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HÔTEL

MOHOM - Berges du Rhône

Hôtel · Lyon (69)

4,2 75 avis Google
MOHOM - Berges du Rhône — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de MOHOM - Berges du Rhône

MOHOM - Berges du Rhône est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (75)

Avis Google
4,2
75 avis
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2★1
1★10
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Laura Stulz Google

Nous avons réservé le loft avec la baignoire pour 2 nuits. L’immeuble est vétuste et la cage d’escalier spécialement sale. Arrivés dans le loft, la première impression est « whao c’est beau » et après quelques minutes on se rend compte que l’état du loft mériterait un bon rafraîchissement. Aucun des stores ne pouvait se monter, le sol de la douche gondolé, de la peine à évacuer donc un gros risque d’inonder toute la chambre, des reflux d’odeur d’égouts, des traces de calcaires sur le robinet de la salle de bain, plusieurs ampoules qui ne fonctionne pas, les télécommandes des télévisions qui ne fonctionne pas. Une accumulation de choses qui ne permette pas d’apprécier le loft à sa juste valeur. Cependant, l’emplacement est absolument parfait et le parking également.

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ynike ekin Google

Une double arnaque: pas de chauffage ni de remboursement Nous avons réservé pour une nuit en janvier. Après une ascension de 2 étages d'un escalier sordide, nous avons découvert un appartement en piteux état, sale et pas chauffé. Après vérification il faisait à peine 15 degrés.Nous avons interpellé une employée afin de constater la température du logement. Cette dernière est revenue beaucoup plus tard, munie d'un minuscule chauffage électrique d'appoint. Celui-ci ne fonctionnait même pas. Dans ces conditions il n'était pas possible d'occuper ce logement décemment, et avons du nous rabattre sur un hôtel digne de ce nom en urgence. Nicolas nous a confirmé que nous serions remboursés dans les sept jours. A ce jour (1 mois après) nous n'avons toujours pas été recrédités du montant de la nuit, et n'avons aucune nouvelle. Nous avons confié le cas à notre avocat. Expérience extrêmement pénible que nous ne souhaitons à personne. ABE

L
LA PETITE ACADEMIE PARIS 6 Google

Habituée aux allers-retours entre Lyon et Paris, j’ai enfin trouvé mon véritable pied-à-terre lyonnais!!. Un lieu où l’on se sent bien j’adore!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau message. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé chez MOHOM votre véritable pied-à-terre lyonnais et que vous vous y sentez aussi bien. Savoir que nos appartements peuvent devenir un lieu de repère lors de vos allers-retours entre Lyon et Paris est une vraie satisfaction pour nous. Ce sera toujours un plaisir de vous y accueillir. À très bientôt à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
A
Anais Vuaille Google

Merci la team Mohom , vous avez toujours été là dès qu’on en avait besoin même si il faut être autonome vous restez dispo en toute discrétion c’est très agréable , vivement l’installation à Marseille 😍

J
Julien Tatik Google

Je reviens régulièrement et la qualité est toujours au rendez-vous. Appartement haut de gamme, très propre et idéalement situé. Une expérience fiable et sans mauvaise surprise.

Réponse du professionnel : Salut Julien, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que la qualité, la propreté et l’emplacement de nos appartements répondent systématiquement à vos attentes. Votre confiance renouvelée est la plus belle reconnaissance de notre travail, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours à Lyon. Cordialement, Nicolas mohom.com
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Stéphanie Doucin Google

Grand appartement en plein centre, plein de charme, bien aménagé et tout confort (la literie est incroyable)! Service top avec accès gratuit au parking, un vrai plus dans le centre de Lyon.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour ce superbe retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de l’appartement, son confort, la qualité de la literie ainsi que l’emplacement en plein centre-ville. Nous sommes également heureux que l’accès gratuit au parking ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable, c’est en effet un vrai atout en cœur de ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
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L alain Google

Mohom n’est pas un hôtel. Ce sont des chambres accessibles par des codes de porte et une boîte à clés .La chambre n’est pas celle que nous avions réservée. Espace exigu , matelas mou , un seul fauteuil pour s’asseoir, pas de table… l’accès se fait par un digicode de la porte de l’immeuble , puis après avoir récupéré la clé de la chambre dans une boîte à clés qui se trouve dans un boite à lettres , nous devons passer par une seconde porte codée et monter un escalier colimaçon étroit pour arriver au 2ème niveau de l’immeuble. Difficile avec des valises. La qualité prix n’est pas au rendez vous. Surtout que dans la recherche des hôtels le prix indiqué est ensuite augmenté sans explication …. À éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ; il nous permet d’apporter plusieurs précisions importantes pour les futurs voyageurs. MOHOM n’est effectivement pas un hôtel traditionnel. Nous proposons des appartements entièrement privatifs, situés dans des immeubles authentiques du centre-ville, avec une arrivée autonome via des accès sécurisés (digicodes et coffre à clés électronique). Ce fonctionnement, clairement indiqué sur nos annonces, nous permet de proposer un excellent rapport qualité / emplacement / prestations, tout en restant disponibles 24h/24 et 7j/7 par message pour accompagner nos clients. Concernant le logement, il est important de préciser que, sur Booking.com, la page de présentation correspond à un immeuble et non à un appartement unique. Chaque immeuble propose ainsi plusieurs appartements distincts, de surfaces, de configurations et de tarifs différents. La photo de couverture de l’annonce illustre l’un des logements de l’immeuble, mais le choix final de l’appartement s’effectue ensuite, au moment de la sélection, via la fiche détaillée du logement retenu. Les photos, descriptions et superficies affichées correspondent toujours précisément à l’appartement sélectionné et confirmé lors de la réservation, dans lequel le séjour a lieu, sans substitution ni modification de notre part. Les accès (absence de réception, escaliers, configuration des lieux) sont également détaillés en amont, afin que chaque voyageur puisse vérifier que le logement correspond bien à ses attentes et à ses contraintes, notamment en matière de bagages ou de mobilité. S’agissant du prix, celui-ci n’augmente pas sans explication. Chaque séjour inclut un forfait ménage obligatoire en fin de séjour, clairement indiqué avant le paiement. Sur des séjours courts, ce forfait peut effectivement représenter une part plus visible du prix global, mais il est systématiquement précisé de manière transparente sur la plateforme de réservation. Nous comprenons que notre concept, volontairement différent de l’hôtellerie classique, puisse ne pas convenir à tous les profils. Ce mode d’hébergement est pensé pour des voyageurs en phase avec son fonctionnement et l’expérience qu’il propose. Cordialement, Nicolas MOHOM
S
Steph G Google

Suites spacieuse, décorées avec beaucoup de goûts, prestations hôtelières et emplacement premium. On se sent comme chez nous mais avec le luxe en plus. Très bonne literie et ménage impeccable, je recommande MOHOM

Réponse du professionnel : Salut Steph, Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, le soin apporté à la décoration, la qualité des prestations ainsi que l’emplacement premium. Votre remarque sur le sentiment d’être « comme chez soi, avec le luxe en plus » résume exactement l’expérience que nous souhaitons offrir chez MOHOM. Nous sommes également heureux que la literie et le ménage aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
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Estelle Google

Un de mes logements préférés avec Mohom bien qu'ils soient tous fabuleux, chacun avec leur charme... Idéalement situé sur les Berges du Rhône, ballades à pied très agréables, marché au pied de l'immeuble... Concernant le logement, celui-ci est moderne, spacieux et parfaitement équipé. La décoration est soignée, les espaces sont confortables, la literie est de qualité. Mise à disposition de boissons fraiches, capsules Nespresso et produits d'accueil. Nicolas, hôte Mohom a toujours été disponible pour répondre à chacune de mes questions, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Je recommande cet appartement sans aucune hésitation, comme chacun des logements Mohom.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Un immense merci pour ce retour si positif et pour votre fidélité. Savoir que ce logement figure parmi vos préférés, tout en soulignant le charme propre à chacun de nos appartements, est une véritable satisfaction pour nous. Nous sommes ravis que l’emplacement sur les Berges du Rhône, les balades à pied, le marché au pied de l’immeuble ainsi que le confort, l’équipement et la décoration du logement aient pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Nous attachons en effet une grande importance à la qualité de la literie, aux espaces de vie et aux petites attentions qui font la différence à l’arrivée. Je vous remercie également pour votre mot concernant ma disponibilité ; accompagner nos voyageurs et rendre leur séjour le plus agréable possible fait pleinement partie de notre engagement. Merci encore pour votre recommandation sans réserve. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos appartements MOHOM lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
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nass alaoui Google

J’ai passé un excellent séjour. L’accueil était chaleureux, le logement propre et conforme à la description. Très bonne communication et cadre agréable. Je recommande sans hésitation et reviendrai avec plaisir Merci encore à Nicolas Nassima

Réponse du professionnel : Bonjour Nassima, Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté du logement, la qualité de la communication et le cadre aient contribué à la réussite de votre séjour. Merci également pour votre mot personnel, c’est toujours un plaisir d’accompagner nos voyageurs afin de leur offrir la meilleure expérience possible. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
L
Lyon Lyon Google

.Plusieurs appartements dans un même palier, les murs sont en carton on entend les ébats amoureux ou la musique des voisins dans les appartements d'a côté . Façade défraîchie .4 étages sans ascenseur .on entend aussi TOUT ce qui se passe dehors (la nuit tombé le quartier est assez mal famé) .promesse d'une prestation d'hôtel mais on en est malheureusement loin . photos mensongères, la réalité est beaucoup plus effrayante .surface des grands appartements réaliste, mais il faut pas être claustrophobe pour loger dans les petits "appartements" .savon main de mauvaise qualité .les amenities shampooing et gel douche ne valent pas le détour et ne sont pas scellé à savoir s'il font le remplissage eux même

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles à destination des lecteurs, ce commentaire comportant de nombreuses incohérences avec la réalité de notre offre et de notre fonctionnement. Tout d’abord, MOHOM ne se présente à aucun moment comme un hôtel. Au contraire, nous revendiquons une différence pleinement assumée : nous proposons des appartements premium, au design soigné et entièrement privatifs, aménagés dans des immeubles authentiques, avec une arrivée autonome (self check-in). Ce positionnement, clairement indiqué dans nos annonces, fait partie intégrante de notre promesse d’un excellent rapport qualité / prix. Concernant la façade évoquée, l’immeuble avait fait l’objet d’un ravalement antérieurement à la période que vous mentionnez. Elle ne pouvait donc en aucun cas être qualifiée de « décrépie », ce qui constitue une incohérence manifeste. S’agissant des logements, nos annonces distinguent clairement plusieurs catégories d’appartements, de surfaces et de configurations différentes. Les photos sont volontairement réalistes et correspondent précisément à chaque logement proposé. Nos plus petits appartements affichent une surface d’environ 25 m², soit une taille équivalente — voire supérieure — à celle de nombreuses chambres d’hôtels 4 ou 5 étoiles. Chacun est libre de sélectionner le logement correspondant à ses attentes et à ses besoins, en toute transparence. Concernant le bruit et l’environnement, nos appartements sont situés en hyper centre-ville, dans des quartiers urbains et vivants. Nous ne promettons pas un isolement absolu, ce qui serait irréaliste dans des immeubles anciens situés au cœur de la ville. Ce cadre peut ne pas convenir à tous les profils, et nous l’indiquons clairement. Enfin, les produits d’accueil mis à disposition (savon, gel douche, shampooing) sont sélectionnés auprès de notre fournisseur CODAGE PARIS et fournis dans des contenants individuels non scellés, conformément aux usages et aux normes d’hygiène en vigueur. Aucune manipulation ni « remplissage » n’est effectué par nos équipes. Compte tenu de l’ensemble de ces éléments, ce commentaire ne correspond manifestement pas à l’expérience habituellement vécue au sein de nos établissements. Il est possible qu’il s’agisse d’un avis déposé sans séjour effectif. Nous vous remercions toutefois de nous avoir permis d’apporter ces précisions utiles sur notre fonctionnement et nos spécificités. Cordialement, Nicolas MOHOM
c
celine dupont Google

Bonjour à toutes et à tous, ***ATTENTION***, Prenez garde de ne pas faire l'erreur de vous tromper dans vos réservations, car cet établissement ne vous remboursera pas et cela même si des conditions exceptionnelles vous contraignent à annuler votre réservation! Nicolas vous rappellera gentiment qu'il comprend que vous ayez fait une erreur en réservant , mais malheureusement c’est le même principe que si vous aviez réservé un billet d’avion ou de spectacle par erreur. J'ai perdu 1100 $ pour un service non consommé! SOYEZ BIEN AVISÉS!!! Cet établissement ne prends pas en considération les conditions exceptionnelles tels que des gens souffrant de mobilité réduite!

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ; cela nous permet d’apporter quelques précisions utiles pour les futurs voyageurs. La réservation concernait notre adresse des Berges du Rhône, qui est effectivement le seul de nos immeubles à ne pas disposer d’ascenseur, information pourtant précisée dans l’annonce. Souhaitant faire preuve de souplesse, nous avons alors proposé, à titre de solution, une modification vers nos autres adresses disposant d’un ascenseur. Néanmoins, nos appartements sont situés dans des immeubles très anciens (XIXᵉ siècle) et, même lorsque des ascenseurs existent, aucun de nos logements n’est aujourd’hui adapté à l’accessibilité en fauteuil roulant, ce qui est conforme aux informations communiquées avant toute réservation. Il nous semble également important de préciser que notre équipe a toujours été attentive et respectueuse dans les échanges, et que le sujet du handicap n’a jamais été ignoré ni minimisé. Les contraintes liées à l’accessibilité ont été évoquées de manière progressive au fil des échanges, et nous avons cherché, à chaque étape, à proposer les solutions possibles dans le cadre de nos infrastructures. Enfin, comme indiqué de manière claire et transparente au moment de la réservation, nos séjours sont proposés à des tarifs volontairement très compétitifs en contrepartie de réservations fermes et définitives, sans possibilité de remboursement. Ce fonctionnement est directement lié à la nature de notre activité : nous proposons des appartements uniques, non standardisés, qui sont retirés de la commercialisation dès confirmation de la réservation, contrairement à l’hôtellerie traditionnelle avec des chambres standardisées. Cette politique permet de garantir des prix justes à l’ensemble de nos clients et d’éviter que le coût des annulations d’une minorité ne soit supporté par la majorité. Nous regrettons sincèrement que cette situation n’ait pas pu trouver d’issue favorable et restons disponibles pour échanger en privé si vous le souhaitez. Cordialement, Nicolas MOHOM
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Melanie L Google

Nous avons eu un Super week end de l’ascension à Lyon . Chambre magnifique avec tout ce qu’il faut ( peut être rajouter une boîte à thé 😉 * Petit conseil ) Emplacement idéal et sécurisé. Un Service de qualité et disponible rapidement pour toute demande ou question. J’étais déjà venue en 2017 et c’est un plaisir de revenir et de voir que la qualité est toujours la même et que cela se développe d’avantage. Je vous recommande vivement . Hâte de découvrir la prochaine fois les nouvelles Chambre .

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Merci beaucoup pour ce très beau retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que votre week-end de l’Ascension à Lyon se soit aussi bien déroulé et que la qualité de l’hébergement, l’emplacement et le service aient une nouvelle fois répondu à vos attentes. Merci également pour la suggestion concernant la boîte à thé, c’est le genre de petit détail que nous aimons noter pour continuer à améliorer l’expérience. C’est un réel plaisir de vous accueillir depuis 2017 et de constater que l’évolution de MOHOM est perçue positivement. Nous serons ravis de vous héberger encore les prochaines années et de vous faire découvrir nos nouveaux appartements. À très bientôt, Nicolas MOHOM
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O CAM Google

Excellent séjour, l'emplacement est top, l'appartement est splendide et très propre. Le parking est juste à côté de l'appartement ce qui est très pratique. La literie est incroyable, nous avons très bien dormi. De plus la personne qui a géré notre réservation est très agréable et serviable. Un très bon rapport qualité prix, nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté et le confort de l’appartement, ainsi que la qualité de la literie — savoir que vous avez très bien dormi est toujours une belle satisfaction pour nous. Nous sommes également heureux que la proximité du parking et l’accompagnement lors de votre réservation aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous touche particulièrement, car elle reflète exactement l’équilibre que nous cherchons à proposer. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
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Clément Monin Google

Excellent séjour 👌🏼 L’appartement est très bien placé, on est à 50 mètres du marché trois jours par semaine, et tous les autres magasins du quotidien sont également à moins de 5 minutes à pied 👍 Service et contacts au top, je recommande

C
Celina DS Google

Appartement spacieux lumineux idéalement situé ! Hôte réactif . Très propre Je recommande vivement.

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Erika Google

Excellent emplacement, possibilité de laisser la voiture dans un garage souterrain à côté le temps de la location. Chambre agréable et moderne, bien aménagée. Le seul bémol concerne l'isolation, on entend les voisins, mais par chance les nôtres n'ont pas été très bruyants. On a apprécié de pouvoir arriver en autonomie.

Réponse du professionnel : Bonjour Erika, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de l’appartement, son aménagement ainsi que la simplicité de l’arrivée en toute autonomie. Vous soulignez à juste titre la question de l’isolation, qui peut parfois être perfectible dans des immeubles anciens situés en centre-ville. Nous faisons le maximum lors de nos rénovations pour améliorer le confort acoustique, tout en restant transparents sur les spécificités de ce type de bâtiment. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
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Marine Hilaire Google

Implanté à Lyon pour un service de Guignol Réservation validée en direct sur le site (jusque la …) , compte bancaire débité (of course!) mais chambre occupée par d’autres clients le jour J car problème informatique (ben voyons) La proposition pour la gêne occasionnée ? Louer un appartement lambda via airbnb géré par Mohom, à mes frais dans un autre quartier « pour ne pas que vous soyez à la rue ce soir » Ils sont au max les gars … Passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Nous regrettons sincèrement que cette situation ait empêché la réalisation de votre séjour chez nous et souhaitons apporter quelques précisions. L’incident évoqué résulte d’un cas de surbooking exceptionnel, lié à deux réservations simultanées enregistrées au même moment. Ce type de situation reste extrêmement rare, mais peut malheureusement survenir malgré les contrôles en place. Dès l’identification du problème, notre priorité a été de vous proposer une solution d’hébergement alternative immédiate, afin d’éviter que vous ne vous retrouviez sans logement. Cette proposition, que vous avez choisi de ne pas accepter, s’inscrivait dans une démarche de continuité de service et d’assistance. Par ailleurs, le montant de votre réservation a été intégralement remboursé sans délai, ce qui nous semblait être la réponse la plus appropriée dans ce contexte. Nous comprenons que cet incident ait pu générer de la frustration et le regrettons sincèrement. Nous travaillons continuellement à renforcer nos outils et procédures afin d’éviter que ce type de situation exceptionnelle ne se reproduise. Cordialement, Nicolas MOHOM
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Sébastien Ayres Google

Superbe séjour. L’appartement est parfait! Le lit, la salle de bain la cuisine, tout est bien pensé ! On conserve cette adresse! Merci!

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Stéphane Cornamusaz Google

Le top rien à redire.

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Justine Roul Google

Nous avons passé trois nuits dans le studio "Quai du Centre Ville, Cosy Place". Notre expérience fut vraiment très bonne. Je vous conseille de réserver directement sur leur site. Vous recevez un mail la veille de votre arrivée avec toutes les indications nécessaires, que ce soit l'accès, le parking compris dans la réservation, comment utiliser le matériel dans l'appartement. Le staff est disponible par message et répond assez rapidement. L'emplacement est très bon par rapport au centre ville de Lyon, la chambre est très bien équipé et très moderne. Également des boissons dans le frigo, des capsules de café, produits d'hygiènes etc... Le seul point négatif est la sonorisation entre les appartements. Nous avions des vacanciers juste à coté et le bruit de leur musique était assourdissant. Heureusement, un simple message à l'équipe Mohom nous a permis de pouvoir dormir tranquillement. Nous pourrions avec plaisir de nouveau réserver sur leur site. Notamment pour leur nouvelle ville bientôt disponible :)

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Un grand merci pour ce retour très complet et pour votre confiance. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait, tant pour la qualité de l’appartement, son équipement, l’emplacement, que pour la clarté des informations transmises avant votre arrivée. Nous attachons en effet une grande importance à une communication fluide et détaillée, ainsi qu’à la disponibilité de notre équipe par message, afin de garantir une arrivée et un séjour sereins. Merci également de souligner notre réactivité concernant le bruit. Dans des immeubles anciens du centre-ville, une attention particulière est parfois nécessaire pour préserver le confort de chacun. À ce titre, l’ensemble de nos appartements est équipé de détecteurs de décibels : lorsque le volume sonore dépasse un seuil acceptable, l’électricité se coupe automatiquement, ce qui permet de prévenir les nuisances. Nous intervenons bien entendu également dès qu’un signalement nous est transmis. Nous sommes enfin très heureux de lire que vous envisageriez de réserver à nouveau, et nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Lyon — ou très bientôt dans l’une de nos nouvelles destinations. Cordialement, Nicolas MOHOM
B
Bernard Faber Google

Apparemment globalement propre et bien équipé, correspond aux photos (en dehors de la taille qui est comme souvent surestimée), avec une équipe disponible. Malheureusement tout est gâché par une insonorisation inexistante sur un axe très passant et bruyant, je n’ai pas dormi pendant 3 jours. Vu sur le Rhône…. Bof, vue sur le boulevard et les voitures Sans parler des parties communes délabrées, et un 4e étage sans ascenseur. Je ne recommande pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé l’appartement propre, bien équipé, conforme aux photos et que la disponibilité de notre équipe ait été appréciée. Ces points font partie des priorités auxquelles nous accordons une attention constante. L’appartement concerné est le "Mini-loft avec vue Berges du Rhône". Comme indiqué dans l’annonce (et dans le titre), il s’agit d’un logement urbain situé le long des quais, offrant une vue sur les berges et l’environnement alentour, et non une vue directe et dégagée sur le fleuve. Sur ce point, votre perception est donc compréhensible. Concernant le bruit, cet emplacement en hyper centre-ville, avec le marché de producteurs au pied de l'immeuble, peut effectivement être animé selon les périodes. Nous mettons tout en œuvre lors de nos rénovations pour améliorer l’isolation, notamment au niveau des fenêtres ; toutefois, dans les immeubles anciens situés en cœur de ville, il est malheureusement très difficile d’atteindre un niveau d’isolation comparable à celui de constructions récentes. Nous comprenons que cela ait pu fortement impacter votre confort et le regrettons. L’absence d’ascenseur est bien précisée dans l’annonce. Il est toutefois important de noter que les plateformes de réservation ne mettent pas toujours en avant les caractéristiques absentes. Lorsque ce critère est déterminant, l’utilisation des filtres permet de cibler uniquement les établissements équipés d’ascenseurs. Enfin, concernant les parties communes, l’immeuble faisait l’objet d’un ravalement de façade au moment de votre séjour. Il ne s’agissait pas d’un état de dégradation, mais de travaux temporaires visant précisément à améliorer l’ensemble du bâtiment. Nous comprenons que l’expérience proposée n’ait pas correspondu à vos attentes et le regrettons. Notre objectif reste de communiquer de manière transparente afin que chaque voyageur puisse choisir un hébergement en adéquation avec ses critères et son niveau de confort attendu. Cordialement, Nicolas MOHOM
C
CloClo et Doudou Google

Très bon moment ! Nous nous sommes sentis comme chez nous, en mieux

B
Brigaudeau Paul Google

Honteux ... Je vois que cela revient souvent dans les avis : absolument aucune flexibilité sur les annulations même pour maladie. Je n'ai pas pu réalisé mon voyage pour cause de maladie et j'ai proposé de participer financièrement aux frais d'annulation. Ils n'ont rien voulu savoir et se sont caché derrière des process pour conserver l'argent de la réservation sachant que le logement serait vide ... Je ne recommande pas du tout, il s'agit encore de personne qui ne pense qu'à l'argent. A éviter à tout prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu effectuer votre séjour pour des raisons de santé, et nous comprenons parfaitement la déception que cela peut engendrer. Il nous semble toutefois important d’apporter un éclairage factuel. Comme indiqué de manière claire au moment de la réservation, nos séjours sont proposés à des tarifs volontairement très compétitifs en contrepartie de réservations fermes et définitives, sans possibilité d’annulation ni de remboursement, y compris en cas d’imprévu. Ces conditions ne relèvent pas d’un simple “process”, mais d’un choix économique assumé, appliqué de manière équitable à l’ensemble de nos clients. Nous proposons des appartements uniques, non standardisés, qui sont retirés du site dès confirmation de la réservation. Contrairement à l’hôtellerie traditionnelle avec des chambres interchangeables, un logement annulé à la dernière minute ne peut généralement pas être reloué, ce qui a un impact direct et réel sur notre activité. Ce fonctionnement permet précisément de maintenir un rapport qualité / emplacement / prestations très avantageux pour l’ensemble de nos voyageurs, en évitant que le coût des annulations d’une minorité ne soit supporté par la majorité. Nous regrettons que cette situation ait pu être perçue comme un manque de considération, ce qui ne reflète ni notre état d’esprit ni la réalité de notre engagement auprès de nos clients. Cordialement, Nicolas MOHOM
L
Leboy96 Google

Très beau loft chic, romantique et épuré. Je vous conseil d’y passer quelques jours !

S
Sébastien Della Pietro Google

Super séjour , le studio était superbe et l’emplacement ideal Le service de concierge est juste au niveau d’un hôtel voir même supérieur A refaire avec plaisir Merci encore pour votre partage d’infos sur les bonnes adresses

M
Marion de Riedmatten Google

Emplacement parfait pour se déplacer dans lyon, proche de la presqu’île et de son effervescence ! Parking très pratique pour laisser son véhicule et se déplacer pied.

S
Selim Messaï Google

Lieu incroyable et service au top ! Je recommande fortement.

m
maelle vergeat Google

Excellent séjour avec mon conjoint dans ce logement ! Le logement était très propre et fonctionnel, la baignoire est un vrai plus. Emplacement parfait, proche de la place Bellecour en plein hyper-centre. Service à l'écoute et très agréable. Nous reviendrons sans hésitation !!

a
amara sylla Google

Incroyable expérience, Incroyable service ,ménagerie parfaite et que dire de l'appartement !! Conciergerie très disponible , très efficace. Mention spéciale pour la propreté , et encore une fois l'appartement wouahhh (mini loft) .Honnêtement très hâte que vous ouvriez à Marseille assurément j'irais. Je renouvellerai l'expérience la prochaine fois hotel Dieu. Mais quoiqu'il arrive à Lyon j'irais chez vous !!!

C
Christelle Google

Appartement magnifique très design l’accueil excellente très professionnel parking gratuit très calme je le recommande vivement

a
amandine daudy Google

Une honte ! Nous avons réservé pour 2 nuits et ma conjointe a le covid donc nous avons demandé de décaler la date, mais refusé !!!!!!!!! On ne prévoit pas d'avoir le covid a l'avance !!!!!! Je comprends le règlement mais je pense que le propriétaire peut faire preuve d'humanité et d'empathie !!!!!! Au prix de la chambre c'est une honte. On ne demande pas le remboursement mais de décaler . On souhaite faire ce week-end,nous avions prevu un massage au spa qui eux on compris et on décaler sans problème !!!!!. Je ne sais pas il doit jamais tomber malade ou d'avoir d'imprévu dans la vie lui !!!!! Cet argent est une somme importante et un cadeau de Noël qui au final est jeter à la poubelle juste parce que monsieur le propriétaire n'a pas de cœur

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu profiter de votre séjour en raison d’un problème de santé, et comprenons parfaitement la frustration et la déception que cela peut engendrer, d’autant plus lorsqu’il s’agit d’un cadeau. Merci de nous permettre d’apporter des précisions : Comme indiqué de manière claire lors de la réservation, nos séjours sont proposés à des tarifs volontairement très compétitifs en contrepartie de réservations fermes et définitives, sans possibilité d’annulation, de report ou de remboursement, y compris en cas d’imprévu. Ce cadre contractuel est identique pour l’ensemble de nos clients et ne relève pas d’un manque d’humanité, mais d’un choix économique assumé. Nos appartements sont des logements uniques, non standardisés, qui sont retirés de la commercialisation dès confirmation de la réservation. Contrairement à un spa ou à certaines structures hôtelières disposant de prestations dissociables ou de capacités plus flexibles, un séjour annulé ou reporté à la dernière minute a un impact direct et réel sur notre activité. Nous comprenons que cette position puisse être difficile à accepter dans une situation personnelle délicate, et nous le regrettons sincèrement. Être à l’écoute de nos clients et agir avec respect fait partie de nos valeurs ; cela passe aussi par l’application équitable des règles connues et acceptées par tous, afin de garantir la pérennité de notre activité et des conditions justes pour l’ensemble de notre clientèle en évitant que le coût des annulations d’une minorité ne soit supporté par la majorité. Pour finir, notre vocation n’a jamais été de conserver des réservations annulées, mais bien d’accueillir nos clients et de leur faire vivre l’expérience pour laquelle ils ont réservé. La gestion de situations d’annulation contraintes n’est jamais une partie de plaisir, ni pour nos clients, ni pour nos équipes, et nous préférons toujours recevoir nos voyageurs plutôt que de faire face à leur insatisfaction. Nous regrettons sincèrement que cette situation n’ait pas permis de concrétiser votre projet de séjour. Cordialement, Nicolas MOHOM
d
delphine methivier Google

Un petit studio incroyable. Bien situé dans lyon. Avec la surprise du parking gratuit 🥰🥰🥰

M
Mr GP Google

Très belle chambre ,super emplacement

c
caroline cottard Google

Séjour parfait. Merci pour tout! Un plus pour le parking!

Réponse du professionnel : Bonjour, à nous de vous remercier pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. À bientôt !
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Emilien Sibiril Google

Logement idéalement situé pour découvrir la ville de Lyon. Déco sympa, il y a vraiment le nécessaire pour passer un excellent séjour. Tout est bien pensé : éclairage varié, très bonne literie, une baignoire et une douche au TOP et surtout une vue sur le Rhône et le marché dans une ambiance festiv e! Dommage toutefois qu'il nous était impossible de nous connecter à la WiFi...et des difficultés à fermer les stores pour la nuit. Attention appartement au dernier étage ( 3 ème étage) sans ascenseur... Pas de soucis pour une arrivée tardive tout est vraiment parfaitement organisé.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilien, Merci beaucoup pour ce retour très détaillé et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la décoration, le confort de la literie, les équipements de la salle de bain ainsi que l’ambiance unique offerte par la vue sur le Rhône et le marché, qui font effectivement partie du charme de ce quartier vivant. Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées avec la connexion WiFi et la manipulation des stores. Ces éléments méritent toute notre attention et vos remarques nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’optimiser encore le confort de nos voyageurs. Vous faites également bien de préciser l’absence d’ascenseur. Celle-ci est indiquée dans l’annonce et fait partie des caractéristiques des immeubles anciens du centre-ville, mais votre rappel est utile pour les futurs voyageurs. Nous sommes enfin ravis que l’arrivée autonome et l’organisation générale du séjour aient répondu à vos attentes, y compris pour une arrivée tardive. Merci encore pour ce retour constructif, et au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, Nicolas MOHOM
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Emilien Montaigu Google

Superbe expérience ! Le parking en prime ! Merci à l’équipe Mohom !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! En espérant vous revoir bientôt à Lyon !
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hugo coy Google

Nous avons passé un excellent séjour. L’appartement est beau, douillet, parfaitement placé et super clean. Un gros + pour le parking. Les propriétaires sont arrangeants et sympathiques. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans nos appartements MOHOM. Dans ce cas, on vous dit à très vite !
E
Eva Photographie Google

Nous avons passés 2 nuits merveilleuses, le loft était splendide, avec cette magnifique baignoire, qui nous a charmé !! Les hôtes sont réactif et disponibles. Nous sommes déjà entrain de reprogrammer notre venue. Nous recommandons à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour d'expérience ! Votre retour chez nous est le meilleur des compliments. À très vite !
L
Laetitia MAIS Google

De passage à lyon pour le travail, j’ai séjourné dans un des appartements MoHom. Appartement bien pensé, jolie déco, super vue sur l’hôtel Dieu mais surtout un parking ! Je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment durant votre séjour chez nous. En espérant vous revoir prochainement !
M
Manolie Cottin Google

Super séjour, je recommande +++ l'appartement est topissime, un vrai ptit cocon en plein cœur de Lyon ! Tout est confort tant à l'intérieur que les commodités extérieures (parking, emplacement, accès à tout à pied), on sent que les propriétaires font tout pour que l'on se sente bien et que l'on ne manque de rien ! Bravo c'est réussi merci 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ce soit parfaitement bien déroulé. Effectivement, nous nous efforçons de créer un espace agréable pour nos clients. À très vite !
M
Marion Duchon Google

Magique 🤩! On a passé un très bon séjour au bord du Rhône , tout se fait à pied , on a fait de superbes Balades et on pouvait se Reposer entre à l’appart qui est très bien pensé . Il est très bien équipé et super confort . Petit plus pour le parking et Netflix mis à dispo 👌 On reviendra

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable séjour chez nous. En espérant vous revoir bientôt !
R
Rkek Farid Google

A fuir !!!! dommage que l'ont peut pas mettre 0 etoile car c'est ce quil merite. Le prix est tres execif se sont des chambre banal le service est mediocre la chambre n'etait pas vraiment propre a l'arriver Et pour couronner le tout Il y a des punaise de lit !! Bref passer votre chemin il y a beaucoup mieux et moin cher ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Farid, Après vérification, nous ne retrouvons aucun séjour correspondant à l’expérience décrite dans votre commentaire, ni à votre nom. En revanche, nous nous souvenons avoir rappelé à l’un de vos proches, à l’issue de son séjour, que l’ensemble de nos appartements est strictement non-fumeur, y compris aux fenêtres. Cette règle, clairement indiquée, vise à préserver la qualité des lieux, le confort des futurs clients et le respect des logements. Les rappels de règlement sont effectués de manière systématique, professionnelle et factuelle, notamment lorsqu’il existe un impact potentiel sur la caution. Nous tenons à préciser, à l’attention des lecteurs, que publier un avis ne correspondant pas à un séjour réel ou à une expérience personnelle ne reflète pas la réalité de notre activité ni de notre fonctionnement au quotidien. Cordialement, Nicolas MOHOM
F
Francis Barokel Google

Un très bel appartement idéalement placé devant le marché du samedi et dimanche, très propre. Très bon accueil, parfaitement organisé. Parking tout prés, et heureusement.....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour cet avis positif ! En espérant vous voir prochainement à Lyon !
A
Adrien MARS Google

Très bien situé en plein cœur de Lyon. Également très bien équipé (grands écrans plats, Apple TV, fibre,…). Par contre, l’appartement donnant sur les quais est très mal isolé. On avait l’impression que les fenêtres étaient ouvertes alors qu’elle étaient bien fermées. Idem pour l’isolation avec l’appartement d’à côté. Les clients n’étaient pas particulièrement bruyants mais nous pouvions entendre leurs conversations… Sinon nickel

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement en plein cœur de Lyon ainsi que les équipements de l’appartement, pensés pour offrir un confort multimédia complet. Concernant l’isolation acoustique, votre remarque est tout à fait entendue. Nos appartements sont situés dans un immeuble ancien et authentique, notamment le long des Berges du Rhône, où l’environnement peut être plus animé à certains moments. Nous mettons tout en oeuvre lors de nos rénovations pour améliorer l’isolation, en particulier au niveau des fenêtres, mais dans ce type de bâtiment et d’emplacement, il n’est malheureusement très difficile d’atteindre un niveau d’isolation équivalent à celui de constructions récentes. Nous prenons également note de votre retour concernant les nuisances perçues depuis l’appartement voisin, qui reste un point sur lequel nous restons attentifs afin de préserver le confort de chacun. Merci encore pour votre commentaire et pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement l’expérience proposée à nos voyageurs. Cordialement, Nicolas MOHOM
F
Franck Fioriti Google

L'accueil est parfait tout comme la qualité et l'emplacement de l'appartement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans nos MOHOM. À bientôt !
E
Elisabeth Lot Google

Quel cocon! Tout est fait pour qu'on ait envie de profiter du lieu. Très bien équipé et très confortable. Les hôtes sont très disponibles. Une bonne adresse à retenir sur Lyon!

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans nos appartements MOHOM. À bientôt on l'espère !
B
Barth Morrison Google

Je vous conseille les locations de Mohome, les appartements sont magnifiques, habitué des Relais et Châteaux j'ai découvert ce concept (moins cher et tout aussi beau) ce serai parfait si il y en avait dans toutes les villes. Merci encore pour ce professionnalisme et à bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! C'était un plaisir de vous accueillir. À bientôt on l'espère !
S
Simon (“Simon”) Google

Super rapport qualité prix 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir prochainement sur Lyon !
A
Arthur Laurent Google

Excellente prestation digne des meilleurs hôtels que j ai pu faire à travers le monde. On s’y est toute de suite senti comme chez nous ...mieux que chez nous . A recommander à 200%

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis que nos prestations vous aient plu. Nous espérons que vous reviendrez prochainement sur Lyon !

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