Oceania Hôtel d'Anjou Angers

Hôtel très bien situé près du centre et près du Mail, chambres et sdb confortables, calmes, service aimable , décoration soignée. Nous avons été cependant déçus par le restaurant, qui est magnifique, mais dont la carte n est pas a la hauteur du lieu.

Un très bel hôtel, une salle de réception art deco superbe avec ses mosaïques, un personnel charmant. Bref un agréable séjour.

Ma famille a réservé la partie privative plusieurs années d'affilée pour fêter le réveillon de Noel. Un excellent service et un endroit très agréable!

Un accueil extraordinaire merci bcp à l’équipe Tifany Angelina Damien chef de salle et Marie merci bcp à vous Je vote pour vous un vrai régal et de belle rencontre humaine

Chambre plutôt petite et bruyante, pas de pression dans la douche. Pas de place de parking ou alors a 25euros la nuit... Personnel tres agréable cependant.

Bonjour, Nous avons passé un super week-end. Le personnel est génial. L'hôtel est magnifique. Le coin détente est très agréable, merci pour tout, nous reviendrons.

Expérience très décevante avec le service client. Pour une simple erreur de date de réservation, l'établissement a refusé toute discussion ou geste commercial, préférant encaisser la prestation sans aucune souplesse. Dommage qu'un établissement de ce standing ne privilégie pas davantage la relation client et la fidélisation. À bon entendeur pour vos prochaines réservations.

Un moment hors du temps dans cet hôtel chic en plein centre ville d’Angers. Les chambres sont confortables et très silencieuses, alors qu’on est dans une rue qui bouge. Le petit déjeuner est complet (sucre et salé) et délicieux. Le spa est incroyable et le personnel adorable. Et alors la décoration de l’hôtel est pépite !

Rdv pris au moins 3 semaines avant : rien n’était prêt. Portes bcp trop bruyantes dans l’espace bien-être. Les bougies pas allumées, pas de musique, pas de parfum. Éclairage presque en panne dans le jacuzzi dans lequel des particules inconnues flottaient entre deux eaux. Bref : on peut se dispenser du séjour.

Chambre exiguë, confortable mais presque "oppressante". Climatisation en panne, pas de bouteille d'eau à disposition. Un petit déjeuner qui n'est pas à la hauteur de l'endroit (pas d'œufs aux plats , ni œufs durs, ni même coques juste brouillés par exemple) Un personnel très accueillant mais qui ne s'inquiète pas de savoir comment s'est déroulé le séjour (la fameuse question avant le départ..) Déçu

Un hotel restaurant situé en centre ville, un personnel très accueillant et professionnel. l espace privatif est à réserver absolument quel moment de détente incroyable. Le parking privé et fermé à réserver pour la voiture est un plus même si c’est payant. Le lit de 2x2m et top ainsique la chambre qui est très calme.

Séjour lors du Nouvel An. Malgré un emplacement idéal et l’accès au spa, l’hôtel ne nous a pas vraiment convaincus. L’ensemble manque de chaleur et de personnalité, avec une impression assez standard. Les chambres sont spacieuses mais présentent des éléments vieillissants ou abîmés (mobilier, murs, salle de bain), et les couloirs sont sombres et peu accueillants. Les bouquets de fleurs commandés n’étaient pas à la hauteur du prix attendu. (J’en avais commandé un dans un autre hôtel au même prix celui ci était plus cohérent) Avec quelques améliorations l’expérience pourrait être bien meilleure. Merci néanmoins à Maxime pour sa gentillesse. Bonne année !😊

Nous n'aurons pas l'occasion de séjourner dans cet hotel, nous avions réservé deux nuits et je précise POUR ETRE TRANSPARENT sans possibilité d'annulation...Malheureusement 5 jours avant notre arrivée notre papa a fait un AVC, nous avons contacté l'hotel qui exceptionnellement nous donné la possibilité de décaler notre séjour jusqu'au 31 12 2025 . Ce que nous avons fait le 2 décembre mais non, c 'est trop tard nous aurions du immédiatement leur communiquer une date, autant dire que nous étions occupés ailleurs... Du coup on nous dit désolé, c'est perdu. Alors nous ne logerons pas dans cet hotel, ni maintenant ni jamais. Au passage je remercie l''hotel LODGEKERISPER de la trinité qui lui a été très compréhensif.

les chambres sont plutot moderne et bien équipés. Il ne manque rien c'est propre. Le SPA été agréable. Personnel sympa. Mais gros BÉMOL le bruit exterieur... Nous avons très mal dormi réveillé en sursaut à plusieurs reprises par le bruit de la rue musique à fond, cri ... les fenêtres sont mal isolé ou posé nous entendions le bruit des voitures passer même en fermant tout. L'air passe à travers on aurait cru ne pas avoir de fenêtre. Pour un hotel payé à ce prix nous sommes un peu dégouté. Nous avions choisi celui ci pour s'offrir un beau week end et surtout pour le spa.

Super emplacement. Centre ville à 5 min à pied et arrêt de tram en face de l’hôtel. Le personnel est très aimable et accueillant. Bon petit déjeuner

Hotel bien placé et pas trop cher, mais qui ne mérite vraiment pas 4 etoiles. Les chambres sont vieillottes, le mobilier est cheap, la climatisation hors service, les sanitaires sont obsolètes (canalisations qui refoulent, pas de mitigeur thermostatique, distributeur de mouchoirs en plastique, etc). Par contre, le restaurant est beau et bon.

Très beau séjour à cet hôtel. Le lieu est magnifique, le lit de la chambre est incroyable, et la chambre ainsi que la salle de bain sont assez grandes. Merci à Maxime à la réception — il est vraiment gentil et chaleureux ! Il nous a accueillis merveilleusement bien 😊 Je conseille vivement le spa privatisé : c’est un endroit très détendant où l’on peut profiter du sauna, du hammam et du bain nordique chaud. Au final, si j’avais le choix de revenir à cet hôtel, je le ferais sans hésiter !

Mauvaise mentalité du personnelle presser de finir dont un qui dit ouvertement « je me casse dans 1 heure » et un autre qui critique les clients… Carte de la chambre qui ne fonctionne plus. Pour le parking on a pas pus rentrer la voiture 1m90 de largueur. Ce parking est idéal pour les petit gabarits de voiture. Mauvaise odeur pour la Clim et dans les couloirs. Le spa complet. La salle de bain très vieille chasse d’eau casser, pas de joints dans la douche, robinet qu’on peut pas ouvrir entièrement,… Nous avons fait plusieurs hôtel en déplacements professionnels et celui ci ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles!

Nous avons réservé l’hôtel pour son spa… qui au final était complet. Pour ce qui est du parking, bonne chance pour en trouver une place, et impossible d’y rentrer avec une voiture normale — à part peut-être une Smart. La chasse des toilettes fonctionne très mal. Le robinet, on peut à peine l’ouvrir. La salle de bain, en général, est très vieille. Le petit déjeuner, pauvre. Une mauvaise odeur dans les couloirs, et quand on allume la ventilation dans la chambre, c’est encore pire. Et pour finir, attention au personnel, qui n’attend pas que le client soit bien parti avant de faire des commentaires désagréables. Bref, nous avons fait pas mal d’hôtels dans notre vie, et ce que je peux dire, c’est que celui-ci n’a rien d’un quatre étoiles. C’est, au mieux, un trois étoiles. Je ne suis pas du genre à mettre des commentaires, mais quand l’on parle mal des clients, c’est mérité

un très bel hôtel ! un petit peu "à l'ancienne" avec plein de défauts mais c'est super bien quand même… une chambre magnifique avec clim' en panne… pas de rideaux dans la salles bain !!! un peu bruyant par rapport à la rue et les sympathique bistrots d'en face… une alarme incendie pour rien un peu trop tôt le matin !!! aucune excuse ou geste commercial… … … la dernière fois c'était au milieu de la nuit ! la vraie fausse note c'est les restaurant… parfait pour le petit dejeuner, mais affreux pour le dîner ! carte très retreinte… et personnel débutant incapable de nommer le poisson du jour… capable par contre de casser un bouchon avec son tire bouchon ! le pauvre gars devait être à son premier jour !!! dans l'ensemble super souvenir, j'y retournerai… mais je dînerai ailleurs ;-)

C'est un établissement où nous venons depuis de nombreuses années . La dernière fois remonte et depuis, nous avons pu constater le changement en bien . Personnel toujours au service et toujours aimable . Les chambres sont parfaites et nous avons aimé la literie et la douche. L'ascenseur reste de petite taille et il faut parfois l'attendre mais il est là depuis le début . Le personnel d'étage manque un peu de politesse, dommage ! Une note spéciale pour le petit déjeuner qui est parfait . Il n'y avait plus de bacon mais il y a tellement d'autres choses qu'on trouve facilement de quoi satisfaire son appétit . Le saumon fumé est extra ! Bravo, ne changez rien !

Une adresse que je recommande si vous devez passer une nuit à ANGERS. Le personnel aux petits soins. Un petit déjeuné magnifique et très copieux Une chambre pas très grande mais avec tout le charme de l ancien Le tout très propre et très bien isolé Aucune nuisance de l avenue Hôtel très bien tenu. Prenez un peu de temps pour visiter la vieille ville située à 5 mn de l hôtel. Un très bon souvenir pour nous.

Accueil, personnels très sympathiques, parking très bien. Très bel hôtel, mais qui mériterait un rafraîchissement. Les chambres sont très bien, côté cour intérieure, évitez celles sur rue. En revanche les salles de bains sont hors du temps et devraient être rénovées, pas de séparation avec les toilettes, inconcevable aujourd’hui ( hygiène) . Climatisation en panne dans les chambres les plus chères. En revanche cet hôtel est très bien situé pour toutes les visites à faire sur Angers, proche de la place du ralliement Petit déjeuner très bien. Nous avons été très déçus du restaurant, très moyen . A mon sens à éviter, il y a suffisamment de bons restaurants aux alentours. Je recommande quand même cet hôtel.

L'arrivée en voiture est déjà compliqué puisqu'il est impossible de stationner devant l'entrée de l'hôtel donc nous entrons par l'entrée de restaurant. Après être obligé de monter et descendre plusieurs niveaux de marches nous sommes à l'accueil (plutôt froid) où on nous attribue la chambre 108. Nous redescendons quelques marches et apercevons un|Ascenseur. Et hop 1 étage avec notre grosse valise et nous arrivons sur un palier avec plusieurs portes : chambre 107 (ah nous ne sommes donc pas loin), salle de réunion, placard encombré, chaises empilées, ah une porte qui donne sur un palier et encore des marches pour redescendre à l'accueil.|Où nous demandons comment on accède à la chambre 108. Réponse peu aimable "c'est derrière" ... Ahhhh il y avait un autre ascenseur derrière on descend 5 marches puis on en remonte 3 et on attend l'ascenseur. On suppose que notre chambre est au 1er étage (hein 108 ?). Palier du 1er étage les numéros commencent à 110 😳🥴. Le couloir d'un côté et de l'autre ben non pas de 108 !|Nous redescendons en ascenseur... et redemandons à l'accueil (descendre 3+2 et remonter 5 marches) : ah non il ne faut pas prendre l'ascenseur !!!! Il faut monter 8 marches à gauche de l'ascenseur puis vous descendez les 6 marches à gauche, ensuite vous remontez 3 marches puis encore 3 marches à droite et votre chambre et à gauche ... Hourrahh !|On entend bien le voisin du dessus et dans la salle de bain on suit le programme TV de la chambre 109.|J'ai juste omis de vous dire que je marche avec une cane et que les escaliers, de plus sans rampe, me sont un peu difficiles.|Je vous assure nous allons assez souvent à l'hôtel et JE N'AI JAMAIS VU UN TEL LABYRINTHE ET UN TEL MAUVAIS ACCUEIL.|Un petit tour au bar après notre série de marches/paliers et l'amabilité et la serviabilité ont apporté un point positif.

Très mécontents de nos deux nuits passées dans cet établissement que nous ne conseillons à personne. Aucune confirmation reçue de notre réservation malgré notre appel. Une chambre ''de luxe !!! '' donnant sur une cour laide et sur les évacuations de fumées des cuisines, la climatisation en panne !! pas d'isolation phonique avec le voisin du dessus, bref pas du tout ce que nous attendions. Le geste commercial ne peut servir à justifier ces manques. Nous n'avions pas réservé un prix mais une chambre qui devait être confortable.

Nous connaissons cet hôtel depuis des années. Hôtel de charme, jolies chambres, très bien placé, personnel agréable. Malheureusement les prestations ne sont plus au niveau : ascenseur en panne, non indiqué avant l’arrivée, nous savions que notre chambre n’avait pas la Clim et pour cause, elle est en panne depuis des mois. Le pb est qu’elle se déclenchait quand même, sans rafraîchir, mais très bruyamment, nous empêchant de dormir. Un technicien est intervenu sans succès, mais, renseignements pris, nous n’étions pas les premiers à nous en plaindre. Non respect du panneau « ne pas déranger » par les femmes de ménage :(

Très peu dormi à cause d’un bruit de ronronnement bruyant type compresseur qui s’activait 20 à 30 secondes toutes les 5 minutes toute la nuit. La literie et la taille de la chambre n’étaient pas du niveau qu’on peut attendre d’un hôtel de ce prix (175€) et de la chaîne d’hôtels Oceania. L’accueil cependant était aimable et efficace.

j'ai reservé, cet hotel, sans avoir visualisé avant les chambres et l'immeuble. j'ai été très surpris de me retrouver dans un batiment ancien, avec une déco mosaiques et des vitraux. hotel cossu, très confortable et très agréable. de plus il est parfaitement positionné en centre ville. je recommande fortement cet établissement

Notre séjour dans cet établissement a été clairement catastrophique. |Après avoir réservée à l’avance notre séjour pour éviter la hausse des prix de la haute saison, nous avons, deux jours avant notre séjour, reçu un message de l’hôtel nous informant que « certaines » de leurs chambres avaient un problème de climatisation. On nous propose alors de reporter ou annuler notre séjour. Comment faire lorsque nous avons des impératifs et que le prix des autres hôtel n’était pas du tout l’équivalent à seulement 3 jours de notre venue ? |Nous avons donc maintenu espérant être prioritaires dans une chambre ou la climatisation fonctionnait comme nous séjournions avec notre bébé de 3 mois… (bien précisé à la réservation !) |Lors de notre arrivée, le réceptionniste de nuit ne savais même pas si notre chambre était en panne de Clim ou non. |L’horreur commence maintenant lorsque nous montons dans la chambre où il y fait plus de 30 degrés avec les fenêtres qui n’ont même pas été ouvertes pour rafraîchir un max (il faisait bien plus frais dehors que dedans) |Deux pauvres ventilateurs qui ne faisait même pas d’air était simplement mis à notre disposition. |Impossible de dormir !! Nous avons essayé d’ouvrir les fenêtres pour dormir mais là encore une horreur ! Le bruit extérieur est juste atroce de part la localisation de l’hôtel (sur un boulevard, en face d’un bar avec musique toute la nuit, d’un Mac do ouvert toute la nuit aussi et surtout une place où se regroupe des jeunes alcoolisés pour terminer leur soirée) |Dès le lendemain matin, nous avons fait part de notre mécontentement à la réception qui nous a signaler ne rien pouvoir faire car notre réservation était via Booking mais qu’après avoir contacté Booking nous aurons un remboursement de la totalité du séjour. |Accrochez-vous bien car le pire reste à venir… |Quelques jours après la réclamation faite, la directrice hébergement de l’hôtel m’informe que je ne pourrais pas avoir plus de 50% de remboursement car elle estime ce geste « équitable » face à la communication qu’ils avaient envoyé. Bien entendu je lui ai expliqué qu’il était hors de question que je paye une chambre 200€ pour ne pas dormir et ne recevoir aucun service digne d’un 4 étoiles. |Mais là encore, le directeur général cette fois, me fait par de « ma part de responsabilité » dans l’histoire car je n’avais qu’à annuler ma réservation. Est ce que cela est une blague ? |Je finis par lui dire que je souhaite déjà un remboursement des 50% mais que je ne compte pas en rester là. Depuis ? 0 nouvel, 0 remboursement ! Comment cela s’appelle ? Du vol ? Du manque de considération pour les clients? Du manque de professionnalisme ? |Un peu de toute ça je pense ! |Messieurs dames, qu’attendez-vous pour réagir ?? |C’est une honte. |En plus de cela, l’hôtel n’est pas dans un bon état de propriété et le petit déjeuner n’est pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles, sauf si, une machine à café digne d’une station service est le reflet d’un 4 étoiles… |Passez votre chemin, d’autres hôtel à Angers savent prendre soin de leurs clients et ont un minimum de considération avant d’avoir la main au porte feuille.

ÉTABLISSEMENT À FUIR !! Nous sommes venus séjourner à L’hôtel d’Anjou pour une nuit, du 28 juin au 29 juin. Quelques jours avant (le 25 pour être précise) l’hôtel nous a envoyé un message d’information pour signaler une panne technique de climatisation dans « certaines chambre » et proposer un report ou une annulation de séjour. Ne pouvant pas reporter notre venue et ayant réservé bien à l’avance pour bénéficier d’un tarif raisonnable à la venue de la haute saison, nous avons maintenu notre séjour espérant être prioritaires dans une chambre climatisée après avoir précisé à l’hôtel que nous allions séjourner avec notre bébé de 3 mois. Lors de notre arrivée (très tardive), le réceptionniste de nuit nous précise qu’il ne sait pas si notre chambre a une Clim fonctionnelle ou non et nous invite à monter. Lors de notre arrivée en chambre, la température était insupportable ! (Plus de 32 degrés) nous avons donc immédiatement ouvert les fenêtres pour faire entrer la fraîcheur extérieure (il faisait d’ailleurs bien plus frais dehors que dedans mais personne n’avait pensé à ouvrir les fenêtres avant notre arrivée… un peu limite pour un 4 étoiles !) Épuisés par le voyage et ne voulant pas faire de scandale si tard, nous avons tant bien que mal essayé de nous reposer. La nuit fut bien évidemment horrible pour notre bébé et nous même car les nuisances extérieures étant tellement insupportables (mauvaise localisation de l’hôtel dans le centre d’Angers) Nous n’avons pas pu laisser les fenêtres ouvertes la nuit. (Bar avec musique, jeunes qui crient, Mac do juste en face ouvert toute la nuit. Impossible de trouver du calme avant 4h30 du matin !) Dès le lendemain matin, nous avons signalé notre mécontentement à la réception qui nous a répondu que pour une réservation booking elle ne pouvait pas nous rembourser directement et que cette réclamation devait être faite auprès de booking qui nous rembourserai la totalité du séjour. Mais quelques jours après avoir effectué cette réclamation, figurez-vous que la direction de l’hôtel m’annonce maintenant un remboursement d’uniquement 50% de ma réservation car ces messieurs dames partent du principe que ce geste est je cite : « équitable » après la communication 3 jours avant notre venue pour nous proposer d’annuler. La communication envoyée est, en plus, après ma lecture des commentaires Google, étonnante. 3 jours avant seulement alors que certaines personnes déclarent déjà ce problème 1 mois avant notre date de séjour. Mais là encore la direction risque de me dire que je n’avais qu’à lire les commentaires Google avant de réserver !? Un tel manque de professionnalisme et une mauvaise foie comme celle-ci est scandaleuse dans un hôtel 4 étoiles qui n’en vaut d’ailleurs pas plus que 3 ! Car en effet oui, au delas de cet incident déjà inadmissible, les joints de douche sont jaunes, les produits de la salle de bain usés et le petit déjeuner est plus qu’approximatif pour un hôtel de cette catégorie. Le directeur général de l’établissement m’annonce « espérer avoir le plaisir de nous re accueillir » dans son hôtel, très drôle et culotté non ? Passez votre chemin, d’autres hôtel d’Angers sont sûrement bien plus honnêtes et ont le sens de la satisfaction client. PS: j’attends toujours mon remboursement des 50% messieurs dames

Bel hôtel au style années 30 qui lui donne pas mal de charme. La salle de petit déjeuner et de dîner est vraiment très belle.|Les chambres sont correctes, au niveau attendu. Literie confortable, salle de bain refaite récemment.|Le seul bémol c’est la climatisation. Les chambres ne sont pas adaptées pour les périodes de fortes chaleurs. Dans ma chambre, la climatisation fonctionnait mais était juste au-dessus du lit et faisait beaucoup de bruit. Certains collègues, dans d’autres chambres, n’avaient pas de clim, quand d’autres avaient un ventilateur. Vraiment dommage car l’expérience en est forcément affectée.

Un hôtel très beau et accueillant. La chambre est confortable et propre. L'accès à la salle de bain via un petit escalier donne un charme supplémentaire. Petit bémol sur les variations de température de la douche mais rien d'immuable ! Nous recommandons cet hôtel et reviendrons !

Séjour très décevant pour un hôtel 4 étoiles. Pas de climatisation pendant deux jours , alors qu’il faisait plus de 30 degrés. Aucune communication en amont, une grille du faux plafond qui se détache à 4h du mat, aucune solution proposée… et même pas un geste commercial – pas même le petit déjeuner ou parking offert. Pour un établissement de ce standing, c’est tout simplement inacceptable !!!!! Précision importante : on est sur 2 nuits à 300€

Hôtel qui ne paie pas mine vu de l'extérieur mais avec une belle déco intérieur. Petit bémol pour l'accessibilité, beaucoup d'escalier. Il y a un ascensseur mais il faut y accéder via un escalier et son empattement ne permet pas d'y rentrer un fauteuil. La chambre a une belle decoration. Petits bémol, bas de porte intérieur abîmé, dans la salle de bain manque de 2 portes serviettes. Un porte serviette et un sèche serviette pour une chambre de 3 personnes, pas suffisant. 2 formules de petit déjeuner express 12€ avec tous le sucré et complet 22€ avec la partie salé du buffet. Pour du 4* peu de choix en salé (pas d'œuf dur, de pomme de terre par exemple). Très déçu par l'œuf brouillé grisonnant par endroit et le bacon trop salé et grillé.

Emplacement parfait, au centre accès au tout à pieds. Malheureusement notre Clim était HS et il faisait très chaud donc nous avons dormis les fenêtre ouvertes mais il y avait énormément de bruit. Et dernier petit moins, l’odeur des draps et des linges de bains, ça sentait le renfermé et l’humidité, pas très agréable. Sinon lit confortable, propre, petit dej copieux, personnel très agréable et gentil.

Je dirais 5 étoiles pour une hôtel 3 étoiles Mais un peu juste pour être 100% comblé pour un 4 étoiles. Excellent hôtel, luxant et services très à la hauteurs. Le personnel est charmant. Légère mésaventure a notre arrivée sur la chambre standard (réservé par l’agence de voyage mystère) qui est extrêmement petite. Bien en dessous des 16m2 minimum requis pour une 4étoiles. Nous avons obtenu sans aucun problème une chambre classique aux normes 4 étoiles et sans payer beaucoup plus. Le petit déjeuner est vraiment bien fourni sans tomber dans l’outrance parfois rencontré et donc indubitablement induit du gâchis. Petit bémol dimanche matin la baguette n’était pas fraîche. Deuxième bémol vraiment dommage pour un 4 étoile c’est la propreté. Le joint de douche et la poussière sont légèrement à revoir. Le spa est très agréable et privatif.

Vraiment très déçus de notre séjour. La chambre n'est pas digne d'un 4 étoiles, le tablier de baignoire qui se désagrège, le plafond qui avec l'humidité se décroche sur vous, le porte serviette rouillé, la chasse d'eau qui se lance toutes les 15 minutes même la nuit.... Vraiment déçus, il n'y a que le service des agents qui était à la hauteur, merci à eux parce que pour l'hôtel nous irons voir ailleurs !

Excellent emplacement, proche du centre ville avec le tramway au pied de l'hôtel mais on ne l'entend pas. Très bonne insonorisation des chambres. Personnel extrêmement sympathique et professionnel. Merci à Loraine et Léonard pour leur gentillesse au restaurant le soir. Très professionnels et souriants. Seule la salle de bain mérite un petit bémol mais vraiment petit.

Emplacement idéal même si pas de parking (par contre celui du mail vraiment à proximité). Personnel agréable, hôtel propre et confortable. Le petit déjeuner était simple et très bien. Concernant notre chambre, heureusement la literie était incroyable car malheureusement l’étroitesse de la chambre et la mauvaise insonorisation ternissent le confort du séjour. Peut-être faudrait-il revoir ne serait-ce que l’isolation au niveau des télés. Un peu dommage pour un 4 étoiles.

Bon accueil, chambres et literie confortables. Bonne insonorisation des fenêtres. Petit déjeuner buffet très satisfaisant. Emplacement idéal, près du centre, permettant de faire beaucoup de choses à pied. En revanche, service de chambre qui n'est pas à la hauteur. Je suis restée 2 jours sans que la chambre ne soit refaite, pourtant j'avais mis la pancarte dès le matin 9h. Une des serviettes propres était tachée, ce qui n'est pas très professionnel dans un hôtel de ce standing.