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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys Cœur d'Ardèche

Résidence hôtelière · Vallon-Pont-d'Arc (07)

3,8 633 avis Google
Résidence Odalys Cœur d'Ardèche — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys Cœur d'Ardèche

Logements chaleureux dans appart'hôtel de style décontracté avec piscines extérieures et parking gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (633)

Avis Google
3,8
633 avis
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elvis pesse-girod Google

Appartement sale a notre arrivée. Mobilier vieux . Vaisselle sale . Calcaire dans la bouilloire . Mobilier cassé. Poussiere sur toutes les surfaces. Toiles d araignée. Bêtes mortes dans la baignoire. Absence de produit vaisselle, eponges ,pastilles lave vaisselle et 1 demi rouleau de papier wc pour 5 jours pour 4 personnes. 1 sac poubelle pour la semaine. Pompe a chaleur a 50cm de la table sur la terrasse qui souffle du chaud alors qu il fait deja 40 degrés. Endroit a fuir.......

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de vos remarques et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est un point essentiel de la qualité de séjour que nous souhaitons garantir. Nous regrettons donc particulièrement les différents éléments que vous mentionnez concernant votre logement et ses équipements. Votre retour est pris au sérieux et transmis aux équipes concernées afin que les vérifications et interventions nécessaires puissent être effectuées. Concernant les produits et consommables, nous rappelons que notre formule en appart'hôtel ne comprend pas la mise à disposition systématique de l'ensemble de ces produits pour toute la durée du séjour. Toutefois, nous comprenons que les quantités disponibles à votre arrivée aient pu vous sembler insuffisantes, notamment pour un séjour de cinq jours à quatre personnes. Nous sommes également désolés que l'emplacement de la pompe à chaleur ait rendu l'utilisation de la terrasse particulièrement inconfortable pendant les fortes chaleurs que vous avez connues. Nous sommes navrés de lire votre ressenti très négatif et regrettons que votre séjour ait été aussi éloigné de l'expérience que nous souhaitons proposer à nos vacanciers. Votre retour a toute notre attention et sera pris en considération pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Nathalie Genin Google

Logement propre et spacieux bien équipé Parking Résidence située idéalement pour aller à vallon pont d'arc à pied Deux piscines

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Booking.com Google

😊: L’emplacement,piscine ,très bien situé, pas trop loin de la ville 👍. 😢: Rien de particulier appart le canapé qui est trop petit pour des tailles corpulentes et le lit superposé, la douche que tu peux pas accrocher, parce que le crochet est trop haute 😀 sa c’est que des petit détails.

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Booking.com Google

😊: Établissement parfait, juste manque de longue chaise sur les terrasses... 😢: Rien.

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Booking.com Google

😊: Proximité des activités, parking sécurisé. 😢: La différence entre les photos et la réalité, il est dans son jus et vieillissant....

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Marlene Perino Google

Nous sommes arrivés seulement hier, mais nous sommes déjà très contents de la résidence. Le logement était plus que propre à notre arrivée (le sol était encore mouillé), mais c’est de notre faute car nous sommes arrivés avant l’heure prévue. Les filles de la réception sont à l’écoute et nous avons même pu réserver notre sortie canoë via la résidence. Les piscines sont un gros plus, surtout avec des enfants ! Rien à dire, nous profitons pleinement grâce à toutes les commodités à 10 minutes du centre-ville. Je recommande +++.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour commence sous les meilleurs auspices. L'accueil chaleureux de notre équipe à la réception et leur disponibilité pour organiser vos activités, comme votre sortie canoë, font partie de nos priorités. Les espaces aquatiques et la proximité du centre-ville sont effectivement des atouts pour profiter pleinement de votre séjour. Merci infiniment pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, L'équipe Odalys Vacances
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brunocW1256FM Google

Nous sommes venus passer la semaine à Vallon pont d Arc|| la résidence est calme très bien équipé avec clim avec une belle piscine et proche du centre ville idéalement placé

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thierrytoupin04 Google

Content de notre sejour. La situation du village et des activités nous ont satisfait pour la découverte de l Ardèche.

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brusamentoanalie Google

Nous sommes arrivés dimanche dans un logement sale, frigo qui ne fonctionnait pas, vaisselle vraiment très sale. Voisins bruyants à 23h et réveillés à 7h par des bruits de tronconneuse juste à côté du logement. ||Les femmes de l’accueil très mal polies ne se sont pas excusées et n’ont cherché aucune solution||Nous sommes donc partis directement alors que nous avions réservé pour 5nuits||Résidence vacances à fuir, vraiment passez votre chemin vous serez décus !

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corriemaanvantoor Google

Le parc est proche la ville pour faire des cours et pour manger au restaurant. La piscine est très agréable

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John Google

Résidence correcte et propre, conforme aux photos. Les équipements le sont aussi. Concernant la réception, on ne peut pas dire que tout le monde soit aimable, notamment un hôtesse au ton condescendant, malgré son jeune âge. Malgré de hautes haies, certains logements ont du vis à vis avec celui d'à côté. Rien à redire dans l'ensemble, sauf le passage d'agents d'entretien, qui viennent débroussailler devant chez vous, devant une grande baie vitrée sans vous prévenir (pensez à toujours être habillé dans votre logement...) et qui repartent après avoir bien sali tout le linge qui était à sécher sur la terrasse, ainsi que cette dernière. Pas très respectueux !

Réponse du professionnel : Bonjour John, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant votre séjour. 😊 Nous sommes heureux de constater que la résidence, sa propreté et ses équipements vous ont donné satisfaction et étaient conformes à vos attentes ! Nous sommes toutefois désolés que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. L'amabilité et le respect sont des valeurs essentielles pour nous, et nous prenons note de votre remarque. S'agissant de l'intervention d'entretien, nous regrettons la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys Vacances
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mariechristinewo2026 Google

excellent établissement, propreté, praticité ... à 5 min des gorges et 10 min à pied du centre de VALLON PONT D'ARC

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Yolande ROUSSEAU Google

Bel appartement avec tout confort Calme et spacieux bien situé Bel accueil

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zioupette Google

Deuxième fois que je viens à Odalys les sources de Manon (changement de nom en cours). La résidence est extrêmement bien située par rapport au centre de Vallon-Pont-d'Arc, le logement les équipements sont au top. Seul point négatif le Wi-Fi qui ne captait pas assez mais rien de grave.

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Scorpy Doo Google

Résidence très bien placée en moins de 20 min on est au centre ville. Proche de la route des gorges. Appartement confortable et bien équipé. Piscine très correcte , comme les terrains de pétanque assez nombreux. Manque juste quelques service de petits commerce, comme avoir du pain le matin et le minimum pour faire la vaisselle.

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Laurelie Google

2 eme fois que je viens et parfait: piscine, table ping pong, logement au top. A 10 minutes à pied de Vallon Pont d'Arc !

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Mel08090 Google

Arrivée facile et accueil sympathique. ||Résidence propre et jolie. Les logements sont plutôt calme et bien équipé. Il serait intéressant de fournir un kit hygiène à l’arrivée , notamment pour les courts séjours. Autrement, l’emplacement est idéal pour visiter les alentours.

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stephaniephilippe27 Google

Séjour agréable ||Résidence calme et sécurisée ||Personnel présent et agréable ||Juste le matelas qui était vraiment usé

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sylvie Google

Très bon emplacement Appartement pratique mais assez sombre Manque un kit d arrivée

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Véronique Tonneau Google

Très bon emplacement. Intérieur très vieillot,sans décoration, aucun charme,luminaires ainsi que le lave vaisselle et le micro ondes des années 70.Mais residence assez calme et propre.

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did kolosse Google

Bien placé les appartements sont propres mais sombre à l'intérieur les appartements pour 6 personnes sont trop petit.En réservant par internet pas besoin de passer à l'accueil à l'arrivée et remise des clés dans la boîte en partant très pratique et gain de temps,on est prévenue si la location est prête plus tôt.

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Gaëlle G. Google

La résidence en elle-même est bien située et bien entretenue. Le parking est grand et sécurisé. La piscine est propre et il y a de nombreux transats. Le logement par contre, très sombre et vieillissant. Les matelas sont inconfortables, l'absence de toilettes à l'étage est un grand problème. Le wifi n'est pas utilisable en l'état, la télé ? La taille d'un écran d'ordinateur. La propreté à l'arrivée laisse un peu à désirer. Un rafraichissement est nécessaire. Sinon fait l'affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence, son entretien général, le parking sécurisé ainsi que les espaces extérieurs et la piscine. Nous regrettons cependant que le logement n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la luminosité et l’état général de l’appartement, vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises afin d'apporter des améliorations. Nous sommes également désolés pour l’incident avec la literie, la connexion Wi-Fi ainsi que la taille du téléviseur, qui ont pu impacter votre confort durant le séjour. Pour la propreté à votre arrivée, nous vous présentons nos excuses ; nos équipes sur place restent disponibles pour intervenir rapidement si un nettoyage complémentaire s'avère nécessaire. Concernant l’agencement du logement, notamment l’absence de toilettes à l’étage, celui-ci correspond à la configuration des hébergements proposés, mais nous comprenons que cela ait pu représenter une contrainte au quotidien. Nous espérons malgré ces désagréments que vous garderez un bon souvenir de votre séjour. L’équipe Odalys Vacances
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sabtp675 Google

Lors de ma réservation sur le site de mon comité d’entreprise, votre établissement présentait un logement propre et conforme. En réalité, j’ai découvert à mon arrivée un appartement très mal entretenu, avec un ménage clairement bâclé, notamment dans les chambres où le parquet était sale.||L’absence totale de produits d’hygiène est inadmissible : aucun savon, aucun produit vaisselle, aucun produit pour se laver les mains. Rien de tout cela n’est précisé lors de la réservation, ce qui est trompeur.||Le pire reste la saleté générale : poussière omniprésente, toiles d’araignées partout. Dans ces conditions, c’est tout simplement inacceptable, surtout pour des familles avec enfants ou des personnes allergiques.||Les serviettes fournies sont de très mauvaise qualité, et le Wi-Fi a été totalement inexistant pendant tout le séjour.||Votre classement 3 étoiles est totalement injustifié au vu de la qualité des prestations. L’emplacement ne suffit pas à compenser un tel manque de propreté et de sérieux.||Je déconseille fortement votre établissement et vous risquez clairement de perdre des clients si rien n’est fait.

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acp612019 Google

Très belle région avec de nombreux sites à visiter . ||Etablissement agréable avec un personnel accueillant.

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Robert Pierotti Google

La résidence est très bien, les logements commencent a vieillir, (les tuyaux de la douche qui tiennent a peine) dommage

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sylvestre Le Forgeur Google

La résidence est très bien placée. Vallon est accessible à pied en 15 mn. Beaucoup de choses à voir et à visiter en moins de 45 mn en voiture. Des postes cyclables à proximité. Une piscine avec bains de soleil est à disposition. Le cadre est propre et calme en ce début de mois de mai. Les logements sont spacieux et avec un petit coin de jardin individuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvestre, Quel plaisir de lire votre retour enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence vous ait séduit, avec le village de Vallon accessible facilement et tant de sites à découvrir aux alentours. L'espace des hébergements, les jardins privatifs, la piscine et l'atmosphère paisible contribuent effectivement à des vacances réussies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Odalys Vacances
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Elodie Frichement Google

Logement très sale, sol pas fait, poussière, toile d'araignée, bouché d'aération bouché par la poussière.. vaisselle rangé sale dans les placards, nous avons retrouvé des arrêtes de poisson dans des plats et assiettes.. deco des années 80… literie pas confortable.. pas de kit d'entretien offert comme partout et même pas une serpillière dans le logement.. Lorsqu'on fait remarquer cela à l'accueil, le personnel s'excuse et nous dit qu'ils font remonter ce genre de plainte régulièrement et que rien en change.. indiqué lit fait a l'arrivée mais le personnel nous dit que s'est plus d'actualité ( faites le nécessaire sur votre site cela évitera bien des déceptions..) Bref logement bien situé mais propreté et confort horrible

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'état de propreté de votre logement lors de votre séjour dans notre établissement. Nous comprenons votre déception et votre frustration face à cette situation qui ne reflète aucunement les standards de qualité que nous visons à offrir. Nous prenons très au sérieux les manquements signalés. Suite à votre signalement, nous avons lancé une enquête approfondie afin que des mesures soient prises pour améliorer nos procédures de nettoyage et éviter que cette situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience qui reflète pleinement le standard de qualité que nous nous efforçons d'offrir. L'équipe Odalys Vacances
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Cyril Google

Belle découverte concernant cette résidence Odalys ! C'est propre et en bon état. Le parking est immense , pas de soucis pour se garer, il y a 2 piscines non chauffées ( pas pu en profiter lors de mon séjour car les t° sont basses ) Il y a un Lidl à 5 min en voiture, je recommande Le wifi est gratuit et permet d'ajouter 3 appareils avec un débit oscillant entre 20 et 40 mo. La couverture mobile est limitée (il faut basculer en 4g+ au lieu de la 5g, les débits sont meilleurs et permettent d'avoir 50 mégabits via sfr ). Point négatif : la tv et le frigo sont un peu petit mais tout est fonctionnel et il y a le lave vaisselle ( je déteste faire la vaisselle ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Nous sommes enchantés par votre belle découverte de notre résidence ! La propreté et le bon état général de notre location de vacances sont des éléments essentiels pour nous. Le parking est effectivement un point fort apprécié par nos clients. Nous espérons que vous pourrez profiter de nos deux piscines lors d'un futur séjour avec des températures plus clémentes ! La proximité des lieux de commodités représente un avantage pratique que nous sommes heureux de voir mentionné. Pour les dimensions de la télévision et du réfrigérateur, votre retour est précieux. Néanmoins, nous sommes ravis que tout soit fonctionnel et que le lave-vaisselle ait été un plus pour votre confort ! Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
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Taupiac Caroline Google

Résidence très bien située, proche du village à pied. Logements confortables et intimes, deux piscines très appréciables. Merci au monsieur de l’entretien pour sa réactivité et sa bonne humeur, ainsi qu’à l’accueil pour leur professionnalisme. Je recommande vivement !

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Fernand Martin Google

Belle maison spacieuse et résidence agréable, calme et bien équipée à proximité du village Possibilité de louer un barbecue ou plancha Parasol aurait besoin d'être changé Un peu plus de vaisselle permettrait de mieux utiliser le lave vaisselle

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Beatrice Bailly Google

Un endroit très calme, un environnement agréable. Proche du village. Seul bémol, si vous voyagez avec des animaux, appelez les directement pour les tarifs. Nous avons réservé via Booking.com et nous avons eu l "agreable"surprise, a l'arrivée d'apprendre d'apprendre que notre chien était facturé 18€ par nuit.....

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Sophie Lecarpentier Google

Points positifs: - idéalement situé proche du village et des commerces. Grande praticité et proche toute commodités. - proximité des grands lieux touristiques. - climatisation - terrasse couverte sans vis a vis et agréable a vivre - piscines propres et espace détente appréciable Points négatifs: - appartement sale des notre arrivée. Nous avons dû réclamer un second passage menage ( pas bcp plus qualitatif que le 1er malheureusement...). - vétusté du logement: un bon rafraîchissement s impose - des bricolages de fortune dans le logement ( table réparée avec deux équerres, trous dans les murs rebouchés a la va vite) En conclusion le rapport qualité prix n est pas au rdv. Le minimum aurait été d avoir un logement impeccable a défaut de mobilier moderne. Le potentiel est là mais mal entretenu c est vraiment dommage.

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Djamal Hettal Google

Ça fait son job sans plus, service minimaliste, pas d'activité au sein du village de vacances (ça me fait penser aux cités dortoir), il y a des activités en extérieur mais prévoyez un budget supplémentaire pour éviter les mauvaises surprises. Il y a quand même deux piscines et un city stade pour les ados derrière la propriété. On était emmerdé par des chiens qui n'étaient pas tenus en laisse, et durant notre dernier jour (le soir notamment) du bruit de meubles qui étaient déplacé jusqu'à 23h00. Dommage, que l'on ne puisse pas faire de grillades pour plus de convivialité. Parking éloigné des logements, il n'y a que deux chariots pour l'ensemble des logements, ça fait un peu léger. Le call-center manque de professionnalisme, nous avons appelé pour savoir si le logement était disponible la conseillère nous a dit de voir directement avec l'accueil du village de vacances concerné. Première impression mitigée.

Réponse du professionnel : Bonjour Djamal, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour ait laissé une impression mitigée et que certains points aient pu nuire à votre confort. Vos remarques sont transmises à la direction de la résidence afin d’améliorer l’expérience proposée. Nous notons également vos remarques concernant le stationnement, la disponibilité des chariots et la convivialité, qui sont des points importants pour faciliter le quotidien de nos vacanciers. Quant à votre retour sur le service client, il a été pris en compte pour améliorer l'accueil et l'accompagnement de nos clients. Nous espérons que vous avez néanmoins pu profiter des piscines et des installations sportives, et que votre prochain séjour avec Odalys correspondra davantage à vos attentes. L’équipe Odalys Vacances
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Aurel Amblard Google

Nous avons passés 1 semaine dans cette résidence. Elle est très bien située : 10 minutes a pied du centre ville, de l'Office de tourisme et de l'arrêt de la navette gratuite pour le pont d'Arc. Résidence plutôt calme. Ne cherchez pas d'animation, il n'y en a pas. Et c'est pourquoi nous avions choisi cette résidence. Pas de bar, restaurant et épicerie a l'intérieur. Concernant le logement : alors oui la deco est quelque peu basique. C'est du mobilier en bois simple, pas de fioritures. Personnellemebt, je n'ai pas aimé les couvres lits orange. Mais bon les goûts et les couleurs ... Ça ne se discute pas. La clim, élément important : elle a le mérite d'être là, mais mal placée, très bien pour les chambres, moins bien pour le rez de chaussée. Nous avions un petit bout de jardin. Pas de vis à vis, ça c'est top, chacun son espace ! Piscines : il y en a 2, non surveillées. Elles sont propres. Concernant l'accueil : franchement nous avons été très bien accueilli. Nous avons eu quelques petits soucis qui ont été très vite pris en main et résolu rapidement ! J'ai été agréablement surprise par l'amabilité du personnel (nous avions été un peu déçu sur une autre résidence Odalys). Bref, on recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Aurel, Merci infiniment pour votre avis détaillé et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que l'emplacement de notre location de vacances ait répondu à vos attentes, avec cette proximité idéale du centre-ville et des transports. Le calme que vous avez apprécié fait effectivement partie de nos atouts. Votre satisfaction concernant l'accueil et la réactivité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! 😊 L'équipe Odalys Vacances
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Jacqueline ESTALLE Google

Située près des Gorges de l'Ardèche et du Pont d'Arc, à visiter la Grotte Chauvet 2, Balazuc, Labeaume, et d'autres des sites magnifiques, la baignade dans l'Ardèche est très appréciable. La résidence est plutôt vieillissante les literies ne sont pas très confortables et les toiles d'araignées décorent les plafonds. Mais on a apprécié la climatisation et les piscines.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis sur notre résidence de vacances en Ardèche ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre emplacement privilégié à proximité de différents sites incontournables. La région regorge effectivement de trésors naturels et de villages pittoresques. Concernant vos remarques sur le confort des literies et la propreté, nous en prenons bonne note pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes sincèrement navrés pour les manquements relevés. Sachez que nos équipes sont toujours disponibles pendant votre séjour pour résoudre ce genre de désagréments. Nous sommes heureux que la climatisation et les piscines aient contribué à rendre votre séjour agréable malgré ces points d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
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Estelle Google

Nous avons passé un long week-end dans la résidence et nous aurions pu mettre 5 étoiles car la résidence est très bien placée et la piscine très agréable par cette chaleur néanmoins le séjour a été un peu gâché par le fait que nous n’avons pas eu d’eau chaude pendant 3 jours alors que nous avions un bébé d’un mois avec nous et deux personnes âgées et que cela a été signalée plusieurs fois à l’accueil et qu’il ne nous a pas été possible de prendre une douche correcte pendant 3 jours en période de canicule. Aucune proposition d’indemnisation ou de déplacement dans un autre logement ce qui n’est pas correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience détaillé concernant votre long week-end dans notre location de vacances. Votre appréciation de l'emplacement privilégié de notre résidence ainsi que de notre piscine est très précieuse pour nous. Toutefois, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses pour le problème avec l'eau chaude que vous avez subi. Nous regrettons que notre équipe n'ait pas pu améliorer votre expérience sur place. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les problèmes signalés dans les meilleurs délais. Une enquête interne est d'ores et déjà lancée pour comprendre les raisons de ce dysfonctionnement et mettre en place les mesures correctives nécessaires. Nous restons à votre disposition pour examiner votre dossier et pour que nous puissions échanger à ce sujet. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'est pas représentative du niveau de service auquel nous aspirons. Bien à vous, L'équipe Odalys Vacances
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anais rostand Google

Très jolie résidence, bien entretenue. Le ménage est sommaire mais correct. Pas de vis à vis. Piscines non surveillées, très belles, très propres. Il manque un commerce à l’intérieur pour éviter de sortir si besoin d’acheter du beurre ou autre, ou de boire un verre/manger une glace sur place. Mais notre séjour a été très agréable.

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Marie Pauchard Google

Logements anciens qui nécessitent un bon rafraîchissement et un changement de literie. Le ménage n'est pas très bien fait, j'ai demandé à l'accueil de faire nettoyer le sol à l'étage qui était très sale, ça n'a pas été bien pris. J'ai donc fait le ménage à notre arrivée du reste du logement : salle de bain et wc, frigo, meubles de cuisine pleins d'éclaboussures de gras,.sol sale...... Le frigo est très petit et le matériel fourni très vieux et sommaire. C'est dommage car la résidence est très bien placée et les piscines sont très agréables. Nous avons dû également demander le changement du parasol et de l'etendage qui étaient cassés.....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée. Il est encourageant que vous ayez apprécié l'emplacement privilégié de notre résidence ainsi que nos espaces piscine. Concernant l'état de propreté de votre logement à l'arrivée, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Vos retours sont pris en compte et seront examinés avec notre équipe afin de rectifier ces points et d'éviter que ces incidents ne se reproduisent. Vos observations au sujet des équipements extérieurs et du vieillissement de nos installations sont également entendues. Vos retours nous aident à identifier les améliorations à apporter pour vous assurer une agréable expérience. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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STEPHANE GOURBERYE Google

Résidence sympa mais vieillissante, literie très peu confortable ! Mais le gros souci c’est le réseau wifi, Odalys précise qu’il y a du wifi dans le logement. Alors, non pas dans notre appartement situé au bout de la Résidence! Il faut aller au milieu du parking ou à la piscine! C’était un de mes critères car besoin de travailler!!! Je vais faire une réclamation ( en plus très peu de réseau mobile quelques soient l’opérateur). Une galère pour les addictes à leurs smartphones ou autres tablettes !!! Profitez du Check in online! vous évitez ainsi les charmantes personnes de la réception🤬.

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Christine (Chris) Google

Résidence propre, avec tout le nécessaire et très bien située par rapport au centre ville. Le gros inconvénient c'est la réglementation non respectée dans les 2piscines, ça saute ça hurle, ça joue au foot, ça mange, ça se baigne habillé ... sans aucun contrôle et intervention de la part du personnel. Vue le prestige de la résidence et de la majorité de la clientèle, c'est assez inadmissible pour ce genre d'établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir souligné la propreté et l'emplacement idéal de notre location de vacances par rapport au centre-ville. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour ! 😊 Concernant les désagréments rencontrés au niveau des piscines, nous en sommes navrés. Soyez assuré que nous allons renforcer la surveillance dans ces espaces pour garantir la tranquillité de tous nos clients. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Odalys Vacances
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Lucie Vq Google

Logement non conforme aux photos du site un peu déçue mais l'essentiel est là. Par contre le ménage ne doit pas se faire uniquement sur la partie sanitaire et sol : beaucoup de poussière et envahi de toiles d'araignée !! Pas simple quand on fait bcp d'allergie et qu'on est asthmatique ...

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d’avoir partagé votre retour à l’issue de votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que le logement ne correspondait pas totalement à vos attentes et, surtout, que la propreté n’ait pas été satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour les manquements relevés. Nous invitons nos vacanciers à signaler ce type de problème, notre équipe sur place peut ainsi intervenir rapidement et améliorer votre confort. Votre remarque a bien été transmise à notre service d’entretien afin de renforcer la vigilance sur ces points. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. L’équipe Odalys Vacances
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Eric Hoyet Google

Résidence sympa et bien placée par rapport au centre du village. On peut faire beaucoup de choses a pied (restaurant, commerce, rejoindre la nevatte gratuite pour aller dans les gorges et les plages). Juste un petit bémol, le frigo est un peu petit et un rideau a douche serait un plus. Sinon tout était impeccable. Nous avons passé un bon séjour.

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David VERVIN Google

Nous séjournons qques jours dans la résidence Odalys en juin où l'affluence de touristes est modérée. La résidence est bien placée à moins de 10min à pied du centre de Vallon Pont d'Arc. Le logement est équipé correctement avec l'essentiel et même la clim. Seuls qques traces montrent que le logement n'est plus tout jeune mais ça ne gâche pas pour autant notre semaine de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes heureux que la situation de la résidence ainsi que l’équipement aient contribué à rendre votre semaine agréable. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’état général du logement. Nous poursuivons nos efforts d’entretien et de rénovation pour garantir un cadre confortable à nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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benj bado Google

Dès l’arrivée, tout s’explique : le check-in 100% digital n’est pas une option technologique moderne, mais une stratégie de survie. Cela permet d’éviter d’interagir avec le personnel de l’accueil, dont le sourire semble avoir été confisqué à l’entrée de la résidence. Rarement vu autant d’enthousiasme à ne pas vous parler. Concernant le logement : il est conforme à la description, dans le sens où il ressemble à ce que vous recevez quand vous commandez sur Wish ou Shein. Voici quelques exemples triés sur le volet : - Wi-Fi disponible, absolument ! Mais uniquement depuis la salle de bain, parfait pour scroller en équilibre au dessus du bain. - Télévision présente, certes, mais 15 pouces, donc plus adaptée à un visionnage collectif… pour deux hamsters. - Deux chambres, à condition de considérer un couloir sans porte avec deux lits superposés comme une chambre. (Astuce : parler doucement pour ne pas réveiller les enfants depuis la cuisine.) - Deux piscines, c’est vrai : l’une fermée, l’autre non chauffée. Parfait pour les amateurs de cryothérapie involontaire. - Décoration style "authentique des années 80", inchangée depuis. Chaque meuble est un voyage dans le temps, sans billet retour. - Aire de jeux pour enfants : techniquement, elle est là. Dans les faits, c’est un pré vert et quatre vestiges de fun d’avant l’an 2000 Bref, un séjour mémorable, surtout si vous aimez les surprises, les frissons (de froid ), et la nostalgie du Minitel.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci pour ce retour détaillé, même si nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos observations sont prises en compte et sont transmises aux équipes concernées afin d'examiner les aspects soulevés. Nous nous efforçons toujours d'offrir un environnement agréable à nos clients et travaillons à l'amélioration continue de nos services. Nous prenons note de vos retours qui nous indiquent les éléments qui méritent notre attention. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Aurélie D Google

Emplacement idéal pour visiter le sud Ardèche. Un peu compliqué de s'y retrouver dans ce dédale de haies et de chemin dans cette grande résidence. Appartement classique, fonctionnel mais sans charme. Piscine chauffée appréciée des enfants ! Personnel très agréable. Vue sur le site de la grotte Chauvet 2.

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Alik' Google

Les logement méritent vraiment d'être rénovés, très ancien et pas vraiment au goût du jour, les logements ne sont pas du tout personnalisés, pas de tableau, pas de couleurs, une table pour manger, des chaises, un canapé, un buffet et point barre (datant sûrement des années 80... ) La literie n'est pas confortable, et ce n'est pas très pratique pour cuisiner non plus vu les plaques très anciennes et la taille du frigo...en revanche la résidence est situé idéalement, beaucoup de chose à proximité à faire et possible d'aller au centre ville à pied ce qui est top! Le personnel était sympathique et le logement propre, mais vraiment il serait super de rénover!

Réponse du professionnel : Chère Alik, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la situation idéale de la résidence, la proximité des activités et la sympathie de notre personnel. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le logement n'a pas répondu à vos attentes en termes de confort et de modernité. Votre retour est très précieux pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la décoration, la literie et les équipements de cuisine. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos hébergements, et vos commentaires nous aideront à orienter nos efforts de rénovation et de mise à jour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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SolFly Google

Lieu très bien situé géographiquement. Accueil agréable. Logement propre. Piscine sympathique. Possibilité de réservation d'activités sur place. Centre ville à 5 minutes à pieds. Une clim bien pratique la nuit. Il n'y a que la salle de bain à laquelle on met un hic baignoire très glissante.

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Antonio A Google

Un accueil chaleureux, résidence très bien situé, paisible, accès au centre ville 10', gare de bus 20', fort agréable. Piscine Propre. 👍 non chauffée 👎 Je vous recommande vivement un logement climatisé. Un coup de neuf serait le bienvenu pour les logements vieillissant.

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Isabelle LOUVIOT Google

Court séjour (2 nuits) dans une maisonnette avec 2 chambres, 1 salle de bains, kitchenette, séjour terrasse. Mobilier et déco un peu rustiques, mais tout était propre ! Bon accueil. Pas d'accès aux piscines fin septembre. Kit de nécessaire indispensable pour le nettoyage fourni appréciable ! Une formule moins chère et qui laisse plus de liberté qu'un hôtel car possible de se faire à manger ! Situation idéale pour découvrir Vallon pont d'arc et ses environs.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et que la propreté de notre chambre a été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sur le mobilier et la décoration sont aussi pris en compte, nous travaillons constamment à améliorer notre hébergement pour garantir le confort de nos clients.Pour la piscine, la disponibilité est indiquée dans tous nos supports de communications. Une piscine est ouverte en juillet et août, et la piscine avec pataugeoire est ouverte jusqu'à mi-septembre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.L'équipe Odalys de la Résidence Les Sources de Manon
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Lucky L Google

Nous avons séjourné dans cet établissement 1 semaine (dernière d'août). Nous avions un logement d'une cinquantaine de m2 en duplex. Les + : - Résidence bien située à 10-15min (a pied) du centre de Vallon - logements agréables (tous équipés de terrasse) sans beaucoup de vis a vis (grandes haies), et assez grands. Bien équipés mais équipements, déco et installations un peu vétuste. Ceci dit c'est bien suffisant pour passer 1 semaine. - 2 grandes piscines, froides car grosse pluie et pas bâchée le soir, et plus chauffée depuis juin. La rivière était plus chaude ! Dommage, nous n'avons pas pu en profiter. - Accueil et personnel sympathique ! A disposition si besoin. Les - : - Autour du bloc de logement 1-2-3-4-5-6 : > odeur très très présente d'urine de chats, car il y a environ 5-6 chats errants autour du local poubelle. > bloc malheureusement situé à l'entrée sortie de la résidence, avec un balais important de véhicules, surtout aux "heures de pointes". De plus, motorisation de portail très bruyante. Pourtant nous étions en fin de saison le parking était loin d'être plein... Alors qu'est ce que ça doit être en pleine periode. Peut être changer le moteur et mettre des horaires ? Entre ça et l'odeur nous n'avons pas profité pleinement de l'extérieur. Qui plus est, store ban cassé :-( - un petit manque d'équipements dans les logements : pas de paillasson alors que terrain en petit graviers (comme du gore sans la couleur), aspirateur cassé a moitié, pas de clim ( en option) mais au moins un ventilateur aurait été bien (le duplex quand il faut chaud)... En conclusion, bien pour passer une semaine mais dans une autre partie de la résidence.