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Novotel Orléans Centre Gare

Hôtel · Orléans (45)

4,5 543 avis Google
Novotel Orléans Centre Gare — Hôtel

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À propos de Novotel Orléans Centre Gare

Le Novotel Orléans Centre Gare, hôtel 4 étoiles certifié Green Key, est idéalement situé en centre-ville, près de la Loire et à 3 minutes de la gare. Il propose 72 chambres modernes, une piscine intérieure chauffée et un sauna, tout en s'engageant dans un tourisme responsable.

Proximité de la LoireProximité de la Vallée des Châteaux (Chambord)Hôtel certifié Green Key (tourisme responsable) Piscine intérieure chaufféeSaunaParking souterrain privé (payant, non réservable)

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Avis clients (543)

Avis Google
4,5
543 avis
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clairedF1790HO Google

Chambre très bien insonorisée, avec salle de bains spacieuse, bien conçue (douche avec douchette et pluie, grand lavabo avec étagère) et WC séparés (important), peignoirs, chaussons, produits de toilette Rituals. Entrée avec rangements, mini-bar et espace café.|Donnant sur une cour, très calme aussi côté fenêtre.|Grand choix de chaines de TV.|La petite terrasse fumeurs à l'étage est cachée derrière le fronton de l'ancien cinéma qui occupait ces lieux autrefois : intimité garantie.|Pas testé l'espace piscine-spa du rez-de-chaussée faute de temps, mais un coup d'œil suffit à montrer qu'il n'est pas sombre comme souvent (pas en sous-sol, ça change tout) et spacieux. Il faudra revenir.|Petit déjeuner buffet varié et copieux, sans chichis, et un personnel aux petits soins. La possibilité de s'installer dans la salle du restaurant mitoyen fait qu'on n'est pas les uns sur les autres, appréciable pour démarrer la journée tranquilles.|Le restaurant italien contigu, qui ne dépend pas de l'hôtel, est quant à lui excellent.|Assurément à recommander, en plus de sa localisation à proximité de la gare et du tram.

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Philippe LE BOULC'H Google

J’ai passé un très agréable séjour dans cet établissement. L’hôtel est moderne, parfaitement entretenu et idéalement situé, à deux pas de la gare et à quelques minutes à pied du centre historique d’Orléans. La chambre était confortable, calme, très propre et bien équipée, avec une literie de grande qualité. Le personnel s’est montré accueillant, professionnel et toujours disponible. Le petit-déjeuner est copieux, varié et composé de produits de qualité. La piscine intérieure est un véritable plus pour se détendre après une journée de travail ou de visite. Le parking sécurisé est également très pratique, même si son accès mérite un peu d’attention lors de la première arrivée. En résumé, un excellent rapport qualité-prix pour un hôtel récent offrant des prestations de qualité. Je n’hésiterai pas à y séjourner de nouveau lors d’un prochain passage à Orléans.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Un grand merci pour cette superbe note et pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de nos prestations, notre emplacement ainsi que l'accueil de nos équipes. Vos compliments sont une véritable récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant l'accès au parking. Un message explicatif est envoyé dès la réservation puis le jour de l'arrivée afin d'en faciliter l'accès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Orléans. Camille, directrice
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Alexandra C. Google

La piscine est clairement un point fort de cet établissement, nous avons adoré y faire des longueurs. La chambre était spacieuse et confortable et l'accueil a été parfait. Le seul point négatif serait que la télé n'était pas une télé connectée, impossible donc de profiter d'une soirée film sur nos plateformes préférées. Cela dit, cela nous aura permis de découvrir le restaurant italien attenant qui était vraiment incroyable.

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Alain Savy Google

Hôtel près de la gare, la structure est très agréable et au calme. Très bon accueil fait avec beaucoup de professionnalisme, proactivité et le sourire en plus. Chambre très agréable et propre. L'espace d'eau est très appréciable. Le gros point noir reste le petit déjeuner, en effet aucun accueil et aucun bonjour alors que mon ami et moi avons dit bonjour. Je n'ai pas ressenti le FEEL WELCOME ACCOR, au contraire j'ai en envie de faire demi-tour. Les deux personnes nettoient les tables, trois tables sont occupées. Buffet vide et pas de réassort, certes nous sommes arrivés a 09h20 mais nous avons eu l'impression de déranger. Par contre vers 09h40 une des deux personnes est venue nous dire que le buffet allait être débarrassé, le problème est qu'il n'y avait plus rien. En résumé une équipe plus pressée de terminer sa journée plutôt que de s'occuper du client. A refaire l'expérience, je ne prendrai pas le petit déjeuner a l'hôtel.

Réponse du professionnel : Cher Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée pour l’expérience vécue au petit déjeuner. Comme je vous l’ai indiqué lors de votre départ, cette situation n’est absolument pas normale et ne reflète en rien les standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je vous remercie néanmoins pour vos nombreux compliments concernant l’accueil en réception, la propreté de la chambre, le calme de l’hôtel ainsi que l’espace bien-être. Votre retour détaillé a bien été partagé avec les équipes concernées afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons que ce moment ait terni votre séjour et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Orléans. Camille, directrice
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Sylvie G Google

Hôtel très bien situé pour visiter la ville à pied, bénéficiant de jolie chambre avec terrasse avec la vue sur la cathédrale. La décoration est moderne, et ils ont une restaurant qui est très bon. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas à la hauteur, produit de basse qualité hormis le pain et les viennoiseries. Cela manquait de bon yaourt et de boissons chaudes qualitatives. Les bornes automatisées ne sont pas appropriées et de très mauvaise qualité, impossible de boire un chocolat fait avec de l’eau chaude alors qu’il suffirait d’offrir du lait chaud et des sachets de chocolat en poudre pour permettre une meilleure qualité. Pareil pour le café, à quoi bon mettre des nespresso dans les chambres si la salle de petit déjeuner n’en bénéficie même pas. Les machines sont à changer ! Piscine très agréable mais un peu fraîche en cette période du mois d’avril.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Merci beaucoup pour votre note de 4/5 et pour votre retour détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la chambre avec terrasse, la décoration ainsi que le restaurant et la piscine. Nous prenons en revanche bonne note de vos remarques concernant le petit déjeuner. Celui-ci propose pourtant une large gamme de produits incluant des références de la marque Novotel, des produits locaux ainsi que des préparations faites maison. Nous restons néanmoins attentifs à votre ressenti et à vos suggestions, notamment concernant les boissons chaudes. Concernant la piscine, sa température est maintenue à 29°C afin d’assurer un confort optimal, même si cela peut varier selon la sensibilité de chacun. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice
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Nou Pou Google

Très bon hôtel avec un accueil particulièrement soigné. Les chambres, très récentes, sont confortables et parfaitement entretenues. Le petit déjeuner est également excellent, et le parking très pratique. Rien à redire, bravo ! Seul petit regret : ne pas avoir eu nos maillots de bain pour profiter de la piscine. Nous recommandons vivement cet hôtel, vous ne serez pas déçus.

Réponse du professionnel : Cher Nou, Un grand merci pour votre superbe 5/5 et pour ce retour si positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la qualité de nos chambres ainsi que notre petit déjeuner et la praticité du parking. Quel dommage pour les maillots de bain, mais ce sera une excellente raison de revenir 😊 Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice
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Clara Decocq Google

Experience exceptionnelle ! Le personnel était extrêmement accueillant et sympathique. Nous avons profité de tous les services de l'hôtel et le petit déjeuner était vraiment très bon et varié (ce qui est assez rare pour être souligné !) Nous pensons déjà à notre prochain séjour.

Réponse du professionnel : Chère Clara, Un immense merci pour votre superbe 5/5 et pour ce retour si enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que vous ayez profité de l’ensemble de nos services et particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la variété du petit déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour votre prochain séjour ! Camille, directrice
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Marie Marie Google

Super expérience dans cette hôtel. J’avais lors d’une réservation précédente mentionné le fait que le jour où je revenais j’apprécierais une chambre différente et plus calme. Souhait exaucé puisque lors de ma dernière venue, le personnel m’a proposé une chambre bien calme. Le petit déjeuner est très bon, l’espace piscine et sauna très agréable. À deux pas de la gare et du centre, on ne fait aucun compromis avec cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Marie, Un grand merci pour votre superbe 5/5 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande en vous proposant une chambre plus calme lors de votre dernier séjour. Savoir que cette attention a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable nous fait très plaisir. Merci également pour vos compliments sur le petit déjeuner, l’espace piscine et sauna ainsi que notre emplacement idéal. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice
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Lucile Brenier Google

Nous avons passé un week-end de formation très agréable ! Accueil chaleureux, personnel très attentif, chambres confortables et environnement calme. Salle de réunion très bien équipée avec grand écran, Wi-Fi, et collation généreuse. Petit-déjeuner copieux et varié, adapté à tous (sans gluten, diabétiques…). Mention spéciale pour la piscine, le sauna et la petite attention spéciale pour la journée de la femme. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Chère Lucile, Un grand merci pour votre superbe 5/5 et pour ce retour très positif 😊 Nous sommes ravis que votre week-end de formation se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort des chambres ainsi que l’équipement de la salle de réunion. Votre mention sur le petit déjeuner, l’espace bien-être et la petite attention pour la journée de la femme nous touche beaucoup. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Orléans Centre Gare. Camille, directrice
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Marie Virey Google

Très bien! Petits déjeuners au top. Service impeccable. La piscine bien chaude et très très agréable. Parking souterrain pour les voitures. Le seul bémol, le plafond de la chambre! Pas finie?

Réponse du professionnel : Chère Marie, Un grand merci pour votre superbe 5/5 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos petits déjeuners, le service, la piscine bien chaude ainsi que le parking souterrain. Concernant le plafond, il s’agit d’un choix architectural volontaire avec un béton brut apparent, qui participe au style contemporain de l’hôtel. Nous comprenons toutefois que cela puisse surprendre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Camille, directrice
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Alexandre M Google

Très bon emplacement, hôtel neuf ! L’ensemble du personnel souriant et chaleureux. Chambre RAS très propre, petit déjeuner bien copieux et diversifié. Gros plus la piscine intérieur qui est une belle piscine spacieuse et pas juste un petit bac ! Rare en centre ville !

Réponse du professionnel : Cher Alexandre, Un grand merci pour votre excellente note de 5/5 et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la modernité des installations, la propreté de la chambre, la qualité et la diversité du petit déjeuner ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. Votre retour sur la piscine intérieure, spacieuse et rare en centre-ville, nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Camille, directrice
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isabellesE3838NH Google

Bel hôtel, situé en centre ville et pres de la gare,chambres confortables ,propres et modernes. Un restaurant italien à côté très bon,piscine et sauna appréciables. |Par contre personnel avec peu d'intérêt pour la clientèle et une alarme incendie déclenchée à 7h20 par soit disant "la vapeur d'une douche très chaude d'un client"dixit la réception.

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Sloane Lebon Google

Moi qui n'aime pas les centres ville. Pour le coup j'ai adoré la vue. C'était une petite nuit magique. La piscine et le sauna sont l'atout majeur de l'hôtel. Et personnels tellement aux petits soins. Le petit déjeuner bien garni. Le restaurant qui est accolé à l'accueil est excellent. La chambre était propre ( j'avais peur quand j'ai vu que c'était de la moquette mais chapeau à celle qui l'entretient !). On reviendra c'est certain !!

Réponse du professionnel : Chère Sloane, Un grand merci pour ce retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la piscine, le sauna, le petit-déjeuner et notre équipe. Vos compliments sur l’entretien de la moquette et le restaurant feront très plaisir à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Camille, directrice
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Hélène Tran Google

Après un tel séjour, il était difficile de ne pas vous exprimer notre gratitude. Nous sommes venus avec mon conjoint pour nous détendre et visiter la ville, nous ne nous attendions pas à être aussi agréablement surpris! L'accueil, la qualité des chambres, la piscine intérieure qui rend le séjour encore plus agréable, ont dépassé de loin nos attentes. Nous avons hâte de revenir! Un grand merci et un grand merci aux personnes de l'accueil pour leur gentillesse et leur sourire.

Réponse du professionnel : Chère Hélène, Un immense merci pour votre magnifique commentaire, qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a non seulement répondu, mais dépassé vos attentes — c’est la plus belle récompense pour nos équipes. Votre appréciation de l’accueil, du confort des chambres et de notre piscine intérieure nous fait particulièrement plaisir, tout comme vos chaleureux remerciements adressés à la réception. Leur gentillesse et leur sourire sont au cœur de votre expérience, et ils seront ravis de lire vos mots. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable et ressourçant. Camille, directrice

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