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HÔTEL

Première Classe Plaisir

Hôtel · Plaisir (78)

3,2 530 avis Google
Première Classe Plaisir — Hôtel

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À propos de Première Classe Plaisir

Hôtel low cost simple avec restaurant. Parking et Wi-Fi gratuits.

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Avis clients (530)

Avis Google
3,2
530 avis
5★158
4★101
3★89
2★64
1★118
A
Anna M. Google

Que dire ? Mauvaise odeur dès l’entrée, chambre non aérée. Le dessus de lit qui date a également des trous, 2 oreillers minables, 1 seule serviette pour 2, 1 tapis de bain, pas de serviette à main, pas de savon pour les mains ni de brosse à WC. Le papier toilette n’est pas sur un dévidoir, la douche date du début des années 2000. Un pauvre rideau de douche mal tenu qui sépare du lavabo et des wc, même pas une cabine premier prix. Le dévidoir à gel douche est vide et la coque ne tient pas . Le lavabo est sale, possède des traces de brûlure. Le radiateur a également des traces, tout comme le sol qui n’a pas été nettoyé depuis des années et pour couronner le tout, l’une des personnes chargée par l’entreprise de ménage (ha bon, quel ménage ?) se permet de rentrer à 8h50 sans frapper dans la chambre ! On a payé 51€ c’est déjà trop cher pour ce que c’est. On ne s’attend pas à des merveilles mais là c’est inadmissible. Pourtant nous avons récemment fait un hotel premier classe à Montreuil au top.

D
Discover32480026675 Google

Le pire petit déjeuner, pas de fruits, pas de salé, viennoiseries sèches, BFMTV volume à fond |Je le suis abstenue le second matin|Sinon il est très mal isolé et situé à côté d'une salle des fêtes, les weekends prévoyez de ne pas pouvoir dormir avant 4h du matin

C
Cath B Google

Lit assez confortable. Petits espaces, convient pour une nuit, pas plus, mais : L'appareil pour avoir la clé me demandait de repayer ma chambre et me comptait 9 euros de taxe de séjour au lieu de 6. J'ai donc été obligée de revenir aux heures d'ouverture de la réception. Seulement deux draps de douche pour 3. Très bruyant ! Prévoyez d'être réveillés vers 4 h 30 le matin, des gens hurlent devant les portes. Bref, couchée à 1h30 et réveillée à 4h30, ce n'est pas super. Extérieurs très sales! Les gens ne connaissent pas l'usage de la poubelle. Distributeurs de boissons et d'encas, chers mais utiles.

L
Luciani Marie-Ange Google

A EVITER !!!! FUIR EST LA SEULE SOLUTION ,A MOINS DE DORMIR DANS LA CRASSE !!! Un WC jamais lave, de la pisse bien vieille sur l'abattant ainsi que dans la cuvette ! Un parterre crasseux ,et j'ai eu la bonne idee(ou mauvaise)de regarder sous le lit !!!!MON DIEU ,cela fait au moins s 3 moins qu'un coup d'aspirateur na pas ete passé.... Sans parler d'une chambre pour 3 personnes avec 1 seule serviette .. Et surtout ne parlons pas des draps qui n'ont pas ete changés,des poils partout !!! Ah oui ,CERISE SUR LE GATEAU ,la lumière principale ne marchait pas !!!! Personne ne se déplace..Tout est normal.....Demain matin a l'accueil ils vont m'entendre !!!

C
Cathy Ragu Google

69€/nuit prix affiché Hors de prix j ai payé 38€ mais trop cher encore...bien sûr prix sans petit déjeuner chambre et SDB minuscule et la douche on.peut à peine y entrer...ca sentait la pisse Wc 🤮...je suppose menage à revoir( rebord toilette)...ménage si on reste en supplément...radiateur n a jamais été nettoyé Au milieu d une zone industrielle..on a voulu changer de chambre car au 2ème étage et malheureusement j ai une polyarthrite et cela nous a ete refusé car réservé comme ça alors que lorsque nous avons réservé il n est pas indiqué l étage aucun arrangement..Plus jamais

E
Elisabeth Manté Google

A fuir!!!! l’évier était dans un état lamentable, la fenêtre s ouvrait de l’extérieur , et surtout une odeur mélange de clope et urine… une horreur ! Et pour couronner le tout le personnel qui rentre à 9h30 dans la chambre alors que nous étions rentrés tard d’un mariage . On nous a demandé de quitter la chambre à 11h alors qu il est noté 12h sur leur affichage ..C’était une première dans un hôtel « première classe » et bien évidemment la dernière .

m
marykae2025 Google

Comment vous dire que c’était une catastrophe ?!!!||Le lit avait une trace suspecte, et à deux reprises, le personnel est entré dans notre chambre SANS TOQUER, alors qu’il était à peine 10h et que le panneau « ne pas déranger » était bien mis sur la porte…||De plus, une des employés du personnel, toujours sans toquer, nous a indiqué qu’il fallait quitter la chambre à 11h20 et non à 12h. ||Je trouve ça tout simplement inadmissible car sur toutes leurs affiches il est noté départ à 12h. ||Dans ce cas là, il faudrait alors baisser le prix et faire une mise à jour sur le site internet ainsi que sur les affiches. ||Nous ne reviendrons plus.

K
Karine Robert Google

Au vu de certains avis j'ai bien failli ne pas y venir mais ça aurait été trop dommage car je n'ai eu aucun souci : accueil chaleureux (malgré une arrivée plus que tardive, la personne que j'ai eue au téléphone était bien agréable pour 3h du matin le 9 octobre!) chambre propre, sans parler du prix défiant toute concurrence pour une nuit à 2 et avec nos chiens!

I
Inès (Taillecrayon) Google

1 étoile et encore... Sur les photos l'hôtel à l'air correct, mais à fuir. L'endroit est mal placé, mal isolé, chambre insalubre, personnel non chaleureux. Je suis rentrée dans la chambre, aucun ménage n'avait été fait poils, cheveux, parure de lit avec des trous des taches. Mobilier des toilettes complètement cassé et à revoir. Le personnel qui toque des 8h30 pour refaire la chambre sachant que c'est censé etre a la demande, pas de soucis la dessus, mais ils toquent toutes les 5min, et ce sont 4 personnes différentes qui frappent a la porte, séjour très désagréable. Aucune intimité, et réception incompétent , pas de signe de politesse pas de bonjour, pas de au revoir. Sans parler des chasses d'eaux qui s'activent toutes les 2s suite a un problème dans l'installation j'imagine. Chasse d'eau cassée, on entend absolument tout et tout le monde peu importe l'endroit dans l'hotel. Je suis vraiment dégoûtée d'avoir payé aussi cher et avoir si peu mal dormi. Je ne vous recommande même pas, meme si vous avez pas les moyens, vaut mieux dormir dans une auberge de jeunesse.

L
Laurent Barrault Google

Bonjour, j'avais oublié de préciser par rapport à la nuit passée le samedi 11 novembre : une seule serviette de douche pour 2 personnes. Et je pense que je me suis fait arnaquer. J'avais réservé une chambre avec salle de bain privée. Le réceptionniste m'a fait payer un supplément pour avoir une chambre avec salle de bain privée. À éviter cet hôtel

L
Lucille Macedo Google

J’ai passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel. Dès l’arrivée l’accueil a été chaleureux. Merci à Evelyne pour son accueil professionnel. La chambre était propre sans parler du petit déjeuner. Je recommande.

G
Greg Google

Chambre globalement propre MAIS - Papier toilette non accessible, prévoyez le vôtre - lavabos mal fixé, l'eau ne tombe pas dedans, on en met partout. Positif l'hôtel est plutôt bien situé avec arrêt de bus et trottinettes en libre service.

s
sandra MH Google

A fuir! Ils ne répondent même pas au téléphone ni aux messages. En arrivant dans la chambre la lumière était allumé et les lits défaits, les serviettes sales par terre. Ils n'ont jamais nettoyé ni changé les draps. En pleine nuit nous avons du dormir dans les lits sales car personne répondait au téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
C
Centundix GyaL Google

Chambre pas nettoyée du départ de la veille Serviettes usagées draps blanc et couette aussi salle de bain remplie de cheveux J’ai essayé de contacter la réception mais je n’ai pas eu de réponse N’ayant pas eu le temps de prendre des photos de la salle de bain voilà Trois clés Alors que nous somme deux Je ne comprends pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
B
Brieuc Henry Google

Points positifs : facile à trouver et plutôt calme, petit déjeuner correcte (classique dans cette chaîne : bon rapport qualité prix pour démarrer la journée) Points négatifs : manque un oreiller dans la chambre, personnel d'entretien qui rentre dans la chambre à 8h30 sans frapper et nous réveille (nous étions arrivés tard et avions besoin de repos...), clim très bruyante et pour finir... chambre qui sent le tabac froid... BREF... pas terrible du tout!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
V
Valentina Bertea Google

Expérience absolument horrible: à éviter à tout prix Sans aucune exagération, c’est l’une des expériences d'hôtel les plus choquantes et inacceptables que j’aie jamais vécues. Dès notre arrivée, nous avons été facturés deux fois pour le séjour, soi-disant à cause d’un « bug dans le système de réservation ». Malgré les promesses de remboursement le lendemain, nous n’avons toujours rien reçu. Aucun sens des responsabilités, aucune urgence, et surtout aucune excuse. La chambre était sale, avec des cheveux et des déchets au sol, des équipements très basiques et mal entretenus. La clim ne fonctionnait pas, alors qu’il faisait 41°C dehors - la chambre était presque invivable. Mais le pire: à 7h du matin, alors que nous avions fermé la porte à clé, un homme a ouvert notre chambre de l’extérieur et est resté planté là, me regardant nue (temperature: 40°C) dans mon lit en train de dormir. Je me suis réveillée et j'ai hurlé de peur, complètement paniquée le plus fort que je pouvais. Qui sait ce qu'il se serait passé si je ne m'étais pas réveillée ou que je n'aurais pas crié pendant tellement longtemps et tellement fort pour le faire partir. Quand j’en ai parlé à la réceptionniste, elle a simplement répondu que « ça peut arriver », comme si c’était une situation normale. Ce lieu n’est pas seulement mal géré - il est dangereux. Le bas prix n’excuse en rien ce niveau d’incompétence, de négligence et de mise en danger des clients. N’y allez surtout pas. Aucune « bonne affaire » ne vaut la peur et le stress que nous avons vécus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
v
v gca Google

Dommage l'hôtel est mal entretenu. Les sols se décolle, la porte de la salle de bain ne ferme plus..., les murs sales et dégradé, il y a une mauvaise odeur dans la chambre. La propreté laisse a désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
D
David Vasseur Google

Réservation d'une chambre de 3 lits simple avec salle de bain, nous arrivons la personne de l'accueil nous dit que c'est la dernière chambre et qu'il n'y a pas de salle de bain , nous arrivons dans la chambre , lit 2 personnes et une salle de bain.. L'état de la chambre était médiocre, toute petite, les plinthes décollés, crade et pleines de poussière, en dessous du lit aussi ça doit jamais être fait vu la quantité de poussière, l'état des murs n'en parlons même pas. Pour le petit déj les tartines était dur et daté de plusieurs jours , pas de petit pains, quand j'en ai demandé ils en avaient que pour la grande classe de jeune qui était la. A fuir. A évité, tous les mots qui existe pour pas que vous y aller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
A
Abir OEJMA Google

Magnifique hotel que ma société a choisi pour mon séjours professionnel sur plaisir chambres propres bien équipé hotel bien situé au calme personnel très sympathique surtout la dame du matin qui ma offert un café je recommande cette établissement à toute personne de passage sur Plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception.
F
Fly Hl Google

Propreté Matelas, plafond, mur maître à désirer, sur facturation petit déjeuner non remboursé « la responsable n’était pas là « , petit déjeuner catastrophique, pain dur, plus de jus d’orange etc…. Je ne recommande pas, à éviter.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
b
baptiste fois Google

Ménage négligé , chambre mal tenue, sol sale sous les lits, plinthes sales, sol de la salle de bains sale. Low Cost (55€ quand même cette nuit-là , excessivement cher pour une shlaguerie pareille) ne doit pas rimer avec crade. Heureusement que la literie est propre

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
I
Ines Google

Chambre sale voir degueulasse, presence de poils dans l’evier, traces de cigarettes sur le bord de l’evier, le porte savon n’a pas du être nettoyer depuis des mois si ce n’est plus, la douche on se demande si on va ressortir plus sale que quand on est rentré. Il n’y avait aucun papier toilettes ! Sacré manque d’hygiene, je n’ai meme pas oser defaire le lit pour dormir dedans. A fuir meme si les prix sont attractifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
E
Emmanuel Reminiac Google

Pas de VMC, chambre très humide. Les agents de ménage qui vous somment de sortir à 10h30 en disant que c'est 11h00 max alors que c'est 12h00. Écrit sur le site et sur la porte de la chambre. Quand on a travaillé de nuit c'est énervant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez des problèmes pendant les heures d'ouverture. Nous faisons tout notre possible pour changer cela. En espérant vous revoir parmi nous. Cordialement, La réception.
P
Polaris Australis Google

Réservation d’une chambre pour 3… 1 seule serviette à disposition et 1 seul oreiller Odeur d’égout insoutenable Et propreté à revoir.. trace de pas dans la salle de bain Miette sur le couvre lit Et cuvette des toilettes cassé en 2.. Hôtel pas cher certes mais un minimum quand même A fuir 2 étoiles pour la gentillesse de l’accueil

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y
yannd770 Google

Hôtel incroyablement sale, possibilité d’être contaminé par d’éventuels microbes, bactéries ou autres… l’accueil est déplorable. 3 femmes s’occupent de l’accueil à tour de rôle. L’une occupe l’une des chambres pour les personnes à mobilité réduite au rez de chaussée de façon continue. C’est inadmissible que la direction puisse tolérer cela. Le ménage n’est pas fait systématiquement tous les jours. J’ai dû à plusieurs reprises réclamer celui-ci, que j’ai attendu longtemps. Même si il s’agit d’un hôtel pas cher, un minimum doit être fait. Le coucher n’est pas gratuit… bref il vaut mieux aller voir ailleurs si vous ne voulez pas être très déçu.

S
SVETLANA M. Google

J'ai eu du mal à trouver, mon GPS n'était pas à jour, j'ai contacté la réception qui m'a bien orienté Chambre propre, rien à redire, tout était comme refait. Emplacement calme et discret. Possibilité de se garer à l'intérieur pour ma part car parking assez vide ce jour-là Service agréable et professionnel Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception.
p
philippejQ6908UC Google

Après un bon accueil, la constatation de plein de problèmes ont été signalés le jour de l'arrivée. 7 jours plus tard, au moment du départ, RIEN n'a été corrigé.|Chasse d'eau non fonctionnelle malgré une demande d'intervention faite le jour même (7 jours sur place)| (le caca restait après avoir tiré la chasse plusieurs fois)|le tuyau de douche fuyait.|Drap et couverture laissaient à désirer | (pas assez et trop petites)|Serviettes de bains pour nain (micro serviette)|Petit déjeuner très très limite en qualité.|Quelques chaines de télévision ne marchaient pas (intervention douteuse d'un technicien incompétent si la direction en a fait la demande ????)

V
Valerie Le Nautout Google

Un peu déçu dernièrement, Nous avons eu des voisins bruyants, Et un matin, Un Monsieur est rentré dans notre chambre à 8h du matin. Donc je ne comprends pas pourquoi ont peu rentré dans une chambre déjà occupée, Vous pouvez m'expliquer ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez un souci dans les heures d'ouverture. Nous mettons tout en œuvre pour changer cela. En espérant vous revoir chez nous. Cordialement. La réception.
A
Antho Google

Je ne recommanderai pas. La propreté n’est pas la; draps tachés, salle de bain avec odeur très désagréable en permanence (remontée), lavabo bouché, flexible de douche cassé… Que dire du bruit? isolation nulle. on entend tout ce qui se passe chez les voisins, dehors….. je ne m'etenderai pas sur le non respect des gens…. Certes le prix est bas mais c'est encore trop cher par rapport aux prestations. bref on ne reviendra pas

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B
Benoît Fontaine Google

Hôtel sale et mal entretenu. Si vous comptez dormir passez votre chemin, il est juste à côté d’une salle de réception avec sono et bruit jusqu’au petit matin. Le personnel n’est pas très accueillant…

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N
Navigate53931563982 Google

Honnêtement par où commencer… |Durant notre séjour , le service de propreté nous a réveiller à 3 reprises .. 10 h 15.. 10 h 30… 11 heures .. pour nous rappeler que nous devions rendre la chambre. Un minimum d’intimité n’aurait fait de mal à personne … alors que celle ci devait être rendue à 11 h 30 et pas avant. Chambre pas très propre … douche bouchée , rideaux de douche très sale … enfin brf j’en passe. |

S
Sacha Ketchum Google

Vous apellez ça un petit déj ? Franchement pourquoi sortir le pain et les brioches le soir ? Le matin tout est sec. On ne peut pas dire que ce petit déj soit un régal. Les chambres sont plus que moyennes et les rafraîchisseur d'air ne fonctionnennt pas bien du tout, on a plus l'impression de ne rien avoir fait que de "rafraîchir" la chambre. Je ne parlerais pas de l'impolitesse d'une dame de l'accueil qui garde ses écouteurs, ce n'est pas professionnel. Quant à l'interdiction de fumer dans les chambres... Elles ne semblent même pas être prise en compte par qui que ce soit.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
p
pierrot ludovic Google

Salle de bain petite, ok, mais rideaux de douche avec la moitié des attachés cassées, toilettes non nettoyés avant notre arrivée et comme pas de brosse de toilette , il y avait une grosse trace de fécale dans la cuvette laissée par les occupants précédents. Le sol de la chambre était loin d'être nickel. Évitez la chambre 001......

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
A
Amaury BONNEAU Google

Je préfère mes dessus de lit sans taches de f**tre. Aussi, la chambre et la douche étaient minuscules (je me cognais partout), n'avait pas de circulation d'air (poussière et chaleur suffocantes), était très sombre (lampes en panne) sauf le matin car les stores de la fenêtre ne fonctionnaient pas. Cauchemardesque mais si vous voulez vivre l'expérience "Île-de-France" authentique, c'est le bon endroit. ------------------------------------------------------------------ I prefer my bed covers free of c*m stains. Also the room and shower were truly microscopic (I kept bumping everywhere), had no air flow (suffocating dust and heat) and was very dark (light failure) and the window blinds were out of order. Nightmarish but if you want to truly live the "Île-de-France" experience, this is the place.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
B
Billy Skipper Google

Chambres qui sent le renfermé et la clope, salle de bain à la propreté douteuse, du bruit des occupants dehors jusqu’à 2h du matin, réveillé très tôt le matin par du personnel qui rentre dans la chambre sans prévenir. Petit déjeuné minuscule. Check in check out très court. On recommande pas, fuyez.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
M
Maya Ayam Google

Dans la région pour un événement familial, nous avons loué 4 chambres distinctes. Pensant que nous allions être satisfait vu que ce n’est pas la première fois que nous louons dans cette chaîne d’hôtellerie, c’est tout l’inverse qui s’est produit. Lors de la perception des clefs nous avons juste posé nos sacs et sommes partis. La porte était grande ouverte bien que nous ayons trouvé ça bizarre étant pressé, sur le coup nous n’avons pas plus porté attention à ce détail. A notre retour, il s'avère que nous avons constaté plusieurs points désobligeants et inadmissibles. Le lit bien que fais présente un gros trou dans le drap, le compartiment du savon liquide est posé à même le sol dans la douche, le sac de savon qui est censé se trouver dans le compartiment quant à lui était posé sur le lavabo avec le carton d'emballage du papier toilette. Nous avons précisé le souhait de vouloir un lit parapluie. Il a été posé à la hâte sur le mur. Il n’a pas été jugé utile de le préparer. De plus le seul endroit où il aurait été possible de le mettre, c’est à côté de la porte. Avec le courant d’air qui en sort autant ramener mon bébé directement chez le médecin. Je précise que dans tous les autres premières classes où nous avons été, il à toujours perçu préparé. Au-delà de la température de la chambre qui pour le coup n’était pas au top vu que la porte avait été laissé ouverte, il se dégage une forte odeur de cigarette. Dès lors, je comprends pourquoi elle était restée grande ouverte. C'est inconcevable de louer une chambre comme ça surtout quand on sait qu'un bébé de 2 ans se trouve dans les lieux. Mon bébé et mon amie asthmatique ont dû respirer cette odeur nauséabonde toute la nuit puisque lorsque nous sommes rentrés, la réception était déjà fermée. Comme-ci cela ne suffisait pas, mon agacement a été exacerbé à 1h50 du matin lorsque l’alarme incendie s’est mise à retentir. Nous étions plusieurs dehors décontenancé à essayer de comprendre ce qu’il se passait. J’ai pu voir au téléphone votre numéro d’urgence. Sans cet appel, je n’aurais pas connu la gravité ou non de ce déclenchement. Il n’y a eu aucune explication donnée à vos clients. A ce jour je n’ai toujours pas été remboursé malgré ma discussion avec le directeur du site. Je ne compte plus réserver dans cette chaîne d’hôtels. 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins. Seul point positif l’emplacement et le directeur adjoint qui pour le coup n’y travaille plus. D’ailleurs ce dernier a voulu me proposer une autre chambre en « dédommagement » mais celle-là présentait de la moisissure.. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navrés que vous n'avez pas pu apprécier au maximum votre séjour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. La Réception
G
Georges Aheris Google

Très bon rapport qualité/prix, emplacement idéal pour ma part, parking fermé la nuit, chambres correctes et petit déjeuner possible. Pour le reste, nous avons un prix très bas, les chambres sont ce qu'elles sont mais douche/lit propres et personnel très accueillant. Si on veut plus, c'est simple, on paye plus et on va ailleurs !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour de séjour, nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié, ainsi que la justesse vos remarques. Au plaisir de vous revoir prochainement. La Direction
A
Alexane Fonteix Google

2 étoiles juste pour le prix très attractif mais j'ai déjà payé moins cher pour plus de qualité ! L'accueil est assez froid, on reste 3 min à les regarder s'accorder sur le ménage et l'accueil.... Ça reste propre mais literie dur, oreiller plat, pas de poubelle, pas de savon, un petit plaid en plus au cas où mais pas d'autres oreillers... La télé affiche le menu d'accueil toutes les 30 minutes.... Beaucoup de bruit toute la soirée (+23h) par les divers visiteurs, on entend tout à travers les murs et le matin à 8h le service ménage rentre dans la chambre, alors qu'on a répondu quand ça a toqué..... c'est seulement après coup qu'on voit ménage avant 12h mais on peut partir jusqu'à 12h.... quand est-ce que le ménage est fait si l'on part à midi ?? On ne reviendra plus dans cette chaîne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous nous en excusons, n'hésitez pas à venir nous voir si vous rencontrez des problèmes pendant les heures d'ouverture. Nous faisons tout notre possible pour changer cela. En espérant vous revoir parmi nous. Cordialement, La réception.
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Loïc D Google

S'il y a des restaurants "ouvriers", il y a aussi des hôtels "ouvriers" (sans être nullement péjoratif) dont fait partie un Première Classe. Le prix est certes attrayant, mais on en a alors pour son argent. C'est bruyant sauf si on dispose de bouchons d'oreilles. Le papier toilette est si fin qu'il se déchire de peur. Ce soir-là, impossible d'utiliser le distributeur de savon liquide dans le cabinet de toilette, vraiment dommage ! Mais bon ! C'est "pas cher" !

Réponse du professionnel : Chère Loïc Nous avons à proximité un restaurant chez notre confrère campanile avec une remise de 15% immédiate, La prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part de vos attentes à l'accueil, nous pouvons également vous changer de chambre si cela est trop bruyant, Nous espérons vous revoir dans notre établissement, A bientôt chez première classe Cordialement, Anthony F
P
Philippe Beining Google

hôtel propre avec un petit déjeuner correct mais avec une clientèle quelque fois très dérangeant. j ai passé une nuit sans dormir à cause d un énergumène dérangé. j en ai fait part à la direction et la seule réponse que j ai eu c est ( ah bon ). très moyen venant de la direction. en gros ça veut dire va ailleurs si tu n ai pas heureux

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
N
Nadège Nadège Google

Chambre louée pour 3 personnes, dans la chambre, 2 oreillers, 2 serviettes, super quand on arrive à minuit. En plus, pas de savon dans le distributeur. On peut ni prendre sa douche, ni se laver les mains, en tant de COVID, c'est top. Vive les femmes de ménage qui ne remettent pas 1 oreiller manquant, ne verifie pas le stock de savon... Vive les réceptions automatiques qui impersonnalise a gestion des chambres.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré que vous n'avez pas pu apprécié au maximum votre séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kevin Sous Directeur
R
Rémi F.B Google

Scandaleux j'ai prévenu bien avant avec le lien fait exprès pour cela aucune réponse j'arrive à 23h impossible de récupérer mes clés alors que j'ai réservé pour 3 jours voyage professionnel payé par le patron pas de carte bancaire et pour 2,90 € de taxe de séjour j'ai dormi dehors ! Ils veulent me faire repayer le petit-déjeuner alors que c'est réservé en ligne !!! de plus 2 numéros de téléphone soi-disant d'urgence j'ai appelé une dizaine de fois personne ne répond ! Ce n'est pas la première fois que je suis embêté avec les hôtels Première Classe je crois que ce sont les pirres de France j'ai vécu une très mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré que vous n'avez pas pu apprécié au maximum votre séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kevin Sous Directeur
P
Pascaline Debarnot Google

Accueil correct mais qualité de la chambre à revoir. Nous y avons passé une nuit, vu surtout pour le prix. Certes ce n'est pas très cher mais une nuit a grandement suffit. La literie n'est vraiment pas bonne (très dur) les oreillers très plats pas confortable du tout. La salle de bain (douche lavabo et toilettes limite assemblés) se ferme par 2 portes accordéon et ne se verouille pas, niveau intimité on peut repasser. Franchement je n'y retournerai pas. Le petit déjeuner est par contre très correct.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. KEVIN Sous Directeur
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650v_roniquea Google

Silencieux durant notre séjour (9 nuits). Propre dans l ensemble.|| Pas de ménage le dimanche et le lundi.||Les serviettes ne sont pas changées tous les jours. Le lit n a jamais été fait ni les draps changés.||Sortie d eau la douche bouchée donc évacuation difficile.||Confort rudimentaire. Si vous n êtes pas exigeant et que c est juste pour dormir pas de soucis.

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pascal chadeuf Google

Sommes satisfaits d'un séjour 2 nuits 22 et 23 avril. Bon rapport qualité prix, bon accueil du gérant ,literie satisfaisante et lieu calme un WE je précise. Hôtel nécessitant un GPS pour s'y rendre la 1ère fois. Il est peu visible de loin . Néanmoins nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. KEVIN Sous Directeur
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Jean-Claude Grimaldi Google

J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles, c'est l'accueil qui donne la 4eme. L'hôtel (taille des chambres, équipement, propreté) correspond aux attentes et le petit déjeuner à volonté est très bien. Situé dans une zone industrielle il est calme la nuit et il y a assez de places de parkings pour tous. Points négatifs: ampoule grillée, interrupteurs défectueux, et lunette de WC cassée...sans oublier la femme de ménage qui entre directement dans la chambre à 08h30 alors que vous dormez toujours.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous nous efforçons de faire au mieux pour nos clients, vos commentaire nous aides à améliorer nos prestations pour notre clientèles. Cordialement, Gaëtan Adjoint de direction
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jean louis crot Google

A éviter le soir à votre arrivée pas une place de parking toutes occupé par des camionettes du bâtiment en plus handicapé les places sont occupé par des véhicules de chantier sans. Carte de stationnement Devant vôtre porte des personnes .._.... parle et fumé des joints en plus il y a u 4 véhicules fracturé dans la nuit lorsque vous appuyez sur la sonnette aucune réponse Une personne en permanence serai bien

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré que vous n'avez pas pu apprécié au maximum votre séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Kevin Sous Directeur
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Sandrine Guerin Google

Nous avons bien dormi... effectivement les oreillers sont un peu mous..il nous manquait une serviette de toilette (2 serviettes pour 3)..on n'avait pas de timbale..plus de savon dans le distributeur... heureusement j'avais prévu 😁 petit déjeuner impeccable, il y a du choix. Un hôtel simple.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré que vous n'avez pas pu apprécié au maximum votre séjour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Kevin Sous Directeur
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celine m Google

Chambre petite, propre, télévision. Accueil parfait. Prix : économique. Petit déjeuner correct : pain, madeleine, marbré, beurre, confitures, miel, yaourts natures, jus d'orange, lait, café, chocolat chaud, céréales, compote de pommes, pommes... 5€ et 2,5€ pour les enfants. Possibilité de le prendre dehors : terrasse avec tables et chaises. Bémol : chambre réservée pour 3 : que 2 taies d'oreiller et 2 serviettes de bain. On m'a dit erreur pour les taies , normal pour les serviettes. Prévoir son linge de toilette.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame nos salutations distinguées. KEVIN Sous Directeur
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enrico orlandi Google

Une salle de bain horriblement sale, je sais que le tarif est bas mais vraiment. Un pommeau de douche avec des drôles de traces, un rideau également taché et que dire d’un distributeur de savon qui est vide. Vraiment mécontent😡😡 Dommage que je ne puisse pas mettre les photos.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré que vous n'avez pas pu apprécié au maximum votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous allons faire un retour à la société de nettoyage sur les problèmes rencontrés dans votre chambre. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. KEVIN Adjoint de Direction

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