Moris Hotel

Après des années à offrir un lieu mémorable aux skieurs de Val d'Isère, le Chalet hôtel Moris est en cours de démolition. Je dois avouer avoir une profonde reconnaissance envers le Moris et son exploitant, Mark Warner, une reconnaissance qu'il me sera difficile de rembourser pour la raison suivante. Il y a environ 15 à 20 ans, je suis devenu skieur solitaire (avant, je skiais en famille et entre amis). Le ski et l'ambiance alpine me manquaient terriblement. Pendant plusieurs années, je passais mon temps à feuilleter les magazines de vacances, puis à regarder les offres sur internet, car je n'osais pas réserver et partir seul. Je m'imaginais assise seule au restaurant de l'hôtel, évitée comme la pestiférée, car je pensais que la plupart des gens seraient en famille ou entre amis et pourquoi voudraient-ils partager leur table ou m'inviter ? Les années ont passé… jusqu'à ce qu'un jour, je tombe sur une phrase intéressante dans le magazine de ski de Mark Warner : « Interdit aux enfants, réservé aux adultes ». Il y avait aussi une option « chambre partagée », ce qui signifiait que je n'aurais pas de supplément à payer, ce qui allait à l'encontre de mes habitudes. J'ai pris mon courage à deux mains et j'ai réservé une semaine au Moris. Oui, c'était « délabré », un vrai nid à microbes, des meubles cassés (y compris mon lit), bruyant (à cause du concert en bas), et ça sentait mauvais. Mais être dans les montagnes enneigées, les skis aux pieds, en sachant qu'à la fin de la journée je dînerais avec des gens qui me ressemblaient, c'était quelque chose… de merveilleux. Et ça l'a été… Pendant des années, ce fut vraiment merveilleux et je n'ai jamais regretté ce choix, si ce n'est pour de merveilleux souvenirs. Je suis désormais un peu plus courageuse et j'irai seule dans d'autres hôtels ou chalets sans appréhension. Alors, si vous passez par Val d'Isère et que vous apercevez des vestiges de l'hôtel Moris ou un nouvel établissement à sa place, prenez un instant pour penser à toutes ces personnes qui, au fil des ans, ont renoué avec le ski grâce à lui. Et si vous scrutez les montagnes et les pistes, vous me croiserez peut-être, ou mon fantôme. Merci, Moris.

J'avais lu les avis ici avant de passer une semaine au Moris, donc à notre arrivée, mes attentes étaient déjà bien « gérées ». Si quelqu'un vous dit que l'endroit a un besoin urgent de rénovation, il a raison. De plus, il arrivait que le local à skis sente vraiment les égouts (la solution était de laisser la porte entrouverte). Cependant, pris hors contexte, ces points donnent une image bien pire de l'endroit qu'il ne l'est en réalité. Notre chambre était spacieuse – contrairement aux cabines exiguës qu'on trouve dans beaucoup d'hôtels de ski – et avait un certain cachet. Nous avions aussi une belle vue sur le centre de Val. Un point négatif : les fenêtres, malgré leur charme d'antan, n'étaient qu'à simple vitrage (avec quelques fissures en prime). Du coup, nous gardions les volets extérieurs fermés la nuit pour conserver la chaleur et nous utilisions les couvertures supplémentaires fournies par l'hôtel. Un autre problème était que la chambre ne disposait que d'une seule prise électrique, mais l'hôtel nous a prêté une multiprise à quatre prises pour y remédier. Je tiens à souligner que le personnel était aimable et serviable. Aucun des désagréments n'était de leur fait.||||Comme cela a déjà été mentionné sur ce site, l'hôtel se situe au-dessus du bar. De ce fait, il peut y avoir beaucoup de bruit par moments. Je crois que le bar ferme vers 2 h du matin et le niveau sonore dépend de la présence ou non de musique en direct le soir même. Cela dit, quiconque a lu les avis le sait déjà, il faut donc en tenir compte. Prévoyez des bouchons d'oreilles et/ou un casque antibruit.||||La salle à manger était simple mais convenable. La nourriture était généralement bonne, même si certains plats étaient meilleurs que d'autres. Les petits-déjeuners et les goûters étaient très copieux. Ne vous attendez pas à un restaurant quatre étoiles, la cuisine est plutôt du genre bonne cuisine maison.||||Un point positif est qu'il y avait très peu de clients, ce qui a permis à chacun de faire connaissance et a créé une ambiance conviviale et chaleureuse. Un autre avantage est qu'il s'agit d'un hôtel réservé aux adultes ; même pendant les vacances scolaires, vous n'aurez donc pas à supporter les jeunes enfants des autres clients. Y retournerais-je ? Peut-être, mais il me faudrait une bonne offre. Certains y sont parvenus en réservant à la dernière minute. Cependant, je pense que Mark Warner devrait ajuster ses tarifs standards pour tenir compte du fait que l'hôtel Moris est un peu vieillot. En réalité, ce ne sera peut-être plus un problème dans les saisons à venir, car il semblerait que la société envisage de résilier le bail. Le futur propriétaire devra investir, mais j'espère que les rénovations seront réalisées avec respect pour le bâtiment et que l'endroit conservera son charme.

Je reviens tout juste d'une semaine au Chalet Hôtel Moris. J'ai passé une semaine formidable en compagnie d'une équipe et de clients exceptionnels. L'hôtel est simple mais propre et confortable. Jo Collop, la gérante, est entourée d'une équipe formidable, aux petits soins pour nous. L'emplacement est idéal, en plein cœur du village. C'était génial d'être au-dessus du pub Moris, animé et plein de charme ! J'y retournerai sans hésiter. Un grand merci à Jo et à toute son équipe.

J'attends une réponse avec impatience, mais je n'y crois pas trop. D'ailleurs, en parlant d'y croire, si seulement je pouvais ajouter une petite touche olfactive à cet avis pour vous faire apprécier l'odeur absolument insupportable de ce pub, qui n'a fait qu'empirer au fil de notre séjour d'une semaine. De toutes mes années de voyage, même en incluant quelques semaines en auberge de jeunesse pendant mon adolescence, je n'ai jamais séjourné dans un endroit aussi répugnant. Je voyageais avec un groupe de femmes qui skient ensemble chaque année depuis une douzaine d'années. C'est de loin l'endroit le plus horrible que nous ayons jamais vu, et encore moins où nous ayons séjourné. Le pauvre jeune personnel gère admirablement bien l'incrédulité des clients à chaque arrivée. Ils font vraiment honneur à Mark Warner, car ils sont coincés dans ce trou perdu pour toute la saison ; peut-être qu'ils finissent par s'habituer à l'odeur. L'une d'entre nous avait apporté des pantoufles, ce qui nous a beaucoup amusées, puis nous a rendues jalouses : le sol était une moquette usée et sale. Une autre avait du sang frais sur ses draps ; ce n'était pas le sien. Les salles de bain étaient moisies, et en plus, le rideau de douche humide vous collait à la peau. Les meubles étaient branlants et cassés, et le balcon de notre chambre était tellement pourri qu'il risquait de s'effondrer dans le pub la saison prochaine. Nous n'avons mangé qu'une seule fois à l'hôtel, malgré le fait que les repas soient inclus, car la salle à manger était d'un ennui mortel, même avec du vin offert. L'emplacement est exceptionnel, et si seulement quelqu'un pouvait transformer cette auberge miteuse et insalubre en un véritable bijou avec quelques millions d'euros d'investissement. Nous avons rencontré beaucoup de gens pendant notre séjour qui, pour quelques euros de plus, logeaient dans des hôtels spa de luxe. Autant dire que nous retournerons à Val d'Isère, mais sans remettre les pieds au Moris.

L'hôtel Mark Warner Chalet Moris ne plaira peut-être pas à tout le monde. Cependant, lors de mon récent séjour du 10 au 17 décembre 2017, j'ai été conquis par la gentillesse et l'amabilité du personnel, sous la direction de Jo Collop, la gérante, toujours prête à rendre service. À titre d'exemple, notre transfert aller a été retardé et a duré plus de 7 heures en raison d'importantes chutes de neige et d'une avalanche. Arrivés à 23h30, nous avons été accueillis par un personnel enthousiaste qui nous a aidés à transférer nos bagages jusqu'au Moris. À minuit, un repas fraîchement préparé nous a été offert par un personnel souriant et souriant. J'ai été particulièrement impressionné par cet accueil à une heure aussi tardive. Situation : Le Moris est à quelques pas de l'arrêt de bus Train Rouge, à un arrêt du Rond-Point et des téléphériques Olympique et Solaise. Si vous souhaitez profiter du pub Moris, vous n'avez même pas besoin de sortir du bâtiment, un vrai plus pour certains ! |||| Hébergement : J'ai eu la chance d'être dans la chambre 1 avec salle de bain privative. Apparemment, j'ai eu beaucoup de chance et j'étais parfaitement content de ma chambre. Comme vous le verrez dans les commentaires précédents, si la chambre est bien chauffée et qu'il y a suffisamment d'espace pour suspendre ses vêtements, je suis aux anges. Je reviendrais sans hésiter dans la chambre 1 ! |||| Ambiance : C'était la perle rare inattendue. Les discussions animées à chaque repas avec les habitués du Moris, qui séjournent chaque décembre depuis la fin de la Seconde Guerre mondiale (j'exagère un peu), étaient vraiment géniales. Plusieurs membres de cette bande de skieurs un peu déjantée ont échangé leurs numéros de téléphone et se retrouveront plus tard dans la saison ! J'ai hâte de rencontrer le Pirate Steve à la Rose Blanche en janvier ! |||| Il reste à remercier Jo Collop, Kirsty Crisp, Liam Dredge, Ollie Bradbury, Flora et Freya pour cette première semaine de saison mémorable et agréable.

L'emplacement est superbe, mais l'hôtel est dans un état tellement déplorable qu'il prêtait autrefois à sourire. Aujourd'hui, la situation est si catastrophique qu'il faudrait le fermer et le rénover entièrement. Mark Warner le vend depuis quelques années sans trouver d'acheteur. La société n'investit plus dans l'établissement et le personnel est incompétent, désagréable et souvent ivre. Le bar chaleureux de l'hôtel, fréquenté par les résidents, a fermé ses portes, et le bar du rez-de-chaussée du Moris Bar, jadis très prisé, est désert, sauf lors des soirées « love music ». L'état de l'hôtel et du bar est répugnant : les canalisations sont bouchées, les urinoirs empestent et les portes sont déglinguées. L'endroit est d'une saleté repoussante, la vermine n'est pas maîtrisée et les pigeons souillent tout, même le restaurant. J'ai commis l'erreur de regarder mon matelas : une nuit, un ressort pointu m'a enfoncé dans le genou et, oui, ça a saigné. L'état du matelas que j'ai vu est une expérience à oublier. C'était autrefois un endroit agréable et on pouvait tolérer l'image de ses tours de ski défectueuses, mais la situation a maintenant dégénéré. C'est souvent le deuxième jour que certains skieurs succombent aux germes mortels du Moris, et le personnel est souvent absent pour aider les skieurs en difficulté. L'année dernière, des chambres ont été cambriolées, les canalisations des salles de bain bouchées, le vin imbuvable, et le personnel était un véritable désastre, à l'exception du nouveau chef. Je suis un habitué du Moris depuis de nombreuses années, mais la plupart des habitués sont partis ailleurs, et malheureusement, je compte faire de même cette année. Le service clientèle de Mark Warner est catastrophique : aucune aide, et ils semblaient s'en moquer. Pour sortir de ma chambre, je devais enjamber des boîtes à pizza, des bouteilles de boissons, des vêtements et des aspirateurs abandonnés par le personnel pour traverser le couloir, et c'était pareil toute la semaine. L'état de la salle de bain et de la douche était tout simplement horrible, digne d'un film d'horreur, avec une prolifération de moisissures.

…vous pouvez bénéficier d’une très, très bonne réduction sur le prix catalogue…||||Ou si… vous ne voulez vraiment pas dormir pendant une semaine et que l’ambiance d’auberge de jeunesse ne vous dérange pas pour le personnel du pub Moris…||||Ou si… vous vous fichez de manger des saucisses froides, du bacon et des œufs brouillés le matin après une nuit blanche…||||Ou si… les douches froides avec des rideaux collants et des canalisations malodorantes ne vous dérangent pas…||||Ou si… utiliser de toutes petites serviettes après une douche froide ne vous dérange pas…||||Ou si… vous aimez voir le personnel du pub, ivre, uriner par-dessus le balcon en face de vous le matin…||||Ou si… vous aimez slalomer entre des vomissures en entrant dans la salle d’attente le matin…||||Ou si… vous vous contentez d’un seul fauteuil et d’un seul canapé « confortables » pour vous détendre, tous deux devant être accompagnés d’un avertissement sanitaire car recouverts de… Des taches douteuses… |||| Ou si… comme moi, vous n’arrivez pas à croire que Mark Warner ait pu ruiner à ce point cet endroit autrefois unique et agréable… |||| Ou si… vous souhaitez étudier l’humanité sous toutes ses formes, aussi éclectiques que bizarres… |||| Ou si… il n’y a vraiment nulle part ailleurs où loger à Val. |||| Et si tel est le cas et que vous êtes encore sous le choc ou déçu, inutile de vous plaindre à Mark Warner, car le responsable du service client souhaite que tous les clients « périssent dans les flammes ». |||| Client fidèle du Moris depuis longtemps, j’ai le cœur brisé de voir cet endroit unique et agréable se dégrader autant sous la direction d’un personnel qui, de toute évidence, se moque éperdument de ses clients et de la qualité du rapport qualité-prix. Les anciens responsables étaient formidables et ont fait de ces vacances une expérience vraiment mémorable. Même cela a changé. || Après mon expérience au Moris cette année, je ne me vois pas repartir en vacances avec Mark Warner.

Séjour au ski de dernière minute en famille. Je dois avouer que certains commentaires m'ont fait hésiter, mais nous avons passé un excellent séjour. Liam et son équipe étaient aux petits soins, toujours accueillants et serviables. L'hôtel et les chambres mériteraient un petit rafraîchissement, mais les draps et les serviettes étaient impeccables, tout comme la salle de douche. Certes, nous n'avions pas de toilettes privatives, mais cela n'a posé aucun problème : nous n'avons jamais eu à faire la queue ! Le petit-déjeuner était satisfaisant, même si nous avons dû patienter quelques fois pour le bacon, les saucisses, etc. Les dîners étaient délicieux et le vin coulait à flots ! Nous avons fait de belles rencontres et nous y retournerions avec plaisir. En résumé, si vous recherchez un hébergement 4 ou 5 étoiles, n'hésitez pas !