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À propos de OKKO Hotels Lille Centre
Chambres colorées dans hôtel élégant avec centre de remise en forme, sauna et salon clair.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1088)
Avis Google
4,5
1088 avis
5★800
4★168
3★54
2★29
1★37
C
Cobra_ 59260 Google
Nous sommes venus la semaine dernière et avons passé un excellent séjour !
J’ai étais accueilli en réception par Lucas.C qui a été très professionnel, et a su répondre à toute mes questions.
J’ai eu aussi l’occasion de découvrir l’espace club qui propose une formule de assez intéressante 🤔 ! J’ai d’ailleurs était aussi servi par Lucas.C , une polyvalence plus que parfaite !
Nous reviendrons dans votre établissement qui est très bien équipé en terme de matériel, tant au niveau du personnel !
À bientôt !👋
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié nos équipements ainsi que notre espace Club. Lucas sera particulièrement heureux de lire vos compliments sur son professionnalisme, sa disponibilité et sa polyvalence !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 👋
Loanne
P
Patricia 1 Google
L'hôtel est idéalement placé au cœur de la ville pour une découverte de Lille. Le concept de salle club est super. L'endroit est agréable et apaisant. Le petit déjeuner est très bien. Déception pour la chambre : petite, peu de rangement pour les affaires personnelles et le stockage des valises. Salle de bain ouverte sur la chambre donc pas d'intimité. Les 4 étoiles sont méritées pour l'emplacement dans la ville et les espaces communs. Pour les chambres, ce serait plutôt 3 étoiles.
Réponse du professionnel : Chère Patricia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation et l'hôtel et l'espace CLUB.
Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et sommes désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
B
BerNormand Google
Chambres trop petites, une seule petite armoire dont la moitié est utilisée par le coffre et la machine à café. Douche vitrée visible entièrement depuis toute la chambre... intimité 0. Tout ne fonctionne plus comme ça devrait fonctionner (lumière, rideaux, lavabo, écoulement...) et quand quelqu’un marche à côté, on l'entend. Pour nous, c’était un(e) enfant qui a couru dans sa chambre depuis très tôt le matin. Personnel très sympa. Super petit déjeuner et salle club détente extrêmement agréable. Tout est propre !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe, la qualité de notre petit-déjeuner, notre Club ainsi que la propreté de l’établissement.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas répondu à vos attentes. La configuration de nos chambres, notamment l’espace de rangement et la salle de bain ouverte, s’inscrit dans le concept de notre établissement, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les voyageurs. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements et l’isolation phonique, qui ont retenu toute notre attention.
Nous vous remercions pour ce retour constructif et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille.
Bien cordialement,
Luca OKKO HOTELS
A
André Domenach Google
Emplacement idéal pour découvrir Lille et ses environs. La grande salle d accueil avec le snack gratuit 24h/24 est très appréciable. Accueil exemplaire, et grand bravo à Émilie pour sa patience et son dévouement.
Bravo également à toute l Équipe et son directeur pour la gestion de la sécurité de l hotel le soir des manifestations du 17 oct.
JE RECOMMANDE
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Domenach,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très chaud au cœur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Notre équipe a essayé de gérer la situation inhabituelle de son mieux et nous ne manquerons pas de les féliciter pour cela.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
j
jordane chaillou Google
Nous venons de partir et notre séjour fût court mais excellent chez Okko.
Mention très très bien pour le Club, impeccable pour une pause goûter en pleine après-midi.
La literie est très bonne, et la team souriante et avenante, c'était parfait.
Nous reviendrons dans un Okko.
Réponse du professionnel : Bonjour Jordane,
Un grand merci pour votre sympathique retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour, même s’il fut court. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de notre literie, l’accueil de notre équipe ainsi que le Club, idéal pour une pause gourmande à tout moment de la journée.
Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments et sera ravie de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour chez OKKO HOTELS !
À très bientôt !
Loanne
G
G Fanny Google
Hôtel très bien situé.
Chambres propres.
Accueil au top (merci Rachel!)
Le bar de l hôtel est très sympa.
Il y a une salle pour repasser les vêtements et les défroisser, très bien équipée.
Le directeur est génial.
Vous l’aurez compris, je recommande +++
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de nos chambres ainsi que les équipements mis à votre disposition. Un grand merci également pour vos gentils mots à l'égard de Rachel, de notre bar et de toute l'équipe. Votre mention spéciale pour notre directeur nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à Lille.
Bien cordialement,
Luca OKKO HOTELS
X
X7578UGlaurencel Google
Nous avons passé 3 jours a l'hôtel OKKO, séjour exceptionnel, personnel adorable et aux petits soins, chambre donnant sur un patio, literie et oreillers juste parfait, aucun bruit dans l'hôtel, c'était le rêve. Boissons et snacks a volonté, petit déjeuner exceptionnel, avec des produits de qualité et frais. Nous sommes venu pour la braderie de Lille, notre séjour nous a enchanté.
G
Gigi Fauco Google
Super Hôtel
Personnels au top surtout Ben qui vous aide à passer un moment agréable et un bon séjour.
Emplacement plein centre.
Petit bémol les lit simples les matelas sont trop étroit et trop dur pour moi.
Le déjeuner est très bien et complet.
Bref n'hésitez pas, venez chez Okko hôtels .
A bientôt
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre joli retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Ben qui sera ravi de vous lire.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine escapade Lilloise !
Bien à vous,
Lyson
Z
Z M Google
Nous avons passé un séjour très agréable, le club est un endroit accueillant. L’hôtel est très bien placé pour se balader dans le Vieux Lille. Merci au personnel et particulièrement à Emilie pour son amabilité et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre jolie expérience dans notre hôtel !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Emilie qui se fera un plaisir de vous lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
R
Romain L Google
Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le "club" offre à toute heure des snacks et rafraîchissements. C'est très agréable.
Mention spéciale pour le personnel, en général, mais surtout à l'accueil, toujours avec le sourire et de bons conseils. Aucune fausse note.
Nous avons même été conseillés sur des parcours/itinéraires de running.
Rarement vu du personnel aussi aimable dans un hôtel et ça a clairement le mérite d'être souligné
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre joli commentaire très encourageant.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le personnel et les services de l'hôtel.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour à Lille.
Bien à vous,
Lyson
J
Julien Nguyen Ba Google
Super expérience, tout bien, le petit dej, le sauna les chambres et le service. Je recommande cet hôtel au design soigné type scandinave.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nguyen Ba,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre concept.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
H
Herve_Tubize Google
Bel hôtel très calme où nous avons passé une excellente nuit et profité d'un petit déjeuner soigné. A recommander.
S
Sab6810 Google
Hôtel très central, proche de la vieille ville et de la gare. Très bon accueil, excellent petit déjeuner, mais n'y allez pas trop tard pour profiter du buffet bien achalandé. Nous y sommes allés à 10h et certaines choses étaient manquantes. Mais le personnel est très réactif. Propreté impeccable tant dans la chambre que dans les communs. Très bon rapport qualité/prix, 125€ chambre double petit déjeuner compris.
d
dugastanne Google
Très bon emplacement au calme et très central. Très bon accueil. Chambre agréable mais peu spacieuse.
J
Julie Laury Google
J’ai passé un séjour exceptionnel dans cet hôtel et je tiens tout particulièrement à remercier Émilie pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Dès mon arrivée, elle a été souriante, attentionnée et toujours disponible pour répondre à mes questions et me conseiller.
Grâce à elle, mon séjour a été encore plus agréable. Le service client est irréprochable et on se sent réellement accueilli avec bienveillance. La chambre était confortable, l’hôtel est parfaitement entretenu et l’ambiance est calme et chaleureuse.
Si vous recherchez un hôtel avec un excellent accueil, un personnel aux petits soins, un service de qualité et une expérience inoubliable, je recommande cet établissement les yeux fermés. Un immense merci à Émilie pour sa bonne humeur et son implication, elle fait véritablement la différence.
Je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laury,
Merci infiniment pour ce magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes très touchés de lire votre retour et ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Émilie. Elle sera ravie de savoir qu’elle a contribué à rendre votre expérience si agréable.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, le calme de l’hôtel ainsi que la qualité de notre service. Votre satisfaction et votre recommandation sont la plus belle récompense pour toute notre équipe.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’OKKO Hotels Lille. À très bientôt !
Loanne
J
Joel Justafré Google
Super emplacement
Chambre très confortable et silencieuse
Petit dejeuner varié et de qualité
de délicieux cocktails
Un accueil chaleureux et hors norme de toute l'équipe et notamment d'Emilie
un club très agréable avec diverses attentions
Hôtel à recommander
Réponse du professionnel : Cher Joel Justafré,
Merci infiniment pour votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, le confort et le calme de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de nos cocktails.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments sur l’accueil chaleureux de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à Émilie, qui sera très heureuse de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour mémorable.
Nous sommes également ravis que vous ayez profité de notre Club et de ses petites attentions. Merci pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’OKKO Hotels Lille ! 😊
Loanne
b
brigitte C Google
Emplacement idéal pour visiter Lille.
Chambres confortables
Petit-déjeuner varié
Le club offre des snackings et collations à toute heure de la journée. Très appréciable.
Cave à manger pour une petite restauration également.
Personnel accueillant, chaleureux et serviable.
Une note+++ pour Émilie.
Nous recommandons sans réserve
Réponse du professionnel : Chère Brigitte,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, le confort de nos chambres, la variété du petit-déjeuner ainsi que les services proposés au Club et à la Cave à manger.
Nous sommes également très heureux de lire vos compliments sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre chaleureuse mention à Émilie, qui sera ravie de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Merci pour votre recommandation, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l’OKKO Hotels Lille ! 😊
Loanne
C
Clojuju Google
Nous avons séjourné 2 jours dans cet hôtel et nous y sommes sentis très bien. La chambre était lumineuse, bien équipée et très calme. Salle de bain agréable. Le petit déjeuner était très varié, copieux et de bonne qualité, dans une salle spacieuse et lumineuse. Nous reviendrons.
q
quentin723 Google
Super hôtel avec un personnel super attentionné et très sympathique tout en restant professionnel.||Ravi d’y séjourner tous les mois dans le cadre de déplacements pro. Merci à Émilie, Anissa, Jade et au reste de l’équipe.
L
Lamaire Jules Google
L’hôtel est super ! Nous avons été accueilli par Paul Zoe et Emilie qui ont été adorable et très disponible tout le long du séjour.
La chambre était super, la literie fantastique, et la zone confort avec des boissons chaude et des mignardises offert avec le prix de la chambre.
Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lamaire,
Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire qui nous fait chaud au coeur.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Paul, Zoé et Emilie qui se feront un plaisir de vous lire !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez OKKO HOTELS lors de votre prochain séjour à Lille.
Bien à vous,
Lyson
6
639catherinet Google
Hotel propre calme tres bien situé. L'accueil est remarquablement sympathique, le personnel est souriant et disponible.
j
julieC9879JN Google
Nous y sommes allés dans le cadre d'un voyage professionnel.||L'emplacement est parfait, 15 minutes à pieds de la gare Lille Europe, très proche du centre ville également tout en restant calme.||Les chambres sont spacieuses, confortables et bien équipées, la literie très parfaite et c'est très appréciable pour nous d'avoir des hôtels qui s'engagent dans lune démarche RSE (des fontaines à eau dans les étages, pas de mini-bar, des collations en libre service, beaucoup de vrac, des draps qui nécessitent peu de repassage).||Un très belle découverte que nous aurons plaisir à réitérer
f
ftoill954075 Google
Personnel super accueillant et efficace. Chambres modernes et tres confortables, l’hôtel est au centre et au calme :c’est parfait
Z
Zub Dutec Google
Client OKKO comme d'habitude chambre hyper propre et chambre de qualité.
Petit déjeuner d'excellente qualité comme d'habitude.Apres petit reproche c'est cette petite réception où sorti de l'ascenseur il n'y a pas d'espace et vous trouvez l'accueil l'entrée pour aller au salon et le comptoir.
Dommage car l'entrée du salon est disproportionnée.
Pour finir dans les autres okko la réceptionniste nous a toujours proposé l'accès au salon même avec arrivée un peu en avance sur tout après un long voyage,pas ici on dépose les valises et hop dehors dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience cans notre hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre et la propreté.
Concernant l'accès au CLUB, je suis assez étonnée de lire que vous n'avez pas pu profiter de l'espace lors de votre arrivée. En effet, cet espace est ouvert 24h/24 et nous ne refusons jamais l'accès. Nous nous excusons pour ce malentendu.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
N
Nora Hamlaoui Google
Bell Hôtel, avec design chic et moderne, calme au Centre de Lille .Le Personnel à l'écoute, souriant et discret.
Nous reviendrons bientôt.
Réponse du professionnel : Chère Madame Hamlaoui,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir parmi nous.
A très bientôt chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
M
Mehdi Gaoua Google
Excellent séjour à OKKO Hotels Lille Centre. L’hôtel est idéalement situé en plein centre-ville, à proximité des commerces et des principales attractions. La chambre était très confortable, moderne et impeccable. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible. Mention spéciale pour les espaces communs agréables et le petit-déjeuner de qualité. Je recommande vivement cet hôtel et y reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gaoua,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’OKKO Hotels Lille Centre, ainsi que le confort de votre chambre, notre emplacement et la qualité de nos services. Toute l’équipe sera très heureuse de lire vos compliments, en particulier concernant l’accueil. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille !
Loanne
L
Lena Berteau Google
Une super expérience pour nous qui n'avons pas l'habitude de ce standing. Nous avons adoré la localisation, les services, les espaces partagés et le professionnalisme des personnes qui y travaillent (Ilona, Anissa et Céleste en particulier), dommage que l'on ne puisse pas laisser de pourboire avec la CB au checkout. L'hôtel est hyper calme malgré sa localisation centrale. La chambre était petite mais bien aménagée, la vue dégagée et la literie vraiment parfaite pour nous. Malheureusement il y faisait un peu chaud et la fenêtre ne s'ouvre quasiment pas. Gros plus pour le ménage qui était impeccable.
Une piste d'amélioration serait de rendre l'hôtel plus kids friendly pour que l'on revienne avec nos enfants !
Réponse du professionnel : Chère Madame Berteau,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de faire part de votre commentaire à Illona, Anissa et Céleste qui se feront un plaisir de vous lire.
Nous prenons note de vos remarques concernant la chaleur dans la chambre et votre piste d'amélioration.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors de votre prochaine escapade Lilloise !
Bien à vous,
Lyson
B
Blanche Bourlier Google
Nous remercions infiniment toute l’équipe, et plus particulièrement Paul, d’avoir fait en sorte de rendre notre séjour si particulier, par les attentions qui nous ont été accordés. Au delà de ça, l’hôtel est idéalement situé et réellement calme. Les services proposés sont nombreux et de qualités. La chambre était propre, spacieuse, la literie confortable.
Nous reviendrons sans hésitation si nous en avons l’occasion !
Réponse du professionnel : Chère Madame Grandjean,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les petites attentions et le concept de l'hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à Paul qui se fera un plaisir de vous lire.
A très bientôt !
Bien à vous,
Lyson
s
stephane roux Google
Calme, malgré une position assez centrale, service soigné et assez chaleureux. Chambre avec déco moderne. Literie très correcte, même si j'ai déjà connu mieux/plus à mon goût. Bonne expérience, à proximité immédiate du métro.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Roux,
Un grand merci pour votre joli retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le concept OKKO HOTELS et nous espérons avoir la chance de vous revoir lors de votre prochain séjour à Lille.
Bien à vous,
Lyson
S
Salomé Darbonnel Google
Très bonne expérience clients, une séjour très agréable. Un service chaleureux et efficace de la part du personnel( Pernyciade, Ilona et Mhelben). Encore merci et à très vite !!
Réponse du professionnel : Chère Madame Darbonnel,
Un grand merci pour votre joli retour.
Je ne manquerai pas de transmettre votre commentaire à Pernyciade, Illona et Mhelben qui se feront un plaisir de vous lire.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir lors de votre prochain séjour à Lille !
Bien à vous,
Lyson
A
Anthony Jacquet Google
Hôtel avec un personnel très accueillant et serviable.
Très bien placé en zone piétonne pour visiter le centre ville.
Les services proposés sont parfaits.
Petit déjeuner de grande qualité.
Je recommande👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jacquet,
Un grand merci pour votre joli retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Bien à vous,
Lyson
J
Jean-Luther Konan Google
Très bonne expérience à OKKO Hotels! J'y suis allé pour le weekend de Pâques et j'ai été surpris par les chambre de 17m2 très confortable et super bien aménagées.
Le service client est excellent aussi, avec Zoé à l'accueil qui a pris le temps de me faire le tour des espaces et de répondre à toutes mes questions! 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Konan,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour de Pâques ait été une si belle expérience et que vous ayez apprécié le confort et l’aménagement de votre chambre.
Un grand merci également pour votre mention spéciale à Zoé : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera enchantée !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez OKKO Hotels ✨
Loanne
D
Delphine Simonet Google
Incroyable séjour à l'hôtel OKKO de Lille pendant le festival Series Mania. Le personnel se met en 4 pour satisfaire ses clients. Le service 7/24 est de très haut niveau (remerciement spécial à Pernyciade) et il n'y a pas meilleur emplacement durant cette période.
L'insonorisation des chambres est fabuleuse. On n'entend pas ses voisins. Le concept du club/espace de Co-working offrant un service de buffet boissons est novateur. Je recommande chaudement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Simonet,
Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour à Lille pendant le festival Series Mania ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre mention spéciale pour Pernyciade nous touche particulièrement, nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort et le calme de nos chambres, ainsi que notre espace Club et son concept convivial.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour à Lille !
Loanne
E
EdenBlastah Dos Masta Google
Personnel de réception super, très à l’écoute et très gentil. Cependant le gérant des réceptionnistes ne fait pas de bons choix. Malpoli, se croit tout puissant par rapport à son statut, fais déplacer 4 pompiers pour une personne qui s’est endormie sur une chaise. S’il n’y avait pas de clients, je pense qu’il n’aurait jamais appelé. Dommage car l’établissement est qualitatif.
C
Carine Google
Rapport qualité/prix un peu cher: 1 seule petite serviette pour deux, (peut-être manque-t-il des peignoirs pour un 4*) douche petite et comme à celui d'Issy les Moulineaux, 0 intimité car la douche est au milieu de la pièce! Heureusement ici les WC étaient séparés! La chambre est impersonnelle, c'est dommage, le club par ex est bcp plus chaleureux, il manque quelque chose (un peu + de bois? de la couleur?) pour que la chambre soit cosy. Dommage que le parterre devant la chambre ne soit pas planté, ce serait plus agréable. C'est + pour un séjour d'affaires qu'un séjour romantique!
Points positifs: pas de tissus, tapis, coussins inutiles, tête de lit/tour de lit en tissu: parfait quand on est très allergique comme moi (et pour l'hygiène). Literie et linge de lit très confortables.
Emplacement idéal en plein centre ville sans que ce soit bruyant.
En résumé: propre, moderne et efficace mais ça manque de charme pour un 4*
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le confort de la literie, ainsi que notre emplacement central et calme.
Notre établissement est en effet souvent apprécié pour des séjours professionnels, mais nous souhaitons aussi offrir une expérience agréable à nos clients en quête de détente ou de romantisme, et vos remarques nous aident à progresser dans ce sens.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Bien à vous,
Loanne
L
Longfellow55 Google
Nous avons passé un excellent séjour à l’OKKO Hotels Lille Centre à l’occasion d’un week-end concert au Zénith de Lille.||||L’hôtel est parfaitement situé en plein centre historique de Lille, ce qui permet de profiter facilement de la ville à pied, que ce soit pour se promener, dîner ou simplement découvrir l’ambiance du centre.||||La chambre était très confortable et l’hôtel est particulièrement agréable pour un séjour en couple. L’atmosphère est calme, moderne et très soignée.||||Un autre point très pratique est le parking situé juste à côté de l’hôtel, ce qui facilite énormément les choses lorsqu’on voyage en voiture, notamment pour charger et décharger les bagages.||||En résumé, une très belle expérience : emplacement idéal, hôtel confortable et très pratique pour un séjour à Lille, que ce soit pour un concert au Zénith ou pour découvrir la ville. Nous y reviendrons avec plaisir.
S
Saphyre, Brille Google
J’ai été absolument ravie de notre séjour à l’Okko Hôtel ! Le petit déjeuner était un vrai plaisir, avec des produits frais de la région, et nous avons même eu droit à un petit encas de bienvenue à l’hôtel, avec le choix entre charcuterie, fromage ou en-cas végétarien.
L’accueil a été incroyable, avec une petite attention dans notre chambre pour l’événement que nous fêtions, ce qui nous a vraiment touchés. Nous avons aussi beaucoup apprécié le sauna, et surtout l’espace ouvert 24h/24 avec les gâteaux gratuits, un vrai plus !
La chambre que nous avions choisie était un peu petite, mais le rapport qualité-prix reste excellent.De plus, l’emplacement est idéal, en plein centre-ville et à moins de 10 minutes de la gare.
Je recommande cet hôtel sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’Okko Hôtel a été à la hauteur de vos attentes, et encore plus qu’il ait contribué à rendre votre événement spécial. Toute l’équipe est particulièrement touchée par vos mots concernant l’accueil et les petites attentions en chambre.
Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre, et sommes heureux que le rapport qualité-prix ait su vous convaincre malgré cela.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un prochain séjour ! ✨
Bien à vous,
Loanne
S
Sandrine R Google
Hôtel bien situé. Parking tout proche.
Salle restaurant/coworking très sympathique.
Mais le tout reste un peu impersonnel. Fait plutôt hôtel de business.
La chambre: pourrait être bien mais lit trop dur et oreillers très mous. Et surtout très sales.
Douche face à la porte d’entrée.. bof.
On ne reviendra pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la proximité du parking et l’espace restaurant/coworking. C’est un plaisir de savoir que ces aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en chambre n’a pas été satisfaisante. Vos remarques concernant la literie, l’agencement de la salle de bain ainsi que la propreté ont bien été prises en compte et seront transmises à nos équipes afin que des vérifications et améliorations puissent être faites. La propreté est évidemment un point essentiel pour nous et nous regrettons que cela n’ait pas été à la hauteur lors de votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour ne vous donne pas envie de revenir, mais nous vous remercions malgré tout pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
Loanne
Q
Q.F Queency Google
Un hotel de très bon standing pour y rester 2/3 nuits.
Le staff y est super friendly, mais très peux présent.
Les chambres sont quali sans être opulentes.
Ce que je regrette toujours c est une petite bouteille d eau, pour l acceuil. Autrement petit dej sympas, et boissons chaudes à volontés dans l espace "living room", ce qui est un grand plus.
L hotel est propre et bien rangé, on s y sent bien.
Les prix sont correct au vu des presta.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité des chambres, la propreté de l’hôtel, l’espace “living room” avec les boissons chaudes à volonté ainsi que notre petit déjeuner. Votre commentaire sur la gentillesse de notre équipe nous fait également très plaisir.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la présence du staff ainsi que la petite bouteille d’eau à l’arrivée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un prochain séjour de quelques nuits parmi nous.
Bien à vous,
Loanne
C
Celine Bretel Google
Très bon rapport qualité-prix. À 8-10min à pied de la gare. Quartier commerçant bien fréquenté. Chambres très propres. Hôtel design avec grand espace commun, apéritifs gratuits et boissons à volonté. Super petit déjeuner et personnel très sympa. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bretel,
Un grand merci pour cette recommandation enthousiaste 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon rapport qualité-prix, la proximité de la gare et l’emplacement dans un quartier commerçant agréable de Lille.
Votre retour sur la propreté des chambres, le design de l’hôtel, les espaces communs, les apéritifs et boissons offerts, ainsi que le petit déjeuner et la gentillesse de l’équipe nous fait très plaisir.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !
Loanne
M
Marcante Mazzolini Google
Hotel accueillant à proximitédu centre.. Super petit déjeuner dans un cadre au design soigné. Chambre cosy et calme. Bon rapport qualité prix. Que demander de plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la proximité du centre de Lille, ainsi que le design de l’hôtel et le petit déjeuner.
Savoir que vous avez trouvé la chambre cosy, calme et que le rapport qualité / prix vous a satisfait est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Loanne
S
Salamata Bah Google
Tout était parfait, l'emplacement de l'hôtel et surtout le service.
J'y suis allée avec ma famille et l'équipe d'Okko était assez professionnelle et chaleureuse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette belle note et votre joli commentaire.
Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir.
A très bientôt chez OKKO HOTELS !
Cordialement
Lyson
s
seb L Google
Bon emplacement et petit-dejeune de bonne qualite mais attention a la chambre. Nous avions une chambre avec des WC qui donne via une porte vitree sur le lit .... pas genial pour un week-end en couple !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous prenons note de votre remarque concernant la chambre et sommes désolés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Cordialement
Lyson
J
Juliette Bée Google
Encore une très belle expérience dans cet hôtel, accueil chaleureux, personnel aux petits soins, décors très soignés, petit plus pour pernyciade qui a été un hôte très sympathique et doté d’une extrême gentillesse !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bée,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le concept et nous ne manquerons pas de transmettre votre joli retour à Pernyciade.
Au plaisir de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Cordialement
Lyson
H
Hélène Google
Quel hôtel exceptionnel, en plein cœur de Lille, avec le parking Indigo (à réserver par un autre biais) littéralement en dessous du lieu. D’extérieur, rien n’annonce un hôtel. Il faut monter au 2ème pour découvrir cet écrin de modernité et de sérénité.
Ce que je dois saluer, c’est la gentillesse et la discrétion de l’équipe de l’hôtel. Surtout, il y a en permanence de petites attentions pour que l’on s’y sente bien : une eau citronnée et des bonbons à la violette dans l’entrée, des en-cas et boissons chaudes gratuites toute la journée au Club (el famoso), une planche offerte chaque soir, la fontaine d’eau pétillante…
Le p’tit déj est super niquel, avec du choix et des p’tites graines de partout pour cultiver la bobohitude mais ce n’est pas pour me déplaire.
L’endroit est calme malgré l’emplacement, et très moderne. La literie est impeccab’ j’ai fait de beaux rêves grâce à vous.
Mention spéciale pour la dimension écolo qui est portée par l’établissement, je culpabilise moins à l’idée de voyager car j’ai mangé des graines, j’ai dormi dans des draps en lin, j’ai bu de l’eau filtrée et j’ai mis la p’tite pancarte sur la porte pour ne pas que le ménage soit fait dans ma chambre pour ainsi reverser 2€ à une asso pour les plus démunis
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hélène,
Un immense merci pour ce commentaire aussi détaillé qu’enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce côté « adresse secrète » en plein cœur de Lille, ainsi que le confort, le calme et l’atmosphère que nous nous efforçons de créer chaque jour.
Votre retour sur l’équipe nous touche particulièrement : la gentillesse, la discrétion et les petites attentions font partie de notre ADN, et nous sommes heureux qu’elles aient contribué à votre bien-être.
Nous sommes également ravis que notre engagement écoresponsable ait trouvé écho auprès de vous. Chaque geste compte et savoir que ces initiatives rendent le voyage plus serein et plus responsable est une vraie récompense pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre humour communicatif ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres beaux rêves 🌿✨
Loanne
M
Mat NVT Google
Accueil top, le personnel est souriant que ce soit à la réception ou dans la salle à manger.
Super emplacement, bar, resto, magasin, salle de sport, métro...
La rue est safe, vous pourrez rentrer tard le soir seul.
Petit déjeuner complet mais faudrait le commencer à 06h30 pour les gens qui partent tôt.
Les +++: jus, café, thé, biscuit, mélange apero , gâteau offert 24/24.
Fontaine à eau à l'étage. Assiette de charcuterie ou végé offerte tous les soirs.
Le gros - : les coussins!!!! Sur les 4 il faudrait au moins un ferme.
Il faudrait pouvoir fermer la porte de sa chambre sans devoir la claquer. Trop de bruit pour rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mat NVT,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, l’emplacement de l’hôtel ainsi que les attentions proposées 24h/24, ce sont effectivement des points auxquels nous tenons beaucoup 😊
Merci également pour vos remarques constructives. Concernant l’horaire du petit-déjeuner, votre suggestion est tout à fait pertinente et sera étudiée afin de mieux répondre aux besoins des clients partant tôt.
Pour les coussins, votre retour a bien été transmis : proposer différentes fermetés est une amélioration que nous prenons très au sérieux.
Enfin, au sujet des portes, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Des ajustements techniques sont en cours de réflexion afin de limiter les nuisances sonores.
Vos commentaires nous aident réellement à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus confortable.
Très belle journée à vous.
Loanne
T
Tom Menguy Google
Bel hôtel au cœur de Lille, service chaleureux et accueillant!
Le club est très sympa pour prendre un café ou un snack et la literie est très agréable!
Mention spécial à Loanne pour sa bonne humeur et sa gentillesse !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Menguy, Un immense merci pour votre message, il me touche beaucoup ! Je suis ravie d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et de lire que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la literie ainsi que l’ambiance du Club. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lille. À très bientôt ! Loanne
C
Cécile Bagot Google
Nous sommes très déçus de notre expérience pour plusieurs raisons, globalement ça ne correspond pas du tout à un 4 étoiles. Nous avions demandé une chambre calme loin du passage et étions la première à côté de l'ascenseur... Notre chambre manquait d'équipements, seulement deux petites serviettes pour la douche, pas une pour les cheveux ou se laver les mains. Même le café n'était pas généreux, on ne pouvait pas se faire de thé, deux tasses à expresso sales a notre disposition uniquement... La plus grosse déception c'était le petit déjeuner. Énormément de monde, pas de place pour s'assoir, des tables sales et non débarrassées, et aucune viennoiseries, quelques tranches de saumon et fromage qui prennent la température ambiante... Personnel pas présent, tout était vide et malgré une longue attente, il n'y a pas eu de remplacement de nourriture. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bagot,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous avions attribuer une chambre confortable avec une petite attention à l'occasion de votre venue que nous pensions bien faire, lors de votre prochain séjour nous ferons le nécessaire pour vous attribuer une chambre qui réponde au mieux à vos attentes.
Concernant le petit déjeuner, effectivement, vous êtes arrivés lors de la plus grosse affluence ce qui a causé le manque de places assises. Malgré le buffet qui se vidait rapidement, notre équipe a fait son maximum pour le réapprovisionner le plus vite possible afin qu'il n'y ait pas de manquements. Les viennoiseries ont quant à elles nécessité, un peu de patience, car un temps de cuisson est nécessaire.
Nous nous excusons pour cette gêne.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir et sachez que nous ferons en sorte que votre séjour se passe dans de meilleures conditions. Cordialement
Lyson
A
Aaissaa Soumaré Google
Très belle expérience dans cet Hôtel. Les chambres et la propreté sont tout à fait à la hauteur et l’emplacement est idéal.
Les réels plus sont le personnel avec un superbe accueil, très chaleureux et sympathique. Je tiens à le souligner. Le second plus est l’espace commun ouvert 24h/24 avec snacks et boissons chaudes à volonté. Très propre et chaleureux. Tout est pensé pour que l’on se sente bien dans l’hôtel.
Très bon petit déjeuner, varié et avec de bons produits ( mention spéciale pour la sélection de thés ). Le réassort y est fait très rapidement si bien qu’on ne manque de rien.
Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Madame Soumaré,
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel et pour vos mots qui nous font chaud au coeur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le concept de l'hôtel.
Nous espérons vous revoir prochainement,
Cordialement
Lyson
B
B Assef-Giovannelli Google
Parfait. Chambre confortable et bien agencée avec une literie de qualité.
Personnel exceptionnel, souriant, disponible et de bons conseils.
Lieu chaleureux, petit déjeuner très copieux.
Je recommande +++
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Ce fut un vrai plaisir pour toute l'équipe et moi-même de vous recevoir.
Au plaisir de vous revoir chez OKKO HOTELS !
Cordialement
Lyson
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