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HÔTEL

New Hotel Opéra

Hôtel · Paris (75)

3,6 526 avis Google
New Hotel Opéra — Hôtel

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À propos de New Hotel Opéra

Hôtel de style décontracté avec chambres sobres, jardin et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (526)

Avis Google
3,6
526 avis
5★167
4★149
3★104
2★58
1★48
S
Sandra la Google

Très beau séjour dans cette hôtel,chambre tres bien décorées salle de bain grande et une grande douche et pdj parfaitement avec de bon produits. Petit bemol le taxi qu on nous a appelé nous a fait un grand tour donc 43 euro Alors qu a l allée 20 euro.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la salle de bain et le petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour l’expérience avec le taxi. Nous espérons vous accueillir de nouveau. L'équipe New Hotel
J
JM Google

Très belle expérience dans cet hôtel. Accueil chaleureux et service au top. Un grand merci à Jessie à la réception pour sa gentillesse et son professionnalisme, ça fait vraiment la différence !

L
Laura Navinel Google

Rapport qualité prix correcte, l’établissement est bien situé. Le seul bémol est la salle de petit déjeuner ainsi que le buffet. Celui ci est très petit avec un choix qui me semble limité pour un quatre étoiles.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que l’emplacement de l’établissement. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la salle de petit-déjeuner et la variété du buffet afin d’améliorer notre offre. L'équipe New Hotel
M
Marie Google

A part un emplacement exceptionnel à deux pas du métro liège cet hotel n a rien d un 4 etoiles.chambre mal agencée. Très peu de rangements pas de.frigo.une salle de petit déj qui ressemble à une cantine.service tres moyen.aucun accueil. bref je.ne recommande pas cet hôtel. Décevant.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos remarques détaillées, elles nous aideront à améliorer nos services. L'équipe New Hotel
E
Elodie AUPRETRE Google

Expérience très décevante avec cet hôtel. J’ai dû annuler ma nuit à cause d’un déplacement professionnel, indépendant de ma volonté. J’ai donc contacté l’établissement pour expliquer la situation. La seule réponse reçue tient en une ligne : « bonjour, votre réservation est non anulable et non remboursable, cordialement » Aucune formule de politesse réelle, aucune explication, aucun effort pour comprendre la situation, zéro recherche de solution. Une réponse froide et sèche, qui donne clairement l’impression que le client n’a aucune importance. Je peux accepter qu’une réservation soit non remboursable sur le principe. Mais je n’accepte pas le manque total de considération. Quand on travaille dans l’hôtellerie, le service et la relation client sont censés être au cœur du métier. Ici, ce n’est manifestement pas le cas.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer la qualité de notre service et la communication envers nos clients. L'équipe New Hotel
C
Christian Gantaume Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel rempli de qualité Personnel très agréable, très propre, bonne literie petit déjeuner Très sympathique Que demander de mieux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, la propreté, le petit déjeuner et la literie. Vos compliments sur notre personnel nous font très plaisir. L'équipe New Hotel
B
Bouguermouh Steves Google

Chambre rapport qualité prix correcte pr 165 euros la nuit, chambre propre, bien situé. Un peu vétuste. Petit déjeuner basique mais vu le prix pr la localisation a paris c est correct.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix, la propreté et l’emplacement vous aient satisfait. Nous continuerons à travailler sur le confort des chambres et le petit-déjeuner. L'équipe New Hotel
R
Rezki Google

L’un des hôtels 4 étoiles les plus médiocres que j’aie jamais fréquentés. Le petit-déjeuner est vraiment décevant. Pour le même prix, vous pouvez trouver un autre hôtel avec un meilleur service, des chambres plus confortables et des équipements de bien meilleure..

Réponse du professionnel : Cher client, nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour cette expérience mitigée. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe du New Hotel Opera
p
pascal sanchez Google

L’hôtel n’est pas à la hauteur d’un quatre-étoiles chambre petite pas de Douche baignoire, obsolète toilettes dans la salle de bain pas de machine Nespresso , housse de couette déchirée pas de climatisation ou de ventilation au mois d’avril on m’a proposé d’ouvrir la fenêtre, je ne recommande absolument pas .

Réponse du professionnel : Cher client, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos hôtels. Bien cordialement. L’équipe du New Hotel Opéra
C
Clémence Dumont Google

L'hôtel est récemment rénové et les chambres sont agréables, même si la mienne était un peu petite. Literie confortable, pas trop de bruit dans l'hôtel et gambre donnant sur cour donc au calme de la rue. En revanche, même si tout le personnel que nous avons croisé a été sympathique, petit problème au niveau de l'entretien des chambres. Le premier jour quand je suis arrivée, la salle de bains n'était pas ultra clean, et le dernier jour le lit avait été fait mais personne n'avait touché à la salle de bain, alors que j'avais laissé une serviette à changer au sol et que j'avais déjà fait la remarque du manque de propreté à l'arrivée...il faudrait faire plus attention à ça, pour un hôtel 4 étoiles c'est un peu limite.

Réponse du professionnel : Chère cliente, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté afin d'améliorer nos prestations. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe du New Hotel Opéra
a
anne france Google

Très bon séjour dans cet hôtel récemment rénové et bien insonorisé ! Décoration soignée, chambre et salle de bain impeccables. Literie confortable. Accueil très agréable !

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement. L’équipe du New Hotel Opéra
S
Stéphanie Desby Google

Je recommande cet hôtel. Beau, propre et très bien placé. Nous avons passé un agréable séjour. Le personnel est très agréable et accueillant, les prestations sont haut de gamme, literie, linge de maison, savons et crèmes. La déco est soignée et l'hôtel offre même une bibliothèque de beaux livres sur l'architecture que l'on peut lire dans de magnifiques et confortables fauteuils.

Réponse du professionnel : Chère cliente, c’est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir prochainement au New Hotel Opera. Bien cordialement
S
Sacha De Giudici Google

Pour commencer nous avons séjourner sur une courte durée et nous avons adoré l’hôtel , une décoration raffinée, le ménage était très bien fait , et une hôtesse très gentille, pour le petit déjeuner , nous avons apprécier , endroit propre et de plus un choix largement suffisant. À bientôt.

Réponse du professionnel : Cher Sacha, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !
s
samira Vautier Google

Après avoir passé mon séjour dans cet hôtel je le recommande fortement. Il est très bien situé et le personnel est vraiment sympathique, avec très bon accueil. Un excellent petit déjeuner. L’hôtel a été rénové récemment, la chambre est spacieuse, propre, calme et confortable. Excellent rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : C’est un plaisir de lire votre commentaire dont je ferai part à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Paris. Bien cordialement.
J
Jean-Philippe Oudot Google

J’ai passé un excellent séjour. L’hôtel a été complètement rénové récement. Chambre tout confort et calme. Personnel au petit soin et excellent petit déjeuner. Le quartier est central avec de nombreux restaurants très sympas.

Réponse du professionnel : Cher Jean Philippe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
LesMurus Google

5 étoiles pour cet hôtel à la super déco et hyper bien placé. Les chambres sont très calmes, tout est refait à neuf avec beaucoup de goût. La salle de bain est belle et le savon comme on aime. La literie est très haut de gamme. On reviendra avec plaisir !

C
Cyril Derveloy Google

Hôtel que je connais depuis longtemps, superbe rénovation qui fait monter l'établissement dans une toute autre dimension... Tout est très bien pensé, on voit l'attention aux petits détails qui font la différence. Très bon rapport qualité prix, localisation idéale dans Paris. On aime les petits bistrots de quartier juste à côté!!!!

Réponse du professionnel : Cher Cyril, nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
G
Guillaume Janel Google

Hôtel refait à neuf! Une décoration raffinée et élégante avec un emplacement parfait. La chambre était très spacieuse, ultra fonctionnelle et très bien insonorisée, un luxe à Paris! Le petit déjeuner propose un large choix sucré / salé avec une mention spéciale pour les pancakes chauds. Merci à toute l’équipe pour leur accueil, leurs sourires et leurs conseils. Hâte d’y retourner lors de mon prochain voyage à la capitale.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, c’est un plaisir de lire votre commentaire dont je ferai part à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Paris. Bien cordialement.
S
Sophie Gagneuil Google

Hôtel refait avec beaucoup de goût, chambre cosy, salle de bain pratique et design Le personnel est avenant et serviable J’ai adoré séjourné dans cet hôtel ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Sophie, c’est un plaisir de lire votre commentaire dont je ferai part à nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Paris. Bien cordialement.
A
Alexia Aubert Google

Hotel calme avec le charme parisien proche de tous restaurants et le quartier est agréable. Le design et l’architecture sont merveilleux. Petit dejeuner parfait. Je reviendrai la prochaine fois !

Réponse du professionnel : Chère Alexia, nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
O
Orlane Morel Google

La chambre était très moyenne:murs sales..gros manque d'entretien, mauvaise évacuation de l'eau dans la salle de bain. En revanche, accueil très agréable et emplacement au top dans Paris.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de toutes vos remarques afin d'y remédier. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un de nos hôtels
R
Régis VECRIN Google

Bon accueil, cadre agréable. Bon rapport qualité prix. Très bien pour le petit déjeuner (accueil, diversité des produits, ...). Un petit bémol sur le bruit. Bruit peut-être lié au positionnement de la chambre sur le côté route ?

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement
O
Orane Olymbios Google

salle de bain limite insalubre avec moisissure sur les bords de la baignoire, chambre lugubre, sèche cheveux mural très sal avec une sorte de rouille autour, chambre non insonorisée on peut entendre ce que dit la voisin. Quant au petit déjeuner c’est pas mal mais il y a peu de places donc soit on attend debout avant de pouvoir s’installer et manger soit on déjeune en 20 minutes pour laisser la place, salle assez bruyante , pas de possibilité d’être au calme de bon matin

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier pleinement votre séjour dans notre établissement. Nous espérons que vous avez pu tout de même profiter de votre séjour à Paris et espérons vous accueillir pour un prochain séjour dans un de nos établissements New Hotel. Cordialement
J
J. R. Google

Le personnel est très accueillant. Quant aux chambres, que dire ....pour un 3 étoiles il y a mieux même à Paris ! Pas de shampooing, salle de bain limite insalubre voire lugubre, sèche cheveux inexistant, toutes les installations sont à rafraîchir. Dommage car l'hôtel est bien situé au calme

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour les désagréments rencontrés. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de nous montrer de meilleurs hôtes. Bien cordialement
L
Lise Lou Google

Cet hôtel est insalubre et vétuste. C'est à peine si j'osais me mettre dans le lit. Des tâches partout, un canapé ouvert très sale, le gris était devenu marron tellement il était sale. La salle de bain était écœurante. Baignoire dangereuse, support de pommeau de douche mal fixé. Peinture sale. Même pas une petite bouteille d'eau dans la chambre. Chauffage par une vieille clim sale et hyper bruyante. Accueil non professionnel. Alors que notre entreprise avait payé d'avance la nuit, le réceptionniste a demandé à ma collègue de régler, prétextant que pour elle ce n'était pas payé d'avance. Ce qui était faux. Mais c'était bien tenté peut être !! Pas d'accompagnement dans les chambres... Comment peut-on laisser ouvert un tel hôtel ? Ça mérite d'alerter ma commission d'hygiène. Épargnez moi vos excuses ridicules.

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre retour d'expérience et prenons note de vos retours afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements New Hotel.
P
Pierre Lam Google

Impossible que cet hôtel soit réellement un trois étoiles, ou alors il faudrait que le service de certification y refasse un tour. Chambre vétuste, pleine d'humidité, moquette sale, salle de bain qui fuit de partout, très mal isolé (prévoyez des boules quies), les rideaux filtrent mal la lumière. Le seul point positif est l'emplacement mais sinon les chambres sont vieilles et les VMCs ne fonctionnent pas. A éviter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour les désagréments rencontrés. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de nous montrer de meilleurs hôtes. Bien cordialement
A
Arnaud REMY Google

Hôtel sale, chambre vieillotte, salle de bain sale (tous les joints sont jaunes/sales, ça moisit,, ça fuit de partout) murs abimés, mal insonorisé, et literie vraiment inconfortable. Jamais je n'y remettrai les pieds, une horreur et pourtant, ce n'était pas "pas cher"... Clairement pas un 3* !!

Réponse du professionnel : Cher Arnaud, nous regrettons votre retour d'expérience et prenons note de vos retours afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements New Hotel.
C
Celia Perri Google

( 3 étoiles car nous avons été surclassé et la chambre était mieux ) Hôtel très vétuste. Arrivé à Paris pour une nuit, le personnel de l'accueil nous donne les clés de notre chambre. Arrivée dans celle-ci (qui ne ressemble déjà pas aux photos du site), la salle de bain était innondée à cause d'une fuite de la chambre du dessus. Nous avons attendu 1h, l'hôtel sois-disant complet, ils souhaitaient nous faire changer d'hôtel (parfois à l'autre bout de Paris). Au final, à leur grand désarroi, ils se sont trouvé obligé de nous surclasser dans leur propre hôtel (sois-disant complet 30 minute avant). Ils ne semblaient vraiment pas apprécié ce geste. Nous avons donc eu la chambre la "plus chère" de cet hôtel (la seule qui correspond aux photos du site), avec la glissière du velux qui ne fonctionne plus ! La literie n'est pas d'une bonne qualité. Un petit-déjeuner qui ne vaut pas forcément un 3e étoile (café / jus d'orange à la machine ...). Conclusion : nous n'y retournerons pas, et encore moins pour l'amabilité du personnel de la matinée.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier pleinement votre séjour dans notre établissement. Nous pouvons vous assurer que nous restons vigilants quant à la qualité de la prestation et du service que nous devons à nos clients, mais apparemment nous avons faillis à notre mission vous concernant. Nous espérons que vous avez pu tout de même profiter de votre séjour à Paris et espérons vous accueillir pour un prochain séjour dans un de nos établissements New Hotel. Cordialement
A
Amandine PILLOT Google

Ravie d'avoir choisi cet hôtel à l'excellent rapport qualité/prix et très bien placé (géographiquement) ! Chambre particulièrement agréable et confortable avec très belle vue. Excellent accueil par le personnel, à l'écoute. Petit-déjeuner correct (le très léger bémol) Je compte réserver à nouveau dans cet hôtel, lors de mes prochains séjours parisiens. C'était pour le travail, mais cet hôtel convient aussi tb pour du loisir !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !
c
caroline thomas Google

Hotel bien situé dans une rue assez calme. La chambre, vue cour, était très calme face à l'extérieur. L'insonorisation entre les chambres reste insuffisante, quand les voisins sont bruyants. La loterie est bonne. Le personnel d'accueil est très attentionné.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous prenons note de votre remarque et espérons vous accueillir à nouveau.
N
Nicolas Google

Chambres vétustes avec papier peint sale qui se décolle, spartiates sans emplacement pour poser les valises, literie inconfortable sur les lits doubles qui ne font que 140. Problème de clés qui ne fonctionnent pas. Pas de bouilloire dans les chambres ni même de bouteille d'eau. Travaux effectué dans la chambre en notre absence sans faire le ménage après en laissant des débris. N'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour d'expérience et sommes navrés que vous n'ayez pas pu apprécier pleinement votre séjour dans notre établissement. Nous pouvons vous assurer que nous restons vigilants quant à la qualité de la prestation et du service que nous devons à nos clients, mais apparemment nous avons faillis à notre mission vous concernant. Nous espérons que vous avez pu tout de même profiter de votre séjour à Paris et espérons vous accueillir pour un prochain séjour dans un de nos établissements New Hotel. Cordialement
M
Morgane CHAUVIN Google

Personnel très accueillant et sympathique. En revanche, la chambre n'est pas du tout à la hauteur des photos du site. Ensemble assez vétuste, joints de la salle de bain très noircis. Un bon rafraichissement général est nécessaire.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément rencontré. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris afin de vous prouver la qualité de notre établissement. Bien à vous
A
Arnaud Dragon Google

Le site internet fait état d’un hôtel rénové et montre de belles chambres. Cela ne correspond pas à la prestation. Si les parties communes sont effectivement rénovées, les chambres sont en revanche franchement vétustes. Par ailleurs, d’hôtel est très mal insonorisé. Je ne le recommande pas et je n’y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre retour d'expérience et prenons note de vos retours afin d'améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements New Hotel.
G
Gabriel Mariette Google

Quand nous prenons un 3 étoiles, nous espérons une qualité de service et de chambre autres que celui que nous avons eu. Une douche de prise et la salle de bain était remplie d'eau au sol, isolation des parois de la baignoire pas terrible, ainsi que la VMC qui n'est pas très efficace. Du bruits assez conséquents le soir, les lumières des couloirs allumés dans la nuit visible dans la chambre, chambre devant être libéré à 12h mais le personnel de ménage a tenté de rentrer dans notre chambre dès 10h, ... Week-end très très chaud, une bouteille d'eau offerte n'aurait pas été de trop ... L'emplacement était bien vis à vis des théâtres.

Réponse du professionnel : Cher Gabriel, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément rencontré. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Paris afin de vous prouver la qualité de notre établissement. Bien à vous
v
vincent chapelle Google

je viens régulièrement à cet hôtel et je comptais continuer d'y venir compte tenu de mes déplacements réguliers entre Paris et Rouen. Dans cette logique, j'ai effectué une réservation pour la nuit du 28 au 29, puis sans confirmation, j'ai refais une réservation. Je m'en suis aperçu le jeudi soir, et j'ai alors proposé soit d'annuler une des deux factures, soit de me faire un avoir pour la prochaine nuit à passer sur place. Aucune prise en compte de mon erreur et de mes propositions, juste 2 factures que j'ai du payer: merci pour le service clients, je ne viendrai plus dans cet hôtel sans aucun sens client.

T
Tanguy Duculty Google

Les réceptionnistes sont accueillants et polis. Le petit déjeuner est complet. La chambres est quelque peu vétuste mais la literie est excellente. Le ménage est en partie bien fait. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
A
Alain Google

Chambre très petite , ne correspond pas trop aux photos . Peu de prises . Salle de bain mal nettoyé et trace d'humidité Très mal isolé , on entend les voisins comme s'ils étaient dans la chambre . Petit déjeuner nul , chocolat , café , jus de fruit sans goût . Pain industriel , dur et mauvais goût Seul les viennoiseries passent. .... Limite

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour les désagréments rencontrés. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de nous montrer de meilleurs hôtes. Bien cordialement
V
Valérie Genin Google

Photos du site internet ne reflétant absolument pas la réalité. Aucune insonorisation dans les chambres. Chambre et salle de bain niveau 2 étoiles, dégradée, vetuste. Serviettes changées mais tachées .... piscine à la sortie de la douche car joints plus que défectueux. Dommage car hôtel très bien situé.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement
L
Laurence Lecomte Google

Nous sommes arrivés plus tôt que prévu le matin, et le réceptionniste nous a quand même donné une chambre prête pour que nous puissions déposer nos bagages, très bien. La chambre est grande mais à besoin d un rafraîchissement. Le petit déjeuner était complet et bon. Dans l ensemble l hôtel était bien, bon rapport qualité prix et ce que nous avons aussi apprécié, c est que nous avons pu laisser nos bagages le lendemain pour quasi la journée pour visiter Paris sans êtres encombrés

Réponse du professionnel : Chère Laurence, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !
N
Nicole Danglot Google

Dès améliorations à apporter. La porte de la salle de bains ne fermait pas, l'évacuation de la douche est à détartrer. Un bonnet de douche serait apprécié (cheveux longs). Un slip ainsi qu'un reste de masque ont été trouvés dans la chambre. .Sinon hôtel correct, bien situé au personnel agréable. Le petit déjeuner est très satisfaisant.

Réponse du professionnel : Chère Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire et nous excusons pour les désagréments rencontrés. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de nous montrer de meilleurs hôtes. Bien cordialement
D
DUPONT Cécile Google

La chambre a besoin d'un sérieux coup de travaux! La moquette c'est pas propre, un canapé qui ne se plie plu et donc inutilisable et en plus une odeur de cigarette très désagréable. Une salle de bain qui ne donne pas envie de prendre un bain ! Petit déjeuner correcte et accueil le lendemain matin charmant !

Réponse du professionnel : Merci de nous aider avec vos commentaires. Nous en prenons note et mettons tout en œuvre pour rectifier ces problèmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement.
J
Jimmy Bruel Google

J'aurais espéré d'un 3 étoiles une salle de bain dans un état correcte. La baignoire a le fond qui part en lambeaux, le carrelage date de 1970, les murs sont fatigués. A l'inverse, le hall d'accueil, les couloirs, la partie petit déjeuner sont en excellent état. L'emplacement est agréable, proche de tout. Il ne manquerait pas grand-chose pour faire de cet hôtel un lieu agréable, même la literie est bonne.

Réponse du professionnel : Cher Jimmy, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement
Y
Yassine Raoud Google

Très bon emplacement juste à côté du metro. Chambre twin très spacieuse pour un hôtel 3 étoiles. Literie confortable. Chambre avec grand balcon très agréable. Salle de bain moderne. Très bon service: réception et housekeeping. Je recommande cet hôtel sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Yassine, quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Sam Mamuze Google

Hôtel bien situé. Les chambres et surtout la salle de bain mérite une rénovation. Nous sommes dans le Paris des années 80. Buffet petit dejeuner très cher pour les produits proposés. Personnel toujours occupé sur YouTube ou autres

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt et prenons en compte vos remarques. Cordialement
F
François Odillard Google

Hotel bien placé dans le centre de Paris, par contre les chambres et salle de bain auraient besoin d'un bon rafraîchissement, (peinture et mobilier plus récent) et supprimer les vieilles baignoires par une douche. L'hôtel est calme la nuit, mais bruyant dans les couloirs le matin (le personnel parlent un peu fort) l'hôtel est relativement propre. Déjeuner correcte. Il faudrait aussi supprimer cette petite musique d'ascenseur à l'ouverture des portes (les petites cloches) c'est peux kitch.

Réponse du professionnel : Cher François, nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bien cordialement
C
Celine Larchier Google

Hôtel au calme à deux pas des grand magasins. Accueil très sympathique dans une ambiance agréable. La salle de bain aurait besoin d'un rafraîchissement mais pour un court séjour ça n'est pas gênant. La literie est très confortable et la chambre spacieuse (pour 2 adultes et 1 enfant) Très bon rapport qualité prix. Nous y retournerons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Céline, nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
H
Hélène DEGROOTE Google

Nous avons été reçu dans la chambre " the Roof" sous les toits avec vue sur les toits justement aussi. Il n'y a pas d'autres chambres au 7 ème et dernier étage. L'ascenseur ne dessert qu'elle ! Calme assuré ! Quelques soucis de lames de plancher ne lui enlèvent en rien son charme. Nous avons adoré.

Réponse du professionnel : Chère Hélène, nous vous remercions pour votre commentaire positif. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement
P
P. Olivier Google

Hôtel bien placé mais à rafraîchir. Manque d'isolation avec la rue et entre les chambres. Un bon coup de peinture et un rafraîchissement général des installations serait le bienvenu. Literie correcte. Services acceptables et petit déjeuner suffisant. Mérite ses 3 étoiles sans plus.

Réponse du professionnel : Cher Patrice, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos prestations. A bientôt!
L
Laurent Becker Google

Les photos indiqués sont bien différentes de la réalité (fauteuils, meubles dégradés ou très usés). Il est indiqué un réfrigératur et coffre dans chaque chambre, or cela n'était pas le cas de notre chambre. De plus la chambre non fumeur sentait la fumée !! Pour le reste c'est comme indiqué bon emplacement et calme.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de toutes vos remarques afin d'y remédier. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions dans l'un des nos hôtels NEWHOTEL à Marseille, Paris ou Bruxelles. Bien à vous
F
FORNES Sylvain Google

J'ai hésité à prendre cet hôtel quand j'ai lu tout les commentaires mais je ne regrette absolument pas. La chambre était très bien et la salle de bain aussi. Je pense avoir bénéficié d'une chambre rénovée récemment. J'ai juste 2 petites demande: la première, un peu plus de prise électrique (pour recharger les portables et la deuxième, un centrage de la télévision aurait été appréciable. Je dors à gauche dans le lit (même tout seul) et la télévision était complètement à droite...pas pratique.En tout cas, pour le quartier et avec de tels prix je reviendrais !

Réponse du professionnel : Cher Sylvain, merci pour votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt et prenons en compte vos remarques.

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