Hôtel ibis budget Arles Palais des Congrès

Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Très mauvaise expérience à l’ibis budget Arles Palais des Congrès. Nous avions été prévenus avant notre arrivée que la climatisation était en panne, mais une fois sur place, on comprend rapidement à quel point la situation est difficile à supporter. La climatisation souffle, mais ne refroidit quasiment pas la chambre. Avec la chaleur, on étouffe littéralement. Les deux ventilateurs mis à disposition ne suffisent absolument pas à compenser une climatisation qui ne fonctionne pas correctement. Et avec des enfants, c’est encore plus difficile à supporter. Passer une nuit dans une chambre aussi chaude et étouffante n’a rien d’agréable, surtout en pleine période estivale. Mais ce n’est pas tout : les badges d’accès fonctionnent une fois sur quatre, ce qui est particulièrement pénible lorsqu’on doit faire plusieurs allers-retours avec des enfants. Et surtout, l’une des deux chambres que nous avons louées ne se verrouillait pas de l’extérieur. Pour une famille avec des enfants, ce problème est particulièrement préoccupant. Une chambre d’hôtel doit au minimum pouvoir être correctement sécurisée. À cela s’ajoute l’état général de l’hôtel, qui paraît très vieillissant. Les chambres, les équipements et les parties communes donnent une impression de vétusté qui contraste fortement avec d’autres ibis budget dans lesquels j’ai pu séjourner. Le seul véritable point positif reste la piscine. Pour être honnête, au vu des conditions cette nuit, j’aurais presque préféré dormir dans la voiture plutôt que dans cette chambre. C’est dire à quel point la nuit s’annonce agréable… Je ne recommande absolument pas cet hôtel, et encore moins avec des enfants.

Plus de 10 ans que je me rend à cet hôtel, cette année a été ma grande déception. Réservé 2 chambres et 1 chambre semblait réellement fonctionnel. 1 chambre était catastrophique au niveau de la climatisation (mentionné à la réception sans autre proposition, ni retour), moisissure, odeurs, ... changement des linge et réfection des lits à la demande, mais même à la demande, cela n est pas forcément effectué. Chasse d'eau des toilettes catastrophique, je me retrouvais à rincer en remplissant la petite poubelle de la salle de bain. Lors de la réfection des chambres, on se retrouvais sans savon, car pas de contrôle. Problèmes de carte pour ouvrir les chambres, passage obligé à la réception chaque jour. Restaurant avec des desserts à la carte, mais pas disponible. Dommage, j'avais beaucoup de plaisir à aller dans cet hôtel, mais cette fois il faudra trouver une autre destination pour les prochaines années...

Bonsoir, c’est dommage que cet hôtel qui est très très bien situé est vraiment rustique au niveau équipement au niveau décor et au niveau serrure de Cle, qui ne fonctionne une fois sur deux les toilettes dès le premier soir ont lâché. Je trouve ça un peu anormal pour un hôtel, j’ai l’habitude d’aller dans les IBis j’ai pas ces problèmes là. Par contre le personnel est très sympathique et très attentif.

Nous avons choisi l’ibis Style pour sa proximité du musée départemental d’archéologie d’Arles. Bien que le quartier puisse rebuter, c’est une très jolie découverte. Le personnel est adorable et serviable. Le restaurant jouit d’un bon rapport qualité/prix (un merci très spécial à Marine et à Lisa qui ont rendu notre séjour vraiment très sympathique). Parking à disposition. Piscine agréable. Buffet pour le petit déjeuner réapprovisionné (c’est appréciable quand on se réveille un peu plus tard). En conclusion, un équipement très complet à 20 minutes à pied du centre-ville d’Arles. Merci ! Sophie et Fausto

Habitué a cet hôtel (même si pas fréquemment) j’apprécie le parking, la proximité du centre ville même à pieds) et la grande salle du petit déjeuner très varié sans parler de l’immense piscine

Les 2 hôtels, Budget et Style ne font qu'un et je me demande encore pourquoi l'un s'appelle Style. Nous avions réservé pour le week-end de la feria. L'établissement était complet. Le personnel était débordé et complètement dépassé. Une seule personne pour gérer les petits déjeuners (autour de 200 clients). Plus de places dans la salle. Ouverture en hâte d'une salle de séminaires. Du grand n'importe quoi.

Une très mauvaise literie vraiment malheureusement très mal au dos…la télé ne fonctionnait pas vraiment non plus mais bon….et manque d insonorisation.Ne prend pas la cb au bar et le sans contact ne fonctionne pas. L accueil reste sympa

Dès l’arrivée, Djamila de la Réception a su mettre à l’aise avec un accueil simple et sincère. Mention aussi à Sanaa et Jamila du housekeeping : travail soigné, discret et toujours efficace. Un séjour confortable grâce à une équipe impliquée. Merci pour votre professionnalisme

Un immense merci à Djamila de la Réception pour son accueil si chaleureux et attentionné 🙏 Un grand bravo également à Sanaa et Jamila du housekeeping : votre gentillesse, votre sourire et la propreté impeccable ont vraiment rendu le séjour encore plus agréable. On se sent tout de suite à l’aise grâce à vous — une équipe au top ! À très bientôt ✨

Malgré des chambres un peu vieillissantes mais propre et fonctionnelles, nous avons été très bien accueilli!! Le personnel ( accueil et restauration) est bienveillant, à l'écoute, souriant!! Très belle expérience !!