Hotel.sarlSéjour parfait au Novotel Deauville Plage !! Un service tout simplement incroyable du début à la fin ! Le petit déjeuner était au top, varié et copieux, de quoi bien démarrer chaque journée. Les chambres étaient toujours impeccablement propres, un vrai plaisir à chaque retour. Franchement, un séjour parfait et excellent à tous points de vue. C'était mon anniversaire pendant ce séjour, et j'ai eu droit à une touche personnelle qui m'a vraiment touchée. Ce genre d'attention fait toute la différence et montre à quel point l'équipe prend soin de ses clients. Je tiens particulièrement à remercier Maëlle, qui a été incroyable : une gentillesse et un professionnalisme irréprochables. Elle a largement contribué à rendre ce séjour aussi agréable. Merci beaucoup à elle ! Je recommande vivement cet hôtel les yeux fermés.
Novotel Deauville Plage
Hôtel · Deauville (14)
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À propos de Novotel Deauville Plage
Logements élégants dans un hôtel haut de gamme avec restaurant, bar et vue sur la Manche.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1348)
Très bien dans l’ensemble J’ai oublié des serviettes et des maillots dans la chambre et ils m’ont été envoyés assez rapidement à la maison
Un excellent hôtel, idéalement situé face à la mer et aux plages de Deauville. Nous avons particulièrement apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de l’ensemble du personnel. Notre séjour a notamment été préparé par Lindsay, qui a su prendre soin de nous avec une attention digne d’un établissement cinq étoiles. Cette qualité d’accueil fait véritablement la différence. Un séjour très agréable dans un cadre privilégié : nous recommandons vivement cet hôtel, qui se distingue autant par son emplacement que par l’excellence de son équipe.
Parfaitement situé pour se déplacer à pied. Restaurant situé au 5ème étage offrant une superbe vue à 180° vers la plage et le port...où on savoure un délicieux petit déjeuner. Suite très confortable et spacieuse. Personnel très professionnel, sympathique et souriant. Nous y avons séjourné le temps d'un week-end et nous avons apprécié la piscine. Très belle adresse où nous reviendrons volontiers 😉
Une expérience indigne d’un hôtel 4 étoiles, surtout au vu du tarif. Le check-in n’est possible qu’à partir de 16h, ce qui est déjà très tard. Pourtant, lorsque nous sommes arrivés à 17h30, le personnel an encore dû aller vérifier si notre chambre était prête. Vous aviez pourtant toute la journée pour le faire. À côté du lit, aucune véritable table de chevet, seulement une minuscule tablette sur laquelle un téléphone tient à peine. Aucune prise électrique, uniquement d’anciens ports USB-A, sans prise USB-C. Le réfrigérateur était entièrement vide. Une petite bouteille de Cristaline, qui ne coûte presque rien et aurait facilement pu être incluse dans le prix de la chambre, semblait manifestement représenter un effort d’hospitalité trop important. La chambre présentait des finitions sales ou abîmées, des traces de rouille, des joints douteux, un mur grossièrement repeint. Quant à la terrasse, toutes les chaises étaient couvertes de fientes d’oiseaux et de traces sales. Les photos parlent d’elles-mêmes. Le confort, l’entretien et l’accueil ne correspondent absolument pas à la catégorie annoncée.
vue incroyable sur la plage de Deauville |Nous avons bien mangé, mais le menu a 21 euros, formule du midi est très light. |entrée même pas une tranche de saumon dans l assiette un peu léger !! |service parfait
Cette année j’ai annulé ma réservation pour la suite duplex que j’avais l’habitude de réserver car le Novotel Deauville a augmenté de plus de 1000 euros le tarif par rapport à l’année dernière !|Cette augmentation est totalement injustifiée car les prestations sont les mêmes.|La seule explication que j’ai eu par téléphone c’est suite à la règle de l’offre de de la demande ! Or cet argument ne tient pas la route car les trois suites duplex n’étaient pas réservées!|Mais j’ai trouvé un autre hôtel à Deauville très confortable et à un tarif très raisonnable.|Adieu Novotel Deauville !!!!
Hôtel du groupe Accor donc sans surprise. Bonne qualité. Bonne presta.||Parking sur place souterrain, |Accepte les animaux, avec de gentilles petites attentions pour ces derniers.||Petit déjeuner très correct, ce dernier est au dernier étage de l’hôtel. Belle vue sur mer.||Équipe, jeune dynamique.
Établissement bien situé près de la plage. Pas loin du centre-ville et de la mairie. Chambres très propre et bien insonorisée. Le restaurant offre une vue panoramique sur la mer. Petit déjeuner est copieux et varié. Les plats du restaurant sont bons.
La chambre était inconfortable et indigne d’un 4* avec un matelas très mou, un sommier à lattes qui grinçait, un miroir accroché de 10cmX 15cm pour se préparer, pas de bouteille d’eau et un frigo vide et un mobilier en contreplaqué.
L'hôtel est très bien situé, face à la mer. Par-contre le petit déjeuner est correct mais manque de spécialités régionales, pas de jus de pommes local, aucun gâteau ou autre à base de pommes ; c'est la région des pommes non? Faisant parti du groupe Accor, celui-ci est moins bien pour le petit-déjeuner par rapport au Mercure qui est ds le mm groupe.
En plus d'avoir un bon emplacement. Les chambres sont grandes et la réceptionniste est très gentille et accueillante. Très bon séjour au sein de cet hôtel.
Ce Novotel dispose d’un emplacement inouï au bord de la mer et la qualité de l’ensemble du building est parfaite! Service impeccable Chambre très bien climatisée Le seul bémol au moment de la réservation du parking il faudra toujours s’adresser à l’établissement lui même car la réservation par la centrale indiquera que le premier arrivé est le premier servi mais ce n’est pas la vérité puisque les places sont limitées en nombre et que cette centrale n’a pas une vue d’ensemble sur les places disponibles! Je présume qu’en dehors de la basse saison le problème n’existe pas!
L hôtel est très bien situé. Les suites sont spacieuses et fonctionnelles. La chambre est disponible à partie de 16h ! Et le retour à 11:30 les clés ne fonctionnent plus. L accueil cela depend sur qui vous tombez car d’un hôte ou hôtesse a l’autre c’est pas le même discours. Dommage !
Mauvais expérience dans cet hôtel. Les chambres sont normalement disponibles à partir de 16h, nous l’avons eu avec près de 45min de retard. Mobiliers de piscine plutôt sales. Un groupe était à l’hôtel à ce moment là : enceinte et musique dans la piscine… tous les sièges pris mais personne dessus…. très bruyant. Petit-déjeuner bruyant. Le lendemain matin, même groupe à la piscine. Autant dire que si vous souhaitez vous reposer, ce n’est pas ici qu’il faut aller. Très peu de prises dans les chambres. Et pour finir, les cartes des chambres sont bloqués 10-15min avant l’heure de départ indiqué. Impossible de rentrer dans la chambre pour récupérer nos affaires et de prendre l’ascenseur qui fonctionne avec la carte de chambre… Il faut redescendre à l’accueil pour réactiver notre carte. Le tout, sans aucun geste commercial. Bref, nous le déconseillons fortement ! À 450€ la nuit c’est une honte. Seul point positif : la chambre plutôt spacieuse.
Hotel confortable. Localisation parfaite proche de la plage. Sushi sympa le soir proposé au bar. Petit dejeuner tres fourni et de qualité
L’emplacement de l’hôtel est idéal et le personnel est très sympa. Un grand merci à Maëlle la réceptionniste pour ses recommandations sur les environs de l’hôtel, également Ali l’agent polyvalent du soir est très serviable. Les fontaines à eau dans les étages sont très appréciées. Le petit déjeuner est très bon, le jus d’orange frais pressé et le cake banane sont excellent. La chambre était très propre mais les deux lits jumeaux sont minuscule, trop étroit c’est inconfortable. En revanche c’est super d’avoir des produits de la marque Rituals dans la salle de bain.
Nous avons passé le week-end en amoureux une semaine après notre mariage|Nous avons été touchées par le petit mot de l’équipe de l’hôtel pour nous féliciter et nous souhaiter tous leurs vœux de bonheur|Le personnel est très accueillant professionnel et chaleureux|Qualité du petit-déj’ est parfaite|Les sushis du sushi bar sont excellent|L’un des meilleurs Novotel, que j’ai fait !||Je recommande fortement
Une belle vitrine, mais des prestations indignes d'un 4 étoiles** Si l'emplacement sur la plage est idéal et l'hôtel récent, les prestations globales sont très loin des standards attendus pour un 4 étoiles Accor. **Les gros points noirs :** * **Chambre et confort :** Une literie médiocre et un lit de 140 cm seulement. On attend autre chose d'une catégorie "Exécutive" dans un 4*. * **Service fantôme :** La réception est absolument injoignable, que ce soit avant ou pendant le séjour. Le Wi-Fi, quant à lui, est tellement instable qu'il en devient inutilisable. * **Absence de flexibilité : ** Incohérence des tarifs entre le site et l'hôtel. Plus aberrant encore pour ce standing : impossible de transférer la note du restaurant (qui profite pourtant d'une belle vue) sur la chambre. Sortez votre carte bancaire à chaque fin de repas. * **Logistique : ** Place avec borne de recharge électrique réservée mais non obtenue. Heureusement que l'agent technique a été réactif pour me trouver une solution de secours sur une prise classique. **En bref :** Ne vous fiez pas aux photos de la piscine et de la plage. Pour le reste (petit-déjeuner correct mais bondé, gestion, services), le compte n'y est pas du tout. Une grosse déception.
Excellent moment passé dans un cadre de qualité : chambre confortable et élégante , propreté top et petit déjeuner gourmand - idéalement situé ! Et excellente accueil ( merci Cécile et équipe bar restaurant)
Nous avons séjourné en famille au Novotel Deauville avec nos deux enfants et dans l’ensemble, nous avons passé un très bon séjour.|L’hôtel est agréable et bien situé pour profiter de Deauville en famille. Les chambres mériteraient peut-être un petit rafraîchissement et n’étaient pas extraordinaires, mais cela n’a pas empêché que notre expérience soit positive.||Un immense merci surtout à Jérôme, qui a été adorable tout au long du séjour. Toujours disponible, attentionné et de très bon conseil, il nous a donné plein de bonnes adresses et a vraiment pris soin de nous. C’est clairement grâce à des personnes comme lui qu’on garde un aussi bon souvenir d’un hôtel !
Réservation chambre et parking (à réserver absolument pour votre séjour) - Ok. Informations à l'arrivée très restreintes (emploi des 2 ascenseurs pour accès piscine, entrée et sortie du parking, utilisation du wifi... il faut découvrir soi-même) Chambre - surpris avec lit en 140 cm ... pour un hôtel 4 étoiles :-( Salle de bain : baignoire mais pas de douche à l'italienne... surprenant A savoir avant : Restaurant et bar sont à régler indépendamment (pas les mêmes entités comptables)
Un grand merci à Cécile qui nous fait sentir comme chez nous dès notre arrivée, ainsi qu’à toute l’équipe, je n’ai pas gardé les prénoms. Désolé Un petit tour au bar, ou le barman nous accueille avec le sourire Dès votre arrivée, une odeur parfumée, délicate, Vous accueille un vrai bonheur à 2, pas de la plage et à 2, pas des commerces très bien situés Les chambres sont impeccable. Bravo au service de nettoyage.
Pas les prestations d un 4 étoiles. Avoir une bouilloire et des sachets solubles dans la chambre, avoir des chaussons et pas de peignoir dans la chambre parce que vous n avez pas la bonne catégorie de chambre laisse un sentiment négatif. D autant que l on vous dit il suffit de les demander et on vous en prête. Mettez les alors directement et cela laissera un sentiment positif. Parce que les prix restent ceux d un 4 étoiles. Dommage
Exactement ce qu'on attend d'un Novotel, le confort et l'efficacité en plus. Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Les standards de la marque sont parfaitement respectés, mais l'expérience a été agréablement enrichie par deux détails notables : L'expérience Staycation : Passer par cette formule nous a apporté un vrai petit "plus" exclusif qui a rendu le séjour encore plus sympa. La petite attention écologique et pratique : La présence de fontaines d'eau plate et pétillante dans les couloirs de chaque étage est une excellente initiative, ultra-commode au quotidien. En résumé : Un hôtel fiable, bien pensé, idéal pour un séjour réussi à Deauville sans mauvaise surprise.
Très bon accueil. L'hôtel est très bien placé. A 100m des planches. L'hôtel est très calme.
Tout était parfait. Très bien situé. Agréable, propre. Très bon restaurant sur place. Tout pour un séjour agréable.
On a dû changer de chambre car internet ne fonctionnait pas et autres détails. Ca commence mal. Et ça continue mal : internet très lent, une seul prise pour brancher nos appareils vers la table de nuit, il faut donc venir avec sa multiprise (voir photo) ou débrancher la machine à café. La liste du petit déjeuner en chambre est très restreinte (22€ tout de même) où l'on n'a pas droit au jambon, aux œufs et autres, où le fromage (on est en Normandie" se résume à une vulgaire minus portion de camembert Président, pas normand (voir photo). Où "la baguette du meilleur ouvrier de France", dont on taira le nom par courtoisie, n'est qu'une banale baguette un peu sèche (voir la photo). Sushi bar mal organisé, sushis mal faits qui se défont, barman désagréable, on se demande pourquoi il fait ce métier. Comme d'ailleurs le personnel, dans son ensemble pas très aimable, voir désagréable si on ose faire une réflexion Payer plus de 360€ la chambre, pour ÇA?! Un 4 étoiles?!! Par quel mystère ? En conclusion, ce Novotel est très mal géré en comparaison de celui du Touquet où nous avions passé un très bon séjour et où le buffet du petit déjeuner était somptueux Et dire qu'on est à Deauville !
Service impeccable accueil au top gentillesse du personnel tant à l'accueil qu'au petit déjeuner qu'au dîner. Tout le personnels étaient attentifs à nos demandes. La qualité des produits du petit déjeuner incroyable avec une mise en avant des produits locaux. Dîner au restaurant excellent et bon rapport qualité prix. Le sushi bar est une excellente idée et la fraîcheur est incroyable
Emplacement exceptionnel, petit-déjeuner parfait, personnel attentionné à toute heure, piscine au top. Malheureusement, l’insonorisation est médiocre tant entre les chambres qu’avec l’extérieur.
De l accueil au départ, le personnel de l hôtel est à l écoute de ses clients : accueil formidable, personnel de la piscine au top, accueil au petit déjeuner tres agréable... L hôtel est tres bien situé et très propre.
Nous avons été très bien reçus par Igor. Nous avons eu de supers conseils et avons passé un super séjour ! Toute l’equipe est géniale ! Je recommande +++
Personnel très agréable, hôtel très propre et bien situé, literie de qualité, piscine très appréciable. Le restaurant et le petit déjeuner sont top mais un peu chaud (à l’étage) Je recommande
Hôtel parfaitement situé, au bon rapport qualité prix et avec une piscine intérieure très agréable. Mention spéciale à Jérome et Jéremie à l'accueil qui ont su faciliter mon séjour avec enfant.
Très beau séjour passé dans ce Novotel dans une chambre moderne et lumineuse, calme qui permet d’accéder rapidement au CID. Petit-déjeuner copieux et complet avec belle vue sur Deauville. Je recommande
Bel hôtel posé directement sur la plage. Il dispose d'un parking sous terrain et de places dans la rue. Il y'a une terrasse en rez de jardin et une au 5è étage avec vue sur la mer. Les chambres sont grandes, modernes et disposent d'un mini frigo. Le lit est confortable et la pièce est très calme. Le petit déjeuner est bien fourni avec des choix qu'on voit moins souvent comme le saulon fumé ou le houmous. Le staff est accueillant et souriant. Le séjour était agréable.
Très bel hôtel ! La chambre très bien pensée, à proximité immédiate de la plage et du centre. Comme dans tous les hôtels du groupe, les oeufs brouillés sont vraiment mauvais. Changez de prestataire ! Il aurait été sympa de trouver un petit stand au petit déj avec des produits locaux. La musique est clairement trop forte au niveau du babyfoot.
Personnel gentil et dévoué, chambres très propres, les plats du restaurant sont bons et frais. Concernant l’hôtel, il est extrêmement bien situé en face de la plage Près des commerces. Il y a aussi une piscine et une salle de sport et même une salle de jeux pour les enfants. Une expérience que je recommande les yeux fermés.
Très déçu par notre séjour au Novotel de Deauville. J’avais pourtant beaucoup d’attentes, d’autant plus que nous avions choisi cet hôtel à la place du Barrière dans le cadre d’un événement familial. Le personnel est vraiment très sympathique et à l’écoute, rien à redire de ce côté-là. En revanche, beaucoup de points laissent franchement à désirer : le Wi-Fi ne fonctionne pas, les peignoirs étaient absents de la chambre, et même si le spa est intéressant, la piscine est glaciale. De plus, il n’y a ni hammam ni sauna au sous-sol, ce qui est assez décevant pour ce type d’établissement. Concernant la chambre, les lits sont moyens et les coussins clairement dignes d’un hôtel 2 étoiles. Le système de télévision est également peu pratique. Enfin, les finitions générales de l’hôtel ne sont pas à la hauteur du prix demandé. En résumé, un hôtel correct grâce à son personnel, mais qui ne tient pas ses promesses. Si vous avez de grandes attentes, vous risquez d’être déçu, comme nous.
Je tenais à vous faire un retour concernant le séjour de mon beau frère et sa compagne.|Je tiens à vous remercier pour l'accueil très spécial qu'ils ont reçu pour cette escapade.|Leur week-end a été vraiment mémorable, car ils se sont sentis choyés.|Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de la réception, toujours serviable et disponible qui fait preuve d'une grande professionnalisme et d'un grand souci du détail à l’image de la chef de réception Apoline.|Je recommanderais votre établissement et surtout nous reviendrons.|Grégory F
Je tenais à vous faire un retour concernant le séjour de mon beau frère et sa compagne. Je tiens à vous remercier pour l'accueil très spécial qu'ils ont reçu pour cette escapade. Leur week-end a été vraiment mémorable, car ils se sont sentis choyés. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de la réception, toujours serviable et disponible qui fait preuve d'une grande professionnalisme et d'un grand souci du détail à l’image de la chef de réception Apoline. Je recommanderais votre établissement et surtout nous reviendrons.
Les + : Hôtel bien situé. Chambre propre. Petit déjeuner : buffet varié Salle de sport : appareils variés et en bon état Les - : salle de sport surchauffée pas climatisée Canapé-lit très inconfortable (matelas trop fin). Produits de toilette (savon liquide douche) pas approvisionnés dans la salle de bain Service : peu beaucoup mieux faire. Je n'ai pas été informée que mon programme de fidélité me permettait d'obtenir 3 boissons de bienvenue à mon arrivée et je n'ai pas non plus été informée que l'hôtel avait un partenariat avec le centre de soins-thalassothérapie à proximité. La cerise sur le gâteau : les parapluies mis à disposition des clients dans le hall sont en location et donc payants alors qu'ils pourraient simplement être soumis à une caution (caution qui serait rendue au retour dudit parapluie)......
Un accueil par une équipe formidable à l’hôtel, le restaurant est également très bien la cuisine est originale avec un bon rapport qualité prix. C’est mon second séjour et pas le dernier. Merci
Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, ce qui met tout de suite à l’aise. Le petit déjeuner est très bien fourni, avec un large choix de produits pour bien commencer la journée. La chambre était agréable, propre, confortable et parfaitement fonctionnelle. On s’y sent vraiment bien. Un grand bravo à toute l’équipe pour votre accueil, votre sourire et la qualité de votre service. Merci pour votre travail et votre attention envers les clients. Nous reviendrons avec plaisir. À très bientôt ! 🤩 Aline Bosacki
Nous venons souvent en famille à cet hôtel et c'est réel plaisir. Le personnel est parfait, le barman est le meilleur que j'ai rencontré de toute la chaîne Novotel. Je recommande vivement tout est satisfaisant en tout point.
Notre chambre n'était pas prête quand nous sommes arrivés; nous avons dû attendre plus de 30 mn après l'heure officielle du check-in (16h), c'est qui est très déplaisant car notre séjour était très court. Pas d'explication, pas de "geste" commercial, des excuses, certes, mais c'est bien le moins ! Très décevant. Pour le reste, la chambre était superbe.
Accueil impeccable, le parking bien pratique et la chambre bien propre. Proximité de la plage et du centre, tout à pied. Petit déjeuner varié, frais et copieux. Vue sur la mer très apprécié. Petit bémol, confort du lit et des oreillers. Peut être à revoir. La nuit a été calme. Eau a disposition dans le couloir. Piscine et salle de sport pratique et sympa, nous avons fait les 2. Peignoir, serviettes et chaussons à disposition. Nous avons passé un très bon séjour, Merci
Ce séjour dans cet hôtel a été très agréable. L’établissement est vraiment très bien situé et le personnel est particulièrement sympathique et souriant. Nous avons séjourné dans la chambre 322 (familiale exécutive). À notre arrivée, comme demandé, un plateau de fromages, charcuterie et vin blanc (75 €) nous attendait dans la chambre, ce que nous avons vraiment apprécié. La chambre est très belle et dispose d’un balcon, mais sans vue sur la mer. Le seul petit bémol concerne la résonance provenant du passage situé au rez-de-chaussée. Nous avons également profité de la piscine intérieure, très agréable, et le petit-déjeuner était lui aussi de très bonne qualité. En revanche, ce qui a été vraiment décevant dans mon cas concerne mes points acquis dans le programme de fidélité (statut Diamant), qui me permettent normalement de bénéficier de 100 € à utiliser au bar ou au restaurant (Dining & Spa Rewards). Bien que l’hôtel fasse partie des établissements participants (mentionné dans la liste des hôtels, page 42), ces avantages m’ont été refusés, aussi bien à l’accueil qu’au restaurant. C’est vraiment dommage sur ce point précis. Malgré cela, nous garderons un très bon souvenir de ce séjour, d’autant plus que nous avons eu la chance de profiter d’un temps magnifique et ensoleillé. Séjour du 25.26.27/02/2026
Bel hôtel bien équipé (piscine + salle de sport + bar à sushis) situé tout proche de la plage et du centre de Deauville. Belle suite avec grande salle de bain. Personnel agréable. Petit déjeuner à améliorer, sinon le reste était parfait.
Emplacement parfait, La réception vraiment à l’écoute. Le petit déjeuner complet avec du jus d’orange frais. Et le plus, le bar à sushis qui sont vraiment délicieux.