Montempô Marseille Dôme - Appart hôtel

Globalement, le séjour s’est bien passé, mais malheureusement le gros point négatif reste la propreté, qui n’était vraiment pas au rendez-vous. En arrivant dans la douche, il y avait des cheveux sur les murs et dans la douche, ainsi que de la saleté et de la crasse encore présentes dans les coins. Le plus choquant a été la couette : en retirant les draps pour laisser la chambre propre pour le lendemain, nous avons découvert qu’elle était remplie de grosses taches jaunes. Franchement, ce n’est pas quelque chose qu’on s’attend à trouver dans un logement réservé sur Booking. Nous avons également retrouvé sous le lit un ticket de caisse datant apparemment de deux ou trois mois, ce qui nous fait vraiment nous demander à quand remonte le dernier nettoyage complet sous le lit. C’est vrai que le prix est plutôt abordable, mais au final, si la propreté n’est pas au rendez-vous, ça devient cher pour ce que c’est. Nous n’y retournerons pas. Et si besoin, nous avons pris des photos de tous les problèmes constatés et pouvons bien évidemment les fournir.

2 points positifs : la literie et la localisation à 5 minutes du Dôme.|Pour tout le reste c'est une catastrophe ! Personnel peu aimable, pas assez de places de parking pour tout le monde et aucune solution alternative proposée, chambre vétuste et sale, pas de clim et un ventilateur couvert de poussière pour compenser, pas de savon dans le distributeur à la salle de bain ni de produits de 1ère nécessité proposés (café, thé, sel, poivre...) mais le pire c'est l'alarme incendie qui sonne à toute heure du jour et de la nuit (3 fois durant notre séjour à midi, 18h et minuit !). Cette hôtel est une honte !

L’accueil très bien. Ne pas demander les chambres côté périphérique (trop de bruit). Attention à l’alarme incendie qui se déclenche si un personne fume ou vapote (on a eu le cas à minuit…) Les chambres sont propres et simple. Literie correcte. Quand au parking allez au niveau -1 car le niveau -2 très sale…

première nuit plutôt passable mais réveillé avec des visiteurs ( cafards ) un peu partout, après plainte un changement de chambre a été effectué, assez normal. Et un petit déjeuner offert pour le lendemain. Cependant dans la nouvelle chambre, fenêtre cassée, manque d’équipement etc. De plus nous avions mal lu l’horaire de petit déjeuner et somme descendu 15 minutes après la fin et aucun geste n’a été proposé mise à part un café. En gros séjour assez décevant.

Nous avons passé un très bon séjour dans cet appart-hôtel. La chambre était propre, les équipements étaient complets (et si manquants, le personnel à la réception, y remédie tout de suite) et les matelas étaient confortables. L'emplacement est pratique et permet de rejoindre facilement les principaux points d'intérêt de Marseille en plus de bénéficier d'un commerce à proximité et quelques boulangeries avec un rapport qualité-prix top. Deux petits points pourraient être améliorés : le volet roulant qui se relevait parfois tout seul et le volume de la télévision, limité à 50. Nous comprenons que cette limitation vise à éviter les nuisances sonores, mais un volume légèrement plus élevé permettrait de regarder la télévision plus confortablement. Pour le reste, tout s'est très bien passé. Le personnel a été agréable et réactif tout au long de notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir si nous avons l'occasion de séjourner à nouveau à Marseille.

Par où commencer ..||service médiocre employé qui ne trouve aucune solution au problème pourtant simple à résoudre||Après avoir dû quitter la chambre précipitamment soit 20 minutes après le payement de celle ci aucun geste commercial que ce soit un remboursement ou avoir sur une autre date ou bon d’achat à utiliser dans la chaîne Montempô||Les chambres sont de la moindre qualité||Le ménage est bâclé des poussières jonchent le sol sous le lit||Les vitres de la salle de bain sont pleines de calcaire||Les toilettes portent encore le passage de l’ancien occupant ..||j’appuie bien mon commentaire sur le fait que le personnel n’est pas du tout conciliant et n’a pas daigné régler mon problème qui était pourtant simple une chambre à + de 72€ qui n’a pas été utilisé intacte donc .||Se voir encaisser cette somme sans avoir pu dormir et profiter de la chambre est tout juste inconcevable||De plus avis aux futurs voyageurs sur Marseille n’allez pas dans cet hôtel qui est plus localisé dans le 13 eme ( quartier nord ) que dans le 4 eme en effet la population entourant l’hôtel ne vous fera pas penser à celle de la Joliette ou des plus beaux quartiers marseillais .||Il est dur de s’y stationner dans les rues alentours||Ou alors vous devez payer un parking qui n’est pas sécurisé du tout||On y rentre et sort à pied comme bon nous semble .||De plus l’hôtel ne procède à aucune vérification concernant les allées et venues des personnes de l’hôtel il y a un défilé d’hommes entrant et sortant de l’hôtel je vous laisse imaginer le pourquoi du comment||cet avis sera également ajouté à tripadvaisor et booking afin de partager au maximum mon ressenti qui n’a pas l’air d’être isolé aux vues des 3,7 /5 notes de l’hôtel

Le logement n’était pas très propre. Il y avait des taches sur les draps et l’oreiller, la salle de bain n’était pas correctement nettoyée et le ventilateur était couvert de poussière, ce qui n’était pas très agréable lors des fortes chaleurs. En revanche, le logement était assez bien situé, à environ 10 minutes à pied du métro, avec un supermarché à proximité, ce qui était très pratique.

Une horreur et à éviter absolument. Aucune climatisation alors qu’on est en pleine période de chaleur un 23 juillet. On a payé 70euros pour une nuit d hôtel médiocre. Pas de savon dans la douche. Pas de draps. On va réclamer à la réception et on nous répond , il fallait venir demander le savon : mon mari leur répond mais dans la douche au réveil tout nu comment je peux descendre vous voir.

Très bonne surprise pour ma part dans cet hôtel, au delà de ce que j'espérais. Chambre ultra fonctionnelle, propre, accueil très sympathique. Certes il n'y a pas de climatisation dans les chambres mais c'est très explicitement mentionné lorsqu'on réserve, et les ventilateurs à disposition dans chaque chambre sont efficaces. J'ai vu certains commentaires mentionnant une mauvaise odeur, que je n'ai jamais observé durant mon séjour. En plus la localisation est pratique, vraiment pas loin de la station de métro des chartreux. Bref, que du positif pour moi.

Cet endroit ne mérite aucune étoile À fuir ! Les parties communes sont mieux entretenue que les chambres, mise à part le parking qui est peu rassurant. J’ai quitté la chambre avant la nuit… Impossible de dormir dans des draps bondés de poils, se doucher dans une douche sale (sans parler du rideau…), ni même utiliser les WC remplies de projections. Même le sol de la chambre était pleins de poussières, miettes… Hôtel ne correspondant pas à des vacanciers ou déplacements professionnel.