Résidence hôtelière · Berrias-et-Casteljau (07)
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Complexe avec logements conviviaux dans un manoir médiéval en pierre, piscine, club pour enfants et sports.
Informations mises à jour le .
Résidence au calme dans un environnement magnifique. Les logements sont très propres et bien équipés. La soirée musicale avec repas est parfaite. La randonnée avec Isabelle dans le bois de paiolive est ludique et très sympa 👍 elle parle de sa région avec passion ce qui est communicatif. Le directeur a à cœur que les vacanciers passent un bon séjour. On recommande 👍
Il peut être utile de vous parler de mon vecu à Lou Castel, le plus penible que j ai eu à connaître!|En toute première critique figure l impossibilité de pouvoir rester dans son logement (orienté plein ouest et dument payé)car à partir de 12h00 et ce jusqu à18h00 pendant 5 jours, la température à l intérieur a oscillé entre 34 et 36°. L'absence de clim doit retenir toute l attention des clients, ce n'est pas supportable! |Nous avons du écourter notre séjour 2 jours avant la date de fin de location pour cela.|Autre inadaptation ; l'absence de WIFI dans les chambres, rendant tout accès à internet trés aléatoire ( la zone n'étant pas couverte par Free) .|Abandonnez l idee de pouvoir accéder à Canal +, Netflix, ou tout autre service de streaming video.|Il est bon de savoir que le nombre de personnel sur site est limité au strict minimum. Un accueil ouvert de 8h à 11h puis de 16h à 20h , qui n a pas de numero de telephone pour le joindre.|Le service dit "de snacking"se résume en une possibilité d 'obtenir, soit des frites - soit des burgers - soit des pizzas MAIS en réservant avant 16h30!!!. |Le lieu le plus proche pour obtenir un menu est au camping qui se trouve en bas près de la rivière Chassezac, un des deux seuls points d accès à la rivière, en prenant son vehicule, sachant qu il n y a pas de parking prévu en bas, le seul existant étant réservé exclusivement aux campeurs. L' autre accès à la rivière nécessite l utilisation de sa voiture et ne peut se faire ensuite qu'à pied au travers d'un fort denivellé .|Toutes les activitées proposées le sont par des intervenants extérieurs ne faisant pas partie du personnel, donc facturées. Tout est facturé, même la balle de ping pong = 1€ , Cocasse...?.|Vous ne manquerez pas de remarquer également que dans les appartements figure en bonne place la liste de la tarification complète qui vous sera appliquée en cas de perte ou de casse d un verre, d une petite cuillère ou d une assiette etc...|Mais il n y aura aucun état des lieux ( pas de personnel pour cela ) fait en votre présence à l arrivée comme au départ. Comment établir des barèmes si pointus, sans un état des lieux tout aussi rigoureux, comment le comprendre?|En resumé ce vaste lieu est un dortoir, c' est un lieux propice pour faire une retraite isolée de toute commodités( le village le plus proche étant situé à 11km) sans espace convivial, sans ambiance, il n y a aucune animation d aucune sorte ! Le minuscule snacking ne pouvant pas accueillir 150 à 200 personnes ( si l établissement est complet) ni même 10 d ailleurs qui seraient désireuses de venir boire un apéritif entre résidents.. |Nous pourrions encore égrener de nombreux points de carence qui tous indiquent qu'une telle structure arborant pompeusement 3 etoiles ignore tout des critères qu un tel classement impose à minima .||Nous en sommes là très très loin.|Si pour vous vos vacances reussis sont|Importantes FUYEZ cet endroit !!!|Quel dommage...
Séjour très agréable, environnement exceptionnel. Complexe et résidence très propre et le confort était au rendez-vous. Une semaine très reposante dans un cadre reposant. Nous avons eu un petit soucis dans l’appartement qui a été réglé dans les plus brefs délais (merci pour la réactivité immédiate). Merci de l’accueil aux deux dames de la réception et leurs beaux sourires! Nous reviendrons. 🙏😊
Cadre magnifique et bien situe en ardeche|Les logements sont basiques mais sont bien equipés. La litterie est ok||La piscine est grande mais serait trop juste si tous les logements etaient occupes|1 activite est proposee quotidiennement|Les enfants ont adorés
La résidence est vraiment bien. Le cadre esr magnifique. Les locations sont bien grandes avec des rangements. Par contre, au niveau de la restauration enfin le snacking, ce n'est pas ouvert le midi alors que nous sommes en période estivale. Ceci n'a pas été précisé sur le site internet lors de la réservation. Il n'y a pas de bars en début d'après midi non plus. A l'accueil on m'a dit que c'est normal, nous avons une cuisine. Et là ce soir j'ai attendu pendant 10 minutes au moins devant deux serveurs qui m'ont ignoré. Je me suis assise car il avait une personne à l'accueil et la serveuse m'a dit c'est normal car on ne fait pas de service à table mais tout va bien se passer, nous sommes en vacances.... Je veux commander une focacia. J'attends encore 5-10 minutes.. Elle revient pour servir une autre personne. Je l'interpelle et là elle me répond qu'elle ne peut me dire le temps d'attente. Je lui demande alors des frites... Elle ne sait pas non. Elle dit se renseigner auprès du cuisinier.... Tout cela 25 minutes pour rien... Et bien nous irons manger ailleurs. Il y a des restaurants qui méritent notre argent Service de restauration vraiment à revoir. Très mauvaise surprise. À noter qu'il y a une petite épicerie mais pas de produit frais beurre, lait...)
Super séjour passé à la résidence Lou Castel avec comme mots d'ordre: calme, nature et aventure! Domaine magnifique à la fois en retrait et isolé mais offrant quand même beaucoup d'activités sans en sortir (piscine magnifique, ping-pong, pétanque, volley...) ou a proximité (multiples randonnées dont certaines sans avoir à prendre la voiture, canoé/kayak, escalade...) Accueil très sympa, de bon conseil. Nous reviendrons avec plaisir!
Que des compliments pour cette structure magnifique, ces gîtes et surtout l’accueil d’Isabelle et Karine et du directeur et du Barman et du gars qui s’occupe de la très belle piscine. Nous sommes réconciliés avec ce genre d’hébergement ! Merci à tous pour cette semaine gagnée avec LSRR Roussillon! On a adoré surtout en juin . Merci à tous
Super lieu pour une escapade sportive en pleine nature. |Les activités sont proches du lieu de séjour : randonnées, voies vertes ou VTT, canoë…sans compter la piscine de 25m de la résidence !! |Un accueil au top , un appartement très fonctionnel et calme. |Tout était parfait ! Nous reviendrons.
L’accueil, le cadre et la localisation étaient parfaits. La résidence est idéalement située pour découvrir l’Ardèche et profiter des nombreuses activités aux alentours. Le personnel est très agréable et accueillant. Seul petit bémol : la literie mériterait d’être renouvelée pour un confort optimal. Malgré cela, nous avons passé un excellent séjour et recommandons volontiers cet établissement.
Magnifique séjour en famille , notre fille y a trouvé le bonheur d'un accès a la piscine chauffée , notre chien était au paradis et nous ravis par l'endroit avec des hectares d'espaces verts, l'appartement impeccable et très fonctionnel, il y a tout le nécessaire et le petit jardin privatif est un réel plus ! Le restaurant parfait, un chef et le personnel aux petits soins. Merci , nous reviendrons 🙂
La résidence fut vraiment moyenne, et plutôt mensongère quand on prend connaissance du site internet avant de venir. On m’annonce au téléphone un snack à côté de la piscine : au final rien du tout. Entre le snack, et l’ancienne formule demi pension qui existait, je m’attendais au moins à avoir le petit dej le matin : encore une fois rien, on peut réserver des viennoiseries la veille avant 16h mais c’est tout, on demande un café, impossible d’avoir un peu de lait, on demande un thé, on nous sert un micro fond d’eau dans un verre en carton, c’est limite, et on paie. Tout ça pour au final partir le dimanche matin au Check out et voir des vieux déjeuner en buffet dans la salle de restauration. Il faut savoir. J’arrive à 2heures du matin de nuit, je préviens toute l’équipe qui ont fait le nécessaire bien sûr, en revanche j’arrive je dois faire l’intégralité de mon lit en arrivant et me battre avec la couette qui se clips en 2 mini couette. Enfin bref pour du 3 étoiles je m’attendais à un séjour un peu plus confortable, le service petit dej/snack dans une telle résidence pour moi c’est le minimum. Le cadre est magnifique cependant et les dames à l’accueil sympathique, mais si vous recherchez un minimum de confort pour profiter d’un week end, vous serez déçu.
Nous avons séjourné à Lou Castel. Quel emplacement magnifique, quel parc arboré et si bien entretenu. Les petites résidences en pierre typiques de l'Ardèche sont tellement jolies! Mais surtout quel accueil chaleureux et souriant nous avons eu à notre arrivée. Les chambres sont simples mais correctes, les salles de bains semblent rénovées. L'ensemble (chambre , parc, piscine) est extrêmement propre.
Accueil très sympa pour des prestations très satisfaisantes. Un lieu calme et convivial dans un cadre peut commun. Très beau château. Très belle piscine. Sites de varappe et de blocs. Et plein de magnifiques randonnées à proximité. Une très belle semaine en ces lieux.
Très belle résidence en pleine nature. Les appartements se confondent dans cet immense parc. La piscine et la pataugeoire sont de vrais atouts. Le personnel est très poli et bienveillant. Nous avions pris la demi pension dont les portions sont très généreuses.
Très belle résidence familiale avec une immense piscine et une belle pataugeoire que les enfants adorent. Les habitations se confondent dans la nature, assurant une totale sérénité.|Nous avions pris la demi pension : petit déjeuner au buffet américain : le choix est multiple. Pour le dîner, les portions sont très copieuses et mériteraient d'être réduites pour les enfants. |L'accueil des professionnels est très chaleureux entre politesse et nombreux sourires.|Enfin, des activités sont proposées pour tous les goûts. Mention spéciale à Angelina, masseuse exceptionnelle qui pendant 1h15 a su me procurer une détente totale dans un lieu d'exception : la tour du château.
Agréable séjour dans un cadre naturel, calme et reposant. Le lieu se situe a l'écart de tout bruit, avec un très grand terrain disposant de nombreux équipements. Le château est magnifique ainsi que son théâtre à l'arrière. Le logement est très correcte, la piscine très grande et disposant également de nombreux équipements. J'ai passé un excellent séjour et je ne manquerais pas de revenir pour passer un séjour plus long.
Idéalement située. Apparemment très bien, propre avec une petite terrasse. Accueil et personnel sympathique. Grande piscine calme. Parc très jolie. Proche des autres villages et lieux à visiter. Vous serez directement sur des promenades accessibles même aux enfants. Baignade possible à pied.
Hotel.sarl