ibis Styles Arles Palais des Congrès

Hôtel qui n'a rien de d'un 3 étoiles :|Fenêtre voilée laissant ouverte sur 1 bon centimètre, peinture porte de la salle de vraiment sale, cuvette toilettes rouillée laissant penser à des excréments, 2 malheureux cintres dépareillés et tordus, draps du lit trop petits, rideau de douche manquant, climatisation en panne et surtout en pleine canicule avec un thermomètre frôlant les 50 ° , pas de bar ouvert si ce n'est qu'un petit distributeur VIDE.|Bien sûr : pas de mini bar dans la chambre, pas de coffre fort ! |Hôtel ne meritanr absolument ses étoiles !

Hôtel de bonne facture. Un peu éloigné du centre. Le service est professionnel est les chambres dans leurs catégories. Bon petit déjeuner et restauration correcte. Une piscine extérieure a disposition de 10h00 à 21h00.

Je vais en ibis sur toute la France et à l étranger, pour des voyages persos comme pros. Cet hôtel est à éviter pour tout ! A lui seul il est la honte de la chaîne. Un personnel à 18h, 1h15 du matin ou à 8h...tous plus désagréables et agressifs les uns après les autres. Ne parlons pas des cartes désactivée sans raison, des fuites de douches, des balais wc inexistants ou des odeurs d égouts dans la chambre...jamais plus

Catastrophe erreur sur les chambres, personnels totalement dépassées,clim ne fonctionne pas.Perte de la réservation. A ce niveau c'est incroyable.

Un grand hotel par la taille qui melange budget et style. Nous etions en ibis style. La literie un peu décevante pour un style, la clim pas tres efficace et un localisation un peu décentrée 20 min du centre à pied. Les points positifs, la picine et la restauration pas beaucoup de choix mais bon et rapide, un service impéccable.

1 nuit en famille lors d'un trajet Nice Toulouse. Accueil agreable malgres l'heure tardive, chambre tres correct, malgrès la tete de lit non fixée sur le lit superposé (je l'ai prise sur la tete durant la nuit). Petit dejeuner habituel, copieux (a volonté) et varié (vienoiserie, pain, crepe, confitures, yaourt, charcuteries, cereales, ...)

Nous avons eu très froid malgré un changement de chambre. Manifestement cet établissement rencontre un sérieux problème de chauffage dans les chambres, à moins que ce ne soit volontaire car les espaces communs étaient correctement chauffés. |À fuir…

Chambre 611 Passoir thermique : menuiserie des fenêtres totalement défectueuse , salle de bain sale.nuit d épouvante avec un fort mistral ! On vous prête une couverture qui n est pas Conditionné sortie d on ne sait où , le chauffage électrique d appoint qui fait un bruit de moteur d avion parce que l’hôtel n’est pas doté d un système de chauffage en chambre ou centralisé!

Au premier abord, hôtel sympa avec espace de co- working. Personnel un peu froid Qualité moyenne de la literie ainsi que le propreté des draps et serviettes. Petit coup de frais nécessaire niveau salle de bain ( joint des douches ). Petit déjeuner trés copieux et varié. Adapté adulte/ enfant et régime spéciaux. Parking pour sa garer top. Suffisant pour une nuit

Séjour en Février 2026 (3j, 2n). Chambres et salles de bain d'un bon niveau, RAS. Service: convenable, réception aimable et efficace. Petit-déjeuner OK, pas exceptionnel mais intéressant si inclus dans la réservation. Je n'ai pas testé le restaurant de l'hôtel (ouvert le soir uniquement). L'emplacement : gros point noir de l'établissement. L'hôtel est situé sur un terrain vague, avec des cartons à terre (!). Les environs immédiats ne sont malheureusement pas pittoresques. Uber indispensable pour tout déplacement ponctuel hors de l'hôtel. Bon séjour, hôtel convenable avec un bon rapport Q/P malgré quelques points faibles.

Nous avons rencontré des soucis avec cet hôtel que nous fréquentons pourtant depuis plusieurs décennies : chauffage ne fonctionnant pas alors que nous sommes en février (on nous a fourni un petit chauffage d'appoint mais bruyant) , la chasse d'eau est en panne, il n'y a qu'une serviette de bain alors que nous sommes deux.

Je suis Jesús, La réceptionniste n'est là que depuis 6 mois !!! S'il vous plaît, n'allez jamais dans cet hôtel, on m'a volé 300 euros à l'intérieur de la chambre et ils ne veulent pas me les rendre !!! C'est un hôtel frauduleux, ils ont dit qu'il y avait des caméras dans les couloirs et il n'y a pas de caméras !!! Une employée de l'hôtel m'a volé et ils ne veulent pas en assumer la responsabilité !! Ne cachez pas mes avis !!!! Je ne m'arrêterai pas tant que je n'aurai pas récupéré mon argent.

Bonjour MH (directeur), je suis Jesús, nous avons demandé à la réception s’il y avait des caméras dans les couloirs et ils nous ont dit que non, qu’il y avait seulement des caméras dans le hall et dans le parking !!! Je suis allé le vérifier et c’est vrai, il n’y a pas de caméras dans les couloirs !!! Nous l’avons signalé, maintenant la police doit intervenir !!! Pourquoi mon premier avis sur le vol n’apparaît-il pas ???? (On m’a volé 300 euros dans la chambre d’hôtel, avec la porte fermée !!!!)

El peor hotel de mi vida. Me han robado mas de 300 euros en efectivo en mi propia habitacion mientras estabamos cenando por Arles. Fuimos a decirselo a la chica de recepción (morena con gafas, baja y con guantes que no cubren los dedos) y parecia que lo sabia, hacia caras raras y cuando le dijimos que vendria la policia se puso nerviosa. Nos dijo que la policia veria las camaras pero en los pasillos no hay camaras!!! Lo hemos denunciado, van a investigar si ha sido algun trabajador del hotel porque la puerta estaba cerrada!!! Tambien se lo dijimos a la limpiadora y se puso muy nerviosa, es muy raro todo. Porfavor no vayais a este hotel nunca. Si el que me ha robado el dinero lee esta reseña solo quiero decirte que la vida te va a castigar si no me devuelves el dinero!!! Le pire hôtel de ma vie. On m’a volé plus de 300 euros en espèces dans ma propre chambre pendant que nous étions en train de dîner à Arles. Nous sommes allés le signaler à la fille de la réception (brune avec des lunettes, petite, portant des gants qui ne couvrent pas les doigts) et on aurait dit qu’elle le savait : elle faisait des gestes étranges et, quand nous lui avons dit que la police allait venir, elle est devenue nerveuse. Elle nous a dit que la police regarderait les caméras, mais il n’y a pas de caméras dans les couloirs !!! Nous avons porté plainte, ils vont enquêter pour savoir si cela vient d’un employé de l’hôtel, car la porte était fermée !!! Nous l’avons aussi dit à la femme de ménage et elle est devenue très nerveuse, tout est très bizarre. S’il vous plaît, n’allez jamais dans cet hôtel. Si la personne qui m’a volé l’argent lit cet avis, je veux juste te dire que la vie te punira si tu ne me rends pas l’argent !!!

J’ai réservé 4 chambres pour ma famille et moi. À notre arrivée, nous avons eu droit à deux chambres déjà occupées, descente à l’accueil changement de chambre, les clefs ne marchaient pas, descente à l’accueil, attendre une Djamila débordée par les problèmes qui se déplace pour déverrouiller les portes, 2 chambres contiguëes mais on ne nous a pas donné la clef pour ouvrir la porte commune , alors retour à l’accueil où on me donne la clé. Malheureusement la clef ne fonctionne pas, retour à l’accueil pour remonter avec une Djamila au bout de sa vie, qui reste calme malgré et fait tout son possible pour faire plaisir. La porte s’ouvre enfin. C’est pas fini, dans la chambre 302, pas de chauffage. On nous donne des couvertures ce que nous refusons. On nous donne une autre chambre sans serviette. Retour à l’accueil. Cet établissement est très mal géré. Accor doit absolument faire le nécessaire pour palier à toutes ses fautes de gestion et de manque d’entretien. Je demande le remboursement de cette prestation, c’est honteux.

Avec la meilleur volonté on ne peut mieux coter cet établissement. Fourmis dans la première chambre, manque serviettes dans la chambre proposée en substitution. Pas chauffage. Entretien très approximatif. Et on parle d'un hôtel 3 étoiles ! On voit le personnel conscient de ces problèmes mais impuissant. En conclusion Accor est une machine a cash qui se soucie peu de ses clients et de ses équipes de terrain. Dommage.

Parking gratuit, petit déjeuner copieux. Panne de chauffage, on nous attribue une chambre, on nous demande de descendre à la réception … je demande à changer de chambre et on me dit : c’est une panne générale…. Nous descendons à la réception… il y a du monde, on attend de nouveau 1h puis on nous dit : on a plus de radiateur on va vous changer de chambre !!! Mais on ne pouvait pas nous changer de chambre de suite ? Nous sommes en hiver et on paye pour un service pas pour avoir une chambre et chauffage d’appoint !!!! Vraiment honteux pour un Ibis Styles !

Hôtel situé dans un endroit douteux avec cartons éventrés déchets et décharge juste a l'entrée du portail. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre le chauffage était éteint en janvier il faisait froid nous avons été obligé de prendre la couette du lit 1 personne à côté. La chasse d'eau ne fonctionnait pas bref un Ibis sur le retour ! Le personnel était sympa et souriant ainsi que la personne qui nous a reçu pour le restaurant et petit déjeuner.

Merci au personnel attentionné et attentif à satisfaire sa clientèle. Nous avons été pris en charge par la responsable de la réception qui nous a attentionné tout au long du séjour, y compris en affectant une chambre qui correspondait parfaitement à nous attentes. Même si l’hôtel appelle une rénovation, le sourire et le professionnalisme des personnels éclairent le souvenir laissé par votre séjour.

A part la réceptionniste de nuit, très à l'écoute, le reste de l'équipe est indifférent voir non aimable pour le personnel du restaurant. Propreté douteuse de la chambre et salle de bain (Coin non aspiré, grille ventilation sale et noire de poussières (Ai demandé à ce que ce soit nettoyé, sans succès), Restaurant tout juste passable. C'est la première fois que je suis déçue d'un IBIS STYLE

Notre chambre et salle de bains n avaient pas de chauffage malgré des températures extérieures très fraîches. Des fenêtres pas du tout étanche à l air. Les petits déjeuners des deux premiers jours étaient très médiocres. Il fallait attendre que le pain cuise.... et seulement 2 ou 3 baguettes à chaque fois, idem pour la viennoiserie, absence de jambon, absence de fruits frais hormis des oranges très sèches, et des pommes, pas.de Yaourts.... Un très grand changement par rapport aux années précédentes..... Plat du jour lasagne au saumon : à 19h45 déjà plus de lasagne et plus d entrecôtes !!! Enfin vraiment très déçu. Même si l hôtel reste bien situé par rapport au Palais des congrès, nous envisageons une autre solution pour l année prochaine. Pour un IBIS Style, très sincèrement très très déçu...

Nous avons eu un malentendu sur notre réservation, mais le directeur de l'hôtel a refusé de nous voir ou nous prendre au téléphone pour en parler. Nous sommes des clients fidèles d'Accor depuis des années, et n'avons jamais eu une expérience aussi désagréable. Le résultat est que nous avons payé 40 euros de trop.

Un grand hôtel avec rdv agréablement décoré. Un personnel gentil mais qui a souvent semblé dépassé. 16 euros de différence entre le prix réservé sur l'application et ce que l'on m'a demandé de payer à l'arrivée. Une réceptionniste du soir qui nous fait attendre longtemps alors qu'elle est sur son téléphone personnel. Personne au bar alors qu'il est encore ouvert.

Lit confortable, salle de bain spacieuse, emplacement idéal mais un détail fait entièrement basculer mon opinion. Si les chambres ne comportaient pas de trace de moisissures et que les bouches d'aération n'étaient pas encombrées de "poussières", j'aurais été entièrement attribué 4*.

Hôtel en manque d’entretien depuis plusieurs années, le materiel à disposition dans les chambres est succinct et daté. L’environnement immédiat de l’hôtel est sale et peu engageant pour ressortir à pied la nuit tombée. Les photos du sites sont très très avantageuses.. la présence d’une piscine ne fait pas à elle seule le confort d’un hôtel

Un peu en dehors du centre mais calme, avec très grande piscine très calme, et un accueil ultra chaleureux et professionnel. Le jeune homme a la réception est très agréable, précis et attentionné. Certes les chambres mériteraient un petit lifting mais la literie et l'état général des chambres sont très bien. Le côté un peu désuet de l'architecture lui confere même un certains charme. Quant au petit déjeuner inclus, il n'est pas très varié mais très suffisant et agréable déguster au bord de la piscine.

Dans un affreux immeuble des années 70 dans la zone non moins affreuse du palais des congrès, l'Ibis style a des chambres partiellement rénovées mais acceptable, même si la salle de bains et le crépis années 75 des murs laissent sérieusement à désirer. Le restaurant serait relativement bien pour un Ibis si le monsieur barbu qui semble être le responsable n'avait pas un aussi pauvre sens du service, il nous parle sans la moindre considération ni sourire. Il laisse courir la jeune femme qui par contre elle, offre un service nettement plus professionnelle. Le pire étant qu'il semble être accepté dans ce restaurant de dîner quasi nu sous prétexte de la proximité de la piscine, alors que le 99% des gens se donnent un peu de peine pour s'habiller le soir : manque de chance, un indélicat, le seul, s'est assis à côté de moi nu avec un son vieux slip de bain laissant apparaître la moitié de son arrière train velu, mais le responsable m'a dit que c'était normal dans son restaurant. Mon saumon haricots ne faisant pas bon ménage avec la vision de fesses poilues, nous avons été contraint de quitter notre table pour pouvoir dîner en toute quiétude ailleurs. D'évidence, un restaurant ne doit pas autoriser de dîner quasi nu, c'est une question de civilité, d'éducation et d'hygiène, même si la piscine est à côté; les allergiques au coton peuvent demeurer sur les transats de la piscine.

Point faible, petit dej, pas de jus d'orange frais, pas de produits locaux... peu de variété par rapport aux autres ibis style. Chambre petite, vieillotte qui nécessiterait un rafraîchissement ainsi que les couloirs et l escalier... La femme a l accueil n est pas agréable, on a l impression de déranger. Point fort , la piscine et la terrasse. Les personnes qui s occupent du petit déjeuner, du bar, des chambres et veilleur de nuit.

Une réservation pour 4 avec 1 bébé, il aura fallu trois relances et attendre 22h pour un lit parapluie pourtant demandé au moment de la réservation et a l'arrivée a 18h. Les chambres sont d'un autre temps, les murs s'effritent, et meme pas de savon dans la vieille baignoire. Par les fenêtres on observe un toit rempli de déchets. Le pire hotel accor qui nous ayons vu. A éviter

2 nuits passées à l'ibis Styles juste en face du Palais des Congrès et 20 minutes des rues pittoresques d'Arles. Chambre confortable avec climatisation douce qui fonctionnait bien. Salle d'eau rudimentaire avec sèche-cheveux mural. Petit déjeuner copieux et très correct. Personnel adorable surtout reception. Le grand plus de l'hôtel est la piscine super agréable.

Expérience très pénible le week-end du 4 au 6 juillet 2025 à l'Ibis Styles d'Arles Palais des Congrès :||- Vendredi 4 juillet 2025 : nous sommes arrivés comme prévu et avons pris possession de notre chambre numéro 307.||- Samedi 5 juillet 2025 après une journée bien remplie à visiter Arles, nous rentrons dans notre chambre.||- - Nous constatons que nos deux livres ont disparu des deux tables de chevet. Nous descendons le signaler à la réception. La réponse est de nous dire que rien ne leur a été déposé par l'équipe de ménage.||- - Nous remontons dans la chambre et en entrant dans la salle de bains, nous réalisons que les brosses à dents et le dentifrice ont également disparu ainsi qu'un vêtement qui était plié et posé sur une étagère de la chambre. Le reste de nos affaires étaient rangées dans le placard. Nous descendons une seconde fois à la réception et demandons à reparler à la même personne. Elle va vérifier dans un autre endroit mais toujours rien.||- - Avant le dîner nous sommes passés une troisième fois, à la réception pour les sensibiliser. En effet, le vêtement et les livres, y compris les marques-page, avaient des valeurs sentimentales. La réponse est toujours la même, rien n'a été rapporté. Il faut attendre le retour des femmes de ménage le lendemain matin.||- - Enfin de soirée, alors que nous avions terminé le dîner, une personne de la réception, autre que celle à qui nous avions parlé, vient nous signaler que nos affaires ont été retrouvées, sans autre explication...||- - Nous passons par la réception récupérer nos affaires et retournons à la chambre préparer les bagages car nous partons le lendemain. ||- - - Alors que nous voulions mettre à charger nos téléphones portables, nous constatons que les deux chargeurs de nos deux téléphones, rangés dans un sac placé dans le placard, ont disparu. Nous redescendons une quatrième fois à la réception. ||- - - - Aucune solution ne nous ait proposé pour nous dépanner et recharger nos téléphones, dont les batteries sont faibles. Nous demandons à joindre un responsable et il nous ait répondu que demain nous aurons son adresse email et que nous pourrons lui écrire. Nous insistons en vain car il n'est pas normal face à une telle situation de ne pas pouvoir parler à un responsable voire le directeur ou son adjoint. ||- - - - - Nous sommes donc aller vers minuit au commissariat pour déposer plainte pour vol. L'Officier de Police Judiciaire, de garde, a appelé l'hôtel pour leur expliquer qu'avec les caméras dont ils disposent, ils savent qui est entré, que la moindre des choses est de nous prêter au moins un chargeur pour nous dépanner le temps de la recharge et qu'enfin si demain les chargeurs manquaient toujours, ils nous laisseraient déposer plainte. ||- - - - - - A notre retour à l'hôtel, vers une heure du matin, aucune solution de dépannage pour recharger les téléphones ne nous a été proposé. ||- - - - - - Nous avons alors constaté, à notre grand étonnement, dans le placard de notre chambre, la présence des deux chargeurs.||Nous avons mal dormi et sommes partis, le lendemain matin, sans passer par la case petit-déjeuner chez vous. ||À la réception, nous avons réglé nos repas du soir car les deux nuits avaient été réglées d'avance, et personne n'est venu s'enquérir de quoi que ce soit.||Nous avons eu le sentiment très désagréable que notre intimité avait été violée et que la confiance n'était plus de mise dans cet hôtel.

Établissement à éviter sous tous prétextes! Suite à la reservation de 2 chambres, nous sommes arrivées vers 15h et le jeune réceptionniste nous a demandé de patienter car il n'y avait pas de chambres faites. Afin de leurs laisser le temps de faire le ménage, nous sommes partis en laissant nos bagages à la consigne. Arrivant à 19h30, deux couples attendaient comme nous leurs chambres, toujours pas faites! Aucun responsable n'était sur place pour gérer le problème et non joignable. La réceptionniste du soir faisait l'impossible pour apaiser les tensions, malgré le ton qui montait. Si nous voulions des chambres il fallait les nettoyer nous même car le personnel manquait!!!!!!!!! C'est totalement scandaleux ! De plus, l'hôtel n'a pas pris la peine de nous replacer dans un autre établissement, nous avons dû le faire nous même. Concernant la propreté, l'espace bar était très sale! Je vous recommande d'aller à l'hôtel ibis rouge qui est à moins de 2 km et dont les prestations sont très bien. Heureusement nous avons récupéré nos points, c'est déjà ça !

Grosse déception pour un ibis style, confort de chambre sommaire, douche médiocre, salle de bain médiocre. La propreté est largement correct et c'est un bon point. Chaleur incroyable dans les chambres et la bâtiment, clim non fonctionnelle Et alors le petit déjeuner est a fuir pour les personnes mangeant autre chose que du sucré. Salade de fruits horrible, choix en salé, oeuf dur, fromage bas de gamme et sans goût, jambon blanc discutable .... Probablement un des moins bons Ibis style en France.

Arrêt dans cet hôtel lors d’un déplacement . Le chambre est correct mais des cheveux dans la salle de bain, une vis saillante sur la parois, et pire encore … la prise de terre totalement apparente ! La piscine est très sale. Le petit déjeuner est scandaleux : pas réapprovisionné, peu de choix, buffet pratiquement vide (pourtant à 1heure de l’heure limite ! Je ne recommande pas cet hôtel

Grosse déception de nos vacances. Nous avions réservé une chambre pour 4 personnes pour deux nuits pour un total de 300 euros. Nous avions choisi Ibis style car nous en avons déjà fréquenté plusieurs et nous pensions avoir l'assurance d'avoir un bon rapport qualité prix. Il y avait des traces de moisissures sur les joints en ciment du sol et des murs de la salle de bain. Le joint en silicone de la baignoire n'a pas été refait depuis longtemps, il est décollé et noirci à plusieurs endroits. La chambre était exiguë pour 4. Nous n'avions pas la place de passer entre les lits une fois le lit d'appoint ouvert. La télécommande était poussiéreuse et poisseuse, le téléphone jauni, moquette et murs en crépis des années 90, couverture en laine vieillie pour l'un des lits, trace de dégâts des eaux sur le plafond dans l'entrée. L'hôtel étant complet, nous avons pas pu changer de chambre. J'ai fait des photos illustrant mes propos, je regrette que Google n'ait pas prévu de lien pour les joindre à mon commentaire. Si on vous attribue la chambre 507, fuyez!

Hôtel calme à 5 min d'une zone commerciale ou l'on trouve boutiques et restaurants et pas loin de la voie rapide. Dès mon arrivé j'ai été dirigé vers une chambre non faite mais la réception a vite résolue le problème. Les chambres sont grandes et propres, avec une baignoire, le mitigeur de la baignoire était inversé, attention aux risques de brûlures. Il n'y avait pas de brosse de W.C, le petit déjeuner était correct, parking grand, sécurisé et gratuit.

Correct pour 2 nuits pour visiter la ville. Situation intéressante malgré qu'aucun commerces directement autour, quartier plutôt pas sûr. Pour le confort le gros problème c'est l'espèce de plastique entre le drap dessous et le protège matelas. C'est inconfortable, fait transpire et très désagréable comme sensation. L'aerateur au dessus de la fenêtre est tombé lors de l'ouverture du rideau. Les portes du placard ne fonctionne pas. Sèche cheveux très moyen. Un effort à faire aussi sur programme télé. Petit déjeuner Correct. Restaurant qualité prix très moyen. Pour dessert coupe de fraises plus que limite fraises glacées aucun goût, café et appétit plus cher que dans un gastronomique. Employés très sympathique à l'écoute et souriant. Hôtel calme.

Fuyez !!!!! Cet hôtel Ibis ne vaut vraiment pas le prix de 76€ et ne mérite en aucun cas d'être un Ibis Styles. C'est une honte et limite une arnaque. Je ne reviendrai plus jamais, je suis ultra déçu. Dès l'arrivée, une odeur d'égouts vous prend aux tripes en guise de bienvenue. Les lits étaient inconfortables, nous en sommes ressortis avec un mal de dos inimaginable. La vitre du miroir était fissurée et la porte de la salle de bain plus que défraîchie. Il n'y avait pas assez de papier toilette pour une nuit à deux. Le choix au petit déjeuner était plus que restreint. Il faisait une chaleur étouffante, impossible de régler la climatisation. Nous avons été obligés d'ouvrir la fenêtre pour avoir un peu d'air, accueillant ainsi les moustiques et le bruit de la pluie battante. Je regrette profondément ce séjour et songe à quitter définitivement les Ibis

On dirait que la chambre est resté dans son jus de départ. La TV est bas de gamme. Le lit n'est pas ce qu'on peut appeler un lit confortable. Le vieux matelas repose sur un lit à latte. Les peintures de la salle de bain restent à désirer. L'hôtel dispose d'un parking pour deux car avec un portail sécurisé. Mais l'accès est souvent encombré par des voitures qui se parquent devant le portail (alors que le parking devant l'hôtel est quasi vide). Pas de frigo dans la chambre (tant mieux si on aime pas le bruit). Je sais pas quoi dire de l'hygiène de la ventilation, jamais nettoyé (je n'oserai pas utilisé la clim, est-ce qu'elle fonctionne ? J'en ai pas l'impression). L'électricité devrait être vérifié. A part la chambre, le service est agréable et le petit-déjeuner est bien. L'accueil est chaleureux. Attention, la carte est magnétique, facilement attaquable. Il y a une piscine, l'eau a l'air agréable, mais on ne peut pas y accéder.