Accueil Hôtel Centre-Val de Loire Indre-et-Loire Tours Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre
HÔTEL

Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre

Hôtel · Tours (37)

3,8 1704 avis Google
Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre

Appart'hôtel convivial proposant logements modernes, piscine intérieure, salle de sport et local à vélos.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1704)

Avis Google
3,8
1704 avis
5★613
4★573
3★245
2★118
1★155
c
ctilla215214 Google

Chambre petite, ne correspond pas aux photos. 10 minutes à attendre à l'accueil que quelqu'un vienne nous accueillir. Chambre étouffante, 30°, inadmissible. Robinetterie lavabo et douche cassée + odeur dégoutante qui remonte des tuyaux. Bref, nous ne revivrons jamais l'expérience !!

f
florence bernardeau Google

Spacieux mais non climatisé même pas un ventilateur, mériterait un bon rafraîchissement surtout la salle de bain. Juste suffisant pour 1 nuit. Seul point positif l'emplacement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la superficie de votre logement. Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, nous précisons que notre site internet ne mentionne pas que la résidence ou ses logements en sont équipés. Des ventilateurs peuvent être mis à disposition par la réception, sous réserve de disponibilité, et nous regrettons qu’aucune solution n’ait pu vous être apportée durant votre séjour. Nous prenons également en compte votre remarque concernant l’état général du logement. Celle-ci sera transmise aux équipes concernées dans le cadre de nos efforts d’amélioration. L’équipe Nemea Appart’Hotel
L
Lilipuce21 Loi Google

Arriver pour 16h, a la réception un jeune homme accueillant. Chambre propre, sauf que c n'est pas celle que j'avais réservé, j'avais réservé une chambre avec balcon une smart, je me suis retrouvé au 1 avec vue sur un coins d'herbe entouré d'immeuble. J'en et parlé a la réception, mais bon une nuit et fatigué de mon voyage je n'est pas insisté, je suis quand même déçu. Autre point le frigo étant éteint, il faut le mettre en route des votre arrivée quar il mai plus de 2h a se refroidir et encore.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que certains éléments aient atténué votre séjour, malgré l’accueil apprécié et la propreté de la chambre. Votre remarque concernant le type d’hébergement attribué et le frigo a bien retenu notre attention. L’accueil reste le point de contact privilégié pendant le séjour afin d’échanger sur les questions liées au confort. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Nemea Appart'Hotel
J
Jeromebosc Google

​À éviter en période de forte chaleur.|Cet hôtel ne dispose d'aucune climatisation, et le ventilateur mis à disposition était à bout de souffle. Pour couronner le tout, la piscine était en panne (heureusement réparée le lendemain).|​L'accueil laisse grandement à désirer : le personnel est désagréable, voire agressif. Un simple "bonjour" ou "bonne journée" semble être un effort surhumain, ce qui est pourtant la base pour un service de réception. De plus, la tenue d'un des agents (en débardeur) était totalement inappropriée pour un établissement hôtelier. Nous étions quatre personnes et nous avons tous partagé ce même ressenti négatif.|​Enfin, l'annonce mentionne un "parking", mais il s'agit en réalité de places avec horodateur dans la rue devant l'hôtel. Ce n'est pas ce que j'appelle un service. Des cours de bienséance ne seraient pas du luxe pour cette équipe.

J
Jérôme BOSC Google

​À éviter en période de forte chaleur. Cet hôtel ne dispose d'aucune climatisation, et le ventilateur mis à disposition était à bout de souffle. Pour couronner le tout, la piscine était en panne (heureusement réparée le lendemain). ​L'accueil laisse grandement à désirer : le personnel est désagréable, voire agressif. Un simple "bonjour" ou "bonne journée" semble être un effort surhumain, ce qui est pourtant la base pour un service de réception. De plus, la tenue d'un des agents (en débardeur) était totalement inappropriée pour un établissement hôtelier. Nous étions quatre personnes et nous avons tous partagé ce même ressenti négatif. ​Enfin, l'annonce mentionne un "parking", voir fiche dans la chambre qui indique un parking. Mais il s'agit en réalité de places avec horodateur dans la rue devant l'hôtel. Ce n'est pas ce que j'appelle un service. Des cours de bienséance ne seraient pas du luxe pour cette équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre expérience aient altéré votre confort, notamment durant cette période de fortes chaleurs, ainsi que le ressenti que vous avez eu concernant l'accueil de nos équipes. Concernant le stationnement, notre établissement propose bien un partenariat avec un parking situé à proximité permettant de bénéficier d'un tarif préférentiel. Toutefois, cet avantage est proposé dans la limite des places disponibles. Il est donc possible qu'aucune place n'ait été disponible au moment de votre séjour. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
G
Gilles LINDER Google

Proche de la gare. Literie basique et chambre basique sans climatisation. C'est suffisant pour une nuit. Un plus pour le grand balcon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement proche de la gare et le grand balcon aient été appréciés. Nous sommes désolés que le confort perçu n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre Appart'hôtel propose des logements fonctionnels, pensés pour des séjours autonomes et pratiques. L’équipe reste disponible à l’accueil pour toute question durant le séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
N
Nathalie Frouin Google

Sur le papier cet hôtel avait tour pour être parfait : l'emplacement, la piscine...mais ça c'était en théorie...en pratique la réception n'est ouverte que quelques heures par jour, la propreté des chambres est vraiment à revoir (moutons sous le lit, baignoire propreté douteuse,...), idem pour la piscine, le petit déjeuner : au vu du prix on s'attendait à plus de choix !!! Il n'y a pas de parking ce qui peut poser problème puisqu'en centre ville, un prix négocié auprès du parking de la gare pourrait être intéressant d'autant qu'il est indiqué comme partenaire sur le site internet de l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que les équipements proposés. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous regrettons notamment votre ressenti concernant la propreté, le petit-déjeuner ainsi que certains services de la résidence. Concernant le stationnement, nous proposons bien un partenariat avec un parking situé à proximité, permettant à nos clients de bénéficier d’un tarif préférentiel. Toutefois, ce dispositif est proposé dans la limite des places disponibles. Il est donc probable que celles-ci aient déjà toutes été occupées au moment de votre arrivée. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
l
laetitia tixier Google

À fuir absolument – Une expérience déplorable à tous points de vue Je ne recommande absolument pas cet établissement. Mon séjour a été une véritable déception du début à la fin. Voici les points critiques qui ont rendu ce séjour insupportable : Hygiène et état du logement : Le logement est dans un état lamentable. La saleté est omniprésente, que ce soit au sol, sur les surfaces ou dans les recoins. Le mobilier est non seulement vieillissant, mais il semble ne faire l'objet d'aucun entretien depuis des années. C'est un appartement à bout de souffle qui mériterait une rénovation complète. Confort inexistant : L’absence totale de climatisation dans une ville comme Tours, surtout durant les périodes de chaleur, est inacceptable pour un établissement qui se prétend "Appart hôtel 3 étoiles ". La température intérieure rendait le repos impossible. Piscine insalubre : L'état de la piscine est scandaleux. La première journée, elle était tout simplement impraticable. Le deuxième jour, la situation était pire : une odeur de chlore extrêmement forte, presque suffocante, et une mousse suspecte à la surface de l'eau. Une hygiène douteuse qui pose de réelles questions sur la sécurité sanitaire. Équipe fantôme et incompétente : Le personnel est inexistant. Lorsque nous avons tenté de signaler les différents problèmes, nous nous sommes heurtés à un mur d’indifférence et d'incompétence totale. Personne n'a été en mesure de proposer une solution, de présenter des excuses, ou même de montrer une once de professionnalisme. En résumé, cet établissement manque cruellement de gestion et de respect pour ses clients. Fuyez cet endroit, il existe de bien meilleures options à Tours où votre argent sera mieux dépensé et votre confort réellement pris en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait laissé une impression aussi négative. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre expérience, qu’il s’agisse du confort du logement, de l’état des installations ou encore de la qualité de service perçue, n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également désolés que les échanges avec nos équipes ne vous aient pas apporté les réponses et l’accompagnement que vous étiez en droit d’attendre. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos actions d’amélioration. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. L’équipe Nemea Appart’Hotel
K
Kévin Delacroix Google

Expérience mitigée. Accueil très froid aucune information. Studio sans clim ni ventilateur. Bruyant car donne sur route et gare sncf. Points positifs: piscine, literie confortable et petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour à propos de votre séjour au Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre. Nous sommes désolés si l'accueil n'a pas apporté les informations attendues. Votre ressenti sur l'ambiance du studio et son environnement a bien retenu notre attention. Nous sommes toutefois ravis que la piscine, la literie confortable et le petit-déjeuner aient contribué aux aspects les plus agréables de votre séjour. L'accueil reste disponible pour accompagner chaque client si besoin. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
L
Ludo Tix Google

Un séjour à oublier – L’hôtellerie à son pire niveau Photos mensongères, hygiène indigne, mépris client : voici ce qui vous attend. J’ai séjourné trois nuits dans cet établissement, et chaque détail a confirmé une chose : l’amateurisme et le manque de respect pour les clients y sont rois. Voici les faits, sans filtre : 1. Publicité trompeuse Les photos sur Hotel.com ? Pure fiction. Rien ne correspond à la réalité. Si vous attendez un hôtel propre et fonctionnel, passez votre chemin. 2. Hygiène : un scandale sanitaire - Siège de la chambre en tissu : taché de substances non identifiables. Solution de l’hôtel ? Rien. On laisse en place, visiblement trop compliqué à remplacer. - Mur et moquette : taches partout, comme si le ménage était un concept inconnu. - Salle de bain : cadre de TV cassé, flexible de douche hors service, robinetterie couverte d’une couche de calcaire (le vinaigre blanc coûte trop cher, apparemment ?). - Piscine : Inaccessible pendant tout le séjour, sauf le dernier jour… où elle était impropre à la baignade : eau mousseuse, sachets de chlore abandonnés au sol. Question : si l’entretien de l’eau est aussi négligé que celui des chambres, quel risque pour la santé ? J’ai préféré éviter. Ma peau me remercie. 3. Arnaque financière Une caution de 150€ exigée en plus du prix de la chambre. Pour quoi faire ? Pour couvrir les frais de nettoyage des taches laissées par les précédents clients ? 4. Réaction de la direction ? Un mépris assumé. En signalant ces problèmes à la réception, la réponse est claire : ils savent. Mais rien ne change. L’objectif ? Continuer à encaisser sans rien améliorer. 5. Conseils (non sollicités) à la direction - Embauchez des professionnels : ceux qui savent ce que signifie "accueil" et "propreté". - Respectez vos clients : ils paient pour un service, pas pour une expérience de survie. - Ne vous étonnez pas de la montée d’Airbnb : avec un tel niveau, vous êtes le meilleur argument pour la concurrence. - Changez de métier si vous n’avez ni l’envergure ni l’envie de faire mieux. Conclusion : Déçu ? Non, révolté. Je ne reviendrai jamais, et j’espère que les futurs clients liront cet avis avant de gaspiller leur argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour vous ait laissé une telle impression. Nous regrettons que plusieurs aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre déception au regard des désagréments rencontrés. Soyez assuré que vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos efforts d’amélioration. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience. L’équipe Nemea Appart’Hotel
A
Archange Winterstein Google

Nous sommes arrivés le 25 mai dans cet établissement, la réceptionniste, une demoiselle qui nous a accueilli avec une mal sympathie immonde. Nous avons pris la chambre pour deux jours en pleine période de canicule. Nous sommes rentrés dans la chambre il n’y avait pas de clim, j’étais avec ma petite fille, il n’y avait pas de bain 250 € pour deux nuits, nous avons donc décidé de repartir en prenant bien soin de demander s’il était possible un remboursement elle nous a dit, il n’y aura aucun souci. Vous serez remboursé Demain depuis je suis repassée et téléphone constamment, Nous avons été remboursés d’une seule journée, cet établissement arnaque, les gens Et trempe le client à fuir Bien entendu, sans parler que cet établissement est très très sale

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que l’accueil reçu vous ait laissé cette impression. Concernant votre séjour, vous avez effectivement choisi de quitter l’établissement peu après votre arrivée, après avoir constaté que le logement ne correspondait pas à vos attentes, notamment concernant l’absence de climatisation et de baignoire. Nous tenons toutefois à préciser qu’un remboursement de la seconde nuit, qui n’a pas été consommée, a bien été effectué à titre commercial. Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé un souvenir négatif et vous remercions pour votre retour. L’équipe Nemea Appart’Hotel
P
Pascale Chassint Google

Je ne recommande absolument pas cet AppartHotel. Manque d’hygiène, manque de disponibilité aux clients, un prix déraisonnable par rapport à la chambre remise… À noter : micro onde sale avec une odeur de nourriture, plaques de cuisson sales éponge déjà utilisée, quasi l’intégralité des meubles taché. Mais aussi, un robinet qui fuis, de la vaisselle sale, le torchon et taché. Egalement de la poussière partout, la moquette est sale et tachée. Manque de vices sur la chaise (risque blessure). Les plaque chauffantes ne sont pas chauffantes (puissance max pour un fonctionnement minimal). La cafetière et la bouilloire ne sont pas lavées également. La lumière du réfrigérateur ne fonctionne pas. La salle de bain est sale comme le reste du séjour. Le personnel est peu accueillant, et très peu actif. Jamais vu ça … 7 heures de battement (départ à 10h pour une arrivée à seulement 17h) pour un ménage déplorable !! De plus, mauvaise évacuation de l’eau de la baignoire, seulement 2 petites serviettes pour 2. La rue est mal fréquentée (attention mesdames le soir…). Une caution exigée non avertie avec une taxe de séjour exorbitante pour la qualité du service. Mauvaise diffusion de la télé (beaucoup de bug) avec une télécommande de télé très usée (quasi pas fonctionnelle). Aussi, des bruits d’aération constants au niveau des toilettes. La chambre peu équipée pour un appartement… si prévision d’un séjour de plus de 2 jours pas pratique du tout. Au lieu d’un lit double dans notre réservation nous avons eu 2 lits simples collés qui grincent au moins mouvement…insupportable! Une odeur très désagréable dans la chambre venant sûrement des bouches d’évacuation. Attention, bagagerie ouverte à tous (absolument aucune sécurité ) !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune trace de réservation à ce nom dans notre établissement. Nous rappelons également que les horaires d’arrivée et de départ, la caution ainsi que la taxe de séjour sont indiqués au moment de la réservation, cette dernière étant fixée par la ville. Concernant les éventuels dysfonctionnements ou problèmes de propreté, nous invitons toujours nos clients à les signaler à la réception durant le séjour afin qu’une solution puisse être proposée rapidement selon les disponibilités. Enfin, une nouvelle procédure sera prochainement mise en place afin de renforcer la sécurité de la bagagerie. L’équipe Nemea Appart’Hotel
v
victor leclercq Google

Literie confortable malgré des oreillers un peu durs, personnel accueillant, piscine à la bonne température mais l hotel n est pas très bien placé, cependant nous n avons pas eu de problème pour trouver une place pour se garer et vous n avez pas besoin de payer si vous étudiez les horaires

Réponse du professionnel : Bonjour Victor Leclercq, Merci pour votre retour et pour ces remarques équilibrées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie, l’accueil de notre équipe ainsi que la piscine. Nous retenons aussi votre commentaire sur l’emplacement et le stationnement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
R
Reika Nogami Google

Je n'ai pas apprécié mon séjour. Il n'ont pas de places de parking. On se retrouve sur du parking payant dans la rue. Mais ce qui compte le plus pour moi c'est l'accueil et le petit déjeuner. Pas de sourire, pas accueillant du tout. Et le petit déjeuner peut être amélioré. Je souligne la mocheté du studio premium, qui n'a de premium que le nom. On ne s'est pas senti à l'aise du tout. Je voulais partir le plus rapidement possible. Un petit truc sympa tout de même : la piscine était à bonne température. Mais entre la réalité et les photos il y a de la différence.. On ne reviendra pas pour tout ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous précisons que la résidence ne dispose pas de parking privé mais que, comme indiqué sur notre site internet, nous avons un partenariat avec un parking situé à proximité. Des places gratuites sont également disponibles dans la rue sur certaines plages horaires. Nous vous remercions par ailleurs d’avoir souligné la température agréable de la piscine. L’équipe Nemea Appart’Hotel
N
Navalona lydie Rakotoarisoa Google

Chambre, accueil nikel. Ils nous ont prêté un lit parapluie, et c'est super sympa. Piscine sympa, mais l'extérieur de la piscine était salle: serviette en papier, touffe de poil au bord de la piscine alors que c'est une piscine privatisée, le sol côté piscine et vestiaire pas propre. Etant donné qu'on a prévenu qu'on irait nager le matin sachant qu'il y a pas grand monde qui nage, il aurait fallu passer un coup de serpillière avant notre arrivé Mais bon il n'y a pas mort d'homme, on a quand même passé un bon moment, et Tour est super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos mots sur la chambre, l’accueil et le prêt du lit parapluie. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et apprécié aussi la piscine. Nous regrettons que les abords du bassin et les vestiaires n’aient pas reflété le niveau de confort attendu. L’accueil reste disponible sur place pour toute question liée au séjour. Au plaisir de vous revoir à Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
R
RENAUX Mickael Google

Appart’hotel correct, PAS DE PARKING PRIVÉ ??!! Parking dans la rue ( zone rouge, 50€ pour 4 jours ??!! ) , droit à un seul oreiller, manqué des couverts, poubelle de salle de bain cassée , 14€ le petit déjeuner ??!! ( on s’est abstenu) …. Point positif, piscine et salle de sport/fitness gratuites à des horaires corrects.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés si certains aspects de votre séjour ont laissé une impression mitigée. Vous soulignez des points liés au stationnement, à certains équipements en chambre et au tarif du petit-déjeuner. En revanche, nous retenons avec plaisir que la piscine et la salle de sport-fitness ont contribué à rendre votre passage plus agréable. L’accueil reste disponible sur place pour toute question durant le séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
h
hfranc226937 Google

Une messagerie sans appel en retour juste avant midi. Un point très positif les espaces chambre, salle de sport, piscine. Point négatif les amplitudes horaires de la réception avec fermeture entre 12h-16h et l'accès aux salles fermées dès 19h30 ! Pour une structure de ce type en centre ville touristique c'est un peu court voir minimaliste...merci pour le service

J
Jess Ctn Google

Excellent séjour. Studio propre, minimal et pratique. Un sac poubelle plus grand ou plus solide aurait été plus pratique quand on séjourne plusieurs jours. La salle de bain mériterait un coup de modernité. Le gros point négatif c'est le stationnement. Cet hôtel n'a pas son parking. J'ai dû réserver une place de parking au Champ Girault avec un certain coût. C'était le parking sécurisé le plus proche que j'ai pu trouver. Ceci dit, ce n'était pas pratique, il a fallu faire plusieurs allers retours pour décharger puis charger le véhicule. Autre point, la piscine chauffée n'était pas si chauffée... un peu trop fraîche, je n'ai pas pu m'y baigner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos appréciations sur la propreté, le côté pratique et le confort du studio. Nous sommes désolés si certains aspects, comme le stationnement, la salle de bain ou la température de la piscine, ont rendu votre séjour moins fluide. L’accueil reste disponible sur place pour accompagner au mieux chaque séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau au Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre. L’équipe Nemea Appart'Hotel
m
mmejj77 Google

accueil au top ! piscine et salle de sport sont un plus non négligeable.||Logement très bien situé||Propreté à revoir, ménage vite fait, mais pieds du meuble de salle de bain salle, baignoire avec trace de calcaire, casseroles avec encore de la nourriture séchée dedans ! donc cela n'a pas été vérifié, peu de couverts : pas de quoi remplir le lave-vaisselle. A amélioré.

S
STEPHANIE BEGOU Google

L'appartement est propre, bien équipé et les lits sont confortables. Nous étions côté cour et c'est calme. Seul bémol ni rideau de douche, ni porte donc ça met de l'eau en dehors du bac à douche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la propreté, les équipements, le confort des lits et le calme côté cour aient contribué à un séjour agréable. Nous prenons aussi note de votre remarque sur l’espace douche. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Nemea Appart'Hotel
B
Blondine Breton Google

Très bon séjour, dommage que les appartements soient mal entretenus :porte fenêtre et robinetterie cassée, sinon ils sont confortable et spacieux, la piscine de l'hôtel est un vrai plus, agréable après une journée de visite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces appréciations sur le confort, l’espace des appartements et la piscine, appréciable après une journée de visite. Nous sommes désolés que certains équipements aient pu nuancer votre séjour. L’accueil reste disponible sur place pour toute question ou besoin lors d’un prochain passage. L’équipe Nemea Appart'Hotel
S
Schab 03 Google

Rien à dire au niveau des communs, la salle de sport est fonctionnelle et propre. La piscine est chaude et agréable. Le personnel est accueillant et disponible. L'appartement était propre malgré quelques traces d'usure dans importance. Nous avons regretté le fait qu'il n'y ai pas de petite table dans l'appartement pour pouvoir prendre ses repas car manger sur le lit n'est pas l'idéal. Le coin cuisine est fonctionnelle et la vaisselle suffisante. L'emplacement de l'établissement est parfaite pour aller en centre ville de Tours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour sur votre séjour au Nemea Appart'Hotel Quai Victor Tours Centre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, la salle de sport, la propreté générale ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons aussi note de votre remarque sur l'aménagement de l'appartement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
V
Valentine FAVRIE Google

L’hôtel est très bien placé pour se balader dans Tours et alentours. La piscine et la salle de sport sont un vrai plus. Cependant nous avions réservé un appartement qui sur les photos montraient une salle de bain et un balcon, nous n’avons rien eu (on nous a dit qu’il fallait le demander en amont). De plus la propreté était vraiment limite, énormément de poussière, odeur dans la chambre, éponge non changé, nous avons pris également un plaid et il n’avait pas été changé non plus (yaourt laissé sur le plaid). L’équipe est réactive aux besoins (notre poignée de porte était cassé dans la journée celle-ci a été remplacé)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour dans notre appart'hôtel. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments ressentis concernant la propreté et la configuration de l’hébergement. Les logements disposent d’équipements variables selon les catégories réservées, ce qui peut parfois créer une différence avec certaines photos d’illustration. En cas de besoin pendant le séjour, l’accueil reste disponible pour vérifier une solution adaptée. Nous sommes toutefois ravis que l’emplacement, la piscine, la salle de sport et la réactivité de l’équipe aient contribué à votre expérience. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
4
460magalib Google

J'ai séjourné du 15 au 20 mars appartement 103. Mon appartement est situé au dessus du super U. Livraisons dès 6h . Bruits des chariots toute la semaine. Demande refusée pour changer .

T
Tony Spouni Google

Très proche du vinci pratique pour voir les spectacles. La chambre est classique aucune personnalisation ou décoration, plutôt de petite taille, la vue sur le jardin (pas entretenu) laisse à désirer avec tout un tas de déchets (puff, préservatifs...) surtout en rez de chaussé c'est pas terrible (chambre 100), une kitchenette mais aucune table pour pouvoir manger donc obliger de tenir son assiette ou son bol au risque de salir les draps. La salle de bain basic avec un éclairage faible, les joints de la baignoire commencent à virer de couleurs, la paroie est trop petite donc on asperge le sol en prenant sa douche. L'eau est chaude même trop(le dosage n'est pas évident). Le papier wc digne de ceux qu'on trouve dans les tgv. Le lit pourvu d'un matelas mousse pas épais car on sent le sommier. La Vmc super bruyante ne rend pas la nuit agréable et impossible de l'arrêter ou de baisser la vitesse. D'ailleurs impossible de régler le chauffage dans la chambre du coup on a eu froid (on a signalé tout ça à l'accueil en partant). Le p'tit dej on a pas pris car 14e le p'tit dej faut pas abusé tout de même ! Malheureusement l'hôtel ne peut pas faire grand chose pour les sdf qui squattent devant surtout à cause de la supérette U juste à côté. On a pas testé la piscine, Petit point positif l'isolation phonique de la chambre. J'espère que les futurs travaux donneront plus de cachet et un meilleur standing.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que l’isolation phonique de la chambre. Nous sommes toutefois désolés que de nombreux aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant l’entretien des extérieurs, le confort de la literie, les équipements ainsi que certains éléments de la salle de bain ont bien été prises en compte. Nous vous informons qu’une rénovation des chambres est prévue en 2026, incluant notamment un rafraîchissement général ainsi qu’un changement de la literie, afin d’améliorer le confort et le standing de nos appartements. Concernant le chauffage, chaque logement est équipé d’un système électrique réglable, et nous sommes désolés si son fonctionnement n’a pas été clair ou optimal lors de votre séjour. Nous regrettons également les nuisances sonores liées à la VMC ainsi que les désagréments évoqués, et vous remercions d’avoir signalé ces points à la réception. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier nos axes d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Nemea Appart'Hotel
L
Lisiane Bouisse Google

Proche du vinci avec mini super u attenant donc avec la cuisinette dans notre chambre très pratique . Laverie également attenante . Petit déjeuné très complet . Pas de sèche cheveux et beaucoup de monde à la piscine . Très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. L’emplacement proche du Vinci et l’équipement avec cuisinette et laverie font effectivement partie des atouts de notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques sur le sèche-cheveux et la piscine. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
j
jeanpierre lecouf Google

Très bien accueil ,equipement ,piscine, petit déjeuner Pour le stationnement renseignez vous avant. La chasse aux voitures est ouverte. Solution la moins chère : parking indigo à 12,5 euros les 24 heures.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur l’accueil, les équipements, la piscine et le petit-déjeuner de notre appart'hôtel. Votre remarque sur le stationnement pourra être utile à de futurs voyageurs et nous y accordons une attention particulière. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
L
Laurence V Google

Hôtel situé près de la gare, très agréable et très calme. L'établissement est confortable et très propre. Le petit déjeuner et hyper copieux. Le personnel est professionnel. Belle expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour ce très bel avis. Nous sommes ravis que l’emplacement près de la gare, le confort et la propreté de notre hébergement ainsi que le petit-déjeuner aient contribué à votre belle expérience. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
P
Pascal Hugueny Google

Très bonne expérience. Literie confortable, kitchenette très bien équipée, propreté impeccable, excellent rapport qualité prix. Juste un détail : changer l'ampoule du frigo qui clignotait très vite, désagréable à l'œil ! Très proche de la gare de Tours. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour qui fait très plaisir à toute notre équipe. Nous sommes ravis que la literie, l’équipement de la kitchenette et la propreté aient contribué à votre satisfaction, ainsi que le rapport qualité prix et l’emplacement proche de la gare. Votre remarque sur l’ampoule du frigo est bien notée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
l
lol 2.4 Google

Emplacement à 2 pas de la gare, le personnel aimable et serviable. Nous avons passé un excellent séjour. La piscine était un plus après une journée de marche.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis qui fait très plaisir à l’équipe. Nous sommes ravis que l’emplacement proche de la gare, l’accueil du personnel et la piscine aient contribué à votre excellent séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’appart'hôtel. L’équipe Nemea Appart'Hotel
E
Elona Métayer Google

Très bien mais cela ne vaux pas le prix de la chambre en dehors de la piscine intérieur. Aucune information concernant l'électricité qu'il faut faire nous même. L'eau chaude est brûlante

Réponse du professionnel : Bonjour, L’ensemble du personnel vous remercie pour votre retour positif global. Votre appréciation sur la piscine intérieure nous fait plaisir. Vos remarques sur le prix, le fonctionnement de l’électricité et la température de l’eau sont bien notées, l’accueil reste à disposition pour toute information durant le séjour. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
S
Sara Google

Emplacement idéal pour visiter le centre ville. À proximité du palais des congrès. Notre chambre était calme. Nous avons apprécié l'offre du petit déjeuner. Personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour dans notre établissement. L’emplacement proche du centre-ville et du palais des congrès ainsi que le calme de votre hébergement et notre petit-déjeuner sont au cœur de nos attentions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
A
Arnaud Merrer Google

Le 21 février 2026 : Demande d une chambre avec 2 lits simple pour un père et sa fille résultats lit double, je demande du coup une autre chambre et elle est 20 euros plus cher pour la même chambre le même jour... Bref la vue sur les capotes usagés du toit terrasse à hauteur de la fenêtre (chambre 100) et la literie hors d age ont eu raison de notre volonté de nous reposer d une journée de tourisme. Nous avons perdu 54€ pour une chambre ou nous n avons pas dormis. Si la direction se pose la question nous sommes bien rentrés dommage pour les commerçants qui ne nous verront pas demain. Pour conclure je ne recommande pas cet établissement en février 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre réservation, la demande de lits jumeaux n’était pas mentionnée. Notre équipe a néanmoins cherché une solution afin de répondre à votre demande, ce qui impliquait un changement de chambre avec une catégorie différente. Concernant les éléments aperçus sur la terrasse, il s’agissait d’emballages qui ont depuis été retirés. Nous regrettons sincèrement la gêne que cela a pu occasionner durant votre séjour. Enfin, nous prenons également note de votre remarque concernant la literie. Une rénovation de l’établissement est prévue prochainement et ces éléments feront partie des améliorations programmées. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services. L’équipe Nemea Appart’Hotel
T
Timéa Bach Google

Hôtel idéalement placé, pour accéder à la gare on ne peut pas faire mieux ! Chambre 2/4 personnes très spacieuse. CEPENDANT, chambre trouvée sale à l’arrivée : traces de calcaire partout (qui sont parties avec un coup de torchon donc il s’agissait bien de saleté et non d’usure), miettes sur la table basse, plaques de cuissons sales, chauffe-serviettes recouvert de poussière pas top pour l’hygiène…. De plus, l’appartement est complètement usé : murs tachés partout, moisissure dans la sdb… Le problème a été signalé à la réception dès l’arrivée mais on nous a assuré que le ménage avait été fait, pas spécialement d’excuses et comme aucune chambre de la même taille n’était disponible nous n’avons pas pu changer. Le personnel à la réception n’était pas très impliqué ni professionnel (peut être n’était-ce pas leur poste habituel? car attitude vraiment désinvolte. sauf une personne qui a présenté des excuses pour l’état de la chambre, merci à lui) Je recommande l’hôtel toutefois car je pense que toutes les chambres ne sont pas dans un aussi mauvais état.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la propreté et l’état de votre hébergement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la localisation et l’espace appréciés. Concernant le ménage, notre fonctionnement en appart'hôtel prévoit des interventions selon des procédures précises, avec des équipes dédiées aux demandes signalées à l’accueil. Votre ressenti sur l’attitude de l’accueil et la prise en charge de votre remarque est pris en considération par l’ensemble du personnel, qui reste disponible pour accompagner chaque séjour. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau afin que votre prochaine expérience soit plus en accord avec vos attentes. L’équipe Nemea Appart'Hotel
C
Carly God i co Google

Chambre correct et confortable malgré des odeurs nauséabonde et plafond et mur abîmé Piscine soit disant chauffer mais froide Vider nos poubelles ? Pour etre habituer a séjourner dans des hôtels grande première que ce service soit pas inclus dans la chambre Petit déjeuner correct et bon mais 14 € ́..ca pique pour un café/ viennoiserie Emplacement bien mais galère pour se garer et payant.. clochard a l entrée .. A ce prix on s attend a un minimum de standing pas eu l impression den avoir eu pour mon argent...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes. Vous évoquez notamment des odeurs et l’état de certains éléments de la chambre, ainsi que la température de la piscine, ces points sont suivis avec attention par notre équipe. Concernant le ménage et la gestion des poubelles, notre appart'hôtel fonctionne avec des services de ménage et de renouvellement pris en charge lorsque des frais de ménage sont réglés à l’accueil. Pour le petit-déjeuner et le stationnement, le prix tient compte de l’emplacement et des services proposés, même si la perception peut varier selon chaque client. L’accueil reste à votre disposition pendant le séjour pour toute demande ou question, afin d’adapter au mieux les services. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus en adéquation avec vos attentes. L’équipe Nemea Appart'Hotel
C
CECILE REMY Google

Logement propre et fonctionnel. Petit déjeuner un peu cher mais avec du choix. Oreillers trop grands par rapport à la taie d'oreiller, donc trop durs Matelas confortable Chambre au calme Bon emplacement proche de la gare

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que la propreté, le confort de la literie et l’emplacement proche de la gare aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques sur le petit-déjeuner et les oreillers. Ce type de retour nous aide à adapter au mieux nos services. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
D
Doriane Buchart Google

Très bien situé. Au centre de tours et à côté de la gare. Parking de la gare pas excessif pour stationner. Appart hôtel, spacieux, agréable et avec tout le nécessaire. Aucun bruit la nuit. Le plus: les volets font leurs travail. Noir complet !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. L’emplacement de notre appart'hôtel et le confort des logements, calmes et bien équipés, sont au cœur de nos attentions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’obscurité totale la nuit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
T
Th. RX Google

Situé à côté de la gare, proche centre ville, piscine, fitness à disposition. Calme et bien isolé phoniquement, surtout côté cour. Chauffage, chauffe serviette. Kitchenette pratique et suffisamment équipée. Vaisselle réduite mais suffisante, lave vaisselle. Plaques chauffantes moyennes. À améliorer : wc dans la salle de bain, mieux quand c'est séparé. Attention à l'eau chaude bouillante ! Personnel à l'écoute et agréable. Caution de 150€ à l'arrivée. Petit déjeuner standard mais trop cher (14€). Le souci principal est le stationnement : proche et cher ou gratuit et loin. Sinon bon rapport qualité-prix pour un appart- hôtel avec piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour très positif et la description détaillée de votre séjour. L’ensemble du personnel est ravi que l’emplacement, le calme et les équipements comme la piscine et la kitchenette aient contribué à votre confort. Vos remarques sur l’agencement de la salle de bain, le petit-déjeuner et le stationnement sont bien prises en compte comme des points de vigilance. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
G
Guig D. Google

Appart hôtel bien situé à côté de la gare avec un service de bagagerie appréciable et un personnel chaleureux. Manque de propreté et d'entretien dans certains appart ; - moisi dans le frigo qui ne dispose pas d'éclairage ; - eau brûlante dans la salle de bain; - peinture assez abîmée dans la salle de bain et encadrement de porte très sale ; - bouchon de baignoire volé par un triste sire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour. Nous sommes désolés que certains aspects de l’appartement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L’équipe accorde une attention particulière à la propreté, à l’entretien et au confort de nos équipements, et votre commentaire nous est très utile. Notre accueil reste à votre disposition sur place pour toute demande pendant le séjour, notamment pour intervenir dans le logement si besoin. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain passage à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
P
Patrice Carnevale Google

Très beau studio bien placé. Pour la voiture c'est horodateur obligatoire mais dans le centre de Tours. C'est très propre, juste le problème de la télécommande de la tv où il faut la placer en bas à droite contre la tv pour que ça fonctionne a cause de la tv encastrée mais bon.. Sinon rien a dire. Pour la douche, un rideau douche serait bien car on en met partout. Heureusement c'est carrelé. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour et votre recommandation. L’équipe est ravie que l’emplacement et la propreté de votre studio vous aient plu. Vos remarques sur la télévision et la douche nous aident à mieux cerner vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Tours. L’équipe Nemea Appart'Hotel
V
Valérie D. Google

Un hôtel très bien placé en centre ville de Tours. Il n'y a pas de bruits, le personnel est adorable. La piscine est fraiche mais cela est très agréable. La salle de sport est petite mais, fonctionnelle. Le petit déjeuner est fourni, et diversifié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. nous sommes ravis que l’emplacement en centre-ville, le calme et l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. nous sommes également heureux que la piscine, la salle de sport et le petit-déjeuner vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Appart'hôtel Nemea
D
Denis Kanyamibwa Google

Hotel bien situé. Appartement bien equipé. L'inverseur du mitigeur de baignoire se bloquait régulièrement , difficultés à rediriger l'eau vers la douchette. L'absence de douche dans le local d'accès à la piscine pose des questions d'hygiene dans cette piscine qui est pourtant un grand atout pour cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes ravis que l’emplacement et l’équipement de votre appartement aient contribué à la qualité de votre séjour. Nous prenons en considération vos remarques concernant la salle de bain et l’accès à la piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Appart'hôtel Nemea
J
Jeli Sad Google

Nous avons séjourné 3 jours au Nemea Appart’Hotel Tours Quai Victor. L’appartement est très spacieux et agréable, ce qui est un vrai point positif. L’hôtel est également très bien situé, proche de tout, ce qui facilite les déplacements à pied. En revanche, plusieurs points négatifs importants sont à signaler. La propreté de la chambre était vraiment mauvaise. La douche était bouchée à notre arrivée, nous avons dû la déboucher nous-mêmes, avec une très mauvaise surprise à l’intérieur (voir photo). Il y avait également une odeur de remontée d’égout immonde dans la salle de bain pendant tout le séjour. La literie est extrêmement dure, ce qui a rendu les nuits compliquées. Autre déception : aucune machine à café à dosettes dans l’appartement, uniquement une cafetière à filtre. Il faut donc aller faire des courses dès l’arrivée pour pouvoir simplement boire un café, ce qui est vraiment dommage pour un appart’hôtel. Concernant les équipements, les horaires de la piscine sont assez larges, mais l’eau est très froide, ce qui limite fortement l’envie d’en profiter. Il n’y a pas de parking dans l’établissement : seulement des places payantes dans les rues autour, au petit bonheur la chance. Enfin, l’accueil à l’arrivée a été déplorable. Aucun bonjour, nous avons dû le faire nous-mêmes pour signaler notre présence, la personne à l’accueil semblant bien plus occupée par son écran que par l’arrivée des clients. Le petit-déjeuner est correct, mais à 14 €, il vaut clairement mieux aller dans une brasserie à proximité. En résumé : emplacement et espace très appréciables, mais propreté, accueil et confort à revoir sérieusement. Dommage, car le potentiel est réel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant, malgré l’emplacement et la superficie de l’appartement que vous avez appréciés. Nous regrettons les désagréments liés à la propreté, à la salle de bains et à l’accueil. Notre équipe aurait pu intervenir rapidement si ces points avaient été signalés durant le séjour. Concernant la piscine, un souci technique a impacté la température de l’eau mais celui-ci est désormais résolu. Pour le stationnement, la résidence ne dispose pas de parking sur place, mais un parking partenaire est proposé à proximité, comme indiqué sur notre site. Vos remarques ont été prises en compte et transmises à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services. L’équipe Nemea Appart’Hotel
A
Aurélie AMANT Google

Accueil très froid, réservé pour 3 personnes .. 2 serviettes, pas de rideau ou pare douche donc de l’eau (brûlante) partout dans la salle de bains (douche et non baignoire contrairement à la photo). Une odeur abominable dans la salle de bains. Propreté douteuse (refaire la vaisselle avant de manger, cheveux sur oreiller). Quant à la piscine grosse déception, si froide que c’est impossible d’en profiter. En revanche très bon emplacement et chambre très spacieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous regrettons le manque de linge constaté à votre arrivée ainsi que les désagréments liés à la salle de bains et à la propreté, qui ne reflètent pas nos standards habituels. Notre équipe reste à disposition durant le séjour afin d’intervenir rapidement lorsque cela est signalé. Concernant la piscine, un dysfonctionnement technique a effectivement impacté la température de l’eau ; celui-ci est désormais résolu. Nous sommes également désolés si l’accueil vous a paru peu chaleureux, notamment dans un contexte d’affluence, et nous restons attentifs à ce point essentiel de l’expérience client. Nous prenons bonne note de vos remarques, tout en vous remerciant d’avoir souligné l’emplacement et la superficie de la chambre. L’équipe Nemea Appart’Hotel
C
Catherine rine Google

Hôtel bien placé qui possède une piscine. Il est composé de chambres avec kitchenette aménagée et nécessaire de cuisine, de toilette et linge de maison. Il est bien insonorisé. Les occupants sont calmes. Il se trouve face à la gare, avec un commerce de proximité juste à côté et tout près se trouve le Palais des Congrès, ainsi que l'Office de tourisme. Les inconvénients, pas assez de vaisselle et couverts alors qu'il y a un lave-vaisselle. L'hôtel ne dispose pas de parking. Il n'a pas de partenariat avec les sociétés de stationnement en souterrain. De plus, il serait donc nécessaire de communiquer l'information qu'il est possible de prendre un abonnement de parking, ce qui est plus avantageux. C'est un coup supplémentaire alors que le prix du séjour serait sans cela très avantageux. C'est un lieu agréable pour séjourner dans le Val de Loire à distance raisonnable de nombreux châteaux des villes voisines et pour découvrir Tours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé ce retour détaillé sur votre séjour dans notre appart'hôtel. nous sommes ravis que l’emplacement, le calme de l’hébergement et les équipements comme la piscine et la kitchenette aient contribué à votre satisfaction. Nous prenons en compte votre remarque sur la quantité de vaisselle et de couverts. Concernant le stationnement, notre établissement ne dispose effectivement pas de parking privé, et plusieurs solutions existent à proximité selon les besoins de chacun. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans le Val de Loire. L’équipe Appart'hôtel Nemea
P
Pascaline HERON Google

Première nuit dans un appartement juste parfait. le lendemain: grosse fuite d'eau derrière le compteur électrique, mon mari pars le signaler et remonte avec un jeune homme charmant qui nous explique qu'on ne peut pas rester dans l'appartement. n'ayant plus d'appartement libre on se retrouve dans deux chambres sans canapé ni table pour manger. On décide donc de récupérer la table de l'appartement. Le lendemain je le signale à la réceptionniste qui me dit que c'est de la "triche"!!!!! Je loue et paye un appartement pour 2 nuits, dès le lendemain je perd mon confort (sans rien dire) et je triche !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments ressentis lors de votre changement d’hébergement après ce problème d’eau. L’équipe a dû vous reloger rapidement dans d’autres espaces, dont la configuration diffère d’un appartement, ce qui a pu réduire votre confort. Votre retour concernant l’échange à l’accueil est bien pris en compte par notre établissement afin de préserver une communication toujours respectueuse. Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre établissement par téléphone au +33247707800 ou par email à [email protected] L’équipe Appart'hôtel Nemea
l
lemoinee143 Google

Nous avons réserver cet appartement pour avoir accès à la piscine. |L’appartement est assez spacieux mais les équipements sont en mauvais états. Fenêtre cassée, trou dans les murs. La piscine n’est pas très chaude ( trop froid pour un enfant de 3 ans). Nous sommes assez déçus.

K
Katia Vallery Google

Ravis de notre séjour. Studio avec balcon très agréable, propre et lumineux. La piscine est à une très bonne température et un choix correct pour le petit déjeuner sucré/salé. Il manque juste un petit panier d'accueil avec thé/café et un accueil plus chaleureux (hormis la personne qui s'occupe du petit déjeuner très agréable) pour que cela soit parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et cette belle note. L’équipe est ravie que le studio, la propreté et la piscine aient rendu votre séjour agréable, ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons en compte vos remarques sur l’accueil et les petites attentions en chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Appart'hôtel Nemea
j
jean-pascal Google

Une adresse pratique lors de vos passage sur Tours. Situé à côte de la gare (sans le bruit des trains) et proche du centre. Pas de parking intégré mais des parkings payant à proximité ainsi que des places gratuites en rue (un peu plus loin mais maximum 10minutes a pieds). Bon accueil, tant par téléphone avant notre arrivée que sur place. Les studios et appartements (nous avions les 2) sont bien agencé pour être pratique. Ils sont aussi bien insonorisé tant pour le bruit du boulevard, que du couloir ou des voisins. Équipement de la cuisine et vaisselle un peu juste en nombre. Literie de qualité dans nos chambres. En revanche: suis étonné de la moquette et des têtes de lits avec tissus dans ces appart'hotel. Un petit manque de nettoyage: en apparence propre, mais des toiles de poussière au plafond dans les coins, des mégots sur la terrasse (avec un verre servant de cendrier !), et sous les meubles de salle de bain la limite est claire entre le coup de balais rapide passé et le fond non nettoyé. Côté piscine, des horaires larges, propre, eau chaude. 2 cabines larges pour famille a l'entrée. 1 seule douche dans le pédiluve. Des bancs en bord de bassin pour les affaires. Salle de sport non testé, mais à 1ere vue des appareils entretenus et en bon état. Une buanderie au rez-de-chaussée de chaussée avec lave-linge (payant). Parking vélo a l'arrière du bâtiment.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour ce retour très détaillé et cette excellente note. L’emplacement proche de la gare et du centre, ainsi que l’accueil et le confort des studios, semblent avoir contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons en considération vos remarques sur l’équipement de cuisine et la propreté de certains espaces. L’équipe reste à votre disposition à l’accueil tout au long du séjour pour tout besoin ou question. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Tours. L’équipe Appart'hôtel Nemea
B
Brian dessaint Google

1- l’accueil n’est pas chaleureux 2- j’ai réservé une chambre double à 133€ avec baignoire comme indiqué dans l’annonce : aucune baignoire dans la chambre. Je descend donc me renseigner et l’on me dit « non c’est écrit pour toutes les chambres mais il y en a pas partout » donc c’est de la publicité mensongères et j’aurais pu prendre un chambre de base à 73€. 3- la chambre été très très sale 4- le petit déjeuner est très chère pour les services qui sont proposé et bas de gamme

Hôtel dans les quartiers voisins