Monaco Premium Suites - NEW

Emplacement déplorable ! Difficile à trouver… Nous sommes arrivés dans une rue très sale, avec des grilles aux fenêtres… Aucune enseigne pour l’hôtel. Nous avons appelé la concierge, qui nous a indiqué la porte en face du glacier… Quelle surprise de découvrir une porte vétuste, sans ascenseur et avec un couloir insalubre ! Impossible de monter à cause d’une opération du genou… Nous n’avons même pas pu entrer dans la chambre… Après avoir expliqué toute la situation à l’hôtel, ils ont refusé de nous rembourser !

Très surprise et même choquée par les autres commentaires. J'ai récemment séjourné dans cette magnifique suite lors de mon voyage à Monaco pour mon anniversaire, et ce fut une expérience vraiment luxueuse ! La chambre était d'une propreté impeccable et superbement décorée, avec une ambiance élégante et chaleureuse. Le point fort fut l'accueil chaleureux et attentionné de l'hôte qui a rendu ce séjour encore plus spécial en m'offrant une bouteille et des chocolats pour mon anniversaire – une délicate attention ! La suite était spacieuse et bien entretenue, chaque détail ayant été soigneusement pensé pour le confort et le style. De la literie moelleuse aux équipements modernes, tout a dépassé mes attentes. C'était un parfait mélange de luxe et de détente, à quelques minutes du Casino principal. Très pratique pour les journées shopping et à quelques minutes à pied de presque tous les endroits ! Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui visitent Monaco, que ce soit pour une occasion spéciale ou simplement pour passer un séjour mémorable. Il a vraiment rendu mon voyage d'anniversaire inoubliable. 👌🏽

Le nom est attrayant, mais malheureusement, l'expérience a été catastrophique ! Tout d'abord, impossible à trouver ! En arrivant en taxi, nous avons cherché un immeuble. Après avoir appelé quelqu'un sur place, nous avons trouvé une porte sans aucune indication, en face d'un glacier. La porte était très sale, les couloirs étaient sales et, à gauche, sous l'escalier, il y avait des ordures et des feuilles mortes. De plus, il n'y avait pas d'ascenseur (ce qui n'était pas mentionné sur le site de réservation), ce qui était impossible pour mon mari, qui a subi une double arthroplastie du genou, de monter. L'immeuble ressemblait à une colocation et était entouré de groupes de jeunes, ce qui nous a mis très mal à l'aise. La photo sur la porte arrière montre la porte du fond ; nous n'avons pas pensé à prendre de photos ! Nous avons contacté Booking.com et le propriétaire, qui a refusé de nous rembourser, même la moitié ! Cela pourrait peut-être convenir à des célibataires, mais pour des familles, c'est hors de question !