Novotel Paris Centre Tour Eiffel

J’ai passé un excellent séjour Tout était parfait Je recommande cet hôtel à toutes les personnes qui seront de passage sur Paris Dans un quartier très sécurisé et où l’on peut tout trouver Tout le personnel était super attentionné et très accueillant et surtout très disponible et à l’écoute. Une spéciale note à Séfora et à Mathias qui ont été d’une gentillesse exceptionnelle. Merci pour tout et à très bientôt.

Bonjour, j'ai séjourné au Novotel Paris Tour Eiffel en juin dernier et j'ai été agréablement surpris par l'excellent service de Mme Emeline. Ma langue maternelle est l'espagnol, et elle a eu la gentillesse de me parler en espagnol, ce que j'ai beaucoup apprécié. Elle m'a également permis d'arriver plus tôt, car je venais de Tokyo avec une escale à Madrid, et je lui en suis très reconnaissant. Ces petites attentions comptent beaucoup pour moi. Merci, Emeline.

Nous trouvé des traces d'excréments sur le mur des toilettes, le pommeau de douche avait une fuite et des taches très bizarre sur le fauteuil dans la chambre. Après réclamation, l'hôtel souhaite m accorder des points fidélités, j ai payé plus de 300 euro la nuit, pour une prestation digne d'un formule 1. La déception est telle et la réponse de l'hôtel tellement inacceptable.

Personnel accueillant et disponible. Mention spéciale pour Solange, dont l’accueil du petit déjeuner est juste exquis . Petit bémol: l’impossibilité d’ajouter mon séjour sur mon programme de fidélité All Accor, au prétexte que mon séjour a été réglé par un tiers( qui n’a pas de programme !)…

Solange a été agréable et très souriante. A pris le temps de connaître nos impressions de la nuit passé j’ai trouvé ça agréable. Elle l’a su aussi gérer la gestion de la file d’attente qui était vraiment grande. Du coup le tps est passé si vite pas eu l’impression de patienter. On sent qu’elle est contente de venir au travail. Quand au restau il manquait du sel/poivre difficile à trouver, une machine à yaourt disfinctionnel, du tps pour que les plats soient remplacés et pas forcément de réactivité pour débarrasser les tables. Mais dans l’ensemble j’ai reçu de l’attention de tous les serveurs. Et un signe de tête.

3 eme fois que je viens ici et toujours le même soucis avec les départs tardif malgré que je sois membre silver/gold certaine personne à la réception me demande 125euros 80 euros et d'autres 50e en liquide pour le départ tardif !!!!! Cela est honteux !!! Aucune boisson de bienvenue les 3 fois ! Le service client m'a bien indiqué que cette pratique est contraire au règlement mail à l'appuie !

Bel emplacement et cadre agréable. L’accueil est chaleureux et bienveillant. Une mention particulière à Solange, présente au petit-déjeuner, qui vous guide avec gentillesse et efficacité dans l’organisation de votre séjour.

Je souhaite prendre un moment pour remercier Solange, l’aimable dame à l’accueille au restaurant du Novotel Paris Tour Eiffel. À chacun de mes séjours, elle est souvent la première personne que je vois au petit-déjeuner, et chaque matin, elle m’accueille avec le même sourire, la même gentillesse et la même énergie positive. Solange est professionnelle, attentive, disponible et sait mettre les clients à l’aise dès les premières minutes de la journée. Ce qui me marque particulièrement, c’est sa constance. Recevoir des centaines de personnes chaque jour avec autant de bienveillance et de bonne humeur n’est pas une chose facile, pourtant elle le fait avec une grande simplicité et un naturel remarquable. Des personnes comme Solange contribuent réellement à l’expérience que l’on garde d’un hôtel comme celui ci. Son sens de l’accueil, son sourire sincère et son professionnalisme méritent d’être soulignés. Merci Solange pour votre gentillesse et pour la belle énergie que vous apportez chaque matin.

Hôtel 4 étoiles, mais sans brosse de toilettes dans les chambres. Selon la réception, c’est pour une prétendue “politique anti-plastique”. Étrangement, les cartes de chambre sont toujours en plastique. Comme aucune alternative n’est proposée, la seule solution semble être celle montrée sur la photo : tapisser le fond de la cuvette de papier toilette avant utilisation pour espérer éviter de laisser des traces. Un concept assez surprenant pour un établissement de cette catégorie. J’ai signalé le problème à l’hôtel puis à la direction, sans jamais obtenir de réponse. L’impression générale est celle d’un immense hôtel-usine rempli de voyageurs de passage, où le volume semble avoir pris le dessus sur le service et l’attention portée aux clients. Les tables du petit déjeuner sont à 5cm les unes des autres, et on vous place... Très désagréable... Je ne reviendrais pas, l'image de Novotel que j'avais est réduite à néant et je ne conseille à personne cet hôtel.

Très mauvaise expérience à la réception avec Pauline, particulièrement désagréable et hautaine. Nous étions venus en toute bonne foi, jusqu’à prêts à prendre une chambre afin que nos enfants puissent profiter juste de la piscine durant cette forte chaleur. Elle nous a affirmé de manière sèche qu’il était impossible d’accéder à la piscine car nous n’étions pas résidents de l’hôtel, avec une attitude extrêmement condescendante et irrespectueuse. Pourtant, la dame du spa nous a confirmé très gentiment qu’un accès était possible en payant. Le problème n’est même pas le refus éventuel, mais surtout la façon dont nous avons été accueillis. Dommage .

Je tiens à partager mon expérience très décevante à l'hôtel Novotel Paris Eiffel. L'accueil a été particulièrement désagréable, en grande partie à cause de Pauline à la réception. Non seulement elle a refusé de nous vendre une chambre juste pour avoir accès à la piscine, mais elle ne nous a même pas informés que nous pouvions simplement payer l'accès à la piscine directement. En nous rendant à la piscine, nous avons découvert que l'accès était possible sans réserver de chambre. L'accueil global de cet hôtel est inacceptable. Je ne recommande pas d'y séjourner.

L’hôtel est très bien placé , central pour visiter Paris , proche des métros et de la Tour Eiffel à pied . Nous avons été très bien accueilli à notre arrivé, nous avons même pu choisir notre chambre ; en hauteur et très belle vue sur la Seine . Personnel souriant , avenant et disponible . Le petit déjeuner est très complet , beaucoup de choix en salé et sucré ; très très bon rapport qualité prix . Les chambres sont spacieuse ( nous avons été hébergé dans une chambre famille ) , toilette séparé ce qui est rare dans les hôtels , seul bémol pour nous et gros bémol la literie des 2 lits ; matelas déformés peu agréable , on a du en mettre un par terre car sommier épouvantable . Malgré tout adresse que je garderai si je reviens visiter Paris

Excellent séjour au Novotel Paris Centre Tour Eiffel. Hôtel idéalement situé, chambres confortables et personnel très professionnel. Une mention particulière à Florencia, une manager exceptionnelle, toujours attentive et très investie dans la satisfaction des clients. Son professionnalisme fait réellement la différence. Petit détail appréciable : le petit-déjeuner est de très bonne qualité, avec des produits frais, notamment d’excellentes olives. Je recommande vivement.

Mon séjour au Novotel Paris Tour Eiffel s’est très bien passé. L’emplacement est idéal : proche de la Tour Eiffel et des transports, tout en restant au calme. L’accueil a été chaleureux et professionnel, le check-in rapide et efficace. La chambre était propre, bien équipée et confortable. Le service était attentif tout au long du séjour, et le petit-déjeuner proposait un bon choix. Transport : taxi disponible à la sortie de l’hôtel . Je recommande cet hôtel pour son rapport qualité-emplacement-service. Une adresse pratique et fiable pour découvrir Paris.

Super ravie de mon séjour chez vous. Partout l'accueil était souriant et hyper agréable, avec mention particulière pour Colombe, pour son accueil et nos différents échanges. Tout était top, la chambre très propre, tous les services et le petit déjeuner continental était excellent avec beaucoup de choix. Emplacement idéal proche et avec vue Tour Eiffel. Je recommande vivement !!!

Bon séjour malgré la vétusté des lieux Rénovation d urgence ! Moins de béton Déco tendance Les Wc au 2 e sont trop étriqués , pas de patère pour prendre vêtement et sac à main , c etait par terre! Piscine agréable de bonnes dimensions mais là aussi douche peu spacieuse Vestiaires à la déco dépassée On aimerait une belle terrasse à la place des espaces bétonnés le long de la Seine

Extrêmement déçue par l'expérience au regard du standing attendu. L'emplacement est parfait certes, les ascenseurs fonctionnent parfaitement, d'accord, mais : - La chambre était vraiment dans son jus. Une rénovation serait plus que bienvenue ! La salle de bain est en mauvais état, la douche extrêmement sombre, les murs et moquettes sales. - La qualité de la literie est déplorable : grincements du lit au moindre mouvement, dans un Novotel... - Le Petit-déjeuner ne vaut vraiment pas son prix : produit de qualité moyenne (à part les viennoiseries), peu de fruits, café médiocre. Et on fait la queue pour accéder à la salle. Vraiment décevant ! - L'équipe d'accueil des membre est continuellement "occupée". Ils n'étaient jamais disponibles quand je passais devant. Je suis passée par l'accueil standard, plus efficace mais pas personnalisé. J'ai utilisé mes points ALL pour un séjour en famille et j'en sors extrêmement déçue de l'expérience, malgré la gentillesse du personnel.

Hôtel très grand, placé non loin de la tour Eiffel . Chambre de bonne dimension avec une belle vue, au 17eme étage. Il ya beaucoup de monde au petit déjeuner, les produits ne sont pas de très gande qualité mais il y a la quantité. L'hôtel dispose d'une assez grande piscine et d'une salle de sport bien équipée.

Excellent séjour. L’emplacement est idéal pour profiter de Paris, avec un cadre particulièrement agréable. L’accueil a été très chaleureux dès notre arrivée, et le personnel s’est montré compétent, attentionné et professionnel tout au long du séjour. Nous avions réservé une suite avec une vue imprenable sur la Seine, ce qui a rendu l’expérience encore plus mémorable. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter.

Bel hôtel bien situé avec pour la plupart des chambres, une jolie vue sur la Seine. Très bon accueil et très bon petit déjeuner. A retenir si vous souhaitez séjourner à Paris. Big up particulièrement à Solange pour son accueil personnalisé chaque jour. Seul défaut, le bruit des ascenseurs jour et nuit.

Hôtel au top ! Très bien situé à 5 min à pieds de la Tour Eiffel et de la station Bir Hakeim. Chambre du 26 étage avec une vue incroyable sur la Seine et le haut de la tour Eiffel ! Chambre très fonctionnelle (frigo, bouilloire, SDB….) Hôtel très propre, toutes parties communes confondue, jusque dans les toilettes communs. Bonne literie (sauf le lit d’appoint type BZ, peu confortable) Restaurant sur place très bon. Eau fraîche plate et pétillante à disposition dans le hall d’entrée, appréciable en forte chaleur. Personnel à l’écoute et réactif. Petit déjeuner en chambre nickel! Seul bémol, les fenêtres ne s’ouvrent pas du tout, pas possible d’aérer pour renouveler l’air. Je recommande ++ cet hôtel. (Nous étions 2 adultes et 2 enfants de - de 10 ans)

Ce fut un moment inoubliable, l'hôtel est proche de la Tour Eiffel que nous avons pu aller visiter. Il y a des espaces où l'on peut se poser, il y a même des fontaines à eau plate ou gazeuse ce qui est très appréciable. Nous avons eu un accueil chaleureux, très plaisant à la Réception avec les explications dont nous avions besoin pour notre séjour. Nous avions une belle chambre, bien propre, avec vue sur la Seine. L'équipe au dîner, comme au petit déjeuner, était attentionnée et agréable. Nous avons vraiment apprécié cet aparté dans la ville lumière dans ce bel hôtel. Merci

Nous étions allés dans ce hôtel il y a quelques années nous promettant de ne jamais y retourner. Notre nouvelle expérience a été très satisfaisante, des travaux ont été réalisés, accueil rapide, chambre agréable, la salle de bain date un peu mais il n'y manque rien, peignoirs, literie au top. Cet hôtel reste un home de touristes internationaux y prendre son petit déjeuner relève de la gageure. Certes un peu impersonnel mais il fait le job!

J'ai séjourné au Novotel Paris Centre et je tenais à remercier Solange pour la qualité de son accueil lors du petit-déjeuner. C'est une personne très attentionnée et sympathique avec les clients ; elle fait preuve d'un grand professionnalisme en facilitant l'accès au service et en s'adaptant aux besoins de chaque famille. C'est, sans aucun doute, une grande professionnelle ! C'est ce genre d'attention qui nous donnera envie de revenir dans cet hôtel lors de notre prochain séjour.

L’hôtel est magnifique et les prestations sont excellentes. En revanche, gros problème de sécurité : le service de sécurité privée est insuffisant et manque de professionnalisme. On ne se sent pas en sécurité, surtout la nuit, avec souvent un seul agent visible. Cela a rendu mon séjour inconfortable. Merci de prendre ce point au sérieux.

Habitué de la chaîne Accor, c’était pour moi une première expérience chez Novotel — et c’est d’autant plus dommage qu’elle ne soit pas à la hauteur des standards auxquels je suis habitué. L’accueil a été impeccable. Nous avions réservé deux chambres et notre hôtesse a eu la délicatesse de nous attribuer des chambres mitoyennes (1001 et 1002) — une attention particulièrement appréciée, merci à elle. La vue est captivante, on pourrait presque passer des heures à la contempler. En revanche, plusieurs points sont venus ternir l’expérience. - Les fenêtres ne s’ouvrent pas, ce qui est assez surprenant et peu confortable. - Nous avons dû faire changer les draps à notre arrivée car ils étaient tachés. - Le sèche-cheveux de la chambre 1002 était hors service. - L’absence de brosse dans les toilettes est également à noter. - La douche de la chambre 1001 manquait cruellement de pression. - Enfin, le canapé-lit de cette même chambre est très inconfortable : bruyant, avec des ressorts marqués, et une position de couchage peu naturelle qui rend le sommeil difficile. Le petit déjeuner est en revanche une vraie réussite : riche, varié et de qualité. Une suggestion toutefois : proposer des yaourts pasteurisés pour les femmes enceintes et les bébés serait un plus. Malgré ces désagréments, le personnel reste globalement très agréable et professionnel, ce qui contribue à maintenir une impression mitigée mais pas négative.

Gros décalage entre les prestations des parties communes très propres et récentes, et les chambres qui auraient vraiment besoin d'un coup de neuf. Porte de salle de bain ne fermant plus, des coups partout réparés sur la baignoire, fuite du siphon du lavabo... Et literie pas incroyable. Petit déjeuner très varié et de bonne qualité Localisation très bien

Moquette tâchée. Deux serviettes tâchées. Un ongle au sol dans la salle de bain en guise de cadeau d'arrivée. Petit-déjeuner peu fourni. Plus on est haut, plus on met du temps à descendre. Prévoir le temps de descente pour le petit-déj.... 31, 30, 29.... Ce n'est pas un hôtel, c'est une usine. Point positif l'emplacement.

Très beau et bon séjour. L’hôtel est propre, décoré avec goût et soin. Le personnel très souriant et professionnel. Spéciale dédicace à Solange au petit déjeuner, très souriante, toujours un petit mot gentil. Le restaurant le Greem, très bon rapport qualité prix, le personnel a l’écoute et attentif. Partie piscine et sauna un vrai plus. Nous reviendrons

Séjour vraiment top ! Dès l’arrivée, l’accueil par l’équipe Guest Relations a été très chaleureux et personnalisé, ce qui fait tout de suite la différence. Toute l’équipe a été attentive et réactive pendant tout le séjour. La chambre était très belle, confortable, avec une superbe vue sur la Tour Eiffel, la Seine et la Défense. J'ai aussi bien profité de la piscine et du sauna, un vrai plus pour se détendre. Le dîner et le petit déjeuner au bar étaient très bons et copieux, avec une mention spéciale pour Alexandre et Céline pour leur gentillesse. Une très belle expérience, je reviendrai sans hésiter !

Nous avons séjourné dans cette hôtel deux nuits. Nous avions pris un supplément pour être face à la Tour Eiffel mais un immeuble juste un face cachait les 3/4 de la Tour Eiffel. C est un peu exagéré. L hôtel est très calme, aucun bruit la nuit, ni le matin. Le personnel est très agréable, petit coup de cœur pour Farid le maître nageur qui nous a gentillement fait bénéficier de ses conseils avisés pour apprendre à crowler. Le coatch sportif nous a aussi donné des conseils avisés et était très chaleureux avec les enfants. Autre coup de cœur pour Elie, notre serveur préféré au petit déjeuner dans le restaurant Greem Breakfest, merci pour votre sourire et vos petits mots sympathiques. Le hall d entrée est joliment décoré. Je recommande cet hôtel.

Accueil irréprochable ! Les chambres sont propres, confortables et bien équipées. Le petit déjeuner est excellent, varié et servi dans une ambiance très chaleureuse. L’emplacement est idéal, avec le métro et le RER à proximité, facilitant tous les déplacements. Et pour couronner le tout, la Tour Eiffel est accessible à pied. Je recommande vivement !..merci pour la charmante Solange..

Accueil parfait ! Les chambres sont propres et bien équipées . Le petit déjeuner est parfait et très bon avec un accueil très chaleureux. La situation est pratique car vous avez métros et RER à proximité. Et petite cerise sur le gâteau en allant voir la Tour Eiffel à pied . Je recommande +++

L'expérience est vraiment bonne dans l'ensemble mais pas mal de détails ont rendus le séjour parfois pénible. La température dans les chambres, beaucoup trop chaud, sans possibilité d'aerer ou de climatiser quoi que ce soit. Les ascenseurs qui n'en ont fait qu'à leur tête, avec des attentes de 10 minutes parfois avant d'avoir un ascenseur. Pas incroyable.