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HÔTEL

Quartier Libre Opéra

Hôtel · Paris (75)

4,5 175 avis Google
Quartier Libre Opéra — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Quartier Libre Opéra

Quartier Libre Opéra est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (175)

Avis Google
4,5
175 avis
5★144
4★13
3★1
2★3
1★14
F
FAVRE Aciane Google

Extrement choqué des pratiques frauduleuses de cet hôtel... j'ai fait une réservation sur Booking.com à un prix attractif affiché par l'hôtel. L'hôtel m'appelle ensuite pour me dire, dans un premier temps que la chambre que j'ai réservé est en travaux et que les autres chambres disponibles sont 4x plus chères. Puis, l'hôtel me dit qu'en fait le prix affiché est un bug informatique mais qu'ils sont d'accord pour me faire un geste: au lieu de 4 fois plus cher, deux fois plus cher. Une plaisanterie... la personne au téléphone insiste lourdement pour que j'annule ma réservation car ils savent très bien qu'ils sont en tords... Une honte pour le standing indiqué sur le site et des pratiques commerciales très douteuses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous lisons votre message avec la plus grande attention et regrettons sincèrement que votre expérience ait suscité autant de frustration. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la confusion et le désagrément occasionnés. Afin d'apporter toute la clarté nécessaire, ce souci est lié à une anomalie informatique survenue lors de la mise en ligne d'un nouvel appartement. Ce problème d'affichage tarifaire et l'exclusion des frais de ménage réglementaires, avait bien été identifié et était déjà en cours de traitement avec les équipes techniques de Booking.com. Lors de votre échange téléphonique, notre réceptionniste a confondu ce bug d'affichage avec les délais d'ouverture effective de ce nouvel hébergement, ce qui a généré des explications maladroites de notre part. Nous comprenons parfaitement que cette mauvaise communication ait pu vous déplaire ou vous paraître suspecte, et nous en sommes désolés. Soucieux de ne pas vous laisser sans solution, notre équipe a cherché à vous proposer immédiatement une alternative au tarif le plus préférentiel possible pour un établissement de notre standing, bien en deçà des prix du marché. Sachez que nous accordons une importance capitale à l'honnêteté de nos relations clients. Nous regrettons de ne pas avoir pu honorer cette réservation en raison de cette erreur d'affichage manifeste, mais nous restons à votre entière disposition si vous acceptez de rééchanger avec nous afin de trouver une issue favorable et vous proposer la meilleure offre en vue de la situation. Excellente journée à vous. Simina Berger - Responsable distribution et revenu
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Steve Berke Google

ATTENTION - NE SÉJOURNEZ PAS DANS CET HÔTEL ! 1) - Tout est trompeur. Les chambres sont minuscules, contrairement aux photos en ligne qui les font paraître immenses. C'est vraiment mensonger. La taille de la chambre est comparable à celle d'une chambre standard dans un Holiday Inn, à ceci près qu'une cloison sépare la « chambre » du « salon », les rendant si petites qu'on ne peut même pas y circuler. Il n'y a pas de place pour les bagages. On peut toucher les deux murs de la chambre avec les mains, c'est dire à quel point elle est petite. Ne vous attendez pas à une « suite » : c'est une chambre divisée en deux espaces minuscules par une cloison. 2) - Le Wi-Fi est déplorable et ne fonctionne pas. Si vous venez pour le travail, évitez cet hôtel. 3) - Les lits sont durs comme du béton et ne sont pas des lits king size. Ils font 160 cm de large (donc de taille queen) et les matelas ne sont pas de luxe ; ils sont pires que ceux qu'on trouve en Chine. Inconfortable et impossible de bien dormir. 4) Les murs sont extrêmement fins. On entend chaque voix, chaque porte qui claque. Et comme ils ne donnent pas de clés, chaque fois que votre voisin compose son code, vous entendez chaque bouton pressé. Les ascenseurs sont également bruyants toute la nuit. 5) Le « balcon » que j'ai réservé en surclassement ne donne sur rien et n'offre aucune vue. 100 euros gaspillés. Enfin, la direction ne fait absolument rien pour nous aider. Lorsque j'ai expliqué que ma fiancée est épileptique, qu'elle a subi une opération du cou il y a deux semaines et que les matelas inconfortables et le manque d'espace représentaient un danger pour sa santé et un manque d'accessibilité pour une personne handicapée, ils ont refusé de nous laisser partir, en disant : « Tant pis pour vous, pas de remboursement. » Pourtant, il reste des chambres disponibles à la location, ce n'est donc pas comme s'ils perdaient une location à cause de notre réservation. Ils sont totalement insensibles et se moquent éperdument du service client. Contrairement à un véritable hôtel 5 étoiles, ils vous forcent à rester et à subir votre insatisfaction, sans vous offrir la moindre assistance en cas de problème. Évitez cet endroit à tout prix et ne vous fiez pas aux avis positifs. Ce n'est pas un hôtel de luxe. Pour 350 à 500 euros la nuit, vous trouverez bien mieux ailleurs.

Z
Zandrea Penn Google

N'y séjournez surtout pas. Publicité mensongère. Le lit est aussi dur que de dormir à même le sol. Ils prétendent que c'est un lit king size, mais c'est un lit queen size. Les chambres sont minuscules. Notre balcon (pour lequel nous avons payé un supplément) donne sur un mur et un puits de lumière sale en dessous. C'est extrêmement bruyant ; on entend quelqu'un éternuer dans le couloir comme s'il était dans notre chambre. On entend aussi les gens marcher aux étages supérieurs. Notre chambre était juste à côté d'un ascenseur, ce qui était très bruyant. Les photos sont trompeuses. Les chambres sont petites. Cet hôtel est l'un des pires où j'aie jamais séjourné.

P
Prasad Chandra Google

Nous avons séjourné 4 nuits. Le petit-déjeuner est déplorable et je vous le déconseille fortement. Bien qu'il soit fourni par le restaurant voisin, les produits sont très basiques et rassis. Il n'y a pas d'options végétariennes. De plus, le lave-linge et le sèche-linge au sous-sol sont extrêmement lents. Il pourrait s'agir d'un problème de ventilation, mais il faut compter entre 2h30 et 3h pour que le linge sèche correctement. D'autres clients rencontrés à l'hôtel ont également fait part de ces problèmes. Les chambres sont globalement correctes et sans défaut, et on trouve de nombreux restaurants à proximité. La direction est peu serviable et réactive, mais le personnel sur place est généralement convenable.

М
МИА ООО Google

Superbe appartement ! Je le recommande à tous. Le personnel est attentionné et serviable ! Nous tenons à remercier tout particulièrement le réceptionniste, Ali. Il nous a été d'une grande aide pour notre arrivée rapide.

Réponse du professionnel : Chère Mia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour nous avoir recommandés. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'appartement et l'attention de notre équipe. Nous sommes particulièrement heureux de vos compliments à l'égard d'Ali et de la façon dont il a facilité votre arrivée. Nous ne manquerons pas de lui faire part de vos aimables remarques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Quartier Libre Collection lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Karine - Quartier Libre Collection
A
Amir Kabbara Google

Séjour formidable ! L'appartement était moderne, spacieux et impeccable. Son emplacement est idéal pour découvrir Paris. Le service était excellent : tout le monde était aimable, accueillant et serviable. J'y retournerais sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Amir, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre appartement moderne, spacieux et impeccable, ainsi que son emplacement idéal pour découvrir Paris. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe. Vos aimables paroles et votre recommandation nous touchent beaucoup. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, au Quartier Libre Collection pour un prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Karine - Quartier Libre Collection
A
Amit Parikh Google

C'est un endroit idéal pour se sentir comme chez soi. Le service est exceptionnel et le service client très réactif. L'emplacement est parfait : la plupart des attractions sont accessibles à pied en moins de 15 minutes. On trouve de nombreux restaurants à deux pas, ainsi qu'une épicerie, ce qui est très pratique car nous préférons cuisiner. Nous y retournerons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Paris.

B
Beatriz Salas de Salcedo Google

J'ai passé un merveilleux séjour à Paris avec mes enfants. Nous avons logé au Quartier Libre, près de l'Opéra, et nous avons adoré l'appartement. Petit mais spacieux à la fois, il était parfaitement équipé. Les équipements étaient de qualité, tout semblait propre et neuf. Nous avons particulièrement apprécié la qualité des serviettes et du linge de lit. La climatisation était incroyablement performante. Notre appartement était glacial, un vrai luxe à Paris ! Le service de ménage était impeccable. L'emplacement est tout simplement superbe ! La salle de sport disposait des équipements de base. J'ai utilisé la laverie et tout fonctionnait parfaitement. Le service client était excellent. Le personnel était toujours aimable et serviable. Seul petit bémol : le hall d'entrée était parfois un peu en désordre. Je suggérerais également de proposer un ménage quotidien. Ce serait vraiment appréciable, surtout pour un hébergement de ce prix.

Réponse du professionnel : Chère Beatriz, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire et pour vos impressions détaillées concernant votre séjour en famille au Quartier Libre Opéra. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'appartement, ses équipements, la qualité du linge de lit et des serviettes, ainsi que la climatisation lors de votre séjour à Paris. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez profité de la salle de sport et de la laverie, et que le service et l'accueil de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques concernant le hall et le service de ménage. En tant qu'appart'hôtel, notre concept est conçu pour offrir l'indépendance et le confort d'un appartement privé, avec des services hôteliers à la carte. Le ménage n'est donc pas quotidien par défaut, mais des services de nettoyage supplémentaires peuvent être organisés selon les besoins de nos clients. Votre suggestion est néanmoins très appréciée et sera transmise à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et vos enfants, au Quartier Libre Opéra lors de votre prochain séjour à Paris. Bien cordialement, Karine - Quartier Libre Collection
法国上门 看主页Outcall&Incall Google

Emplacement idéal, chambres spacieuses, propres et entièrement équipées. Le personnel est accueillant et chaleureux, mais veuillez noter que le service de ménage nécessite une réservation préalable. Dans l'ensemble, l'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix et est idéal pour les familles ou les couples.

C
C2313CLdaniele Google

L'accueil est franchement inacceptable. L'hôtel en lui-même est excellent, mais l'expérience à la réception est bien en deçà des standards attendus d'un établissement de cette qualité et de ce prix. || C'est mon deuxième séjour au Quartier Libre Opéra. J'y ai séjourné une première fois en septembre 2025 et j'y suis retourné en juin 2026. Lors de ma première visite, j'avais supposé que ces problèmes étaient simplement dus à l'ouverture récente de l'établissement et à ses premiers rodages. Malheureusement, rien ne semble s'être amélioré. || Je suis arrivé un dimanche midi et, une fois de plus, je me suis retrouvé à l'extérieur avec mes bagages, sans pouvoir entrer. Pour un petit hôtel de charme aux ressources limitées, je pourrais comprendre l'absence de personnel permanent à l'entrée. Pour un hébergement économique, je pourrais également comprendre une approche plus décontractée du personnel. Cependant, le Quartier Libre Opéra n'est ni l'un ni l'autre. || Il s'agit d'un bâtiment moderne, attrayant et bien conçu, idéalement situé, et qui pratique des tarifs élevés. Il est difficile de comprendre comment un établissement de ce standing peut se passer d'une réception correctement dotée en personnel, avec un réceptionniste professionnel et disponible pour accueillir les clients et les assister à leur arrivée. J'ai été particulièrement surpris de trouver un mot manuscrit scotché à la fenêtre indiquant que la réceptionniste était « sortie un instant » et fournissant un numéro WhatsApp. Ce niveau de professionnalisme est tout simplement inacceptable pour un hôtel se positionnant dans cette catégorie. Précisons que mon intention n'est pas d'être négatif, bien au contraire. J'apprécie sincèrement cet hôtel et souhaite sa réussite car il possède de nombreux atouts. Les chambres sont spacieuses, modernes, confortables et exceptionnellement bien conçues. L'établissement est moderne, récent et réfléchi. À bien des égards, c'est l'un des endroits les plus agréables où j'ai séjourné à Paris. C'est précisément pourquoi le problème de la réception est si frustrant. L'hôtel a tout pour être exceptionnel, et pourtant, la première impression reste étonnamment mauvaise et en décalage avec la qualité de l'hébergement. J'espère sincèrement que la direction prendra ce problème en compte. Une équipe de réception professionnelle, soignée et toujours disponible améliorerait considérablement l'expérience client et alignerait le niveau de service sur la qualité de l'établissement. En attendant, l'accueil reste le principal point faible de l'hôtel.

S
Scott Cockburn Google

Emplacement idéal en plein centre-ville, chambres agréables et propres, climatisation performante et Wi-Fi de qualité, enregistrement facile et Hamdi à la réception est exceptionnel. S'il venait à partir, je le suivrais partout car il a été l'hôte/gérant d'immeuble le plus serviable, aimable et accueillant que j'aie jamais rencontré. Merci !

T
Tandund Google

Suite très spacieuse et bien agencée, avec tout le confort nécessaire. Emplacement idéal : métro à proximité, quartier sûr et facilement accessible, et de nombreux restaurants aux alentours. Seul bémol : on entend un peu le bruit du couloir ou de la chambre voisine. À éviter si vous recherchez un calme absolu, mais le niveau sonore reste correct. Je recommande vivement.

A
Anderson Calixto Google

Je suis extrêmement déçu(e) par l'attitude de cet hôtel. J'avais effectué une réservation de sept jours, mais une erreur de dates a entraîné l'annulation de ma réservation en quelques minutes. Il est inadmissible que, malgré une annulation quasi instantanée sans incidence sur la disponibilité de l'hôtel ni sur l'utilisation de ses services, l'établissement ait refusé de me rembourser, préférant appliquer des frais d'annulation abusifs. J'attendais davantage de compréhension et d'empathie, d'autant plus que la chambre était inoccupée et que l'établissement n'a subi aucun dommage. Je me suis senti(e) complètement impuissant(e) face à cette politique injuste, qui ignore l'erreur et pénalise le client de manière abusive. Je vous informe de mon indignation. J'espère sincèrement que l'hôtel reviendra sur sa décision et fera preuve de plus de considération envers ses futurs clients.

F
F AHA Google

J'ai passé un excellent séjour dans cet appartement, depuis l'accueil chaleureux et la propreté impeccable de la chambre jusqu'aux équipements. Siryne, la jeune femme, est très accueillante, gentille et polie. Elle s'est toujours assurée de mes préférences pour le petit-déjeuner. Je recommande vivement ! 😍

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre appartement, ainsi que l'accueil attentionné et personnalisé dont vous avez bénéficié tout au long de votre séjour. Vous offrir une expérience agréable, digne d'un hôtel, dans un cadre moderne est au cœur de notre concept. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre résidence. Bien cordialement, L'équipe Quartier Libre Collection
G
Guillaume Serge Google

Emplacement idéal pour visiter Paris. Appartement très propre avec une literie confortable. La cuisine est bien organisée. L’appartement 2 chambres avec balcon est parfait pour un séjour en famille( un lit King size et un lit queen). Le seul point négatif est une salle de douche petite . Appartement très calme sur l’arrière. L’accueil est agréable par les différentes personnes Nous reviendrons certainement lors de notre prochain séjour à Paris.

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que l’emplacement privilégié et le confort hôtelier de notre appartement aient contribué à la réussite de votre séjour en famille. Vos appréciations sur la propreté et l’organisation de l’espace sont précieuses pour nous. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Bien à vous, L'équipe Quartier Libre Collection
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Gaspard Grosjean Google

je me suis trompé de dates et ils ne veulent pas me rembourser 2000€ dans le vent, des voleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Gaspard, Nous comprenons votre déception face à cette situation. Les modalités de réservation de notre résidence hôtelière s’appliquent strictement selon les conditions choisies lors de la confirmation, notamment concernant les modifications ou annulations. Nous regrettons sincèrement que cela ait pu affecter votre expérience. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Quartier Libre Collection
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Natasha Google

Un avis sincère d'un passionné de voyages : c'est sans doute le meilleur hébergement où j'ai séjourné ces dernières années ! Tout était absolument parfait : l'emplacement, l'insonorisation, la propreté, la décoration intérieure, la vaisselle, les ustensiles de cuisine, les lits, les oreillers, la taille de la chambre, etc. Réceptionnistes, toutes nos excuses pour la chambre 207 fin février ; nous avons été beaucoup trop pressés lors de notre arrivée. La terrasse est absolument magnifique !

Réponse du professionnel : Chère Natasha, Merci pour votre commentaire si sincère et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le concept, l'atmosphère, le confort et l'indépendance de notre résidence. C'est précisément l'objectif de notre formule : que chacun se sente comme chez soi, en toute liberté, avec le soutien de notre équipe à tout moment. L'espace, la qualité des équipements et la terrasse ont rendu votre séjour exceptionnel, et nous sommes enchantés qu'il vous ait autant marquée ! Nous sommes également ravis que l'insonorisation, la propreté et le souci du détail aient été des atouts majeurs dans votre évaluation. Au nom de toute l'équipe, merci pour vos gentils mots. Vous êtes toujours la bienvenue ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe Quartier Libre Collection
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denism132 Google

Nous avons séjourné à Quartier Libre Opéra et le bilan est mitigé.||Les points positifs :|L’appartement est spacieux, moderne, bien agencé et très propre à l’arrivée. L’emplacement est un véritable point fort, central et idéal pour découvrir Paris à pied, avec de nombreuses boutiques, cafés et boulangeries à proximité. L’ensemble est bien équipé et agréable à vivre.||Les points négatifs, en revanche, ne sont pas en adéquation avec un classement 5 étoiles. Le personnel, bien que présent, n’est pas particulièrement souriant et le bonjour semble parfois optionnel. Durant tout le séjour, le ménage n’a pas été effectué ; nous n’en tiendrons pas rigueur car cela n’était peut-être pas inclus, mais cela mériterait d’être clairement précisé. Les produits de bain étaient fournis à moitié, les serviettes n’ont pas été remplacées pendant une semaine, ce qui est surprenant pour ce niveau d’établissement.||Nous avions réservé une chambre avec vue, remplacée sans avis préalable par une chambre avec terrasse, sans explication.|Le petit-déjeuner est le point le plus décevant : très basique, sans variété sur la semaine, jus industriels, aucun fruit frais, café en capsule, confitures industrielles. Clairement en dessous du standard attendu pour un 5 étoiles. Mieux vaut le prendre à l’extérieur, les environs regorgent d’excellentes adresses.||Enfin, au check-out, notre taxi nous attendait et personne n’était présent à la réception. Nous sommes repartis comme nous étions arrivés.||En résumé : un très bel emplacement et un appartement confortable, mais de nombreux détails de service ne sont pas à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Un bon séjour malgré tout, mais avec des attentes à ajuster.

N
Naddi Hoar Google

L'hôtel est idéalement situé. Emplacement parfait, chambres très propres, personnel réduit au minimum. Toilettes avec douche. Situé à proximité du métro et d'un carrefour à quelques pas de l'hôtel. En plein cœur de Paris, à 2 km des principaux sites touristiques. Fortement recommandé. Remarque : Le ménage et le changement des serviettes ne sont pas quotidiens. Il s'agit d'un service payant à réserver 24 heures à l'avance. L'arrivée se fait à 16h00. Vous pouvez avancer votre arrivée à 14h00 moyennant un supplément de 50 € ou déposer vos bagages à la bagagerie. Un code vous sera fourni pour accéder à l'entrée de l'hôtel, à votre chambre et à la bagagerie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence et le confort de votre appartement. Vos remarques sur l'autonomie, la propreté et la praticité des codes d'accès reflètent parfaitement le concept que nous souhaitons offrir : une expérience indépendante et moderne au cœur de Paris. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour gratuit. L'équipe Quartier Libre Collection
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Kamen Kostadinov Google

Nous avons été ravis de notre première impression de l'établissement. On sent que l'établissement se met en quatre pour offrir une expérience client optimale. Arrivés très tôt et épuisés, Shamo, à la réception, l'a immédiatement remarqué et a fait en sorte que nous puissions arriver près de trois heures plus tôt, afin de nous reposer. Ce service a été offert gratuitement. L'appartement est tellement spacieux qu'aucune chambre d'hôtel ne peut rivaliser. Tout est impeccable et parfaitement équipé. Ce fut une très agréable surprise pour notre famille. Nous recommandons vivement cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis que votre arrivée et votre accueil personnalisé aient contribué à rendre votre séjour en famille mémorable. Offrir confort, autonomie et une expérience concrète au sein de notre concept de résidence est au cœur de ce que nous souhaitons partager. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Quartier Libre Collection
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Ash Pachauri Google

Endroit absolument charmant. Personnel formidable ! Les appartements sont confortables et l'endroit est propre, spacieux et agréable. J'ai adoré rencontrer tout le monde sur place ! Ce sont tous des gens formidables, attentionnés et qui se mettent en quatre pour que tout soit toujours confortable. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre résidence, ainsi que l'attention de notre équipe. Créer une atmosphère chaleureuse et conviviale est essentiel pour nous, et savoir que vous vous êtes senti si bien accompagné nous encourage chaque jour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable et pratique au Quartier Libre Opéra. Bien cordialement, L'équipe Quartier Libre Collection
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kholoud alfadhel Google

Très mauvaise expérience. Le service était déplorable. Une odeur nauséabonde se dégageait de l'évier/de la canalisation, c'était tout simplement insupportable. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises, mais rien n'a été fait. La propreté laissait également à désirer, et nous n'avons reçu aucune solution ni réponse concernant l'odeur. Séjour très décevant, je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Kholoud Alfadhel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Après vérification minutieuse, nous ne trouvons malheureusement aucune réservation à votre nom et ne pouvons donc pas confirmer que ce séjour a eu lieu dans l'un de nos établissements. Cependant, nous tenons à préciser que le confort de nos clients, la propreté et la qualité de nos services sont nos priorités absolues. Nous collaborons avec des équipes d'entretien ménager et de maintenance hautement qualifiées et expérimentées, et la propreté est régulièrement citée comme l'un des aspects les plus appréciés par nos clients. En tant qu'appart'hôtel, nous fonctionnons selon un modèle hybride combinant outils numériques et forte présence sur place, avec des équipes disponibles 24h/24 et 7j/7. Dès qu'un problème est signalé, notre personnel intervient immédiatement, sauf en cas de refus d'accès ou si le problème ne nous est pas signalé. Concernant les problèmes techniques tels que la plomberie ou les odeurs, nos équipes ou nos partenaires de maintenance y remédient rapidement dès qu'ils nous sont signalés. Nous regrettons que cela n'ait pas été votre perception, mais nous n'avons aucune trace de signalements non résolus correspondant à cette description. We remain fully available should you wish to contact us directly with verified reservation details, and we are always open to constructive dialogue. Kind regards, The management
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LORNSS Google

Lors de mon séjour au Quartier Libre Opéra, le personnel de l'hôtel a déplacé mes effets personnels sans ma présence ni mon autorisation. J'ai ensuite constaté la disparition d'un objet. Malgré mon signalement immédiat, l'hôtel n'a ni restitué l'objet manquant ni fourni d'explication valable. Il s'agit d'un problème grave. Les clients doivent pouvoir avoir confiance en la sécurité de leurs effets personnels dans leur chambre. Déplacer les affaires des clients sans surveillance est inacceptable, et le fait qu'un objet ait disparu rend la situation encore plus inadmissible. Je suis très déçu(e) par la manière dont cela a été géré et par le manque de responsabilité de la direction. Pour un établissement se présentant comme une résidence touristique 5 étoiles, un tel niveau de service et de sécurité est inacceptable. Je recommande vivement aux futurs clients d'être vigilants.

Réponse du professionnel : Cher/Chère Lornss, Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous prenons cette situation très au sérieux et tenons à vous informer que nous menons actuellement une enquête interne. Afin de mener cette enquête de manière approfondie, nous vous invitons à nous contacter directement par courriel et à nous communiquer les détails de votre réservation. Cela nous permettra d'identifier précisément votre réservation et de vous aider à retrouver l'objet manquant. Nous tenons à préciser que nos équipes ne manipulent ni ne déplacent jamais les effets personnels des clients sans autorisation préalable, sauf dans des situations très spécifiques où le cadre légal ou la sécurité des clients l'exigent. En dehors de ces cas exceptionnels, notre personnel n'entre pas dans vos affaires personnelles et ne les manipule pas. À ce jour, nous n'avons jamais rencontré d'incident similaire et la confiance et la sécurité de nos clients sont primordiales à nos yeux. Nous restons pleinement engagés à comprendre ce qui s'est passé et à vous apporter toute l'aide possible. Nous restons à votre disposition et vous encourageons à nous contacter directement pour toute assistance. Cordialement, La Direction
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77enireves Google

L’emplacement est idéal pour visiter Paris. L’appartement est très propre, et bien agencé. La literie est confortable. La petite cuisine est pratique. Parfait pour un séjour en famille.

奥田宗義 Google

Je suis allée à Paris plusieurs fois, et c'est l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné. J'ai eu la chance de trouver cet appart'hôtel lors d'une escale à Paris, même si je n'avais pas tout préparé pour mon voyage. Le personnel était accueillant et il était facile de se rendre à pied à de nombreux endroits. La station de métro était à deux pas. Il faut être prudent tard le soir, mais c'est le cas partout à Paris.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Okuda, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à Paris vous a plu. Vos compliments concernant l'emplacement et le personnel nous encouragent beaucoup. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. :) L'équipe du Quartier Libre
奥田恵 Google

Comme une chambre était disponible, j'ai pu m'enregistrer plus tôt. La chambre était propre et assez spacieuse. Elle était entièrement équipée avec une cuisine et un réfrigérateur… ce qui a rendu mon séjour à Paris très agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Okuda, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre arrivée anticipée et le confort de votre chambre ont contribué à la réussite de votre séjour parisien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille. :) L'équipe du Quartier Libre
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Vishal Kumarr Chadha Google

Idéal pour les couples ou les petites familles. Il s'agit en réalité d'un hôtel de charme, et non d'un Airbnb classique. Notre appartement, récemment rénové et situé au cinquième étage, était impeccable et moderne. La cuisine était de taille convenable et bien agencée. La chambre était spacieuse et confortable, et nous disposions même d'un petit balcon avec vue sur l'intérieur de la ville, aménagé avec une table et deux chaises. Typiquement parisien. L'appartement comprenait une grande télévision connectée, d'excellents rangements et une salle de bain moderne et spacieuse avec WC séparés, une douche à haute pression et, agréable surprise, un bidet. L'emplacement est exceptionnel, en plein centre-ville, à deux pas de l'Opéra. Les croissants et les biscuits de Noël offerts au rez-de-chaussée étaient une délicate attention. Nous y retournerons sans hésiter lors de notre prochain séjour à Paris.

Réponse du professionnel : Cher Vishal, Merci d'avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé et pertinent. Nous sommes ravis d'apprendre que le confort, l'agencement et les petites attentions saisonnières ont rendu votre séjour en famille si agréable. C'est toujours un plaisir de lire que tout vous a semblé parfait, de l'appartement à son emplacement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris :) L'Équipe Quartier Libre
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Gulnur Karabel Google

Tout était neuf et impeccable, les lits confortables, la chambre spacieuse et les produits de salle de bain de grande qualité. Tout était parfait et le rapport qualité-prix excellent. Désormais, je ne séjournerai plus que dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Gulnur, Nous sommes ravis que vous soyez si satisfaite. Savoir que vous avez choisi Quartier Libre comme lieu de séjour pour vos prochains séjours est le plus beau compliment que nous puissions recevoir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! L’Équipe Quartier Libre
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Lamia Moraished Google

L'appartement était magnifique, spacieux et d'une propreté impeccable. Tout était parfaitement organisé et la propreté était irréprochable. Bien qu'il n'y ait pas de service de bagagerie, la consigne à bagages était très pratique. La buanderie entièrement équipée était un atout appréciable. Le personnel de la réception était incroyablement aimable et serviable, et nous avons même pu arriver une heure plus tôt, ce que nous avons beaucoup apprécié. L'emplacement est absolument idéal : animé, sûr et entouré de supermarchés, de cafés et de restaurants. Il est également tout près de l'Opéra et des grands magasins, et se promener dans le quartier était vraiment agréable. Je reviendrais sans hésiter et je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Lamia, Votre message nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié le confort de l'appartement ainsi que l'attention de notre équipe. Offrir une expérience agréable et sans encombre à nos hôtes est primordial pour nous, et vos mots sont un merveilleux encouragement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au Quartier Libre Opéra et de contribuer à votre prochain séjour parisien. L'Équipe Quartier Libre
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Enno Friedel Google

Un balcon lumineux pour déguster croissants et café, une connexion Wi-Fi stable pour le streaming et un canapé confortable pour se détendre en soirée.

Réponse du professionnel : Cher Enno, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces simples instants parisiens : les croissants sur le balcon, le confort des soirées et la fluidité des moments. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade parisienne. L’Équipe Quartier Libre
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Aurel Habsburgo Google

À deux pas des Galeries Lafayette, cour intérieure silencieuse même quand la rue s’animait le week end, bonnes fenêtres, literie confortable, parfait pour rayonner dans Paris.

Réponse du professionnel : Cher Aurel, Merci infiniment pour votre charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de la cour intérieure et le confort de votre séjour, même en plein cœur de l'animation parisienne du week-end. Vous êtes toujours le bienvenu au Quartier Libre – votre point de départ idéal pour explorer la ville. Bien cordialement, L'équipe du Quartier Libre
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Stefan Kuster Google

Excellent point de chute à Paris, grande pièce à vivre, terrasse ensoleillée, buanderie avec dosettes fournies, on s’est senti chez nous.

Réponse du professionnel : Cher Stefan, Merci beaucoup pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti chez vous chez Quartier Libre, c’est exactement notre ambition. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Paris ! Bien à vous, L’équipe Quartier Libre
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Vinzent Kinn Google

Appartement bien isolé, clim efficace, cuisine complète pour préparer quelques repas, équipe sur place serviable et souriante.

Réponse du professionnel : Cher Vincent, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le confort de l’appartement, la climatisation, l’équipement de la cuisine, ainsi que la gentillesse de notre équipe. Vous serez toujours le bienvenue chez Quartier Libre ! Bien à vous, L’équipe Quartier Libre
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Physicform76 Google

Accueil décevant Nous avons pris avec la formule petit déjeuner Obligée de sortir du bâtiment à 200 m Une fois à droite une fois à gauche J aimais au même endroit Grosses taches dans les communs Pour clôturer coupure d’électricité on a fini dans le noir 😞

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous permet d’identifier ce qui peut être amélioré. Concernant l’accueil, nous serions reconnaissants si vous acceptiez de nous en dire un peu plus sur ce qui s’est passé. Cela nous aiderait à mieux comprendre la situation et à accompagner nos équipes dans une démarche d’amélioration continue. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] En ce qui concerne le petit déjeuner, nous comprenons tout à fait que le fait de devoir sortir du bâtiment puisse être perçu comme peu pratique. Il s’agit d’un service que nous avons souhaité mettre en place à la suite de nombreuses demandes de nos clients, bien que notre résidence ait été conçue initialement sans espace de restauration intégré. Nous avons donc choisi le lieu le plus proche possible afin d’assurer ce service dans de bonnes conditions. S’agissant de la moquette, son remplacement est bien prévu et fait partie de notre programme d’amélioration continue. Nous veillons simplement à planifier ces interventions sans déranger nos clients présents, ce qui peut parfois allonger un peu les délais. Enfin, pour la coupure de courant, nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée. Il s’agissait d’un incident survenu dans tout le quartier, indépendant de notre résidence, mais nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre confort. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions. Bien à vous, L’équipe Quartier Libre
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Gerald Niemann Google

Quartier agréable et sûr, fenêtres épaisses qui atténuent bien le bruit, lit confortable, balcon parfait pour un café matinal.

Réponse du professionnel : Cher Gérald, Merci de nous avoir partagé ce moment si précieux chez Quartier Libre. Vous êtes toujours le bienvenu pour profiter d’un séjour relaxant à Paris. À très bientôt ! L’équipe Quartier Libre
A
Andreas Shuster Google

Vraiment pratique, codes d’entrée simples, sèche serviettes utile pour faire sécher quelques vêtements, tout était très propre.

Réponse du professionnel : Chère Andreas, Nous sommes ravi de savoir que votre séjour ait été si pratique ! Vous êtes toujours la bienvenue ! Cordialement, L'équipe Quartier Libre
L
Lisa Bach Google

Très bon rapport qualité emplacement, salon spacieux, linge et serviettes de belle qualité, accueil chaleureux au comptoir.

Réponse du professionnel : Chère Lisa, Nous sommes ravis d'apprendre que l'emplacement et le confort de votre appartement ont rendu votre séjour parisien agréable. Vous êtes toujours la bienvenue au Quartier Libre pour une nouvelle escapade parisienne relaxante ! Bien cordialement, L'équipe du Quartier Libre
M
Max Wirth Google

Personnel d’accueil super réactif, conseils restau au top, propreté irréprochable, connexion rapide, tout ce qu’il faut pour travailler le matin et flâner l’après midi.

Réponse du professionnel : Cher Max, Merci infiniment pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe d’accueil vous a été utile, que la propreté était à la hauteur de vos attentes et que tout était réuni pour des matinées productives et des après-midis de détente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Quartier Libre ! Bien cordialement, L’équipe du Quartier Libre
C
Chrristine Goldschmidt Google

Excellent séjour, logement lumineux, bien agencé, très sûr en soirée, à deux pas des cafés et des boutiques, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Chrristine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous et sommes heureux de lire qu'elle ait été exactement comme vous le vouliez. Vous êtes toujours la bienvenue chez Quartier Libre ! Bien à vous, L'équipe Quartier Libre Warm regards, The Quartier Libre Team
K
Karolin Schreiner Google

Emplacement parfait près des Galeries Lafayette, appartement spacieux avec balcon, très propre, literie confortable, nous avons adoré prendre le petit déjeuner dehors avant de partir explorer.

Réponse du professionnel : Chère Karolin, Nous sommes ravi d'entendre que la localisation de la résidence et votre appartement vous ont convenu et ont rendu votre séjour à Paris confortable. Soyez toujours la bienvenue chez Quartier Libre. A très bientôt ! L'équipe Quartier Libre
A
Alice Marchand Google

Facile d'accès (même en voiture!) et à proximité des principales activités touristiques // restaurants. Un hôtel très agréable et pratique. Je recommande!

Réponse du professionnel : Chère Alice, Merci beaucoup pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement, notre accessibilité et la proximité des principales attractions et restaurants ont rendu votre séjour pratique et agréable. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Quartier Libre Opéra
م
محمد بن فهد Google

‏Merci beaucoup à l’employée de l’hôtel pour son excellent service et sa rapidité à répondre aux clients. Merci à vous, Hassiba

Réponse du professionnel : Cher Mohamed, Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre équipe, et plus particulièrement Hassiba, a contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Hassiba. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Quartier Libre Opéra
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Hugo Daniel Google

Un endroit parfait pour un séjour premium. Literie haut de gamme et un personnel aux petits soins.

Réponse du professionnel : Cher Hugo, Merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été parfait et que vous avez apprécié notre literie haut de gamme et notre service attentionné. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un autre séjour mémorable. Cordialement, Quartier Libre Opéra
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Vincent Givone Google

Un véritable havre de paix en plein cœur de la ville. Literie confortable et propreté irréprochable.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié la literie confortable, ainsi que la propreté de l'établissement. Nous sommes heureux que notre emplacement au cœur de la ville ait contribué à faire de votre séjour un véritable havre de paix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Quartier Libre Opéra
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anouck aupy Google

Quartier calme et agréable, tout en étant proche des lieux d’intérêt. L’appartement était spacieux et très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Anouck, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et la situation idéale de notre quartier, ainsi que la propreté et l'espace de l'appartement. Votre retour positif sur votre expérience nous fait vraiment plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Quartier Libre Opéra
L
Lee Lo Google

Nous sommes restés 4 nuits en décembre 2024 dans un appartement du 4e étage avec balcon. Localisation : Très bien situé. Appartement : L'appartement, récemment rénové, était très propre et la cuisine bien équipée pour un court séjour : assiettes, verres à vin, ustensiles, lave-vaisselle etc. Une jolie bouteille de Prosecco, gratuité de la maison, nous attendait sur la table. Une belle attention. Le balcon donnait sur les murs de la cour intérieure, la valeur ajoutée est minime. Les ascenseurs étaient rapide et le service courtois, bien que les interactions étaient plutôt limitées en raison du type de service (appartement "hôtel"). Point à améliorer : Odeur de canalisation au rez-de-chaussée qui donne une mauvaise première impression. Cette dernière n'était pas perceptible dans l'appartement. Sans hésitation, nous réserverions de nouveau.

Réponse du professionnel : Cher Lee, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que l'appartement était bien équipé et confortable pour votre famille. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la petite attention avec la bouteille de Prosecco offerte et la localisation idéale. Nous vous remercions aussi pour votre retour concernant l'odeur au rez-de-chaussée. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème afin que les futurs invités aient une meilleure première impression. Heureusement, il semble que cela n'ait pas affecté votre séjour dans l'appartement, mais nous y porterons une attention particulière. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour et de faire en sorte que vous ayez une expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Quartier Libre Opéra
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Hasnaa Benomar Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet appart’hôtel ! L’appartement était très confortable, parfaitement équipé et d’une propreté irréprochable. Tout était pensé pour rendre le séjour agréable. Le seul petit bémol est le débit d’eau, qui est assez élevé, surtout au niveau de la douchette hygiénique. À part cela, tout était parfait ! Je recommande vivement cet endroit pour un séjour confortable et reposant.

Réponse du professionnel : Chère Hasnaa, Merci pour vos aimables paroles et pour votre séjour parmi nous ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! Bien à vous, Simina - Quartier Libre
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Marikelm Google

Appartement moderne et propre mais très exiguë ! Le ménage n’a pas été fait une seule fois pendant notre séjour de 4 jours. 1h de retard pour le Check in rien n’était prêt…

Réponse du professionnel : Cher M. Riquelme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrés que votre check-in fut tardif. Notre équipe vous offre avec plaisir un late check-out si un retard de ménage a lieu. En effet, s'agissant d'un appart'hôtel et non d'un hôtel traditionnel, les services supplémentaires sont sur demande et payants. Vous pouvez réserver le ménage directement sur votre Boarding Pass. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien à vous, Simina - Quartier Libre
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Charles Collot Google

Chambre bien agencée mais on se sent à l’étroit. Manque d’un contact humain qui puisse vraiment aider - une réceptionniste extrêmement gentille mais qui ne peut que vous demander de finir le check-in en ligne obligatoire … bon rapport qualité prix ! Super emplacement. Ni aller pas si vous aimer le contact humain et si vous n’aimer pas les odeurs de bâtiments et de peinture neuf , attendez encore quelques mois :)

Réponse du professionnel : Cher Charles, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau ! Nous avons une présence sur site 24h/7 et notre personnel jeune et polyglotte adore partager avec nos clients. Nous sommes navrés que vous n'avez pas eu l'occasion d'échanger plus longuement avec nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt et partager un café ou un thé dans nos établissements ! Bien à vous, Simina - Quartier Libre

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