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À propos de Platine Hôtel
Hôtel élégant avec chambres au thème hollywoodien, "diner" ambiance fifties, spa et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (737)
Avis Google
4,3
737 avis
5★425
4★189
3★67
2★22
1★34
O
Ondine Lecas Google
Superbe hôtel, à un prix attractif. A notre arrivée, nous avions été surclassé, la chambre était superbe, et autorisée à notre chien ☺️
Réponse du professionnel : Chère Ondine,
Merci beaucoup d'être revenue sur cette belle expérience au Platine Hôtel !
Nous sommes très heureux de découvrir tant de satisfaction suite à votre séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles, notamment en ce qui concerne le confort de la chambre mise à votre disposition et le bon rapport qualité prix de la prestation délivrée tout au long de votre visite !
En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à nous renouveler votre confiance ;)
À bientôt,
La Direction
J
Joséphine Eloy Google
Hôtel très bien placé. Les chambres sont originales. Malheureusement plusieurs négligence lors de la préparation de la chambre ( savon et shampooing vide, rasoir du précédent client oublié dans la douche) rapport qualité prix décevant
Réponse du professionnel : Chère Joséphine,
Votre commentaire a bien été pris en compte, merci beaucoup d'être revenue sur cette expérience au Platine.
Tout d'abord, c'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction concernant la décoration originale de nos chambres et l'excellente situation géographique de notre boutique hôtel 4 étoiles, à proximité de la célèbre Tour Eiffel !
Vos remarques ont retenu toute notre attention et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Ils ne reflètent pas la qualité de la prestation que nous nous efforçons de proposer à nos hôtes et nous ne manquerons pas de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire.
En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours ;)
À bientôt,
La Direction
M
Mathéo Pradas Google
J’ai séjourner dans le platine hôtel pour deux nuits chambre microscopique pour un 4 étoile honteux toilette boucher j’ai demandé au service un ciseau il m’a répéter 4 fois pourquoi bref séjours mauvais je déconseille impression de déranger pour se prix là allez ailleurs
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement.
La taille de nos chambres classiques est conforme aux standards proposés dans les hôtels parisiens de notre catégorie. Le chambre dans laquelle vous avez séjourné présente une superficie de 14,88 m2.
Nous sommes par ailleurs surpris de découvrir vos retours, qu'ils concernent les sanitaires de votre chambre ou votre demande de ciseaux. En effet, il ne semble pas que vous ayez sollicité notre équipe pendant votre séjour.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger.
Cordialement,
La Direction
m
marionkD1116EB Google
Hotel très bien situé à 15min à pied de la Tour Eiffel.|Hotel discret, propre et proche du métro, centre commercial et parking à 100m.
D
Daria Pryshchepa Google
Un hôtel magnifique avec des chambres agréables, propres et très abordables, un excellent spa et une bonne insonorisation. Son emplacement central est très pratique pour se déplacer.
Réponse du professionnel : Chère Daria,
L'équipe du Platine vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour cet excellent commentaire !
Elle a pris beaucoup de plaisir à vous accueillir et se réjouit de lire que le confort de la chambre mise à votre disposition, tout comme ces quelques instants de relaxation dans notre spa, ont emporté votre pleine satisfaction !
Vous avez également profité de l'excellent emplacement de notre boutique hôte 4 étoiles et nous en sommes ravis ;)
En espérant vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris !
À bientôt,
La Direction
F
Franck Barbry Google
Quel plaisir de voir à Paris, un hôtel si bien tenu avec du personnel et un accueil parfait, et bien situé, bravo l'équipe
Réponse du professionnel : Cher Franck,
Tout le plaisir fut pour nous de vous accueillir !
Merci infiniment d'avoir récompensé l'équipe du Platine à travers cette belle recommandation !
Elle se réjouit de lire que vous avez particulièrement apprécié son service attentionné et l'excellent emplacement de notre boutique hôtel 4 étoiles qui nous l'espérons, vous a permis d'explorer la Ville Lumière comme vous le souhaitiez ;)
Vous êtes toujours le bienvenu et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris !
À bientôt,
La Direction
I
Isabelle Lenoir Google
De passage à Paris pour une nuit, très agréablement surpris par ce petit hôtel avec son charme rétro américain et très calme. Personnel présent mais discret et sympathique 👍🏼
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Votre agréable retour fait plaisir a toute l'équipe !
Merci infiniment de nous avoir fait part de votre pleine satisfaction suite à cette belle expérience au Platine !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre original dans lequel nous avons la chance d'accueillir nos invités et le service attentionné qui vous a été offert tout au long de ce séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles ;)
En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à nous renouveler votre confiance !
À bientôt,
La Direction
M
Magali SEMAILLE Google
Pour la Saint Valentin nous avons passé le week-end dans une des chambres. Très bien accueillis. Le petit déjeuner magnifique. La déco classe. Je le conseille fortement
Réponse du professionnel : Chère Magali,
Quel plaisir de vous savoir conquise par cette belle expérience au Platine, merci infiniment pour votre agréable commentaire !
Notre équipe est ravie de lire que vous avez particulièrement apprécié son accueil chaleureux, le joli cadre offert par notre boutique hôtel 4 étoiles et la qualité des produits qui composent notre petit déjeuner !
Vous êtes toujours la bienvenue et nous serons très heureux de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
E
Elodie Erdmanski Google
J adore cet hotel, agréable calme, sauna et hammam pour la détente.
Petit déjeuner de qualité et personnel agréable
Réponse du professionnel : Chère Elodie,
Merci infiniment pour votre agréable commentaire !
L'équipe du Platine a pris beaucoup de plaisir à vous accueillir et se réjouit de lire que vous avez apprécié son service attentionné, la qualité des produits qui composent notre petit déjeuner mais également ces quelques instants de relaxation dans notre espace bien-être !
En espérant que vous accepterez de renouveler cette belle expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
M
Myriam Coulon Google
Nous revenons pour la deuxième fois et sommes toujours aussi ravis des prestations proposés par l’hôtel et la qualité d’accueil. Le tout dans une ambiance Marylin Monroe plus que réussie. J’ai pu fêter dignement l’anniversaire de mon coinjoint.
Le petit déjeuner est varié et copieux.
Nous reviendrons!!!!
Réponse du professionnel : Chère Myriam,
Merci infiniment pour votre fidélité et cet agréable commentaire !
C'est avec un immense plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction suite à votre deuxième séjour au Platine !
Notre équipe se réjouit de lire que vous avez été conquise par son accueil chaleureux, le joli cadre offert par notre boutique hôtel 4 étoiles, mais également la richesse de notre petit déjeuner et plus globalement, la qualité de la prestation qui vous a été proposée à l'occasion de l'anniversaire de votre conjoint !
Vous êtes toujours la bienvenue et nous avons hâte de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
J
Jake San Google
Hôtel très sympa avec des petites attentions à l'occasion de noël. Il y a un sauna et un hammam, ainsi qu'une table de billard. L'emplacement est également très chouette.
Réponse du professionnel : Cher Jack,
Nous sommes très heureux de découvrir votre agréable commentaire et cette pluie d'étoiles !
Merci infiniment d'avoir partagé cette belle expérience au Platine !
Notre équipe a pris beaucoup de plaisir à vous accueillir pendant ces fêtes de Noël et se réjouit de lire que vous avez apprécié son service attentionné, la qualité des équipements mis à la disposition de nos invités, mais également l'excellente situation géographique de notre boutique hôtel 4 étoiles, à proximité de la célèbre Tour Eiffel ;)
En espérant que vous nous choisirez de nouveau lors d'une prochaine visite à Paris,
À très bientôt,
La Direction
S
Stephane Bernard Google
Hotel très bien, juste un petit manque d'insonnorisation.
Salle de jeux au rez-de-chaussée gratuite.
Parking au centre commercial.
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
L'équipe du Platine vous remercie vivement pour cet agréable commentaire !
Elle se réjouit de lire que vous avez pleinement profité des installations mises à la disposition de nos invités et que vous avez apprécié la qualité de la prestation qui vous a été proposée tout au long de ce séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles !
Votre remarque a bien été prise en compte et nous permettra de mieux orienter de futurs investissements.
En espérant vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
J
JOJOETMARION Google
Nous avons sélectiné cet hôtel suite à l'étude des critiques que l'on a pu lire et franchement nous n'avons pas été déçus par ce joli hôtel situé à proximité de la tour eiffel.||Avec son thème de cinéma américain jusque dans la décoration des chambres est parfait.|Le personnel était parfait et très acceuillant.||Nous y retournerons.
d
donnadI3889DI Google
Magnifique hôtel très propre, il est vraiment très beau. Spa à disposition, petit déjeuner très copieux et très bon de qualité. Un service conciergerie à disposition. Le personnel est vraiment très sympathique et vraiment la pour nous. Ils nous ont offert une chambre supérieure au lieu de la classique ont à vraiment été très heureux. La chambre est très propre lit confortable douche nickel. Mini bar à disposition dans la chambre. L'hôtel est proche de la tour Eiffel et d'autre monuments, à une minutes du centre ville avec plein de commerces et un Centre commercial. Plein de belles choses. Ont à passer un magnifique weekend. Ont vous remercie sincèrement à tous le personnel présent de votre gentillesse. Ont reviendra sa c'est certain. Je recommande fortement cette hôtel. MERCI 😘
S
Sylvie BERTRAND Google
superbe hôtel avec sauna, salle de jeux, accueil attentionné, calme.... rien à redire. A recommander
Réponse du professionnel : Chère Sylvie,
Quel plaisir de découvrir votre belle recommandation !
L'équipe du Platine vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de partager votre pleine satisfaction suite à ce expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles ! Elle se réjouit de lire que vous avez pleinement profité de nos installations et que vous avez apprécié la qualité de la prestation délivrée tout au long de votre séjour à Paris ;)
N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, nous serons très heureux de vous compter de nouveau parmi nos invités !
À bientôt,
La Direction
L
Lamotte Jonathan Google
Nous avons passer un excellent week-end que ce soit l’accueil à la réception jusqu’au chambre et au petit-déj’. Tout était impeccable.
Réponse du professionnel : Cher Jonathan,
Merci infiniment pour votre agréable retour !
L'équipe du Platine est ravie de constater que son accueil chaleureux, tout comme le confort de la chambre mise à votre disposition et la qualité des produits qui composent notre petit déjeuner, ont emporté votre pleine satisfaction !
En espérant que vous choisirez de nouveau notre boutique hôtel 4 étoiles lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
A
Arnaud Bourget Google
Un 4 étoiles je dirai plutôt 2 ou peut-être 3 le petit déjeuner tout ai industriel, il vous servent des saucisses knacky coupé en rondelles. Et de plus un employé attend mécontent parce qu'il y a des clients à la machine a cafe ,les employé n ont til pas une cafetière à leur disposition ?
Pour le prix très déçu.
Réponse du professionnel : Cher Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire.
La satisfaction de nos invités est au cœur de nos préoccupations, nous regrettons donc d'apprendre que cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles n'a pas totalement répondu à vos attentes.
Le classement de notre établissement est établi par un organisme agréé, lequel certifie la qualité de la prestation délivrée mais également le confort de nos chambres.
Notre petit déjeuner se compose de produits frais et variés (fruits, viennoiseries livrées chaque matin par un artisan boulanger, pancakes, yaourts, assortiment de charcuteries et fromages, etc...). Pour information, nos saucisses sont qualitatives et n'ont rien de comparable avec la marque que vous mentionnez. Nous admettons toutefois que nous les présentons sous forme de rondelles et sommes navrés si ce choix ne vous a pas paru pertinent.
Enfin, c'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de notre équipe. Elle assure également le service au bar le matin, raison pour laquelle elle doit accéder à la machine à café. Nos invités apprécient habituellement la dévotion qu'elle leur témoigne pendant leur séjour et nous espérons avoir l'opportunité de vous le démontrer lors d'une prochaine visite.
Bien cordialement,
La Direction
V
Valter Lopes Google
Un séjour impeccable ! ⭐⭐⭐⭐
L’hôtel Platine offre une expérience de grande qualité : les chambres sont d’une propreté irréprochable, parfaitement entretenues et très confortables. Le personnel est extrêmement professionnel, chaleureux et toujours attentif aux besoins des clients, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Nous avons vraiment apprécié l’accueil et le soin apporté à chaque détail. Une adresse à recommander sans hésitation !
Réponse du professionnel : Cher Valter,
L'équipe du Platine vous adresse ses remerciements les plus chaleureux pour votre adorable commentaire et cette pluie d'étoiles !
Elle se réjouit de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil qu'elle vous a réservé, le confort et la propreté de la chambre mise à votre disposition, tout comme son service attentionné tout au long de votre séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles !
Nous serons très heureux de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance ;)
À bientôt,
La Direction
e
emilie pehlivanian Google
Hôtel très bien placé. Mais chambre minuscule et pas très propre, et bruyant (chambre mitoyenne à l'ascenseur donc on avait d'un côté les bruits de couloir, de l'autre côté le bruit de l'ascenseur). Salle de douche minuscule, avec wc NON séparé et clairement dégueulasses. Porte des sanitaires vitrée, donc zéro intimité quand on est aux toilettes. Chambre qui convient pour 1 personne, vraiment pas pour 2.
Petit déjeuner sommaire avec viennoiseries décongelées quel dommage!
Personnel gentil, cela dit.
Excessivement cher étant donné la qualité de la chambre!
Réponse du professionnel : Chère Emilie,
Merci d'être revenue sur cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles.
C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du contenu de votre contribution, d'autant plus que vous n'avez pas émis de réclamations pendant votre séjour ni de remarques lors de votre départ.
Vous avez réservé une chambre classique conforme à la description du site partenaire de réservation que vous avez choisi.
Sachez que notre établissement dispose de plusieurs catégories de chambres dont certaines plus spacieuses, que nous aurions été ravis de vous présenter avec un supplément. Nous pratiquons, actuellement un tarif de basse saison, très attractif compte tenu de notre belle situation géographique.
Pour ce qui est de la salle de bain et bien qu'elle dispose d'une porte vitrée, seule la partie du lavabo est visible depuis l’extérieur. L'intimité reste donc préservée dans le cadre d’un séjour en couple.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre petit déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos viennoiseries sont pourtant fraîches, livrées chaque matin. De plus, notre buffet est riche et varié pour satisfaire toutes les envies.
Soyez enfin assurée que nous attachons la plus grande importance à la propreté de nos chambres. Ce point n'a pas non plus fait l'objet de plainte pendant votre séjour. L’information a toutefois été transmise à notre gouvernante.
Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été informés de votre insatisfaction dès votre arrivée. Notre équipe se serait fait un plaisir de mettre en œuvre immédiatement les solutions nécessaires pour améliorer nettement votre expérience. Nous espérons vivement avoir l’occasion de vous le démontrer lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La Direction
l
lili co Google
Hotel sympathique très bien placé et calme. Le personnel est très à l'écoute. Mais ne vaut pas un 4 étoiles au vu des prestations à disposition du petit-déjeuner ainsi que du nettoyage de chambres.
Réponse du professionnel : Chère Lili,
Votre commentaire a bien été pris en compte, merci d'être revenue sur cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles.
Tout d'abord, c'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction quant au joli cadre dans lequel nous avons la chance de recevoir nos invités, la gentillesse de notre équipe et la belle situation géographique de notre établissement qui nous l'espérons, vous a permis d'explorer la capitale dans les meilleures conditions.
Les remarques de nos invités sont précieuses et les vôtres n'ont pas manqué de retenir notre attention. Nous sommes regrettons d'apprendre que notre petit déjeuner continental ne vous a pas convaincue. Il se compose pourtant d'une large gamme de produits :
- Boissons chaudes
- Jus de fruits
- Corbeille du boulanger provevant de la boulangerie "Aux Pains de Manon"
- Charcuterie & oeufs brouillés
- Salade de fruits
- Fromages & Laitages
Nous sommes également navrés de lire que le travail de nos femmes de chambre n'a pas répondu à vos attentes. Elles sont habituellement très rigoureuses lors de leurs tournées. Soyez assurée que nous les appellerons à plus de vigilance pour optimiser l'expérience de notre invités.
En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite à Paris, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours.
Bien cordialement,
La Direction
C
Charles Norteau Google
Platine Hôtel séduit avec ses chambres au décor Marilyn Monroe, spa hammam/sauna, petit‑déjeuner style diner et wifi gratuit. Propre, cosy, personnel charmant. Séjour unique à Paris !
Réponse du professionnel : Cher Charles,
Nos remerciements les plus chaleureux pour cet excellent commentaire !
Quel plaisir de découvrir tant de satisfaction suite à cette belle expérience au Platine, qu'elle concerne le joli cadre offert par notre boutique hôtel 4 étoiles, ces quelques instants de relaxation dans notre espace détente, la qualité des produits qui composent notre petit déjeuner et plus globalement, la qualité de la prestation délivrée tout au long de votre séjour !
En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à nous renouveler votre confiance ;)
À bientôt,
La Direction
C
Cirella Zyreal Google
Toujours bien accueilli dans cet hôtel sur Paris pour une nuit pour une formation.
Décoration sur le thème de Maryline Monroe, j'adore 😊
Belle chambre, literie confortable.
A disposition télévision, Wifi, climatisation dans la chambre, mini bar et service avec sauna et hammam ainsi qu'une salle de jeux avec billard, flipper.
Bon petit déjeuner avec beaucoup de choix.
Réponse du professionnel : Chère Cirella,
Un grand MERCI pour cet excellent commentaire !
Toute l'équipe du Platine se réjouit de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié le joli cadre dans lequel nous avons la chance de recevoir nos invités, mais également le confort de la chambre mise à votre disposition, la qualité de nos installations et la richesse de notre petit déjeuner !
En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à renouveler cette belle expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles ;)
À très bientôt,
La Direction
E
Emmanuelle Jaunait Google
Top service, aimable et agréable. Super petit déjeuner!!
Chambre un peu petit pour la nôtre, surtout s'il avait fallu rester plusieurs jours. Pour 1 nuitée, ça va.
Propre mais belle grosse toile d'araignée dansnla sdb... ça peut arriver...
Je recommande néanmoins : idéal pour RG 🎾
Réponse du professionnel : Chère Emmanuelle,
Merci d'être revenue sur cette expérience positive au Platine !
Notre équipe a pris beaucoup de plaisir à vous accueillir et se réjouit de constater que vous avez particulièrement apprécié la qualité de notre petit déjeuner, mais également le service attentionné qu'elle vous a offert tout au long de ce séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles !
Vos remarques ont bien été prise en compte et nous permettront de nous améliorer. Notre établissement dispose de plusieurs catégories de chambres et nous serons ravis de vous en présenter une plus à votre convenance lors d'une prochaine visite à Paris ;)
En espérant vous compter de nouveau parmi nos invités,
À bientôt,
La Direction
K
Karine QUETU Google
Un accueil au top! Avons été sur-classés en prestige sans aucune raison, juste commercialement en qualité de nouveaux clients.
La chambre était magnifique, la salle de douche incroyable avec un bel espace partout.
La propreté irréprochable !
Nous reviendrons et je recommande cet hôtel
Réponse du professionnel : Chère Karine,
Merci infiniment pour votre belle recommandation !
L'équipe du Platine se réjouit de constater que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux qu'elle vous a réservé, la jolie chambre mise à votre disposition, ses équipements et l'importance que nous attachons à la propreté de notre boutique hôtel 4 étoiles !
Vous êtes toujours la bienvenue et nous serons ravis de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À très bientôt,
La Direction
s
soleil575 Google
Juste une honte : je dis à la personne de l'accueil (la jeune fille blonde) qu'il ne faut pas faire le ménage (comme stipulé sur les fiches dans la chambre) gain de temps pour eux et donc aussi argent. Mais, je lui demande juste une capsule pour la machine à café, pas deux mais je précise juste une. Et là, elle me réponds que c'est payant, sur le coup j'ai pensé à une blague et je lui redis que le fait de ne pas faire ma chambre pour eux c'est tout bénef. Mais, non (elle suit les directives) et ne peut me donner une capsule. C'est une blague !!!! 2 nuits 356 euros, pas de ménage et pas une capsule. Ce n'est pas pour la capsule mais pour le principe. Oui, une honte, si vous voulez faire des économies, prenez vous autrement pas sur le dos des clients. Pour moi "le platine hôtel" c'est fini.
a
aurelie s Google
Accueil agréable et personnalisé. Chambre magnifique , salle de bain style "art déco" avec baignoire balnéo. Lit king size et grand écran tv. Salle de billard, jeux vidéo... Tout près de la Tour Eiffel.
Réponse du professionnel : Chère Aurélie,
Merci infiniment d'être revenue sur cette belle expérience !
L'équipe du Platine Hôtel se réjouit de lire que vous avez particulièrement apprécié son accueil chaleureux, la jolie chambre qui vous a été attribuée mais également la qualité des installations mises à la disposition de nos invités et l'excellent emplacement de notre boutique hôtel 4 étoiles, à proximité de la célèbre Tour Eiffel !
En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à nous renouveler votre confiance ;)
À très bientôt,
La Direction
S
Sylvain BAERISWYL Google
hôtel bien situé, propre. chambre un peu petite mais deco original.
par contre. bruit d’ascenseur insupportable toute la soirée (chambre 601) malgré la double porte.
Réponse du professionnel : Cher Sylvain,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de nous l'avoir partagé.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et l'équipe du Platine se réjouit de lire que la chambre mise à votre disposition, tout comme la propreté de notre boutique hôtel 4 étoiles et sa belle situation géographique, ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque a retenu toute notre attention, et nous regrettons le désagrément rencontré. Notre équipe était à votre entière disposition tout au long de votre visite. Vous n'auriez pas du hésiter à la solliciter pour qu'elle tente d'optimiser votre expérience, en vous proposant une autre chambre par exemple, sous réserve de disponibilité. Votre signalement nous permettra de procéder aux vérifications nécessaires.
N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours à Paris.
À bientôt,
La Direction
M
M H (Marieme) Google
Emplacement idéal, Proche de la statue de liberté(2 min a pied), proche de la tour Eiffel (10-15min a pied), proche d'un centre commercial(1min), proche de la Seine.
Chambre au calme, lit super confortable.
Il y a un sauna.
Il y a des chambres avec bain à remous.
J'adore le staycation dans cet hôtel.
Service accueillant et serviable.
Réponse du professionnel : Chère Marieme,
Nos remerciements les plus chaleureux pour avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience au Platine !
Tout le plaisir fut pour nous de vous compter parmi nos invités ! Notre équipe se réjouit de vous savoir conquise par le confort de votre chambre, les installations mises à votre disposition tout au long de votre séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles et son excellente situation géographique, idéale pour explorer la capitale !
Vous êtes toujours la bienvenue, n'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
m
marylène reveau Google
Nous recherchions une chambre pour un we familial proche de la rue St Charles. Aprés différents contacts dans des hotels de proximite , nous avons opte pour cet endroit pour leur gentillesse. Arrives sur place tout etait parfait , accueil, service et chambre au top du top.
Réponse du professionnel : Chère Marylène,
Votre adorable commentaire nous fait plaisir !
Merci infiniment d'être revenue sur cette belle expérience au Platine ! Votre pleine satisfaction constitue la plus belle des récompenses pour toute l'équipe, ravie de vous savoir conquise par son accueil chaleureux, le confort de la chambre mise à votre disposition ou plus globalement, la qualité de la prestation qui vous a été proposée tout au long de votre séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles !
En espérant vous compter de nouveau parmi nos invités lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
P
Passport30688919437 Google
L’hôtel très sympa, bien situé à Paris dans 15 arrondissement. Le quartier est propre et vraiment pas loin de la Tour Eiffel.|Le personnel est très agréable et bon accueil.|Le petit déjeuner était très bon.|On vous recommande vivement!!!!!
S
Sandrine Vidal Google
Je recommande l’hôtel Platine avec un personnel exceptionnel et surtout la qualité et propreté des chambres La bienveillance et l’accueil impeccable. Le calme de l’hôtel et surtout une salle pour les petits déjeuner toujours surveillé par un Monsieur admirable et à l’écoute ds nos demandes( des produits frais ) viennoiseries et pains très frais comme les jus de fruits. La propreté des chambres. Félicitations à vous tous.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Nous sommes ravis de découvrir votre agréable commentaire !
Merci infiniment d'avoir récompensé l'équipe du Platine à travers tous ces compliments ! Elle a pris beaucoup de plaisir à vous accueillir, encore plus de lire que vous avez particulièrement apprécié la dévotion dont elle a fait preuve tout au long de votre séjour dans notre boutique hôtel 4 étoiles et plus globalement, la qualité de la prestation qui vous y a été proposée !
Vous êtes toujours la bienvenue et nous avons hâte de vous retrouver lors d'une prochaine visite à Paris ;)
À bientôt,
La Direction
l
lilix1966 Google
Dans le quartier de vaugrenelle,se trouve le platine hotel.la décoration voue un culte à maryline monroe. Des pans de murs, des tableaux lui rendent hommage. Les salons sont cosy,vous avez même une salle de jeux avec baby-foot ,billard et flipper.|Les chambres sont joliment décorées avec leur moquette fleurs de rose.sdb avec baignoire balneo,coffre,cafetière. |Belle découverte
C
Corto Bancx Google
Hôtel thématique sympathique et très bien situé. Néanmoins : un peu vieillissant. Il mériterait un léger coup de jeune (et aussi d'entretien quotidien) pour retrouver rapidement son plein potentiel !
Réponse du professionnel : Bonjour Lone,
Et merci beaucoup d'être revenu sur cette expérience positive au Platine !
Nous sommes ravis de constater que vous avez particulièrement apprécié le joli cadre dans lequel nous avons la chance d'accueillir nos invités, directement inspiré des années fifties ! C'est également un plaisir de vous savoir conquis par la belle situation de notre boutique hôtel 4 étoiles, à quelques minutes à pieds de la Tour Eiffel ;)
Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu'elle sera utile dans le cadre de notre démarche qualité.
En espérant qu'une prochaine visite à Paris vous incitera à nous renouveler votre confiance,
À bientôt,
La Direction
T
Traveler639153 Google
Voleurs, la personne à l'accueil nous certifie que notre réservation comporte bien 2x2 petits déjeunes. J'ai un doutes, je lui demande de me le confirmer une seconde fois. Résultat final au moment de quitter l'hôtel a la fin du séjour. On nous demande de nous acquitter de la sommes de 80 euros car les petits déjeunes n'étaient pas compris dans notre réservation. La grosse blague. Et en plus c'est nous les menteurs. Passez votre chemin. L'argent prime sur l'humain
P
Priscillia Honquert Google
Chambre plutôt bien et bien décorée, malgré une propreté pas au top (barrettes à cheveux et pièces de monnaie retrouvées par terre, poussières dans la salle de bain pas faites). Bonne literie, c'est aussi calme.
L'entrée de l'hôtel devrait être plus soignée, c'est la première chose que l'on voit : Fauteuils en vrac, sol pas propre. Première impression pas au top pour un 4*.
Réponse du professionnel : Chère Priscillia,
Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience.
La satisfaction de nos invités est un objectif de tous les jours, nous sommes donc ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration de la chambre mise à votre disposition, mais également le confort de notre literie.
Les avis que nous collectons sont précieux et vos remarques ont bien été prises en compte. Nous regrettons les désagréments rencontrés et ne manquerons pas d'attirer l'attention de nos femmes de chambres sur les points évoqués. Sachez par ailleurs que vos suggestions nous permettront d'optimiser l'expérience de nos invités.
En espérant que vous avez pleinement profité de la belle situation de notre boutique hôtel 4 étoiles, idéale pour explorer Paris.
Nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance,
À bientôt,
La Direction
y
yannl18 Google
3 tentatives de réservation avec 2 CB différentes en direct sur leur site … et malgré confirmation par mail, on reçoit qq semaines plus tard des mails d’annulation pour motif de CB invalides . |Réponses laconiques de l’hôtel qui n’augure rien de bon sur l’accueil réservé aux clients .|Aucune remise en cause de leur système.|A fuir . |Du coup réservation sur booking d’un hôtel voisin … avec même CB … qui manifestement ne pose aucun problème.
C
C R Google
J'ai été plusieurs fois seule dans cet hôtel il y a des années et suis retournée cette année en couple. Malheureusement pour nous, pour un 4 étoiles avec le prix qui va avec ne correspond pas aux standards. Pas de bouilloire/cafetière dans la chambre, pas de place pour poser nos 2 valises à plat, décoration dans son jus et salle de bain trop petite pour entrer à 2, sans crochets pour les grandes serviettes si vous vous servez du peignoir. La "salle" de gym est minuscule, pas assez grande pour pouvoir faire des exercices sans les machines et le sauna hammam n'est pas ouvert automatiquement. Nous n'y retournerons plus, en sachant que nous avons également l'habitude d'aller dans un autre 3 étoiles de qualité supérieure à ce 4 étoiles, dommage.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'être revenue sur cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles.
Nous regrettons d'apprendre que la prestation délivrée lors de ce séjour n'a pas totalement répondu à vos attentes.
Vos remarques sont constructives, et nous les avons consultées avec la plus grande attention. Nous disposons de plusieurs catégories de chambres, dont certaines équipées de machines à café. Des cafetières seront très prochainement mises en place dans l'ensemble de nos chambres. Vous n'auriez toutefois pas dû hésiter à nous solliciter en direct, puisque nous disposons de certains équipements à la réception, que nous délivrons sur demande. Notre équipe aurait été ravie de mettre une bouilloire à votre disposition.
Les commentaires de nos invités sont précieux, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour continuer de nous améliorer.
En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous garantir le plus parfait des séjours lors d'une prochaine visite à Paris,
À bientôt,
La Direction
L
Laurent Valluche Google
Très bon séjour dans cet hôtel original. Très bien placé . Chambre très bien équipé et équipements très sympa pour y passera un peu de temps baby-foot, billard , spa . Accueil très agréable et d excellents conseils merci . Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Votre excellent commentaire nous fait plaisir, merci infiniment d'être revenu sur cette belle expérience au Platine Hôtel !
Nous sommes très heureux de constater que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, le confort de votre chambre, mais également la qualité des installations mises à la disposition de nos invités et l'excellente situation de notre boutique hôtel 4 étoiles qui nous l'espérons, vous a Paris d'explorer Paris dans les meilleures condition ;)
N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance lors d'une prochaine visite !
À bientôt,
La Direction
K
Kaitline Panchout Google
Hôtel agréable mais à la décoration particulière, c'est une question de goût.
Les rideaux de la chambres peuvent difficilement restesouvert car sinon nous avons vus sur les appartements en face. Donc pas d'intimité possible.
Réponse du professionnel : Chère Kaitline,
Merci d'être revenue sur cette expérience dans notre boutique hôtel 4 étoiles.
Bien que dans l'ensemble, vous ayez apprécié la qualité de la prestation qui vous a été proposée lors de votre visite, nous regrettons d'apprendre que la chambre mise à votre disposition n'a pas totalement répondu à vos attentes. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions vous garantir le meilleur des séjours.
En espérant que vous avez pleinement profité de notre belle situation pour explorer Paris.
Nous serons très heureux de vous compter de nouveau parmi nos invités si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance,
À bientôt,
La Direction
f
fanny szalata Google
Super hôtel, calme et très propre.
Sauna, hammam et salle de sport très appréciable.
Seul petit bémol c'est la taille des chambres, mais normal sur Paris.
Petite mention pour Sandy, son sourire et sa considération pour les clients sont un réel plus.
A très vite.
Réponse du professionnel : Chère Fanny,
Sandy et toute l'équipe se réjouissent de découvrir votre belle recommandation !
Merci infiniment pour avoir pris le temps de partager cette expérience au Platine Hôtel. C'est un plaisir de constater que vous particulièrement apprécié la dévotion de notre équipe et que vous avez pleinement profité de nos installations.
Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et sommes navrés si superficie de votre chambre n'a pas totalement répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine réservation, nous disposons de plusieurs catégories de chambres et seront très heureux de vous renseigner :)
En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement parisien,
À bientôt,
La Direction
B
Berangere Caze Google
Arrivée à l'hôtel en panique car j'avais perdu mon sac à main, le réceptionniste n'a montré aucune compréhension. Malgré la présentation d'une pièce d'identité via mon ordinateur, un paiement de la chambre en ligne par mon ami a distance, une réservation via ma société très connue dans le monde, ils ont exigé une caution supplémentaire de 150€ 30mn après avoir encaissé le montant de la chambre... pourquoi pas le faire de suite? Finalement après 1h20 de discussion j'ai enfin récupéré ma chambre soit disant en étant surclassée ..la porte s'ouvrait a peine sur le lit tant elle était petite ! Je déconseille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'hôtel Platine.
En effet, lors de l'enregistrement, le client est censé présenter une carte d'identité ainsi qu'une carte bancaire afin de garantir la chambre et les services supplémentaires. Votre réservation n'a pas été prépayée. Le paiement devait être effectué sur place. Notre collègue a essayé de vous aider et vous a envoyé un lien de paiement afin de prépayer la réservation, puis il vous a recommandé d'effectuer une préautorisation avec votre téléphone portable.
Notre collègue a vraiment fait une exception pour vous car, selon notre procédure, nous n'étions pas censés donner accès à la chambre.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié cela et que vous nous ayez donné une mauvaise note. Nous avons fait de notre mieux pour vous aider, d'autant plus que vous êtes arrivé de nuit et qu'il aurait été très difficile de trouver un autre hôtel.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien à vous,
Katarzyna
l
lo d Google
Hôtel très joli, bien situé. Petit déjeuner bien fourni. Un verre de bienvenue offert qui m'a bien fait rire car le Ricard servi pur 🤣.
Juste 4/5 pour le service en raison d'une panne d'ascenseur mais tout c'est bien terminé malgré une grosse frayeur ! Sacré souvenir pour mon anniversaire ce jour même si j'en demandais pas temps🤣🤣🤣🎂🎉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour cette merveilleuse note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré le problème avec l'ascenseur.
C'était vraiment inattendu et nous avons essayé de vous libérer aussi vite que possible. Nous tenons à vous assurer que l'ascenseur a été réparé et nous espérons vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Katarzyna
M
Marie-madeleine Cordemy Google
Hôtel très joli, très sympathique et propre. La décoration est vraiment très appréciable, la chambre était magnifique et le petit déjeuner complet et varié.
Quelques petits bémols cependant restent encore à travailler comme l'étanchéité de la douche, l'absence de gel hydroalccoolique en salle de restauration...
Malheureusement mon mari et moi n'avons pas eu le temps de profiter du spa. Ce qui fait un bon motif pour revenir 😜 et profiter également de la gentillesse et le bienveillance de l'équipe de jour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
Je ne manquerais pas de faire remonter vos commentaires à toute l’équipe.
En tant qu’hôtelier notre première mission est de faire en sorte que nos clients passent un agréable séjour. Pour se faire nous avons évidemment besoin d’échanger avec nos hôtes afin de sans cesse essayer d’améliorer nos services en nous basant sur les expériences de nos clients.
C’est pour cette raison que votre avis nous est précieux et je vous remercie encore de nous l’avoir donné.
Toute l’équipe et moi-même espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Platine.
Restant à votre disposition.
Sincèrement.
Katarzyna
J
Jessica Prnt Google
Agréable séjour dans cet hôtel à la décoration sur le thème de Marilyn Monroe. Les personnes à l'accueil était chaleureuses. La chambre est propre par contre je l'ai trouvé très étroite, sombre et avec du vis-à-vis étant donné qu'elle se trouve à quelques mètres de bureaux. La salle de bain est bien agencé et la lumière bleue dans la douche donne un effet "disco"! Les petites attentions sont appréciables.
Réponse du professionnel : Chère Mme Parent,
Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête.
En tant qu’hôtelier notre première mission est de faire en sorte que nos clients passent un agréable séjour. Pour se faire nous avons évidemment besoin d’échanger avec nos hôtes afin de sans cesse essayer d’améliorer nos services en nous basant sur les expériences de nos clients.
C’est pour cette raison que votre avis nous est précieux et je vous remercie encore de nous l’avoir donné.
Bien à vous,
Katarzyna
Chef de Réception
D
Delphine LE ROY Google
Superbe hôtel à la décoration très sympa! Nous avons tous énormément apprécié notre séjour. L'hôtel est très bien situé et peu bruyant. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Autre bon point de l'hôtel et non le moindre : il s'agit d'un hôtel indépendant avec des interlocuteurs qui échangent et cherchent à faire au mieux : çà change des chaînes d'hôtellerie impersonnelles. Un seul regret : ne pas avoir passé plus de temps dans l'hôtel pour profiter du spa. Nous reviendrons, c'est sûr! ;-)
Réponse du professionnel : Chère Mme Le Roy,
Quel joli commentaire, je suis très heureux de lire que vous avez apprécié l'hôtel et son personnel, je partagerai toutes vos remarques avec l'équipe, je suis certains qu'ils seront aussi content que moi.
J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt pour que vous puissiez profiter de l'espace bien être.
Sincèrement.
Maxime
Directeur.
E
Estebandro Google
Hôtel bien situé et avec une literie confortable !
La chambre est suffisante en taille et la décoration de la chambre/hôtel fait son effet.
Bémol de mon côté en ce qui concerne l'amabilité de certains employés, passe encore , mais surtout le bruit des baignoires a remous des autres chambres.
Le petit déjeuner est bien servi mais reste cher.
Réponse du professionnel : Bonjour M Matos,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire.
Je suis content de lire que vous avez apprécié la décoration et l'emplacement de l'hôtel. Soyez sur que je prends bonnes notes de vos autres remarques et que nous ferons le nécessaire pour améliorer ces points.
Concernant le petit déjeuner, il est proposé à 15€ sur place et seulement 10€ si inclus dans le tarif de la chambre ce qui est le cas de la plupart des réservations, c'est un tarif plutôt bas en comparaison avec ce qui se pratique habituellement à Paris.
Restant à votre disposition.
Maxime.
Directeur.
M
Maygane Kitezo Google
Excellent séjour !
J’ai choisi cette hôtel pour demander mon conjoint en fiançailles . Après avoir consulter le site de l’hôtel j’ai passer en revu les photos et j’ai clairement eu un coup de cœur sur la chambre de couleur or , elle est juste magnifique ! La chambre était très propre, grand lit confortable, douche italienne resplendissante, demi bouteille de champagne accompagné de ses deux verres mit au frais dans la chambre, petit déjeuner apporté en chambre très savoureux, spa privative génial tout était top rien à redire !! Comme convenu j’avais demander quelques ballons de couleur rose et blanc dans la chambre , ma demande de fiançailles à était imprimé par l’hôtel et mise dans une enveloppe au centre du lit entourer d’un cœur sous forme de magnifique pétale rouge , nous avions même trouver quelques pétales sur le sol à l’entrée de la chambre ce qui a rendu l’ambiance plus que romantique.. Tout ce que j’avais demander à été amplement respecté ! Tout était parfait !!! Avec mon fiancé nous avons été très ravi de notre séjour ! Merci à l’équipe pour son accueil et sa gentillesse . Une chose est sur nous reviendrons !!
Réponse du professionnel : Chère Maygane,
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour.
J'en profite pour vous féliciter pour votre demande, je suis enchanté de voir que l'équipe a pu vous aider pour faire en sorte que ce moment soit remarquable.
Je ne manquerais pas de transmettre votre message à toute l'équipe, les retours comme le vôtre sont la meilleure motivation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Encore Félicitations.
Maxime.
Directeur.
L
Laurie Garcié Google
Quel bel accueil !
Le personnel était clairement au petit soin. J'avais mentionné qu'il s'agissait de nos 10 ans et nous avons bénéficié d'une très jolie surprise en chambre.
Cette dernière est par ailleurs très mignonne et sa baignoire balnéo est un vrai plus. Situé dans une rue calme bien qu'ultra proche des centres commerciaux Beaugrenelle. Nous avions la chance d'être au dernier étage et n'avons entendu aucun bruit de rue ni de voisinage.
Seul le petit déjeuner est un peu moins spectaculaire mais en période covid de toute façon, il est compliqué de trop en espérer.
Il s'agissait là de notre première réservation via Staycation et ce ne sera clairement pas la dernière.
Réponse du professionnel : Chère Laurie,
Un grand merci pour ce très gentil commentaire qui ravira toute l'équipe.
Je suis vraiment heureux de lire que vous avez passé un agréable moment pour cette occasion si particulière. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Encore merci.
Maxime.
Directeur.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Platine Hôtel
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