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HÔTEL

Quartier Libre Madeleine

Hôtel · Paris (75)

4,6 96 avis Google
Quartier Libre Madeleine — Hôtel

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À propos de Quartier Libre Madeleine

Quartier Libre Madeleine est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (96)

Avis Google
4,6
96 avis
5★81
4★4
3★2
2★1
1★8
F
Fai _ Google

Expérience très décevante. Je suis arrivé à l'heure convenue et j'ai trouvé l'appartement sale et non nettoyé après le départ du précédent locataire. Malgré mon signalement, je n'ai reçu aucune réponse. C'est totalement inacceptable et très peu professionnel. Je ne reviendrai pas dans cet établissement.

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Michelle McLeish Google

Grand espace pour une famille de quatre personnes. Très propre. Accès facile. Excellente communication. La carte d'embarquement a grandement facilité l'arrivée, le dépôt des bagages et le départ ! Grande salle de bain avec lave-linge et sèche-linge. Toilettes séparées. Restaurants, commerces et métro accessibles à pied. Je recommande vivement !

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M N Google

L'emplacement est vraiment excellent. Les chambres sont superbes. Le lit était très confortable et la climatisation fonctionnait parfaitement. On aurait pu espérer une décoration intérieure un peu plus soignée vu le prix ; la table en faux marbre et les chaises bas de gamme étaient un peu décevantes. Mais le lit était agréable et confortable, tout comme les oreillers et les draps. L'établissement était très propre. Il y avait des travaux pendant notre séjour, ce qui nous a réveillés après une longue nuit. L'emplacement est incroyable et les chambres sont spacieuses.

M
Matthew Doherty Google

Cet appartement, situé en plein cœur de Paris, est un havre de paix offrant un service impeccable. D'une propreté irréprochable et doté d'excellentes prestations, il a été particulièrement appréciable lors de notre séjour en pleine canicule, grâce à une climatisation d'une efficacité remarquable.

J
Jevgenijs Zabidarovs Google

Nous avons vraiment apprécié la propreté de l'appartement, le meilleur rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre résidence, et que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes. Offrir un séjour pratique et confortable dans un cadre moderne est au cœur de notre concept. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, L'équipe Quartier Libre Collection
M
Merve Bağcı Google

C'était impeccable. La cuisine était parfaitement équipée. L'emplacement était idéal ; nous avons exploré tout Paris à pied. Le quartier était sûr. J'avais demandé un lit bébé et une chaise haute pour mon enfant, et ils étaient déjà installés dans la chambre. Nos demandes ont été satisfaites rapidement. Un établissement cinq étoiles, tout simplement parfait.

Réponse du professionnel : Chère Merve, Nous vous remercions chaleureusement pour votre précieux retour. Le confort et le bien-être de nos hôtes sont au cœur de notre concept et revêtent une importance capitale pour nous. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu répondre rapidement à vos besoins et d'avoir offert un séjour agréable à votre famille. Nous sommes également ravis que notre emplacement ait contribué à votre découverte de Paris. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau. L'équipe Quartier Libre Collection
I
Ice cream King Google

Superbe appartement de 2 chambres : spacieux et doté d’équipements de grande qualité. Dommage que la moquette de l’escalier ne reflète pas bien la façade. Excellente communication de l’équipe Quartier Libre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace de l'appartement et la qualité des équipements, éléments essentiels de notre concept résidentiel. Vos remarques concernant la moquette de l'escalier ont bien été prises en compte et nous permettront d'améliorer encore l'expérience de nos hôtes. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement pour un séjour tout confort et en toute flexibilité. L'équipe Quartier Libre Collection
A
Américo Arada Google

Emplacement idéal. Excellent petit-déjeuner, de grande qualité et très agréable. Personnel très sympathique. Le sol de la chambre est à revoir. Il est inacceptable de marcher dessus et de réveiller les autres occupants, tant le bruit est important.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et votre appréciation concernant l'emplacement et la qualité du petit-déjeuner, éléments auxquels nous accordons une grande importance pour vous offrir une expérience aussi chaleureuse qu'à la maison. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le revêtement de sol de la chambre. Cette information est précieuse, car nous nous efforçons constamment d'améliorer le confort offert par notre résidence. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en toute liberté. L'équipe Quartier Libre Collection
J
J. Fernández Google

L'emplacement est exceptionnel, idéal pour visiter Paris. L'appartement est spacieux, moderne et propre. Il est très bien entretenu. Le personnel est incroyablement réactif (via WhatsApp) et très aimable ; nous avons eu un problème avec le coffre-fort et ils sont venus le réparer en moins de 5 minutes. Le petit-déjeuner est très bon. Quant aux points négatifs : - Le problème venait plutôt de nous à notre arrivée, mais il était un peu déroutant car il s'agit de deux propriétés mitoyennes (15 et 17 rue de Coumartin). - Ce n'est pas donné, mais le rapport qualité-prix et l'emplacement sont excellents, et nos expériences avec les hôtels du quartier lors de précédents séjours étaient correctes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la localisation privilégiée et le confort moderne de notre résidence hôtelière aient contribué à un séjour agréable à Paris. Votre appréciation sur la réactivité et la disponibilité de notre équipe nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience en toute liberté. L'équipe Quartier Libre Collection
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Velibor Gligoric Google

L'hébergement est très agréable. L'emplacement est idéal. Nous avons visité plusieurs arrondissements, mais celui-ci était le meilleur choix pour nous avec deux adolescents. Le personnel était accueillant et toujours disponible. La carte d'embarquement a été très utile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié et le soutien attentif de notre équipe tout au long de votre séjour. C'est un plaisir de savoir que notre résidence était le choix idéal pour votre famille et que nos services, comme la carte d'embarquement numérique, ont rendu votre expérience encore plus agréable. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. L'équipe Quartier Libre Collection
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Stefan Kuster Google

Un salon lumineux avec un canapé confortable, une télévision connectée pour se détendre et une plaque à induction qui a permis de préparer un simple dîner au marché ; on s’y sentait comme à la maison.

Réponse du professionnel : Cher Stefan, Nous vous remercions sincèrement d'avoir souligné le confort et l'atmosphère de votre appartement. Nous sommes ravis que les équipements pratiques et les espaces accueillants aient contribué à vous faire vous sentir comme chez vous durant votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ce concept de vie moderne et indépendante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour placé sous le signe de la liberté, au cœur de Paris. L'équipe Quartier Libre Collection
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Emily Watson Google

L'enregistrement automatique s'est fait en quelques secondes, le code d'accès a fonctionné du premier coup et nous avons reçu des réponses rapides chaque fois que nous avons demandé des serviettes supplémentaires ou des suggestions de restaurants ; un excellent service.

Réponse du professionnel : Bonjour Kora, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre arrivée se soit déroulée sans encombre et que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, que ce soit pour vos besoins pratiques ou vos recommandations locales. Votre satisfaction quant au concept et aux services de notre résidence est primordiale pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Quartier Libre Collection
C
Carlos Avalos Google

L'hôtel était fabuleux. Les installations sont très confortables et notre chambre était très bien aménagée et très confortable. L'accueil était excellent : la réceptionniste répondait toujours rapidement et était très aimable.

Réponse du professionnel : Cher Carlos, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a plu, que les installations et la chambre vous ont été agréables et que vous avez trouvé l'hébergement confortable. Nous transmettrons vos compliments à notre réceptionniste, qui sera enchantée de savoir que son attention a été appréciée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, La Direction
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W5600WSfredm Google

De l'entrée sécurisée par digicode au quartier élégant et à l'accès facile au métro à Madeleine, tout s'est déroulé sans accroc. L'équipe a organisé un taxi à l'aube pour la Gare du Nord, la pression de la douche était excellente, le lit était moelleux et le rapport qualité-prix est exceptionnel !

l
lores508 Google

De l'eau réutilisable nous attendait dans le réfrigérateur, des QR codes clairs indiquaient les boulangeries et les petites galeries, des serviettes de rechange sont arrivées quelques minutes après notre demande, et le personnel nous a envoyé un message en milieu de séjour pour vérifier si nous avions besoin de quoi que ce soit d'autre ; le service était attentif et discret, exactement ce que nous espérions.

C
CHRIS Google

Appartement très bien situé. Décoration cosy Literie impeccable Quartier calme et chambres bien placées pour ne pas entendre les bruits de la rue. Plancher un peu penché sensation d être sur un bateau. Pour manger à table, difficile à 5.

Réponse du professionnel : Cher Chris, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement, le calme et le confort de l’appartement ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre regard attentif nous est précieux et nous sommes heureux que l’ensemble de l’expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à Quartier Libre Madeleine, lors d’un prochain séjour entre amis à Paris. L’Équipe Quartier Libre
G
G7293ZUandreab Google

Central, sûr et merveilleusement paisible, le triple vitrage et les stores occultants ont assuré un sommeil parfait, les matins étaient lumineux, la machine Nespresso et la bouilloire nous ont permis de démarrer rapidement, et le coin bureau bien éclairé m'a permis d'envoyer quelques courriels professionnels avant de partir retrouver des amis à proximité.

A
Andrea Blau Google

L'appartement semblait fraîchement rénové, les draps étaient impeccables, il y avait de nombreuses prises électriques, un bureau pratique et une climatisation ultra-silencieuse : cinq nuits parfaites.

Réponse du professionnel : Chère Andrea, Merci d'avoir pris le temps de partager un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort et l'aménagement général de l'appartement ont contribué à la réussite de votre séjour. Cinq nuits parfaites, c'est toujours un plaisir de lire un tel commentaire, et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau au Quartier Libre Madeleine. L'Équipe Quartier Libre
S
S7849SJisabellac Google

Nous sommes arrivés fatigués, nous attendant à devoir laisser nos bagages en consigne, mais l'équipe a accéléré le service de ménage et nous a permis d'entrer avant midi. Douches, une petite sieste, puis direction l'exploration ! Ce petit coup de pouce a fait paraître tout le week-end plus long et nous avons adoré le calme du hall et l'ascenseur rapide jusqu'à notre étage !

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sentao2025 Google

La réduction au Bistrot Sicilia en bas était une aubaine ! Après une promenade sous la pluie, nous nous sommes glissés à l’intérieur pour manger des pâtes et sommes revenus repus et ravis en quelques minutes. Pas de taxis, pas de planification, juste de la bonne nourriture et une addition facile. De retour à l’étage, l’étendoir et le placard à linge ont rapidement permis de sécher les vêtements trempés !

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C3448VRpaulw Google

Voyageant avec deux enfants, la chambre séparée et le canapé-lit confortable ont permis à chacun d'avoir de la place, la kitchenette a facilité la préparation des petits déjeuners, le lave-linge et le sèche-linge nous ont été d'un grand secours avant le départ, et le Wi-Fi a permis aux devoirs et au streaming de se dérouler sans problème, l'emplacement central a facilité les courts trajets jusqu'au Louvre et à l'Opéra.

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360hennyb Google

Notre rituel était de prendre un espresso sur le balcon Juliette, puis de faire une promenade de cinq minutes jusqu'aux jardins. Le soir, nous fermions les fenêtres insonorisées et profitions d'un calme absolu. Le salon était lumineux et aéré, avec de nombreuses prises électriques, une télévision connectée et une petite cuisine qui permettait de préparer à merveille des dîners avec des produits du marché…

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astridkP6592RA Google

Nichée dans une ruelle tranquille à quelques minutes de la Concorde et des Tuileries, la suite semblait avoir été récemment rénovée : draps impeccables, stores occultants, climatisation ultra-silencieuse et surmatelas à mémoire de forme. Nous avons dormi profondément chaque nuit et nous nous sommes réveillés prêts pour les musées et les longues promenades sous le ciel bleu de Paris.

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898markoz Google

Après un vol de nuit, nous avons pu entrer à midi. Hassiba nous a accueillis avec un sourire et des cartes locales. Le clavier était simple, les instructions très claires, et l'équipe nous a contactés par message avec des conseils pour la galerie et une réservation de taxi fiable pour notre train matinal. Un voyage sans stress du début à la fin.

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Jihed Mastouri Google

L'appartement est magnifique au coeur du Paris mais la vue de la fenêtre est médiocre: saleté et des ordures. Emplacement impeccable. Service 0

Réponse du professionnel : Chère Jihed, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux, car ils nous permettent de nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’appartement ainsi que notre localisation en plein cœur de Paris. Concernant la vue, nous sommes navrés que celle-ci ait pu ternir votre séjour. La cour intérieure comme la rue sont en principe bien entretenues, et nous mettons un point d’honneur à maintenir un environnement propre, surtout depuis la fin des travaux récents. Pourriez-vous nous préciser l’endroit exact concerné par les saletés et ordures que vous mentionnez ? Cela nous permettrait d’agir rapidement si besoin. De même pour le service, nous sommes désolés si vous n’avez pas reçu l’accompagnement attendu. Il se peut qu’il y ait eu une confusion, car notre réception physique est située au 17 rue de Caumartin, et notre équipe reste également disponible 24h/24 en ligne pour répondre à toutes vos demandes. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous donner plus de détails, cela nous aiderait beaucoup. Au plaisir de vous lire, L’équipe Quartier Libre
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Victoria Shi Google

Hôtel et expérience exceptionnels ! L'emplacement est idéal, à deux pas de l'Opéra et du quartier commerçant Lafayette/Printemps. La rue de l'hôtel regorge également de bons restaurants. La chambre est impeccable, élégante et confortable ; le mobilier et les équipements sont neufs et de grande qualité. La chambre est très confortable. La cuisine est bien équipée avec tout le nécessaire. La salle de bain est moderne et impeccable. Hamdi, le réceptionniste, est très aimable et serviable. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Chère Victoria, Merci infiniment pour votre gentil commentaire. C'est un vrai plaisir pour nous d'apprendre qu'une cliente est satisfaite et prend le temps de nous le faire savoir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. À très bientôt, Victoria ! :) L'équipe du Quartier Libre
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Marco Stossel Google

Voyageant en couple avec des bagages cabine, l'accès anticipé à midi était un vrai cadeau. Nous avons fait une sieste dans la chambre calme, lancé une machine à laver, puis siroté un expresso sur le balcon au coucher du soleil pendant que l'équipe envoyait des conseils pour la galerie et réservait un taxi fiable pour notre train du matin…

Réponse du professionnel : Cher Marco, Merci infiniment de nous avoir fait partager ce magnifique moment. C’est exactement le genre d’expérience sereine et sans accroc que nous souhaitons offrir. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti choyé à chaque instant. Vous êtes toujours le bienvenu au Quartier Libre, votre résidence parisienne loin de chez vous. Bien cordialement, L’équipe du Quartier Libre
S
Stephan Frei Google

L'enregistrement par digicode s'est fait sans effort, le code est arrivé tôt, nous avons déposé nos bagages, pris un café, puis profité de la réduction du Bistrot Sicilia au rez-de-chaussée pour un dîner décontracté après une promenade près du Concorde.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre enregistrement par digicode s'est bien passé et que vous avez apprécié votre soirée au Bistrot Sicilia. C'est aussi l'un de nos endroits préférés pour une soirée détente. Nous espérons que vos promenades parisiennes vous ont laissé de merveilleux souvenirs et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Quartier Libre
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Nikitas Konstantinou Google

Ce loft est en très mauvais état, avec des prestations médiocres, un sol extrêmement incliné (environ 27 degrés) et une salle de bain infestée de moisissures. Les photos des pièces et des espaces communs présentées dans l'annonce ne correspondent absolument pas à la réalité. Le tarif journalier est l'un des pires rapports qualité-prix que j'aie jamais vus.

Réponse du professionnel : Cher Nikitas, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaiterions savoir si vous êtes certain que cet avis concerne l'une de nos résidences. Nous ne proposons aucun loft parmi nos logements, et la description que vous avez fournie ne correspond ni à l'agencement ni au niveau de confort de nos appartements. Si ce commentaire concerne bien un séjour au Quartier Libre, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] en nous fournissant plus de détails afin que nous puissions examiner la situation et vous apporter la meilleure assistance possible. Cordialement, L'équipe Quartier Libre
A
Alexander Frei Google

Nous avions réservé un hôtel près de la Concorde et du Louvre, mais ce dont nous nous souviendrons, ce sont les nuits paisibles, le Nespresso qui nous donnait l'énergie nécessaire pour bien commencer nos visites au musée, et les messages du personnel qui s'enquéraient de nos besoins en serviettes supplémentaires ou en idées de dîner ; leur carte des pâtisseries et des galeries transformait chaque promenade en une petite chasse au trésor !

Réponse du professionnel : Cher Alexander, Merci infiniment pour votre commentaire si élogieux ! Nous sommes ravis que notre emplacement près de la Concorde et du Louvre ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié le calme des nuits, les matins revigorants avec un Nespresso et les messages personnalisés de notre équipe. Nous sommes enchantés d'apprendre que le plan de notre pâtisserie et de nos galeries a transformé vos promenades en véritables chasses au trésor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Quartier Libre Madeleine pour un autre séjour mémorable. Bien cordialement, L'équipe du Quartier Libre Madeleine
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Gerald Niemann Google

Depuis la station Madeleine, il suffisait de marcher un peu pour trouver un appartement lumineux avec une douche puissante, une connexion Wi-Fi rapide et un petit lave-linge séchant qui nous a sauvés avant un train en retard : un logement citadin vraiment bien pensé.

Réponse du professionnel : Cher Gerald, Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la proximité de la station Madeleine et la luminosité de l'appartement, avec sa douche performante, son Wi-Fi rapide et son lave-linge séchant pratique, ont contribué à rendre votre séjour confortable et agréable. Nous apprécions sincèrement vos compliments et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Quartier Libre Madeleine ! Bien cordialement, L'équipe du Quartier Libre Madeleine
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Oriana Shehu Google

Services déplorables et chambres de qualité médiocre, qui, inexplicablement, affichent d'excellentes notes sur les plateformes de réservation, avec des prix exorbitants dignes d'un hôtel 5 étoiles. Cet établissement est à éviter absolument. Les réponses aux avis négatifs semblent impersonnelles et hypocrites : on prétend vouloir aider, mais on rejette la faute sur le client. L'ensemble de l'établissement est une honte pour le secteur du tourisme. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Chère Oriana, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression que nous n'avons pas pris votre séjour au sérieux. Sachez que nous accordons une grande importance au bien-être de tous nos clients. Bien que nous souhaitions répondre à toutes les attentes, nous comprenons que certains puissent s'attendre aux mêmes prestations qu'un hôtel 5 étoiles. En tant qu'appart'hôtel, notre concept est légèrement différent : nous proposons un séjour plus indépendant, avec un service plus discret mais attentionné. Cela dit, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions sincèrement en savoir plus et trouver un moyen d'améliorer votre expérience. Cependant, nous n'avons trouvé aucune réservation à votre nom et notre équipe ne se souvient pas avoir reçu de réclamation. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse [email protected] ; nous apprécierions l'opportunité de mieux comprendre vos commentaires. Bien cordialement, L'équipe Quartier Libre
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mcytm Google

Chambre initialement attribuée en rdc, sombre, tringle à rideaux décrochée : on change pour une chambre au 2 ème : escalier en piteux état, limite dangereux . Pour le départ, on met notre valise au "luggage room" , accès à code. Au moment de récupérer la valise le code est inopérant, personne à la réception, personne au téléphone censé répondre : au final valise récupérée in extrémis grâce à une personne de l'immeuble. Travaux en cours dans la cour où donne la chambre , bruits dès 7h30 .... en photo l'entrée de la chambre attribuée initialement !

T
Tina Ho Google

J'ai séjourné dans cet appartement en juillet dernier. Lors de ma réservation via Agoda, il était présenté comme un appartement de luxe de plus de 37 mètres carrés. Or, ma chambre faisait moins de la moitié de cette superficie. Même avec le canapé-lit déplié, la porte était complètement bloquée. L'hôtel a insisté sur le fait qu'il s'agissait du même type de chambre, avec un mobilier différent, mais il est impossible de mentir sur la taille réelle, et ils ont refusé de me changer de chambre. J'avais réservé huit nuits pour plus de 2 300 euros. C'était la haute saison, et les hôtels à proximité étaient complets, ne me laissant pratiquement aucune autre option. La chambre, selon l'hôtel, faisait plus de 37 mètres carrés, mais la porte était pratiquement verrouillée ; c'était comme dormir dans une décharge. Après cet incident, j'ai consulté les avis sur l'hôtel sur Google et j'ai découvert qu'il s'agissait d'une véritable arnaque. Mon expérience n'est pas un cas isolé ; c'est une pratique courante. Je vous déconseille fortement de séjourner dans cet hôtel, à moins de vouloir vivre une arnaque comme celle décrite dans les commentaires. Et ne faites pas comme moi : ne vous attendez pas à trouver les mêmes photos trompeuses en ligne simplement parce que le prix est similaire à celui d'un hôtel quatre étoiles. D'ailleurs, leur nom sur Agoda est Opera Residence. Je ne peux pas publier de photos ici, mais je vais le signaler sur Agoda et Booking.com. Je ne veux pas que d'autres voyageurs se fassent arnaquer comme moi.

Réponse du professionnel : Chère Tina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et d'autant plus que votre séjour à Paris n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Il semble qu'il y ait eu un malentendu ou un problème de communication entre la plateforme de réservation et notre équipe concernant l'agencement ou la description de l'appartement. Nous comprenons votre frustration, surtout compte tenu de la durée de votre séjour et de l'importance de se sentir à l'aise dans son logement. Sachez que nos appartements sont tous mesurés et classés avec soin, mais que les agencements peuvent varier d'un logement à l'autre au sein d'une même catégorie. Cela étant dit, si l'espace perçu ne correspondait pas à ce que vous imaginiez d'après l'annonce sur la plateforme, nous comprenons votre déception. Nous examinons actuellement la manière dont cette réservation a été communiquée via notre site partenaire et nous mettrons tout en œuvre pour plus de clarté à l'avenir, tant dans les informations fournies que dans le suivi auprès des clients rencontrant des difficultés. Nous sommes vraiment désolés que cette situation vous ait induite en erreur. Ce n'est absolument pas notre intention, et nous considérons vos commentaires comme une occasion d'améliorer nos procédures internes et nos annonces externes afin d'éviter tout malentendu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement, L'équipe Quartier Libre
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NTARE BRIGHT Google

L'appartement était magnifique. Je m'attendais à une seule chambre et on m'en a donné deux. Je suis arrivée tôt car j'avais un vol de nuit et l'enregistrement était à 16h. Haasiba, à la réception, était très aimable et j'ai pu m'enregistrer dès midi. Je reviendrai sans hésiter. Service impeccable.

Réponse du professionnel : Chère Ntare, Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a pleinement satisfait, de la beauté de l'appartement au service d'arrivée anticipée proposé par Haasiba. Nous apprécions tout particulièrement vos compliments concernant la propreté, l'espace et le calme de l'appartement, ainsi que la sécurité irréprochable et l'emplacement idéal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris ! Bien cordialement, Quartier Libre Madeleine
B
BFF SFS Google

C'est un hôtel touristique, donc le service est quasi inexistant. On m'a donné la chambre 601, et l'ascenseur ne va que jusqu'au cinquième étage. Il faut monter un étroit escalier en bois pour accéder au sixième. Évidemment, ils ne m'ont rien dit ! Je ne le recommande pas, et le prix est élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, notre concept de résidence hôtelière mise sur l’autonomie des clients, tout en offrant un cadre confortable et un emplacement privilégié au cœur du quartier Madeleine. Concernant l’ascenseur, il s’arrête effectivement à l’étage inférieur dans certains bâtiments anciens ; cette information est communiquée avant l’arrivée mais nous comprenons que cela ait pu être source de gêne. Merci pour votre retour, il nous aide à identifier les points d’amélioration. Bien à vous, L'équipe Quartier Libre Collection
E
East Slovakia Google

Cet établissement trompe ses clients. Nous avions réservé une chambre de 42 mètres carrés et payé 1 058 € pour trois nuits, soi-disant pour plus de confort. C'est à peine moins cher qu'un hôtel 4 étoiles. Les photos montraient une chambre spacieuse, mais à notre arrivée, on nous a attribué une chambre de 18 à 20 mètres carrés, soit la moitié de la surface annoncée. Le propriétaire a ignoré mes tentatives pour régler le problème et a refusé de me contacter. Je comprends que des erreurs puissent parfois se produire, et le propriétaire, dans un souci de se rattraper, m'a contacté et m'a proposé une compensation (la différence de prix entre une chambre de 42 et 18 mètres carrés est flagrante). Au début, j'ai cru à une erreur. Mais le mépris total de mes réclamations laisse penser que c'est une pratique courante. Ce type d'établissement n'a rien à faire sur le marché et n'a aucune raison de se soucier de ses clients. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : Cher Vadym, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution durant votre séjour. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous reloger dans un autre appartement, mais nous avons essayé d'améliorer votre confort par d'autres moyens, notamment en vous proposant un départ tardif, dans l'espoir de rendre votre expérience plus agréable. Concernant les photos sur Booking.com, comme indiqué précédemment, elles reflètent le style et l'agencement général de la catégorie d'appartements que vous avez sélectionnée, mais pas nécessairement l'appartement exact qui vous a été attribué. Il s'agit d'une méthode de présentation standard sur les plateformes de réservation, et nous nous efforçons de rendre nos annonces aussi claires et représentatives que possible. Nous regrettons sincèrement tout malentendu et accordons une grande importance à vos commentaires. Nous espérons que, malgré cela, vous avez pu apprécier votre séjour à Paris. Bien cordialement, L'équipe Quartier Libre
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Maxime Plou Google

Appart’hôtel de standing, où tout a été pensé pour le confort des clients. Mention spéciale pour le professionnalisme de l’équipe.

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que le professionnalisme de notre équipe a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients un service de qualité et un maximum de confort. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au Quartier Libre Madeleine lors de votre prochaine visite ! Bien cordialement, Quartier Libre Madeleine
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Lewis Aupy Google

Très bien situé, dans un quartier calme mais proche de tout. Les logements sont modernes et d’une propreté irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lewis, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, ainsi que la modernité et la propreté irréprochable des logements. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe de Quartier Libre Madeleine
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hamon pierre Google

Service impeccable, équipe souriante et localisation parfaite pour profiter de Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, l'accueil chaleureux de notre équipe et notre emplacement idéal pour découvrir Paris. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous serions heureux de vous revoir lors de votre prochain séjour. Bien à vous, L'équipe de Quartier Libre Madeleine
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Dossetto Cédric Google

Accueil professionnel et souriant. La réservation a été rapide et sans aucun problème. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil professionnel et souriant, ainsi que la simplicité de la réservation. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe de Quartier Libre Madeleine
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simeon Ehui Google

Mon expérience a été très positive. Mais surtout l’accueil de Hassiba qui m’a le plus impressionné. Elle écoute et est gentille. Elle apporte des solutions: Une recommandation: Je n’ai pas pu faire fonctionner la télé pour les nouvelles. Ça demande un App. Il faut laisse des instructions. Merci. d’avance. Siméon EHUI

Réponse du professionnel : Bonjour Siméon, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que l’accueil de Hassiba ait marqué votre séjour. Nous lui transmettrons vos compliments, car elle fait toujours de son mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Concernant votre remarque sur la télévision, nous allons prendre en compte votre suggestion et veiller à ajouter des instructions claires pour l’utilisation de l’app. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, L’équipe de Quartier Libre Madeleine
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Chloé Durand Google

Un vrai sentiment de luxe sans prétention, je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti un véritable sentiment de luxe tout en appréciant l’atmosphère sans prétention de notre établissement. Nous vous remercions pour votre recommandation et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Bien à vous, L’équipe de Quartier Libre Madeleine
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Sophie Martin Google

Un super moment, de belles et neuves installations et le personnel particulièrement accueillant, serviable, gentil, un bonheur !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un superbe moment parmi nous. Nous attachons une grande importance à l'accueil et au service, et c’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments aussi parfaits ! Cordialement, Quartier Libre Madeleine
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Lionel & Eunice LOUISOR-LIMA DO ROSARIO Google

Nous avons passé un superbe séjour dans cette résidence idéalement située dans le quartier de la Madeleine! Le check-in se fait en ligne pour plus d’autonomie mais l’équipe reste disponible en cas de besoin. Notre appartement était agréable et lumineux et nous avons pu profiter d’une remise sur le restaurant Bistrot Sicilia situé aux pieds de la résidence, en tant que client de la résidence. Nous reviendrons avec plaisir lors de notre prochain passage à Paris. Merci à toute l’équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour Lionel et Eunice, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos belles remarques ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un superbe séjour dans notre résidence et que vous ayez apprécié son emplacement idéal, ainsi que l’autonomie offerte par le check-in en ligne. C'est un plaisir de savoir que vous avez également pu profiter de la remise au Bistrot Sicilia, situé au pied de notre établissement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. À très bientôt, nous l’espérons ! Cordialement, Quartier Libre Madeleine
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Raphaël PARSY Google

J'ai séjourné dans cet hôtel lors de mes vacances à Paris J'ai été agréablement surpris par la bienveillance du personnel, mais aussi par la beauté des chambres et du bâtiment L'emplacement est parfait, le marais est à côté et grace au métro situé en face, nous sommes proches de tous les quartiers parisiens Je recommande vivement, et je remercie toute l'équipe de l'hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été agréablement surpris par la bienveillance de notre équipe, ainsi que par la beauté de nos chambres et de l'hôtel. Nous sommes également heureux que l'emplacement, en plein cœur du Marais et à proximité du métro, ait été un atout pour votre séjour à Paris. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Quartier Libre Madeleine
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Michael Couffi Google

Très bon séjour, personnel sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le panorama et la tranquillité de l’endroit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite ! Cordialement, Quartier Libre Madeleine
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Sebastien Mottis Google

Super séjour, idéalement placé à 3 minutes du Louvre et de la place de la concorde.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que l'emplacement de notre établissement, à proximité du Louvre et de la Place de la Concorde, ait été idéal pour vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris ! Cordialement, Quartier Libre Madeleine

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