Accueil Hôtel Provence-Alpes-Côte d'Azur Bouches-du-Rhône Arles Balladins Arles
HÔTEL

Balladins Arles

Hôtel · Arles (13)

2,6 983 avis Google
Balladins Arles — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Balladins Arles

Hôtel low cost simple avec chambres standards. Parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (983)

Avis Google
2,6
983 avis
5★143
4★153
3★230
2★123
1★334
E
Emmanuel R Google

Bonjour à tous. Cauchemard à l'hôtel ! Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas noter en négatif. Nous avons réservé plusieurs chambres, elles sentaient toutes la résine de cannabis, si fort pour deux d'entre elles que s'en était insupportable. Une autre chambre comportaient des poils provenant de l'intimité d'un précédent occupant, et la salle de bain était dans un état immonde et des mégots de cigarettes stagnaient au fond des toilettes. Volets roulants cassés, radiateurs descellés des murs et posés à même le sol, dangereux en cas d'allumage intempestif ! La sécurité enfant dans une des chambres était cassée et l'enfant qui nous accompagnait n'a pas pu y dormir. Nous avons dû beaucoup insister auprès du réceptionniste qui ne nous croyait pas et qui après être venu constater nous reprochait d'avoir posé nos effets sur les lits et d'y avoir fait des plis. Un comble! Les nouvelles chambres n'étant pas forcément meilleures mais propres de prime abord...donc nous avons accepté de changer. Mais a l'installation, my god ! Sous les lits : mégots, poils pubiens ou rectals. Pour résumer: réceptionniste de mauvaise fois, un autre employé jouant les gros bras et logeant sur place carrément agressif avec nous, hygiène déplorable dans les chambres. Les seuls points positif sont la clim mais allez savoir si les entretiens techniques annuels sont faits? Et la localisation dans une zone commerciale périphérique, calme, sur la route de la camarade. Un conseil, fuyez ce cauchemard à l'hôtel ou il n'y a même pas de Gordon Ramsay pour redresser la barre. Ici on se contente juste de dire qu'une renovation arrive 🤣, lol!

4
479frederiquem Google

Toujours pas compris pourquoi j'ai payé 57 euros alors que sûr le site tout juste 40 et sur Booking 41 . Tarif très exagéré pour la qualité de l'hôtel qui aurait vraiment besoin d'un gros rafraîchissement..|Chambre petite sombre,volet roulant ne fonctionnent pas ( on nous a proposé de changer mais nous étions déjà installé) |Salle d'eau pas du tout adapté pour les grands en revanche bon accueil à l'arrivée et au petit déjeuner |Drap propre, literie vieillissante

a
anthony meugnot Google

Expérience chaotique et inadmissible. J’avais réservé 7 nuits via Booking.com, avec les petits-déjeuners compris. À mon arrivée à l’hôtel avec mes deux enfants de 16 et 12 ans, je règle la taxe de séjour et demande simplement comment se passe le petit-déjeuner. Et là, premier problème : la directrice et le réceptionniste m’annoncent que les petits-déjeuners de mes enfants ne sont pas inclus et que je dois payer un supplément. Pourtant, je leur montre clairement ma réservation Booking indiquant qu’ils étaient bien compris dans mon offre. S’en suivent plus de 2h30 de discussion et de conflit, alors que nous étions fatigués, que nous n’avions même pas mangé et que j’étais avec mes enfants. À un moment, j’ai vraiment eu l’impression qu’on allait nous laisser dehors, sans aucune solution. À bout, j’ai finalement accepté de payer le supplément demandé uniquement pour pouvoir avoir notre chambre et ne pas dormir dans la voiture avec mes enfants. Nous montons enfin dans la chambre. Quelques minutes plus tard, en regardant le lit, je remarque un insecte sur le drap blanc, dans un angle du lit. Je le prends immédiatement en photo et l’identification indique : punaise de lit. Je redescends immédiatement chercher la directrice. Et là, on me répond en substance qu’un client a peut-être ramené des punaises de lit dans la semaine. À ce moment-là, j’ai décidé de quitter immédiatement l’hôtel avec mes enfants. J’ai ensuite réussi à joindre Booking.com qui m’a confirmé que, contrairement à ce que l’hôtel m’avait affirmé pendant plus de deux heures, les petits-déjeuners étaient bien inclus dans ma réservation. Aucune véritable excuse, aucune considération pour la situation, alors que nous nous retrouvions à devoir chercher un autre hôtel en urgence avec nos bagages et mes deux enfants. Une expérience déplorable : problème de facturation, accueil lamentable, chambre avec présence d’une punaise de lit et aucune réelle prise en charge. Je déconseille fortement cet établissement. Quand on réserve un hôtel pour partir tranquillement en vacances avec ses enfants, on ne s’attend certainement pas à vivre une situation pareille… ni à risquer de repartir chez soi avec des punaises de lit dans ses bagages.

E
Epsilon.M Google

Top pour le prix, mais certaines choses dans la chambre sont à revoir, comme des trous dans le sol. Du crépis cassé sur le mur, des tâches sur le lavabo. Et la porte qui est mal insonorisé. Le petit dej est au top ! Mais sinon, ce fut un très bon séjour !

L
Laure Chatroux Google

Nous avons sejourné une nuit et petit déjeuner dans cet hotel. La chambre avec 2 lits séparés est spartiate et bien pensée. Espace optimisé. Bonne literie,ferme, draps propres. Climatisation ok. Très propre. Support Télévision cassé mais fonctionnel. Nuit calme malgré la proximité des axes routiers. Personnel très sympatique. Je recommande pour personne souhaitant simplement se reposer et bien dormir.

g
gamartd2026 Google

Sale, un manque total d’hygiène, délabré, scandaleux de louer des chambres dans cet état, n’y a t’il jamais de contrôles sanitaires

E
Eric Poncet Google

Si vous n'avez pas d'autres solutions ça vous évitera de dormir sous un pont... Nous sommes arrivés le 11 juillet en soirée pour prendre notre chambre réservée pour un couple...jusqu'à la porte tout c'est bien passé mais...douche sans gel douche et un oreiller pour deux...il ne faut pas avoir honte pour oser proposer une telle chambre.

M
Michel van Reysen Google

On en a pour son argent Pas de télécommande pour la télévision alors qu'on est en plein mondial Petit-déjeuner limité mais à volonté Chambres propres et bien insonorisées

L
Lombardo Michelle Google

Hôtel vetuste.Plus rien ne marche ( climatisation .machine à boisson .) Chambre petite .Salle de bain vraiment horrible

J
Julie Gacougnolle Google

Hôtel honteux ! Quand on réserve une chambre on en attend un minimum, une chambre propre, et pas dégradée. Salle de bain sale, douche cassée au niveau du robinet. Porte d’entrée de la chambre impossible de la fermer à clés, la lumière passer à travers, volets HS. Je n’y retournerai pas.

O
OncleTof Google

Hôtel un peu miteux. La salle de bain petite en plastique pas propre les joints noirssits. Bien pour une étape d'une nuit lorsque l'on travaille et qu'on doit prendre la route sinon à éviter. L'emplacement lui est pas trop mal car en plein milieu de la zone commerciale ce qui permet de faire des emplettes. Le personnel est sympathique mise à part ça c'est pour ça que je donne une étoile supplémentaire pour eux.

T
Timothee Lacroix Google

État des chambres catastrophiques poils pubien, cheveux, tache d’urine sur les matelas, pas de volets fonctionnel

P
Pam Pam Google

L'hôtel est réservé au dernier moment. Chambre très propre. La literie est impeccable. Aucun bruit de voisins. Le petit déjeuner est bon. Le personnel est accueillant. J'y reviendrai avec plaisir.

M
Micka Google

Hotel sale, la personne de l'accueil est désagréable, m a changé de chambre alors que ce n était pas celle réservée, pour me filer une chambre avec des fourmis mortes. Quand je lui ai signalé il a fait le grand surpris, m a remis dans une autre chambre dont la douche sentait mauvais, ma serviette avait un grand cheveu noir , bref, très mauvaise expérience et très bruyant, à fuir!

E
Emmanuel Guilmin Google

Comme un peu tous les hôtels de ce type, l'isolation phonique n'est pas son fort, de même que le confort mais il est plutôt recherché pour son prix.

A
Alexandre Boulay Google

Hôtel très décevant. La qualité est vraiment médiocre, les installations sont vétustes et ça se ressent immédiatement dès l’arrivée. Hygiene des chambres totalement à revoir. Gros point négatif sur l’organisation : j’avais payé un petit-déjeuner avec un horaire annoncé à 6h30. Je me suis présenté à l’heure prévue, et on m’a finalement indiqué que le petit-déjeuner ne commençait pas avant 7h le week-end. Aucune solution proposée, alors que la prestation avait déjà été réglée. Le personnel du matin n’a pas été particulièrement compréhensif, ce qui n’arrange pas l’expérience d’autant plus que je suis professionnel de la route, étant chauffeur d’Autocar. Franchement, pour une enseigne comme Première Classe, on s’attend à un minimum de sérieux et de cohérence. Je ne recommande pas cet établissement.

C
Corinne Pabich Google

Douche bouchée, abattant WC cassé, porte d'entrée cassée, heureusement draps propres et bon matelas. Déjeuner ça va.

c
coincoin87 Google

Hôtel peu avenant. Chambre dont la porte ne ferme pas bien, peut être ouverte sans carte depuis l'extérieur. |Pas de rideau à la fenêtre. Propreté qui laisse a désirer.

M
Manuel Wu Google

Chambre qui parait propre de loin mais sale de près. La clim n'est pas une clim mais un chauffage. L'odeur de la chambre sent mauvais. J'ai cru avoir réservé une chambre à l'hotel Kyriad direct (2 étoiles juste à proximité) et je me suis fait avoir. Ne payer pas avant d'avoir vérifié l'état de votre chambre. Allez à l'hôtel kyriad juste à côté, c'est un petit peu plus chère, mais au moins vous aurais une chambre propre et qui sent bon. Cerise sur le gâteau on n'a pas voulu me rembourser une fois avoir payé, bien évidemment. (Ce que je comprends, la responsabilité vient de ma part) Hôtel à fuir ou à tester à vos risques et périls. La seule chose qui était bien, le récéptionniste est courtois et respectueux.

D
Dan Suarez Google

Une chambre vetuste et lugubre, toutefois nous avons eu à faire à des employés agréables et à l'écoute. Quand nous avons pris possession de la chambre , on s'y ai juste senti trop mal...... Propreté douteuse, Chasse WC cassée , du gravier noir au fond de la douche, pas de télécommande pour piloter la TV Odeur de tabac, des miettes sur les draps , des petits insectes rampants au sol.... Plus de gel douche dans le distributeur de salle d'eau.... La porte d'entrée de la chambre qui ne jointait pas... du vent qui passe.... Et pour couronner le tout passage continuel de véhicules et poids lourds sur l'autoroute juste au dessus de l'hôtel.... bref une nuit vraiment pas reposante . Juste une envie, celle de partir !

E
Estelle Nardon Google

Le personnel d'accueil, est agréable cependant, le vétusté du bâtiment, ainsi que le ménage laisse a désirer... La porte ne ferme pas correctement, laissant passer le froid, la couverture rouge principal est remplie de trou de "boulettes"... Pas de savon dans la douche, et le sol ...

e
emile topolski Google

Pas très accueillant, la chambre est très humide tout le temps, la fenêtre ferme mal, le radiateur ne chauffe pas, le sol de la salle d'eau était déjà mouillé en arrivant . L'emplacement : à côté d'une autoroute, difficile de fermer l'œil. Chambres petites, impossible de se déplacer librement dedans quand il y a 3 personnes. Hôtel uniquement pour dormir.

m
massilia ben yarou Google

Très déçue par cet hôtel. La chambre était dans un état inacceptable : poils de chien un peu partout, draps sales, une odeur très désagréable dès l’entrée et en plus il faisait froid. Impossible de se sentir à l’aise dans ces conditions. Pour un établissement censé accueillir des clients, le minimum serait un vrai ménage et un chauffage fonctionnel. Je ne recommande pas cet hôtel.

M
Margot Guintard Google

J’ai était déçu de l’accueil et de la réception. Autant dire que c’est la pire nuit que j’ai passer! Merci à vous de fermer votre hôtel !

S
Solenne Bousiquier Google

J’ai retrouvé un tique dans la salle de bain au matin. La réception m’a limite pris de haut et n’a pas voulu me faire de geste sous prétexte qu’on ne vois pas de sang sur le draps ! Mais le tique étais bien là et remplit de sang !

J
Jul Mauv Google

Honteux. Moi qui apprécie les hôtels première classe pour leur simplicité et efficacité le temps d'une courte halte je crois que dormir dans la voiture aurait été plus confortable. Etat vétuste au possible comme si rien n'avait été entretenu depuis édification, intérieur et extérieur cassé, sale, abîmé. Les portes et fenêtres ferment mal, on reçoit le courant d'air sur soi pendant la nuit, le bruit de l'autoroute à deux pas, du train et des gens qui pénètrent sur les lieux la nuit car le portail reste ouvert. Pas de clé de porte. Odeur de remontées nauséabondes dans la petite salle de bain, évier bouché, responsable odieux. Tout est douteux ici et le moment de partir pour surtout ne jamais revenir reste appréciable.

m
max st Google

Rapport qualité-prix parfait pas de bruit un bon hôtel 🤌🏻🤌🏻

M
Marc (“Marc V”) Google

Nous nous y sommes arrêtés 1 nuit sur la route du retour des vacances. Ce n’est pas le grand luxe c'est sûr, mais nous avons été bien accueillis, en plus un peu après l’heure de fin de check in indiquée, ce qui nous a bien aidés. L’hôtel est proche de l’autoroute, de quelques fast food, d’une station essence, d’un grand magasin si besoin et le parking est sécurisé... et le prix (37e) était très avantageux par rapport à tout ce qui était proposé autour ou même dans les autres villes (59e minimum); c'était tout ce qu’on recherchait à ce moment là après 9h de route. La chambre était fonctionnelle et l’environnement calme, on a pu bien se reposer. Le seul désagrément était une faible odeur de cigarette dans la chambre quand nous sommes rentrés. A ce prix là c'était tout à fait correct, plutôt propre, calme et sécurisé et ça nous a bien dépanné.

E
Eve P Google

CATASTROPHIQUE !!!! Chambre salle et puanteur de tabac ! Clim HS en plein été ! Pas de proposition alternative ! Nous avons dû trouver un hôtel disponible en plein mois d'août à 23h après 6h de trajet!! Plus d 1 an que j aurais dû être remboursé d'une nuit non utilisée ! Même les taxes de séjours ont été encaissé ! C est tellement malhonnête !

Đ
Đình Tuấn Google

Ma chambre n'est pas très propre et n'est pas bien isolé. Il fait un peu froid la nuit dans ma chambre, même si j'ai mis la clim au max. Si on ajoute quelques euros en plus, on pourra trouver une chambre beaucoup meilleure sur Airbnb

R
R1503XWcorinnes Google

Bonjour . Très déçue par cette expérience . Ayant réservée 2 chambres pour une nuit , ayant payé d avance ., il nous a été loué la chambre 10 et la chambre 11 . La chambre 10 était moyenne malgré de l eau parterre qui s infiltrait du sol ,la literie était convenable .par contre la chambre 11 n est pas du tout en état et nous n avons pas pu l occuper . Des la porte ouverte une forte odeur d humidité et de moisissures nous prend la gorge . Le radiateur était couvert de moisissures . Horrible . Nous ne sommes pas allé plus loin . Il est impossible de supporter cette odeur prenante . |N ayant voulu prendre qu une chambre il nous a été impossible d'annuler la 2eme et nous avons dû payer les 2 chambres sans aucun dédommagement. |Cet hôtel doit revoir ces chambres complètement. Il est inadmissible de louer une chambre dans l état où est la chambre 11 .

A
Alain Lasse Google

Hotel vetuste en état moyen mais pas rédhibitoire surtout avec le tarif ! Personnel sympathique et réactif ! Pas de bruit intempestif quand d’autres ! J’y retournerais des que je devrais aller dans ce secteur !

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Lasse Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravie d'apprendre que l'accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir très vite. Belle journée à vous
C
Cyril M Google

Un superbe accueil de la part du monsieur ce soir qui c’est aussi occupé de moi car je me suis fais un petit accident à la tête. Il a su, à mon retour de l’hôpital, m’accueillir et adapter la chambre à mes petites blessures. Hotel standard comme le veux la chaîne, mais propre et bien ! Encore merci à ce Monsieur dont je ne connais pas le nom mais qui se reconnaîtra j’en suis sûr. J’espère que cet avis lui sera partagé.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolé de l'incident qui vous êtes arrivé en espérant que vous vous portez au mieux. L'équipe du première classe Arles vous souhaite un bon rétablissement. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Belle journée
C
Capi Capi Google

Cet hôtel doit être rénové un coup de Neuf lui ferait du bien .c'est passable pour une nuitée malgrés les défauts de la chambre pas de télé connecté juste le minimum salle d'eau vétuste et étroite le literie est confortable on dort bien et le petit déjeuner est correct la dame du petit déjeuner sympathique ..

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques et ferons remonter celle-ci à la direction. Au plaisir de vous accueillir très prochainement. Belle journée
Q
Quest628625 Google

L'atout principal de l'hôtel, est sa réceptionniste Lamyae !!! Souriante, efficiente...pas du tout le cas de son "binôme". |Il faudrait apprendre à ce Monsieur à sourire, et à accueillir le client de manière plus adaptée que d'un "vous êtes en avance, on termine la passation"!!!!!!!!! ça donne le ton ! |Egalement lui apprendre à ne pas souffler quand légitimement on lui demande comment fonctionne le radiateur (qui ne fonctionne en fait pas, car il y a la clim réversible !!!! Encore faut-il le savoir !...), et qu'il doit venir dans la chambre voir ce qu'il en est ! ||L'hôtel mériterait d'être rafraîchit : jour dans le bas de la porte qui laisse entrer la lumière, mais surtout le froid (et encore, nous ne sommes qu'en octobre!!!!!!!), distributeur de gel douche vide (même si grâce à Lamyae il m'en a été "prêté" un !), un coup de peinture sur les murs et les plinthes ne serait pas du luxe , pas de protège oreiller entre l'oreiller et la taie qui était tâchée qui plus est ! Même si comme on me l'a expliqué, c'est l'entreprise de nettoyage qui a des machines qui laissent des marques... Je me demande alors pourquoi laisser les taies souillées et endommagées, alors qu'à ma demande , on m'en a remis une parfaitement propre ! |J'ai découvert de petites traces/tâches à l'intérieur de mes draps, mais franchement je ne les ai pas signalées pour ne pas passer pour la cliente "relou" , ce qui est quand même un comble, car si tout avait nickel, je n'aurai pas eu besoin de solliciter autant le personnel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!||Le bon emplacement géographique pour ce que j'avais à faire et le tarif (bien que limite), font que j'y retournerai malgré tous ces inconvénients, en espérant VIVEMENT que la Direction aura pris compte de mes remarques !||signée " La chambre 50" !

c
christine fourre Google

Chambre vetuste,à côté du local de linge,donc bruit des machines à laver jusqu'à minuit.Bruyant à l’extérieur,sans compter une panne électrique, donc sommes restés dans le noir dans la chambre. Première et dernière fois.A fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Denis L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malheureusement les pannes ne dépende pas de notre volonté, toutefois ca arrive et nous sommes désolé du désagrément. Belle journée
C
CHRYSJL Google

Bonjour, nuit catastrophique. Fenetre qui ne ferme pas, porte d'entrée avec un jour incroyable. Telecommande climatisation introuvable, pour l'hiver grille pain rouillé en guise de radiateur, bouche d'aération sans cache et très sale. Taches sous le lit à étage..Hotel très vétuste qui a besoin d'un gros rafraichissement. Et en prime musique à fond de 22 h à 2 h du matin...A éviter si vous souhaitez dormir.

T
Thomas Le Maitre Google

Une honte, Un accueil désastreux, aucun sourire n’alignant même pas un mot de français. Une chambre dégoûtante avec une évacuation de douche bouchée, remplie de cheveux. Des draps avec plein de poils et de traces de chaussures, un oreiller, on dirait qu’il n’a jamais été lavé. Je ne vous parle même pas de l’isolation entre chaque chambre c’est une catastrophe. Mon dernier mot serait donc d’éviter cet établissement, il devrait avoir honte de louer des chambres

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Le Maitre L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois nous pensons que votre commentaire n'a pas sa place ici du moins pas pour le première classe d'Arles car toute notre équipe d'accueil parle Français et bien d'autres langues. Belle journée
c
corinne S Google

Hôtel de dépannage, vétuste et mal entretenu. Les salles d'eau sont délabrées, pas de rideaux de douche. Le linge de lit pas très net, trouvé cheveux et insectes . Mégot de cigarette derrière la grille d'aération.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Corinne L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez eu droit qu'a un seul café au petit déjeuner, sachant que notre machine à café fonctionne très bien et que le petit déjeuner est un buffet à volonté. Je pense que vous n'avez pas saisi le principe vous avez droit au café autant que vous le souhaitez pendant votre petit déjeuner, malheureusement une fois que vous débarrasser votre plateau que vous allez dans votre chambre vaquer à vos occupations, vous ne pouvez pas revenir 1h après demander le café du petit déjeuner, c'est pour cela que la direction a mis en place un distributeur à boissons dans l'entrée. Belle journée
A
Alsn Dmll Google

Hôtel décevant. Nous arrivons le premier jour la lumière fonctionnait, on re rentre le lendemain elle ne fonctionnait plus. La porte de la salle de bain ne ferme pas ou alors il faut vraiment claquer fort pour qu'elle ferme une fois sur deux. La douche un coup y'a de l'eau froide et après c'est de l'eau bouillante sans pression. Le ménage n'est jamais fait cela fait depuis le 5 août que nous séjournons et pas un seul draps n'a été changé, pas un seul coup de balais ou de serpillière fait. Les lits sont inconfortable. La télé fonctionne mais il y a une chaîne sur deux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dmll L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Belle journée
v
vimondimd Google

Horrible experience !! Hotel glauque un cauchemard, accueil tres désagréable, porte de la chambre qui reste ouverte à moitié, cache de l interrupteur de lavclim arraché , il fallait toucher à même les fils pour allumer la clim avant de se rendre compte que finalement elle ne fonctionnait pas. Salle de bain d'un autre monde... fréquentation douteuse... bref à fuir. Seul point positif literie confortable et accès rapide à l'autoroute.

a
aurelie g Google

Personnel d accueil satisfaisant. Nous avions 2 chambres dont une très vétuste, avec la salle de bain moisie, un semblant de peinture sur le lavabo qui a peut être fait son effet il y a 20 ans mais qui fait plus sale qu autre chose aujourd hui.. Literie correcte

Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Belle journée
N
No BI Google

🚨 À éviter absolument ! 🚨 Première Classe Arles ? Plutôt Première Crasse. 🤢 La chambre était dans un état déplorable : poussière partout 😷, moisissures visibles dans plusieurs coins 🦠, et la salle de bain ne ferme pas correctement 🚪❌. Le personnel à l’accueil semblait complètement désintéressé 😒, comme si on le dérangeait en posant des questions. Manque total de professionnalisme et d’attention 👎. Je ne recommande pas cet établissement, qui ne correspond clairement pas à ce que l’on peut attendre pour ce prix 💸. Très déçu. 😞

Réponse du professionnel : Bonjour No Bi L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons remonter vos remarques à la direction. Belle journée
e
ernouf Quentin Google

Annulation faite dans la journée suite à un problème familiale nous obligeant à faire 600km dans la journée et d'écourter notre séjours en camargue. Booking.com nous dit que pour l'annulation il n'y'a pas de problèmes mais que l'hôtel doit valider la demande d'annulation. Nous étions prêt à payer la chambre malgré l'annulation mais l'hotel nous à chargé 35 euros d'annulation soit le prix de la chambre à la nuit en plus malgré l'aval de booking.com pour nous aider ainsi que l'explication de la situation à l'hôtel. Au vu des notes sur cet établissement je pense que notre avis conforte un ressentis commun, fuyez !

A
Aurelie Filiatre Malaise Google

Bonjour en toute honnêteté à fuir cette Hotel dans nos chambres 1 lumière sur 3 qui marche , les toilettes même pas désinfecter, une odeur de renfermer comme si ça pas été laver depuis des années !! Le dejeuner peut mieux faire le cake sec , pain au lait où pain il etait sec limite dur . Bref pour un première classe payae 150 euros la nuit j aurais du aller chez Kyriad à 170 euros il y aurais eu meilleur confort et plus acceuillant car l acceuil de cette Hotel pas souriant, fallait comprendre son francais (je ne suis pas raciste) mais impossible de tout comprendre ce qu'il me disait . En tout cas plus jamais je ne reviens dans cette Hotel

f
floflo Google

L'accueil à été correcte . La chambre était correcte excepté ses fameuses trop petites et pas pratiques . Petit dej anecdotique mais OK . Nôtre chambre n'avait pas été faites après nôtre première nuit . Wifi pour les clients en panne , depuis combien de temps ? ... Nous avons payé 41euro la nuit , certes ce n'est jamais du grand luxe mais faîtes un minimum d'effort je vous en conjure .

Réponse du professionnel : Bonjour Floflo L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Belle journée à vous
6
616matthiasp Google

Hôtel a éviter ! |La qualité des chambres est vraiment pourri, plein d'accessoires cassés, isolation des chambres catastrophique ! |Pour le prix on ne s'attend pas forcément a du standing mais il y a quand même des limites. Une honte de louer des chambres sans cette état !

A
Aurelie Gilbert Google

Accueil exécrable, extérieur sale avec plein de détritus au sol. Pas de rideau à la fenêtre, obligé de fermer le store. Bac de linge salle sous la fenêtre.. payer 10euros pour un chien jamais vu ça ! Déjeuné avec peu de choix. Radiateur posé au sol, pas branché donc pourquoi ne pas l'enlever ? Gros jour à la porte qui n'a rien de rassurant. Bref A FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte vos remarques et transfèrerons celles-ci à la direction. Belle journée à vous
Y
Y. S. BdeM Google

La chambre est propre mais la 🚿 douchetrès exiguë. Violentes odeurs d'égout dans le 🚽 sanitaire 🚿 douche La propreté de la salle de déjeuner est bonne sauf les portes très sales portant traces sombres de saleté ancienne Les vitres et le sol sont nettoyées mais pas avec les bons produits donc pour elles pleines de traces et gras pour lui. Le personnel : à mon arrivée vendredi 13 septembre le monsieur est agréable, à mon départ ce dimanche, la dame gagnerait à un peu plus de démonstration telle << bonjour, merci, au revoir >> elle semble un peu indifférente. Pour le service et la localisation c'est trop cher !

Réponse du professionnel : Bonjour BdeM L'équipe du première classe Arles vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre séjour au sein de notre établissement. Belle journée à vous
l
laurent RINCON Google

Nul, même pour une nuit, je déconseille. Mauvaise odeur, climatisation pas puissante, donc dans cette chambre toute petite, difficile de dormir. De plus, pas d'eau chaude, état des toilettes et douche passable. Impossibilité de fermer le volet ou d ouvrir la fenêtre, un vrai poulailler ! Par contre, pour le règlement, c'est avant d'avoir ce qui est une soit disant "clé ", et aucune remise n'est faite. Ah, j'oublie, le distributeur de café est en panne.

Hôtels dans les quartiers voisins