Nous avons séjourné dans cet hôtel au Havre du 18 au 20 septembre, et notre expérience a été particulièrement éprouvante. Dès la première nuit, alors que nous dormions, nous avons été réveillés par des piqûres. En allumant la lumière, nous avons découvert de nombreuses punaises de lit sur le lit. La situation était extrêmement angoissante. Nous étions venus au Havre pour passer un séjour agréable et nous nous sommes retrouvés confrontés à un problème sanitaire très préoccupant, avec de nombreuses piqûres, de l’inquiétude et une nuit perturbée. Le personnel nous a finalement changés de chambre en pleine nuit. Cependant, il nous a indiqué qu’aucun responsable ne pouvait être contacté avant le lundi matin. Nous avons donc dû attendre pour pouvoir échanger avec la direction au sujet d’un problème pourtant sérieux. Lorsque j’ai enfin eu la responsable au téléphone le lundi matin, son attitude m’a particulièrement déçue. Je n’ai ressenti aucune réelle considération face à ce que nous avions vécu. J’ai simplement reçu un mail m’indiquant que nous allions être remboursés. Or, près d’un mois après, seule la taxe de séjour nous a été remboursée. Le prix de la chambre ne nous a toujours pas été remboursé, malgré l’engagement annoncé par mail. Nous devons donc encore relancer l’établissement pour obtenir le remboursement promis. Par ailleurs, l’hôtel a refusé de prendre en charge les différents traitements que nous avons dû acheter à la suite de cet incident. Nous devons donc également supporter ces frais, alors que nous n’aurions jamais dû avoir à faire face à une telle situation pendant notre séjour. Au-delà du problème de punaises de lit, c’est aussi le manque de considération, de réactivité et de suivi de la direction qui nous déçoit profondément. Nous avons quitté Le Havre avec de nombreuses piqûres, beaucoup d’inquiétude et des dépenses supplémentaires, sans avoir le sentiment que la gravité de la situation ait été réellement prise en compte. Une expérience extrêmement décevante, tant sur le plan sanitaire que dans la manière dont l’établissement a géré les conséquences de cet incident.
Hôtel Birgit
Hôtel · Le Havre (76)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel Birgit
L'Hôtel Birgit, situé au Havre centre, est un établissement 3 étoiles labelisé Qualité Tourisme. Il propose un séjour unique dans une ambiance chaleureuse, à proximité du centre-ville et de la gare. L'hôtel offre également la possibilité de profiter de sa restauration.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (461)
Chambre bien insonorisée, rangements suffisants, nombreuses prises électriques, salle d'eau bien équipée (j'ajouterais un petit miroir grossissant, anti-buée). Très bon petit déjeuner, varié et bien présenté dans grande salle. Localisation parfaite, car centrale et à proximité immédiate de la gare et d'un arrêt de Tram. Réceptionnistes volontiers serviables.
Rapport qualité prix imbattable pour ce très bel hôtel qui se trouve à proximité de nombreux points d'intérêt de la ville du Havre. L'hôtel est calme, très bien décoré et le personnel est très agréable. Tout est fait pour se sentir à l'aise et détendu. Par ailleurs, deux restaurants sont accolés à l'hôtel, ce qui facilite aussi le séjour. Une adresse à noter dans vos tablettes si vous êtes de passage dans la région.
Hotel correct dans sa catégorie (comparable ibis). Très bon accueil. Mais quelques points d'amélioration : les couloirs sont moches et donne une impression de "cheap". La tuyauterie des douches est de qualité moyenne et mal fixée. Le petit déjeuner est mal organisé par rapport a l'affluence même s'il est correct et similaire à ce qui se fait chez les concurrents.
Nous sommes venus passer une nuit au sein de votre établissement et nous avons adoré notre séjour ! Le personnel a été absolument parfait, de notre accueil lors du check-in jusqu’au petit-déjeuner du lendemain matin. Nous avions demandé une chambre avec une baignoire et avons eu la chance de voir notre souhait exaucé, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Notre chien, Ako, a également été merveilleusement bien accueilli. Nous avons particulièrement apprécié de ne pas nous sentir mis à l’écart malgré sa présence, ce qui est très important pour nous. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci encore à toute l’équipe pour votre accueil et votre gentillesse.
Je recommande cet hôtel les yeux fermés. L’emplacement est tout simplement idéal pour découvrir Le Havre, naviguer en ville et accéder facilement aux principaux centres d’intérêt à pied. La chambre était irréprochable : très propre, bien agencée, calme et avec une décoration moderne et soignée dans laquelle on se sent tout de suite bien. Le lit était particulièrement confortable. Mais le vrai point fort de l’établissement, c’est son équipe. Le personnel est absolument au top : accueillant, disponible, chaleureux et toujours de bon conseil pour les adresses locales. On sent un réel souci du détail et du bien-être des clients. Merci encore à toute l’équipe pour ce super moment, je reviendrai sans la moindre hésitation lors de mon prochain passage au Havre !
Nous repartons vers le sud. Tristes à l’idée de quitter ce petit cocon qu’est cet hôtel. Tout est parfait. Le personnel chaleureux et toujours serviable. Spéciale dédicace à Jean Claude du petit déjeuner. Une gentillesse exemplaire. À Antoine du rooftop et à Kim de la réception. Merci à tous. Si nous devons revenir au havre c’est vers cet hôtel que nous nous tournerons à nouveau.
Beau cadre , très bon accueil. Belle chambre , literie très propre |Et petit déjeuner au top
J'ai sejourné 1 nuit dans cet hôtel, hôtel propre, personnel accueillant, chambre confortable et emplacement fabuleux. Le seul petit bémol est que le petit déjeuner manque un peu de variété et de choix.
Un hôtel 3 étoiles mais honnêtement c est pas la panacée. |Les + :|La possibilité de se garer facilement |La propreté. |Le petit déjeuner |Les - :|La literie pas hyper confortable |Les chambres au rez de chaussée. Aucune intimité sauf en fermant les rideaux puisqu elles donnent sur le parking. C est assez oppressant d être obligé de rester rideaux fermés même en pleine journée |Le manque d espace dans la salle du petit déjeuner. Tout est exigu. Manque de places assises, les buffets difficilement accessibles car le monde gravite autour. |Dommage car les produits sont plutôt bons. ||Un hôtel qui fait davantage penser à une auberge de jeunesse qu a un hôtel 3*. ||Avis plutôt mitigé vous l aurez compris.
Rapport qualité prix très bien. Concept intéressant, avec des efforts vertueux (écologie et environnement) ; accueil chaleureux, personnel bienveillant, sympathique et disponible. Chambre confortable, propre, bien pensée. Petit déjeuner copieux. Roof top, restauration possible. Espace détente. Par contre trop de musique forte (son) pas forcément adaptée pour la détente. Bien situé au Havre.
Sais un hôtel très accueillant il y a une bonne ambiance je me sens alaise sais très confortable et les chambres sont propres
Très belle expérience - établissement très propre - chambre confortable et climatisée - le personnel très professionnel - merci Kim et Sarah- petit déjeuner (salé et sucré) 👌
Chouette hôtel avec une déco plutôt atypique. Une gourde offerte afin de pouvoir s'hydrater à la fontaine à eau à disposition. Chambre propre et personnel sympathique et professionnel. Bémol sur l'insonorisation on était au 3eme on entendait le rooftop sur le toit et les aller et venu des personnes dans le couloir. Le petit dej est fourni mais ce n'étais pas très agréable car il y avait des enfants d'équipe d'un tournoi de foot et c'était extrêmement bruyant.
Il y a des fumeurs de bédo dans l’hôtel l’alarme incendie ne fait que ca de S’activer toute les 15 minutes
Très sympa, hôtel accueillant de part l’équipe et l’originalité de la deco|Cadeaux dans la chambre |Literie très confortable|Propre
Check-in lunaire, mega long. Payement a l’arrivée alors que l’hôtel avait l’empreinte de carte. Taxe de séjour non prise en compte donc on ressort la carte pour moins de 2€ Il faut ressortir la carte pour le dîner, le petit déjeuner. Ce serait tellement plus simple au départ. 🙄 Seule réponse c’est comme ça je n’y peux rien ! 🫠 Chambre plutôt spacieuse mais deco qui se veux branchée, vraiment cheap. SdB petite mais ok.
Je n’ai pas séjourné dans cet hôtel car il ne restait plus de places, mais suite à un problème rencontré avec notre réservation à un hôtel situé à côté, où le personnel s’est montré particulièrement désagréable, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance ici. Le monsieur de l’accueil de Birgit Hôtel a été très compréhensif et attentif. Il a accepté de nous laisser rester dans la réception afin que nous puissions être dans un endroit sûr. Le matin, il nous a même proposé à manger et à boire, en prenant régulièrement de nos nouvelles pour savoir si tout allait bien. Un immense merci à lui pour son humanité et sa gentillesse ❤️
Excellent accueil et énormément d’humanité. Nous nous sommes retrouvés sans hôtel en pleine nuit suite au manque total de professionnalisme d’un autre établissement à proximité. Malgré l’absence de réservation, Brigit nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et surtout une vraie bienveillance humaine, sans nous laisser passer la nuit dehors. En plus de cela, des boissons chaudes nous ont été offertes, ce qui a vraiment été apprécié après une soirée très compliquée. Un immense merci pour cet accueil rassurant et humain. Je recommande vivement cet établissement, et si je reviens un jour au Havre, je réserverai chez eux sans hésitation.
Musique au roof top ce soir là 😰 Petit déjeuner sympa, même si le chocolat chaud est insipide.
Séjour vraiment agréable dans cet hôtel. Le rapport qualité/prix est excellent. Le personnel est très sympathique, accueillant et toujours disponible en cas de besoin. L’organisation est au top, tout est fluide du check-in jusqu’au départ. La chambre était propre, confortable et très bien équipée, il y avait tout le matériel nécessaire pour passer un bon séjour sans manquer de rien. Franchement une très bonne expérience, je recommande sans hésiter.
Le personnel est professionnel, disponible et se donne pour mission de satisfaire les clients. Très belle expérience dans cet hôtel Birgit.
CECI EST LA PARTIE HOTEL MERCI DE NE PAS CONFONDRE AVEC THE PEOPLE BAR !! L'hôtel BIRGIT est ouvert 24h sur 24 contrairement au THE PEOPLE BAR ROOFTOP
Merci à la direction du Birgit qui s'est montré à l'écoute quand j'ai eu un problème de facturation et qui m'a permis d'être remboursé même si le problème ne venait pas de l'hôtel. Hôtel très bien placé, super pour un week-end au Havre !
Hôtel sympa. Un staff chaleureux et décontracté. Le barman qui officie au Rooftop est exceptionnel. Il est épatant et très pro. Lors d'un after après congrès, il a su gérer avec une de ses jeunes collègues l'arrivée de plus de 50 clients ...issus du monde de l'hôtellerie. Même chose le lendemain, mais il était seul. Bravo
Jvous conseille de changer de cuisinier et de prendre quelqu'un qui a des vrais valeurs en lui a travers la cuisine et pas un mec comme le chef actuel, c'est a cause d'une mentalité de m**** comme la sienne que la cuisine est mal vu en France. Bonne chance a vous tout de même. Si jamais vous avez besoin d'un nouveau cuisto pour remplacer celui actuel hésitez surtout pas.
L hôtel Birgit est très bien situé non loin du centre ville du havre. Vous pouvez tout faire à pied pour visiter cette jolie ville. Quant à l hôtel les chambres sont propres et spacieuses. Le petit déjeuner sucré salé est largement suffisant. Et la déco de l hôtel est originale. Et surprise un rooftop au dernier étage de l'hôtel où vous pouvez boire un verre tranquillement à l intérieur ou sur la terrasse. Alors si vous allez au Havre allez à l hôtel Birgit.
Une superbe découverte sur notre passage au Havre. Un sans fautes de l arrivée à notre départ. Un très bon accueil. La chambre était parfaite et propre. Le restaurant avec une équipe au top en tous points. Prix pas excessif du tout par rapport au menu proposé et en plus c'est délicieux. Coup de chance pour nous, un excellent duo de musiciens-chanteurs ont animé la soirée à l étage bar avec également un barman sympas. Une adresse que je recommande vraiment. Merci à toute l équipe
Nous avons privatisé le roof top pour un petit pot de l'amitié .de 16h30 a 18h30 Le bar man jean Claude, David, était vraiment à la hauteur , 35 personnes à gérer, une bonne humeur et un sourire qui nous ont fait du bien , même si je l'avais surnommé tony , pour l occasion ... Merci mille fois, Audrey pour la réservation était très efficace également. Bon rapport qualité prix , nous avions commandé un goûter, crêpes maison , vienoiseries , madeleines ,et boissons chaudes et froides . Brioche, tout était parfait . Nous reviendrons . Le soir , nous avons joué les prolongations au restaurant en bas de l'hôtel, magret de canard succulent , tartare de saumon parfait , un personnel jeune , dynamique et avec le sourire , étant moi même dans le service , ça fait plaisir d'être ainsi accueilli. Bonne continuation à cette jeune équipe talentueuse !!!
Très bon petit déjeuner, la chambre et le service. La réceptionniste du 21/02 le soir était magnifique, elle nous a beaucoup aidé. Merci.
Très bon établissement avec bar et restaurant au sein de l'hôtel, les chambres sont impeccables et la literie est top, idéal pour bien recharger les batteries.
Bjr .. je n'ai pas pris de chambre mais j'ai pu faire un repas familial agréable. Bon accueil. L'équipe en cuisine était super attentif à tout nos besoins. Merci et bonne continuation.
Nous sommes venus passer une nuit, nous avons tout adorés. La déco superbe, l’accueil des plus chaleureux, les chambres calmes, et le petit déjeuner bien complet. Nous avons eu la chance de tester le rooftop, cocktail super bon. Nous reviendrons pour un prochain séjour 😉
Accueil fort sympathique, propreté exceptionnelle et emplacement idéal à côté de la gare. La décoration est de très bon goût. Mention spéciale à Jean-Claude, responsable de salle du petit-déjeuner pour sa gentillesse et son attention !
Hôtel agréable et personnel sympathique. La literie était confortable. J’ai très bien dormi et reviendrai donc lors de ma prochaine visite. Il n’y a que le choix au petit déjeuner que j’ai trouvé léger pour le prix. Merci à l’équipe Birgit
Super expérience, hôtel agréable, les chambres, la décoration, le restaurant, tout était nickel, très bon rapport qualité prix, je vous recommande sans hésiter. Le personnel est sympathique, mention spéciale à la réceptionniste du check in du soir qui a été vraiment adorable. Si je reviens au Havre ce sera ici!! (Petite info pour le parking, pas besoin de payer, vous avez des places gratuites devant l'hotel ou sinon le mc do juste à côté)
Hotel très agréable, personnels réactifs et à l écoute. Restaurant très bien et toujours le personnel nickel Nous avons passés un agréable moment. Dommage qu il n y en a pas d autres en France.
Deuxième séjour à The Peiple et au Birgit. Excellent sejour encore avec une mention spécial pour Jean-Claude et son équipe au service restauration. Très attentif à notre accueil, confort et aux soins apportés pour notre petit déjeuner et dîner. Merci beaucoup On reviendra
Venue avec un groupe scolaire nous avons beaucoup apprécié la taille des dortoirs, leur propreté et la qualité de la literie et des services. Le restaurant de Jean-Claude et son équipe était top surtout pour un groupe avec un petit-déjeuner royal.
Hôtel récent , moderne ,très agréable , calme. L’hôtel dispose d’un restaurant Bistrot Régent et d’un Bar en rooftop. La jeune femme a la réception était très sympathique à notre arrivée et le Check in a été rapide . Chambre confortable , au calme , assez spacieuse pour le prix . SDB récente en bon état . Les équipements sont corrects . PDJ correct pour le prix (10 €) . Stationnement gratuit la nuit autour de l’hôtel . Très bon rapport qualité prix . Je recommande cet hôtel sans hésiter !
Bonjour Hotel charmant. Personnel adorable et hyper sympa. Que du bonheur dans cet hôtel. Le séjour de 2 jours pour nos aînés étaient parfaits. BRAVO A VOUS .
Un super roof top pour prendre un apéritif accompagné d'une planche mixte à partager! Tout était parfait, le verre de vin, le pain très frais, les fromages et les charcuteries. Un service adorable et une superbe vue. Petit déjeuner excellent et diversifié. Un petit bémol pour les chambres assez petites. Pas d'armoires! Un seul oreiller en plus! Salles de bains également très petites. Mais chambres calmes et très propres. Hôtel bien situé. Une belle expérience au final!
Une excellente expérience. Chambre au 3eme étage, propre, fonctionnelle et très originale. Le personnel du restaurant partenaire à l'écoute et sympathique. Un grand merci à la jeune serveuse avec les yeux bleu, qui nous a fidélise pendant plusieurs jours. Une personne très professionnelle, polie et accueillante. Nous avons testé la majorité dès plats, le bœuf, canard et saumon, au top. De plus la bière au yuzu, très bien. Le bar sur le rooftop, servent un délicieux cocktail au Curaçao. Je recommande vivement cet établissement.
Hôtel mal situé en bord de route d'un côté et voie ferrée de l'autre. Serviettes et savon payant au prix de la chambre je trouve ça inadmissible et sans être prévenu à l'avance
Super hôtel , la décoration est très chouette , l’espace accueil et super accueillant, il y a une fontaine à eau plate et pétillante en libre service, de la citronnade et des livres, on peu ce reposer dans le hamac, tout en haut on peu y trouver le rooftop pour boire un coup ou manger un petit truc . La chambre était super , climatisation que l’on peu contrôler , baignoire dans la salle de bain . Je conseil à 100% j’y ai très bien dormi
Un séjour exceptionnel au Havre ! L'accueil a été au top dès notre arrivée ! Le cadre de l'hôtel est vraiment agréable, à la fois décontracté et zen, avec de charmants petits éléments de décoration. On a adoré la 4L (si je ne me trompe pas, elle a fait le 4L Trophy !) transformée en coin chill où l'on peut s'allonger et lire, il y a le hamac, et la délicieuse citronnade faite maison. Les chambres sont aussi très bien pensées, décorées avec goût et agencées intelligemment et avec la cilm. Nous avons rencontré un petit souci, probablement dû à un client manquant de civisme. Mais le réceptionniste du soir (un alternant, si ma mémoire est bonne) a été absolument parfait. Non seulement il a fait preuve d'un grand professionnalisme, mais il a aussi été un véritable guide, partageant des informations riches et utiles sur la ville et l'hôtel (comme les infos de la 4L et la machine à cirer les chaussures 😉). J'ai vraiment apprécié cet échange ! Il est venu constater le problème et nous a immédiatement reclassés, nous accompagnant même pour vérifier la nouvelle chambre. C'est un geste que nous avons énormément apprécié. Bravo pour ce professionnalisme et ce sens du service, qui se font malheureusement rares dans l'hôtellerie aujourd'hui, mais pas ici ! Nous avons ensuite découvert le rooftop, et là encore, c'était une merveille ! La vue panoramique est incroyable, des plaids sont à disposition, le barman est super sympa et très compétent, et les cocktails sont parfaitement réalisés. L'ambiance est excellente, et le lieu dégage une atmosphère intimiste qui donne l'impression d'être privilégié. Et pourtant, ce bar est en accès libre pour tous, que l'on soit client de l'hôtel ou non. Alors si vous êtes de passage ou résident au Havre, n'hésitez pas à venir profiter de ce bar, de sa vue imprenable et des jeux de société mis à disposition. Concernant le petit-déjeuner, c'est un buffet classique, rien à signaler, on n'a manqué de rien, et le personnel était toujours au top ! Belle découverte de cet hôtel qui m'a rappelé un hôtel de New York. Dans ces conditions, nous serons forcément amenés à revenir ! Merci à toute l'équipe pour nous avoir fait vivre un excellent week-end au Havre.
C'est un établissement compétitif, bien organisé qu'il s'agisse de ses chambres, de son espace client comme de son très copieux restaurant. Facilité pour clients s'y rendant en voiture : facilités de parking avec emplacements en nombre en front de bâtiment . Pour ceux arrivant en train, c'est à 15 mn environ à pieds. Particularités : eau citronnée ou rafraîchissante disponible à l'accueil. Avantage : moins 25% appliqués sur les tarifs si vous enregistrez directement votre réservation sur site de l'hôtel Quant à tout le reste, j'ai profité durant quelques jours de l' amabilité de l'accueil, de la qualité du service, et pour résumer, j'ai tout particulièrement apprécié pendant quelques jours, cet excellent rapport qualité-prix comme je les affectionne.
La literie est dure, les chambres juste le minimum. |Nous avions des moisissures dans la douche. |Hôtel très bruyant, aussi bien par les autres usagers car l'isolation est trop légère (nous entendions vibrer le téléphone dans la chambre d'à côté)… que par la présence du train situé uste à côté. |Très décevant pour un hôtel 3 étoiles
La chambre est calme et climatisée.le lit est confortable, on y dort bien. La chambre et la salle de bain sont propres. Le personnel est très aimable. En revanche, l'organisation du petit-déjeuner est à revoir complètement car il est impossible pour cette salle d'absorber la totalité des gens qui souhaitent déjeuner. Résultat: une attente d'au moins 20 min pour avoir un café, la même attente pour avoir quelques morceaux de pain, plus de jus de fruits, pas suffisamment de tables pour s'installer en famille. C'était vraiment décevant et du coup d' un mauvais rapport qualité prix. Si nous avions dû rester 2 nuits, nous aurions annulé le 2e petit-déjeuner.
L’hôtel est sympathique avec une superbe deco. Nous y sommes restés pour une nuit avec option petit-déjeuner et parking privé (souterrain). Contrairement à certains commentaires, il y avait pleins de choses pour le petit-déjeuner et rien ne manquait (c’était souvent approvisionné). L’hôtel se situe à proximité d’une zone commerçante.