Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Montempô Marseille Dôme - Appart hôtel
La résidence Montempô Marseille Centre Dôme propose des studios tout équipés pour des séjours de courte, moyenne ou longue durée, idéaux pour les déplacements professionnels ou touristiques. Elle offre un accès rapide au centre-ville de Marseille et se distingue par son engagement écologique certifié Clef Verte.
Appart'hôtel certifié Clef VerteEngagement pour un tourisme responsableProduits biologiques, équitables et/ou locaux pour le petit-déjeunerHôtels à insectes et piscines à oiseaux pour la biodiversitéRéception ouverte 24h/24 et 7j/7Studios meublés avec kitchenettePetit-déjeuner buffetWifi gratuitLocal à véloLaverieParkingAccessoires bébé (lit et chaise haute)Changement de linge et nettoyage toutes les deux semainesVentilateur dans chaque studio
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
SGRHVS
Forme juridique
SAS
Catégorie
PME
Code APE / NAF
55.20Z
Création
01/10/2019
Effectif
3 à 5 salariés
Dirigeant
JEAN-JACQUES DAURAT
SIRET
50806718800187 · SIREN 508067188
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Rédiger un avis
Avis clients (382)
Avis Google
3,6
382 avis
5★167
4★76
3★37
2★31
1★71
K
Kylian Lebigot Google
Le logement n’était pas très propre. Il y avait des taches sur les draps et l’oreiller, la salle de bain n’était pas correctement nettoyée et le ventilateur était couvert de poussière, ce qui n’était pas très agréable lors des fortes chaleurs.
En revanche, le logement était assez bien situé, à environ 10 minutes à pied du métro, avec un supermarché à proximité, ce qui était très pratique.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre studio n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous évoquez concernant les draps, la salle de bain et l'état du ventilateur ne correspondent pas à nos standards de qualité. Votre commentaire a été transmis à notre gouvernante afin qu'un rappel soit effectué auprès de nos équipes et que des contrôles renforcés soient mis en place.
Nous vous remercions également d'avoir souligné notre emplacement, à proximité du métro et des commerces, que de nombreux voyageurs apprécient.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
M
Mathias Ruiz Google
Une horreur et à éviter absolument.
Aucune climatisation alors qu’on est en pleine période de chaleur un 23 juillet. On a payé 70euros pour une nuit d hôtel médiocre.
Pas de savon dans la douche.
Pas de draps.
On va réclamer à la réception et on nous répond , il fallait venir demander le savon : mon mari leur répond mais dans la douche au réveil tout nu comment je peux descendre vous voir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si nous sommes désolés de la mauvaise expérience vécue durant votre séjour.
Concernant le savon, après vérification de notre part, le distributeur était en effet bloqué. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous avons fait le nécessaire pour y remédier.
Pour ce qui est de l'absence de draps, c'est effectivement étonnant et cela ne devrait pas arriver. Même si un oublie de total de drap nous semble très étrange, nous allons sensibiliser nos équipes afin d'être plus vigilantes sur ce point lors de la préparation des chambres.
Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que son absence est un choix assumé de notre établissement, clairement indiqué sur l'ensemble de nos plateformes de réservation ainsi que sur notre site internet.
Nous prenons note de l'ensemble de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations.
Cordialement,
F
Fiona Google
Très bonne surprise pour ma part dans cet hôtel, au delà de ce que j'espérais. Chambre ultra fonctionnelle, propre, accueil très sympathique. Certes il n'y a pas de climatisation dans les chambres mais c'est très explicitement mentionné lorsqu'on réserve, et les ventilateurs à disposition dans chaque chambre sont efficaces. J'ai vu certains commentaires mentionnant une mauvaise odeur, que je n'ai jamais observé durant mon séjour. En plus la localisation est pratique, vraiment pas loin de la station de métro des chartreux. Bref, que du positif pour moi.
Réponse du professionnel : Bonjour Fiona,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur, voire au-delà, de vos attentes.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de votre studio, son côté fonctionnel, ainsi que la qualité de l'accueil de notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir souligné que l'absence de climatisation est clairement indiquée avant la réservation et que les ventilateurs mis à disposition ont contribué à votre confort.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité du métro Chartreux, ait facilité vos déplacements et que vous n'ayez rencontré aucun des désagréments évoqués dans certains avis.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Montempô Marseille Centre Dôme.
À bientôt,
D
Dany Sgro Google
Cet endroit ne mérite aucune étoile À fuir ! Les parties communes sont mieux entretenue que les chambres, mise à part le parking qui est peu rassurant. J’ai quitté la chambre avant la nuit…
Impossible de dormir dans des draps bondés de poils, se doucher dans une douche sale (sans parler du rideau…), ni même utiliser les WC remplies de projections. Même le sol de la chambre était pleins de poussières, miettes…
Hôtel ne correspondant pas à des vacanciers ou déplacements professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sgro,
Nous sommes surpris par votre commentaire et regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
La propreté est un sujet que nous prenons très au sérieux au sein de notre établissement. Toutefois, nous constatons que vous avez quitté l'hôtel avant même de passer la nuit et surtout sans signaler ces problèmes à notre équipe, pourtant présente 24h/24 à la réception.
Si l'état du studio était réellement celui que vous décrivez, nous aurions immédiatement procédé à une vérification et, si nécessaire, à un changement de studio. Malheureusement, sans information de votre part pendant votre présence sur place, nous n'avons pas eu la possibilité de constater les faits ni de vous apporter une solution.
Nous regrettons également votre appréciation concernant notre établissement qui accueille quotidiennement aussi bien des voyageurs d'affaires que des touristes, dont la grande majorité apprécie le rapport qualité-prix et les équipements proposés.
Nous restons néanmoins attentifs à tous les retours de nos clients et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Cordialement,
S
Sofia Haris Google
Nous avons passer un super sejour. Apparemment propre spacieux très bonne literie avec une très belle vue sur Marseille.
Le personnel de l’établissement est très accueillant et sympathique. Nous avons également pris le petit déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Je recommande vivement si vous êtes de passage sur Marseille.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Un grand merci pour votre superbe retour suite à votre séjour au sein de notre établissement 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et l’espace du studio, la literie, la vue sur Marseille ainsi que le calme de la résidence. Toute l’équipe sera également très heureuse de savoir que l’accueil et le petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour.
Merci également de souligner la proximité du métro et des commerces, qui permet effectivement de profiter facilement de Marseille tout en restant dans un environnement agréable et pratique.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement lors d’un prochain passage à Marseille.
Bien cordialement,
B
Beatrice Lahure Google
C'est notre point de chute à tarif raisonnable pour les spectacles au Dôme. À 2 pas de tout. Propre et tranquille malgré le quartier et le monde. La salle de bain est parfaite et impeccable. Mériterait un petit rafraîchissement des chambres. Accueil au top et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce retour positif et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que notre résidence constitue votre "point de chute" idéal pour vos soirées au Dôme. C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que la propreté et le calme de nos studios, malgré l'effervescence du quartier les soirs de spectacle.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rafraîchissement des chambres. Vos retours sont essentiels pour nous aider à prioriser nos futures améliorations et continuer à vous offrir le meilleur rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain événement au Dôme !
Cordialement,
b
benazethe Google
Super accueil|Chambre au top, literie très confortable, chambre très propre, à 3min du Dôme, dommage seulement qu'il n'y ai pas plus de places au parking comme convenu malgrè ma réservation🫤...|Je recommande vivement Montempo
J
Jérémie serre Google
Alarme incendie déclenchée à 5h du matin par un individu qui se faisait à manger ! À 5h !!!! Il a cramé sa bouffe.... Obligation de s'habiller et de descendre 8etages à pieds et de remonter pour rien... Clientèle de cas sociaux !
Quartier mal famé. Chambre sale, lit pas confortable en plus nous avions demandé un grand lit c'était 2 lits en 80 côte à côte... Des odeurs de bouffe pendant la nuit horrible remonte dans la chambre au point de vous réveiller... Mauvaise insonorisation.
Même pas digne d'un formule 1. Personnel pas sympathique ni souriant. Ascenseur vétuste. Douche qui inonde la salle de bain... Franchement difficile de faire pire. J'étais à deux doigts de demander un remboursement...
C
CHARLOTTE habert Google
Je ne suis pas du genre exigeante mais alors là !!! Murs jaunis et sales, draps et rideau tachés, serviettes de bain déchirées une cuisine dont on a pas du tout envie de se servir, très mal isolé et une odeur de renfermé et de cigarette. Bref le pire des hôtels que j'ai pu faire. En un mot : GLAUQUE ! La seule chose positive l'emplacement en face du dôme et du métro.
A
Ange Venturelli Google
L’hôtel se situe juste à côté du dôme donc parfait pour les concerts.
Je m’attendais à rien du tout vu que l’hôtel est situé dans un quartier de Marseille qui craint un peu et qu’on a payés seulement 50€ la nuit, mais l’hôtel était très très propre les réceptionnistes étaient super, accueillant polis dynamique. La chambre était propre avec une petite cuisine. Bref c’était parfait merci pour l’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Venturelli,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la propreté de l’établissement, l’accueil de notre équipe et le confort de votre studio aient dépassé vos attentes.
Notre emplacement à proximité immédiate du Dôme est en effet très apprécié pour les concerts, et nous mettons un point d’honneur à offrir un service sérieux et un hôtel propre, quel que soit le tarif du séjour.
Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Marseille.
Cordialement,
I
Ilham OUIK Google
Nous avons passé une nuit au montempo pour un concert au dôme qui est juste à côté, très pratique. Très bonne expérience dans l’ensemble, chambre tout à fait correcte pour une nuit ! Mention spéciale pour Pascal et sa gentillesse, personnel vraiment au petit soin, nous reviendrons la prochaine fois que nous ferons un week-end marseillais ☀️
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Montempô Marseille Dôme - Appart hôtel
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
09.78.36.20.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.