Mouchki

Situé proche de la gare, parfait pour mon départ tôt le matin. Lit super confortable, baignoire très agréable pour se détendre et propreté au rdv Merci à l'équipe mouchki

Service impeccable. La responsable est adorable, à l’écoute de ses clients et très attentionnée. La chambre est sublime, avec une délicatesse moderne. La literie est exceptionnelle : on dort comme un bébé. Propreté : RAS, tout est parfait. Le quartier est super, tout est à proximité et accessible à pied. La première plage se trouve à 30 minutes à pied, le Vieux-Port à 10 minutes et à 3 minutes de la gare Saint-Charles. Les commerçants sont adorables. Je tiens à remercier tout particulièrement la responsable du lieu, qui se donne à fond pour le bien-être et la bienveillance envers ses clients.

On a adoré le concept !!! Si vous cherchez un hôtel classique avec des chambres au tapis poussiéreux passez votre chemin. Concept pour ma part innovant. Dès la réservation jusqu au dernier moment tout a été parfait! Des messages pour expliquer comment fonctionne l établissement. Système de code pour entrer. Hyper sécurisé ! Vous allez vous dire même code pour l entrée et votre chambre c normal.. c est le même système qu une clé unique dans un bâtiment mais ici avec code. A 3 mins de la gare saint charles. C est hyper propre. La décoration est pensée et moderne, classe et recherchée. La literie est au top on dort sur un nuage! Responsable de l établissement à l écoute suffit d envoyer un message pour une info. Dommage que je ne puisse mettre plus d étoile. On reviendra ça c est évident! Bravo pour le concept la propreté, le confort, la disponibilité. C est rare de nos jours!!! À très vite!!!

À première vue, c’est joli, par contre quand on se met à regarder en détail, ça ne va plus du tout. • peinture, défraîchie • télévision uniquement avec Molotov gratuit pour les connaisseurs. Le gratuit y a pas toutes les chaînes. pas de TNT fonctionnel. • problème au niveau de l’eau chaude, ça a duré 10 minutes puis eau froide 🥶 • ensuite j’ai retrouvé un cafard 🪳 joint ci-dessous … • première porte avec le même digicode que la chambre, cela m’a effrayé … message aux propriétaires un bon coup de rafraîchissement des peintures serais pas de refus et ne proposait pas le bassin il est inutile eau froide ..

Chambre tres confortable, spacieuse et au calme à quelques pas de la gare et du Vieux Port. Décoration soignée et personnel à l'écoute.

Bonjour, Cela fait déjà 2 fois que je réserve chez Mouchki, et je peux affirmer sans hésitation que je ne regrette absolument rien. Je reviendrai sans la moindre hésitation. Et si je pouvais donner plus de 5 étoiles, je le ferais sans la moindre hésitation. Les chambres sont magnifiques, décorées avec beaucoup de goût, entièrement rénovées, modernes et impeccables. La propreté est irréprochable, vraiment remarquable, ce qui est loin d’être systématique dans le centre-ville de Marseille. Le lit est confortable, et la grande baignoire est un vrai plus, apportant une touche de détente et de bien-être très appréciable. L’accès est entièrement automatisé, simple et fluide, avec un accueil clair et rassurant. On se sent immédiatement en confiance. La gérante est tout simplement formidable : gentille, disponible, professionnelle et toujours joignable par téléphone. Elle répond à toutes les demandes avec bienveillance et fait réellement le maximum pour satisfaire ses clients, ce qui est devenu rare aujourd’hui. L’établissement est idéalement situé, à quelques minutes de la gare Saint-Charles, avec des parkings payants et sécurisés à proximité, ce qui est un avantage non négligeable en centre-ville. Concernant les avis négatifs, je les trouve personnellement injustifiés. Il est important de rappeler que Marseille est une grande ville, avec ses réalités urbaines, comme partout ailleurs. Cela ne relève en aucun cas de la responsabilité de Mouchki. À l’intérieur, le lieu est un véritable cocon : une fois la porte franchie, on se sent dans une bulle, coupé du monde extérieur, au calme et parfaitement à l’aise. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout pour un établissement de ce niveau en plein centre de Marseille. Honnêtement, il est difficile de trouver mieux à ce prix-là. Il existe dans la ville des endroits bien plus dégradés, bien plus chers, et sans aucun service comparable. En résumé : un lieu chaleureux, propre, confortable et moderne, avec une gérante humaine et impliquée, offrant un service exceptionnel. Je recommande les yeux fermés.

La design intérieur est très agréable : élégant et soigné. Idée intéressante d'intégrer une jolie baignoire comme élément quasi central du décor. Une enceinte de qualité. Des dosettes et tisanes mises à disposition. Mais ce fut littéralement la douche froide... En plein hiver... Nous avons payé un supplément pour obtenir une chambre avec baignoire pour y prendre un bain. Lorsque que nous avions remplis les deux tiers de la baignoire, l'eau commençait déjà à refroidir. Nous avons dû finalement se doucher à l'eau glaciale faute d'eau chaude... Nous n'avons pu appeler personne pour le signaler car nous étions déjà dans le bain et donc pas en condition de contacter qui que ce soit. Si le bâtiment dispose de ballons d'eau chaude limités, il ne faut pas proposer aux clients des baignoires qui sont logiquement conçues pour être remplies et donc fortement consommatrices en eau. Aussi, la baignoire n’était pas propre, j’ai du la nettoyer avec des lingettes. Vous devriez vous faciliter les choses en supprimant ces baignoires car vous n’avez pas les capacités de les maintenir fonctionnelles pour satisfaire vos clients. Je n'ai jamais eu un tel problème en hôtel ou location auparavant. Nous sommes tombés malades suite à cela alors que nous partions le lendemain en croisière... Aussi, il faut penser à mettre un savon pour se laver les mains, utile après les toilettes.

Nous avons quitté cet établissement le soir même tant les conditions étaient inacceptables. Le code de la porte de l’immeuble est le même que celui de la chambre : niveau sécurité, on repassera. À notre arrivée, la porte d’entrée était grande ouverte, sans aucune réception ni personnel. N’importe qui peut entrer. Odeur de cannabis omniprésente, dans les couloirs comme dans la chambre. Un individu très louche sortait de l’immeuble avec une bouteille d’alcool à la main à notre arrivée… ambiance plus que douteuse. La chambre était sale : cheveux sur la literie, draps froissés, baignoire complètement dégoûtante, mobilier bâclé avec encore des étiquettes dessus. Les murs sont si fins qu’on entend parfaitement les conversations téléphoniques des voisins. Cet endroit n’a rien d’un hôtel, ni même d’un hébergement digne de ce nom. Nous avons dû réserver un autre hôtel en urgence tard dans la nuit. Honnêtement, je ne comprends pas comment ce lieu peut encore être proposé sur Booking.com. Passez votre chemin.

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Je vous déconseille fortement de réserver dans cet établissement. Ils se présentent comme un hôtel, mais n'offrent aucun service digne de ce nom. Lorsque j'ai tenté d'annuler ma réservation pendant la période d'annulation gratuite, ils ont refusé et ont conservé la totalité de mon argent. Le personnel était désagréable, malpoli et impoli, rendant mon séjour extrêmement frustrant. Il existe de nombreux établissements bien meilleurs et plus professionnels ; évitez celui-ci à tout prix.

+ La chambre paraît impeccable sur les photos, et à part quelques petits détails, elles correspondent parfaitement. + L'hôtel est proche de la gare et idéalement situé en plein cœur de Marseille. + Chambre très spacieuse. - Mais… Malheureusement, les photos et l'apparence laissent penser qu'on s'apprête à séjourner dans un établissement de luxe. Ce n'est absolument pas le cas. L'hôtel se trouve dans un quartier à éviter absolument. On ne s'y sent pas en sécurité une seule seconde, et en lisant des avis sur ce quartier, je suis contente d'avoir eu relativement peu de problèmes pendant mon séjour. - Toute la communication se fait en français (logique, me direz-vous). Mais une communication en anglais aurait grandement facilité les choses. - Aucune information n'est disponible concernant le ménage… Il n'y a pas de pancarte à la porte, contrairement à ce qu'on trouve habituellement dans les hôtels. Pourtant, une femme de ménage peut entrer à sa guise. Elle refait les draps une fois, puis laisse soigneusement quelques cheveux dans le matelas. Elle remplace également les serviettes par des serviettes « légèrement moins sales ». Le papier toilette n'est plus réapprovisionné, alors si votre rouleau est vide, tant pis pour vous. - Le réfrigérateur ne refroidit pas. - Le sèche-cheveux ne chauffe pas. - Il n'y a pas de poubelle. - Le troisième jour, il n'y avait pas d'eau chaude non plus, impossible donc de prendre un dernier bain. - Les murs paraissent épais, mais ce sont en réalité de fines plaques de plâtre. On entend tout ce qui se passe dans l'immeuble… ABSOLUMENT TOUT ! - Le Wi-Fi est disponible, mais il ne fonctionne pas. Même avec un bon forfait de données, le signal est très faible. - Les codes d'accès sont tous identiques, alors ne croyez pas que verrouiller votre porte vous empêche d'entrer. En résumé : Je préférerais remplacer « Hôtels Mouchki » par « Chambres Mouchki », car l'ambiance hôtelière est loin d'être celle d'un hôtel… Les photos sont très jolies et on peut s'y détendre. Mais l'apparence de la chambre laisse vraiment penser qu'on s'apprête à entrer dans un lieu de retraite luxueux ; préparez-vous à une déception. Alors, aussi tentant que puisse paraître ce séjour, je vous le déconseille fortement.

Les chambres sont magnifiques ! Quelques petits détails à régler, mais elles restent superbes. L'absence de bouteilles d'eau dans la chambre était frustrante. Les chambres étaient assez calmes, la climatisation fonctionnait parfaitement et les peignoirs étaient agréables. Le quartier est vraiment bien. Les autres commentaires sont exagérés. Ce n'est pas chic, mais ce n'est pas désagréable et c'est proche de la gare. Cependant, le gros problème pour moi, c'est que, bien que présenté comme un hôtel, ce n'en est pas un. Il s'agit de plusieurs chambres de type Airbnb partageant la même entrée. Il n'y a ni concierge ni personnel. De plus, je suis presque sûre que le code d'accès est le même pour toutes les chambres. Le « conteneur à bagages » n'était qu'un placard accessible à tous. J'ai pris le risque et heureusement, je n'ai eu aucun problème, mais ce n'est certainement pas une solution de rangement sûre. Il y a beaucoup de potentiel. J'y retournerais sans hésiter et j'aime le concept. Son prix est correct et ses équipements sont de qualité. Cependant, les problèmes de sécurité doivent être résolus au plus vite.

Très bon séjour. La chambre est très propre, rien à redire sur le ménage. J’ai eu une question en arrivant, le service client m’a répondu rapidement et avec beaucoup de gentillesse. L’ensemble est fluide, bien pensé et vraiment agréable.

Un hall d’accueil très agréable, Très belle chambre aménagée avec beaucoup de goût , très propre , silencieuse Accès très facile depuis la gare saint Charles , le métro ou le tram

A fuir. Chambre rempli de moustiques (au moins 30) Parois hyper fines et très mal insonorisés. Et le quartier est très louche et mal famé. Ne vous faites pas avoir par les photos.

La chambre est très chouette, la décoration est de bon goût, actuelle, la baignoire est évidemment son point fort. La literie est très bonne. Par contre : le code de la porte du lieu est le même que celui de la chambre.... et de toutes les autres chambres. J'ai fait le test, j ai pu ouvrir la porte de mes voisins, et donc l'inverse était possible. Donc niveau de sécurité zéro dans un quartier pas très rassurant (des personnes qui se piquent à l'héroïne 2 rues plus loin parmis d'autres exemples.) La porte de l'immeuble en bas à notre arrivée était ouverte. On y est entré comme dans un moulin. Un odeur aussi entre la cigarette et le parfum pour la camouflée dans la chambre. Il n y a personne à l'accueil, je vois ça plus comme un air bnb avec plusieurs chambres privatives que comme un hôtel (c'était présenté comme ça sur Booking). Les murs ne sont pas très epais, on a pu entendre la conversation téléphonique de notre voisin jusqu'à tard le soir. Je ne recommande absolument pas malgré certains points chouettes. Il faut vraiment régler ces problèmes de sécurité rapidement pour vos prochains clients.

À votre arrivée, vous aurez sans doute l'impression d'avoir été arnaqué : la rue est en travaux et le premier escalier est poussiéreux et inquiétant. La surprise, c'est qu'une fois la deuxième porte franchie, les chambres sont parfaitement conformes à la description : propres, avec une décoration contemporaine soignée. L'endroit est impersonnel et déroutant, un peu comme dans ce film d'espionnage de David Fincher où l'économie collaborative a permis l'installation de logements ultramodernes dans des bâtiments abandonnés, sans propriétaire ni réception, juste le regard vide d'une application. Chambres conformes à la description, emplacement idéal à deux pas du Vieux-Port et de la gare Saint-Charles.

N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! NE VOUS LAISSEZ PAS TROMPER PAR LES PHOTOS ! Cette maison d'hôtes est absolument à éviter. L'emplacement est catastrophique, la façade est couverte de graffitis et l'entrée ressemble à celle d'un bâtiment abandonné, ce qui explique l'absence de photos. Le quartier est totalement dangereux et louche, et l'établissement ne dispose d'aucune sécurité. C'est un véritable désert. Des vols dans des voitures ont été signalés devant l'« établissement ». Si vous vous plaignez, ils prétendent n'avoir jamais rien entendu de tel, mais il suffit de consulter leurs avis sur Booking ou même ici (avis Google) pour constater le contraire. Un séjour désastreux à tous points de vue. Nous avons annulé notre réservation immédiatement et n'avons pas été remboursés. Le personnel est désagréable et incompétent.

J'ai adoré cet endroit ! Le lit était très confortable, la chambre élégante et digne d'un magazine. J'étais un peu inquiète en lisant certains commentaires concernant le bruit, car je suis assez sensible au son. Mais j'ai trouvé ma chambre (la numéro 2) très calme et je n'entendais presque rien des voisins ni de la rue. J'ai aussi beaucoup aimé l'emplacement. Certes, c'est un peu plus populaire, mais c'est aussi très central, en plein cœur de Marseille, avec plein de cafés et de restaurants où l'on peut manger du couscous. Et surtout pour ce prix-là, je pense qu'on ne peut pas trouver mieux. Le seul point à améliorer serait le Wi-Fi, et le lavabo de la salle de bain fonctionnait mal.

Malheureusement, une expérience moyenne. L’eau chaude de la baignoire s’est arrêtée au bout de 5 minutes, donc je n’ai même pas pu en profiter ni la remplir complètement. Côté sonorisation, moyen : on entend tous les pas venant de la chambre voisine. Cela dit, le design reste apaisant et épuré. Tout n’est pas à critiquer, l’essentiel est là.

Très bon emplacement à proximité du centre ville, Accueil, emplacement, propreté, le linge qui sent bon, le calme et surtout le service qui est très réactif. Un plus pour Amel pour sa sympathie et surtout son geste commercial encore merci 🤩 et à très vite gros coup de ❤️

J’ai passez une superbe nuit en famille Très propre très calme pendant mon séjour Chambre entièrement rénové avec goût Ce n’est pas un hôtel à comparer avec les chaînes d’hôtel qu’il y a dans Marseille car il est bien au dessus et vaut sont prix Satisfait de l’accueil et du départ.

Bien que l'emplacement ne soit pas si mauvais (contrairement à ce que d'autres avaient indiqué), ce n'était pas un bon choix. On a l'impression de dormir dans une salle de bains. L'eau chaude est capricieuse. Les serviettes étaient sales. Les murs sont très fins et la chambre n'est pas insonorisée : on entend tout de l'extérieur et de chez le voisin : les pas, les interrupteurs, la douche, les conversations.

Nous avons séjourné une nuit lors du réveillon du nouvel an. Nous avions la suite avec la grande baignoire et la salle de bain verte. Rien à dire sur la chambre, exactement conforme aux photos, belle décoration et propreté parfaite. La literie est très confortable également. L’arrivée se fait en autonomie (tout comme le départ) grâce a des codes envoyés par l’établissement par mail la veille de notre arrivée. Cependant l’emplacement est un point faible, certes il se situe proche de la gare ainsi que du vieux port, nous avons donc pu nous déplacer dans Marseille exclusivement à pieds mais la ruelle dans laquelle vous trouverez la porte donnant accès à l’hôtel ne paie pas de mine. Elle ne donne pas confiance mais nous n’avons pas été embêtées pour autant (nous étions 2 filles). Le soir nous sommes sorties en dehors de Marseille et nous avons appelé un taxi. Nous avons passé un très bon séjour afin de fêter cette nouvelle année, nous recommandons. Merci Mouchki ! 😊

Bonjour, Nous avons pris une suite avec baignoire entre copines, je me permets de laisser un avis pour les prochains venus. En effet, l’emplacement n’est pas idyllique mais l’hôtel vous fait oublier à la seconde de votre arrivée. La chambre est parfaite, exactement comme sur les photos, nous nous attendions à 100% à ce visuel. Aucun problème d’eau chaude, nous avons passé une superbe nuit (lit très confortable). L’agencement de la chambre est parfait. Merci encore à l’équipe Mouchki (Avec Mouchki pas de Mouchkil 😉). Bonne année !

Endroit horrible ! N'y séjournez surtout pas ! C'est l'un des quartiers les plus dangereux de Marseille et la sécurité y est inexistante. Dès notre première nuit, il y a eu une coupure de courant et nous avons dû quitter les lieux. Plus jamais !

Attention !! Cet hôtel à effectivement été rénové avec goût mais certainement pas en pensant au confort de ses occupants. Les séparations de chambres ont été faites avec un simple mur en plaque de placoplâtre avec aucune isolation... J'ai pû entendre dans un premier temps les ébats de mon voisin puis ses ronflement comme si j'étais avec lui... Nous entendons même l'enclenchement des interrupteurs de la lumière... La porte de votre chambre est une porte Castorama d'intérieur qui n'est pas isolé du bruit. Pour le quartier, à proximité de la gare mais abandonné des pouvoirs publique à la tombée de la nuit. Mon livreur Uber eats ma même déconseillé de sortir.

Ne vous fiez pas aux apparences… De l'extérieur, on ne devinerait même pas qu'il s'agit d'un hôtel. Le quartier est un peu rude… Et l'entrée principale n'est pas indiquée… Mais faites-nous confiance ! J'ai réservé une chambre pour mon partenaire et moi pour une escapade de dernière minute entre Paris et Marseille. Nous cherchions un hôtel près de la gare pour pouvoir déposer nos bagages dès notre arrivée et partir explorer la ville. Cet endroit était PARFAIT ! J'ai réservé directement sur leur site web pour être sûre de choisir notre chambre (nous les avions trouvés sur Booking.com, mais on ne pouvait pas choisir son numéro de chambre). Ils nous ont envoyé par e-mail des instructions détaillées pour entrer, que nous avons simplement traduites avec Google Traduction. Une fois à l'intérieur, les chambres sont neuves et impeccables. Nous avons ADORÉ la baignoire. Ils nous ont offert une mini-bouteille de champagne à notre arrivée, une délicate attention. La douche de notre chambre était légèrement bouchée et toute la rue a été privée d'électricité, quelques heures seulement après notre arrivée. L'établissement a réagi très rapidement à nos problèmes et a tout réglé immédiatement (nous avons appelé le numéro indiqué et personne n'a répondu au début, mais ils nous ont ensuite rappelé aussitôt en anglais via WhatsApp – assurez-vous d'avoir cette application pour communiquer si vous ne parlez pas français). Notre chambre a été nettoyée sur simple demande. Un service impeccable !

Attention! Cet établissement n'a rien d'un hôtel!! Je suis arrivée pour un voyage d'affaire et le taximan bienveillant m'a déconseillé de rester là, m'expliquant que le quartier était VRAIMENT à CRAINDRE. Lorsque vous êtes dans la rue, aucune trace de MOUCHKI, il n'y a aucun nom, enseigne, sur la façade, ni sonnette... Ca ressemble même à une arnaque! Ne sachant pas où aller, je suis remontée dans le taxi pour aller chercher un autre hotel... En route, j'ai eu la responsable de l'établissement au téléphone, qui n'a même pas essayé de me rassurée, ou de me convaincre de rester, de revenir... Elle a préféré empoché la totalité de la réservation, sans rien faire...Attention donc!

Les avis 5 étoiles sont totalement incompréhensibles ! J'y suis allée et j'ai annulé sur-le-champ. J'avais l'impression d'être dans un quartier chaud. L'accès par deux cadenas à combinaison, avec toutes les explications en français, est digne d'un mauvais film. La maison est bonne pour la démolition, son intérieur recouvert de plaques de plâtre des plus basiques et décoré comme un décor de cinéma. L'air était étouffant. Qui apprécie d'avoir une baignoire à côté de son lit doit être vraiment amoureux…

Si ce n'est un emplacement atypique car très honnêtement on ne s'attend pas à trouver un hôtel là, tout est parfait ✨✨✨ Le concept innovant, la décoration épurée et avec des équipements de qualité, la propreté irréprochable font de cet établissement une petite pépite à découvrir !!! Le personnel et la qualité des prestations font que l'expérience Moucki est unique et magique !!! Foncez vous faire plaisir dans la citée phocéenne au sein de cet hôtel confidentiel et raffiné ♥️♥️♥️

INCROYABLE ! Nous avons séjourné sur un coup de tête et la chambre était incroyable ! Nous avons été bien reçu, l’autonomie est totale. Les détails sont soignées, nous avons été ravis ! On recommande sans réserve et nous reviendrons ! C’est une adresse exceptionnelle ! Très facile d’accès et à proximité de la gare et du centre !

Je recommande vivement le Mouchki. Une expérience à vivre qui donne envie de revenir, histoire de découvrir les différentes chambres.

Merci pour le service et la qualité des prestations de cet hôtel. Parfait nous recommandons à tous.

Whaou, mais quelle chambre! C'était magnifique et nous avons passé un excellent moment en amoureux. C'est à la fois un lieu calme et décoré avec beaucoup de gout. L'endroit parfait pour quelques jours de repos en plein centre de Marseille (pratique pour visiter). Je recommande sans hésiter, foncez!