on nous a donné une gourde a remplir a la fontaine (au RDC) et chambre 511 au 5eme. Pratique !!
La chasse d’eau ne fonctionnait pas dans notre chambre et pas de solution trouvée par le personnel on nous a dit que c’était cassé Très déçu…
Chambre vraiment très bien pour un couple et un bébé. Personnel à l'écoute des demandes. L'emplacement est un peu loin du centre à pieds, mais pour les amateurs c'est très bien !
Hôtel bien situé à côté de la gare et a 15 min à pied du centre ville. Le stationnement est payant sur la rue. La chambre propre et spacieuse pour 3 personnes, bon petit déjeuner, en revanche, les fenêtres laissent passer le froid et le bruit de la rue. Dommage.
Excellent hotel Mercure avec son équipe performante et aimable. Ce Mercure Balmoral est proche de la gare SNCF de St Malo et des différentes lignes de bus pour visiter. Nous recommandons vivement cet hotel lors de votre venue à St Malo Nous y reviendrons
Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel. Chambre très agréable, bien agencée, très propre, très bonne literie. Personnel accueillant et à l'écoute. Petits déjeuners gourmands... Rien à redire. C'est une expérience que nous renouvellerons sans hésitation !
Nous avons passé 4 nuits l’hôtel est idéalement situé. Cependant chambre pas très nette, cheveux sur la moquette. Poils dans la salle de bain. Bouilloire pas nettoyée. Pas de bouteille d eau pas d’infusion. Les cartes constamment désactivées La jeune fille a l accueil qui se prénomme Mélanie est absolument pas sympathique et ce permet même des réflexions. Mademoiselle changer de métier …. Je reviendrai dans cette magnifique région mais pas dans cet hôtel
je vous recommande cet hôtel de 21h30 à 7h quand franck est réceptionniste il nous a accueilli à bras ouverts Nous nous remercions pour l’accueil chaleureux et gentil qu’il nous a offert
Très bel accueil ! Personnel très sympa en particulier Franck avec un grand sourire ! Hôtel bien situé, chambre propre.
Deux nuits passées dans cet établissement. Le niveau est bon pour un 4 étoiles : tout est propre et fonctionnel. Le petit déjeuner est très complet et de qualité, avec de très bonnes crêpes et une pâte à tartiner vraiment appréciable.
Bonjour, nous venons de passer deux nuits, du 23 au 25 mars 2026, dans cet hôtel. Nous sommes habitués à séjourner dans le groupe accor pour nos cours séjours et jusqu'à ce jour, nous n'avons jamais rencontré autant de problèmes. Je précise tout d'abord que le personnel, c'est montré compétant dans la limite de leurs champs d'actions. Aucune insonorisation dans les chambres, tous les bruits extérieurs pénètrent à l'intérieur. La propreté des matériaux laisse à désirer, les moquettes sont dans un état limite, dans la chambre 201, il y a un fauteuil, qui se transforme en lit une place, dans un état de délabrement avancé, j'ai d'ailleurs fait des photos. Le buffet du petit déjeuner laissait à désirer autant sur la qualité que sur le réassort. Voilà, extrêmement déçu, "Mercure 4 étoiles ", laissez-nous rire, jaune bien évidemment. Fortement déconseillé !!!
Assez déçu par cette expérience je dois l’avouer … 1 - pas de surclassement proposé malgré mon statut Gold … j’avoue ne pas l’avoir reclamé, cela doit être proposé par l’établissement dans un hôtel **** et j’aimerai comprendre pourquoi le surclassement n’est pas proposé alors que l’hôtel était très loin d’être plein, 2 - buffet du petit-déjeuner non rechargé au fur et à mesure même à 9h30 … plus qu’une sorte de pain, carafe de jus de fruits vides, tables non débarrassées, etc … le lendemain c’était mieux mais cela donne l’impression que l’on fait « à l’économie » y compris sur le service - je n’aime pas réclamer quand je vais dans un établissement de cette gamme pour avoir du choix au petit déjeuner, 3 - chambre vieillissante, il est urgent de redonner un coup de fraîcheur aux peintures et aux moquettes, refaire les joints dans la salle de bain car il y a plusieurs traces de moisissure. Bref, pas aux standards d’un hôtel 4 étoiles.
Pas d'upgrade proposé malgré la carte All'. Chambres correctes. Petit dej correct Parking cher.
Personnel accueillant, polie. Hôtel calme Très belle emplacement, a proximité de tout gare centre ville, possibilité de laisser la voiture a l'hôtel ( avec sont parking souterrain en petit supplément ) et de prendre les transports en commun ou d'aller a pied en ville non loin de la plage commerce , etc. Petit déjeuner copieux avec un large de choix, produit frais et maison. Petit bémol chambre non adapté avec un enfant de 12 mois ( chambre trop petite pas de place pour le lit parapluie ), Lit très dur ( mal au dos au réveil ), mur tâcher, poussières un peu partout et salle de bain avec quelques petits oublie ( dans la baignoire ) et très froid au réveil. Sinon rien a dire je conseille, pour weekend, vacances, séminaire.
Hôtel bien situé, proche de la gare. Il y a un parking souterrain payant à la nuit qui est apprécié. Quant à la chambre, nous étions un peu déçus de voir que la propreté n'était pas au rendez-vous (mur sale, baignoire avec poil, poussières...). En ce qui concerne le petit déjeuner, c'était bon et complet dans l'ensemble. Pour le personnel, il n'y a rien à dire. Toutes les personnes vues lors de notre séjour ont été souriantes et serviables.
Rapport qualité prix plus que médiocre, 260 euros pour deux nuits. Moisissures des joints de la douche... Chambre somme toute spacieuse mais rien qui differe d’un hotel de gamme inferieur. Accueil plus que limite de la réceptionniste de nuit. Petit déjeuner pris ailleurs car aucun interêt notable. Un froid de canard dans la chambre, nous sommes en février. Une seule chose remarquable et appreciable, l’emplacement. Bref pas de nouvelle visite prevue, un viel hotel ibis dans une zone desertique fera aussi bien le job!
L'hôtel est récent, propre, bien situé avec de belles chambres et une très bonne literie, le parking est très apprécié. Le petit déjeuner servi sous forme de buffet est bien complet. J’ai rarement vu un personnel aussi sympathique. Félicitations et merci pour votre gentillesse, disponibilité, serviabilité et le tout avec toujours un beau sourire. Ça donne vraiment envie de revenir lors d’un prochain séjour.
Bon emplacement à proximité de la gare. Personnel vraiment charmant et patient, en particulier avec les enfants. Petit déjeuner fantastique. Chambre parfaitement équipée, propre et en bon état. Nous gardons un excellent souvenir de notre séjour là-bas.
Les services proposaient et l'accueil était digne d'une hôtel de haut standing ! Mention spéciale pour le petit déjeuner que nous avons trouvé varié avec des horaires très adapté au rythme de chacun. L'emplacement est idéale pour découvrir le centre historique de Saint-Malo, possible de le faire à pieds. Néanmoins l'hôtel à perdu des étoiles pour la chambre que nous avions. Le lit un peu trop petit pour un 4 étoile de l'hôtel. Nous avons aussi eu des trous dans les draps mais ça ne gêne pas l'utilité pour autant. Point de vigilance sur des potentiels travaux dans les chambres suite à des infiltrations dans les murs. Merci aux personnels de l'hôtel !
Hôtel très bien situé Equipes chaleureuses Petit-déjeuner varié avec des produits locaux Chambre belle et confortable
Chambre réservée pour 2 personnes mais un seul jeu de serviettes, pas de verre en SdB, réglage du chauffage en dysfonctionnement, frigo et téléviseur non fonctionnel !! Ca fait beaucoup pour une gamme Mercure (je n'ai jamais vu cela auparavant). Une seule personne dans le personnel présent (et nous la remercions) nous a apporté son aide pour résoudre une grande partie des différentes problèmes certes mineurs mais désagréables. Restait le chauffage que nous n'avons jamais pu régler correctement, ce qui en plein hiver n'est pas le top.
Un hôtel idéalement situé! Un gros bravo pour l’excellent far breton du petit déjeuner (fait maison) et à l’amabilité et la gentillesse du personnel. Une adresse à recommander
Hôtel très bien placé tout est accessible à pied. Le service est impeccable. La chambre supérieure était de très belle qualité et très confortable. Literie impeccable. Le petit déjeuner est très qualitatif avec des produits locaux. Rien à redire, nous étions très satisfaits de notre séjour. Merci pour ce très bon WE passé dans votre établissement.
L'hôtel est très bien placé, confortable, chambre spacieuse. La Propreté en chambre n'est pas au niveau. Lavabo sale, porte serviette pas entretenu et ne fonctionne pas.
Hôtel bien situé, centre intra muros 2 kms (1/4 d'heure à pieds), entouré de nombreux restaurants (la Marinière, Little Italy, la Taverne et autres restaurations rapides). Le personnel est très sympathique. La chambre est spacieuse, propre et la literie de bonne qualité. Elle dispose d’un mini bar (rempli tous les jours) ainsi que d’une cafetière et bouilloire. Nous avions pris la chambre privilège avec balcon. Bon petit déjeuner avec produits frais, variés, présence de produits locaux, salés comme sucrés. Tout pour passer un excellent séjour dans cet hôtel !!!
Chambre et douche moderne et confortable. Bien décorée et pratique. Accueil un mercredi 17h par 2 dames, souriantes et efficace. Pas de perte de temps. belle expérience. Petit déjeuner limité à 5h15 du matin il manquait des éléments, les fameuses crêpes de St malo nottamment . Je recommande. Merci
Nous avions besoin d'un hôtel peu loin du centre historique, sans vouloir payer une fortune pour un weekend de détente. Hôtel plutôt bien, basique, literie confortable. La poussière mériterai d'être faite plus souvent dans les chambres. Nous avions une chambre côté rue, qui était assez bruyante le soir. Cela demanderait une meilleure isolation des fenêtres... Accueille bien. Cependant nous avons été embêtés à 3 reprises pour nos cartes de chambre qui ne fonctionnaient pas malgré le fait de les avoirs fait refaire...
pour un 4 étoiles, c’est l’équivalent d’un ibis budget, le hall d’accueil est plus grand. pas de ménage, petit déjeuner quelconque. lit ultra dure. le personnel ne semble pas être concerné par les remarques des clients
Réservé pour une nuit 2/3 octobre . Vu le prix des chambres et le petit déjeuner, je trouve que c’est aberrant. Chambre au 5 eme étage digne de ibis budget. Le petit déjeuner ne parlons pas j’avais un train vers 6h du matin il n’y a rien au petit déjeuner à part une baguette et un morceau de camembert, il n’y a pas des œufs ni de charcuterie rien du tout .
Établissement situé à environ 15/20 min à pieds des remparts. Chambre propre et bonne literie, quoique lit pour deux personnes un petit peu petit. Salle de bain spacieuse avec les produits Rituals qu’on adore! Accueil chaleureux et souriants ! Bon petit déjeuner !
Chambre où nous logions ,spacieuse : 1 bouteille minérale, tasse café, thé ,grand lit (un peu dur) ainsi qu'un bel écran tv . La salle de bain matériaux détériorés et un peu vieillot. Petit déjeuner copieux avec un large choix.
Hôtel très propre, petit déjeuner très copieux, produits de qualité, chambre très spacieuse et très calme. Personnel agréable, notamment les personnes qui gèrent le petit-déjeuner. Je reviendrai avec plaisir !
Service et chambre totalement conformes au Mercure en général. Très bien. Je déplore juste le bruit insupportable dès 8h du matin (tonte pelouse en face). La mairie ne peut elle pas prêter légèrement attention à ce genre de détail... c est dommageable à l établissement car pour ma part, je ne reviendrai pas et préférerai donc celui front de mer. Alors que je pensais au contraire être plus au calme au balmoral ...
L'hotel est beau et assez neuf et propre. Mais justement la semaine où nous y étions la clim était en panne. Et le matelas est très dur. Difficile d'y dormir. Sinon le reste était bien.
J’ai eu la chance de séjourné dans votre hôtel avec ma mère. Il est bien situé : proche de la gare et des transports/commerces divers. Si vous souhaitez avoir un très bon hôtel, propre, avec un service soigné et accueillant je vous le recommande…sinon passez votre chemin… Merci encore aux 3 jeunes femmes de l’accueil qui ont été plus que serviable et accueillantes autant à l’arrivée qu’au départ.
L'hotel est bien situé proche de la gare et de la station de bus pour aller à la vieille ville par contre, on a oublié nos lunettes solaires dans le lobby le soir et ils ont été volé au matin suivant. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4 étoile et le service y est lent. Les chambres sont correctes sans plus.
Personnel très bien . Chambre 512 , une catastrophe. Chambre côté rue, réveillée à 4h du matin avec les jeunes alcoolisés, bruit des voitures et nettoyeurs du matin, chambre pas insonorisée. fenêtre pas étanche, surtout pas une chambre côté rue . ou alors avec des bouchons d oreilles.
Aucun accessoire ds les chambres ni crème, ni bonnet de bain,etc Pas d'eau, pas de bar. Café soluble immonde. Une fontaine à eau au rez de chaussée uniquement. Pas de salle de sport, pas de piscine. Le prix de la chambre est digne d'un 4 étoiles en revanche. Bonne literie, bon petit déjeuner
Le petit-déjeuner offre une variété généreuse de boissons et de mets, permettant à chacun de composer un repas à son goût. Chaque table est soigneusement dressée, alliant propreté et élégance pour commencer la journée dans les meilleures conditions. Quant à la chambre, elle se distingue par son espace généreux et son agencement soigné, offrant un cadre aussi confortable qu’agréable. L’atmosphère y est particulièrement paisible, aucun bruit ne venant troubler la quiétude des lieux, ni depuis le couloir, ni de la part des chambres voisines. Une expérience des plus reposantes ! Rien à redire ! Pour un séjour de deux nuits, avec des journées passées à l’extérieur, l’expérience a été parfaitement satisfaisante.
Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel. Petit déjeuné diversifié avec des produits locaux. Dommage que pour une chambre standard nous nous retrouvons avec deux lits simples collés. Emplacement bien situé, à quelques pas de la gare et à 20 minutes à pieds de la vieille ville.
Très bon week-end dans cet hôtel très bien placé, à 100m de la gare et à 15min à pied de la ville close. Chambre spacieuse et bonnes prestations. Il manque un restaurant dans l'hôtel même s'il propose des plats en chambre. Le lit était un peu trop ferme pour nous.
Excellent emplacement, proche de la gare et de quelques restaurants. Les chambres sont propres et spacieuses. La literie est correct, un regret pour le linge de lit que j’ai trouvé rêche. La salle de bain était très propre et les produits de bain de très bonne qualité.
Accueil sympathique et professionnel. Chambre spacieuse et propre, calme malgré le coté rue . La literie y est très confortable. Le téléviseur de bonne taille en conformité avec la dimension de la pièce. Le petit déjeuner en accord avec son prix.
Très bel hôtel. Personnel très aimable. Très Bonnes prestations, que ce soit au bar, avec ses sièges cosy, ou au petit déjeuner. Rien à redire Sur ça. Par contre, c'est au niveau des chambres que ça craint vraiment. Les chambres sont belles et très confortables, mais elles n'ont aucune isolation acoustique !😱😱😱 On dirait qu'il n'y a pas de fenêtre, tellement on entend les bruits extérieurs sur l'esplanade ! Et ce, à tous les étages. Et s'il pleut, alors là, c'est le bouquet. C'est vraiment dommage pour un hôtel de ce standing. Je me permets de poster ce commentaire, car j'ai l'occasion d'y aller assez souvent, de par mon travail.
J'ai séjourné dans cet hôtel avant hier soir et c'était très bien. Une bonne accueil et un très bon service. Les chambres sont impeccables et bien insonorisées. J'y retournerais les yeux fermés. L'emplacement et les suggestions de l'hôtel concernant les restaurants sont top !
Accueil de nuit à améliorer, la réceptionniste la journée au top. Lit très confortable, chambre agréable, bien sonorisée, pression dans la douche parfaite, grand plus pour le parking très facile à accédé. Au niveau propreté beaucoup a améliorer: beaucoup de poussière sur la tète de lit, dans la salle de bain le joint de carrelage noir a cause de la moisissure, carrelage pas bien nettoyer le sol aussi. Le petit déjeuner pas grand chose. J'ai été déçu par le manque de propreté et de petit déjeuner pour un hôtel 4 étoiles.
Hotel.sarl