Accueil Résidence hôtelière Occitanie Hérault Cap D'Agde Résidence Odalys du Golfe
RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys du Golfe

Résidence hôtelière · Cap D'Agde (34)

3,9 411 avis Google
Résidence Odalys du Golfe — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence Odalys du Golfe

Complexe hôtelier convivial avec piscine extérieure, spa, salle de sport, activités nautiques et golf.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (411)

Avis Google
3,9
411 avis
5★168
4★128
3★60
2★21
1★34
C
Claude Feiereisen Google

Une fidélité bien mal récompensée Après plusieurs années de séjours dans cette résidence, grosse déception cette fois-ci. Nous avons retrouvé l’appartement n°17, où nous avions déjà signalé oralement des problèmes d’odeurs l’année précédente. Cette année, les fortes odeurs de canalisation étaient nettement aggravées. L’état de la salle de bains était également très médiocre : porte et huisseries fortement dégradées, joints et finitions abîmés, miroir détérioré. Les photos jointes permettent à chacun de se faire sa propre opinion. Nous avons signalé le problème dès le début du séjour et échangé à plusieurs reprises avec la résidence puis avec la direction. Malgré cela, aucune intervention ni aucun diagnostic technique sur l’origine des odeurs n’a été proposé durant tout notre séjour. Un relogement nous a finalement été proposé, mais côté parking/Luna Park, dans un logement moins valorisé et moins cher que celui réservé côté piscine. Nous avons refusé ce déclassement. Le plus regrettable est d’avoir consacré une bonne partie de notre première semaine de vacances à tenter d’obtenir une solution à un problème déjà signalé l’année précédente. Après plusieurs années de fidélité, nous attendions une prise en charge bien différente. Cette expérience nous a conduits à décider de ne plus revenir dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et, surtout, pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes sincèrement désolés que cette nouvelle expérience ait été source de déception. Nous regrettons particulièrement les odeurs signalées et que la situation ait autant affecté votre séjour. Soyez assuré que nous avons bien pris en compte votre signalement. Nous comprenons votre frustration par rapport au fait que vous nous aviez déjà fait part de votre retour à ce sujet lors d’un précédent séjour. Durant votre séjour du 29 août au 12 septembre, la résidence affichait complet et nous ne disposions malheureusement pas d’un autre appartement disponible pour vous reloger immédiatement. Une solution de relogement dans une autre résidence a néanmoins été possible, solution que vous avez choisi de ne pas retenir. Au cours de votre deuxième semaine, nous vous avons proposé l’unique appartement alors disponible afin d'améliorer la situation. Nous comprenons toutefois que cette solution ne vous convenait pas davantage sachant que vous avez réservé un appartement côté piscine. Nous prenons également en considération votre remarque concernant la salle de bains. Votre retour est partagé avec nos équipes concernées afin que les difficultés signalées puissent faire l’objet d’une attention particulière. Nous vous remercions encore pour votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
B
Benoît NAËL Google

Très belle résidence. Appartement propre et en bon état. Service impeccable, personnel accueillant et souriant. Très bien situé sur l'île des loisirs, avec parcs d'attractions, plages et discothèques à proximité. Seul bémol, le bruit la nuit. La présence des discothèques ouvertes à proximité résonne énormément malgré le double vitrage. Prévoir des bouchons d'oreille. La literie pourrait être améliorée. Matelas de 15 cm sur un sommier à lattes rigides. Pas très comfortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre appartement, sa propreté ainsi que l’accueil chaleureux et souriant de notre équipe. L’emplacement au cœur de l’Île des Loisirs permet effectivement de profiter facilement des nombreuses activités et de la proximité des plages. Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores nocturnes qui ont perturbé votre repos. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la literie et le confort du matelas. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
A
Amelie VERCHER Google

Nous connaissons bien la résidence et son personnel pour y être venu plusieurs fois. Mais jamais en août et nous ne renouvellerons pas l'expérience à cette période. Nous voulions du calme. Ce fut raté. Donnant directement sur l'Amnesia avec chambre au niveau de l'arrêt de bus, nous ne commencions nos nuits qu'à 7h du matin. Le personnel a voulu être prévenant en nous allouant un logement PMR. Mais ce type de logement n'est adapté sans doute qu'aux personnes en fauteuil et non pas en béquilles. Trop petite pour les toilettes il m'a fallu un marche-pied pendant tout notre séjour pour y accéder. Autre point noir pour lequel le personnel n'y est absolument pour rien : l'incivilité de trop nombreux vacanciers. Par exemple : table de terrasse empruntée sans en demander l'autorisation, sac poubelle découvert planqué derrière un palmier sur notre terrasse, et le chemin de cailloux longeant nos chambres transformé en terrain de pétanque jour et soir avec musique à fond. Pour le reste cette résidence reste une destination que nous fréquenterons sans doute de nouveau car nous l'apprécions et qu'elle est à bonne distance de tout. Mais pas au mois d'août c'est certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre résidence.  Nous regrettons que cette expérience n’ait pas pleinement répondu à votre recherche de calme, notamment en raison des nuisances sonores liées à l’environnement. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le logement attribué, particulièrement pour votre situation, ainsi que les désagréments rencontrés sur la terrasse et aux abords du logement. Vos remarques sont partagées avec notre équipe afin que ces différents points fassent l'objet d'une attention particulière et que nous prenions les mesures nécessaires. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous appréciez toujours la résidence et sa situation, et que vous envisagez d’y revenir à une autre période. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
J
Justin Dejoux Google

J’ai passé un bon séjour au sein de votre établissement dans l’ensemble. Cependant, plusieurs points m’ont particulièrement déçu et me semblent importants à signaler. Tout d’abord, j’ai été assez étonné par l’accueil. Les réceptionnistes n’étaient franchement pas très agréables à l'arrivée, ce qui a donné une première impression assez négative. Concernant le ménage de nos appartements, nous avons attendu de 14h00 à 17h00 avant d’avoir la moindre nouvelle concernant son avancement. Il m’avait pourtant été indiqué que je serais tenu informé dans la journée, mais cela n’a malheureusement pas été le cas. J’ai finalement dû me déplacer moi-même en fin d’après-midi afin de savoir où en était la situation. Lors de cette visite, on m’a également indiqué qu’apparemment, on ne me retrouvait plus sur le registre, ce que j’ai trouvé assez surprenant. J’ai également été très déçu par l’hygiène des appartements. Nous avons notamment retrouvé des touffes de cheveux et de poils derrière certaines portes des chambres. Ce constat est particulièrement regrettable et donne le sentiment que le ménage n’a pas été effectué correctement, sachant le temps que nous avions attendu. Mais le point qui m’a le plus choqué durant notre séjour reste le comportement de certains membres du personnel, qui nous ont qualifiés de « squatteurs ». Je trouve cette façon de désigner des résidents particulièrement déplacée et irrespectueuse. Je tiens néanmoins à souligner un point très positif : les agents de sécurité étaient, quant à eux, très sympathiques, respectueux et professionnels. Ils savaient parfaitement faire respecter l’ordre au sein de la résidence tout en restant courtois avec les résidents.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes heureux de savoir que votre séjour a été globalement positif. Nous sommes toutefois désolés que plusieurs aspects aient terni votre expérience. Nous regrettons tout d’abord les difficultés rencontrées lors de votre arrivée et la situation concernant la préparation de votre logement. Nous comprenons que le manque d’informations a pu être source d’incompréhension. Nous prenons également très au sérieux vos remarques par rapport à la propreté des appartements. Par rapport aux propos que vous rapportez, nous sommes sincèrement désolés. La qualité de l'accueil est essentielle à nos yeux, et votre retour a été transmis aux équipes concernées pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes en revanche ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la courtoisie et la disponibilité de nos agents de sécurité. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et vous remercions pour ce retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions pleinement satisfaisantes. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
S
Simon Maxime Google

Bien pour l'île des loisirs, bruyant mais on s'y attendait car a côté du luna parc et lamnesia . On attendrai un peut plus de sérieux dans la piscine car les ados la prennent pour un terrain de foot, bien que les ballons soit interdit. dommage car sinon cest une bonne résidence

S
S6976LInathaliec Google

Bonjour, deux années consécutives déçue - note 0 pour le ménage . Année 2025 logement sale, année 2026 logement sale. Et c'est la premiére chose que l'on voit en arrivant .Pourtant il est inclus dans le prix du séjour une prestation de ménage effectuée par Odalys, donc l'appartement devrai etre propre. A revoir également le mobilier vieillot et abimé dans certains logements. Gommer vos 4 étoiles 2 suffiront je ne vous recommanderai pas .Une seule chose de positive, le personnel de l'accueil est trés agréable

R
Ramy Salah Google

Belles chambres, super emplacement, bonnes installations et une plage magnifique. La plage a été la meilleure partie de notre séjour. Par contre, la piscine a été une grosse déception. Elle sentait l'urine et personne ne respectait les règles parce qu'il n'y avait personne pour les faire respecter. Les gens ne prenaient pas de douche, n'allaient pas aux toilettes avant d'entrer dans la piscine, ils sautaient, criaient, mangeaient et fumaient. Autre gros problème : les chiens n'étaient pas tenus en laisse. L'un d'eux est même venu devant la porte de notre résidence, ce qui a fait très peur à notre petite fille. Nous l'avons signalé à la réception et à la directrice de la résidence, mais rien n'a changé. On avait l'impression que certains propriétaires faisaient ce qu'ils voulaient parce qu'ils possédaient une résidence sur place. Vraiment dommage, car la résidence est très belle et la plage est exceptionnelle, mais le manque de contrôle a gâché notre séjour.

J
JULIEN COENE Google

Très content de notre séjour sur l'île des loisirs du cap d'agde. Seuls bémols, un grille pain et un store banne sur le balcon auraient été appréciés. Personnel très agréable. Merci

V
Valerie Bouvet Google

Cadre agréable en journée mais le soir beaucoup trop bruyant jus qu a 2 h du matin avec le luna park ainsi que le bar boite de nuit extérieure. Sinon piscine bien et parfait pour la proximité de la plage ainsi que les commerces. Pour le personnel tres agréable et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement durant la journée, la piscine ainsi que la situation idéale de notre établissement à deux pas de la plage et des commerces ! L'équipe est également heureuse de savoir que son accueil chaleureux et sa disponibilité ont contribué à rendre votre séjour agréable. En revanche, nous comprenons que les nuisances sonores nocturnes aient perturbé votre repos et nous regrettons l'impact qu'elles ont pu avoir sur votre confort. Nous entendons votre remarque à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus serein ! 😊 L'équipe Odalys Vacances
H
Héloïse Toméï Google

Camping bien situé, avec un emplacement idéal juste à côté du Luna Park et de l’Amnesia. En revanche, l’hygiène et le service pourraient être améliorés. À noter également que le camping peut être assez bruyant selon l’emplacement de l’appartement.

Réponse du professionnel : Bonjour Héloïse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre séjour dans notre location de vacances. Il est appréciable que vous ayez trouvé la situation géographique avantageuse, notamment la proximité avec les attractions locales. Toutefois, nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant la propreté et la qualité de service. Sachez que nos équipes restent à votre disposition pour toute difficulté rencontrée durant votre séjour. Concernant les nuisances sonores que vous avez mentionnées, nous comprenons que cela puisse affecter le confort de votre séjour et nous en prenons bonne note. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
M
Michel Mortel Google

Une résidence agreabke très bien située avec un hébergement de qualité spacieux bien équipé . Les appartements sont bien insonorisés et climatisés. La piscine est magnifique le tout dans un environnement luxuriant

g
gegebob Google

Appartement bien agencé, assez grand et pas mal isolé (la fenêtre de la chambre se trouvait en face du Luna-park), lit ferme. Mais on nous a donné un appartement avec une terrasse en plein passage, à la sortie d’un escalier sans panneau de bois donc sans aucune intimité. De notre fenêtre, on nous voyait depuis l’appartement en face. De plus, en plein cagnard du matin au soir. La directrice n’a pas voulu nous en donner un autre malgré la disponibilité. Par contre, elle a fait venir une entreprise qui a enlevé les dalles devant notre porte, un jour avant notre départ, pour recherche d’une infiltration qui datait de 2 mois. Au mépris de la loi, qui ne l’autorise pas à disposer du bien loué, sans notre autorisation qu’elle n’avait pas, puisqu’il ne s’agissait pas d’une urgence. Pour l’occasion, elle voulait bien nous donner une autre appartement mais personne n’a envie de déménager toutes ses affaires un jour avant le départ pour un séjour de 6 nuits.|Wifi sur tout le site mais de nombreuses déconnexions (c’est du bas débit).|L’ensemble du site est agréable mais 5 parasols pour des dizaines de sièges au bord de la piscine sont vraiment trop justes lorsqu’il fait très chaud. La plage est a 400m environ ce qui est correct.|La taxe de séjour est chère au Cap d’Age mais qui n’est pas de la responsabilité d’Odalys.|Par contre, la visite de contrôle de fin de séjour n’est pas faîte ne votre présence, ce n’est pas la peine d’attendre nous a-t-on répondue. Nous appelons dans l’après-midi de notre départ et la responsable nous informe qu’il n’y a pas de problème lors de sa visite mais que nous devons attendre que les femmes de ménage constatent la même chose ! Et si elles cassent quelque chose, qui vont-elles accuser ? En attendant la caution n’a été libérée que 2 jours 1/2 après.|J’ai gardé le meilleur pour la fin ; de nombreuses personnes, extérieures au site, viennent profiter de la piscine. Un copropriétaire a essayé d’en faire partir 4, sans succès et sans intervention d’Odalys. Pour nous assurer qu’ils étaient au courant, nous sommes allés les prévenir à l’accueil.|Deux jours plus tard, donc le samedi, c’était open bar, car le portail est ouvert toute la journée, comme ça en plus, ils peuvent venir en voiture. L’après-midi, nous en avons compté jusqu’à 15 squatteurs, plus que des résidents qui ont payés pour leur tranquillité. Bien entendu, ils n’ont pas de maillots de bain et se baignent donc habillés, se promènent en basket, sautent dans la piscine, jouent au ballon et on en a même vu certains faire une tournante avec un joint.|Le plus incroyable, c’est que Odalys se décharge de toutes responsabilités en cas de vol dans les appartements ou les voitures, alors que n’importe qui peut rentrer sur leur site. |Le site pourrait être agréable avec une sérieuse reprise en main et une directrice plus agréable qui se préoccupe des gens qui ont loués.

I
Iseline Google

Mon compagnon et moi avons logé dans cette résidence pendant une semaine durant la période de fin juin. Cette résidence est très bien située, beaucoup de loisirs sont proches ainsi que de beaux beach clubs et bons restaurants face à la mer. Les logements sont bien équipés et le personnel est très disponible. Je recommande vivement cette résidence !

C
Carolann GALATI Google

Horrible !!! En face (juste de l’autre côté de la route) du Luna parc et de 2 boîtes de nuits. A cela s’ajoute un bar qui fait des concerts. Donc de la musique très forte même dans les appartements du début d’après midi jusqu’à 4/5h du matin. J’avais réservé 3 nuits, après la première je me rends à l’accueil pour changer de chambre la réponse a été « on est complet, il y a des arrivées, vous n’avez pas des boules quies ? ». Contrainte de chercher un autre endroit pour dormir pour les 2 nuits restantes. Malgré ce départ anticipé, aucun geste commercial n’est proposé pour nous dédommager sur les nuits où nous ne sommes pas restés. Du jamais vu un apparthotel où il est impossible de dormir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration face aux nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. Nous comprenons que cela ait pu perturber votre repos et sommes navrés que votre séjour n’ait pas pu se dérouler dans les conditions attendues. Lorsque les disponibilités le permettent, nos équipes essaient de proposer un changement d’appartement afin de limiter ce type de désagrément. Nous regrettons sincèrement qu’aucune solution n’ait pu vous être proposée lors de votre demande, en raison du taux d’occupation complet au moment de votre séjour. Concernant votre départ anticipé, nous vous invitons à transmettre votre dossier à notre service client, qui pourra étudier votre situation plus en détail. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
y
yoann lambert Google

Nous avons séjourner la semaine du 8 mai. La résidence est très calme à ce moment de l’année. Les appartements sont agréables et bien aménagé. Juste un petit bémol pour le wifi, compliqué pour travailler.

P
Patrick Lahbib Google

Très bonne accueil de l' hôtesse, malheureusement notre location était situé dans une partie de la résidence ou l'appartement donne sur le parking et de plus en face du Luna Park . Comme on connaissait cette résidence on avait appelé pour avoir un appartement qu'on savait placé dans une partie de la résidence qui nous plaisait, mais la directrice de l'établissement a modifié notre réservation, nous lui signalons qu'on nous avait appelé pour un appartement bien placé et que c'était ok , mais elle a été impolie nous répondant que c'était comme ça et pas autrement... Nous tenons à remercier l'hôtesse d'accueil qui a été formidable et qui a réussi à débloquer la situation.cela nous à coûté 100€ de plus mais au moins on était bien placé . Donc un grand merci à l'hôtesse très professionnel , mais un zéro pointé pour la directrice qui a été aussi désagréable que non professionnelle . Odalys devrait voir ça de plus près , on était client de cette établissement mais cette personne nous a coupé l'envie de retourner chez Odalys. Je me tiens à disposition d'odalys pour toute explication.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lahbib, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe à l’accueil. Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Nous regrettons toutefois les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre déception pour l’appartement, et nous vous assurons que notre équipe fait tout son possible pour répondre aux demandes spécifiques exprimées à la réservation. Cela dépend cependant des disponibilités et nous sommes heureux qu’une solution ait pu être trouvée. Nous sommes sincèrement navrés pour tout malentendu. Soyez assuré que votre retour est pris en compte et nous mettons tout en œuvre afin que ce type d’incident ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail de votre expérience et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
P
Philippe Guilhaumon Google

Bien situé . Tout est accessible à pieds. Bonne insonorisation entre les appartements. Le check in (enregistrement en ligne )tres pratique. On a pas eu le probleme sauf le samedi soir : bruits importants provenant des boites de nuit et parcs attraction dès 21hoo. L été ca doit etre l enfer. En septembre c est tranquille Par contre beaucoup de moustiques. Le montant de la taxe de sejour est ABUSÉ. Pres de 4e /pers/jour !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de la résidence, l’insonorisation entre les appartements et la praticité de l’enregistrement en ligne. Nous comprenons votre gêne liée aux nuisances sonores provenant des établissements et attractions alentours. Ces situations sont malheureusement indépendantes de notre gestion, mais nous tenons compte de vos observations. Concernant les moustiques, nous prenons note de vos remarques. La taxe de séjour est fixée par la collectivité locale et non par la résidence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Odalys Vacances
N
Nathalie Varlet Google

La propreté n était pas au rendez-vous :tissus de chaises très très sales,draps pas toujours nickel, réception pas souvent disponible et la piscine a été fermée 3 jours.En résumé, une étoile de plus qu à Le Barcares ne se justifie PAS DU TOUT!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la propreté du logement et la disponibilité de la réception n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception pour la fermeture temporaire de la piscine et nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Vos remarques ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer nos contrôles et nos services. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
R
Roxane Peysson Google

Nous avons réserver 3 nuits dans cette résidence , a notre l’arrivée notre chambre ne nous convenais pas pour certaines raisons, nous avons demander à l’accueil de nous changer de chambre , ils ont été compréhensible et nous ont attribué une autre chambre de suite. Très belle résidence , proche de tout les commerces, port , l’île aux loisirs, plages. L’emplacement est idéal. La piscine est chauffée.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à votre demande de changement de chambre et que vous ayez apprécié l’emplacement de la résidence ainsi que la piscine chauffée. Vos compliments sur le personnel et le cadre de la résidence sont très appréciés et seront partagés avec toute l’équipe. L’équipe Odalys Vacances
B
Brigitte Crochet Google

Belle chambre, très propre. Et bel accueil. Malheureusement notre chambre était très/trop proche de la route, des discothèques et de la foire et donc trop de bruits jusqu'à 5h du matin.

B
Berthier Seraphin Google

Wifi ne fonctionne pas toujours hors résea photo a l'appuis, sa manque de rangement dans les appartements grande chambre mais juste avec une commode, ne fournis pas aspirateur alors que chez pierre et vacances oui même le kit de nettoyage est fourni ( produit de vaisselle ou pastilles lave vaisselle gel douche savon éponge etc..) pour un soit disant 4 étoiles sa ne les vaut pas pierres et vacances est au dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour Seraphin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre location de vacances. Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion Wi-Fi n'a pas été optimale durant votre séjour. Concernant le rangement dans l'appartement, vos remarques ont été transmises à notre équipe. Nous prenons note de votre suggestion d'ajouter davantage d'espaces de rangement dans les chambres. Pour ce qui est du matériel de nettoyage, il est vrai que nous ne fournissons pas systématiquement de kit complet. Notre équipe reste toutefois disponible pour répondre à vos besoins pendant votre séjour et résoudre les problèmes rencontrés. Nous sommes désolés pour ces désagréments et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Odalys Vacances
f
famillebonetto Google

résidence très bien .personnel agréable piscine très bien , je recommande.||Seul bémol un peu bruyant le soir avec le parc d'attractions qui se trouve juste en face .

F
Flo Google

RAS ! Très belle endroit , restaurant et plage à proximité ! 15min à pied pour accède au grand port avec beaucoup de restaurant et de galerie ! Piscine très agréable. Le site est surveillé par un garde la nuit. Je recommande fortement.

j
jeanny deloge Google

Apt sale, terrasse sale A peine arriver j ai passé un coup de balai à l intérieur et à l extérieur sur la terrasse Un nid de fourmis dans la pièce principale tout le long des plinthes des deux côtés Les fourmis se baladent de partout dans la pièce Une personne de la réception m a donné un produit à pulvériser le long des plinthes Débrouillez vous Mon chien est enfermé dans la chambre pour eviter qu il marche dans le produit et se leche par la suite Le personnel de la réception s en fou complètement Demain je suis forcee de partir je ne peux pas rester dans un apt INSALUBRE HONTEUX RÉSIDENCE ODALYS DU GOLE LE CAP D AGDE A FUIR JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CETTE RESIDENCE

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. L’état de propreté de votre logement à l’arrivée ne correspond pas à nos standards, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manquement. Concernant la présence de fourmis, il est vrai que ce type de désagrément peut apparaître ponctuellement et notre équipe fait de son mieux pour y remédier. Notre personnel est présent pour accompagner nos vacanciers et nous regrettons si la prise en charge n'a pas été suffisante. Nous regrettons que cette expérience ait terni votre opinion sur notre résidence. Soyez assurée que votre retour a été pris en compte pour analyse et suivi, car nous restons pleinement engagés à offrir à nos clients un cadre agréable et conforme à leurs attentes. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
P
Philippe THIBAUT Google

Nous venons d'y passer une semaine L'emplacement de la résidence est très pratique, le personnel agréable, la chambre spacieuse pour 2 personnes. La piscine n'était pas chauffée. Dommage. Ce fut un bon séjour.

M
Mika Gomez Google

J'ai séjourné à la résidence Odalys du Golfe et c'était plutôt sympa. L'emplacement est top, à proximité de la plage et des commerces, ce qui est super pratique. Les appartements sont assez spacieux et bien équipés, parfaits pour un séjour confortable. L'ambiance est calme et agréable, idéale pour se détendre. Cependant, il y a quelques points à améliorer, notamment la propreté des espaces communs et la qualité de certaines installations qui commençaient à montrer des signes de vieillissement. Mais globalement, c'est une résidence qui offre un bon rapport qualité-prix pour ceux qui cherchent à passer des vacances tranquilles à proximité du Cap d'Agde.

Réponse du professionnel : Bonjour Mika, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre résidence ainsi que le confort et l’équipement des appartements. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté des espaces communs et l’état de certaines installations. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Odalys Vacances
B
Benjamin D'HOUWT Google

Franchement, jamais eu un aussi mauvais séjour d’une semaine en résidence. Même en basse saison pendant les vacances de la Toussaint, cette résidence est presque à longueur de journée une cour de récréation géante avec des gamins plus irrespectueux les uns que les autres. Concours de trottinettes, gamins qui stagnent devant notre appartement, impossible de rester dehors plus de 10min sans avoir la tête explosée. Même les parents n’en ont rien à faire avec des dîners jusqu’à pas d’heure devant l’accueil en y aménageant des tables et non chez eux. Ça ressemble plus à des familles d’habitués qu’une résidence ouverte aux touristes. Résultat, je n’ai pas profité de la terrasse et j’ai la tête explosée. En plus au niveau de l’appartement 4 personnes, seul le lit double était bon. Pour les enfants, leur lit gigogne était d’une qualité très très médiocre et vétuste même pas digne d’un hôtel 1 étoile. À fuir ou alors en très très basse saison en dehors de vacances scolaires pour des retraités… première expérience avec Odalys, et bien ça sera sûrement la dernière car aucun contrôle, on est laissé dans ce délire total 😱😱

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'ambiance et les équipements. Nous allons examiner ces points avec notre équipe afin d'apporter des améliorations et de vous garantir un séjour plus agréable à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys
M
Maylis Bouchkar Google

L’emplacement parfait de cet établissement est à double tranchant car situé sur l’île de loisirs juste en face du Luna Park ouvert jusqu’à 1H du matin, et face aux boîtes de nuits qui eux, ouvrent de minuit à 6H du matin. Autant vous dire que les nuisances sonores empêchent clairement de dormir ! De + la fausse fenêtre de la chambre donne sur le principal passage de la résidence qui donne accès à la piscine et à la plage. On entend tout de jour comme de nuit, Impossible de dormir ! L’établissement devrait songer à renforcer son isolation acoustique. En + , pour un 4* l’état du studio n’était pas impeccable (cf photos), la qualité n’est pas au rdv. Idem pour le matelas du salon qui devrait être changé. Déception pour la piscine car très petite par rapport aux nombres de résidents et pas adaptés aux enfants puisqu’ils n’ont quasiment jamais pieds (0,90 cm->1,90cm).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'insonorisation et les équipements. Nous travaillons à améliorer ces points afin de garantir une agréable expérience à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys
M
Melanie Pierredon Google

Residence bien entretenue, personnel accueillant, proximité de la plage et de l'île des loisirs... l'inconvénient est que les boîtes de nuit sont aussi très très proches..il ne faut pas avoir le sommeil léger ! D'autant que la literie dans le salon est vraiment très inconfortable. Celle des chambres est tout à fait correcte par contre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre retour sur votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'entretien de la résidence, l'accueil de notre équipe, ainsi que la proximité de la plage et de l'île des loisirs. Nous comprenons combien il est important de bien dormir pendant les vacances, et nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer ce point. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
P
Pellet jarland Julie jeremy Google

Honnêtement c'est inadmissible je n'ai jamais vu un appartement aussi sale et délabré de ma vie aucune solution trouvée des tâches douteuses sur les canapés ainsi que sur les lits la solution de l'accueil un drap ! Salle de bain avec meuble qui part en friche sèche-serviette rouillée du sang sur les couettes les chaises tachées au niveau du bruit de la résidence nous étions au courant mais attendez-vous à ne pas dormir entre les boîtes de nuit et la fête foraine les jeunes et les bruits de voiture qui adore passer et repasser accueil désagréable aucune solution trouvée ni même essayer de chercher une solution ! Bref nous ne recommandons pas du tout si vous souhaitez ne serait-ce que boire un café autour impossible obligé de se déplacer au port car les restaurants n'ouvre pas avant midi seule point positif nous sommes juste à côté de la plage cet endroit est fait pour les jeunes pas pour les familles ! À 200 € la nuit pour un appartement soi-disant 6 personnes alors que tout est prévu pour 4 il faudrait peut-être avoir des prestations meilleures ! Appartement 64 ! Fuyez

Réponse du professionnel : Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la propreté et le confort de l'appartement. Nous allons transmettre vos commentaires à nos équipes pour qu'ils puissent être traités avec la plus grande attention et que des mesures correctives soient mises en place. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été agréable et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Odalys
A
Adem Adem Google

Pour une semaine de vacances, largement suffisant, prenez côté piscine pour ne pas entendre les nuisances sonores. Piscine froide et pas très propre au fil de la journée, (dû aux résidents ). Proche de toutes les activités. Personnel souriant et serviable. Notre séjour s'est bien passé durant cette semaine, juste les 3 derniers jours, une odeur d'égouts provenant des toilettes en fin de journée. Comprend un parking, surveillé le soir par un gardien, avec des places non attribuées.

Réponse du professionnel : Bonjour Adem, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la proximité des activités, notre personnel souriant et serviable, ainsi que la surveillance du parking. Nous sommes désolés d'apprendre que la piscine n'était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté et de température. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt chez Odalys Vacances!
A
Angélina Baudelot Google

A fuir ! Pour un 4 étoiles : piscine non entretenue, non chauffée (pourtant indiqué comme tel sur le site) (petite pour la taille de la résidence) Aucunes règles est respectées à l’intérieur de celle-ci. aucune intimité au seins du logement (vis à vis atroce), vivre dans le noir en journée en plein mois d’août c’est pas mal comme concept. salle de bain avec une odeur dégoût en permanence, dans celle ci la propreté et à revoir. Parking : les portails sont constamment ouverts, il ne sert à rien de mettre un digicode, si celui-ci est ouvert à tous. Ah oui! La réception qui sert de buanderie le mercredi après midi à la place d’un bar, c’est pas mal non plus. Si vous souhaitez dormir toutes les nuits avec des boul quies, vous êtes certainement au meilleur endroit. Bref : la publicité mensongère et vous ça ne fait qu’un ! On ne peut pas mettre zéro étoile c’est dommage… L’étoile sera pour nos voisins extraordinaires, comme quoi la galère rapproche !

Réponse du professionnel : Chère Angélina, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous vous présentons nos excuses pour les manquements relevés. Nous allons examiner tous ces points avec les équipes concernées afin d'améliorer nos services et d'offrir un séjour plus agréable à nos clients. Nous regrettons que votre séjour ait été perturbé par ces désagréments. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys
A
Aline LIENARD Google

2 semaines ds la résidence odalys. Vacances en famille avec mes 2 filles ados. A notre arrivée. Logement très propre. Résidence jolie verdoyante bien entretenue. Très bien placée. A 5min de la mer. Proche des commerces et de nombreuses activités aux alentours. Cependant je rejoins les avis d'autres vacanciers se plaignant du bruit. Il est certain que c'est un vrai problème. J'avais demandé un logement côté piscine et heureusement car l'endroit est plus joli et plus tranquille. En revanche ceux côté parking ne sont pas tops car à la vue de tout le monde. Mais surtout les gens manquent clairement de respect. La nuit ça braille a tout va. Les consignes de sécurité ds la piscine ne sont pas respectées. Les gamins sautent à tout va dans la piscine sans se soucier des autres. Les jeux gonflables sont interdits et pourtant il yen avait plein. Pas possible de nager... Nous avons eu très chaud durant notre séjour. Une clim ds la chambre serait la bienvenue.

Réponse du professionnel : Bonjour Aline, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de notre logement ainsi que l'emplacement de notre résidence. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et le respect des consignes de sécurité à la piscine. Nous ferons en sorte d'améliorer ces points pour garantir un séjour plus agréable à nos clients. À bientôt, L'équipe Odalys
F
Farid Hdj Google

Séjour agréable, proche de toutes activités et proche du centre Certe, la discothèque proche est un peu bruyante mais on s’y habitue rapidement. La plage est à environ 400 mètres donc autant dire qu’il est plaisant de ne pas devoir utiliser sa voiture en vacance. Le personnel est sympathique, accueillant et très disponible. Je recommande sincèrement

Réponse du professionnel : Bonjour Farid, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez trouvé l'emplacement idéal pour profiter de toutes les activités. Nous sommes également ravis que notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe Odalys
c
catherine fernandez Google

Nous revenons après une semaine passée dans les appartements odalys. Avis mitigé, tout d abord les point fort: - deja le personnel super gentil, une directrice (carmen) très serviable et disponible. Toujours le sourire et de la bienveillance. -l appartement pour 4 personnes était correct en taille et propre avec clim, -la plage a 5 min -la sécurité du site même pour les voitures. -des navettes bateaux qui desservent les plages, l ile des loisirs et le ports a 5 min. 4€ l aller-retour c etait top quand on ne peut pas trop marcher. - un masseur qui se deplace dans vos appartements pour un moment au top sur demande. On passe aux points négatif: -il est situé sur l ile aux loisirs en face du luna park, ça pourrait etre un avantage pour les familles mais pas du tout car il y a les boites de nuit et les jeunes qui rentrent en braillant, sans compter le nombre de « renards » sur les trottoirs et je ne parle pas de l animal! Un peu loin des commerces quand même. - un peu bruyant c est vrai jusqu a 2h a cause du luna park mais j ai un sommeil de plomb. - la piscine, qui aurait pu etre dans le positif si il n y avait pas tous ses ados sans surveillance qui sautent et plongent littéralement sur vous! Merci aux parents qui s en foutent. J ai bu la tasse tellement de fois que je pense que mon estomac est nettoyé a la javel. Un jeune a failli se tuer en faisant un salto, sa tete a frôler la margelle. On l a signaler mais personne ne repete les consignes de sécurité a l arrivée ou ne met le ola dans la journée. En espérant qu un accident n arrive jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé après votre séjour dans notre résidence au Cap d'Agde. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier les aspects positifs de votre séjour, notamment la gentillesse de notre personnel, la propreté de l'appartement, et les commodités comme la plage à proximité, la sécurité du site, et les services de navettes et de massage. Nous sommes cependant navrés que certains éléments aient entaché votre expérience. Quant à la piscine, nous sommes particulièrement préoccupés par les incidents que vous avez décrits. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous allons renforcer les mesures de surveillance et rappeler les règles de sécurité aux utilisateurs pour éviter de tels désagréments. Nous regrettons sincèrement que cela ait affecté votre séjour. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous gardez quelques bons souvenirs de votre séjour et que nous aurons l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
N
Nabil Biba Google

Emplacement super sympa, près de tout par contre à l'intérieur de la résidence c'est un cauchemar au sens propre, on a réservé un logement sur vente privée. On a été placé au RDC côté parking, bruit de Luna Park et des restaurants, boîtes de nuits.... toute la nuit, même portes fermées ( j'ai bien précisé de vouloir un logement calme et familiale lors de ma réservation, car c'était la réponse de la direction aux commentaires sur les sites internet), les logements manquent d'intimité, rideaux de la chambre fermées toute la journée, car les voisins du dessus peuvent vous voir sur votre lit et surtout qu'ils manquent énormément de civisme les femmes marchent avec des talons sur le plancher de bois, le linge qui goûte sur notre terrasse et table où on mange, bruits des chaises de terrasse insupportables. leurs enfants qui jettent tout en bas, les voisins d'à côté, un groupe de jeunes qui font la fête toute la nuit et tout ça à été signalé à la direction par plusieurs familles qui n'a pas bougé le doigt!!!!! Un conseil !! Évitez cette résidence surtout si vous avez des enfants ou des personnes âgées, car vous allez le regretter vraiment. Il y a d'autres résidences plus familiales et moins exposés aux bruits. Résidence pour les jeunes fêtards sans enfants. Je n'exagère vraiment pas dans mon commentaire, et j'en passe des détails quant à l'odeur des toilettes et les chambres cabines...

Réponse du professionnel : Bonjour Nabil, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les nuisances que vous avez subies. Vos commentaires sont pris en compte et nous ferons tout notre possible pour remédier aux problèmes signalés. Nous vous assurons que votre confort est primordial pour nous et nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys
N
Nathalie Génin Google

Sur le site on nous avait promis une baignoire nous avons une douche. La piscine n'est pas très grande et personne ne fait respecter les règles de bienveillance recommandée. Quand on rentre de nuit difficile de trouver une place de parking. Notre logement donne sur la rue donc bruyant en journée et la nuit de 23h à 6h du matin on se tape le luna parc. Une honte. A fuir absolument.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une expérience satisfaisante. Nous comprenons vos préoccupations concernant le bruit et les difficultés de stationnement. Votre retour est précieux pour nous et nous le partagerons avec notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires.  Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Cordialement, L'équipe Odalys
M
Madisson Schoult Google

Nous avons passé une semaine dans cette résidence. À notre arrivée vers 8/9h notre logement n’était pas nettoyé. On nous a informé que vers 17h ce serait bon, ce qui n’était pas le cas à notre retour. Nous avons attendu 2h de plus pour que le logement soit près. Cependant l’ensemble de la résidence est plutôt pas mal, proche du port, du Luna Park et à quelque pas de la plage. Mise à part les voisins pas très sociable qui ne sont pas content que nous mettions un peu de musique raisonnablement.

F
Fanny CHEVALLIER Google

Très bon emplacement de la résidence, proche des plages à pied, du centre ville et de Luna Park Bruyant la nuit avec la proximité des boîtes de nuit. La piscine est calme et agréable, l’eau est propre. Le logement est fonctionnel, dommage d’avoir la vue sur les parkings. La climatisation fonctionne bien. Le matelas du lit était dur et les rideaux pas très occultants. Une location de vélo au sein de la résidence pourrait être un plus à proposer.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre résidence et la piscine. Nous prenons en compte vos remarques concernant les nuisances sonores et les équipements du logement. Nous allons travailler pour améliorer ces points et prenons note de votre suggestion pour la location de vélo. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Odalys
A
Avis Anonyme Google

L'emplacement de la résidence es optimal piscine chauffée la mer à 5/10 min à pied l'île au loisir avec le parc d'attraction à côté aqualand n'est pas loin non plus et le port 15/20 min à pied.

N
Nicole FAVRE Google

2ème année à la résidence du golfe, nous nous y plaisons car ce n'est pas une trop grande structure. C'est propre, pas trop grand. Nous voulions un 1er étage il n'y en avait pas, finalement au rdc nous étions bien, seul bémol pas de séparation avec les voisins alors que les autres logements en ont une, c'est à revoir. Même si les voisins sont sympathiques on aime sa tranquillité.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole,Nous sommes ravis de vous accueillir pour la deuxième fois à la Résidence du Golfe. Nous sommes heureux que vous appréciiez la taille du logement et que la propreté a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire concernant la séparation avec les voisins et nous allons l'examiner attentivement. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe Odalys de la Résidence du Golfe
A
Anna Mouse Google

Je suis très heureuse de mon séjour au sein de cette résidence. Excellent accueil comme on les aimes par une femme positive, agréable et souriante😁. Ça fait du bien car c'est assez rare, surtout dans le sud. Et le petit appart était parfait sur toute la ligne, donc tout cela m'encourage à revenir. Merci beaucoup ☀️😃

S
Sabrina Audemard Google

Très bon séjour residence très bien placée propre, super piscine avec transats très appréciable. Bemol pour appartement PMR : possibilité de circuler en fauteuil mais pas de siège de douche. Une personne qui part seule ne peut pas se laver ! Nous avons du en acheter une au prix de 120euros par rapport au prix de la location déçue.. pas de geste commercial en rapport avec cette acquisition. Je trouve aussi très dommage l'accès si tardif aux logements.. 17h !

L
Laura Bonnet Google

Super résidence, nous avons séjourné une semaine en famille, l’emplacement est idéal. L’appartement que nous avons occupé était très bien mais la literie n’est pas vraiment confortable, de plus nous avions demandé un lit bébé mais il faut savoir qu’aucun matelas n’est fourni et que ce service est payant. Notre appartement donne en face de l’île des loisirs et des boites de nuit, et pourtant nous n’avons eu aucun soucis avec la sonorisation. Notre appartement était très bien insonorisé. La piscine est top dommage qu’elle ferme à 19:00 en période d’été. Maigres quelques points négatifs nous reviendront dans cette résidence.

Réponse du professionnel : Chère Laura, Merci d'avoir choisi Odalys pour vos vacances en famille. Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence. Nous prenons note de votre remarque concernant la literie et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous sommes conscients de l'importance d'un bon sommeil pendant les vacances et nous ferons tout notre possible pour améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre résidence lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe Odalys
M
Moise To (Moise T) Google

Très belle résidence. Le service est vraiment à la hauteur du lieux Nous avions lu des commentaires pas très élogieux sur la résidence... mais arrivé sur place nous avons été agréablement surpris. Il y a un peu de bruits du à Luna Park à côté et à la boite de nuit... maïa nous étions côté piscine et il y avait un peu de bruit mais vraiment pas dérangeant. L'équipe et le service très sympa. Nous n'avons pas trouvé de "racaille ou voyou" dans la résidence comme certains commentaires laissaient envisager. Les résidents sont plutôt de haut standing. Enfin bravo et bonne continuation à tous.

Réponse du professionnel : Bonjour ​​Moise,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire positif. Nous sommes enchantés de lire que notre résidence vous a plu et que l’amabilité de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes conscients qu'il peut y avoir un peu de bruit en raison des activités à proximité, et nous sommes ravis que cela ne vous ait pas dérangé. Nous vous souhaitons une excellente journée !L'équipe Odalys
J
Johnny Martins Google

Nous sommes arrivés après un long voyage et il faisait très chaud. Personne pour nous accueillir à 13h. Nous avions des enfants en bas âge. Il a fallu attendre 15h pour l ouverture de la réception . Garer la voiture et déposer nos bagages dans la chambre. Pas averti pendant la réservation sur internet. Sur place le personnel très professionnel.

P
Pierre Lobert Google

Aucune animation pour les enfants. Piscine un peu petite pour tous les résidents. Très bryuant à cause du luna park (ouvert jusqu'à 1h)et de la discothèque "Amnesia" (ouvert jusqu'à 6h) qui se trouve juste en face. Personnel très à l'écoute, appartement très propre et conviviale

O
ODILE STEHLY CHOAIN Google

Appartement climatisé et bien isolé des bruits extérieurs, avec terrasse très agréable côté piscine, chambres spacieuses et lits confortables, nous avons très bien profité de notre semaine sur place, accès plage, centre ville, port, plages et Luna Park à pied, la voiture n'a quasiment pas bougé du parking. Nous avons été très bien accueillis par une équipe dynamique et très serviable. Nous recommandons la résidence!

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons toujours de fournir des hébergements confortables et bien entretenus avec toutes les commodités nécessaires. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez pu profiter de la piscine et des nombreux sites à proximité. Nous espérons vous revoir bientôt.L'équipe Odalys
N
Nicolas Nicolas Google

Plus camping que Hotel Et plus 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 que 4 C'est la sensation que j'éprouve en quittant ce lieu. Même si la structure n'est pas déplaisante, les services proposés ne sont pas ceux d'un hôtel. Aucun veilleur de nuit, ni aucun membre de personnel après 20h00, ce qui fait que si vous avez la chance de tomber sur des voisins corrects, votre séjour ce passera bien. Si vous tomber sur des gens irrespectueux des autres en terme de nuisances sonores, votre séjour deviendra un enfer. Beaucoup de clients sont des couples avec enfants, donc à mon sens, les services proposés ne sont pas en adéquation. Cette structure est plutôt semblable à un camping ...

A
Aurélie Simounet Google

A peine arrivée envie de partir. Il ne faut pas se fier aux photos du logement. Douche sans bac donc toute la salle d'eau va être mouillée au sol, rideau de douche, un peu cracra de nos jours. Chambre avec lits superposés : on ne peux pas faire les lits sans se cogner car il y a juste la place pour les lits dans la chambre !!! Chambre nez à nez avec celle du voisin donc les rideaux seront fermés tout le temps !!! Pas de lumière dans le logement. Vu le prix franchement je ne recommande pas. Grosse déception. En fait on a payé un 3 pièces 6 personnes et on a eu un 2 pièces cabine, on s'est fait arnaquer. De plus la cabine est infestée de fourmies. Il y a une boîte de nuit à côté donc musique toute la nuit qu'on entend dans tout Odalys quelque soit son emplacement. Pour la piscine, un petit carré d'eau, vu la taille de la location ça doit être comique fn juillet/août. Franchement c'est l'arnaque total. Surtout fuyez cet endroit.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient à votre disposition sur place pour vous garantir le confort recherché. Si votre logement ne vous convient pas parfaitement, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons vous revoir pour un meilleur sentiment. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Du Golfe [email protected] +33 (0)4 67 11 42 28